Friday, February 27, 2015

La formula adwords llega a Google Play


A pesar de la (controlada) hiperactividad de Google (70/20/10) en muchos sectores en principio alejados de su core business, lo cierto es que el 89% de sus ingresos vienen de la publicidad y de estos,el 69% de una sola fuente: Adwords

Para una empresa como Google cuyos ingresos estimados el año pasado sobrepasaron los 66.000 millones dolares, una variación tan grande en la forma de consumir,pero también de interpretar, Internet como es el paso de la web a la app´s , necesariamente tienen que producir reacciones en forma de una búsqueda de la nueva máquina del cash

Una cierta interpretación de la nueva red mobile donde las app jugarían el papel de los antiguos portales o incluso de las propias paginas web llevaría a Google a ofrecer publicidad contextual, en forma de app patrocinadas, en el buscador de aplicaciones de su app store, Google play

Bueno, pues eso exactamente lo que vamos a empezar a ver próximamente, tal como indica la propia Google en su blog de desarrolladores, literalmente se trata de aprovechar el know how acumulado durante 15 años con adwords para llevar esta experiencia a aplicaciones sugeridas/patrocinadas (o sea pagadas por un esponsor y/o el anunciante) cuando el millardo (billion) largo de usuarios de Android quieran localizar alguna de las 1´5 millones de app que reúne Google Play

En un mercado con con cada vez menores barreras de entrada técnicas, sin embargo se alzan enormes barreras de entrada para aquellos desarrolladores que quieren dar a conocer una nueva app, ya que es literalmente imposible que un usuario pruebe decenas/centenas de app para decidirse cual instalar definitivamente

Aunque Google sabe de sobra que un buscador (search engine) de paginas web no es equivalente a una de app y que una app store no equivale a la web, lo cierto es que Google esta obligado a probar cuantos ingresos podría generar este nuevo mercado, teniendo (siempre) en cuenta que de momento TODO lo mobile da menos dinero (ingresos) que la web 

Quizá comencemos a ver unas app más diversificadas donde cualquier Pyme se vea en la obligación de tener una app propia para existir en la red, como ahora tiene página web o fan page en Facebook..

Thursday, February 26, 2015

YouTube: 10 años sin beneficios y el simbolo del nuevo mercado


Este mes celebramos los primeros 10 años de YouTube, la plataforma de video que logró convencer a todos los que subían videos a la red, de que era el destino óptimo y como consecuencia toda la audiencia de videos podia reunirse en un solo lugar

no cabe duda que ambos objetivos se alcanzaron en este primer decenio (no década): + 300 horas de video se sube a YouTube cada minuto! y en un solo mes reune a más de 1000 millones (billion) de usuarios  

Pero ahora nos queda el pequeño asunto de los beneficios (profits), o sea si 10 años después de su lanzamiento por tres (inquietos) ingenieros de PayPal y más de ocho años después de que Google pagará por ella +1600 millones dolares (1400 millones Euros) genera algo parecido a unos ingresos que permitan calcular cuando se recupera la inversión

Pues según el casi siempre serio WSJ, la plataforma de videos de Google no ha dado todavia un solo dolar de beneficio, a pesar de que los ingresos son cada vez mayores (de hecho el año pasado ingreso 4000 millones dolares, un 33% más que en año anterior)

El matiz de esta aparente paradoja es que los costes de mantener la infraestructura y lo pagos (cada vez mayores) a los productores de video original practicamente igualan los ingresos!

El modelo de negocio de YouTube hasta ahora se ha basado en la publicidad y el libre acceso, o sea como la vieja TV comercial, sin embargo los ingresos publicitarios no han crecido a la par que las visitas a la plataforma por que muchos usuarios llegan a YouTube desde un link desde otra web/app

Esto hace que los anunciantes paguen menos por la publicidad, y por eso Google intenta que YouTube sea un home page no un destino redireccionado

La solución a la paradoja YouTube no es sencilla y simboliza como ninguna la transformación del propio mercado media estos 10 años.

Si quieren grandes inversiones publicitarias, como las de la TV en US, YouTube tendría que producir contenidos propios parecidos a los programas de la TV actual (series, deportes en vivo, largometrajes)

Si por el contrario invierten en YouTube stars (como la spanish star El rubiusOMG) entonces tienen que conformarse con inversiones grandes si pero para mercados de nicho. 

El problema como señalaba hace unos dias Seth Godin es que "los mass media se están fundiendo más deprisa que el deseo de los mass marketers por seguir siendolo" y los anunciantes buscan en YouTube (o en Netflix o en el propio Facebook) una nueva televisión, cuando ocurre justo lo contrario, los videos en la red NO son una nueva TV sino una forma nueva de consumo de la cual todavía desconocemos la dimensión de su mercado

No recuerdo que (casi) nadie dijera que la transición de un sistema de medios a otro fuera rápida ni sencilla, lo que si tenemos la seguridad es que Google con YouTube tiene la clave de lo que viene, o sea que esta plataforma es el lab que está mostrando como se puede generar un negocio en la era post massmediaTV y como Larry Page lo sabe, entonces sostiene la inversión  

Wednesday, February 25, 2015

Smartphone market 2014: Duopolio pero muchas incognitas


El mercado de los SO para smartphones, o sea el más importante de la computación, sigue (de)mostrando una tendencia a la estabilidad, con Android como lider absoluto (81% cuota de mercado), seguido de la plataforma de Apple con un muy rentable nicho del 14´8%

El análisis de los datos del 2013 coinciden con los del 2014: Android e iOS reunen el 96% del mercado de los OS en smartphones, el único matiz es cada vez son más duopolio, o sea cada vez tienen más cuota de mercado (casi dos puntos más que hace un año)

Esta estructura de mercado de dos players muy dominantes, deja un margen muy pequeño/estrecho y quizás no rentable para el resto. Si el año pasado se hablaba de la posibilidad real de una tercera plataforma que podría inquietar a Android/iOS, los datos la verdad es que no dejan muchas esperanzas ya que Microsoft ,aunque ha aumentado sus ventas,  tiene una cuota de mercado cada vez más pequeña (por debajo del 3%)

Lo mismo ocurre con la former star Blackberry que aunque el año pasado logró ser el fabricante que más crecio (un 234%), lo cierto es que crece sobre una base marginal. El año pasado Blackberry solo convenció a 7 millones de personas de que compraran uno de sus antaño icónicos dispositivos, para que te hagas una idea del colapso de esta compañía canadiense, el número de usuarios mundiales de Blackberry no pasa de 36 millones en un mercado con más de 7100 millones de lineas móviles activas!

