Friday, September 28, 2012

Google y la inteligencia ambiental: Field Trip app


la evolución de Google sobre todo en tema de las búsquedas no es un tema menor, por la importancia que tiene su buscador en nuestra vida cotidiana, donde muchas personas lo usan como un verdadero oráculo y a la vez como un asistente virtual (de hecho el que más rápido hace esta función) que interpreta todo lo que te llama la atención de lo que te rodea

ahora bien hace tiempo que sabemos, por que asi lo señaló el propio Eric Schdmit, que Google no se conforma con ser el receptor pasivo de tus preguntas (query) sino que desea adelantarse a tus deseos convirtiendose en el gran sugeridor más que en el gran buscador

quiza la primera prueba de esta estrategia fue el Instant (función instalada en el Chrome que puedes activar a voluntad) que ya nos mostraba lo que Google era capaz de hacer para sugerirte búsquedas mientras literalmente escribias, lo que llevó a que el usuario cambiara el termino de busqueda segun los resultados que se iban mostrando y desde luego desvalorizó algo la labor de SEO

ahora el lanzamiento de la app para Android Field Trip ahonda completamente en esa dirección de convertir a Google en herramienta tecnológica que hace las funciones de receptor sensitivo de las personas, interpretando lo que tienen alrededor sin que el usuario pregunte nada, simplemente es como un relator que te acompaña en tu viaje ..(increíble!)

Field Trip efectivamente es una app que una vez instalada en un dispositivo Android te muestra información, sin que el usuario active nada,de todo lo que tienes alrededor (usando una triangulación de estaciones base de telefonía móvil)  mediante el acceso a fuentes propias de Google (como la guia de restaurantes de Zagat) y de partners como Cool Hunting o Arcadia Publishing 

esta app es el ejemplo más claro de esa inteligencia ambiental en que se están convirtiendo los smartphones ya que al final funcionan como una especie de compañero virtual que te relata lo que ves en tu entorno real (off)

como ves la tecnología avanza hacia la total compenetración con la persona que la usa, complementando sus sentidos que ahora aparecen amplificados si mayor esfuerzo, y de paso difuminando aún más el limite entre lo que es tech y lo que es humano..

Thursday, September 27, 2012

facebook y el cruce de datos online/offline


facebook esta empezando a medir la efectividad de sus publicidad online mediante un cruce de datos online/offline que incluye el analisis de que articulos/productos han comprado en las tienda convencionales los usuarios de la red social, segun el FT

En ese afán inquietante de probar que efectivamente la publicidad en las redes sociales es la más afectiva de todas por la targetización total del usuario, Facebook esta trabajando con Datalogix la empresa que tiene recopilados el mayor numero de perfiles de compra de hogares en los US, ya que lleva 10 años en el negocio (offline) y además trabaja con más de 1000 socios entre los que se encuentran los más populares retailers estadounidenses como las farmacias CVS

¿Como funciona ese cruce de datos entre Facebook y Datalogix?
cuando un usuario de Facebook ve un anuncio (hace click o simplemente interactua pero sin hacer click (dwell rate), entonces Facebook le pasa este dato anónimo a Datalogix que lo mete a su vez en una lista de gente que ha visto ese anuncio, segun el FT

Entonces, Datalogix lo que hace es añadir un código a esa persona para poder identificarla posteriormente. Y precisamente ese es el código que usa luego para establecer una correspondencia entre la persona que ha visto un anuncio en face y los que efectivamente luego compraron en una de sus tiendas asociadas al servicio. Estos resultados se resumen en una especie de informe (report) que indica al cliente (en este caso facebook) si su anuncio se ha traducido en compra (conversion rate)

El problema que han detectado varios grupos de defensa de la privacidad es que con el largo historial que tiene almacenado Datalogix de los programas de fidelización de sus socios y el historial de compra de los usuarios es facil detectar quien ha comprado que cosa , o sea adios al anonimato en las compras

Además es muy posible que este acuerdo estrategico con Datalogix coloque nuevamente a facebook fuera de los limites del acuerdo sobre privacidad del consumidor que alcanzo con la FTC el pasado año y que le coste a la compañia 9,5 millones uS$, ya que de momento no hay opt-in y el opt-out para el usuario no esta dentro de facebook sino que el usuario tiene que ir al site de Datalogix

A me resulta paradogico que después de tanta teoria sobre que las mediciones de la efectividad de la publicidad en las redes sociales (ROI) argumentando que se trata de una nueva persuasión menos invasiva que la pub tradicional de los medios del sigloxx, ahora tenga que recurrir al metodo de ¿bueno se vende o no al final el producto anunciado?

Wednesday, September 26, 2012

Myspace algo más que un lifting


desde que el año pasado un grupo de inversores, entre los cuales estaba por la pop star Justin Timberlake, compró a News Corp lo que quedaba de Myspace, por poco más del 6% de lo que habia pagado el viejo Murdoch seis años antes, han sido muchas las especulaciones de que seria de la antaño primera red social 

Cuando Myspace cambio de manos en junio del 2011, aun tenia 33 millones de usuarios, aunque su crecimiento era prácticamente cero, algo que empezó a cambiar un poco en diciembre pasado cuando introdujeron un nuevo reproductor de musica, y 1 millón de usuarios se dieron de alta de nuevo en la vieja-nueva red social 

Sin embargo el re-nacimiento empezó esta semana cuando el propio Justin Timberlake anuncio en su cuenta de Twitter la llegada del nuevo myspace, dando paso a un video en Vimeo donde se muestra el rediseño absoluto de esta red social

la verdad es que además de este video, la apuesta por ser la red de los creadores y la integración de TW y Facebook poco más se sabe de la nueva myspace.

