Wednesday, November 30, 2016

artistas integrales: el caso Zendaya


la remuneración de los artistas es uno de los debates que arrastramos desde los inicios de esta era Internet que ya abarca más de 20 años, y cuya solución NO es otra que la reinvención de lo que se considera actividad principal de un creador/artista 

la joven Zendaya nos sirve hoy como ejemplo de cómo la creación de una marca personal más allá del tópico de la cara bonita de la cultura flash, puede ser altamente rentable para un artista plenamente siglo XXI 

Zendaya se convirtió en rostro popular entre los followers del canal Disney por su papel en la serie Shake it up, posteriormente esta veinteañera de Oakland (Ca) aprovechó las sinergias de su trabajo como actriz teen llevando su carrera al mercado musical y la moda, unos pasos como veis muy parecidos a su predecesora Miley Cyrus 

Pero ahí terminan las afinidades con Miley, ya que Zendaya inició una estrategia de convertirse en la marca símbolo de un segmento (que no es pequeño!) de las chicas de color en los US. Este paso no es sencillo ya que NO consiste solo en campañas de marketing sino en una (real) expresión de valores

Una vez que alcanzó un cierto nivel de reconocimiento popular que la asociaban con determinados valores, lanza su propia app entendida NO solo como un canal directo de comunicación con sus fans sino como una llamada reiterada para el publico que desconoce a la artista

la app centrada en un solo artista más que una plataforma de marketing personalizado, es un esfuerzo por mostrar que persona hay detrás de la artista, siendo este el punto crítico donde han fallado muchos intentos anteriores

Con 20 años recién cumplidos Zendaya es ya una marca reconocida bajo cuyo paraguas se vende desde filmes, hasta maquillaje, musica, y por supuesto su propia linea de ropa  

Quizá este perfil multifaceta de un artista sea algo que se ve más en los US que en los artistas europeos, menos acostumbrados a trabajar una estrategia de marca antes de iniciar su carrera y sobre todo a meditar los siguientes pasos en un mercado que ya NO te permite vivir de un solo ingreso

Tuesday, November 29, 2016

Hogares de solos y solas: oportunidades para tecnología (de USA a España)


cuando analizamos los cambios de hábitos sociales a menudo hacemos referencia a cómo la tecnología está alterando estos, sobre todo por el uso que hacen las más jóvenes generaciones de las novedades tecnológicas que casi a diario ofrece el mercado

sin embargo, el cambio más importante que se está produciendo en los países más desarrollados es sin duda el envejecimiento de la población y el incremento de los nanohogares donde vive una persona sola. Curiosamente este dato lo suelo llevar a mis conferencias y muchas personas parecen sorprendidas, ya que casi siempre tendemos a comparar la sociedad con nuestro grupo social (anécdotas no son datos!)

en los USA los datos más recientes del US Census Bureau nos muestran un país que desde finales de la segunda guerra mundial sigue una tendencia hacia la miniaturización de los hogares. Si en 1947 vivían 3.4 personas en cada hogar, en la actualidad no pasa de 2.5 personas por hogar

Sin demasiada sorpresa este último dato se repite también en España, donde en sus 18 millones de hogares viven una media de 2.5 personas y los hogares donde vive una persona sola representan el 25% del total 

En los US, los hogares de solos son ya el 28%, con un matiz además muy importante para el comercio: hay el doble de hogares con personas solas de más de 65 años que con menos de 30

En esta inédita sociedad/mercado de solos y solas la tecnológia necesariamente jugará un papel determinante en ámbitos como estimular las relaciones sociales (el boom de Facebook estará relacionado?), oferta de productos y servicios personalizados a domicilio (desde el e-commerce al ocio), control de la salud (robots?), de la seguridad (IoT) y un largo y previsible etcétera

Como podeis ver el verdadero próximo mercado a explotar, es esta nueva legión de personas solas en una franja amplia de edades y de ingresos, que harán más uso de plataformas tecnológicas para paliar la ausencia de redes familiares extensas que les provean de apoyo, tal como hicieron (casi) todas las generaciones precedentes

El cambio hacia ofertas más personalizadas lo ha hecho (hasta ahora) mejor las tiendas online, ya que las fisicas o tradicionales tardan más en redimensionarse (del hipermercado al supermercado), lo que explica (en parte) el auge imparable de las ventas online

Monday, November 28, 2016

Black Friday: compras online superan las presenciales


El Black Friday es una de esas actividades sociales genuinamente made in USA y exportadas con éxito a buena parte del mundo, sin que la mayoría sepa (o le importe) por que un viernes de noviembre las tiendas aparentemente se vuelven locas y entran en rebajas

Lo curioso del Black Friday es que más que una jornada de 24 horas se ha convertido en un periodo de rebajas que empieza el Día de Acción de Gracias (en los US) y se prolonga hasta el lunes siguiente o Cybermonday 

la normalización tecnológica de este principio de siglo ha cambiado además los hábitos de consumo con dos tendencias fundamentales; cada vez se vende más el mismo día de fiesta (jueves) y cada vez más online y menos en las tiendas convencionales 

