Tuesday, May 31, 2011

Netflix es ya el primer operador audiovisual de pago

autor: francisco vacas

Yo creo que fue a principios de este siglo cuando empece a usar el modelo de negocio de Netflix en mis clases como un ejemplo de por donde iria el futuro del alquiler de video, en una época donde el modelo imperante era Blockbuster...empresa que fue a la quiebra en septiembre del año pasado y con ella todo un modelo de comercialización superado totalmente por el cambio tecnológico y el cambio de hábitos de consumo

Sin duda alguna el cierre del videoclub del mundo fue un hito no solo económico sino cultural, y lo mismo creo que significa ahora que Netflix se haya convertido en la empresa de video servicios con más suscriptores de los US  (más de 22 millones de usuarios) por delante de todos los cableoperadores (que en los US son los que ofrecen TV de pago) y especialmente del gigante ComCast que en aquel mercado es el cableoperador por excelencia, segun datos de Business Insider

Aunque las diferencia entre el nº de suscriptores de Netflix y Comcast es todavia muy pequeña (menos de 4000) el caso es que la tendencia Cord cutter es demoledora: el cableoperador perdió 700 mil suscritores y Netflix ganó 9 millones de clientes en el 2010 !

Este relevo en el mercado audiovisual de pago es algo más que un simple cambio de tecnología (del cable al streaming ) es el triunfo de un modelo basado en el acceso en cualquier momento en cualquier dispositivo donde prima sobre todo la voluntad del cliente sobre la imaginación del programador/empaquetador de canales

Con los suscriptores de las imagenes de pago del lado de Neflix, es solo cuestión de tiempo que la tttalidad de estudios de Holywood cierren acuerdos con aquella y que el inmenso archivo disponible por las productoras de cine y TV este disponible a un precio moderando (la cuota mensual de Netflix no llega a 8 dólares/5,5 Euros)

En esto se ha convertido ahora la antigua Tv de pago y en Europa vamos enormemente rezagados pues todavia no hay operadores continentales y los precios  son excesivos (a mi juicio) 
Cuanto tardará Netflix en llegar a Europa?

Monday, May 30, 2011

eReader, el más personal de los dispositivos

autor: francisco vacas
la costumbre de prestar tus dispositivos digitales con amigos/familia y en general con la red de próximos esta bastante extendida, aunque si miramos cada aparato encontramos que hay cacharros que se prestan más que otros, lo que quiere decir que unos tienen un carácter más personal que otros, veamos pues la diferencias con  datos de Nielsen sobre el mercado norteamericano

veamos, el dispositivo que más se presta es la consola de videojuegos (62%) , seguidos de los reproductores  de mp3, mp4 (55%), y en tercer lugar las tablets (46%)

Por el contrario, los dispositivos que menos se prestan son los lectores de libros digitales (67% de los encuestados dice que no lo presta ever), seguido del smartphone (66%), lo que significa que son los dos aparatos más personales de todos los que usamos habitualmente.

El dato no es anecdótico por que un dispositivo que no se presta o lo usa fundamentalmente una sola persona abre muchas posibilidades para una mayor personalización de ofertas publicitarias y en general de todo el marketing. También es verdad que en el lector de libros (digitales) es quizá donde menos aguantemos una publicidad que nos aparte de la lectura (un contenido todavía  muy ligado al concepto de CULTURA con mayúsculas), pero ¿que pasaría si esa publicidad personalizada al 100% no fuera intrusiva? o que favoreciera de alguna manera a su receptor?

Bueno esto es lo que hizo Amazon cuando lanzo en abril su "Kindle con ofertas especiales" por 114 U$$ (78 euros) que se convirtió en apenas 5 semanas en el best seller de la tienda y que no es otra cosa que un Kindle Wifi con publicidad en el salva pantallas y en la pagina de inicio (no en el interior de los libros!). De hecho el éxito ha sido tan grande que ahora extiende la formula (más barato si aceptas publicidad) al Kindle 3G con conexión celular 

Así que con esta pequeña muestra de datos vemos que los eReader son el más personal de todos los media y que su popularidad confirma la tesis que mantengo en mi último libro "Comunicación vertical, medios personales en mercados de nicho"

Friday, May 27, 2011

McCartney en la nube a través de HP

autor: francisco vacas
Hacia tiempo que no tenia una excusa para hablar de los Beatles, bueno pues ayer en plena faena online me apareció un display con la imagen de macca y el logo de HP, en efecto el anuncio nos recordaba el lanzamiento del archivo online particular del ex-beatle

En realidad el proyecto se gesto en septiembre del año pasado cuando HP y MPL (la empresa que Paul fundó en los early 70´s) firmaron un acuerdo para digitalizar todo el material de su carrera como artista lo que incluye desde grabaciones, fotos, pinturas, partituras, cartas, en fin casi 5 décadas en bits que son el legado de la vida de una persona y en este caso de una de las referencias de la cultura pop del siglo XX...para que te hagas una idea del inmenso material que Macca reunia que trabajaron regularmente entre 30 y 100 personas de HP y han tardado 8 meses!

El resultado es que Paul McCartney tiene todo su material reunido en un solo sitio y puede acceder desde cualquier lugar del mundo, ademas de que puede alterar los permisos de acceso de modo que cuando quiera Paul puede mostrarnos material inédito personal a la legión de fans que poblamos el mundo o simplemente a investigadores de su multifacetica obra 

HP, que intenta vender su sistema Instant on Entreprise,  ha dado un golpe mediatico con este proyecto de McCartney ya que el archivo personal de un artista tan importante es una parte del legado cultural de la época en que vivió y si Paul se fia del sistema de HP entonces ...sera más facil convencer a hospitales, universidades, empresas y coleccionistas de todo tipo..