Si veis el video(clip) podeis daros cuenta de la influencia de la nueva visual web que representan Pinterest y Tumblr, algo que han confiado a una agencia digital australiana llamada JosephMark y que ha creado otras plataformas musicales como wearehunted 

La nueva Myspace persiste en la última propuesta nicho conocida, es decir la de ser una red social donde creadores y fans se reunen, para compartir y acceder a contenidos, y cuyo modelo de negocio esta por ver todavía, aunque alguna pista nos da el hecho de Specific Media la empresa que literalmente compró myspace es  una plataforma publicitaria

No creo que el objetivo de esta rejuvenecida Myspace sea competir ni con Facebook ni con Google+ (que acaba de alcanzar los 100 millones de usuarios activos al mes) sino hacerse con el nada desdeñable nicho de  la música y demás actividades creativas relacionadas, mostrando el camino por donde van a venir las siguientes propuestas de la web social:  las redes sociales segmentadas por afinidades y que a su vez conectadas con el gran playground que es Facebook

Tuesday, September 25, 2012

El futuro de las tiendas tradicionales: el modelo omni-channel


una de las ideas fuerza que flota en el ambiente cuando se habla del futuro del comercio es que quiza Internet, y el e-commerce en particular, significan el final de las tiendas tradicionales (retailers) tal como los hemos conocido hasta ahora

los menores costes asociados al B2C, la mayor capacidad de elección de productos por parte del cliente e incluso un factor cultural trendy hacia todo lo online, parecen formar parte del epilogo de las brick & mortars

Sin embargo, en Shop.org , una conferencia sobre retailers hace un par de semanas en Denver, Co, el CEO de Toys R Us, Jerry Storch, afirmó que todo lo anterior no son más que mitos que pueden (y deben) ser combatidos, y que las tiendas tradicionales van hacia un nuevo modelo que él denomina "omni-canal" y que representa el futuro de estos negocios

Las afirmaciones del Storch son un ejercicio de sentido común e iniciativa y no tienen desperdicio, ya que es la primera vez (en mucho tiempo) que veo un CEO de una gran empresa de venta tradicional, como es la juguetera Toys R Us, idear un futuro donde el online no es el enemigo del off-line y que ambos canales crean sinergias

Para Storch, eso de que las tiendas online sean siempre más baratas que las offline es un mito. Ponte a pensar: el coste de mandar un camión a una tienda es menor que el mandar el mismo camión a varios domicilios de clientes particulares (del orden del 30 al 40% menor)

De la misma manera se puede combatir el mito cultural de que la gente prefiere todo lo online a lo off. De hecho, cada producto funciona mejor en un lugar u otro. Por ejemplo, para las compras de productos grandes la gente prefiere las tiendas fisicas (el segundo destino favorito de los niños estadounidenses después de Disney Land es Toys R Us)

El futuro no pertenece a Internet (ni a las brick& mortars ) sino a las marcas (brands) que generen la mejor experiencia de cara al cliente en todos los canales! (brillante!!)  lo que significa tiendas que sepan aprovechar el componente SoLoMo 

El modelo de las tiendas del futuro-presente es el Omnicanal que es una especie de matriz que incluye
  • la compra se hará desde cualquier lugar (desde el trabajo, la propia tienda, la tienda del competidor, el smartphone etc
  • el vendedor será una tienda online, una offline, tu tienda habitual o otra cualquiera
  • el envio lo recibirás en tu casa o donde tu quieras, en la tienda donde lo compraste o en cualquier otra (!!)
Creo que aqui esta la clave de la evolución no solo de los retailers sino de TODO el comercio, tal como sentencia el propio Storch: "los clientes están evolucionando de las tiendas y las webs a las redes"

Fantastica visión sin victimismo ni falsos lamentos!!

Monday, September 24, 2012

España: 9% del trafico de Internet es móvil


La evidencia de que Internet se esta convirtiendo en un red de redes móviles, es decir que la mayoría de los accesos se harán a través de dispositivos como smarts, tablets, videoconsolas etc, a veces nos lleva todavia a olvidar los datos reales de trafico o sea que cantidad de conexiones se han todavía a través de un PC y una adsl/cable y cuantas se hacen en gadgets portatiles

desde que Mary Meeker nos iluminó en mayo de este año con el dato de que en la India, segundo mercado mundial de Internet, el trafico desde los móviles habia sobrepasado al de los fijos (desktop), la verdad  es que no había vuelto a estudiar los datos de tráfico mundiales

la semana pasada ComScore nos mostraba nuevos datos del trafico mobile en Europa, en el mes de Junio, y ahí veiamos por ejemplo que el pais donde más se usa los gadgets móviles para acceder a Internet es UK (16%), seguido de Irlanda, Rusia y Noruega, todos ellos por encima del 10%. 

España es el quinto pais de Europa con el mayor trafico de Internet móvil (9,7% de los accesos) , en niveles parecidos a Suiza, Suecia y Holanda (todos ellos sobre el 9%). Italia, aunque es toda una potencia en el uso del telefonino (92 millones de lineas activas y 151% penetración, dato ITU, 2011)), sin embargo  su uso para acceder a la red es pequeño (5,6%) 

De hecho si miramos los datos con una proyección más grande, durante los últimos 12 meses en toda Europa el tráfico a la web mediante el móvil apenas pasa del 6,5%, en Sudamerica es del 3% y en Norteamérica ya sobrepasa el 10%, aunque muy lejos de Asia, donde ya el +19% del trafico de la red es móvil. 