Este año, en los US, más de 109 millones de personas compraron online mientras que las tiendas físicas atrajeron a 99 millones de clientes, en cualquier caso el cambio notable señalado por los analistas es que las aglomeraciones de años atrás y las colas en las cajas son ya historia

Un cambio de hábito de consumo de esta magnitud no se hace de la noche a la mañana y entre las causas están sin duda la omnipresencia del smartphone como dispositivo personal de acceso, el viraje de las tiendas convencionales (brick) hacia las ventas online y las agresivas rebajas que ha impuesto Amazon a sus competidores 

Como dia festivo con profundas raíces religiosas y socioeconómicas (sociedades agrícolas) no se considera socialmente aceptable que alguien despliegue el portatil (laptop) para comprar o hacer webrooming, pero el smartphone si permite conectarse en micromomentos o incluso en los desplazamientos posteriores a la celebración 

Fijaos que estas tendencias fueron descritas en los primeros días de la web (mid 90´s) pero han tardado casi 20 años en consolidarse, y sobre todo el catalizador ha sido la iphonización de los móviles (desde el 2007 en adelante) que ha convertido el sofa (coach) en la tienda más grande del mundo

En España, un pais todavia psicológicamente atrapado por la crisis, el mismo jueves 24 muchas tiendas tradicionales ya ofrecían rebajas (con o sin anuncio previo en la etiqueta del precio), uniéndose a la corriente general de abaratamiento de productos que necesariamente reducen el margen de beneficio, lo que a la medio plazo solo puede conducir a reinventar el modelo de negocio de las tiendas de toda la vida 

Thursday, November 24, 2016

Internet: no hay incrementos exponenciales


Terminando ya este 2016 se (nos) hace difícil para muchos recordar cómo era el mundo antes de Internet, aunque es una realidad de hace apenas 20 años, cuando el 2% de la población mundial accedía la primera versión de la red 

La paradoja es que los espectaculares avances que se sucedieron dentro de Internet no se corresponden con la velocidad de incremento de su uso. La evolución en la penetración global de Internet demuestra que desde el boom inicial en los años 90´s, en realidad la velocidad de adopción se ha ido ralentizando cada año

Aunque es un dato de sobra conocido para los seguidores de los indicadores globales de desarrollo, desde el año 2007 el incremento en el uso de Internet se ha estancado muy por debajo del 10% anual. Por eso los planes estatales de llevar Internet al 60% de la humanidad en los próximos 4 años, aparecen como un objetivo poco realista, al menos con la estrategia actual

El último dato creíble es que los usuarios de Internet sumamos actualmente poco más del 47% de la población del planeta, lo que es un dato colosal teniendo en cuenta que a principios de este siglo, tan solo el 8% de la población era usuaria de la por entonces conocida como red de redes

La lectura de estos datos tiene también importantes matices:

lo primero es que como era de esperar los paises más desarrollados tienen mayores niveles de penetración, pero...si tomamos el dato del número total de usuarios mundial, la mayoría aplastante de usuarios de Internet están en el grupo de países en desarrollo en una proporción de 2 a 1

En cualquier caso el 53% de la humanidad permanece prácticamente al margen del mundo que ha re-creado Internet, aunque también es cierto es que la influencia social de la red es muy probable que alcance a esta parte de la humanidad off line 

Si tomamos como ejemplo la telefonía móvil, como única tecnología que verdaderamente ha alcanzado al 100% de la humanidad en poco más de 2 décadas la telefonía móvil, vemos que su exuberante expansión tuvo que ver mucho con la liberalización del mercado de la telecomunicaciones, que hizo posible tarifas y terminales baratos para la mayoría

Quizá eso nos de una pista de que los planes de Alphabet, Facebook o del propio Elon Musk de hacer un leap frog en la penetración de Internet con las mas variadas y baratas tecnologías (desde drones hasta globos) sean quiza la unica esperanza para esas 4000 millones de personas que conocen Internet de oidas

Wednesday, November 23, 2016

Amazon y la venta de coches: segunda parte



Amazon comenzará a vender coches en Italia en lo que parece el test inicial de su definitiva entrada en uno de los últimos (y grandes) mercados cuyos métodos de venta apenas han variado casi nada en los últimos 50 años

En agosto comenté aqui como me parecía muy significativa el lanzamiento de Amazon Vehicles el primer site de la tienda centrado en información sobre automoviles y ahora 3 meses después asistimos al salto siguiente: vender coches con la misma estrategia que el resto de sus productos

La elección del mercado italiano tiene que ver primero con el interés de Fiat Chrysler en probar nuevas formas de comercialización más ágiles, que muevan su stock más rápido, a través de su modelo más vendido, el popular y renovado Fiat Panda

En los US el mercado de venta de coches nuevos sigue protegido por leyes que impiden vender fuera del mercado de los concesionarios, por eso las únicas innovaciones que se han visto ha sido la entrada de intermediarios online como Truecar que funcionan como conectores entre compradores y vendedores 

Amazon probará en Italia una formula parecida de venta con 3 modelos del Panda ya que una vez que el comprador los ha elegido online, deberá recoger el coche en algun concesionario a su elección 