El resto de SO alternativos a Android como Firefox OS y Sailfish - una plataforma híbrida sobre Linux pero con código propietario- no son una alternativa ni siquiera lejana a la plataforma de Google y la OHA. Aunque personalmente tengo alguna esperanza en Cyanongedmod el SO abierto y desarrollado sobre Android , no tanto por las funciones sino por el concepto del proyecto, de una mejora más rápida de las versiones de Android

Los datos son estos pero, las incógnitas sobre que va a hacer Apple tras entrar en el mercado phablet con sus iPhone 6 y sobre todo, que estrategia va a adoptar Google en el emergente mercado Android, dominado todavía por una Samsung que cada vez vende menos y con unos fabricantes chinos como Xiami o Huawei que tras dominar el mercado chino inician una expansión global..

Tuesday, February 24, 2015

Pagos digitales: más dolares de papel que nunca


El pago a través de dispositivos digitales llevaba siendo 4 años la next big thing hasta que Apple decidió meterse (en serio) en este mercado el pasado septiembre  y como (casi) siempre no solo se convirtió en líder indiscutible, sino que parece que esta vez si popularizó los pagos a través del smartphone

Los impresionantes resultados de Apple Pay en apenas 5 meses, con más de 47 tiendas y 750 bancos que lo aceptan como medio de pago (en los US) y sobre todo, moviendo 2 de cada 3 dolares de los pagos realizados con las principales tarjetas de crédito (Visa, American Express, MasterCard) parecían pronosticar la llegada de esa sociedad sin billetes ni monedas (cash free society)

A pesar de estos indiscutibles datos y sobre todo el movimiento en el mercado de los pagos digitales tanto de Google como de Samsung, lo cierto es que cada vez hay más billetes circulando en los USA y NO al contrario

según un experto analista de Convergex nos encontramos con otra de las paradojas de esta época ciertamente digital: los billetes pequeños de entre 1 y 20 dolares se usan cada vez más y además la Reserva Federal (FED) cada año ordena imprimirlos en mayor cantidad (casi 50.000 millones de dolares este año)

¿pero quien paga con billetes pequeños pudiendo pagar con tarjeta o con los sistemas contactless de Apple y Google (wallet)?

la respuesta sigue una cierta lógica (al menos en los US), cuanto menos ingresos tiene alguien más tiende a pagar con billetes y viceversa, los hogares que ganan por encima de los 50.000 US$ anuales apenas usan dinero físico en el 22% de las transacciones, porcentaje que disminuye aun más si analizamos el top de hogares que ingresan 200.000 dolares al año 

Siempre he sospechado que detrás del interés por una sociedad sin dinero físico están los controladores Estados (los travestidos Robin Hoods posmodernos que saquean a la clase media), ya que si todos los pagos se hacen electrónicamente TODO estaría controlado, además de que el pequeño margen que todavía tenemos de anonimato en los pagos desapareciese del todo 

Cada paso que damos en tecnología tiene unas consecuencias (en general yo creo que buenas) pero los players del mercado no se sienten obligados a dar explicaciones por que su negocio es vender (gracias a dios!), pero nosotros como users si tenemos la obligación de pensar a donde nos lleva cada elección 

como veis, incluso en una sociedad tan techie como los US la gente opta por lo mejor para ellos, algo que no necesariamente coincide con penúltima ola tech

Monday, February 23, 2015

Paris: ¿símbolo pero no referencia?


Con Francia siento realmente mixed emotions, es un país (muy) atractivo sobre todo por el esfuerzo que hacen sus ciudadanos por embellecerlo (España es justo lo contrario. enormes bellezas naturales y tendencia al caos individual), pero es también el símbolo de una Europa que lo tiene todo y NO arranca en el ranking de la globalización 

La semana pasada, esta red de colaboración sobre creatividad y conciencia urbana que es Hub Culture publicó su noveno ranking global sobre las ciudades que mejor representan el momento presente (Zeitgeist)

Bueno pues este año, Paris encabeza el top20 de ciudades donde uno mejor puede entender que esta pasando ahora en el mundo (contradicciones, luchas y pasiones). El matiz ENORME de este ranking es que el factor de la innovación - al menos este año- no es el determinante

Paris encabeza el raking por que representa el neoauge de una cultura suburbana que está empezando a traducirse de momento en un nuevo look y energía ciudadana, o sea las semillas de todo proceso de evolución socioeconómica

Lo cierto es que este Zeitgeist ranking de Hub Culture se tiene que leer/entender más como una provocación que como una referencia sobre oportunidades económicas para instalarse en un país. Y es que Francia se debate siempre entre la apertura global y un conservadurismo social-estatal que le ha llevado - entre otras desgracias- a la perdida del primer tren de la innovación del siglo de Internet (Eric Schmidt dixit)

De momento, las innovaciones que han traído las IT pasan sobre Francia y no encuentran la receptividad multiplicadora de urbes como San Francisco, New York, Seul, Londres o Berlin. Y desde luego no veo a la actual Francia como el eje central de una renacida Europa del Sur, en un mundo donde Asia se esta comiendo el mundo

La nota optimista es que Francia siempre ha tenido un brillante renacer artistico/creativo en épocas de crisis y/o decadencia (belle epoque) y que la energía de esos movimientos a menudo saltaron a otros sectores (todos los sectores son ahora creativos en la definición de Richard Florida)

De momento, más allá de DailyMotion o Blablacar, esperemos que start ups como Teezily o Breaz representen de verdad ese Zeitgeist de una nueva Europa/Francia ...

Friday, February 20, 2015

Tráfico de datos en móvil: 600 millones de DVD al mes


Parece ya fuera de toda duda  que los dispositivos mobile son el PC de esta Internet del siglo XXI (hace 4 años ya que se venden más smartphones que PC en el mundo), pero, ¿cuanto falta para que el trafico (de datos) en el móvil sea mayor que en las líneas fijas?

