Thursday, August 29, 2013

La estrategia del cable frente a los OTT: el caso Time Warner


Hay pocas industrias tan amenazadas en la actualidad como la televisión de pago (payTV o cable en América), las razones son varias y van de lo complejo a lo muy simple. En esencia han surgido ofertas más baratas que están motivando a los antiguos subscriptores a "cortar el cable" (cordcutters) y segundo hay una oferta casi infinita de contenidos gratis en la red 

Este mercado del cable ha permanecido demasiado tiempo alejado de los movimientos tectónicos que esta generando el cambio tecnológico, a pesar de los intentos de los dos grandes (Google+ Apple) por hacerse con el control del acceso a la ultima gran pantalla del hogar

El anuncio a principios de este año de que Netflix (la esencia de los OTT) superaba por primera vez a la mítica HBO (de Time Warner) en los US, fue un primer aviso importante de que esta vez el mercado se movía de verdad

el reciente lanzamiento de Chromecast, el streamer en la nube de Google, y la rebaja de precio de Apple TV junto al acuerdo para ofrecer la app de Disney en el dispositivo de Apple, no ha hecho más aumentar la presión sobre los hasta ahora lideres de mercado como Time Warner y Comcast

Parte del poder de los cableoperadores reside en que son los dueños de la set top box, el dispositivo que controla el acceso a los canales y que hace de gate keeper de los contenidos. Pero en un mercado donde te puedes comprar un streamer por menos de 50 dolares con creciente acceso a toda la oferta de TV, los cableoperadores saben que no pueden esperar que su mercado crezca únicamente con su hardware

Por eso se entiende el acuerdo que acaban de firmar Microsoft y Time Warner Cable para llevar los 300 canales de este operador a la Xbox 360, que lleva 2 años y medio siendo la consola más vendida en los USA y que después de 8 años en el mercado esta más presente en los hogares que el set top box de Time Warner  (12 millones de abonados en US)

Pero esta lógica de atraer al cable a los jugones, también deja de manifiesto la incapacidad del cable de innovar sus servicios para el cliente, algo que por ejemplo la Xbox 360 representa con el control gestual y de voz de los canales (mediante el Kinect)

Aun así, el disponer de app de TV por cable en tu Xbox no es un chollo, ya que obliga a un doble paywall, los 60 dolares del Xbox live Gold más el coste del paquete de cable, una barrera de entrada demasiado alta para los consumidores a  9 dolares de Netflix...

como veis, las antiguas "imagenes de pago"están en juego y el control del dispositivo de acceso es vital, y es ahi donde veremos los próximos meses, la penúltima batalla importante por el mercado de la convergencia, al menos en los US

Wednesday, August 28, 2013

Smartphones: marcas emergentes en Asia


La descripción mundial del mercado smartphone se parece más a un duoplio que a cualquier otra cosa, bésicamente se puede decir que Samsung es el primer vendedor y que Apple es el que gana más dinero.
Pero, esta foto de mercado empieza a ser muy distinta en la primera región economica del mundo, en Asia

Hace tiempo que vengo leyendo de la importancia de marcas como Coolpad, que aunque desconocidas en l Europa (en US es "conocida") son gigantes en China (recuerda 1.344 millones de habitantes). Ahora un reciente informe de IDC nos viene a decir que por ejemplo Apple no esta ni siquiera en el top5 de vendenderes de smartphones en la región económica denominada APEJ (o sea, Asia Pacifico SIN Japón)

Desde luego que no es un dato menor en una región donde este año se van a vender 400 millones de smartphones y cuyo ritmo de crecimiento no puede ser calificado más que extra-ordinario (75% anual)

La "culpa" de que Apple solo hay vendido 7 millones de iPhones en paises tan importantes como China, India, Indonesia (242 millones de habitantes) etc, no se debe a la competencia de Samsung (líder de mercado en esta región), sino a las rising stars que conforman empresas como la citada Coolpad, Lenovo, Huawei y ZTE, cuyas ventas en el segundo trimestre de este 2013 superaron a las de Apple

Estos fabricantes junto a otros como la india Micromax o la malaya Ninetology tiene ya el 38% del mercado asiatico (excluyendo Japón donde ahora el iPhone es el más vendido) con una irresistible oferta de smartphones baratos (de 200 a 50 dolares) y con un porfolio extenso de modelos que van de las 4 a las más de 5 pulgadas

Como comprenderás el colosal tamaño de este mercado y su potencial de crecimiento en los próximos años (de aquí a 4 años se venderán 750 millones de smartphones al año) significa que estas marcas, desconocidas hasta ahora en mercados maduros, comenzaran a ser big players, que mediante agresivas ofertas (cercanas al dumping) y una capacidad de innovación creciente (piensa en ZTE y Huawei) pueden acabar con el dominio de Samsung y Apple

Tuesday, August 27, 2013

Facebook: los lunes tienen más engagement


uno de los objetivos de  publicar en Facebook es generar el máximo engage posible, es decir que tu contenido sea comentando, compartido, (share) o señalado como recomendado para tu social graph, de hecho esta es una de las métricas básicas que se toman como ROI en una campaña

un reciente estudio de Socialbakers analizando casi 3 millones de post de 23.000 marcas en face, nos aconseja ahora que el mejor dia para publicar un post es el lunes, es decir el lunes el dia de la semana donde tu post tiene más posibilidades de generar más participación

la formula empleada en el estudio para llegar a esta sorprende revelación es de por si interesante: se calcula el número de posts creados específicamente en lunes que generaron más participación y se divide por el número total de posts que se publicaron ese dia, ¿resultado? el grado potencial de engagement de cada día de la semana

con esta formula el estudio llega a la conclusión que si publicas un lunes tienes un 7% más de posibilidades que cualquier otra dia de la semana de que tu post llegue a generar la maxima participación del usuario. por el contrario el peor dia para publicar es el sábado, ya que las posibilidades de ser top engagement son un 12% menores que cualquier otro dia