El precio que deberán pagar los concesionarios por NO ser borrados del mapa comercial por Amazon es obviamente realizar ofertas que nadie podrá igual (del orden del 33% más barato que la mejor oferta) lo que supone el mejor argumento de venta en un modelo de coche MUY conocido ya por el cliente italiano

Pocas dudas caben ya que la era de la venta a través de concesionario comienza su etapa final, por que nadie tiene el alcance global de Amazon, lo que a la larga hará recapacitar a los fabricantes sobre cúal es la mejor forma de vender sus coches y donde se gana más 

Por su parte los concesionarios tendrán que transformarse en algo más que simples puntos de recogida de automóviles de Amazon (o del que venga detrás) para ofrecer un valor añadido que le permita arañar un mayor margen, ya que la iniciativa la tendrá ahora la tienda online   

Tuesday, November 22, 2016

Donald Trump: primer presidente digital


Cuando muchos aún se restriegan los ojos cuando ven a Trump camino de la Casa Blanca, comienza una absurda e ineficaz cacería de culpables entre los social media y su supuesta mala influencia en la conformación del voto por la difusión de noticias falsas

Los vuelcos electorales suelen reflejar tendencias socioeconómicas longevas y a menudo ocultas, sin que la difusión de bulos sea la causa (que desde luego no son una novedad en las campañas electorales) sino la consecuencia del deseo latente de cambio

Yo me pregunto si este cambio, a priori contra toda lógica, no es una reacción frente a la economía digitalizada (no digital) y su tozuda tendencia al coste cero de todo lo que toca. lo que habría alimentado los (justificados) temores NO sólo de los Homer Simpsons de la Eastern y Central America, sino de muchas familias clase media de la Costa del Pacífico cuyos empleos dependen de la evolución tecnológica 

Dicho esto, prefiero mil veces la velocidad y la apertura de esta época de redes que los muros nacionales de la etapa anterior, pero si entiendo que las generaciones sandwich pidan tiempo de adaptación de la única manera que pueden, pidiendole al árbitro que suspenda un tiempo el partido 

Ni siquiera este fenómeno es inédito en la historia, ya que en cada ciclo de cambio surge una figura popular que ofrece a las personas tiempo muerto, ocultado los costes de hacerlo  

Francia digital first: consumo digital supera TV


El año que viene Francia verá por primera vez como el tiempo de consumo en medios digitales será superior a la (otrora) todopoderosa TV, según eMarketer, una tendencia ya conocida/ asumida en países como UK o los US, pero que en Francia tiene unas connotaciones especiales

en efecto, en apenas unos meses los franceses pasaran casi 4 horas en alguna de las 3 pantallas (notebook, smartphone, desktop) que forman el ecosistema de consumo digital y algo más de 3 horas y 51 minutos viendo TV

Esto no quiere decir que cada vez se vea menos TV en Francia, sino más bien que el consumo de este medio parece haber tocado techo, mientras que el de medios digitales nativos sigue y seguirá incrementándose los próximos años, sin que se sepa además cuál es su techo 

Francia, como repito a menudo en este blog, fue pionero en el uso de redes para servicios públicos, pero la revolución de Internet en los 90´s, dejo a este país, tecnológicamente puntero hasta entonces, fuera de sitio sin grandes empresas en el mercado ni del hardware (quizá la unica Alcatel) ni del software

El país galo además es un gran productor de contenidos para su area de influencia lingüística con una política de Estado que tendió siempre a proteger sus mercados internos con cuotas proteccionistas y con poderosos (y bien financiados) medios públicos que ahora deberán encontrar su lugar dentro de la inabarcable oferta digital

Este 2017 será también el año donde se producirá el relevo de los PC como pantalla principal de acceso a la red por los smartphones, con más de 1 hora y 54 minutos diarios de consumo, lo que significa la aceptación francesa de la Internet mobile como red preferente 

Aunque Francia está muy por detrás de España en penetración de smartphones (70% frente al 92%), este aplastante mayoría de usuarios de la Internet mobile obliga a la industria francesa a una adaptación ante esta nueva realidad dominada hasta ahora por Asia y los USA

Sin posibilidad efectiva de aplicar las mismas políticas de cuota de pantalla (hay que emitir productos franceses!) de los viejos medios del siglo XX, Francia, al igual que el resto de países europeos (salvo UK donde la cultura se aborda de una forma menos dramática más pragmática) tiene que reinventarse y hacer sus contenidos atractivos para las nuevas generaciones globales  

Friday, November 18, 2016

Nanogrados: el dia despues del boom MOOC


La disrupción del mercado de la educación ha demostrado ser mucho más compleja de lo que a priori se pensaba, y en todo caso más cerca del universo temporal del medio plazo que del inmediato que muchos aventuraban 

La aparición y  auge ahora hace 4 años de Coursera, edX y Udacity con una oferta abierta y masiva de curso gratuitos (con o sin reconocimiento académico) si generó cambios en las tradicionales universidades, pero más en el sentido de clonar la iniciativa que de cambiar del todo el sistema de enseñanza

Udacity es un claro ejemplo de reorientación hacia objetivos más concretos y apegados a la realidad que a las proclamas buenistas (!). ya que se especializó en resolver un problema concreto en todo el mundo pero especialmente grave en los US