Cuando Paul fisicamente no esté, seguirá vivo a través de la nube, lo que significa que los que nazcan a partir de ahora sabrán quien fue accediendo a este material...
PS: no cabe duda que la idea de un archivo personal en la nube de toda nuestra vida será algo común en poco tiempo (from the cradle to the grave)

Thursday, May 26, 2011

LinkedIn valorada en 9000 millones ¿burbuja a la vista?

autor: francisco vacas

El sector tecnológico vuelve a estar de moda entre los inversores tras años de desconfianza resultado de aquel crack bursátil del 2000 o burbuja de las punto com que o bien no dejo titere con cabeza o bien fue una destrucción creativa (Schumpeter)

El caso ahora es desde que Goldman Sachs en Enero pasado valoró en 50.000 millones US$ a Facebook (teniendo en cuenta que sus ingresos rondan los 2000 millones) los rumores de una nueva burbuja no han hecho más que crecer y/o viralizarse

La semana pasada LinkedIn, la red profesional por excelencia, alcanzó una valoración en una pre-IPO (o sea previa al lanzamiento en bolsa) de 9000 millones dolares  o sea más de 22 veces sus ingresos, que el pasado año fueron de 243 millones,según Seeking Alpha

Más allá de los números lo que parece claro es que los inversores valoran los datos que tiene una red como LindkedIn y por tanto el potencial de la compaíia estará en como dotar de sentido a toda esa cascada de datos o separar la señal del ruido.
Imaginate que compras lInkedIn ¿como le sacarias valor?...he aqui algunas pistas desde el punto de vista del marketing que recoge bazaarvoice 


  • campañas segmentandas a targets especificos (por sectores, empresas, paises ciudades etc)
  • Utilizando las relaciones entre las usuarios y los grupos  que forman entre ellos (clusters), lo que por ejemplo permitiria descubrir los influenciadores dentro de un grupo, los productos más valorados/denostados etc
  • una empresa también podría identificar necesidades de empresas especificas o tendencias dentro de sectores enteros (por ejemplo se necesitan servicios en la nube o desarrolladores de app)
  • y quiza la posibilidad de estudiar el estado real de una compañia (por ejemplo antes de su salida a bolsa) viendo si sus empleados cambian mucho de empresa o si hay mucha rotación de funciones..etc
En fin, donde te quiero hacer llegar es que la interpretación de los datos es donde esta de verdad el nuevo mercado, mas allá de la moda que pueda haber con llamadas redes sociales y esto precisamente es lo que saben los inversores (en general nadie es muy tonto con su dinero).

Por eso, tras este periodo inicial de boom de Social Media o la era de los Zuckerbergs ahora vendrá una etapa de empresas menos glamurosas (no friends, no followers, no retweets), pero centradas en el analisis de los datos (un trabajo minucioso y creativo) y en sacar interpretaciones ineditas que por supuesto valdrán dinero

Wednesday, May 25, 2011

El dumping de Amazon: 0,99 por el nuevo album de Lady Gaga

autor: francisco vacas
El mercado de la música en la nube esta en ebullición con la presencia de los tres grandes, Apple  y su clasico iTunes, Google y su Music Beta (lanzado este mismo mes) y por supuesto Amazon que lleva en este negocio de la venta de música desde el 2007 y que desde el pasado marzo ofrece su Cloud Drive y el Cloud Player para reproducir musica desde la red..

El lunes de esta semana Amazon, dentro de una estrategia clara de dar a conocer su servicio de música en la nube (cloud), no se le ocurrió otra cosa que ofrecer el nuevo album de Lady Gaga en mp3 por 0,99 US$ o sea 11 dolares más barato que en iTunes.
Resultado? las descargas colapsaron los servidores de Amazon, demostrando que la nube tambien adolece de las carencias de los servidores convencionales cuando hay una demanda masiva y localizada al mismo tiempo.

Aunque alguno puede que saque la conclusión de los servicios en la nube todavía no están maduros...a mi me interesa sobre todo la realidad del negocio de los contents que esta acción de marketing de Amazon ha puesto de manifiesto.

dado que todos los bits cuesta almacenarlos lo mismo que te cobren un albúm a 9$ (6 euros) no deja de ser un precio sin ninguna relación con los costes reales (de producción? de distribución? del porcentaje del retailer?). En fin que se puede ofrecer un Hit gratis o a menos de un dolar (0,70 euros) con un patrocinador.
Algo que muchas veces he dicho en mis conferencias y clases.

Que le falta al mercado de la música, o mejor dicho a las ex-discograficas? repensar la música como un contenido relacionado con la moda, la tecnologia, la cultura diaria, la comida...lo que abre un universo de patrocinios que varian segun cada perfil del artista o incluso del tiempo y del lugar (navidad?, estamos en Nashville?



Tuesday, May 24, 2011

Las paradojas de la apertura en Android: bloqueo del alquiler de peliculas

autor: francisco vacas
El fenómeno Android ha sido, sin duda, uno de los grandes éxitos en la historia de Google, una empresa asociada hasta el 2008 con su buscador y en la actualidad líder del mercado de la movilidad con la plataforma que hace inteligentes los móviles (36% cuota de mercado mundial, datos de Gartner 1Q 2011)

Tengo la completa seguridad de que el mayor atractivo de Android tanto para los fabricantes (OEM) como para los usuarios -sobre todo los más enteradillos o techies- es precisamente que es un SO completamente abierto. Como sabeis Android es un desarrollo de la Open Handset Alliance -una asociación donde Google es la cabeza visible y cuyo producto estrella se regala a los fabricantes (como Motorola, HTC, Samsung, Sony/Ericcson etc) que lo que hacen es personalizarlo en cada modelo.

Bueno pues exactamente lo mismo hacen algunos usuarios que compran una tablet/smartphone con Android, personalizan el Android, desinstalando lo que no les gusta o que nos es necesario (bloatware) y añadiendo app´s que mejoran su uso, de hecho el propio SO permite estos cambios como una posibilidad más del sistema

Bueno, pues fijaos que paradoja le acaba de pasar a Google con el lanzamiento de su servicio de alquiler de peliculas en el Android market: aquellos que hayan alterado (rooted) el Android se encontraran con que no pueden usar el servicio de aquiler de pelis, casi con toda seguridad por imposiciones de los grandes estudios que tienen pánico a que se salten las restricciones del DRM (o sea, que se puedan compartir, hacer copias..)

Lo increíble del asunto es que el miedo no es tanto a las alteraciones que alguien haya hecho en el Android (que pueden ser tan inocentes como cambiar el aspecto del menú de presentación) sino que lo que tienen miedo los estudios de Hollywood es al tipo de usuario (sera un hacker?) que le dedica tiempo a personalizar su móvil...