Curiosamente, el lunes es el dia laborable que menos se publica, porcentaje que va incrementándose según avanza la semana laboral, de modo que el viernes es el día cuando mayor número de post se publican, aunque la posibilidad de que estos post accedan al top es apenas del 2%

Monday, August 26, 2013

Banda Ancha en los USA : la divisoria es educativa


Los US han alcanzado un nuevo hito en la penetración de la banda ancha en el pais, en la actualidad el 70% de los adultos estadounidenses tiene una conexión de más de 4 megas de bajada y 1 mega de subida, según datos de Pew Internet (nótese la definición de banda ancha segun el Pew)

No obstante, más de 20 años después de la comercialización de Internet en los US, se siguen dando divisorias (gaps) entre los usuarios de banda ancha (que es prácticamente un sinónimo de usuario de Internet) y el resto. El principal factor que influye a la hora de contratar una linea de banda ancha es el nivel educativo de las personas.

En los US prácticamente el 90% de los adultos que han pasado por la universidad tienen acceso a banda ancha y por contra tan sólo el 37% de los que ni siquiera acabaron el secundario (high school) tiene este tipo de conexiones en su hogar (ten en cuenta que los 4 megas es una velocidad ya muy baja para los que usamos la red a diario)

el segundo factor para NO tener banda ancha en casa es la edad, a partir de los 50 hay una curva descendente que se acentúa a partir de los 65 ( o sea los que nacieron en 1948) , único segmento de edad donde la no posesión de banda ancha es la opción mayoritaria (tan sólo el 43% lo tiene en su hogar). Este dato aunque no resulta sorprendente, de hecho se repite en todos los paises, si que llama la atención teniendo en cuenta las expectativas de prolongar la vida laboral de las personas hasta los 70 años

Por ultimo, los hogares con menos ingresos tienen menos banda ancha y vicecersa. Aunque no se puede decir que hay ciber-ricos y ciber-pobres, ya que incluso en el segmento que, en los USA, se puede considerar de una clase media muy tirando a baja (entre 30 y 50 mil dolares al año) el 70% tienen conexión. 

Para que hagas una idea de lo que en US se considera segmento alto de ingresos, el Pew lo sitúa por encima de los 75.000 dolares anuales (unos 56.000 euros lo que desde luego no es cantidad enorme!), bueno pues el 88% de estos favorecidos usuarios tiene banda ancha

Como veis en el principal mercado de Internet, todavia, hay un margen notable de crecimiento en usuarios y en velocidad, lo que significara mayores inversiones (sobre todo en las redes 4G/LTE) y en llevar la fibra a todos los hogares, algo que en la segunda década de este siglo es algo ya primordial para el desarrollo socioeconómico de las personas        




Friday, August 23, 2013

Por que necesitamos una Microsoft: Steve Ballmer se va


Escuchando esta mañana a Sanchez Tabernero hablar de la calidad y la excelencia en el mercado de la comunicación vi en mi Twitter una de las noticias más esperadas de los últimos 3 años: 

Steve Ballmer CEO de Microsoft dejará su puesto durante los próximos 12 meses, generándose una reacción positiva en el mercado que revalorizó sus acciones entorno a los 1000 millones de dolares

Microsoft representa una de las historias más paradigmáticas de la etapa más reciente de la tecnología y del nuevo mundo de los negocios. Para un usuario no especializado, Microsoft significó la posibilidad de sacarle a un provecho a un PC y sobre todo, de no preocuparse de eso que corre por debajo de las aplicaciones o SO

PC y Windows fueron términos sinónimos al menos durante más de una década, y además cualquier alternativa ya sea de soft no propietario (Linux) o propietario (Mac) parecía más que lejana, cuando no extravagante 

Lo que no podía imaginar (casi) nadie era que la siguiente ola de la computación partiera de la telefonía móvil y no de los propios PC. El lanzamiento del iPhone (2007) y la posterior estrategia iOS como plataforma y sobre todo el desarrollo de Android en el 2008 (soft libre gratuito para OEM´s) situó a Microsoft en la incomoda posición de ser el rey de una plataforma destinada a ser devorada por la convergencia

Con todo, creo que lo más importante de todo es que Microsoft, en la era de Ballmer se convirtió para los nuevos usuarios de la computación en un símbolo del pasado, o de IT corporativas cerradas en si mismas y con poca capacidad de evolucionar y de encantar a los nuevos clientes

A principios de este año, cuando el propio Bill Gates, ex CEO y fundador de Microsoft, y todavía  primer accionista, declaró que la estrategia de movilidad de la empresa era claramente un error, me di cuenta que los días de Steve Ballmer estaban contados, ante el clamor de los datos de un Windows como SO irrelevante en el vital mercado de los smartphones (3,3% cuota mercado mundial Q2 13)

Ahora, el relevo necesario de Steve Ballmer debería significar el retiro voluntario de su partner europeo Stephen Elop, CEO de Nokia y responsable de la debacle de la empresa más importante de Europa con Airbus, por haber firmado aquel acuerdo de feb del 2011, que entregó la joya de la corona de los OEM a una Microsoft sin nada que ofrecer en el mercado de la movilidad

Hoy, los 99 mil empleados de Microsoft en todo el mundo, no sabemos si tienen el futuro asegurado, pero al menos tenemos la certeza de que la empresa dejó de caminar en dirección contraria al sentir del mercado. 
No es un epitafio sino una llamada de atención sobre la necesidad que tenemos de un tercer player creíble frente un Google y un Apple que lo son todo en un mercado que esta marcando la manera en que vamos a vivir (todos) los próximos años