Dentro de 4 años, más de 1 millón de puestos de trabajos tecnológicos se quedarán vacantes ya que hay un déficit crónico de graduados en alguna rama de la computación, un dato que se traduce en en pérdida de riqueza (GDP) para todos, no sólo para los empleadores

La solución de Udacity para reducir esta brecha fue el lanzamiento hace 2 años de los Nanogrados, pequeños cursos (online) hiper-enfocados a alguna habilidad tecnológica (como programador de Android), de entre 3 a 6 meses de duración con un coste de unos 200 dolares (188 Euros) al mes 

Sabiendo que los cursos online tienen un índice de abandono mucho mayor que los presenciales , Udacity comenzó a ofrecer una devolución del 50% del coste total a aquellos que lo finalizaban, un incentivo real, ya que los cursos requieren una gran cantidad de horas de estudio (si es serio todo cuesta, y si es fácil nadie te pagará nada..!)

para completar este circulo virtuoso Udacity acaba de abrir su propio programa de contratos de prácticas o internship, llamado Blitz, que pone en contacto a empleadores y alumnos que completaron los nanogrados, muchos de ellos start ups que no tienen ni el tiempo ni los recursos de las grandes empresas para largos y grandes procesos de selección de personal

Este enfoque pragmático de Udacity es un buen ejemplo de que en el mundo que ya tenemos, la mayoría de las (largas) carreras universitarias NO existen laboralmente, y que al menos en esta etapa se necesitan personas con conocimientos muy concretos de tecnologia y las familias con estudiantes ahora en el secundario (high school) tienen que pensar que ya no hay un hoja de ruta única en la búsqueda de los más prometedores empleos 

Thursday, November 17, 2016

la tentación Facebook live para laTV (Outbreak)


la televisión lineal , como ahora se conoce a la TV tradicional de parrilla programática, sigue siendo el medio que más audiencia global reúne, incluso en los US, aunque las cadenas de TV son conscientes de que el desvío de la inversión publicitaria hacia Internet significa menores ingresos

Internet se puede considerar una red multimedia desde antes incluso de que apareciera la web (1993) pero realmente hasta que la banda ancha fue una realidad asequible para muchos, la única forma no tortuosa de ver video en directo era la vieja,pero robusta television

Con una penetraciòn cercana al 80% en el continente americano y Europa la banda ancha móvil propició la integración del video en directo en calidades cada vez más aceptables , lo que significó la oportunidad para el nacimiento entre otras de Facebook Live

Facebook y sus 1091 millones de usuarios diarios a través del móvil son pastel demasiado tentador para no intentar la aventura de re-inventar la TV de la era de los smartphones con 4G. Por eso en abril de este año lanzo Live, que en principio podia ser visto como un competidor directo de las cadenas de TV gratis o de pago 

Sin embargo, cadenas como la FOX en los US comienzan a darse cuenta de la ventajas de emitir en Facebook a la vez que en TV y quien sabe si algun dia usarlo como plataforma única de emisión 

la cadena del grupo Fox emitió el capítulo de estreno de su serie estelar Outbreak a través de Facebook live dos semanas antes de pasarla en TV, probando que significa para una cadena de TV poner su contenido en manos de Facebook 

La tentación Facebook Live para las cadenas de TV consiste en que las métricas de audiencia e impacto real son mucho más precisas en Facebook y además los costes de emisión se reducen a cero, lo que (a priori) puede significar menores costes fijos, un reach global y un feedback en forma de datos que a estas alturas es el principal input del I+D de las cadenas de TVr

Más banda ancha (4G, 5G, FTTH) podría llevarnos a la paradoja de una televisión (como medio) abandonada por sus antiguos moradores (las cadenas) o si prefieres a la integración definitiva de todos los medios en uno solo (Internet)

Wednesday, November 16, 2016

Por debajo de 3 ni te molestes: Amazon y la reputación


el acceso a las opiniones de otros compradores de un producto fue, sin duda, una de las grandes aportaciones del comercio electrónico a la historia del comercio

antes de que siquiera imaginásemos la llegada de Amazon, la única forma que teníamos de saber la calidad de un producto era el el boca a oreja, o las revistas de las asociaciones de consumidores que aunque suelen hacer buenos análisis, no dejan de ser publicaciones nicho

Amazon fue el primero en otorgar una enorme importancia a las evaluaciones de los clientes, expresadas en su ya famoso ranking de las 5 estrellas

De hecho, se puede decir que este matiz convirtió a Amazon en una red social entorno a la venta de productos (la primera plataforma de social commerce puro), modelo que como podemos ver ahora están tratando de adoptar las pocas redes sociales que todavía se consideran como tal

la paradoja de esta aplicación de la sabiduría de las multitudes al analisis de un producto es que las estrellas de un producto se han convertido en el principal criterio de compra o abandono. Un reciente analisis de compradores en Amazon revelaba que el 91%`no compraria JAMAS un producto que tenga menos de 3 estrellas de valoración  

Asi que si eres uno de los fabricantes o marcas de los +488 millones de productos que vende Amazon en los US, ya te puedes ir olvidando de la publicidad o de tu imagen de marca, lo que cuenta para vender en una LA tienda del mundo es que logres estar por encima de esas 3 estrellas crueles o mágicas