Como veis, en términos de acceso a la red, todavia estamos muy lejos de una red fundamentalmente mobile, aunque tambien es cierto que en poco tiempo estos datos pueden cambiar mucho, ya que la eclosión de los smartphones es imparable (en los principañlres paises europeos la penetración llegó ya al 50%, según ComScore), y la movilidad es la gran tendencia de la Internet de este principio de siglo

Friday, September 21, 2012

Obama,Instagram y el voto joven


Obama fue, sino el pionero, si el gran catalizador del uso de los medios sociales en las campañas políticas en el 2008, a partir de entonces no hay candidato o partido que no use alguna de las estrategias de engamement que el entonces senador por Illinois puso en práctica

sobre todo el generar una legión de seguidores que además de conseguir fondos para la campaña, más allá de los tradicionales money givers de los demócratas (las Hollywood stars y los sindicatos de profesores en todo el pais), crearon un movimiento con un gran sentimiento de unión en la red, que luego repercutió en toda una actitud offline del simpatizante, que logró involucrar (parte) del voto joven (tradicionalmente abstencionista) que le dio el margen de la victoria 

4 años después con un nivel de desempleo remanente del 8% (ya lo quisiéramos en España!!!) y una cierta desilusión de sus votantes anteriores por las decisiones y omisiones del actual presidente de los US, los demócratas se deciden a usar Instagram como plataforma para estimular el voto joven

Instagram, la popular app de intercambio y publicación de fotos para móviles, propiedad de facebook desde abril de este año, y con más de 80 millons de usuarios en todo el mundo, se convierte en la ultima plataforma online que trata de promocionar la participación de los jóvenes mediante una sencilla pero emotiva campaña donde se invita a que estos suban una foto con un mensaje pintado en la mano colocada en su corazón con el hastag #forall (para todos)

la verdad es que dudo mucho de la efectividad de una campaña de este tipo, de hecho los personajes más populares en Instagram son actores, cantantes y estrellas de los reality shows (como los Kardashian) y Obama es la 9ª celebrity con 1,2 millones de seguidores detrás de la actriz italo-norteamericana Ariana Grande

no cabe duda que los social media han creado una nueva forma de incentivar las relaciones, de integrar más cosas en nuestra vida cotidiana que las que una vida offline nos permitiría, de estar más en contacto con amigos, familia (o quiza otra forma de estar en contacto), pero también debemos asumir que las plataformas sociales tienen un efecto novedad que se apaga con el uso, y más allá de la sorpresa inicial no creo que nadie ya se deje llevar por el supuesto sentimiento de una foto de movil con un filtro glamuroso

los hechos crean engagement Mr Obama, no las campañas en redes sociales!

Thursday, September 20, 2012

Lecciones del Gangnam style


El Gangman Style me lleva acompañando estos dos últimos meses cuando lo mostré en mis clase de Comm digital (aka media Convergence) y fue una especie de nanosensación, por que salvo la evidente viralidad del video del coreano Psy, y el influjo cultural de la nueva Corea del Sur, poco más sabia..

Lo más sorprendente era el propio origen, como un video de un artista K-Pop nada conocido fuera de Corea se convertia en un fenómeno global (con replicas en paises tan distantes como Argentina) y en un hito viral con más de 221 millones de reproducciones en U tube hasta hoy

Lo primero es que como algunos ya sabreis Gagnam es el más rico barrio de Seoul, símbolo del más reluciente capitalismo de la nueva Corea, sede además de las principales marcas mundiales del pais (Samsung, LG, Kia, Hyundai, Ssang yong), un barrio que él solo representa el 7% del PIB de Corea del sur

la canción es una parodia descarada del estilo de vida Gangnam pero a lo cutre, bailando en el metro en el bus y con la anti-star Psy (nombre artístico de Park Jaesang) emulando la vida del los pluotocratas del barrio, pero también de los sueños de la pujante clase media coreana, por cierto una de las más endeudadas con tarjetas de crédito del mundo (155% de su ingresos medios anuales segun theAtlantic)

las razones "ocultas" de la viralidad del Gangnam Style viene de como fue realizado el propio video, según analiza un profesor de marketing coreano en el HBR, lo primero la canción NO tiene copyright, lo que llevo a que aparecieran (literalmente) cientos de parodias del propio vídeo en Internet, desde payasadas hasta producciones más serias. (el vídeo de Britney Spears bailando con el propio Spy en el Ellen show ha sido visto más de 21 millones de veces!)

segundo Park, usó el crowdsourcing para proponer ideas para el baile, algo que le llevo a tomar el ya famoso baile del caballo invisible, un paso simple pero original, que incrementó el engagement de la gente con el video (cualquiera podia hacerlo!)

por ultimo, el Gangnam Style vino en el momento adecuado, la parodia sobre la riqueza material cantada por un tipo común, de esos que jamas salen en las revistas de moda, enlazó con un sentimiento no solo Coreano sino global, en una epoca de crisis donde la codicia es vista, por algunos, como la causa del descalabro de Europa y los USA (en Latam la crisis es mucho más moderada)

Bueno aquí tiene la industria del entretenimiento algunas lecciones de como se hace un hit planetario en la era de Spotify, U tube e iTunes , un mix de talento, creatividad, social media marketing, participación del propio publico y entender el contenido como la excusa para compartir algo que une a las personas....Opa Gangnam Style!