Thursday, August 22, 2013

Yahoo: top 1 en los US




no se si existe un efecto Marissa Mayer, pero lo cierto es que desde que el año pasado se convirtió en la CEO de Yahoo, la empresa comenzó a mostrar una serie de cambios desde estéticos y de usabilidad de sus servicios (el mail ha mejorado mucho y es ya mi segundo mail tras Gmail) hasta de estrategia, como la compra de Tumblr (mayo 2013)

lo último son los datos de audiencia en su mercado local, los US, que indican que Yahoo se convirtió el pasado mes de julio en el site más visitado por los usuarios estadounidenses, superando al todopoderoso Google, en más de 4 millones de visitas, algo que no ocurría desde el 2008

este dato, aunque importante, no quiere decir que Yahoo haya completado su vuelta a la primera división de las web properties, ya que julio es un mes peculiar con muchas búsquedas del tipo "vuelta al cole" y moda para la próxima temporada (otoño en los US y hemisferio norte)

sin embargo, al menos en los US, Yahoo si que es una alternativa a Google y a Facebook (el buscador social), algo que a medio plazo repercutirá en el tráfico de Yahoo en todo el mundo y supondrá una Internet menos oligopólica que al actual ( y por tanto mejor para el futuro de Google)

Importante también es recordar que el mayor reach publicitario en los US no lo tiene Google ni Facebook,, sino (por este orden) Yahoo, Share this y Outbrain, lo que es un indicador de hacia donde podrian ir los más de 42.000 millones de dolares que este año los anunciantes van a invertir en la red en los US

Wednesday, August 21, 2013

artículos deportivos sin periodistas: sotwerización


desde la compra del Washington post por Bezos, cualquier noticia techie del diario parece que tiene más relevancia, por que precisamente la esperanza es que el CEO de Amazon re-imagine los medios para este siglo y sobre todo, los haga rentables

la noticia ahora es que el nuevo WaPo esta considerando utilizar programas de soft, basados en inteligencia artificial, para escribir artículos deportivos, cuyo valor para la audiencia de lectores esta en mostrar resultados de encuentros y rendimientos de los deportistas, o sea algo que se puede extraer de los datos disponibles

la posibilidad de escribir textos comprensibles sin mediación humana es una realidad (comercial) al menos desde hace tres años cuando Narrative Science una start up estadounidense comenzó a ofrecer su programa Quill a sectores que trabajan interpretando muchos datos (banca, marketing, seguros y agencias de noticias) y que aunque tienen las plataformas para el análisis, el coste de hacerlo es más alto que contratar los servicios de empresas como Narrative science

las crónicas deportivas de los deportes long tail, no de las grandes ligas, pueden ser perfectamente realizadas por software que reconozca relaciones entre datos, patrones que se repiten y usan un lenguaje textual estandarizado

el problema de muchos medios al cubrir la crónica deportiva, es que a veces se necesitan muchos periodistas para cubrir deportes que no son muy rentables en audiencia o en impacto publicitario, y por eso comienza a tener sentido automatizar este proceso

lo paradójico es que desde la propia Narrative Science,  se reconoce que no quieren entrar a saco en este mercado de la automatización de los artículos de deportes por que hay mucha gente trabajando y su tecnología seria literalmente disruptiva (menor coste y calidad semejante a escritura humana)

aunque loable esta actitud de la empresa que vende el servicio, lo que estamos seguros es que sino es el WaPo  un día lo adoptara  el HuffPo y sino un dia El Clarin, o El Pais, o The Guardian y go on....

Imagínate una redacción mixta donde una parte de los artículos que simplemente informan de resultados y tendencias sean automatizados y los que reflejan una perspectiva personal y una cierta manera de narrar los escriban los periodistas, que por tantos serán menos en número y quizá mejor pagados

race against the machine?

Los átomos viajan los bits no: undownloading ebooks


parece mentira que una industria que vive de editar y vender libros haya aprendido tan poco de los libros que vende. La industria editorial es actualmente uno de los mayores cortafuegos de la expansión del libro hacia los formatos digitales, es decir hacia un mercado (relativamente) nuevo

a los conocidos aditivos contracorriente como el DRM (imposibilidad de hacer copias), se viene a sumar ahora el undownloading, que consiste es la imposibilidad de descargar tus propios ebooks cuando estes fuera del mercado donde los han bajado/comprado legalmente!

este fenómeno nuevo ('?) lo describe un profesor de la universidad de Georgetown en Techdirt, contando su propio caso, cuando trato de bajarse sus libros tras haber actualizado su app de Google play en un viaje a Singapur y la app le indico que no se podía bajar sus propios libros por que la app de Google para libros no está reconocida en ese país, algo más que sospechoso

hace unos dias Nick Carr, que casi siempre es brillante en el análisis, escribia una entrada señalando la primera caída de ventas de los ebooks, señalando que las predicciones de sustitución del libro de papel por el ebook eran exageradas ...

bueno a la vista de lo que ocurre todavía con los ebooks, que no son otra cosa que archivos digitales, no podemos más que comprender que si los ebooks todavia cuestan demasiado (muy cerca de precio del libro de papel, incluso a veces más!) y encima no se los puedes prestar a un amigo (copia única sobre única plataforma) y además descubrimos el undownloading de vacaciones en Patagonia, entonces el lector una de dos o compra papel o consigue el ebook en la red sin ningun tipo de intermediario (aka pirateria)

algun día contaremos a los asombrados nietos que en el 2013 todavía se podia hacer más cosas con un libro de papel que con uno digital..