O sea, la ofensiva anti-pirateria ha pasado del software a la propia cultura de las personas más próximas a la tecnología! lo que desde luego que es un salto cualitativo en esta guerra, por otra parte perdida de antemano por los copyright holders.

Pues lo tienen claro si persiguen o deniegan servicios a los más techies, por que se les viene encima una generación de jóvenes para los cuales personalizar el móvil es una cosa ordinaria, sin dificultad, a veces más sencilla que escribir un mail

Desde luego que la cultura de apertura de Google y su don´t be evil se ven afectados por los socios empresariales. Y quiero recordarle a Google, que esos principios son los valores de su preciada marca y que si empieza a difuminarlos o a hacer excepciones (como esta) es el principio del fin...

Monday, May 23, 2011

El cine se convierte en aplicaciones: nuevas ofertas de Paramount

autor: francisco vacas
el cine es uno de esos medios que se encontró  a finales del siglo pasado con una crisis del ocio outdoor que le relegó primero a contenido para vídeo doméstico (del VHS al DVD) y más tarde con la digitalización universal de principios de este siglo a las redes p2p y últimamente al VOD en streaming en sitios como Netflix (el nuevo rey del negocio)

El siguiente salto del largometaje como contenido digital era convertirse en app, algo que comenzó a hacer el clásico estudio Paramount en un acuerdo de comercialización con Microsoft las pasadas navidades y que ahora amplia con un lanzamiento de nuevos títulos de de cara al verano (mayor tiempo de ocio)

El interés de Microsoft por darle vida a su tienda de app (Windows Phone Market) es evidente pues es un competidor que ha entrado muy tarde en este mercado dominado por Apple (app market) y Google (android market). Pero lo interesante es como un estudio de cine convencional ha sabido convertir su producto estrella "peliculas" (movies) en un formato que puede atraer a un publico que no va a la sala de cine o que vive un barrio donde no hay videoclub (algo muy normal ya) pero que sin embargo tiene siempre un smartphone en la mano o ve contenidos de ocio en su ordenador (computer) o en la XBox

La transformación de una peli en una app, segun la visión de Paramount, consiste en ofrecer una app de pago (uno 9.99 US$/7 euros) que lleva la pelicula completa y que a la vez contiene una serie de funcionalidades  que te permite personalizar la experiencia de visión de la pelicula (algo que en cine en sala o en video no podia ofrecer).

Por ejemplo cada comprador de una pelicula/app puede: 
  • hacer trailers de la pelicula en forma de clips que el mismo corta y compartirlo con sus amigos en redes sociales, mail ..
  • Jugar con un Trivia de la propia peli para ver cuanto sabe del contenido
  • Buscar y marcar una escena favorita (como en los libros)
  • y por ultimo, buscar (search) personajes/objetos/situaciones en la peli y recibir información con un  link para al punto exacto donde se encuentra en la peli..!
Como veis se trata de que la pelicula no sea solo un producto narrativo sino que además lleve la experiencia de entretenimiento más allá del final de los 90 minutos, logrando que la experiencia sea diferente para cada usuario/espectador

Y a mi que me da la impresión que por ahi va ir el negocio del cine, ya que el alquiler de DVD es ya un mercado superado tecnológicamente y lo de ir al cine es demasiado caro en coste total.

Friday, May 20, 2011

Amazon ya vende más ebooks que libros de papel

autor: francisco vacas
que la primera libreria (book shop) del mundo venda más libros electrónicos que de papel es quizá el hito más importante de la corta historia de los ebooks 

En una nota publicada ayer Amazon oficialmente anunciaba que por cada 100 libros en papel que se venden en Amazon, se venden 105 para Kindle, lo que marca además un record importante para el eReader de Amazon que introdujo hace menos de 4 años (nov 2007)

La verdad es que esta es una de esas noticias a las que la propia Amazon nos había ido preparando ya que los datos del año pasado ya presagiaban el cambio: en julio del 2010 los ebooks para el Kindle ya se vendian más que los libros en pasta dura (hardcover) y seis meses más tarde en plena navidad los Kindle books sobrepasaron en ventas a los libros de bolsillo (ediciones baratas)

Es curioso que ayer mismo publicaba los datos de la edición de libros en papel en los US y a pesar de la apabullante cifra de títulos editados, la verdad es que no se recogían la edición de eBooks ya que Bowker- la agencia de ISBN norteamericana- dice que muchos ebooks se editan sin ISBN y además no se ha resuelto el dilema sobre si distintas ediciones de un mismo titulo deben tener distinto ISBN...

El éxito de la formula Amazon consiste en ofrecer un dispositivo robusto y asequible (139 US$ el Kindle con wifi de 6" de pantalla) junto a una oferta enorme de títulos (950.000 libros , el 83% de los cuales valen menos de 10 dolares/7 euros) - donde todo el mundo puede encontrar un titulo que le gusta. (te recuerda algo el modelo iPod/iTunes o el iPhone/app store?)

Además de esto como usuario de Kindle puedo decir que realmente es muy comodo de usar y Amazon realmente te pone sencillo comprar (un click y tienes el libro en el lector) y si te equivocas o no te gusta el libro te devuelven el money enseguida con un mail inmediato , lo que desde luego te da una seguridad enorme a la hora elegir un titulo, sin tener que manosearlo como en las viejas librerias 

Como decía ayer , no va a ver muerte del papel inmediata pero ya se están alcanzando los hitos del declive de la edición papel, que con toda seguridad terminara solo para ediciones especiales o fetiches como los que hacen los de Taschen

Thursday, May 19, 2011

En USA se publicaron 3 millones de libros en el 2010

autor: francisco vacas
Para los que leemos prácticamente todo entre distintas pantallas, del PC al Kindle, la muerte de los libros de papel parece una apuesta segura aunque la fecha de defunción  todavía parezca lejana. Para ver como esta realmente el estado de la cuestión del mercado editorial os traigo los datos del mercado norteamericano que es todavía el mayor del mundo

Veamos la realidad de los datos: el año pasado (2010) se editaron más de 3 millones de libros de papel en los US, según recoge la legendaria Bowker en su famoso anuario editorial  citado por Teleread.