Wednesday, September 19, 2012

Fabricar un iPhone 5 cuesta 200 dolares


Con la progresiva desaparición de los subsidios de las operadoras para adquirir smartphones y demás gadgets, el precio que tiene que pagar un usuario por uno de estos aparatos cada vez es más determinante para elegir uno o otro

el reciente lanzamiento del sexto iPhone de Apple- el iPhone5-con un coste final para el consumidor en España del modelo más básico de 16G es de 679 Euros y en los USA de 649 US$ (o sea, 496 euros, nótese la diferencia!), contrasta con los datos que aparecen sobre lo que cuesta fabricar el smartphone de Apple

segun datos de iSuppli el coste total de los materiales de un iPhone5 de 16GB llega hasta los 199 US$, o sea 11 dolares más que lo que costaba el anterior modelo 4S (dato de iSuppli 2011)

el coste de ensamblarlos en China, en la ya famosa factoria FoxConn, es de 8 dolares !, y ha permanecido inalterado del anterior iPhone al iPhone5, lo que sube el coste total hasta los 207 dolares

lo más caro de un iPhone5 es la pantalla (44 dolares) y la conexión LTE que suma otros 34 dolares, esto es un 30% más que la conexion HSPA del iPhone 4S que costaba 23 dolares

No obstante, los 207 dolares del coste de los materiales y de la manufactura no reflejan el coste total ya que  hay  otros costes como son el desarrollo del software, el coste de las licencias, el pago de royalties etc..

Aun asi el margen de beneficio de Apple por cada iPhone es el más alto del sector y no baja del 51% (dato de Asymco), lo que te da una idea de cuanto gana Apple  y por que es tan rentable este mercado 

Tuesday, September 18, 2012

Es sólo VOD (but I liked)


Hace 13 años cuando el Tivo apareció en los USA las cadenas de TV pusieron el grito en el cielo, ya que el dispositivo (básicamente un DVR) permitia grabar la programación y saltar (skip) los anuncios (algo que tambien se hacia con el VHS en los late 70s) literalmente dejando sin efecto el potencial impacto comercial de los anuncios

Como con tantas otras innovaciones, la industria se acostumbró a convivir con el TIVO y demás sistemas de ad-skipping, a pesar de algún ocasional sobresalto como el Hopper, esperando que llegará un cambio de hábitos de consumo en la todavía primera plataforma publicitaria en los USA y en el mundo 

Pues bien, segun Adage, ese tiempo esta empezando a llegar con el VOD, es decir con la elección por parte del usuario del programa que quiere ver a la hora que el desea y en el dispositivo que el desea. A priori esto suena extraño ya que las TV´s usan la parrilla programática para crear esos espacios o franjas horarias mediante las cuales establece el precio de los anuncios a emitir

El "secreto" de la nueva devoción de las cadenas de TV por el VOD no tiene que ver con la libertad de elección del usuario, sino con que algunos cableoperadores ofrecen estos servicios sin la posibilidad de saltarse (skip) los anuncios, llegando asi a un nuevo pacto entre los emisores y los consumidores: a cambio de libertad de elección (o bye bye programación) me das tu atención hacia los anuncios ...

la clave está en lo que Alan Wurtzel . un ejecutivo de la CBS que se dedica a la investigación- define como "el nuevo control", es decir que el mayor daño que los DVRs hacian a la TV no era el ad-skipping sino que una vez que la gente grababa la programación esta desaparecía del control de las cadenas (!) y obviamente el VOD permite saber con exactitud cuando un programa (contenido) decae en atención y que ciclo de vida comercial tiene....

este visión me parece importante por que la TV no va a desaparecer de la noche a la mañana a manos de los OTT o demás ofertas en Internet, ya que el segmento de ocio que ocupa es demasiado importante. Por el contrario lo que veo es una TV que se transforma en otra cosa, a medio camino entre la absoluta libertad que supone la web y el control total sobre la emisión que tenían antes las cadenas de TV (networks)

Monday, September 17, 2012

Africa mobile y el mercado del entretenimiento


el móvil como IT en las regiones en desarrollo esta jugando el mismo papel que 20 años atrás tuvo el PC, es decir primer soporte de acceso a Internet y aplicaciones, y por 2 razones básicas: primero porqué el dispositivo (gadget) es más barato y segundo por que las operadoras de telefonía móvil actuaron de forma mucho más dinámica que los ISP de redes fijas

Africa es una región donde el uso del móvil es tan alto, (sobrepasa ya el 77% de penetración y hay 5 paises con más móviles que habitantes entre  ellos Sudáfrica, Botswana y Gabon) que comienza a ser usado no sólo como una herramienta de primera necesidad (banca, educación) sino como un dispositivo para el ocio, algo que habla también del grado de desarrollo de algunos mercados africanos, como  Kenia y Nigeria (este ultimo con +95 millones de usuarios de móviles y una penetración del 56% datos ITU, 2012)

Este es el caso de Kulahappy un mobile site de Kenia que es una especie de repositorio de videos de todo tipo - muchos de ellos pequeñas comedias de animación (cartoon) y de Afrinolly un site dedicado integramente a la difusión de cine africano, sobre todo de Nollywood, la gran factoria del cine en Nigeria y segundo del mundo por volumen de producción tras Bolywood (el Hollywood indio)

aunque la mayoría de los móviles en manos de los usuarios africanos son básicos (feature) es cierto también que el abaratamiento de los smartphones esta acercando su coste a muchos usuarios, caso por ejemplo de  RIM, en declive en los mercados más maduros de Europa y Norteamerica pero con un nicho importante de clientes en el continente africano. La propia Google estima que va a vender 200 millones de androids en toda Africa, elevando el total de móviles de este continente a más 1000 millones en menos de 4 años

Como veis, que Africa entre ya en las estimaciones de las grandes empresas del mercado de la movilidad nos dice que por fin este continente esta en el mapa de las IT y el desarrollo mundial, algo que se ha logrado a golpe de innovación del propio sector y no por la acción de los gobiernos y organismos internacionales (hace 10 años en Nigeria, un pais de  161 millones de habitantes habia poco más de 100.000 móviles cuando era un monopolio estatal en manos de NITEL, datos de CNN)