Monday, August 19, 2013

Google: adiós al 80/20


ayer vencí mi natural inercia a no ir a las salas de cine los domingos para ver The Insternship la comedia que relata la vida de los becarios de verano de Google en su lucha por ser contratados por el gigante amable.Como las fechas de estreno son tan dispares (desde principios de Junio hasta septiembre en mercados como Alemania y Chile) no os voy a hablar mucho but..

realmente lo sorprendente es que Google en menos de 20 años ha generado una mitología no entorno a sus icónicos productos (desde el buscador a Google glass) sino sobre ella misma. Google se ha convertido en un destino (laboral) mítico para miles de personas/aspirantes en todo el mundo, algo que refleja bien el film

precisamente, uno de los símbolos de su identidad corporativa era el permitir que sus empleados dedicaran el 20% de su tiempo a proyectos "propios" para Google. Esta genialidad permitió por ejemplo la invención de productos tan Google como gmail y mi añorado Google reader (al que todavía no he encontrado un substituto equivalente)

bueno pues ahora parece que Google ha acabado con ese 20% free time y vuelve a la gestión convencional de los recursos humanos con el 100% de su tiempo dedicado a proyectos oficiales, según Fast Company

hace tiempo ya que algún amigo inside Google me dijo que no todos los empleados disfrutaban de ese 20%, limitándose a los ingenieros, y ahora parece que incluso estos tendían a no usar este tiempo en proyectos propios ya que no repercutían en su propia promoción interna y no siempre eran aprovados

lo cierto es que si miramos el big picture de Google el cambio de CEO, hace ahora 2 años, de Eric Schmidt a Larry Page,significó mucho más que un cambio estético de sillas y Google comenzó a concentrar su actividad ( y recursos) en menos proyectos y a convertirse en un player serio en el mercado del hardware

no creo que esto acabe de momento con el mito de Google como la disneylandia de las corporaciones para muchos personas que estudian tecnología en todo el mundo, pero si es un signo importante de la normalización de Google como empresa (cada vez se parece más a las otras)

Saturday, August 17, 2013

la reinvención del narcisismo (I me mine)


una de las consecuencias, probablemente esperadas, de la eclosión de los social media es la gran cantidad de personas que publican con respecto a etapas anteriores (siempre es minoría, pero ahora la minoría es grande) y sobre todo la enorme cantidad de mensajes de todo tipo que generan (400 millones de tweets al dia)

realmente, la mayoría de nosotros no tenemos una vida tan fascinante para publicarla o que alguien dedique parte de su escaso (y por tanto valioso) tiempo a prestarle atención, más allá del circulo de amigos (no facebook friends) y familiares cuya realidad cotidiana es nuestra realidad

la inflación de publicaciones en la red genera un efecto de transitoriedad (pocas cosas transcienden) que caracteriza a la comunicación, algo que también ocurría en los medios del siglo pasado, aunque obviamente a menor escala

sin embargo un fenómeno interesante y ciertamente emergente es el (nuevo) narcisismo, esa actitud personal de autoproclamarse importantes aunque sea por poco tiempo. La semana pasada Brian Solis se refería a este nuevo narcisismo analizándolo como tendencia (de consumo) y daba como ejemplo el gran numero de fotos en Instagram con el tag "selfie"(más de 5 millones en un solo dia!) que significa literalmente  "foto de mi"

a la vez dos investigadores de la universidad de San Diego, Ca, acaban de publicar un estudio donde de-muestran que el uso de los pronombres "yo" y "mio" se incrementaron un 42% en los libros publicados en los US en un periodo de 50 años (1960-2008), y a la vez el uso de "nosotros" disminuyó un 10%, llegando a la conclusión de que es un reflejo del nuevo individualismo de la actual sociedad estadounidense

la hipótesis de los medios sociales (social media) es que tu puedes ser importante para la red aunque intelectual o personalmente no lo seas y además el intento de probarlo es a coste cero. 43 años después que los Beatles grabaran aquel I me mine como despedida de su irrepetible y UNICA carrera, el bucle del narcisismo vuelve como una expresión genuina de la cultura contemporánea, con una mezcla (explosiva) de joyas en la red y selfies de adolescentes antes del weekend...

Thursday, August 15, 2013

los nativos digitales viven con sus padres (trends)


algo que siempre me gustó de los US es la edad temprana de entrada al mercado laboral y lo rápido que se independizan los más jóvenes de la casa de sus padres. Ambos realidades, probablemente relacionadas, generaban un país de personas de mediana edad (30´s) con gran experiencia laboral y un alto grado de madurez derivado de la independencia económica

el porcentaje de jóvenes y no tan jóvenes (young adults) que vivían con sus padres en los US ha permanecido estable desde finales de los años 60 (en torno al 32%) hasta prácticamente el inicio de la última crisis del 2007. La conclusión que se saca el ultimo estudio de PewResearch es que la primera generación de nativos digitales o millennials vive más con sus padres que las anteriores (36% de ellos viven con mum & dad)

lo más interesante de esta tendencia es que NO se debe únicamente a factores económicos (menos trabajos disponibles) sino a una confluencia de factores culturales que están redibujando el mercado más importante de Occidente

sin que resulte una sorpresa, al menos para los que vivimos fuera de los US, el porcentaje de jóvenes que se casan (y por tanto viven con su esposa/o) cayó del 56% al 23% , en menos de medio siglo (1968/2012), un dato fundamental para comprender las tendencias de consumo que vemos en los US y en los principales mercados europeos 

además los que más tiempo estudian son también los que más viven con sus padres, describiendo una tendencia a alargar la vida escolar y reducir los costes de estudiar una carrera (en los US), factor más determinante para los hombres que para las mujeres (40% frente al 32% de estas últimas)

la generación que nació con un PC en su dormitorio como segunda pantalla y escuchó música en un iPod (2001) se encontró con un mercado laboral devaluado para los aquellos con menos formación y con un imperativo de mayor formación que sus hermanos mayores y que sus padres (algo que relata muy bien R. Florida en su libro The Big Reset)

la cuestión claro es que clase de mercado de consumo y que relaciones sociales (on y off line) van a crear estas nuevas generaciones nativas digitales, acostumbradas al confort de la casa paterna y a la vez a la intimidad de las 2 pantallas ( tablet, smartphone)

