Thursday, June 30, 2011

1 fan de facebook = 20 visitas a la web

autor: francisco vacas
uno de los problemas básicos de los social media (SM) como plataformas de marketing es que la determinación del ROI (retorno de inversión) no es tan sencilla ni directa, en todo caso no es como en los medios tradicionales del siglo XX

Siempre hemos hablado de los SM necesitan un tiempo de maduración, lo que incluye el analisis que se hace de la efectividad de las campañas, incluso de la mera presencia en una red social, pero claro en tiempos de crisis los anunciantes y las marcas en general quieren identificar si realmente hay incremento de ventas, o al menos algo que puedan identificar claramente como un retorno de lo invertido en los SM

Por eso me parece útil (sobre todo si te dedicas al marketing online) este estudio de Hitwise que precisa que el valor de cada fan de Facebook para una vendedor (tienda, marca que vende productos etc) es de 20 visitas adicionales a la web 

O sea que por cada fan que una empresa añade en FB, se incrementa en 20 el nº de visitas a su web, lo que a su vez repercute en un mayores oportunidades de venta (asumiendo una relacion directa entre visitas y ventas finales)

Como han llegado a esta formula (1 fan 20  visitas más) los de Hitwise?..pues la metodología es quizá la parte más interesante: 
han reunido a los 100 primeros retailers de su lista de vendedores,  han analizado cuantas visitas tienen a sus web y las han comparado con el nº de fans que tienen cada una de ellas en Facebook y finalmente han analizado la propensión que tienen los usuarios a visitar la web después de haber estado en la pagina de FB, y el resultado es contundente: los fans de facebook incrementan exponencialmente la posibilidad de que te visiten tu web (y a partir de ahi la coversion rate corre de tu cuenta)

Como veis, poco a poco los Social Media van demostrándonos su superior perfomance más allá de las metricas simples basadas en CPM usadas en los viejos medios impresos...

Wednesday, June 29, 2011

medio millón de nuevos Android al dia

autor: francisco vacas
en el mercado de la movilidad las cifras hace tiempo que han dejado de tener sentido, ya que hemos sobrepasado todos los hitos imaginables en la comunicación humana (incluido el de tecnología más exitosa de la historia) pero hoy me detengo un instante en reiterar el increíble éxito de Android, la plataforma de Google y la OHA

Ayer Andy Rubin el vicepresidente de ingeniería de Google y responsable ultimo de todo lo relacionado con Android, desvelo en su cuenta de Twitter que cada dia se están activando 500.000 aparatos con android, con un crecimiento además del 4% semanal!

Para un SO que lleva en el mercado menos de 3 años (octubre 2008) es desde luego el mayor caso de exito que puedo recordar. Como te puedes imaginar con esta impresionante velocidad de activación Android es el SO favorito del mundo, por delante del moribundo Symbian desde finales del año pasado, con una cuota de mercado mundial del 36% en smartphones (para que ye hagas una idea el iOS de Apple no llega al 17%)  segun datos de Gartner Q12011

Android corre actualmente en más de 300 dispositivos diferentes que incluyen smartphones, tablets,  netbooks, televisores etc  hasta robots, y lo más curioso es que en un sistema gratuito que Google "regala" a los fabricantes, dandose la paradoja que Android aporta más valor a estos últimos que al propio Google, tal como señalaba esta semana pasada Varsavsky en su blog,

La configuración del mercado de los smartphones (que son los ordenadores del siglo XXI) esta apuntando más a la two horse race (competición entre dos players) que a la de 3 competidores que anhelaba Nokia cuando abrazó el WP7 y abandono Symbian, tal como analice en este blog en febrero, lo que desde luego no es muy bueno para la industria europea 

el medio millón de androids diarios es un medida de éxito sin matiz alguno, lo que no quiere decir que Android no se enfrente con serios interrogantes, el primero de los cuales es la enorme fragmentación que ha provocado las distintas versiones de Android que los fabricantes han desarrollado y que a veces impiden que una app funcione en dos aparatos con Android...

Tuesday, June 28, 2011

La Neutralidad de red va a ser ley en Holanda

autor: francisco vacas
a estas alturas del siglo XXI sabemos ya seguro que los paises que defiendan activamente el principio de la Neutralidad de Red (net neutrality) seran los que estarán en mejor posición a medio/corto plazo para desarrollar un rico ecosistema de negocio entorno a la red o si lo prefieres los que incentiven más la creación de riqueza 

Esta reflexión viene al hilo de la reciente aprobación por el congreso legislativo en Holanda de una proposición de ley que convierta la Neutralidad de Red en ley,algo que se espera que ocurra en breve dado el amplio respaldo a la medida. 

De este modo Holanda se convierte en el primer pais de la UE que garantiza la Neutralidad de Red como un derecho de los usuarios, algo que solo habiamos visto anteriormente en Chile, el pais sudamericano que en julio del 2010 aprobó la primera ley del mundo sobre la Neutralidad de Red (ahora te explicas por que Chile es el pais más desarrollado, estable y abierto al comercio de toda America (incluido of course USA)

La verdad es que Europa es una región donde hay discursos "preciosos" sobre los derechos sociales etc..pero a la hora de la verdad los paises más intervencionistas en Internet son los europeos (desde Francia y su ley Hadopi ( y eso que se supone que Sarkozy es liberal) hasta nuestra Ley Sinde

La Neutralidad de Red no es una teoria sino un principio, que literalmente significa que no hay bits mejores que otros ni preferentes ni cuotas de bits ni nada por el estilo. Lo que implica una relación directa con un mayor incentivo para que surjan nuevos negocios en la red.