Friday, September 14, 2012

Los OTT como aliados de las operadoras: el caso whatsapp


el fenómeno de las OTT o empresas que ofrecen servicios sobre las redes de las operadoras normalmente gratis o a precios mucho más baratos que los servicios de la propia operadora, constituyen una de las principales amenazas a los ingresos tradicionales (voz y data) de los propietarios de las redes 

históricamente el caso más popular quizá sea Skype el servicio de VoIP (ahora propiedad de Microsoft) que ofrece llamadas gratuitas ente usuarios en la web a través de redes fijas y en redes móviles mediante app  que descarga el usuario y que como comprenderás ha sufrido todo tipo de cortapisas  (incluido el pagar más) por parte de las Telecoms que ven como este servicio ofrece gratis lo que ellos ofrecen de pago y que horada su ARPU (en los USA el 60% de los ingresos de las operadoras viene todavía de las llamadas, dato de Chetan Sharma 1Q12)

no obstante ante lo inevitable del avance de las OTT, algunas operadoras están buscando como revertir este fenómeno en su favor aliandose con aquellas en vez de hacerles la vida imposible, este el caso de la operadora 3 en Hong Kong,subsidiaria del grupo Hutchinson, que acaba de firmar un acuerdo bastante inteligente con whatsapp una de las app más populares para IM y que mucha gente tiende a usar en vez de los sms de las operadoras

el acuerdo de  3 con whatsapp consiste por una parte en una tarifa plana muy barata (sobre 1 dolar) mensual para el acceso ilimitado a la app si que eso suponga gastar el paquete de datos que tengas contratado con la operadora y segundo una tarifa de roaming global de 6,19 dolares (menos de 5 euros) para usar whatsapp sin preocuparse del consumo o del bill shock en 93 redes de 78 paises

como veis esto si que constituye un cambio de estrategia de las telecos que han pasado de la defensiva a abrazar el fenómeno y a facilitárselo a sus usuarios en vez de ponerselo dificil , logrando sin duda una mayor fidelización de sus clientes

lo que tenia sentido es querer seguir cobrando por servicios que la red te ofrece ya gratis y que el modelo de negocio consistiera en aguantar con tarifas absurdas y un roaming inexplicable. 

Thursday, September 13, 2012

Alibaba, Aliyun y la amenaza a Android


Android goza de una cuota de mercado privilegiada en el mercado mundial (64% en Q2 2012 segun Gartner) que además se incrementa cada año (su market share creció más de 20 puntos porcentuales en los Últimos 12 meses)

Además donde este dominio es más mayor es en China, o sea el mercado smartphone más grande del mundo por delante de los US, con una cuota de mercado superior al 80%, para que te hagas una idea los competidores más cercanos son por este orden, el fallecido Symbian y el iOS apenas superan el 6% del mercado (dato de TNW)

el desarrollo del mercado chino de smartphones se ha basado estos últimos años en el abaratamiento de los aparatos subsidiados por las operadoras (que tienen una base de clientes enorme), la agresiva oferta de terminales de fabricantes chinos como ZTE y Huawei  y la adopción del Android ya que es "gratis" para los OEM, de modo que los chinos pueden comprarse un smartphone de ultima generación con Android por menos de 245 dolares (189 Euros)

pero evidentemente el dominio abrumador de un mercado de más de 200 millones de usuarios de smartphones en china, no podia dejar indiferente a los competidores. Lo más interesante de esto es que la competencia a la hegemonia Google/Android no viene de su oponente tradicional el iOS de Apple, sino de SO abiertos desarrollados por colosos como Alibaba  que acaba de lanzar Aliyun su propio SO basado en Linux

Alibaba es un coloso del comercio electrónico (ingresos brutos anuales de 5480 millones de dolares) y se puede permitir el lujo de lanzar al mercado un SO sobre software libre, para fragmentar el mercado llegando a acuerdos con los fabricantes que a su vez ven una oportunidad en el enorme numero de usuarios que tiene Alibaba

Esta estrategia llevó a Alibaba a firmar acuerdos con Haier el pasado mes de junio para lanzar el Zing el primer smart de la marca con el Aliyun y con Acer, algo que provocó la inesperada reacción de Google amenazando a Acer con retirarle la licencia para el uso de Android, segun recoge NextWeb

El ejemplo chino nos da una pista interesante de como puede desarrollarse el mercado smartphone los proximos años, con un iOS parapetado con una comoda y lucrativa cuota de mercado entorno al 20% (un nicho privilegiado!) y un Android cada vez más amenazado por players ajenos en principio a este mercado pero con una poderosa base de clientes (desde eBay hasta Amazon, pasando por las propias Telecoms) con Sistemas en la nube desarrollados sobre linux, cuyo atractivo para los OEM´s es evidente...

Facebook go mobile

la acelerada transformación de Internet en una red de redes (fundamentalmente) móviles esta haciendo estragos en toda la industria, por eso Zuckerberg definia ayer (por fin) a Facebook como una empresa del mercado mobile

Con la declaración de ayer Facebook y dos años después de que lo hiciera Google se convierte en la ultima de las big 5 (google, apple, microsoft, amazon y facebook) que se define publicamente como una empresa del mercado digital más importante,que ya mueve más de 1,5 billones (trillion) de dólares en todo el mundo


El CEO de Facebook tambien  admitió que el mayor error empresarial que ha cometido ha sido la apuesta estos ultimos dos años por las app multiplataforma basadas en HTML5 en vez de desarrollar app nativas para iOS y Android, algo que empezó a cambiar el mes pasado pasado cuando Facebook presentó una app exclusiva para iPhone/iPad, y que está empezando ya a dar resultados en forma del doble de accesos a los social updates de facebook desde la plataforma de Apple

las declaraciones de Zuckerberg alentaron incluso a los mercados que impulsaron la acción de fb hasta poco más de los 20 dolares (un 3% más), ya que el cambio de estrategia hacia el mobile le asegura que los ingresos de este mercado serán superiores a los del desktop (ordenadores convencionales), aunque no estableció fecha para este punto de inflexión

el cambio estratégico de FB para convertirse en un pure player del mercado de la movilidad debe ir acompañado de un completo rethinking de lo que la red ofrece y a quien, de que herramientas y con que modelos de negocio o monetización.

descartado de momento el desarrollo de su propio hardware (no facebook smartphone) a facebook no le queda más remedio que centrarse en ser la app favorita en la app store de los otros 4 competidores, algo que solo podra lograr con app no solo nativas sino crecientemente adaptadas al perfil de los usuarios.