Como todo cambio de paradigma tiene sus contrapartidas y ventajas, podemos estar entrando en una etapa de la tiranía de las 5 estrellas, donde productos analizados por early adopters que además se toman la molestia de escribir (la minoría), pueden determinar la vida o al menos la visibilidad de un producto en el escaparate global de Amazon

La publicidad en esta era 5 stars no tendrá tanto valor, o al menos su función principal será informar sobre la existencia de un producto (awareness), dejando la función informativa a los clientes, y el rol de Amazon será que efectivamente escriba sobre un producto quien realmente lo usa 

Africa: 1000 millones conexiones a moviles


Entre tanta predicción apocalíptica hoy os traigo un dato esperanzador, de una fuente fiable y como siempre demoledora para los escépticos : 

Africa superará a finales de este año las 1000 millones de suscripciones a líneas móviles, lo que eleva la penetración al 79% de su población total (1200 millones de habitantes), lo que a su vez convierte al móvil (celular) en la tecnología de más éxito de la historia de Africa  

Aunque Africa todavía está por debajo del nivel de penetración que tenia Europa hace 11 años, hay que tener en cuenta que en 1995 en el continente africano apenas el 12% de la población accedía a líneas móviles

De modo que durante los últimos 11 años fue la región del mundo de más rápido crecimiento de las comunicaciones móviles (600 %), o sea lo más parecido a un leapfrog tecnológico que hemos visto nunca  

El incremento del uso del móvil en Africa NO significa una solución inmediata/mágica de las graves carencias en infraestructuras de este extenso continente (las conexiones de fibra óptica apenas llegan a 300.000), pero si nos indica un cambio inédito en la pauta de adopción tecnológica que puede precipitar numerosos cambios socioeconómicos (desarrollo de pymes, extensión de servicios bancarios, difusión de información)

En Africa la Internet fija es una realidad nicho, ya que solo el 15% de los hogares están conectados y de estos solamente el 1% tiene banda ancha. Sin embargo, 1 de cada 3 africanos tienen una línea móvil en banda ancha (de 3G en adelante) y son usuarios de un smartphone 

Con una densidad de población de 33 habitantes por Km cuadrado, es (casi) imposible que ni los precios, ni el grado cobertura de cualquier sistema sobre líneas fijas sea una solución para el desarrollo de Africa (comparalo con los 99 habitantes por Km2 de Asia) 

Sin duda, los hitos tecnológicos africanos no se pueden evaluar por la modernidad de sus terminales o infraestructuras (las conexiones 4G no llegan al 2%), siendo el factor catalizador el precio tanto de dispositivos como de conexiones en banda ancha

La cruel paradoja de este factor es que cuanto menos desarrollado está un país/región más cara es la banda ancha y por lo tanto más parte de sus ingresos per capita tiene que poner las personas para acceder a Internet

la ITU hace 5 años estableció que para que esta tecnología sea asequible NO se deberia destinar más del 5% de los ingresos mensuales de una familia, y el año pasado la media mundial del precio de conexiones móviles en banda ancha rondaba el 5.5% de la renta per capital mundial

Buenas noticias por tanto ya a finales de este 2016, pensando siempre que el desarrollo humano no es comparable y que hasta hace menos de 20 años ni siquiera nos poniamos de acuerdo sobre cual seria la tecnologia que conectaria globalmente a los menos favorecidos... 




Monday, November 14, 2016

Google Play Music: el contexto determina lo que necesitas (oir)


la app de Google para musica en streaming comenzará a seleccionar sus playlist musicales basandose en el contexto complejo del usuario, lo que nos acerca aún más al inquietante mundo de algoritmos que reconocen tus patrones de vida y toman decisiones que (en principio) deberían hacerte la vida más sencilla

a partir de ahora Google Play Music te ofrecerá una lista de canciones basada en tus busquedas en Google, You Tube, pero tambien ( y aqui esta la novedad) en base a la información de tu calendario, de tu (g)mail y del previsible (por el algoritmo) contexto espacio-temporal donde te encuentres 

el objetivo es por tanto que si estás estudiando no tengas tu que seleccionar ese tipo de música que a menudo se etiqueta como relax  / no  distracción (he visto a Chopin en esas selecciones!), sino que la propia app reconocerá que haces/donde estas/ la franja horaria que es (por ejemplo música para el viernes noche TGIF) para ofrecerte la música que podrias querer oir

como veis, la IA comienza a sustituir la vieja radio formula que adaptaba su oferta musical, al horario de escucha, pero esta vez sin la mediación humana 

el análisis contextual es una de las asignaturas pendientes de los antiguos buscadores (Google search) ya que todavia NO reconocen del todo el contexto que te rodea al realizar una búsqueda, y sobre todo cómo podría influir en la interpretación de la búsqueda, aun asi cada dia que pasa se acercan más

Google ya nos dió un aviso el año pasado cuando cambió del todo su app de imagenes (Google Photos) introduciendo algunos principios aplicados de IA como reconocimiento de personas para agruparlas en los mismos albums esa inquietante función de Rediscover this day que te manda videos editados con imágenes tomadas en la misma fecha de años anteriores

Ahora este movimiento hacia su app de música nos sugiere lo mismo, con ese componente emocional y simbólico añadido que tiene la música para muchas personas, que simplemente comenzarán a desligarse del proceso de seleccionar música para aceptar la que le ofrezca Google Play Music, que actuará con el mejor DJ a coste cero

PS: música para el transporte publico 7am ?  