Las telecos velada o abiertamente se oponen a la neutralidad de red por que piensan que les puede arruinar parte de su negocio, impidiendo por ejemplo que puedan cobrar más a los usuarios (o incluso impedir) que usen servicios gratuitos sobre sus redes (como por ejemplo la VoIP de Skype o las A2P que te permiten enviar sms gratis como Whatsapp)

Yo creo que la defensa de la Net Neutrality es un indicador de si el pais mira al largo plazo o al corto, y por eso Holanda lleva desde el siglo XVIII a la cabeza del comercio en Europa...como ves las cosas nunca son casuales

Monday, June 27, 2011

Un plan de datos, múltiples dispositivos

autor: francisco vacas
El incremento exponencial de dispositivos portatiles y móviles con conexión a redes celulares (HSPA, LTE), como es el caso de los smartphones y las tablets, esta provocando cambios no sólo en los hábitos de uso y consumo de los usuarios sino tambien en la oferta de planes de datos por parte de las operadoras

Para que nos situemos en el problema, para las operadoras de móviles la eclosión de ventas de los smartphones  (sólo el año pasado se vendieron casi 300 millones en todo el mundo, según datos de Gartner ) transformo a estas antiguas operadoras de telefonía móvil en autenticos ISP con el problema añadido de una demanda de datos, por parte de los usuarios,superior a lo que las operadoras estaban en disposición de ofrecer al menos en cualquier punto de su red

El resultado de una demanda creciente y un cuello de botella derivado de unas infraestructuras obligadas a ser amortizadas en tiempos más largos de lo que muchos usuarios estaban dispuestos a esperar, provocó el cambio de politica de las operadoras desde los planes desde datos basados en tarifas planas sin limite en el consumo (all u can eat) hasta el consumo limitado a determinados paquetes de bits (más bits más dinero)

El problema con esta ultima aproximación al problema del consumo de datos en dispositivos móviles es que puede ser muy caro para los que consumen pocos bits y es realmente insuficiente para los que están todo el dia enganchados a la red ...

Por eso parece interesante la propuesta que esta haciendo Orange en Europa (la marca de France Telecom) que permite suscribirse a un solo plan de datos (limitado) pero con la posibilidad de compartir estos entre los distintos aparatos que posea el usuario (por ejemplo entre una tablet y una netbook o un smartphone ), tal como recoge ATD

La iniciativa que lanzó primero en Austria tuvo bastante buena respuesta (38% de los usuarios de iPad compartieron con otro aparato el plan de datos contratado), algo que esperan repetir en todos los mercados donde operan incluido España.

A estas alturas del desarrollo del mercado de la movilidad con muchos mercados maduros y por tanto escasos margenes de crecimiento, la necesidad de contratar un plan de datos por cada aparato nuevo que te compres actúa como una barrera de entrada que perjudica a todos (fabricantes y operadoras), por eso creo que la decisión de la cantidad de bits que se consume y en que aparatos es una potestad del usuario y no de la operadora...y asi funciona el negocio

Friday, June 24, 2011

Más tiempo con app que en la web: nuevo hito

autor: francisco vacas
Cuando en agosto del año pasado Chris Anderson predecia en Wired que la web iba a ser sustituida por las app, a muchos les pareció exagerado, quiza influido por la euforia del lanzamiento de la cuarta versión del iPhone, el smart que revoluciono la movilidad

Bueno pues ahora un estudio de Flurry nos muestra que por primera vez en la historia de Internet el tiempo que pasan los usuarios (en los US) con las app es mayor que el que pasan en la web (tanto móvil como a través del ordenador).

Según este estudio, los usuarios norteamericanos se pasan 81 minutos al dia con las app, por tan sólo 71 minutos accediendo a la web (para que puedas tener una referencia el consumo diario de TV en los US es de unos 155 minutos, datos 2010 ComScore), lo que bajo cualquier punto de vista indica un cambio acelerado en los hábitos de consumo teniendo en cuenta que los mercados de app apenas tienen tres años

Repito otra vez que estos datos se refiere a los US, un pais que tiene la segunda mayor penetración de smartphones del mundo (31%) detrás solo de Canada  (33%) (datos ComScore,june 2011), por tanto hay una relación entre la cantidad de usuarios con un smartphone en la mano (o un dispositivo como la tablet) y el mayor uso de app frente a la web

Con respecto a que tipo de app consumen los norteamericanos pues muy parecido al resto del mundo, las apps para juegos son las favoritas, seguidas de las social media y en un porcentaje muy inferior (9%) las noticias

No cabe ninguna duda de que esta noticia marca un hito (a consolidar) en los 16 años de Internet, confirmando su caracter de medio que más ha evolucionado de toda la historia de la Comunicación humana, desde aquellos directorios de sites de mediados de los 90´s a los social media de la actualidad

Internet hace viejo a cualquiera!

Thursday, June 23, 2011

La publicidad online no es tan precisa como se pensaba (nielsen)

autor: francisco vacas
releyendo algunos blogs y webs que tenia pendientes me encuentro con este de Nielsen Wire que dice literalmente que la publicidad online no es tan efectiva como se pensaba a la hora de alcanzar el target deseado!

Lo quiero comentar con vosotros por que creo que es la primera vez que leo esto de una empresa del prestigio de Nielsen, entiendo además que son tecnologicamente agnósticos por que ellos desean que las campañas de publicidad sean lo más efectivas posibles para sus clientes 

El caso es que Nielsen esta presentando su Nielsen Online Campaign Ratings una nueva herramienta de métrica y efectividad de publicidad online para su cartera de anunciantes cuya novedad se basa precisamente en ofrecer una combinación de métrica comparable a la de los ratings de la TV y como argumento suelta unos datos que desde luego dejará sin boquiabierto a más de uno: (cito literalmente con traducción mia)

"Las campañas online dirigidas  a segmentos muy concretos de población, por ejemplo menores de 20 años, en general alcanzan realmente al 30% del target deseado y el 70% restante llega a cualquiera..

Este efecto se intensifica aún más en las campañas muy centradas en segmentos de edad+genero, donde el porcentaje de target correcto no llega al 25%. Por ejemplo en una campaña recientemente analizada de un anunciante de productos de cuidado personal femenino, Nielsen llego a la conclusión que el 55% del publico efectivamente alcanzado eran hombres !!? " (las exclamaciones se las he añadido yo)

¿Fin del mito de la efectividad de la publicidad online?...personalmente no lo creo. Lo que si esta claro es que todavia nos falta mucho para que efectivamente esa famosa mitad de la inversión de los anunciantes que no sirve de nada tan típica de los medios del siglo XX , deje de ser la regla también en la red

¿Pensaba alguien que reinventar totalmente un negocio iba a ser simplemente cuestión de pasarse a los bits ??, ahora es cuando de verdad hay que demostrar el talento superior de cualquier forma de campaña online.