Pues, según el último informe de Cisco, el año pasado el tráfico global del móvil apenas representó un 4% del que se produce por las redes de banda ancha fijas (fibra, híbrida y landline). No se si te parece poco todavía dada la ubicuidad de los smartphones en paises como España o los US, pero incluso a finales de esta década (2019) el tráfico mobile será todavia un 15% del trafico que generan las redes fijas 

Aunque los porcentajes no parezcan impresionantes hay que tener en cuenta que ese 4% de trafico global supone 2,4 Exabytes por mes, lo que equivale a decir que se podría mandar el contenido de 600 millones de películas en DVD al mes, y que de aquí a 4 años (2019) el volumen de tráfico sera semejante a enviar 6000 millones de DVD por mes (+24 Exabytes)

Es muy díficil establecer una fecha exacta de cuando el tráfico móvil superará al fijo, por que la adopción acelerada de conexiones móviles (+11.000 millones en el 2019) multiplicará exponencialente el tráfico de datos, facilitado además por el mayor ancho de banda disponible y asequible que supondrán las redes 4G

Lo que si sabemos es que las redes móviles crecen (en tráfico de datos) 3 veces más que las redes fijas, y que todavía el año pasado la mayor parte de ese volumen de datos corria por redes 2G (como el GSM) y al menos hasta el 2017 el trafico de redes 3G no será superior a las 2G y además que habrá que esperar hasta la década siguiente para que las redes 4G superen en trafico a las 3G

como se puede comprender a partir de estos datos, una Internet full mobile, tendrá que esperar casi un decenio aun, ya que en las redes móviles todavía navegamos a una velocidad media 1,7 Mbps y que al ritmo de evolución actual de las redes la velocidad media global no pasara de 4 megas por segundo en el lejano año 2019

Una tendencia dentro de este (colosal) mercado móvil es que el video será el gran protagonista, de hecho ya es el contenido más intercambiado en las redes móviles (más del 50% del trafico es video). tendencia que se incrementará además los próximos 4 años (el informe de Cisco nos habla de que el 72% del trafico móvil sera video)

Si en el 2014 alcanzamos globalmente ese hito de más lineas móviles que personas (+7200 millones) a finales de la década actual nos encontraremos con +11.000 millones de dispositivos conectados (smart), lo que significa que tocaremos a 1,5 dispositivos por cabeza. Una media que varia mucho según regiones, ya que por ejemplo en Norteamerica en el 2019 tocarán a más de 3 aparatos conectados por habitante (el doble por ejemplo que en Latam)

Nos quedan por delante unos años fascinantes a la luz de estos datos, para averiguar por ejemplo que papel jugarán los wearables en este tráfico móvil y como se conjugará esta tendencia de  consumo de video con los emergentes smartwatches

Thursday, February 19, 2015

Noticias: reinventarse y morir (Snapchat discover)


Nunca hubo una mejor época que la actual para la información, pero con (toda) seguridad estos happy times son los más amenazantes para los periodistas y los medios que los emplean

Esta afirmación hace mucho tiempo que dejo de ser una hipótesis o mantra de techies para convertirse en una realidad que explica el deterioro irreversible de los medios del siglo XX. La propia BBC - antaño toda una institución global- reconoce en un reciente informe unos datos demoledores: (traducción libre mia)

"los telediarios (TV news) en UK son vistos por el 92% de las personas de 55 años y más, pero apenas por un 52% del segmento de audiencia de 16 a 34 años, datos que coinciden con los de otro país muy significativo, Suecia, donde la audiencia de las noticias en la TV pública estatal (la SVT) tiene una media de edad de 66 años ...."

No hay que ser un genio para darse cuenta que esto solo puede llevar a que se muera tu audiencia, pero NO ser renueve, con la consiguiente amenaza de que a tí como medio, también te trague la fuerza disruptora de la historia (digital)

Por eso veo con (cierto) optimismo los intentos de los medios de entender como se consume aquel producto llamado noticia que re-inventaron prensa, radio y TV en los últimos 120 años. Un ejemplo es la reciente oferta de canales de medios convencionales en Snapchat, mediante un nuevo servicio llamado Discover y que empezó a finales del mes pasado

¿En que consiste este y que añade este Discover? es una oferta de canales curados (seleccionados) y producidos por medios convencionales como la CNN, National Geographic y la ESPN que se ofrecen a los más de 100 millones de usuarios (activos) de Snapchat

La propuesta es adaptar el contenido de la vieja televisión a un formato soportable por los millennials (71% de los usuarios de Snapchat tiene menos de 25 años!), por ejemplo la CNN ofrece un canal dentro de la app de mensajeria que ofrece 5 noticias que se renuevan cada 24 horas

El elemento diferencial de estas news para Snapchat es que el comienzo siempre es un video de no más de 10 segundos (aviso a los actuales editores de noticias!) a partir del cual si el usuario desea profundizar más o pasar a otra noticia..

Como veis de momento esta snapchatización de las noticias se parece más a un estudio de mercado sobre como consumen noticias la generación más joven de la red que un verdadero cambio de formatos...pero si hay que reconocer que la CNN esta viva y no quiere ignorar ninguna plataforma por distante que pueda parece a su core business actual

Realmente, ese el único futuro de estos medios que nos educaron (baby boomers), ya que en el siglo de Internet la curación profesional (del que sabe) tiene que subsistir (económicamente rentable)

Wednesday, February 18, 2015

Madrid, impresoras 3D y la nueva normalidad


Cada etapa - apreciablemente desde el Renancimiento en adelante-  se ha caracterizado por generar una nueva normalidad de hábitos, actitudes y, sobre todo, de aptitudes que son adoptadas primero por los más inquietos y más tarde por la gran masa, cuya long tail suele adoptar la (irracional) táctica de oponerse el máximo tiempo posible al cambio

En el comienzo de este siglo XXI las cartas han quedado bocarriba mucho antes que en el siglo XX (recuerda los delirios imperiales que llevaron a la primera guerra mundial), es decir las características de la nueva normalidad socio-económica están demasiado claros para el ciudadano medio y esto quiere decir que la Ciencia y sobre todo la Tecnologia deben ser parte del saber cotidiano no ya para prosperar sino para sobrevivir  

Como el poder politico suele ser el estamento más miope y conservador de toda la sociedad a la hora de reconocer la nueva normalidad, hoy quiero hablar (con alegría y esperanza) de la iniciativa del gobierno regional de Madrid (my hometown) de dotar con impresoras 3D los más de 300 centros de educación secundaria públicos que posee