Tuesday, September 11, 2012

La nube también revoluciona el diseño industrial


uno de los factores que más encarecen la creación y desarrollo de nuevos productos (incluido materiales) es la fabricación de modelos previos a la comercialización para ver si funciona o no.

si embargo el coste declinante del poder de computación (ley de Moore) y de la capacidad de almacenamiento en memorias magnéticas (ley de Kryder) están dándole la vuelta al I+D de todos los sectores

un ejemplo es la reciente oferta de Autodesk, la gran empresa de software 2D/3D para diseño industrial que incluye desde la arquitectura con su legendario AutoCAD, que es como el office del diseño, y que lleva en el mercado desde 1982, hasta los contenidos para medios, pasando por la creación de piezas para maquinaria

Autodesk ahora ofrece el Simulation 360 que es un programa en la nube que estimula a que los ingenieros y diseñadores experimenten cuantos más modelos mejor, ya que el coste de simulación es prácticamente cero, (imagínate simular virtualmente resistencias de un material a condiciones prolongadas de humedad o a fuerzas externas), abaratando de manera exponencial el desarrollo del producto final, al sacar partido de lo que el NYT llama "fuerza bruta de computación"

algo de eso le esta pasando a Google con sus sistema de traducción online, si os habeis fijado los adelantos que se han visto estos últimos 2-3 años se deben a la capacidad que tiene Google de comparar miles de webs en diferentes idiomas y extraer patrones sintácticos que puede aplicar directamente a su traductor haciendolo cada año más inteligente, algo que la capacidad de procesamiento humano tardaría décadas 

Ambos ejemplos, ilustran bien lo que explico en mis clases sobre el asumir que es caro pensar en escasez (como nos advirtió Chris Anderson en el Long Tail) y que la nueva abundancia esta generando nuevas formas de afrontar todos los procesos humanos imaginables y a la vez acelerando sus ciclos de innovación...

Esta es una de las nuevas digital divides de nuestro tiempo, el establecer limites o no para lo que podamos simular, imaginar, probar una y otra vez...

Monday, September 10, 2012

la aplicación es la tienda: nueva propuesta de Amazon


Amazon es sin duda parte integrante del big 5  (GoogleAppleMicrosoftFacebook) del mercado digital, un mercado este último que aquella ha contribuido a redefinir

hace mucho tiempo que no se puede definir a Amazon como una libreria virtual, primero por que vende prácticamente de todo y segundo por que es el gran player del mercado del hosting con AWS y además, como vistes el jueves pasado con el lanzamiento de las nuevas Kindle (tablet y ereaders), es un OEM que compite directamente con Apple/Google/Samsung

sin embargo los ajustados precios de las tablets Kindle Fire de Amazon parecen demostrar que el negocio no esta en la venta de hard sino en el acceso de más usuarios a la tienda de aplicaciones (appstore) donde  Amazon puede derivar la intención del usuario hacia la compra

el comercio electrónico en el interior de las app lleva ya un tiempo como propuesta, fundamentalmente ligado a app de juegos que venden mejoras o herramientas virtuales para los jugones (quizá lo más conocido sea los angry birds de Rovio), sin embargo la nueva propuesta de Amazon es convertir a las app en tiendas de venta de objetos físicos

efectivamente la propuesta consiste en que el interior de un juego se pueda comprar con un solo click (touch) un objeto relacionado con la temática del juego, algo que ya han empezado a hacer con los "Skylanders cloud patrol" del gigante norteamericano de los juegos Activision,

una vez que el usuario de la app compra el juguete, a la vez activa una versión digital del mismo que aparece inmediatamente en el juego, de modo que el objeto fisico incentiva a jugar más (comprar más) y viceversa (el soft del juego incentiva la venta del hard)

me parece un paso lógico en la estrategia de venta, ya que las app se han convertido en el canal de comunicación con el cliente, con el importante factor de que es el propio cliente el que elige que canal quiere para ponerse en contacto con el retailer (ya sea b&m o solo digital)

no creo por tanto que esta propuesta se limite a los juegos y veo esta propuesta extendiéndose a libros (incluso de papel), ropa, o  programas de vacaciones (holidays)...