Wednesday, June 22, 2011

4 millones de españoles usan aplicaciones en el smartphone

autor: francisco vacas
el mercado de las app para smartphones es el de mayor crecimiento de todo el mercado de soft para movilidad, para que te hagas una idea el año que viene el valor de lo que generan las apps superará al de la venta de CD´s , o sea que el nicho de las app´s moverá en el 2012 más de 14.000 millones US$ (datos de Chetan Sharma)

Por eso creo que son tan interesantes los datos de penetración y uso de app´s en el mercado español, como estos que nos trae Flurry  y que nos muestra que España es uno de los principales mercados para las app´s de Europa, con más de 4 millones de usuarios lo que supone un 10% de la población. 
Este dato nos situa por delante de por ejemplo Italia, pero muy lejos de UK donde el uso de apps alcanza al 33% de la población (ten en cuenta que el universo del estudio es de mayores de 13 años)

Los esperanzador es que somos el pais de Europa donde la venta de smartphones crece más, en concreto nos movemos en porcentajes del 14%, casi el doble que mercados más maduros como UK o Francia (incrementos del 7%), lo que significa que en aquellos paises con mayor penetración de smarts los incrementos son menores y vivecersa (caso de España)

Por ultimo, el estudio de Flurry indica que las apps que más usamos en España son fundamentalmente para jugar (un 35%) seguida las de social media (16%), las de deportes y entretenimiento (13%) y por ultimo las de noticias (9%). Por cierto este ranking se repite en los principales mercados europeos, con la excepción de Italia donde las apps para Twitter y Facebook etc son las reinas del mercado.

Quiza sea un importante dato a considerar que España es el pais de Europa donde hay más usuarios  de apps de noticias , algo que quizá aporte una visión más amplia a todas las agencias, periódicos y radios que tenemos y que demuestra que aunque medios como la prensa cada vez vendan menos, el hambre de noticias no ha bajado



Tuesday, June 21, 2011

Robots en las escuelas, ya es una realidad

autor: francisco vacas
Antes de empezar por favor mira los primeros 30 segundos del video de arriba por que te va a dejar los pelos de punta si crees que has visto todo en el mundo de la tecnología...

Como veis la novedad es que los robots empiezan de verdad a aparecer en las clases complementando la labor del profesor, algo que parecia más de prueba piloto o de expo tecnologica pero no realizable a corto. Y sin embargo ahí teneís a Kiro que es como se llama este robot diseñado por el KIST (Instituto Koreano de Ciencia y Tecnologia)

Concretamente las imágenes que veis en el video son de una escuela infantil de Korea donde Kiro enseña a los niños materias tan complejas como matematicas, narrativa e ingles! monitoreado y activado por los profesores. Quiza lo más increible es la naturalidad con que los pequeños reciben al robot en la clase, en definitiva una maquina que educa a los niños, sobre cuyos efectos seguro que aparecerán sesudos estudios pero que de momento no sabemos nada

El estado koreano junto al japones son de los más decididos del mundo en impulsar una robotización social que alcance todos los ámbitos desde el doméstico al educacional pasando por el sanitario, por cierto un campo donde Europa no sobresale demasiado y sin embargo su piramide de edad indica que en breve la UE estará llena de ancianos y pocos jóvenes 

Como en todas las evoluciones tecnológicas (y por tanto culturales) habrá detractores y defensores absolutos de la inevitable implatanción de robots, y claro en esta pugna conocida se tendrá mucho en cuenta una realidad inconstable: los resultados!

De momento la cosa empieza sin grandes rechazos y con buenos resultados a favor de los robots en pruebas reales, tal como vimos esta navidad pasada en una escuela en Daegu (tambien en Korea) donde un robot de poco mas de 1 metro y forma de huevo llamado "EngKey" comenzó a dar ingles a los chicos más pequeños mediante una imagen/avatar que a su vez dirigía un profesor real desde Filipinas (vaya ejemplo de outsocurcing!)

De verdad que la tecnología es de las pocas actividades humanas que te da esperanzas de que al menos avanzamos y cuando piensas que algo esta en prueba piloto te lo encuentras un día en tu propia aula...

Ps: claro la pregunta obvia es...¿llegaran los robots a sustituir a los profes?...a lo que yo añado un matiz , ¿cuanto tiempo tardarán los robots  buenos en sustituir completamente a los profesores más malos?

Monday, June 20, 2011

Latinoamerica, Oriente medio y Africa donde más crecerá la inversión publicitaria online

autor. francisco vacas
la inversión publicitaria en la red continua su imparable ascensión global y este año 2011 se calcula que se va a situar entono a los 80.000 millones US$ (mas de 55.000 millones Euros), lo que significa que del año pasado a este va a crecer un 17% según un reciente informe de eMarketer

Ahora bien, esos 80 mil millones como se reparten ? pues prácticamente el 41% de esa cantidad corresponden al mercado norteamericano (USA+Canada) seguido de Europa Occidental con el 28% del mercado publicitario online mundial y dentro de esta con grandes diferencias: España representa el 1,5% de inversión global en publicidad online y en los próximos 4 años seguirá igual , y el Reino Unido (UK) casi el 9% (o sea 7200 millones US$) aunque al igual que España su share del mercado mundial no se va incrementar de aqui al 2015

Latinoamerica representa actualmente poco más del 2% de la inversión publicitaria online (unos 1600 millones dolares), pero lo interesante de este mercado es que va a ser donde más se incremente la inversión  junto a Oriente Medio y Africa. 