Si seguís mi blog o mis conferencias publicas sabreís de sobra que desconfio de la política y considero las ideologías algo definitivamente superado a la hora de interpretar el mundo y los aconteceres, pero el gobierno regional de Madrid ha dado un paso de gigante, ya que reconoce que la impresión 3D, la robótica y la programación deben ser contenidos obligatorios antes de los 16 años! (gato blanco/gato negro)

En la misma linea que el actual gobierno británico, que introdujo la programación (code) como materia obligatoria en todos los colegios británicos este curso, la Comunidad de Madrid añade ese plus de integrar la impresión 3D y la robotica, dos formas de interpretar el mundo que esta a punto de venir

El progreso son eso apuestas sobre tendencias que observamos como positivas para generar riqueza, y la impresión 3D y la robótica son dos mega-realidades que ya están configurando como (y donde) vamos a trabajar los próximos años

Una iniciativa como esta tiene algo de marketing electoral (año de elecciones locales en España) pero aun asi, solo el hecho de pensar que un 10% de los chavales (teens, preteens) van a ser impactados por fabricar sus propias herramientas o van a redirigir sus estudios superiores hacia la tecnología creo que merece esta pequeña inversión (4 millones de Euros / 4´6 millones dolares) 

La tecnología marca el camino de la nueva normalidad guste o no...asi que mejor adaptarse cuanto antes

Tuesday, February 17, 2015

1200 millones de smartphones: incognitas del día después


El nuevo mercado de la computación de este siglo sigue al pie de la letra la previsible sustitución de teléfonos básicos (feature) por smartphones y como prueba ahi teneis el último dato publicado por GfK de que el año pasado se vendieron en el mundo +1200 millones de smartphones, con un (impresionante) incremento del 23% respecto al año anterior

El escenario que se viene dibuja con claridad una saturación en los mercados más desarrollados y un crecimiento de regiones emergentes como Latam. De hecho las ventas en mercados como Corea (del sur) y Japón cayeron un 5% y en Europa Occidental estuvieron muy por debajo de la media mundial (apenas un 11%)

La amplia región que conforma Latinomerica fue el mercado que más creció el año pasado (59%), consecuencia directa de la menor penetración de smartphones (es más facil crecer cuando la penetración es menor), de modo que 9 de cada 100 smartphones que se vendieron en el mundo el año pasado se vendieron en Latam creando un mercado de 31.000 millones dolares (27.000 millones Euros)

Los US describen una paradoja, las ventas de smartphones continuan por encima de la media mundial (28% frente a 23%) a pesar de que la penetración es de las más altas del mundo (por encima del 71%), lo que se explica (en parte) por la acelerada renovación de dispositivos hacia otros de mayores prestaciones, quizá el ejemplo más significativo es el reinado de Apple en el mercado estadounidense con un (increible) 47% de cuota de mercado a finales del año pasado 

a este ritmo de más 1000 millones de smartphones vendidos cada año, en menos de 3 años más de la mitad de los usuarios de móviles en el mundo tendran un smartphone , lo que deja un margen de apenas 2000 millones de personas a quien venderle un smartphone, lo que con el ritmo actual significa menos de 2 años

A partir de ahora lo que viene es un mercado peligrosamente dual: por un lado smartphones en la franja de los 100 dolares con ofertas cada vez más atractivas (prestaciones y ofertas de datos de operadoras) y el segmento premium por encima de los 150 dolares, donde además de Apple (que parece inmume a la competencia) queda poco margen para más fabricantes

En este panorama es muy posible que salgan del mercado muchos fabricantes y solamente los que tienen un enorme mercado local (los chinos como Mi o Huawei por ejemplo) o una poderosa imagen de marca (Apple!) sobrevivan a largo plazo

Monday, February 16, 2015

Los canales son los (nuevos) medios: el caso BitTorrent


Para comprender el cambio definitivo que se dio en el mercado de la Comunicación a finales del siglo XX, hay que dejar de pensar en Internet como un mero canal más a añadir a los media convencionales (press, radio, TV)

Cualquier plataforma que tenga contacto con un usuario es un canal potencial, por eso los Angry Birds no son un videojuego, sino un canal a través del cual ofrecer cualquier cosa (e-commerce, formación online, entretenimiento)

A este razonamiento ha llegado la celebre BitTorrent que tras 13 años ofreciendo algunos de los mejores protocolos de comunicación que como seres humanos hemos creado (la teoría el enjambre(swarm). Con más de 170 millones de usuarios y un perfil muy goloso entre los 14 y 25 años, la veterana empresa californiana se decide a producir sus propias series

El proyecto es lanzar contenido original (de hecho se llama así Originals) asociándose con una productora del sector y aprovechando su enorme reach. Este modelo es igual que el de Amazon y Netflix, es decir una vez que consolido el canal y conozco el perfil de mis usuarios produzco yo mismo los contenidos

El primer Original de BitTorrent es una serie de Ciencia Ficción llamada Children of the Machine con un periodo de producción muy corto además (estreno julio/agosto) y que podrá verse en dos modalidades: o bien pagando (9,95 US$) por una versión sin publicidad o bien gratis (free) con anuncios 

Las estimaciones de la propia BitTorrent es que este show alcanzará entre los 60 y 80 millones de visitas (media obtenida por series similares) y además de audiencia bien millennial lo que la hace a priori muy atractiva para los anunciantes

Aqui tenemos por tanto las reglas del negocio de los contenidos al menos de este primer tercio del siglo XXI: 

crear un canal de comunicación (fantástico o al menos mejor que los que existen) y que los usuarios decidan que hacer con el! no tu. Una vez que tengas consolidado el canal (la gente confie en ti) ofreceles lo que buscan y no lo que quieren las productoras de contenidos y al precio que quieran pagar (de gratis al pago) no al que tu deseas

Busca las productoras más adecuadas y se generoso con el revenue share (BitTorrent ofrece el 90% de los ingresos a los creadores y el 10% se lo quedan ellos) y atraelas con tus fantásticos datos de trafico en la red (40% del trafico en Internet es Torrent!)

Este pret a porter customizado te permite crear una ventana de explotación razonable/exclusiva por un tiempo (por ejemplo de 1 a 2 meses como los Originals de BitTorrent) a partir del cual el contenido fluye gratuito por cualquier red, con tu bendición 

ps: los contenidos de la TV no están muertos pero el negocio de la vieja TV está más que superado..