Friday, November 11, 2016

Publicidad en charlas privadas: Facebook Messenger


el esquivo tema de la privacidad on/off line es uno de los debates que va a decidir el futuro de la publicidad (formatos, inversiones,) y sobre todo quienes van a ser los ganadores de la consolidación digital

pocas dudas caben ya de que nuestra vida es más transparente ahora que antes de la aparición de las redes sociales, aunque con todo rigor esta sea una consecuencia de la propia naturaleza de Internet (en esencia personas hablando entre si)

las app de mensajería conectaron con la esencia de la conexión entre iguales (peers) y por eso en poco tiempo sobrepasaron en uso a las propias redes sociales, un cambio que a la larga va a terminar atrayendo el dinero de los anunciantes

tras el inicial liderazgo asiático en modelos de negocio para app de mensajeríia (caso de Line y WeChat), el Messenger de facebook se ha convertido en la app más inquieta en probar todo lo que de dinero, o si prefieres en convertirse en lo más ad-friendly que puedan

la última andanada de Messenger es significativa por que va a permitir a las marcas enviar mensajes a sus 1000 millones de usuarios, con la única condición de que estos hayan contacto con aquella una sola vez

hasta ahora Messenger permitía una conversación entre marca y usuario cuando este último se dirigía a ella y cuando esta charla finalizaba se acababa también el vínculo

el cambio ahora significa que si llamas a la puerta de una marca esta podrá contactarte en el Messenger cuando ella quiera, algo que puede sonar amenazante sino se utiliza el sentido común y se aplica un sosegado análisis de quién es el usuario y sus pautas no ya de consumo sino sociales (a que hora habla? cuanto tiempo duran sus charlas?..etc etc)

si el modelo de charla comercial del Messenger se convierte en norma de la industria podemos estar en el umbral de la reinvención del SMS Spam, uno de los errores históricos que sepultó antes de tiempo este canal privado de enorme potencial (reach global)

No pretendo que el análisis suene apocalíptico por que las generaciones nativas del móvil tienen otra cultura y sin duda una concepción muy diferente sobre que se puede considerar publicidad intrusiva, ya que no siempre toda publicidad No solicitada es intrusa en las neovidas semitransparentes de esta generación que textea más que habla

Thursday, November 10, 2016

Android de verdad en cualquier coche


la automoción es uno de los sectores más interesantes/inquietantes de estos últimos 3 o 4 años debido a los cambios que se avecinan, preanunciados prácticamente a diario por ese Appe con ruedas que son los Tesla y el carácter visionario de su CEO Elon Musk (man on Mars)

los automóviles se pueden consideran como la última gran tecnología de uso masivo que todavía permanece mayoritariamente off line, con más de 1200 millones de coches en las carreteras de todo el mundo, cuyos dueños tienen smartphone mientras que sus coches apenas pasan de la radio convencional con FM y el reproductor de música

Desde luego que esta afirmación NO es exagerada teniendo en cuenta que por ejemplo en España ,que es la 14ª economía del mundo. la edad media de los coches que circulan supera los 12 años, no muy lejos de los US, la primera economía del mundo, cuya flota de automóviles (coches y camiones ligeros) supera los 11 años de edad

Hace 2 años que la por entonces Google lanzó una versión de Android para automóviles, una estrategia que como ahora se demuestra no iba dirigida sólo a captar la creciente pero minoritaria cuota de mercado de los coches conectados, sino a todos

Alphabet NO podía esperar a que se renueve el parque mundial de coches para que Android se convierta en la plataforma de conexión de más de mil millones de máquinas rodantes y sus ocupantes, y por eso ahora lanza Android Auto como una app para smartphones, lo que de facto significa smartificar el coche aunque no tenga ningún tipo de pantalla conectada

la nueva app de Android Auto convierte a cualquier smartphone con Android (del 5.0 en adelante) en la pantalla conectada por defecto de cualquier coche, con servicios que enriquecen la conducción sin distraer (por el momento) 

esta estrategia de caballo de Troya, simple pero efectiva, es una consecuencia de la batalla de las 5 grandes empresas tecnológicas por tener presencia en cada espacio social donde haya atención potencial insatisfecha, abonando el mercado que se viene con los coches cada vez más autónomos que multiplicarán exponencialmente el tiempo disponible de atención de sus ocupantes 

Wednesday, November 09, 2016

Adios al i Mode de DoCoMo: 17 años del lab japonés


Dentro de mi empeño personal de que las más jóvenes generaciones de fans y analistas del mercado tecnológico tenga siempre presente que una novedad NO es (necesariamente) una innovación, quiero recordaros que la semana pasada (siempre ocupado en cosas urgentes) la mítica DoCoMo anunciaba el fin de los móviles compatibles con el histórico i Mode

en el mercado de la movilidad parece que todo lo anterior al primer iPhone (2007) no existió y de echo es todo lo contrario: 

las lecciones aprendidas por Apple (y posteriormente por Google con Android) del perfecto funcionamiento del i Mode de DoCoMo desde 1999 (el dato no es menor!) y su ecosistema de servicios sirvió de inspiración / copia para el mercado de las aplicaciones, verdadero motor de la segunda Internet (de la movilidad)