Concretamente el crecimiento de la inversión publicitaria online en Latinoamerica este año va a situarse en el  20%, crecimiento además que va a ser sostenido de aqui a mediados de esta década siempre por encima de ese porcentaje. Por su parte, la inversión en Oriente Medio y Africa crecerá un espectacular 50% este año y las previsiones hablan de que el crecimiento se mantendrá por encima de los dos dígitos hasta el 2015 (datos de eMarketer)

Que conclusiones podemos sacar de estas previsiones?...bueno en primer lugar que Norteamérica va seguir siendo el mercado más importante del mundo para la inversión publicitaria online (4 de cada 10 dolares) y que Europa Occidental va a ir perdiendo poco a poco su cuota mundial de inversión online en favor de Asia, de manera que a mediados de esta década estarán prácticamente a la par (26% mercado mundial)

Por su parte el boom económico latinoamericano actual tendrá su reflejo en la inversión publicitaria en la red con crecimientos muy altos, aunque en términos porcentuales apenas moverá 3 de cada 10 dolares de la inversión mundial en los próximos 4 años

ps: fijate especialmente que donde hay más expectativas de crecimiento es donde se va crear más empleo en el secto

Friday, June 17, 2011

Las tarifas de roaming por paises 2011

autor: francisco vacas
como el verano en el hemisferio norte es la época propicia para viajes al extranjero hoy viernes os traigo los resultados de un reciente informe de la OCDE sobre el roaming en el movíl que te aclara bastante bien cuales son los paises más caros y más baratos a la hora de llevarte tu móvil de viaje

El estudio que os comento es bastante extenso, asi que os selecciono por ejemplo el grafico de arriba donde se muestra el ranking por paises de las tarifas de roaming que te aplican  al mandar 1 Mega (que equivale a unas 10 fotos de 100k ) en una sola sesión, lo que desde luego no es excesivo

Como veis Canada es el pais que más roaming cobra a sus nacionales cuando viajan fuera, en concreto un canadiense pagaria por mandar 1 mega hasta 24 US$ (16 euros), mientras que los que menos pagarian por ese mega serian los griegos , ya que no subiria de 4,5 dolares (unos 3 Euros) ...(las cantidades están expresadas en poder paridad de compra ( purchasing power parity) para que se pueda hacer una comparación real de lo cuesta con independencia de la moneda utillizada)

Sorprendente? bueno la verdad es que la respuesta solo puede ser que o bien los operadores de telefonía griegos son más hábiles que los canadiense a la hora de negociar con los mayoristas o bien que la competencia entre operadores en el mercado local es mayor en Grecia que en Cánada

Como veis España esta en el segmento alto de las tarifas de roaming, por encima de la media de los países OCDE y con un coste medio de enviar 1 mega de datos en una sola sesión de 10 US$ (7 euros), curiosamente España es el pais más caro del mundo a la hora de enviar un MMS, ya que por ejemplo enviar un MMS de una foto de 100 k cuesta unos 4,5 US$ (unos 3 Euros) y el pais más barato del mundo es el Reino Unido (UK), ya que a un británico que manda desde fuera de su pais ese mismo MMS de 100k le cuesta unos 40 centavos (20 centimos de euro) ...

Es evidente que el roaming funciona como una autentica barrera al consumo en el móvil cuando viajas fuera , precisamente por que al usuario medio le da panico recibir una factura estratosferica (bill shock) al  final del viaje

También es verdad que la UE es de las regiones que más ha hecho por bajar las tarifas de roaming entre paises miembros ya que es un freno a la ansiada movilidad interior. Asi desde el 2010 la Comisión europea obliga a las operadoras a informar a sus clientes de las tarifas cuando viajan fuera y además se puede establecer un limite de consumo de antemano (cut-off limit) para evitar el citado bill shock..

El problema con las tarifas de roaming no es que no esten disponibles, sino que hay tantas en tantos paises con distintas operadoras que a menudo sobrepasa la capacidad de atención de un viajero ocasional de verano, por eso lo mejor que puede hacer al menos Europa es un gran acuerdo sobre una tarifa única o simplemente quitarlas y cobrar por el consumo en la red del operador que se elija en el pais de destino..

Thursday, June 16, 2011

el impacto de la red en el trabajo: nueva publicación

autor: francisco vacas
Hoy os traigo mi ultima publicación en este caso un largo articulo (practicamente el capitulo de un libro) sobre uno de los temas que me ocupa preocupa desde siempre: como la evolución tecnológica esta alterando la forma que trabajamos y sobre todo lo que nos espera en un futuro que ya esta aqui

El articulo titulado "Impacto de las redes abiertas en las empresas: el futuro del trabajo" aparece en el ultimo numero de la revista "Trabajo y Seguridad Social" del CEF (una de las business school y centros de formación más prestigiosas de España) y en el podeis leer las nuevas exigencias que creo que estan conformando el trabajador del siglo XXI, cada vez más alejado de jerarquias y convenios colectivos

Ojala su lectura oriente a los que andan despistados sobre que esta pasando y hacia donde vamos, por que un país como España (Spain/pain) con 5 millones de desempleados y 43% de paro juvenil (under 25) es una tragedia social se mire como se mire y esta es mi humilde aportación para la la reflexión sobre hacia donde va ese factor productivo que es el trabajo que tan poco se parece al que analizaron los teoricos del siglo XIX 

En fin, como siempre el articulo aunque largo creo que merece un esfuerzo de tu mindshare y para facilitartelo esta escrito en un estilo directo llano y te aseguro que sin ambigüedades (no creo que esten los tiempos para medias tintas!) ..que lo disfrutes y ya sabes si te gusta compártelo (share it)

Wednesday, June 15, 2011

Se acabó teclear la búsqueda en Google

autor: francisco vacas

la idea que tienen de Google millones de personas es la de un buscador de Internet (search engine) en ordenadores (desktop), y sin duda ese fue el servicio fundacional en 1998 pero la evolución de la propia red hacia un acceso móvil esta produciendo algunos hechos inéditos como que las innovaciones en el motor de búsqueda vayan del móvil al ordenador y no al revés como hasta hace poco pasaba

Eso es exactamente la novedad que nos trae hoy el gigante amable-Google con la búsqueda por voz y la búsqueda por imágenes , o sea servicios previamente disponibles en el móvil y a partir de ahora en el pc.

Por orden de novedades, el Voice Search es una aplicación que te permite hablar al buscador y que te arroje las búsquedas ligadas a esa frase o termino, aunque inicialmente sólo lo tienes disponible en ingles a a través de Google.com (icono de microfono en la ventana de búsqueda)


El Search by Image o búsqueda mediante imágenes en una nueva apliación que te permite varias opciones: puedes arrastrar (drag & drop) cualquier imagen a la caja de busqueda, puedes subir (upload) un archivo de imagen o bien puedes hacer un click en el boton derecho del raton (righ click) sobre una imagen en la web y te saldrá como una opción más la búsqueda por imagen con un icono de camara de fotos 


Esta búsqueda por imágenes la tienes ya disponible y tan solo tienes que descargarte esta app en la Chrome Store y ...se acaba teclear para buscar imágenes similares o para averiguar quienes son los personajes de la imagen o donde están..(como la imagen que os he puesto hoy, fantastic!!)