Friday, February 13, 2015

Porqué es interesante Lover.ly: trajes de boda, big data y low cost


Cuando publique "La comunicación vertical" en el 2010 recuerdo que una de las tendencias que identifiqué fue que en el mercado de los buscadores (search engine) aparecerían buscadores segmentados (verticals) que le harían competencia a Google

Exactamente es esto lo que representa Lover.ly una plataforma de búsqueda de trajes de boda que relaciona una potencial compradora con el diseñador/fabricante más adecuado a su búsqueda. Este nicho de mercado- ciertamente muy competitivo también- es muy personal y por eso tras 3 años recopilando datos de búsquedas de sus clientas, Lover. ly se decidió a vender sus propios trajes de boda

No soy precisamente un fan terrible de este mercado, pero si me encanta compartir todo lo que pienso que esta vivo y es que el modelo de Lover.ly representa una percepción muy acertada de en que se ha convertido el comercio en este siglo

Aunque Lover.ly se parece más a Pinterest que a Google, su plataforma de búsqueda (3,5 millones de visitas anuales permitió averiguar que estilos, en que colores, con que detalles y (sobre todo) a que precio querían las clientas su traje de boda

La idea inicial de esta pequeña start up de la costa Este (NY) era crear una red social que conectara wedding planners y vendedores, de hecho llegó a ofrecer 250.000 productos de 2500 marcas, y el (lógico) paso siguiente en la maduración del proyecto ha sido convertirse en una plataforma de e-commerce muy segmentada de su propios productos, usando la base de datos de búsqueda como una herramienta de crowdsourcing que redujo enormemente el riesgo inicial

La externalidad positiva de este trabajo de 3 años de análisis de mercado con big data ha sido que Lover.ly se ha convertido en uno de los comercios más baratos para comprar un traje de boda (desde 175 dolares/153 euros) en un mercado enormemente sensible a las emociones no racionales en el gasto (los novios no suele ahorrar mucho en sus trajes de boda)

El ejemplo de Lover.ly se puede llevar a (casi) cualquier sector, por que como vemos a diario el margen para innovar con la tecnología no tiene (por el momento) techo, y cuanto más data se tengan de los clientes más ajustados tienden a ser los costes 

PS: soy de los que pienso que a disrupción del comercio no ha hecho más que empezar

Thursday, February 12, 2015

Imperativo tech: ve al extranjero (Google insights)


El ultimo libro de Eric Schdmit & J. Rosenberg es uno de esas publicaciones que uno va leyendo poco a poco con la esperanza de que la lectura/aprendizaje dure lo más posible. Efectivamente el que fue CEO de Google durante los 10 años prodigiosos (2001-2010) nos muestra en este libro no tendencias tech, sino los valores que hicieron de Google una de las empresas más dinámicas del mundo 

De todos ellos os quiero citar una especialmente significativa para el mundo de actual: el imperativo de vivir y viajar fuera del país de origen (go abroad) (tradución libre mia)

"los negocios, con independencia de su tamaño, son para siempre globales, y sin embargo el ser humano tiende a ser local

Asi que no importa de donde seas o hayas nacido, lárgate cuando tengas oportunidad. Vive y trabaja en algún lugar del mundo

Si trabajas en una gran empresa, busca los puestos en el extranjero, ya veras como a tus jefes les encanta la idea, ya que te convertirás en un empleado más valioso

sino puedes trabajar fuera, simplemente viaja y trata de ver el mundo con los ojos de tus clientes. Si por ejemplo trabajas en los media, enciende la tele o lee un periódico local 

resulta fascinante como la gente vuelve de un viaje de negocios con percepciones valiosas que a veces simplemente se aprenden hablando con el taxista que te lleva al aeropuerto"

Bueno, ya veis Eric Schdmit la persona que llevó a Google a una validación de + 366.000 millones de dolares, te dice claramente que Go abroad es un imperativo en un mundo en red, una pista valiosa para la nueva clase de CEO´s y staff que gobernarán las empresas de mediados de este siglo

Wednesday, February 11, 2015

Las consecuencias de trabajar de pie: Tim Cook, Apple watch y el cancer


ayer mismo comentaba en este blog que se quiera o no Google y Apple (y la long tail del etc) van a entrar del todo en el mercado de la salud

a mi no me cabe duda que estos dos colosos tech están ya, no tanto por su oferta de gadgets y app dirigidos a este sector, sino por la enorme atención (quality) que generan cualquier cosa que digan sus respectivos CEO

Bueno, pues ayer literalmente Tim Cook -el CEO de Apple - dijo aquello de "estar sentado es el nuevo cancer", refiriéndose a múltiples y recientes estudios que avalan esta teoría y de paso valorar el próximo Apple watch por su capacidad para avisar a su usuario que lleva más de una hora sentado 

Esta frase dicha por cualquiera en cualquier contexto seria un eslogan más que se desvanece en un flyer tras la lluvia, pero desvela algo transcendental en la estrategia de la mayor compañía de los USA, que "el objetivo de Apple es cambiar la forma de vida de las personas"

Con este objetivo declarado podemos esperar que Apple entre en el futuro en cualquier mercado que altere nuestra vida, lo que incluye una larga lista que podrian ir desde la alimentación, la ropa, la vivienda, y por supuesto el transporte ..hipótesis a evaluar por muchas empresas que a priori estan muy alejadas del core business de Apple

La afirmación de Tim Cook sobre trabajar más tiempo de pie, es algo que me ronda la cabeza por que implica muchos cambios

el primero, que hay un nicho de mercado de los fabricantes de muebles de oficina que va a aparecer. La propia Ikea lanzó sin mucha publicidad a finales del año pasado una mesa de trabajo motorizada que permite subirla para trabajar de pie con la computadora (en España Ikea vende la mesa Bekant sin motor a partir de 359 euros)

el segundo, es como serán las oficinas de los white collars que permanezcan de pie buena parte de sus 40 horas semanales,  ya que necesariamente cambiará la disposición de armarios, enchufes, lamparas etc 

tercero, una stand up office utilizará gadgets cada vez más portátiles que puedan realizar las mismas funciones de los PC de mesa (desktop), esta tendencia es de hecho lo que hemos visto en el mercado de la computación al menos del iPhone (2007) en adelante, por tanto lo que cambiará es el criterio de compra de equipos de las empresas (más tablets?, menos desktops?, menos netbooks más phablets?)