Pese a la crisis ( la más larga desde la crisis del 29) se editaron un 5% más de títulos que en el 2009, lo que desde luego es un signo de la buena salud de los libros de papel. Ahora bien la paradoja de estas cifras es que el 90% de estos libros no se editan en las editoriales tradicionales sino en un puñado de pequeñas editoriales que trabajan exclusivamente en la web con el modelo de POD (Print On Demmand) y que editan titulos de dominio publico (con copy vencido) o autoedición de autores desconocidos dirigidos a mercados nicho...

O sea que el negocio editorial en el principal mercado de libros del mundo depende más de editoriales online como Lulu y Bibliobazar que de las tradicionales como Penguin o Random House, lo que desde luego nos da una imagen muy diferente de lo que es realmente el mercado editorial.

Y que se edita en papel?...pues fundamentalmente obras de ficción (el 15% del total) seguido de libros para jóvenes (10%) y en tercer lugar libros de Sociología/Economia (9%). 

A pesar de que la ficción es la categoría reina de los libros de papel, la que más crece es todo lo relacionado con Ciencia y Tecnologia, o sea los temas más útiles para el mercado laboral y la formación.
Asi, la categoria que más creció fue la de los libros de informática (Computers) (51%), seguidos de los libros de Ciencia y Tecnologia (37 y 35% respectivamente)

Por contra cada vez se editan menos títulos es Literatura (un 30% menos), Poesia (-15%) Historia (-12%) y Biografias, lo que nos indica que las editoriales tienen miedo de editar libros de ocio/cultura ya que este tipo de gasto es el primero que se recorta cuando caen los ingresos de los compradores.

En conclusión, el mercado editorial norteamericano esta dominado por editoriales de nicho que imprimen solo cuando se produce una demanda de titulos y que por tanto no tienen stock acumulado y las editoriales de toda la vida -esas que editan los best sellers, apenas suponen el 10% de todo lo que se edita..(piensa ahora si este 10% del mercado- que son menos de 300 mil titulo anuales, no se puede pasar facilmente al ebook sin merma alguna del catalogo disponible y con una considerable rebaja del precio final que aumente la demanda )

Wednesday, May 18, 2011

Google es el único buscador en América Latina

autor: francisco vacas
A pesar del auge de las redes sociales empleadas como buscadores a través del social graph del usuario, los buscadores clásicos siguen siendo la herramienta más importante para localizar algo en la red y sobre todo siguen siendo el destino favorito de los anunciantes..

En el mercado de los buscadores Google sigue siendo el number 1, pero curiosamente este dominio es mayor en America Latina que en los US (su home market). Los últimos datos de ComScore sobre America Latina nos muestran que Google retiene más del 90% de las búsquedas en la red, seguido a distancia sideral de Facebook y de Bing (Microsoft) ambos con insignificante 2% de las búsquedas, aunque en números absolutos Facebook supera a Microsoft como buscador en Latam!

En los US Google tiene el 65% de cuota de mercado de las busquedas en la red, seguido de Yahoo (15%)y Microsoft (14%) (datos de ComScore marzo/abril 2011) aunque como estos dos últimos comparten la misma tecnologia de búsqueda (Bing), algunos analistas hablan de que la cuota de Bing en los US esta en el 30%

De cada 10 búsquedas que se hacen en America Latina 9 van hacia Google, lo que en cantidades significa que Google recoge más de 16.000 millones de búsquedas en un sólo mes (marzo 2011), o sea 5000 millones más de búsquedas que en los US en el mismo periodo 

Por paises, donde más poderoso es Google es en Colombia (92% de las búsquedas) y donde "menos" es Argentina (89%), lo que desde luego que no son distancias significativas y situan a Google como el buscador latinoamericano por excelencia, lo que sin duda podría repercutir a a medio plazo en el desarrollo del buscador y su navaja suiza de web app´s ..en el sentido de una mayor prioridad hacia la españolización de los servicios..

En resumen, nuevos y buenos datos de América Latina, donde cada vez hay más usuarios únicos haciendo búsquedas en la red (+14%) que además realizan cada vez mayor nº búsquedas (+6%), lo que arroja un crecimiento total de este mercado del 21% (datos ComScore marzo 2011)

No cabe duda que las búsquedas en la red son un reflejo del dinamismo (socio)económico de este región y que en poco tiempo de periferia de la red se esta convirtiendo en un poderoso continente/mercado con un idioma compartido, lo que le da una mayor fortaleza 

Tuesday, May 17, 2011

Más A2P y menos SMS: el nuevo mercado de los mensajes

autor: francisco vacas
Los sms fueron uno de las sorpresas increibles del las redes 2G (GSM). Allá por los primeros 90´s en Europa (y mucho menos en los USA) nadie creía que los mensajes de 140 caracteres en pequeñas pantallas monocromas pudieran atraer a nadie..y sin embargo los SMS se convirtieron en el primer mercado de datos de las operadoras móviles, nunca superado además por los MMS

Con la caida de los ingresos por las comunicaciones vocales, las operadoras apostaron aun más por el mercado de los datos y el sms incremento más si cabe su importancia para el ARPU de las operadoras. Y sin embargo la guerra de precios en los mercados locales y sobre todo la llegada de los nuevas redes como las 3G y el HSPA, empezaron a horadar los ingresos de los sms de tal modo que ahora la previsión es que en los próximos 5 años los A2P de mensajes de texto superen en ingresos a los SMS convencionales, según vaticina Juniper Research en un reciente estudio

Las A2P de mensajería (de App to Person/aplicaciones para las personas) son app especialmente desarrolladas para mandar/recibir mensajes y se usan ya en todos los mercados donde vimos anteriormente los sms; votaciones en programas de TV, marketing, bancos, recibo de comprar de tickets etc.. 

mandar un mensaje mediante una a2p tiene una ventaja enorme con respeto a los sms tradicionales: son gratis!! y por eso los usuarios de smartphones descargan app de este tipo como Whatsapp (que además son gratis)y se olvidan para siempre de pagar por los sms (en España el precio medio de un sms es de 10 cents de euro / 0,40 centavos de dolar,), así por ejemplo en España (pain) en 4 años 2006/2010 el trafico de sms ha caído más de un 40% !( fuente CMT, abril 2011)

La previsión que ofrece Juniper en su estudio nos habla de un mercado para las A2P superior a los 70.000 millones US$ (49.000 millones Euros) de aqui al 2016, definitivamente superando ese año los ingresos de los veteranos sms.