Por último y quiza not least Google presentó ayer en un evento mediatico el Instant Pages que es una evolución del Instant Search que lanzó el año pasado, si recuerdas esta ultimo era que el buscador te arroja las búsquedas (o te las sugiere) según estas escribiendo el termino de búsqueda, algo que ahorraba entre 3y 5 sg por búsqueda (multiplica por 3000 millones de busquedas al dia )

bueno pues la vuelta de tuerca que aporta Instant Pages es que a partir de ahora el buscador  lo que hará es cargar el primer resultado que aparece rankeado en la busqueda, de modo que al hacer click sobre este la carga es instantánea , o sea otro ahorro similar de unos 3/5 seg 

Que significa esto? pues mayor productividad en todos los casos y especialmente en el caso de la búsqueda por Voz  e Imagen, la definitiva desaparición del teclado como un periferico de entrada de datos, lo que nos acerca aun más a la pantalla , unico interfaz de conexión con la realidad red

Mientras Google innove tendrá futuro y lo sabe claro!

Tuesday, June 14, 2011

El futuro del negocio de la música está en el data mining

autor: francisco vacas
la actitud de las antiguas discográficas hacia el cambio tecnológico y las nuevas formas de consumo no han sido un ejemplo de sentido común estos años atrás, ya que la unica idea que prevalecia era como crear un marco legislativo que persiguiera a los usuarios y las paginas de descarga a cualquier precio ...

Y ahora parece que las cosas empiezan (moderadamente) a cambiar , quizá por que las propias ex-discográficas se han dado cuenta que la vuelta atrás es imposible y que los tiempos en que facturaban 29.000 millones US$ (año 2000) vendiendo discos en cualquier formato no se corresponden con la foto sociocultural del fan de la musica del siglo XXI

El dato rotundo de que en la primera tienda de música del mundo (iTunes) se vendan ya más app que canciones (30 millones diarias frente a 12 millones) demuestra que la piratería no era solo la causante de la caida de las ventas (del orden del 40% los últimos 10 años) sino que la música como contenido cultural no es tan atractivo para las generaciones jóvenes como lo fue en las décadas del 60 al 80

Abandona ya la idea de que la ventas de música digital compensara la caida de ventas  de los CD´s (globalmente la musica digital supone un 30% de los ingresos de las empresas), las antiguas discograficas caminan ahora hacia la explotación de los datos de lo que hacen online los fans de la musica para afinar estrategias y lanzar productos más adecuados para el publico (o sea, lo que estan intentando hacer decenas de empresas de cualquier sector en los social media), tal como recoge el Economist

Un ejemplo de esta nueva estrategia seria la Universal que a través de su Artist Portal ha averiguado que estrenar canciones en la radio antes de la venta desincentiva esta y estimula la copia ( a buenas horas se dan cuenta no?)...con lo que a partir de ahora esta limitando las primicias a las emisoras de radio (y me pregunto yo , de que van a vivir ahora las canales tipo los 40 principales (top 40)

Simultáneamente empresas de análisis de datos online (data agreggators) como la británica AWAL (la creadora de Buzzword una de las plataformas analiticas más famosas) o la californiana BigChampagne estan trabajando para las ex-discos ofreciendole datos del comportamiento de sus fans (fan behaviour), sabiendo que estas se han convertido ya en empresas de venta de merchandising y de promoción de conciertos más que en vendedoras de canciones...

En fin, al menos el camino me parece el lógico, la pena es que esto ocurra 11 años después de Napster..

Monday, June 13, 2011

Twitter: lo conocen todos lo usan muy pocos

autor: francisco vacas
a estas alturas parece que Twitter llevara aquí "toda la vida" (lanzado en el 2007 y en español apenas hace 2 años) y que es imprescindible que "todo el mundo" tuitee o haga tweets y sin embargo las investigaciones que se publican sobre el site de microblogging más famoso de la red indican una clara realidad: que aunque es un servicio muy conocido muy pocos realmente lo usan con regularidad

Esta afirmación se deduce de los últimos estudios publicados por organizaciones y empresas de análisis de lo más variado desde Pew Internet hasta Arbitron, Edison Reseach y  eMarketer, y aunque los datos se refieren al mercado norteamericano (US only) , parece que describe una foto mundial de como esta Twitter

Por ejemplo , los datos de eMarketer demuestran que aunque twitter es conocido por más del 92% de la población (o sea todo el mundo!), sin embargo los usuarios apenas suponen el 8% y eso teniendo en cuenta que el numero de usuarios se incrementó 1 punto porcentual desde el pasado 2010..

O sea parece ser que Twitter es un medio nicho, muy efectivo para conectar profesionales, marketers y en general tribus online pero no ha dado el gran salto al mainstream, lo que si duda repercutirá en la evolución del site y en sus ingresos (140 millones U$ previsión para este 2011)

En realidad al otro gran gigante de los Social Media, Facebook, le pasa lo mismo, o sea su grado de concocimiento popular es muy alto pero es menor su uso, aunque con un importantisimo matiz respecto a Twitter: los usuarios activos de Facebook superan ampliamente el 42% de toda la población norteamericana. 

En realidad no hay ningún medio que tenga más usuarios activos que personas que lo conozcan, pero la idea de una sociedad interconectada y activa es más una potencialidad que una realidad cotidiana, lo que no quiere decir que tanto Twitter como Facebook no se haya convertido en el altavoz de tendencias, reivindicaciones y anuncios en general que pueden llegar a influir a mucho mayor numero de personas que los que realmente lo usan ..