Aunque hace mucho tiempo que se conoce el coste (económico) que tiene mantener sentado durante 8 horas diarias a una persona, las empresas tradicionales nunca han dado el paso de cambiar la forma de trabajar, por eso si Apple y su Apple Watch sirven para cambiar esto, bienvenido sea, ya que como hemos visto con el Apple Pay, cualquier sector que se mete Apple lo dinamiza

Tuesday, February 10, 2015

Google como oráculo y el colosal mercado de la salud


Cuando pensamos en Google como la plataforma publicitaria más rentable del mundo, estamos hablando de una empresa que ingresó 66.000 millones dolares el año pasado, de los cuales el 90% vienen exclusivamente del mercado de la publicidad, cuya inversión global rondó los 513.000 millones dolares (454.000 millones Euros) el pasado 2014

Ahora comparalo con el mercado global de la salud, que no baja del 10% del GPD mundial y entenderás por que Google (y Apple y Samsung etc) siempre intenta alguna estrategia para acercarse a este suculento mercado que podemos evaluar en no menos de 7 billones de dolares (7 trillions)

La novedad de Google ahora es la inclusión de información más detallada y relevante en su Knowledge Graph de enfermedades comunes, sus síntomas y sus tratamientos asi como su condición (es contagioso?, es grave?), o sea una especie de información/boton anti pánico para los millones de hipocóndriacos que pueblan nuestras posmodernas sociedades conectadas en red

Si recordáis Google ya tuvo una tentativa de entrada en este mercado con Google Health, una plataforma que reunia en un solo lugar todos los expedientes clínicos de los pacientes/usuarios que voluntarimante quisieran subir sus datos

Google Health levantó más recelos que confianza -sin duda se adelantó a su tiempo y por eso la propia Google lo cerró a los 4 años sin que oficialmente se lanzará como producto Google (2008-2012)

Este nuevo proyecto de incluir información en el knowledge graph no es tan ambicioso como lo fue Google Health pero....si es una manifestación evidente de un hábito de los usuarios harto conocido por cualquiera: 

los pacientes consultan sus enfermedades en Google antes de ir al médico convirtiendo al buscador en el primer asesor sanitario de sus usuarios, como reconoce Google en su blog haciendo público por primera vez el dato de que 1 de cada 20 búsquedas en Google son sobre salud

Por muchas limitaciones legales que pongan los Estados y por mucho que la propia Google recalque que los resultados de búsquedas NO son consejos médicos, lo cierto es que si los usuarios del buscador siguen confiando en él para informarse sobre que les pasa, NO me cabe ninguna duda que a medio plazo (en tech el largo plazo no existe) habrá una oferta de mercado que una tus preguntas con un profesional de la medicina Google recommended o laboratorios médicos deseosos de patrocinar contenidos sobre enfermedades que ellos curan...

ps: este mercado se quiera o no es imparable


Monday, February 09, 2015

Taxis gratis en Japón: Uber y el futuro de los trayectos urbanos


Ultimamente me ocupa y preocupa la enorme cuestión de los transportes urbanos y la tecnología, la semana pasada escribí sobre la próxima entrada de Google en este mercado, y ahora quiero compartir con vosotros algunas reflexiones sobre la oferta de viajes gratis de Uber en Japón

la oferta de Uber se llama Everyone´s Uber y es un proyecto piloto en la (no tan) pequeña ciudad japonesa de Fukuoka, una población de 1,5 millones de habitantes que además de ser una de las ciudades con mejor calidad de vida del mundo es un gran hub de start ups, por su fiscalidad favorable (se pagan menos impuestos!)

La oferta de Uber en Fukuoka consiste en viajes gratis de menos de 1 hora y con el tope de 5 viajes por usuario y semana y a cambio se le pide al usuario que se registre en la app de Uber y meta el número de su tarjeta de crédito (valiosa información) 

Durante el tiempo que dure la experiencia de viajes gratis, los datos de cuanta gente, cuantos desplazamientos, hacia donde, en que horas, etc se entregaran a la universidad de Kyushu y al grupo de trabajo sobre ciudades inteligentes del ayuntamiento de la ciudad, para diseñar las estrategias de futuro (reducción de emisiones, ayuda a ancianos, reducción de accidentes por alcohol etc)

Hasta aquí como veis este proyecto de Uber se parece mucho al típico proyecto piloto de una empresa tech que une marketing para darse a conocer (awareness mkt) sobre una marca/producto  y la generación de Big Data a bajo coste o sufragado por un esponsor 

Pero, ahora poneos a pensar si seria posible trayectos gratis en una ciudad, mediante formulas de financiación basadas en la venta del Big Data a terceros, como empresas de marketing que quieren saber tu perfil y donde te desplazas y en que horarios, y a la vez la consolidación de Uber (o el que le sustituya) como una plataforma de marketing altamente personalizado

Quizá a gran escala no salgan los números, pero imaginaos desplazamientos de un target rentable para los anunciantes que a su vez tengan negocios locales que quieren incrementar sus ofertas de base localizada (proximidad)

Como no soy ni anti taxi, ni anti nada (a priori), lo que veo es una oportunidad para los taxistas de imaginar nuevos mercados y nuevas formulas de financiación que vayan más allá del pago directo por trayecto. De hecho me parece que o los taxistas mueven ficha o la evolución tech y el cambio sociocultural los mandará al museo del transporte 

Friday, February 06, 2015

Robots: de los hoteles low cost a los bancos de 24 horas


Mientras Europa (medio) celebra la lenta recuperación del empleo pos-recesión, la evolución robótica prosigue su obstinado camino de reemplazar tareas humanas por (simpáticos) robots, abriendo nuevos mercados imaginables pero inasequibles apenas 5 años 

El banco más grande de Japon (tercera economía del mundo) el Mitsubishi UFJ va a ser el primero del mundo en introducir, el próximo mes de abril, un robot para atención a clientes. El robot elegido es un viejo conocido de los lectores de mi blog, el Nao de la francesa Aldebaran (una de las pocas joyas de la corona tech europea) un simpático robot de apenas 58 cm que es capaz de hablar en 19 idiomas (bye traductores) y preguntar a los clientes que operación desean al menos en una primera fase

La introducción del pequeño Nao en el banco puede ser en principio una atracción tecnológica, pero en breve significará la apertura de oficinas bancarias de 24 horas, al menos en las operaciones que no requieran una evaluación de riesgo, como los préstamos. Teniendo en cuenta que el coste del Nao no llega a los 8000 dolares (6900 Euros) os podeis imaginar el ahorro en costes fijos respecto a un empleado políglota

Sin que sea casualidad de Japón nos llega también esta semana la noticia del primer hotel del mundo gestionado (casi) integramente por robots.El Henn-na Hotel utilizará tres humanoides en la recepción y cuatro robots para tareas como la limpieza y el transporte de maletas

En resumen, el 90% del staff de este hotel , situado dentro de un parque temático, serán robots y el 10% restante serán personas que supervisen y completen lo que de momento un robot no puede hacer (da miedo?)