Friday, September 07, 2012

Ancho de banda global: 77 Teras/sg


los temores de que Internet llegará alguna vez a colapsarse por falta de capacidad parece que se alejan por el momento ya que la capacidad de la red se incrementó un 40% estos últimos 12 meses y sin embargo el tráfico "solo" aumentó un 35% , lo que supone un respiro momentáneo para los ISP

para llenar por completo la red tendríamos que lograr un tráfico de más 77 Teras por segundo (1 tera= 1 millón de megas) algo que no es imposible si te pones a pensar en el incremento del número de conexiones en banda ancha y el digital divide de personas que ni siquiera tienen conexión a Internet como tal (solamente en los US hay 19 millones de personas que no tienen banda ancha, según datos de Gigaom)

lo paradójico es que para los ISP  cada vez es más barato enviar bits a través de la red, por que los costos de tránsito se están reduciendo dramáticamente en los principales mercados del mundo. Asi, el coste de un puerto de  1GigaE  cuesta en NYork poco más de 3,13 dolares (2,4 Euros) por mega lo que significa un 57% menos que el año pasado y lo mismo pasa en Londres (3,50 dolares por mega y reducción de precio del 50%), (datos de telegeography)

¿por que entonces no se traduce esa reducción de precio en lo que pagamos por el servicio de banda ancha? pues por que el cuello de botella esta en la famosa última milla (last mile) o sea ese tramo que va directamente hasta tu casa y permanece fiel al cable coaxial o en el mejor de los casos a sistemas híbridos (incluso con accesso wireless)

este datos que muestro no son un aval para que la inversión en infraestructura se pare por múltiples razones: primero por que hay relación entre el incremento de banda ancha (en acceso y velocidad) y el incremento del GDP (PIB) (un reciente estudio de booz&co lo situaba en un 0,16% del PIB),

segundo por que elevar las velocidades de acceso se ha convertido ya en un criterio para medir el nivel de desarrollo e innovación de un pais (piensa en Corea del Sur) y tercero por que las más jóvenes generaciones digitalizadas no tienen el mismo umbral que los que empezamos a navegar con un dial -up modem..y no proporcionar más ancho de banda tiene algo de negarles el futuro..

Mural.ly: nueva plataforma colaborativa


hoy tuvimos el placer de tener en nuestra curso de Social Media Management a Mariano Suarez Battan uno de los emprendedores techie  (web entrepreneur) más famosos de Latam 

Mariano forma parte de aquella generación de argentinos que acabo la universidad en el fatídico 2001 y precisamente esa situación de crisis radical le llevó a convertirse en un joven emprendedor cuya única experiencia previa es que le gustaban los videojuegos...

en 7 años desde el 2005 Mariano ha sido fundador o socio principal de Three melons uno de los primeros estudios de videojuegos en Buenos Aires cuyo éxito le llevo a ser adquirido por Playdom una subsidiaria de Disney..a lo que siguió idea.me - el Kickstarter latino y finalmente Mural.ly

Mural.ly se puede definir con una especie de tablón de contenidos online (semejante a los bolletin boards de las oficinas) con la particularidad que admite poner cualquier tipo de contenido desde fotos hasta textos, pasando por presentaciones de power, lo que se te ocurra...

Mural.ly es una plataforma gratuita (esta en beta aún) y tiene reminiscencias de prezi por la forma secuencial de enlazar los contenidos, aunque se diferencia radicalmente de está en que todo los contenidos estan presentes todos el tiempo como si se tratara de una gran pizarra online

esta mañana mostrando lo que hacia vimos que Mural.ly es muy fácil de usar y permite reunir por ejemplo en un único lienzo todo los materiales que tenemos para desarrollar un proyecto o una idea y tambien-  como le indique - definir que es para nosotros tal o cual concepto o brand o producto (una especie de lienzo de expresión multimedia)

esta forma de reunir en una única plataforma todo y moverlo con total libertad me recuerda algo tambien al fenecido Google Wave aunque Mural.ly esta más centrada en reunir contenidos que herramientas como hacia la plataforma de Google

Mural.ly es por tanto una propuesta cuyo sentido y uso se lo daréis vosotros, dirigida especialmente - como decia el propio Mariano.- a todos aquellos que trabajan intensamente con el hemisferio derecho del cerebro y que sienten la necesidad de ordenar espacialmente...

Wednesday, September 05, 2012

España: 23 horas al mes en Internet


el consumo de medios es un poderoso indicador no solo del interés que ese medio tiene para los usuarios, sino tan bien,y especialmente, de como se reparte la torta de la atención, que es un bien escaso 

la aparición de Internet como new media a mediados de los 90´s (digo para el usuario medio) y la transformación de los teléfonos móviles en dispositivos multimedia junto al desarrollo de una oferta de app colosal (más 1200 millones de app en Google play y la app store de Apple), empezaron a robar tiempo a los medios tradicionales, ya que el mindshare no es expandible a voluntad (es decir más oferta de medios no genera un aumento de la demanda equivalente)

Al respecto ComScore publicada hace unos dias datos del consumo de Internet en Europa, donde veiamos que los españoles pasamos ya algo más de 23 horas al mes en Internet (prácticamente igual  que la media mundial de consumo de Internet que esta en las 24h/mes) lo que nos convierte en el 9º pais europeo por consumo de la red

si comparamos estos datos de consumo de Internet en España con el consumo de televisión (120 horas/mes) o de la radio (56 horas mes) (datos del EGM) vemos que Internet esta todavia muy lejos de alcanzar la cotas de los dos grandes medios broadcasting-sigloxx

Si bien se puede comparar consumo, no cabe duda tambien que el tipo de consumo es muy diferente, ya que tanto radio como TV son medios unideccionales de consumo pasivo (lo que Nielsen llamó lean back media) y por tanto favorecen un tipo de consumo indiscriminado y de más larga duración (dejar la TV como  wall paper del salón)

si embargo las 23 horas de consumo de Internet en España significan que ese tiempo de atención se lo han quitado a otros medios, sobre todos los medios impresos (la TV esta en máximos históricos de consumo en la España de la crisis spain/pain) y además que hay un overlapping o consumo simultaneo de estos medios y de Internet