Friday, June 10, 2011

Argentina el segundo pais que más tiempo pasa en Facebook

autor: francisco vacas

Argentina es uno de los grandes mercados de Latam, a pesar de su irregular trayectoria económica, bien conocida en todo el mundo desde el famoso "corralito" del 2001, el pais creció el año pasado un 9% (datos del Indec), a pesar de una inflacción real que superó el 20% anual (algo dificil de imaginar aqui en Europa)

Este breve preambulo me sirve para indicar que el mercado argentino de Internet es cada vez más importante en términos económicos y si el pais sigue creciendo lo será aún más los próximos años, por eso son tan interesantes los últimos datos de ComScore sobre el mercado argentino que arrojan además algun titular llamativo:

en primer lugar aunque el web site más visitado en Argentina es Microsoft, el sitio donde más tiempo pasa los usuarios de la red es Facebook. Concretamente, segun los datos del estudio, los argentinos pasaron una media de 527 minutos el pasado mes de abril en la red social FB, lo que les convierte en el segundo pais del mundo, solo despues de Israel, donde más tiempo se consume Facebook ...(falta analizar en profundidad las causas de este ranking del mindshare hacia la red social)

En el ranking de ComScore sobre los sites que visitan los 13 millones de usuarios de Internet en Argentina, vemos que no hay relación entre nº de visitas y tiempo que se pasa en cada una, ya que por ejemplo Microsoft y Google superan ampliamente en visitas a Facebook y sin embargo en la primera en la primera los usuarios pasan 400 minutos al mes y en Google (todos los sites ) apenas 181 minutos! 

Realmente es impresionante que en Argentina se pasen más de 8 horas al dia en Facebook! consumo que sin duda alguna supera a la de cualquier medio convencional del siglo pasado y quiza nos habla de un consumo con una atención más dispersa/multitasking, ya que es imposible imaginar a alguien con la atención al 100% 8 horas diarias por muy intensa que sea su vida social online...aun asi este dato es fundamental para los anunciantes ya que esta claro donde esta el publico ..

Para completar este estudio vemos que el análisis demografico de los usuarios de Internet en Argentina demuestra que la variable sexo en los usuarios esta repartida casi al 50% (mismo numero de usuarios que de usuarias) y que los más jovenes (15/ 24 años) son los que más acceden a la red (un 30% del total de usuarios) y que tambien en este segmento de edad la proporción de varones/mujeres es practicamente igual

La curva de edad (generation gap) se manifiesta igual que en otros mercados, asi cuanto más mayores/grandes la gente menos accede a Internet, de modo que los usuarios mayores de  55 años apenas representan un 12% del total de usuarios

En fin, a pesar de incertidumbre (que es el adn de la economia argentina), el pais es un destino atractivo para los negocios en Internet, algo que se ve potenciado por su mitica (y real) creatividad ...

Thursday, June 09, 2011

El Financial Times lanza su propia web app

autor: francisco vacas
Esta noticia es importante por que puede que este marcando una tendencia: el Financial Times, una de las publicaciones referencia del mundo de los negocios, lanza su propia app a través de la web y abandona el app market de Apple, segun recoge BusinessWeek

Este movimiento del FT no es más que una consecuencia de la lucha interna entre los proveedores de contenidos (de los que los editores de diarios son un ejemplo) y Apple en torno al revenue share de la empresa de Steve Jobs (el famoso 70/30) y que demostrara a corto plazo quien es el imprescindible en este mercado, si Apple y su gigantesco canal de distribución o los publishers convencionales

A partir de ahora los lectores y suscriptores del FT deberan ir a http://apps.ft.com/ y abandonar la app nativa que la publicación tenia en la App Store para iPad/iPhone, algo que aconsejan desde su propia pagina a los lectores

Lo cierto es que las app diseñadas enteramente en HTML5 están facilitando mucho que con un solo desarrollo se pueda hacer apps que puedan ser vista en diferentes plataformas ya que la mayoría de los navegadores/browsers para móviles más modernos están basados en la misma plataforma webkit 

Como puedes comprender a estas alturas la batalla de fondo determinará sin son más importantes los creadores del big content o las plataformas de distribución, ya que si las primeras pueden desarrollar un modelo de negocio propio al margen de las tiendas de apps de las empresas de tecnologia podran negociar en el futuro mejores condiciones 

De momento no parece que el abandono del FT inquiete a Apple, absorta completamente en su carrera hacia  la primera gran empresa de hardware+software del planeta, y las dimensiones financieras de ambas  empresas de comunicación parecen una historia de Goliat y David  (Pearson, que edita el FT, es la primera editora del mundo y tiene una capitalización bursatil de 15.000 millones US$, mientras que Apple vale actualmente más de 311.000 millones US$ (212.000 millones Euros)

La aventura en solitario del Financial Times en el mercado de las apps es un signo de madurez (las app son ya un formato de los editores) y un pulso nada simbólico, ya que no creo que nadie este en condiciones de asegurar quien puede ganar, por que Apple ahora es cool, trendy etc..pero ¿ ha habido un cambio de gusto de los lectores,  y en general de todos los consumidores de contenido de ocio/información?..

Wednesday, June 08, 2011

Apple entra defnitivamente en la nube con iCloud

autor: francisco vacas
Realmente Apple se ha convertido estos últimos 4 años en un competidor en todos los mercados IT, menos en  las búsquedas y los navegadores (browsers), y quizá el último de los mercados donde le quedaba  entrar era precisamente en los servicios en la nube, algo que hizo oficialmente ayer en la WWDC 2011 que Apple celebró en San Francisco, Ca

Como siempre el simbólico Steve Jobs reapareció para la conferencia y por primera vez en mucho tiempo los anuncios no incluyeron ningún dispositivo nuevo (algunos esperaban un iPhone 5) sino todo estaba relacionado con el software 

las tres anuncios más relevantes de la presentación de Apple fueron la nueva versión de su sistema operativo para dispositivos móviles el iOS 5, una actualización también del SO para el Mac denominada Lion (disponible el mes que viene en la Mac App Store por 24 euros) y la estrella fue el iCloud el servicio en la nube de Apple cuya presentación hizo el propio Steve Jobs para resaltar mediaticamente su transcendencia

el iCloud funciona como un sistema de almacenamiento en la nube de todo tipo de contenido para los usuarios de todos los dispositivos que vende Apple (desde el Mac hasta el iPad pasando por el iPhone), o sea no es un cloud player como el de Amazon para musica, (una especie de repositorio donde subes y guardas por ejemplo tu música)

¿Que aporta el iCloud a los servicios en la nube que ya conocemos de Google, Amazon e incluso Microsoft?