Como podrás comprender las operadoras tienen el corazón partido (mixed emotions) con respecto al auge de las A2P para mensajes, ya que les están matando la gallina de los huevos de oro de los datos, pero por otra parte las app (en general) son el principal incentivo para que los que tienen telÉfonos básicos (featured phones) se pasen a los smartphones y se suscriban a un contrato de voz y datos...asi que poco pueden hacer

Lo cierto es que ya en este momento los sms ya no son el código distintivo de los teens, sin que esto quiera decir que la mensajeria de texto no sea un medio importante para este segmento, sino que simplemente las app mandan y la economía claro!

Monday, May 16, 2011

La piratería como marketing: el caso Go fuck to sleep

autor: francisco vacas
los libros son, para algunos, el ultimo bastión de la cultura atómica (contenidos sobre soporte) o bits-free, empujados por un hábito de lectura con siglos de tradición y con defensores de su carácter reflexivo frente a la inmediatez de los ebook, como Nicholas Carr

Aunque todavía no este claro en que medida afecta el cambio del papel a la pantalla en como interpretamos los contenidos y como leemos, lo que no cabe duda ya es que el ebook es ya más que una realidad para la vieja industria editorial que incluye desde editoriales hasta librerias.

El principio indiscutible de toda la industria de la Comunicación y el ocio estos últimos 20 años? ha sido que toda duplicación no autorizada del contenido es un acto de piratería que hay que perseguir..estrategia que sigue hasta ahora y que inspira a nuestra más que polémica Ley Sinde de marzo de este año

No obstante siempre hemos tenido un dato claro: "solo se piratera lo que se vende" de modo que lo que no quiere comprar la gente tampoco lo quiere ni gratis!!

El caso que os traigo hoy ahonda en este principio pero dándole la vuelta: ¿puede un contenido  que se distribuye gratuitamente  y con un formato básico (pdf) colocarse nº de ventas cuando salga a la venta?...en otras palabras, ¿es la piratería una forma de marketing para la industria editorial?

La historia comienza en facebook donde Adam Mansbach, profesor de la universidad de Rutgers, publicó en junio pasado una post en su muro a modo de broma sobre el próximo libro a leer para que su pequeña hija de 2 años se durmiera..un "Go f to sleep". 

La insistencia de sus friends sobre que de verdad lo convirtiera en libro llevo a Mansbach a efectivamente realizar e proyecto y darle forma como un pdf de 32 paginas con ilustraciones y mucho sentido del humor que fue rebotando de mail en mail hasta que fue un clamor en la red...

El resultado? es que casi dos meses antes de que el libro se publicara se situó en el nº1 del Top Ten de Amazon (lo que quiere decir la libreria del mundo) por peticiones anticipadas del libro (cuesta 8 US$ en papel/ poco más de 5 euros)

la editorial del libro , Akashic books, que para más inri es una pequeña editorial indie si grandes bestsellers, vio como la transferencia libre del pdf del libro, que para su gremio era una forma condenable de pitareria, se ha convertido en la forma en que el publico encontró el libro, o sea una forma de promoción gratuita y eficaz.

Claro la duda es si este caso es extrapolable a toda la industria y los lanzamientos editoriales o es valida sólo para un libro de estas caracteristicas: corto, provocador, sarcástico y con un mix peculiar de libro de niños para adultos...

No es la primera vez que el mercado nos tira mensajes de este tipo, recordad el caso de Badia y su inicial éxito viral de su famoso articulo sobre la crisis ninja en el 2008, algo que le encumbró como autor de éxito hasta ahora.

¿No podría pensar la industria del entretenimiento (en España llamada Cultural) que si alguien le pasa a un amigo un libro, canción, videojuego, pelicula es por que le gusta?...y que a la gente que le gusta un contenido  tiende a comprar a la larga "algo" relacionado/derivado de ese contenido? 
tan dificil es meterse esto en la cabeza?

GagaVille: nuevo modelo de negocio para la música

autor: francisco vacas
los artistas pop decididamente son mucho más innovadores a la hora de como ganarse la vida que la antiguas compañias discograficas que siguen llorando por los viejos tiempos y el demonio p2p. 

Un ejemplo es la polifacética Lady Gaga quien con una mezcla de originalidad y provocación (o sea, una formula bien conocida por los artistas pop desde los 50´s) ha logrado colarse en el mindshare global y convertirse en el primera gran pop star del siglo XXI, la favorita de los hijos de los fans de Madonna

Lady Gaga y Zynga anunciaron esta semana el lanzamiento de Gagaville que es como un juego dentro de Farmville, En efecto, Gagaville se presenta como un barrio dentro del archifamoso juego de la granja de Zynga poblado con la iconografía de monstruos y demás que caracteriza a la artista de NY

Gagaville sirve de apoyo al lanzamiento del nuevo album de la cantante titulado "Born this way" (nacida asi) y de próxima publicación , ya que en el juego se podrán escuchar las nuevas canciones del album e incluso bajarselo "gratis" (free) al comprar una tarjeta de 25$ (17 euros) de Zynga y que vende exclusivamente Best Buy en los USA y Canada (o sea, Zynga se convierte en distribuidor del album)

Además con el mismo código de la tarjeta de Zynga los compradores podrán ganar un dia en el set de la cantante durante el rodaje de su proximo clip, en el lugar del mundo que sea...(fidelización)

A la vez, el acuerdo Gaga/Zynga incluye la disponibilidad en RewardVille de artículos virtuales exclusivos para 10 juegos! (que incluyen desde CityVille hasta Mafia Wars) cuyos códigos de acceso serán anunciados por la propia Lady Gaga a través de las emisoras de Clear Channel, que de esta manera se convierte en otro socio/partner del acuerdo

No importa si te gusta Lady Gaga o no, lo importante es que esta italo- norteamericana de 26 años esta abriendo más caminos para el pop que todas las campañas de la RIAA. La lección más importante quiza sea sea que la música no es más que una manifestación de la marca pop (pop brand) y que esta ultima tiene un tratamiento integral cuyo objetivo es satisfacer y atraer a sus fans allí donde se encuentren, sin importar plataforma o producto....