Por ultimo, los europeos más enganchados a Internet son los británicos con 39 horas por mes (los datos son de julio, un mes antes de las Olimpiadas), seguidos de holandeses (27h/mes) y turcos (27h/mes), esto ultimo solo una sorpresa para aquellos que todavía desconocen que Turquia es una potencia tecnologica a nivel de consumo (tengo ganas de escribir sobre Turquia asi que espero publicar en este blog datos del mercado turco) 

con las smartv´s la medición del consumo de TV cada vez será más complejo ya que una transición suave entre la tele e internet ( o app) devaluará mucho el dato de las horas pasadas delante de esa pantalla que el siglo pasado llamábamos televisor (TV set)

Tuesday, September 04, 2012

¿Hacia supermercados sin cajeros? la opción Walmart


Walmart es el gran coloso de las ventas minoristas,la tienda más grande del mundo especializada en el discount y el primer empleador del mundo (2 millones de trabajadores a tiempo completo dato de Yahoo Finance)

En Europa no es muy conocido pues solo tiene una subsidiria en UK, tras un fallido intento de entrar en el mercado alemán, aunque si lo es en Latam ya que hay Walmarts en Argentina, Brasil, México y Puerto Rico.

Walmart basa toda su estrategia de cara al cliente en una continua oferta del precio más bajo posible, lo que lleva a  unos margenes de beneficio muy bajos (del 3,5%,) que a menudo se compensan con ventas masivas y una alta renovación del stock

esa lucha continua por reducir aun más los costes esta llevando a Walmart a probar aplicaciones que permitan al cliente escanear el producto con un iPhone, meterlo en la bolsa y pagar a la salida en un auto-checkout (cada vez más comunes en muchas grandes superficies), según recogía hace unos dias Reuters

aunque de momento solo es un test de mercado realizado por empleados y familiares en un centro de Walmart en Arkansas (donde tiene su sede) lo cierto es que el resultado de la prueba puede tener una enorme repercusión en todos los competidores y no estoy hablando solo en los US sino en todo el mundo

Imagínate que se pudiera prescindir de la mayoría de los cajeros en un supermercado, además de ahorro en tiempo para el cliente, supone un coste fijo menos que en el caso de Walmart es colosal ya que cada segundo le cuesta 12 millones de dolares (9,5 millones Euros) en salarios de cajeros, tan sólo en las tiendas de los USA..

Si los compradores habituales en grandes superficies nos acostumbramos a escanear nosotros mismos y pagar a la salida o directamente en una aplicación, entonces estas tiendas redistribuirían incluso el espacio de otra forma y el tiempo de compra se reduciria (recuerda que si compras pocos productos a menudo la espera en la cola de la caja no compensa, por eso las grandes superficies pierden este cliente compulsivo de la pequeña compra)

Si Walmart implementa definitivamente una app para la app store (o Google play etc) y empieza a reducir precios, no cabe duda que todos harán lo mismo y el oficio de cajero pasará a la historia..aunque también aparecerán otros empleos 



Monday, September 03, 2012

Cursos online gratuitos: adiós al monopolio de la educación


Septiembre es un mes de inicio de muchos grados en la universidad y de una pléyade de cursos, masters, programas etc por lo que hoy quiero reflexionar con vosotros sobre la creciente oferta de cursos online gratuitos impartidos por universidades y centros de investigación de prestigio

el acceso a la educación/formación ha sido siempre la piedra angular del debate inacabado sobre la movilidad social, la capacidad de ascenso social de las clases medias (de la media alta a la media-baja). Para proveer a estas personas el acceso a la educación, los Estados crearon universidades y centros públicos, cuyos costes en su mayor parte están subvencionados (pagados con impuestos) y una parte cubiertos con tasas (las matriculas que paga el alumno)

Ahora bien, para muchas familias el acceso a la educación se limitaba a la oferta local disponible, es decir las universidades que tuvieran en su provincia/ciudad lo que suponía una limitante (pueden ser buenas o malas) y una desventaja con respecto a aquellos que podían pagarse el desplazamiento a universidades de prestigio fuera de su ciudad

a grandes rasgos este sigue siendo el panorama a día de hoy para muchos, pero con un importante matiz:  
la enseñanza online y en especial la enseñanza online gratuita que ofrecen universidades y organizaciones que agrupan a varias como Coursera que agrupa (entre otras) a la John´s Hopkins,  Rice, Duke, Princeton (esta ultima miembro de la prestigiosa Ivy League)

en un rápido vistazo, os muestro (de memoria) centros de prestigio que ofrecen formación gratis (hay muchas más):

  • Coursera (agrupa a 16 universidades y tiene cursos de muchas materias, como por ejemplo el del (fantastisco!) investigador Dan Ariely (A beginners guide to irrational to irrational behavior)
  • Stanford (empezó el pasado marzo con cursos gratis online y ahora mismo tiene 7 cursos activos o que empiezan en breve)
  • MIT (un verdadero destino, con una política de radical apertura de cursos para todos, ofrece cursos desde antropología, arquitectura, y por supuesto, ciencia y tecnología...)
  • EDEX (que incluye el MIT, Harvard y Berkeley) en la actualidad ofrece 7 cursos todos centrados en ciencia y tecnologia
Todos ellos tienen en común que son centros de prestigio y ofrecen al final de cada curso un reconocimiento de haberlo completado ya sea un certificado de la universidad o del propio profesor...en vez de un titulo

Claro la pregunta que te debes hacer es si te va a ser más útil un titulo (en papel) de la universidad que tengas más cerca de tu casa, o un certificado en pdf de un profesor de Stanford que le diga a tu empleador que efectivamente sabes hacer tal o cual actividad.....

Creo que FIRMEMENTE que Internet y la ley de Moore cambiaron para siempre la concepción que tenemos sobre todas las cosas cotidianas y quizá ha llegado ya el momento que aceptemos el hecho de la universidad más cercana esta en la red ...