La primera consecuencia de un hotel gestionado por robots es que puede reducir los costes de pasar la noche, por eso el Henn-na ofrecerá habitaciones desde 60 dolares (52 euros), un precio asequible teniendo en cuenta el poder paridad de compra en Japón y que esta dentro de un parque temático

Lo admirable de Japón es que los proyectos nacionales como la robot revolution son cuestión de Estado y lo siguen a rajatabla gobierne quien gobierne, Algo que echamos de menos en Europa (¿que pasó con los acuerdos de Lisboa 2000?) y que en US no siempre están garantizados con el actual bipartidismo cainita 

La revolución robótica esta siendo más bien una evolución que alcanza ya los 50 años y por tanto a nadie puede pillar desprevenido, ya que ahora estamos viendo avances que sabíamos que iban a suceder. Sin embargo, preparar la sociedad para un estadio donde habrá más riqueza pero menos trabajo no es tarea fácil y tampoco veo a los actuales gobernantes mundiales preparados para semejante pedagogía 

Thursday, February 05, 2015

El problema de los taxistas no es UBER sino la automatización


No creo que haya en este momento una compañía en el mundo como UBER que sirva de ejemplo de la disrupción tecnológica en mercados (a priori) NO tecnológicos o si lo prefieres, pensar que Internet y la revolución mobile computing (smartphones entre 400 y 500 dolares en Europa y los US) no iban a afectar a sectores como el transporte de viajeros y mercancías (y todos los demás!!!)

Con un ritmo de crecimiento exuberante y una validación de 40.000 millones dolares (!) antes de salir a bolsa, parecía que el único enemigo de Uber serian los asustados gobiernos locales y los airados (angry) taxistas que ven en la batalla contra esta start up el perro que acaba con la rabia

Sin embargo las cosas son más complejas y ahora la competencia de Uber va a venir de uno de sus mayores accionistas, el propio Google que dentro de este mantra de ordenar el mundo y hacerlo accesible ve una oportunidad de transformar para siempre el transporte urbano

El proyecto de Google a medio plazo (5 años) es ofrecer servicios de taxi SIN conductor mediante vehículos que literalmente darían vueltas por los barrios recogiendo y dejando pasajeros. Ahora ya sabemos para que invertía tanto tiempo/dinero en los coches autónomos (5 años desde que vimos los Prius de Toyota sin conductor

Ahora pensad que pasará con el mercado de los taxis cuando Google ofrezca este servicio a menor coste que Uber ya que no necesitan conductor (que es el mayor coste del servicio),  Lo que deja muy mal parado el argumento de competencia desleal, ausencia de licencias etc que se emplea contra Uber, ya que simplemente estamos en uno de los conocidos (por los que quieren verlo) procesos de sustitución del hombre por la máquina 

Como esta tendencia me parece ya culturalmente amortizada, lo más interesante es la propia estrategia que siguió Google primero al entrar en el capital de Uber y luego convirtiéndose en su directo competidor

Google empleó 258 millones de dolares en aprender como se iba a transformar este mercado de la mano de Uber y además le brindó el apoyo de Google Maps (el mejor producto del mercado) lo que le proporcionó data muy valiosos de los desplazamientos reales (áreas y distancia)

Con este Know how y su propio proyecto de coches sin conductor Google ahora se siente preparado para ofrecer el servicio por su cuenta al final de esta década, sabiendo que cualquier competencia que venga tendrá que copiar el mismo modelo (sin recursos humanos)

Este nuevo servicio NO es que vaya a quitarle el mercado a los antiguos taxistas (humanos) sino que creará un nuevo mercado que hasta ahora no existía (al igual que hizo Uber) , el de aquellas personas que no montan ni en Taxi ni en Uber por que o bien lo consideran caro o no es rentable respecto a tener coche propio

¿En 5 años veremos manifestaciones de taxistas insultando a los coches sin conductor? todo es posible aunque dudo mucho de que sirva de algo..

Wednesday, February 04, 2015

Lo que puede aprender Facebook de la prensa amarilla


Facebook al convertirse en la nueva prensa 24/7 esta comenzando a experimentar los mismo dilemas con los que se enfrentaron los viejos medios el siglo pasado

La pieza central de la máquina publicitaria (ingresos superiores a los 11.400 millones dolares en el 2014) de Facebook es su news feed, esto es, un equivalente de los RSS que (muchos) seguimos usando como plataforma de selección y curación de información

El news feed de Facebook no es sólo el lugar donde te encuentras los cumpleaños, las fotos señaladas (tagged) o los like, sino también el lugar donde una creciente cantidad de usuarios se informa de lo que pasa en el mundo (la antigua función de los periódicos)

Este news feed selecciona las noticias que aparecen mediante un algoritmo que se basa en una lógica muy sencilla: tiende a mostrarte aquello sobre lo que demuestras más interés (los like, los comentarios) de modo que a priori las noticias que aparecen se adaptan a la perfección a lo que el usuario es..