Wednesday, August 14, 2013

smartphone es sinónimo de móvil: nuevos datos


los hitos que fue superando la penetración del móvil desde los años 90, entre ellos el de convertirse en la tecnología personal más difundida de la historia (más que el reloj de pulsera), han dejado de sorprendernos a todos

en la navidad del 2010 las ventas de smartphones sobrepasaron por primera vez las de PC, inaugurando una etapa que algunos denominan ya abiertamente post-PC, 

aun asi la mayoría de los móviles que se vendían en el mundo era básicos (feaure), un dato que reflejaba la demanda creciente en los llamados paises emergentes, pero ahora y por primera vez los datos de ventas de Gartner de este último trimestre (Q2 13) demuestran que ya se venden en el mundo más smartphones que móviles básicos

el dato repito se refiere a ventas producidas estos últimos tres meses (225 millones de unidades), lo que nos permite ya afirmar con datos que la brecha entre todos los móviles básicos y smartphones se esta empezando a cerrar.

las estimaciones que hacia Mary Meeker para este 2013 decían que en el mundo hay unos 1500 millones de usuarios de smartphones frente a los 5000 millones de usuarios de móviles básicos, lo que significa que de seguir a este ritmo de ventas tardaríamos todavía 4 años en ver que la mayoria de los móviles instalados en el mundo son smartphones, dejando sin sentido el propio término de smartphone (algo que apunta ya el propio Chetan Sharma)

el mayor contribuidor a este cambio histórico en la historia de la computación, del mercado de la movilidad y de la tecnología en general ha sido la coreana Samsung que ha vendido 71 millones de smartphones en todo el mundo en un solo cuatrimestre, o sea más que todos sus competidores juntos (incluido Apple!!)

aun así, como 4 años en tecnología es un ciclo histórico entero, de aqui al 2017 pueden pasar muchas cosas que alteren esa hipotética marca de todos los móviles son smartphones, ya que las novedades que pueden venir del wearable computing (google glass) pueden segmentar el mercado

Tuesday, August 13, 2013

La importancia de Google maps en la estrategia Google


Desde el 2008, año en que Apple presentó su app store la red  (para mi la mayor genialidad de Apple en su historia) se partió entre dos visiones completamente diferentes tanto de las formas de consumo como de los modelos de negocio: la web y las app

la perspectiva de una Internet cada vez más volcada a las app, en principio no fueron buenas noticias para una Google cuyos ingresos (80%) los genera la publicidad en la web. Si bien es cierto que Google poseia numerosos servicios web muy populares (buscador, You Tube y maps)

cuando hablamos de Google (un tema recurrente) a veces nos olvidamos de la importancia central que tiene Google maps en la estrategia (mobile y PC) de la siempre renovada Google. Los datos hablan por si mismos: 

Con más de 1000 millones de usuarios diarios  Google maps es adenmás la app más usada del mundo (54% usuarios de smartphones), seguida a bastante distancia por la app de facebook (44%),segun datos del GlobalwebIndex,



Si recordáis hace 2 meses Google pagó +1000 millones de dolares por Waze la app social de generación de mapas, y ahora Google anuncia que introducirá publicidad local en Google maps, atrayendo un nicho de mercado logico y siempre emergente para servicios de proximidad

los contundentes datos de Google maps nos permiten decir que Google podría estar pensando en convertir a Google maps en la plataforma central de una nueva Google ya que es una app táctil y más visual que textual (al contrario que su buscador) y enormemente dependiente del contexto espacial de búsqueda, o sea se parece mucho a los nuevos usuarios de los smartphones (las nuevas PC)

la denodada apuesta de Google de socializarse por medio de Google+ (cuarta app más usada del mundo) podria quedar matizada por la fuerza de los datos y la voluntad de los nuevos usuarios de Google, cuyo starting point de su oferta de navaja suiza podría ser en un futuro muy cercano Google maps

La mitad de los niños de 7 años tiene smartphone: Finlandia


Desde finales del siglo pasado los tópicos finlandeses tienen que ver con prosperidad, adopción tecnologica, innovación, seguridad, educación, futuro (y los angry birds) o sea las piezas de un puzzle del bien estar que muchos países tratan de copiar con más que dispares resultados

Un reciente informe de la operadora finlandesa DNA, recogido por eMarketer, nos muestra ahora que el 49% de los niños finlandenses de entre 7 y 8 años tiene un smartphone y el 92% de ellos algún tipo de móvil, porcentaje que se eleva al 100% en edades de 9 en adelante 

recuerdo cuando todavia se debatia si había edad idonea para usar un móvil entre los niños!!..los datos de este estudio, en unas de las sociedades más tecnológicamente avanzadas del mundo (con Japón e Israel) revelen que los móviles en general son la primera computadora de las personas, cuyo uso va cambiando a medida que se crece

asi los niños cuando más pequeños son (de 7 años) más usan el móvil para hacer llamadas y cuando más mayores se hacen (10 en adelante) más lo usan para el texting, que requiere una habilidad de abstracción mayor para transmitir desde emociones, hasta simples estados de animo

otro dato increíble del estudio de DNA es que uno de cada 3 niños de 7 años graba videos con su móvil, lo que significa que en 10 años habran grabado más videos que muchos "profesionales" de la imagen a lo largo de su carrera profesional, y sin duda cuando estos niños acudan a un centro de formación audiovisual, sabrán más de edición y captación que muchos de sus profesores (aviso a navegantes!)