primero, iCloud es gratuito para los usuarios de dispositivos de Apple, de manera que este se convierte en el centro del ecosistema de servicios de Apple y los distintos dispositivos pasan a convertirse en ventanas para acceder a todos tus archivos, apps, contenidos musicales, textos etc...

o sea que iCloud funcionara como un gran sincronizador de todo lo que has comprado en iTunes, la app store, la iBook store o la Mac App Store, además de tus contactos, tus documentos y el calendario de modo que te despreocupes del dispositivo desde donde compraste y puedas acceder desde todos

Con respecto a los contenidos no comprados en Apple, como por ejemplo canciones que subiste a tu cuenta de iTunes desde tus propios CD, lo que hará Apple sera cobrarte por la suscripción anual a iTunes Match (unos 25 dolares al año/ 17 euros), pero sin necesidad de subirte las canciones una por una sino al servidor sino que el sistema escaneará las canciones que tienes y las buscará en los 18 millones de canciones que tiene en iTunes y desde ese momento las tendrás disponibles (amazing!)

una diferencia enorme con respecto a los servicios de música en la nube de Amazon y Google es que el iCloud de Apple no es un reproductor de streaming de canciones sino que literalmente te las podrás bajar (download) a cualquier dispositivo (hasta un max de 10) lo que desde luego es una novedad en este mercado

Es evidente que la estrategia de Apple en la nube es que este ayude a vender más hardware (el core business de Apple) de cualquier tipo, ya que las diferencias entre los dispositivos desaparecen convirtiendose en soportes de acceso a iCloud. 

Los poderosos numeros de Apple en todos los mercados donde actua son una buena base de partida para que la nube de Apple se consolide no solo como un servicio de valor añadido sino en la punta de lanza del cambio de hábitos de los usuarios de Apple y los no usuarios que verán en iCloud un incentivo para entrar al ecosistema Apple, sobre todo al dejar atrás la dicotomia PC/Mac que presidió estos últimos 10 años la industria (una sector que todavia vende más de 347 millones de aparatos anualmente, datos IDC junio 2011)

En resumen, el ultimo gran player del sector entra en la nube y ahora a esperar los previsibles cambios que tocaran directamente a los departamentos de sistemas de muchas empresas que simplemente echando cuentas verán que es más barato y seguro confiar sus sistema IT a la nube....

Tuesday, June 07, 2011

El fin de los consultores de medios sociales: volvemos a la Big Picture

autor: francisco vacas

la socialización de la red ha sido la gran tendencia de los últimos 3 años y las redes sociales son una interpretación de la forma que Internet esta adquiriendo en este momento (definición que escuche del propio Bernardo Hernandez de Google), 

Hasta ahi (casi) todos de acuerdo, pero ¿que ha pasado este tiempo?, pues algo previsible, primero que el tiempo Internet no es el tiempo real (offline) sino que va mucho más deprisa (en los 90´s se decía que la relación era 7 a 1) , y las empresas como entes vivos que son ha ido integrando más conocimiento de lo que los Social Media son y cada vez hay más empleados que sin ser gurús si que tienen un gran conocimiento del uso de redes sociales, blogs, Twitter..

En definitiva, las empresas están volviendo su mirada al pensamiento multidimensional de por donde pueden venir los nuevos retos, algo que conocemos como BIG PICTURE (literalmente: la gran foto), o sea el que reune una gran base cultural, una visión amplia (not only geek vision) y probablemente una experiencia en gestión ( como dice Nicholas Carr, la cultura de la red no es una cultura de la juventud sino la cultura mayoritaria (mainstream) !

la vuelta a la visión amplia no uni-dimensional es algo que comparten analistas y pensadores tan dispares como Shel Israel, Steve Rubel en 2 fantásticas entradas e incluso empresas del sector como la canadiense Sysomos

Aunque buena parte de esta visión se refiere a mercados más avanzados creo que si marca una tendencia que en poco tiempo se va extender a todo el mundo. Resulta una paradoja que el gran éxito de los Social Media ha sido socializar más las empresas y cuando se esta produciendo esto los expertos externos cada vez son menos necesarios....

Monday, June 06, 2011

Realidad Aumentada en España: Cruzvirtual

autor: francisco vacas

las apps para realidad aumentada (AR) son una de las grandes esperanzas sobre todo para el marketing de proximidad y a ella me he referido muchas veces en este blog. Bueno hacia tiempo que no hacia una entrada sobre el tema y esta mañana revisando la web de Layar (la empresa holandesa que comercializa un navegador/browser que permite la AR) me encuentro que han desarrollado, junto a una empresa española llamada Elipse AD ,una app de AR  para localizar farmacias en España llamada Cruzvirtual

Efectivamente Cruzvirtual es un localizador de más de 20.000 farmacias en España que funciona sobre el navegador de Layar (gratis) y también te la puedes descargar como una app para el iPhone y Android. La app no es un simple localizador sino que te ofrece información sobre cada farmacia completa desde horarios a números de telefono, email y en que esta especializada cada una, este ultimo verdadero dato de valor añadido

Como el desarrollo de la tecnología depende en gran medida de que haya clientes que crean en ellas, en este caso Cruzvirtual es un encargo del primer grupo farmacéutico español Cofares que además es quien comercializa el servicio a las farmacias (50 euros al año cobran a las farmacias por aparecer), convirtiendose la propia app en una unidad de negocio adicional del grupo.

la verdad es que después del bajón de la entrada del viernes sobre Nokia , me alegro de encontrar una empresa española como Elipse AD (madrileña además!) que apuesta por la AR, y espero que en estos tiempos de incertidumbre (o certeza ?) los comerciantes se den cuenta que u ofrecen algún servicio de valor añadido frente a la competencia o lo llevan claro y las app para smartphones son una forma, entre otras claro

Friday, June 03, 2011

La bolsa no confia en Nokia

autor: francisco vacas

no suelo mirar mucho a los resultados en bolsa de las empresas de las que hablo en este blog, pero con Nokia hoy voy a hacer una excepción y en seguida vereis por que