Definitivamente rendido ante el talento de la Gaga...

Wednesday, May 11, 2011

Google apuesta por la Convergencia absoluta

autor: francisco vacas

Si no has estado bajo tierra te habrán llegado noticias (recogidas incluso por los viejos medios) de la I/O de Google, la conferencia anual de desarrolladores que este año ha traido un aluvión de novedades que no obstante se pueden resumir en nuestro titular de hoy: Google reafirma con hechos su voluntad de que se pueda acceder a los contenidos, servicios y app desde cualquier gadget y desde cualquier lugar...(bye bye formatos ligados a dispositivos)

Como podrás imaginar el hilo conductor de las novedades de Google ha sido Android, en primer lugar anunciando que la ultima actualización estable de este SO (llamada Ice Cream Sandwich) unirá en una sola  la versión del sistema que sacaron para tablets (Honeycomb o Android 3.0) con la que ahora corre en los smartphones (Gingerbread o Android 2.3). Otra forma de leerlo es que el Android para smarts incrementa su potencial con todo lo que puede hacer la versión superior para tablets

Esta "convergencia" responde bastante a la principal debilidad del éxitoso SO de Google y la OHA, la excesiva fragmentación en distintas versiones tanto por la actualizaciones desarrolladas por la propia Google ( 8 versiones en 2 años y medio!) como la personalización que hacian los fabricante con cada versión. 

Por eso los fabricantes socios de Google han llegado a un acuerdo que parece lógico: cuando te compres un aparato con Android , este deberá ser actualizado al menos 18 meses con la ultima versión disponible (en la medida que el hardware lo aguante claro). Lo que te evita esa duda de si te esperas a comprar el cacharro un poco despues hasta que saquen la ultima versión del Android....

Otra dos novedades, no por esperadas menos importantes es el lanzamiento de su servicio de musica en la nube llamada  Music beta que permite subir tu musica y oirla donde quieras (desde una tablet hasta un PC) con novedades tan curiosas como la creación automática de listas de canciones que combinan bien (por ejemplo slows).

Por ultimo, Google lanza el alquiler de peliculas en su mercado de app, Android Market para tablets (como la Motorola Xoom la primera tablet con Honeycomb) y smarts con Android, con un precio incial de 1,99 US$ (1,3 euros) en abierta competencia a Amazon, Apple y facebook que como os comente hace unas semanas  permite el alquiler de pelis

 esta semana esta muy interesante con la adquisición de Skype por Microsoft por 8500 millones US$ (unos 5900 millones Euros) y esta conferencia de Google donde se ha sellado de alguna manera el futuro del mercado de la convergencia, teniendo en cuenta el previsible liderazgo de Android en nº de apps respecto al app market de Apple y la conversión de Android como lider mundial en SO para móviles en detrimento de Symbian (todos los dias se activan 400 mil aparatos con Android!)

Como sabeis , siento una gran simpatia por Google ya que, de momento, todo lo que hace es gratis, facil de manejar y cool...asi que por mi que la maquina del R&D no se pare




Como cambia el uso de la tecnología cuando compras una Tablet

autor: francisco vacas
Como en los USA se ha cumplido ya más de 1 año del lanzamiento del primer  iPad (abril , 2010), lo que sin duda supuso la reinvención completa de este segmento de gadgets, aparece ahora un estudio de Nielsen sobre un factor vital a la hora de decidirse si la compras o no: como cambian los hábitos de uso del resto de aparatos cuando introduces una de estas tablets en un tu vida (los datos se refieren al mercado USA)

En primer lugar, la tablet se acerca mucho al concepto de personal device, ya que la mitad de los compradores de una tablet dicen que la usan solamente ellos (y el 43% dice que la comparte con los demás).y el  8% restante dice que la compró pero que no la usa.

Segundo, el gadget más afectado por la llegada de la tablet es el ordenador convencional o de escritorio/desktop), seguido a corta distancia del portatil (notebook). Asi, el 32% y el 30% de los usuarios de una tablet dicen que usan menos estos aparatos que antes (de hecho el 77% de los compradores de tablets usan esta para tareas que antes hacian en el PC, por la portabilidad, la sencillez de uso y por lo rápido que arranca el OS !!!! )

En el otro extremo, el gadget menos afectado por la llegada de la Tablet es la TV conectada a Internet (10%) seguido del smartphone (13%). A lo que hay que agregar el dato de que estos 2 últimos son también los aparatos que más incrementan su uso cuando tienes una tablet.

Esto quiere decir que hay una complementariedad de uso de la tablet con las nuevas TV´s y los smartphones de modo que el usuario puede hacer multitasking con estas 3 pantallas cuyo uso es alternativo y complementario en función de donde estés o la clase de contenido que estés viendo.

Especialmente importante es el impacto de la tablet en la videoconsola portartil (como la PSP o la Nintendo DS), ya que por un lado es el gadget que más incrementa su uso con la llegada tablet (26%) pero a la vez otro 25% de los dueños de una de estas consolas portátiles dice que la usa menos o la ha dejado de usar.Si bien es cierto que la videoconsolas son más portatiles para jugar en la calle (on the go) que las tablets (sobre las 10" de pantalla), no cabe duda que en casa (home) la tablet es un competidor poderoso quiza incluso con un diseño más adaptado a habitos como el de estar tirado en el sofá.






Monday, May 09, 2011

La industria editorial se rinde frente a Apple

autor: francisco vacas

El lanzaminento del primer iPad en abril del año pasado no sólo significo el redescubrimiento de la categoría "tablet" para la industria del hardware, sino también la disponibilidad de un nuevo soporte para las editoras de prensa y libros, incluso teniendo en cuenta que estas últimas todavia se mostraban indesisas sobre como afrontaban la edición electronica para los eReaders (como el Nook o el Kindle).

Apple siempre intuyó que los periodicos y revistas tarde o temprano se convertirian en una categoría más dentro de su App Store (con más de 350 mil app,s 60 mil de ellas diseñadas especialmente para el iPad), y las editoras en principio no lo veían con malos ojos ya que lo contemplaban como una forma de que los lectores digitales pagaran por leer (tal como hizo Murdoch con el Daily)

El gran inconveniente que se interponía entre las tres grandes del mercado editorial. Time, News Corp y Condé Nast, y Apple era el control sobre los DATOS DEL SUSCRIPTOR que como te puedes imaginar es donde la clave del negocio del futuro inmediato. 