el estudio que recoge también respuestas de los padres, demuestra que en Finlandia no es que exista permisividad con el uso del móvil es que con toda seguridad los propios padres incentivan que sus hijos desde bien niños adopten la tecnologia como parte de su vida cotidiana, sin olvidar que los propios niños ven los smartphones como un juguete que adopta muchas formas de juego (app y servicios), algo que sabemos de otros mercados como el británico donde el iPhone y el iPad formaron parte de la carta a Santa o los Reyes esta Navidad pasada

Con un rendimiento escolar sobresaliente en las pruebas internacionales (PISA) no se puede decir que Finlandia no sea una sociedad despreocupada por el futuro de sus ciudadanos más jóvenes en un mundo global que ya trabaja (y compite) en red, y estos datos revelan que la computación en esta década tiene forma de smartphone (algo que con toda seguridad cambiara con el tiempo) y que YA la edad idonea para que un niño lo tenga es cuando te lo pida





Saturday, August 10, 2013

la completa reinvención del comercio: 20 años después


la poderosa metáfora del ecommerce fue siempre la posibilidad de comprar en cualquier lugar, a cualquier hora y en cualquier tienda del mundo...esta mitología, perfectamente realizable, esta ahí desde el inicio de la popularización de Internet en los jurásicos años 90´

la marcha del ecommerce siempre fue decepcionante por que sus ventajas eran demasiado evidentes para los resultados financieros que generaba. El año pasado el ecommerce en todo el mundo superó la simbólica barrera del billón de dolares (trillion) con un incremento del 21%, en plena crisis, tendencia que este 2013 se volverá a repertir con un cremiento menor (18%) pero enorme si se compara con el comercio tradicional (retailer)

En los US, el pais donde el volumen de ventas es el mayor del mundo, el ecommerce supone todavía el 5% de las ventas totales del pais, siendo y en UK  el país donde el porcentaje de ventas ecommerce respecto a las convencionales son las mayores del mundo estas llegan al 10%

casi 20 años después nos empezamos a dar cuenta que el mayor impacto del ecommerce no va ser que los consumidores dejen de comprar en tiendas y se pasen al comercio en la red, sino que el ecommerce ha terminado transformando por completo el comercio tradicional

para los nuevos consumidores, ya pleno siglo XXI, la diferencia entre comercio tradicional (retail) y ecomm ha desaparecido, o sea, hay una unica experiencia de compra y el punto de entrada, adquisición y delivery es irrelevante, tal como afirma john Donahoe - CEO de eBay-  en una esclarecedora entrevista en Bloomberg

De hecho eBay es de los players más innovadores en esta tendencia, con los recientes lanzamientos del servicio de entrega en 1 hora (si leiste bien!) (eBay now) en algunos comercios escogidos de en NY y San Francisco (US) y el acuerdo con Kate Spade Saturday, una tienda de ropa de NY, que instaló un papel interactivo en propio escaparate de la tienda, para que los clientes pudieran comprar sin entrar a la tienda y cuando este cerrada, con entrega gratuita en 1 hora (eso si que es entender el comercio!!!)

otro factor decisivo esta siendo dejar de pensar (solamente) en las ventajas del ecommerce y pensar más en como resolver las fricciones que tiene el comercio local (por ejemplo las odiosas colas (stand in line) a la hora de pagar), algo que con los smartphones y las app de pago electrónico comienzan a ser aceptadas por el consumidor, que hasta ahora veia como liosas (not friendly) estas formas de pago respecto a las tradicionales de sacar la Visa o el cash en la caja

por primera vez, se comienza a vislumbrar un deseo de innovación en el comercio, cuyas técnicas de venta no han variado demasiado desde el siglo XIX cuando aparecieron los primeros grandes almacenes en Europa (UK and Francia)

Thursday, August 08, 2013

la cuarta pantalla camino de la primera: consecuencias


la semana pasada eMarketer publicó uno de esos titulares históricos (a los que estamos ya muy inmunizados en la era de las novedades como tweets), por primera vez desde que se mide el consumo de medios, los adultos estadounidenses pasaran más tiempo en un dispositivo "digital" que viendo la tele

lo que quiere decir que sumando el tiempo que una persona en los US se pasa con un PC, un smartphone (sin llamadas de voz) y por ejemplo un teléfono básico (feature phone) este año sobrepasará las 5 horas y 16 minutos, mientras que viendo la tele estará 4 horas y media

el primer dato sorprendente en el calculo de eMarketer es que el consumo de medios de un adulto en los US (+18 años) sobrepasará las 12 horas al dia! este año, a este impactante dato se llega por el cambio de métrica, es decir si te pasas una hora viendo la tele y con la tablet entonces se cuenta como 2 horas, o una hora para cada gadget

la tendencia más significativa de este cambio en el patrón de consumo de los medios (en el todavía primer mercado para los media) es que todos los medios bajan su cuota de tiempo, menos el mobile. Lo que demuestra que aunque haya multitasking el tiempo no es elastico!!, por tanto más consumo de un medio detrae tiempo del otro

en este nuevo escenario la TV baja su consumo diario, pero no mucho (apenas un 4%), y como viene siendo habitual estos años los que caen en picado son periódicos y revistas, ya que reducen su mindshare a la mitad en un año (el tiempo medio de lectura de diarios en los US es de 18 minutos al dia!,), y el gran winner es el mobile que pasa a suponer el 19% del tiempo diario de consumo de medios (+ 2 horas y 20 m al dia)

aunque parecen muy buenas noticias para el marketing digital en general, lo cierto es que el auge del consumo en tablets y smartphones supone menos ingresos para la industria ya que el coste del CPM es menor y además en el mobile es donde la diferencia entre el tiempo dedicado por los usuarios y la inversión publicitaria es mayor (apenas 3% del total de la inversión en medios)

claro, la gran incógnita de esto es que como se sostiene una industria de producción de contenidos parecida a la que conocimos en el siglo pasado, con una sociedad que se entretiene en pantallas de ente 4 y 5 pulgadas, no cabe duda que la PUBLICIDAD tendrá que ser reinventada de arriba a abajo (empezando por las escuelas) ya que el móvil jubila anticipadamente al banner de la era web