Problema de este sistema? que tu news feed (el verdadero news site de esta década) tiende a inflacionarse con noticias emocionales, rosaceas, los llamados contenidos donuts , olvidando/marginando noticias de verdadera transcendencia socioeconómica 

¿Os dais cuenta que ese mismo dilema lo tuvo la prensa, la radio y por supuesto la TV el siglo pasado? ofrecer lo que el editor pensaba que era importante u ofrecer a su audiencia lo que deseaba (reflexiones light, populismo, chismorreos)

facebook no tendría ningún problema con los donuts content (no es la BBC y sus dilemas morales) sino fuera por que tanta sacarina al final devaluaría el propio news feed (la maquina del cash) y por eso, ahora re-descubre la pólvora creando focus groups de personas que seleccionan el interés de las noticias en vez del algoritmo

La teoría de esta nueva forma de mostrar el news feed es que cuando a la gente le ofreces un conjunto de noticias más o menos importantes y le obligas a justificar por que valora (like) o descarta una u otra, tiende a ser menos amarilla (yellow press) que el algoritmo

La conclusión no es sencilla ni creo que tenga solución ya que una estricta neutralidad del proveedor de servicios (no intervengo en lo que ves) es imposible sin que el news feed se llene de donuts y si por el contrario se crean comités (de redacción) al final estamos otra vez en el gate keeper de los años 40´s

al leer esto pocas dudas me caben ya de que los social media, se convirtieron en los nuevos media al externalizar el trabajo de curación (siempre interesada) de los viejos medios.

Tuesday, February 03, 2015

4,5 millones por un spot y 20 años de marketing digital


La TV es, de todos los viejos medios, el más sorprendente por su resistencia a dejar de ser el medio de masas por excelencia, puesto que ocupa desde los años 60 del siglo pasado

Año tras año, los analistas de medios miran con lupa los grandes eventos deportivos para ver si la TV empieza a dar muestras de declive y sin embargo, la tele sigue reuniendo a las familias posmodernas eso si, en condiciones y con tecnologías muy diferentes que hace medio siglo

En los US, el espectáculo del año es la Superbowl, la final de la liga de fútbol, y este 2015 el evento volvió a batir records de audiencia, convirtiendose otra vez (y van 5) en el programa más visto de la intensa historia de la TV en el pais que inventó la televisión comercial

114 millones de (pos)modernos espectadores - con amplio rango de edad- vieron la Superbowl este año y nuevamente los anunciantes pagaron hasta 4,5 millones de dolares (3,9 millones Euros) por colocar su spot de +más 30 sg en alguna de las pausas del partido (puro marketing de interrupción), o sea el coste de una campaña anual en medios digitales en los US

Claro, la cuestión sigue siendo ¿es rentable todavía invertir 4,5 millones en 114 millones de impresiones/pantallazos?

Para entender esta persistencia de la publicidad de masas hay que analizar el propio significado de la Superbowl: primero que más de 1 de cada 3 estadounidenses vieron el partido, cifra que ya no reúne nadie ni nada (ya no hay contenidos para toda la familia)

segundo, que éste es el único evento donde no existe la práctica extendida de saltarse el anuncio (ad skip), más bien todo lo contrario. El espectador sube el volumen para ver/oir mejor los spots especialmente creados para el partido, ya que es como el American Idol de la publicidad en los US (que se lo cuenten a Budweiser y su Lost Dog que este año fue el spot más veces visto en los TIVO y que ha generado +24 millones de visitas en You Tube)

Puede parecer una paradoja que en una etapa de hiper-personalización de la publicidad (en realidad de todo, piensa sino en los 700 items que te permite escoger este pequeño Toyota), con formatos como True View de You tube  que te permite rechazar lo que no quieras ver, como todavía la publicidad masiva de toda la vida sigue moviendo pasiones episódicas pero reales 

Es cierto también que un gran porcentaje de esos 114 millones de espectadores, simultanearon la tele con sus tablets y smartphones para compartir los picos de atención a través de las redes sociales (265 millones de interacciones en Facebook procedentes de 65 millones de usuarios)

Con todo, es aventurado decir que la TV y la publicidad de masas son completamente inmunes a los cambios dramáticos de 20 años de marketing digital, como también pensar que a corto/medio plazo la TV y la publicidad ligada a ésta desaparecerá o se transformará en algo irreconocible

Quizá debamos pensar la TV como el último refugio de las citas sociales anuales (nos vemos en la tele el año que viene), y también eventos especialmente creados para este medio que aunque se ofrezcan online se tiende a ver en el cable (de hecho la audiencia online es residual)

Aunque me crié con la TV (baby boomer) no le tengo ni asco ni amor, me parece un medio más, que para mi, está superado por que no me permite escoger horario y contenido, y que sino hago esfuerzo me ofrece un stream de banalidades mezcladas con alguna perla de interés.
en fin...

Monday, February 02, 2015

¿Sobran controladores?: aeropuertos con control remoto


Creo que algo que no ha cambiado (casi) nada desde mediados del siglo pasado son las torres de control de los aeropuertos, es cierto que con sistemas de procesamiento más potentes, mejores radares, mejor formación de los controladores ...si pero el sistema es básicamente el mismo: una torre por aeropuerto con controladores aunque no vuele ningún avión

Pensad que los coste fijos de los aeropuertos con poco tráfico son altos precisamente por que tienes que tener toda la infraestructura activa, pero imaginaros ahora que actividades como el control del tráfico aéreo de un aeropuerto se pudiera hacer desde otro aeropuerto o centro de control 

esa es la solución que nos ofrece la (muy) conocida empresa sueca SAAB  (made in Europe) que tras salir del ruinoso negocio de la automoción (aunque los Saab eran maquinas muy robustas!) se centra en mercados con el de la defensa y el trafico aéreo

El Saab remote power Systems ha permitido al pequeño aeropuerto de Sundsvall (55.000 habitantes el centro de Suecia) convertirse en el primero del mundo en ser controlado a distancia por un sistema remoto con las mismas garantías de seguridad de una torre de control situada en el mismo aeropuerto

De hecho el aeropuerto de Sundsvall se controla desde el aeropuerto de Ornskoldsvik a 160 km de distancia, permitiendo al primero reducir costes de personal (altos) y a la vez convirtiendo al segundo en un hub de control 

El sistema permite mediante cámaras de alta definición (HD), micrófonos, sensores, video, etc reproducir en pantallas la actividad de un aeropuerto y tomar decisiones sobre la gestión del tráfico

A que suena este sistema? pues a una oportunidad para reducir los costes "gestión" de los 47 aeropuertos de AENA en España, una gran mayoría de ellos no rentables por falta de vuelos, pero con costes de mantenimientos fijos 

La cara amable de la tecnología es que también permite reducir costes NO necesarios y una mayor eficacia de la gestión, algo que como os podéis imaginar no creo que le haga mucha gracia al gremio de los controladores (few are needed)