A principios de este año (feb) Apple lanzaba un ordago a las editoras de prensa creado una categoria especial para contenidos dentro de la App Store de modo que si un usuario se suscribia a una revista/periodico dentro de la app, el 30% del dinero iria directamente para Apple y si la publicación lograba que el usuario se suscribiera fuera de la app o sea en su web entonces el 100% del money se lo quedarian estos ultimos, pero con una importantisima salvedad: Apple se reservaba el derecho de igualar la oferta dentro (in) del App Store, de modo que la cuestión ya no era donde era más barato sino QUIEN deseas que tenga tus datos (tarjeta, dirección, gustos, social graph etc) si Apple o la publicación.

Resultado?, pues como recogia la propia Wired (propiedad de Condé Nast) que las 3 grandes acaban de pasar por taquilla y han llegado a acuerdos con Apple esta semana. Dejando en manos de la cía de Steve Jobs la llave del negocio de la industria editorial, rendidos ante la evidencia que 160 millones de usuarios de gadgets del iOS de Apple acostumbrados a micropagos a traves de la app store son una base de potenciales clientes hoy x hoy inalcanzable para las editoras de prensa

No cabe duda que este acuerdo marca el final de una larga transición de la prensa hacia los bits, y la elección de un formato más interactivo que el de los readers en b&w visualmente planos (más parecidos a la experiencia de lectura papel) y la emergencia de Apple como el gran distribuir de prensa global

Friday, May 06, 2011

los 7 segmentos femeninos online: valores y hábitos

autor: francisco vacas

las mujeres, como grupo de usuarias de la red, son uno de los segmentos más activos a la hora de compartir contenidos y de usar cualquier app o plataforma para extender el boca a boca de un producto/servicio o marca.
Sin embargo, esta premisa esta tan difundida que prácticamente se ha convertido en un tópico con poco valor, es por eso que es tan interesante la segmentación que han hecho AOL& Bovitz Research y que publica eMarketer

Según este estudio las mujeres en la red se subdividen en 7 segmentos según los hábitos de intercambio/conversación que demuestran tanto fuera como dentro de la red (offline/online). la clasificación va de las Social expressionista (grupo más activo online y más proclive a usar la red para hablar con personas como ellas) hasta el Spiritual provider (las de menos actividad online, pero con un extendido hábito de hablar de sus marcas favoritas offline)

Entre estos dos subsegmentos encontramos las Alpha Trendsetter, las Shopsessive, Momcentric, Businesswired y las Intelligentle. Todas muy activas a la hora de compartir marcas con su circulo social, pero no tan proclives a hacerlo online.

Obviamente hay una relación directa entre el uso de la red y el uso de las redes sociales por estos segmentos de consumidoras, asi las expressionistas poseen el mayor porcentaje de usuarias online que encuentra en las redes sociales su plataforma favorita para comunicar esta pasión por compartir (share)

 A estas alturas de los social media, te puedes imaginar que identificar segmentos de usuarias no significa que puedas dirigir tu marca con facilidad por que tengas identificado el target. Como siempre, la influencia se gana  integrandote en sus conversaciones y esta integración se basa en el valor social que añade tu marca no en un push mkt que más molesta que impacta..

Thursday, May 05, 2011

Banda Ancha: abundancia, escasez y la paradoja lituana

autor; francisco vacas

quizá el principal factor que impulso la penetración de Internet (casi 2000 millones de usuarios) en la primera década de este siglo fue la disponibilidad de banda ancha creciente y cada vez más barata, algo que nos situaba en ese universo de la abundancia que decia Anderson en su Free, donde es más barato pensar en que no hay limitaciones en el uso, que lo contrario

Y sin embargo la evolución de las infraestructuras no esta yendo a la par que el cambio de hábitos de consumo del creciente número de usuarios de la red. Si en las conexiones móviles a redes celulares consideramos "normal" que el operador te ponga limites al uso de la capacidad de descarga (data cap) (algo que vimos originalmente en los US cuando con la popularización del iPhone como smartphone de uso universal (ocio/negocio) llevo a caídas en la redes de la ATT (operadora que lo empezó a vender en exclusiva) ahora lo empezamos a ver en las DSL 

Esta semana la ATT en los USA (que es el segundo ISP en este mercado) comenzaba a poner un data cap a sus usuarios de lineas DSL (unos 16 millones) con un limite mensual de 150 GB, partir del cual cobraran un extra de 10 dolares (7 euros) si te pasas. Este  límite puede parecer alto, pero que si te pones a pensar en un presente/futuro con acceso a Hulu, Netflix, Skype y toda la eclosión de servicios en la nube, junto a la madurez de los primeros nativos digitales, no es mucho es más ..es poco

Mientras asíi esta el panorama en el pais que creo Internet, paradójicamente en la antigua Europa del Este las cosas caminan en sentido contrario. Este es el caso de la poco conocida república de Lituania donde el operador TEO (filial del grupo TeliSonera) acaba de multiplicar por 4 el ancho de banda ofrecido a sus clientes de FTTH (fibra en el hogar) hasta los 300 Mbits/sg, segun nos muestra Arstechnica

Lituania además forma parte del grupo de paises/mercados donde los ISP ofrecen velocidades reales lo más cercanas a las que nos prometen, segun el net index de Okkla, y que encabeza Moldavia seguida de Rusia y Eslovaquia. Por cierto, España está en el puesto nº 41 de este ranking, lo que demuestra lo lejos que estamos de estos paises del este.