Wednesday, August 07, 2013

España de los países más caros de Europa para llamar



La idea de un mercado único es que los precios de los productos y servicios con el tiempo tiendan a igualarse o al menos a tener muy leves diferencias, lo que impide a las empresas locales aprovecharse de la fricción que supone desplazarse a otro país para comprar ese producto

sin embargo, el factor competencia en estos mercados no se produce de manera "natural" sin una decisiva reglamentación, por eso es tan importante que haya un gobierno común que nos represente y que sea respetado por todos, algo que a menudo no pasa en la UE

fijaos en gráfico de arriba, es parte de un informe que la Comisión acaba de publicar donde demuestra que llamar por un móvil dentro de la UE puede variar hasta un 774%,, siendo sin duda el servicio con mayor disparidad de precios dentro de Europa

Hacer una llamada de 1 minuto en Holanda ! cuesta 14,7 céntimos de Euro mientras que ese misma llamada en Lituania cuesta menos de 2 céntimos o sea, 7 veces más caro!. Si esa llamada la haceis en Madrid  pagaríais 13,3 céntimos, y tan solo tienes que irte 600 km al oeste, hacia Lisboa, para que ese mismo minuto en el móvil te cuesta 7,6 céntimos (la mitad!)

Lo que resulta paradójico (mi palabra favorita en los analisis)  ¿como es posible que un servicio como las llamadas vocales que se encaminan sin remedio a ser commodities mantengan diferencias tan salvajes?. en un mercado donde los OTT han fulminado el segmento de los SMS (whatsapp tiene 300 millones de usuarios!) y donde los propios usuarios cada vez hablan menos tiempo

Cualquier diferencia "artificial" en el coste de un servicio supone restar competitividad a las empresas europeas que tienen que soportar costes irracionalmente más caros que las norteamericanas y asiaticas, lo que merma aun más la porción del pastel que mueve Europa en el mundo

La diferencia en el coste de las llamadas por el móvil no es más que un síntoma de las barreras "nacionales" que subsisten en la UE, silenciadas por gobiernos y sindicatos, para no afrontar el verdadero reto del mercado único: que los productos tiendan a costar lo que cuestan en el país más barato, lo que obliga a competir en productividad no en precios....

Tuesday, August 06, 2013

Bezos compra el WaPo: un cambio generacional obligatorio


bueno hoy no puedo hablar de otra cosa que de la venta del Washington Post a Jeff Bezos el CEO de Amazon, aunque las conclusiones que saquemos ya las hemos citado muchas veces y son conocidas para los lectores de este blog 

la noticia publicada ayer por el propio WaPo dio la vuelta a la red y conmocionó a los diarios de papel de todo el mundo, no por la venta en si (la inversión es modesta) sino por el profundo simbolismo que tiene aún el veterano diario estadounidense entre los periodistas (fue el diario que destapó el Watergate)

sin dramatismo alguno lo que pasó el lunes es que uno de los empresarios más exitosos de los US, dueño y fundador de la tienda online más grande del mundo, compró personalmente una empresa en una situación financiera sin futuro alguno y que edita el Waashington Post 

una de las lecturas más vendibles es que el sector punto com demuestra, casi 13 años después del primer crack bursatil, que las empresas creadas con y para la red terminarían reinventando las reglas del negocio de muchos sectores y ganarían tal fortaleza que terminarían comprando las antiguos gigantes de la comunicación

sin embargo, mi visión y de la muchos analistas es que la venta por 250 millones dolares del WaPo a Bezos supone el reconocimiento de que la obligada (y agónica) transición de la prensa hacia el nuevo mercado (llámale digital si quieres) solo se podía hacer desde fuera del propio sector, algo que reconoce implicitamente Donal Graham - CEO de WaPo y heredero de la familia que lleva 4 generaciones marcando la agenda política en los USA

me parece que todas las opciones posibles (quien quiere comprar un diario?) Bezos es la mejor para una empresa que lleva 135 años en el mercado, ya que todos los nuevos empresarios/visionarios que hemos visto en los últimos 20 años Bezos representa la apuesta por el largo plazo en los negocios, o sea algo que caracterizó siempre al capitalismo industrial antes de la etapa de las finanzas planetarias (el mundo como casino)

Si yo fuera uno de los 2000 trabajadores del WaPo estaría esperanzado por que hay pocas personas en los US que sepan tanto de monetizar la red, algo que es prioritario para un diario en el que solo el 9% de sus subscriptores pagan por la edición digital, en un sector donde la pantalla lo es todo

En fin, quizá lo que SI deberíamos pensar es que hacer con toda esa basta oferta de titulaciones de Journalism dirigidas al mercado de los diarios y revistas que literalmente ya no tienen mercado para tanto graduado

Monday, August 05, 2013

Facebook: del walled garden a la web


Ultimamente Facebook parece que ha entrado en ese circulo virtuoso donde todo parece salir mejor que lo anterior y los últimos resultados económicos, que comente en este blog, son una consecuencia de este estado de gracia y no su desencadenante

La esencia de Facebook desde sus inicios fue la creación de una plataforma sobre la web, pero NO abierta. Lo que le convertía en la intranet más grande del mundo o una alter--net dentro de la propia Internet. Sin embargo el reciente anuncio de Facebook de permitir publicar los comentarios (posts) públicos fuera de esta red social o embedded posts, supone el cambio estratégico más importante desde la adopción del mobile first