El éxito del i Mode, con un pico de 49 millones de usuarios en el 2009 sólo en Japón, no ha podido ser nunca igualado, ya que se trataba de una plataforma de servicios de Internet conectados a proveedores pero controlados y supervisados por la operadora. O sea, el éxito del modelo On Portal que soñaron las operadoras de telecomunicaciones en la década pasada

Con 17 años de vida el i Mode y en la fase actual del desarrollo tecnologico la desaparición de los móviles básicos (feature phones) frente a los smartphones se considera ya un hito amortizado / superado

pero DoCoMo vendía aún 6 modelos compatibles con i Mode, ya que el sistema todavía lo usan 17 millones de personas! o uno de cada 3 clientes de DoCoMo, que es además la operadora lider del mercado

Hoy Japón se puede considerar un mercado normalizado (mismas pautas que resto del mundo) donde los smartphones superan en ventas a los keitai y el 52% es usuario de un smartphone, un cifra baja comparada con los USA o España pero que marca una tendencia ya imparable 

A pesar de este dato incontestable, también es cierto que 17 años de i Mode cimentaron una cultura de acceso que sitúa a Japón muy por encima de la media mundial en uso y servicios, lo que nos recuerda que las apuestas arriesgadas en tecnologia siempre tienen una recompensa que casi nunca es a corto plazo    

El fin de la opinión publicada: Donald Trump y la realidad offline


Nunca antes ha habido una época donde se publicase tanto como ahora. La aparición de Internet añadió irremediablemente tantas capas de distribución a coste cero que los medios comunicación se multiplicaron en (casi) igual magnitud

En teoría esta extensión estaría dando la oportunidad (repito, por primera vez) a que cada voz pudiera ser escuchada y por tanto, los nuevos medios junto a los, todavía no difuntos, viejos medios estarían ofreciendo la radiografía más precisa que hayamos visto de una sociedad (y más en los USA)

Bueno, pues NO es así. La victoria del presunto republicano Donal Trump desmiente la teoría de que los medios (ahora) sin son reflejo de la opinión de su público. Como suelen decir en España la segunda en la frente, tras el Brexit, ya que el establishment informativo (on/off line) y las celebrities realmente no tenían la más remota idea de lo que pasaba debajo de las capas de software

la gente ha hablado No los bots en Twitter y ante el horror de los influencers Trump se ha llevado la presidencia proporcionando además al despistado partido republicano una amplia mayoria en el Congreso 

Quizá la victoria de Trump marque en el inicio de una reflexión un poco más sosegada sobre hasta que punto las personas comunes mantienen unas actitudes y un pensamiento off line de cualquier medio

Personalmente NO creo que Trump, ni ningún presidente, vaya ahora contra Silicon Valley o al menos las caras mediáticas más visibles de aquella inquieta zona de California por su apoyo a Hillary Clinton

Tampoco creo que lo de Trump refleje una rebelión de los rezagados de la boyante economía USA (cuyo nivel de desempleo ya lo quisiera Europa para si!)

Ni os quedéis con la fotojuicio del 1% de la población mega-rich frente al 99% que se las apaña como puede, por que tampoco es asi (de hecho los análisis reflejan una movilidad socioeconómica muy amplia)  

Desde luego que no soy fan de mr Trump (aunque el apoyo de Peter Thiel me sorprendió), pero tampoco estoy en vilo, primero por que los contrapoderes en los US siempre han funcionado (hasta en la época de McCarthy) y segundo por que (casi) nadie es tan torpe como para acabar con los generadores de riqueza de un pais 

Aprovechemos el descrédito de viejos medios y los huecos clamorosos de cobertura de la radiografía social de las redes sociales para evaluar primero si estamos en un mundo tan transparente como se pensaba y cual es la (sana) magnitud de una opinión privada / particular (y por tanto No pública) para comprender mejor nuestro mundo

Monday, November 07, 2016

Del post al chat: nuevo giro cultural


Los chat fue una de las novedades rabiosas que nos trajo la primera Internet de aquellos jurásicos años 90´s, tanto es asi que el IRC se puede considerar el primer gran éxito nativo de la red

Pero esta Internet que amo también es una máquina de destrucción masiva de protocolos, plataformas y usos, y por eso el chat paso de fenómeno masivo a nicho con el auge de las primeras redes sociales 

Estas últimas instauraron una fase broadcast, de publicación de uno para muchos (de hecho millones), cuyo paradigma fue el muro de Facebook

La ultima ola de app de mensajeria sin embargo tuvo un doble efecto, ofreció nuevas plataformas de socialización de persona a persona (private media),pero  también re-valorizó/ rescato el viejo chat, como forma principal de comunicación entre personas, con la diferencia de que esta vez los usuarios ya no eran anónimos como en los IRC    

Hoy ya se habla de marketing conversacional ya no con personas sino con bots, lo que supone una vuelta de tuerca más en la cultura de la conversación corta entendida como servicio al cliente

Como ejemplo de esta tendencia, teneis Amazon Rapids una nueva app, de ese termómetro sociocultural que es Amazon, y que mediante el formato de la conversación cuenta historias creadas especialmente para los chavales (kids)

la app es de pago y por menos de 3 dólares por mes ofrece cientos de historias narradas como conversación entre personajes que puede ser incluso activado para ser leído en voz alta

este Amazon rapids no tendría mucha importancia sino fuera por que empezamos a ver ya una generación criada con las app de mensajería como plataforma central ( y única) de comunicación multimedia, lo que tambien implica chicos que encuentran en la conversación pantallizada la forma natural de aprender ...(oportunidad para el teatro no?)