No cabe duda de que el cuello de botella para esta nueva amenaza para la evolución de la red esta en la escasa inversión en infraestructuras de las operadoras, que tienden a ordeñar las redes al máximo hasta que se colapsan. A estas alturas de la película todos los hogares deberían tener conexiones de Fibra Optica y conexiones que no bajasen de los 50 megas, algo que es factible con las actuales redes tendidas... y que además es socioeconómicamente necesario

Wednesday, May 04, 2011

America Latina: más consumo de video online

autor: francisco vacas
America Latina (Latam) sigue arrojando datos favorables en todos los ámbitos socioeconomicos y esto también se traduce en el consumo de contenidos en la red, algo que nos muestra de manera clara los últimos datos (marzo 2011) de ComScore sobre la región

Empezando por que los datos se refieren a 4 de los más importantes mercados de Latam: Mexico, Brasil, Argentina y Chile y deja fuera por ejemplo a Colombia (una potencia emergente sin duda alguna con una economía exuberante), vemos que México es el país que lidera el consumo de video online en la región con el 87% de los usuarios de Internet, aunque a muy poca distancia de Brasil y Argentina donde más del 86% de los usuarios de la red vieron algún video online en marzo de este año.

Lo impresionante es que entre los 4 países citados suman 70 millones de consumidores de video online y que tan sólo en Brasil los usuarios de Internet vieron en un solo mes más de 3100 millones de videos online (6500 millones si sumamos los videos vistos en los 4 paises). 

Los porcentajes demuestran que el cambio de hábito de consumo audiovisual es ya un hecho, ya que el promedio de tiempo que un usuario pasa viendo video en Internet esta entre las 8 y 11 horas al mes (casi 20 minutos al día), lo que supone ya un mindshare considerable teniendo en cuenta la fragmentación del consumo de ocio.

Por ultimo, vemos que el nanoconsumo sigue su tendencia a acrecentarse en la red, ya que los usuarios prefieren formatos cortos de video, (entre 5 y 6 minutos de duración), algo que choca con los formatos audiovisuales del siglo XX cuyas duraciones tendían a los 45/60 minutos (o sea, un mindshare que hoy x hoy es difícil de ofrecer para nuestra hiperconectadas vidas)

Insisto, el futuro/presente del mercado en español esta ya más en Latam que en Spain/pain (échale un vistazo a los últimos datos de consumo online del EGM, marzo 2011), algo que saben los ISP y las operadoras de telefonía móvil y que tampoco es para sorprenderse si repasas un poco la historia económica del siglo XX.

Tuesday, May 03, 2011

Cuanto más compartes más te ahorras: People Deals

autor: francisco vacas
toda crisis trae elementos positivos (lectura académica del "no hay mal que por bien no venga..") y uno de ellos es sin duda el auge de los descuentos online por compras colectivas como las ofertas que hacen  la norteamericana Groupon y la española Groupalia y que comentaba el otro dia en este blog a propoposito del lanzamiento de Facebook Deals

Aunque ventajosos para el comprador ocasional no cabe duda que estos descuentos, que a veces llegan al 90% del valor del servicio/articulo, alguien lo tiene que pagar y ese alguien obviamente es el comerciante/anunciante, siendo ese el modelo de negocio de estas webs de cupones descuento como señala E. Dans

Como toda caracteristica de un mercado se puede convertir en una oportunidad para competir, ahora aparece PeopleDeals una web (de momento en beta y US only) que supone un modelo de negocio diferente de los casos citados, tanto para el vendedor como para el comprador, tal como recoge mcd

En primer lugar, PeopleDeals no se lleva ningún porcentaje por cada promoción sino que le cobra al vendedor (restaurante, spa, hotel o lo que sea) una tarifa plana asequible de unos 80US$ al mes (unos 53 euros) o 649 $ al año (437 Euros)

En segundo lugar al comprador/usuario final el uso del servicio le sale gratis, como en todas estas webs de descuento, pero...la originalidad consiste en que cuanto más comparte (share) un descuento concreto más barato le sale la compra final, un modelo que People Deals llamada ShareItUp, o sea una especie de modelo de viralidad recompensada (y que usan por ejemplo algunas webs de servicios en la nube como dropbox, que te regala más capacidad si recomiendas el servicio)

La tendencia que extraemos por tanto es que la inteligencia del comprador puede ser ahora ayudada en tiempo real y su conocimiento del valor real del mercado obtiene recompensa inmediata en forma de descuento, algo que esta además en nuestro comportamiento diario, por ejemplo cuando encuentras una oferta irresistible y limitada y llamas a un amigo (no Facebook friend) para contarselo...

Como ves, la red avanza en el sentido de parecerse cada vez más a nosotros, y llámalo 2.0 o 3.0 or whatever..

Monday, May 02, 2011

Solo lo lees si te gusta: el uso del Like como paywall

autor: francisco vacas

los antiguos medios escritos (prensa) prosiguen con sus experimentos sobre como monetizar que la gente los lea en la red, primero con la publicidad, luego con el paywall y ahora lo ensayan con lo que se podría llamar  el Like wall, como lo denomina Needleman en Cnet

En que consiste este Like wall? en usar el botón "Like" de Facebook para permitir el acceso a un lector, de modo que si promocionas en esta red social un contenido mediante el Like, la publicación te permite leer gratis un articulo completo, un ejemplo de esta estrategia de viralidad forzada lo llevo a cabo la revista norteamericana New Yorker (que pertenece al Grupo Conde Nast la editora de Wired) con un articulo de Jonathan Franzen publicado el pasado 18 de abril

El antecedente del uso del  Like como barrera de entrada lo vimos en la industria musical con varios  ejemplos anteriores como es el caso de la mismisima Jeniffer Lopez cuando en marzo pasado  uso esta misma técnica con su canción "I´m into You", permitiendo su descarga gratuita en iTunes a aquellos fans que hicieran click en el Like de la fan page de la estrella pop latina, caso que comentaba Mashable

Problema con esta estrategia ?
 creo que el valor del Like esta en la recomendación pasional/sincera de tus amigos o de la gente a la que tienes confianza (trust), pero si estos se empieza a convertir en moneda virtual de acceso a contenidos entonces su valor comienza a devaluarse (inflacción de Likes), en otras palabras si hay muchos "likes" de que valen los "likes"?

además sospecho mucho de la viralidad patrocinada o fomentada con campañas publicitarias, en efecto se puede dar un efecto fuegos artificiales (en poco tiempo mucha exposición) pero a medio plazo puede ser incluso una forma de "dislike" (si tiene muchos likes hay patrocinio detrás y por tanto no me gusta)

Como digo siempre en mis clases, el problema es que no hay una solución unica , no hay modelo de negocio para toda un sector como en el siglo pasado, por eso cada medio en su nicho debe ensayar que le funciona y eso lleva su tiempo..