El miércoles de esta semana el precio de las acciones de Nokia en la bolsa de Helsinki cayó a su nivel más bajo en 13 años!, situándose a poco más de 4,5 euros por acción, y además con una extendida sensación entre inversores de que hay margen para caer aun más... !!!!! (fuente: Thomson, Reuters)

Que le pasa a Nokia? ..pues que poca gente confia en que los móviles que lance con el SO de Microsoft (WP7)  recuperen la cuota de mercado que tenian los móviles con Symbian. Recordad además que Nokia anunció el acuerdo con Microsoft en febrero y no espera sacar ningún movil con  WP7 al menos hasta final de año, lo que significa que podemos tener 10 meses de caída libre para una empresa que tiene 130.000 empleados la mayoría además en Europa (fuente: resultados Nokia 2010)

Nokia se ha visto atacada por dos frentes muy claros: por un lado la iPhonemania y el fenómeno Android de Google convertido en apenas 3 años en el SO favorito del mundo entero. Nokia se encontró en apenas 3 años con un mercado que viraba hacia los smartphones sin poder ofrecer al mercado ningún modelo que emocionase al publico tanto como los de Apple y Samsung.

Con una posición solida en muchos mercados emergentes con mucha población joven (India) pero en un mercado con escaso margen de beneficios, poco valor añadido y con la aguda sensación de que la pauta del hard y del soft lo marcaban otros (los smarts de hoy son los móviles básicos de mañana) Nokia entro en el circulo vicioso

Es preocupante muy preocupante por que Nokia es la joya de la corona de la industria europea de la movilidad y es además una nueva señal de que Europa va para espectador del desarrollo de la Internet del siglo XXI básicamente de acceso móvil

¿Por que Symbian no fue Android  ni Nokia produjo el iPhone ?..es realmente dificil responder a esto pero lo que no cabe duda es que vivimos una etapa donde la innovación tiene más premio que nunca y a veces no es que hagas las cosas mal es que simplemente los otros lo hacen mejor ...

Ojala Nokia con Microsoft se convierta en la maquina de los nuevos pc de este siglo, pero la decisión no es mia , sino en el wallet de millones de personas de Asia a Latam pasando por Norteamerica

Thursday, June 02, 2011

Google Offer: Google entra en el mercado de las ofertas

autor: francisco vacas

el éxito de las webs de ofertas del dia son ya una de las revelaciones previsibles del final de esta web 2.0, cuyo líder destacada es la norteamericana Groupon (con esplendidos resultados también en Latam según recientes datos de ComScore)

Este auge del mindshare en la red hacia estas webs de ofertas tiene un alcance obvio que no deja indiferentes  la Banda de los Cuatro por eso el pasado abril Facebook entró en este mercado con Facebook Deals y ahora le toca el turno a Google que lanza su servicio Google Offers aunque todavia muy muy en Beta (solo en USA y limitado a Portland, Oregon)

Si recordaís Google intentó comprar Groupon en noviembre del año pasado ofreciendo 6.000 millones US$ cantidad que lejos de ser exagerada reflejaba muy bien las expectativas que tenia Google sobre el crecimiento de la web de ofertas, y el rechazo a la compra le condujo a la creación de este Google Offers que se parece mucho a lo que hay ya en la red pero con una sinergia que pocos pueden ofrecer:

la posibilidad de que el pago se haga directamente con el Google Wallet lo que elimina la necesidad de imprimir/escanear el cupón de la oferta, o sea en términos económicos Google ofrece menos fricción en este mercado

habrá que ver el efecto de que los grandes entren en este mercado, pero lo que si parece claro es que la confianza, el alcance y la comodidad hasta la compra final que ofrece Google a la larga puede ser un argumento demoledor, aunque es previsible que Groupon y el resto hagan también movimientos en este sentido, lo que nuevamente no puede más que favorecernos como consumidores (más ofertas, más baratas, en más lugares, con mayores y más cómodos métodos de pago)

Por cierto, si la venta de coches en España esta bajando tanto por que no entran en este mercado?

Wednesday, June 01, 2011

Anuncios inteligentes ya no son ciencia ficción

autor: francisco vacas
la publicidad siempre juega con un parámetro critico: la atención. En la medida que un anuncio llame la atención de una persona puede haber un potencial consumidor.El problema de esto es que al cabo del tiempo ningun anuncio te llama la atención y además el bombardeo desde niños de publicidad nos ha inmunizado ya que la tendemos a ver como parte del paisaje cotidiano (o sea, invisible)

La "solución" a este desinterés progresivo y previsible pasaría por anuncios personalizados para cada individuo que los contemplase, tal como nos mostraba la película "Minority Report" en aquella secuencia maravillosa de Tom Cruise cruzando un mall con anuncios que le van reconociendo y cambiando segun camina

Bueno pues la ficción de esos anuncios inteligentes (smart) que nos mostraba la pelicula (del 2002) se han convertido en realidad 9 años después gracias a una start up neoyorquina llamada Inmersive Labs quien  acaba de lanzar al mercado una plataforma que cambia el tipo de anuncio según el sexo del que mira, la situación y las circunstancias que estén ocurriendo en ese momento, mediante una mezcla virtuosa de servicios de base localizados e inteligencia artificial, segun recoge BT

Para que te hagas una idea la plataforma de Inmersive Labs incluye un programa de reconocimiento facial para determinar el sexo/edad del que mira pero a diferencia de los sistemas en uso hasta ahora, la propia plataforma analiza en tiempo real los datos para mostrar el anuncio adecuado en el momento de mayor atención...

Claro la pregunta obvia es ..y si mira el anuncio un grupo de mujeres y hombres? ...pues el sistema ofrece un anuncio genero-neutral de por ejemplo una cafeteria si el informe meteorológico dice que esta lloviendo, como reconoce el Huffinton Post

No cabe duda que el primer anunciante que use el soft de Inmersive Labs va a ser toda una sensación y que de momento solo se puede contemplar si vas a NY city, ya que Sony ha contratado el servicio 

Me parece que esto es algo más que una novedad tecnológica más o menos lúdica, ya que de popularizarse va a cambiar el aspecto de centros comerciales, aeropuertos, escaparates de tiendas etc, o sea nuestra realidad cotidiana y eso es parte de nuestra cultura y sino estas convencido mira este video con demos de Inmmerse Labs (de verdad que los 48 sg merecen la pena)