Técnicamente los nuevos embedded post de facebook no aportan nada, es decir llevamos años familiarizados con los embedded de You Tube o de TW, publicados en cualquier lugar simplemente pegando unas lineas de código, pero para el reach de facebook es un salto colosal

Esto significa que a partir de ahora empezareis a ver contenido público de facebook (recordar que la mayoría de lo que se publica son videos y fotos) en cualquier blog, o web corporativa, de modo que empezará a ser reconocido por Google y por tanto ranqueado en su buscador

la apertura de su jardín cerrado (walled garden), como le llama Mitch Joel, introduce definitivamente a Facebook en la web abierta y compartida, que hasta ahora era territorio dominado por Google (que además es su máximo defensor) y también genera una nueva dinámica de competencia, primero para la otra mitad de usuarios de Internet que no están en Facebook y segundo, añade una presión a los usuarios para que publiquen sus post como públicos por defecto, en vez de privados (la opción mayoritaria hasta ahora) 

La incógnita que teníamos hace 5 años de si la web acabaría socializandose a lo facebook o si esta red social permaneceria como un gran country al margen, parece que comienza a despejarse con una facebook más abierta, pero también una web enormemente influenciada por los movimientos del gigante de la socialización

ps: ahora la pelota esta en el tejado de Google, sin duda

Thursday, August 01, 2013

Moto X: primer Motorola de la era Google


No suelo crear dos entradas seguidas sobre una misma empresa, pero esta vez la razón es poderosa: ayer jueves la nueva Motorola presentó el primer smartphone -Moto X- fabricado ya como Google company

El año pasado en plena guerra de patentes, Google saco la chequera y compró la veterana Motorola por 12500 millones dolares, sabiendo de sobra que la empresa no estaba en su mejor momento frente a los lideres Apple y Samsung, pero siendo consciente del sabroso paquete de patentes registradas en los US que Motorola atesoraba y que podrian servir de blindaje frente las demandas al Android

bueno 14 meses después y con notable reducción de plantilla (30% del total) y cierre en numerosos mercados (como España donde cerró en diciembre), Motorola nos ofrece el primer modelo de smartphone que pretende ser la nueva referencia dentro de la plataforma Android (o sea el 75% de los smartphones) 

la novedad de este Moto X, no viene tanto de las especificaciones técnicas, como de la fabricación y la distribución, dos elementos de la cadena de valor en general poco atractivos para el comprador de smartphones 

Motorola quiere contra-atacar el mercado smart con la promesa de un gran grado de personalización del terminal que incluye colores de carcasas, tamaño de la memoria, fondos de pantalla y asi hasta 2000 combinaciones posibles, y con el adjetivo MADE IN USA por primera vez en un smartphone 

Motorola promete a su potenciales clientes que puedes diseñar tu Moto X en el Moto Maker en la web, entonces se ensambla en Forth Worth Texas y en 4 dias te llega a tu casa..

El Moto X se empieza a vender en los US- con el eslogan del made in...(en la linea de los últimos discursos de Obama) y también en Canadá y Latam (un mercado emergente donde la marca Motorola no estaba tan deteriorada como en Europa) a finales de agosto de este año...a partir de 199 US con el famoso contrato bianual que te liga a una operadora

ps: veremos como cae este nuevo smartphone en un mercado tan competitivo y con lideres tan poderosos....good luck Moto


Calificaciones académicas no sirven para trabajar en Google


Leyendo el blog de Altucher sobre como explicaba a su hijo de 11 años el cambio en los criterios de admisión de Google - las media académica de un candidato no se tendrá en cuenta (no more)- reflexione un rato por que creo que merece la entrada del hoy en mi blog 

La noticia de partida es esta hace poco más de un mes el vicepresidente of "people operations" de Google -Laszlo Bock- en una entrevista en el NYT dejaba caer aquello de que para evaluar un candidato las calificaciones académicas de la universidad o GAP (Grade Point Average) y los test- a medio camino entre la psicología y las matemáticas- ya NO contaran como criterio relevante (wow!)

Si se tratara de una empresa cualquiera, este titular habría pasado desapercibido, pero Google es uno de las empresas deseadas por los techies y por el resto. Razón? que Google es una de las empresas que mejor pagan de su sector (un 23% más) que de por si tiene salarys altos

asi un trabajador que empieza en Google ganará unos 87.000 dolares anuales, que se pueden convertir en +158.000 dolares a medio plazo (mid career), a lo que hay que añadir que Google es una de las empresas (del mundo) que mejor paga a sus becarios (interships) con una media de 6 mil US$ mes + toda las atracciones disney style del Google plex (comida gratis, gimnasio etc), o sea mucho mejor que empleados full time de otras empresas, llegando a convertirse en el argumento de unas de las comedias del verano (the Intership)

Dicho, esto MEJOR matizar: el responsable de los recursos humanos de Google NO dice que las notas no valgan nada, el dice que NO valen nada en Google.  Bock explica que las notas de las titulaciones son eso, calificaciones académicas, pero no indican como se resuelven problemas reales en equipos humanos en entornos concretos

Como Google es una empresa culturalmente tan importante, cualquier criterio que cambia repercute en muchas empresas y al final si  influye en como te contrata una empresa. Por eso hay que ser cuidadoso, ya que entre la desmesurada oferta de titulaciones SIN sentido (laboral) que la universidad ofrece y los casos de éxito de los últimos años de lideres empresariales que abandonaron o ni siquiera fueron a la universidad, puede generarse una llamada al abandono de las aulas..

No va a ser asi, al menos a corto plazo, pero si que es another brick in the wall, de como se hace una carrera profesional en este siglo, algo que para mi es positivo pues supone una LLAMADA de atención a las propias universidades hacia una mayor relación con el mercado laboral y las tendencias reales