Tuesday, November 25, 2014

Buscar trabajo con smartphone: el caso Chipotle


Buscar trabajo en la red es ya la forma mayoritariamente aceptada de comenzar a indagar las posibilidades del mercado de trabajo. Este cambio de mentalidad de "ir al departamento de rrhh y dejar el CV en papel a chequear antes en la red el quien/donde/como" se ha producido en menos de 10 años, gracias a los medios sociales, pero sobre todo a la normalización social de LinkedIn (el CV global)

Las empresas que buscan empleados en una etapa como esta (alto desempleo) siempre tienen el problema de como seleccionar la avalancha de peticiones de trabajo que reciben, algo que si se toma realmente en serio consume mucho tiempo y esfuerzo en la organización

por eso hoy os quiero mencionar el caso de una popular cadena de casual fast food de Denver, Colorado llamada Chipotle, cuyos planes de expansión para el año que viene (abrirán cerca de 200 nuevos restaurantes) le llevaron a ofrecer en el smartphone el proceso de contratación

Chipotle, que se dedica a vender comida mexicana, se asoció con Jibe (otra empresa muy interesante) para desarrollar una plataforma de contratación de empleados de modo que pudieran hacerlo desde la web pero ...tambián a través de una app para smartphone

aunque la búsqueda de trabajo la asociemos todavía con la acción de sentarse en una mesa, abrir el PC (el ritual Windows!) y empezar a leer/comparar/escribir/mandar (upload), Chipotle pensó que el smartphone hace tiempo que cumple la función de PC de mano y segundo, que precisamente el perfil de empleados que buscaba eran de los que consideraban el acceso a la red como mobile 

Según relata Jibe en su propio blog corporativo, de las 25.000 peticiones de trabajo que recibió en una sola semana (!) el 20% llegaron via la app en el smartphone, algo que habla del cambio de mentalidad de los jóvenes que se incorporan al mercado laboral en los US (5,8% de paro lo que equivale a 9 millones de personas en un país de 316 millones de habitantes!)

Olvidaros la idea de que el smartphone o cualquier dispositivo móvil y portátil no añade nada al proceso de encontrar trabajo, tened en cuenta que cuando hay mucha demanda de empleo, la rapidez en el acceso a esa información es vital y (de momento) el único dispositivo conectado que llevamos la mayoría es el smartphone

A estas alturas, no me cabe duda que esta crisis es estructural y que los mercados explotan cíclicamente por razones predecibles pero inevitables (codicia/estupidez/amnesia), pero NO olvidaros que la tecnología lo que más ha cambiado ha sido las formas de gestión empresarial, y la gran tendencia es agilizar todos los procesos y reducir la fricción entre el empleador y el buscador de empleo, algo que mientras el Estado esté por medio siempre ira por detrás de las necesidades sociales...

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