Friday, November 04, 2016

Shopping en redes sociales: la propuesta Instagram


Instagram es una plataforma interesante ya a pesar de la hiperinflación de imágenes/videos en la red está logrando crecer, hace 2 dias Zuckerberg anunciaba sus 500 millones de usuarios (mensuales), manteniendo además, 6 años después, como una app con un alto grado de fidelización y por el momento inmune al síndrome del envejecimiento prematuro que sufren las app   

Hoy quiero comentar con vosotros la (nueva) propuesta de Instagram para integrar compras (e-commerce) en algunas cuentas seleccionadas como la de Warby Parker o Jack Threads (en la imagen) 

Las redes sociales han sido un éxito indudable en cuanto al número de usuarios, pero su transformación (lógica) en shoppings universales NO está siendo tan sencilla como a priori pudiera parecer

Prácticamente todas las plataformas sociales han integrado/ensayado/probado los botones de compra (buy buttons) que nuevamente en teoría eran una forma directa y sin apenas fricción de comprar un producto del que te enamoras a primera vista, pero que han dado muy pocos resultados (conversiones) hasta ahora

una de las razones de este aparente fracaso ha sido que los buy bottons eran demasiado rápidos, es decir, que las marcas apenas daban información del producto, ya que pensaban que la mejor opción era la compra compulsiva / irreflexiva

A partir de este razonamiento es donde se basa la originalidad de la propuesta de Instagram para comprar en su app, en la de ofrecer más información del producto y no menos

de manera que si un usuario de Instagram entra y ve un bolso de Kate Spade le aparecerá toda la información que aparece en la web del producto y un link para comprar (shop now)

Como veis el matiz es enorme por que Instagram empieza a pensar en clientes predispuestos a la compra, pero más maduros a la hora de hacer touch y comprar que lo que muchas marcas desearian 

Por último, algunos se preguntarán por que las marcas NO hacen esto directamente en sus propias app y sí en Instagram

La respuesta tiene que ver con los hábitos de consumo de los usuarios de smartphones cuyo uso de app cada vez se concentra en menor número de ellas, lo que a su vez ha obligado a las marcas a reconsiderar su estrategia y concentrar sus esfuerzos en plataformas ajenas

Thursday, November 03, 2016

Zuckerberg y otro buen trimestre: ingresos crecen 56%


En cada presentación de resultados económicos de Facebook (y Alphabet) se va aclarando el panorama de la industria de comunicación y el ocio tanto en los US como en el resto del mundo, ya que con más ancho de banda que nunca y con más personas conectadas que nunca cada vez menos empresas ingresan más 

El "otro buen cuatrimestre" para Facebook, que señala ayer Mark (Zuckerberg), significa que la empresa ingresó estos 3 últimos meses +7000 millones dólares (6326 millones Euros) lo que supone un incremento colosal del 56% respecto al mismo periodo del año pasado

haciendo una previsión conservadora Facebook podría acabar este año 2016 con unos ingresos de más de 27.000 millones de dólares, lo equivale por ejemplo a un 30% más que todo el mercado publicitario de UK  el año pasado 

facebook goza además de una virtuosa alineación de planetas ya que la Internet, que ella mismo definió hace 12 años, es ya básicamente móvil y además el contenido rey es el video

Los ingresos publicitarios del mercado mobile ya representan el 70% de los publicidad que factura facebook y los usuarios activos mensuales via móvil cada vez están más cerca del número de usuarios totales de esta red social. Los famosos MAU´s de Facebook suman 1788 millones este trimestre y de estos, 1658 millones acceden en un dispositivo móvil

La compaña por tanto es ya demasiado grande como para NO generar externalidades que afecten a cualquier sector. El tópico de estos primeros años ha sido el impacto en los medios de información, pero lo cierto es que como demuestra el análisis frio de los datos los periódicos al menos los US (y presumo que en el resto del mundo) entraron en declive NO por la competencia en su mercado sino por la creación de un nuevo mercado, donde literalmente los anunciantes decidieron mover el dinero  

La acertada y meditada estrategia de los 3 pasos con Instagram, Messenger y Whatsapp consistente en ofrecer una buena experiencia de usuario y crecer, incentivar la relación del usuario con las empresas, y finalmente darle al cliente corporativo herramientas para conectar con los usuarios comienza a verse en los números (Instagram ya supera los 500 millones usuarios al mes) 

Ahora si se vislumbra que el crack punto com del 2000 fue un gran reset que señaló el final de un ciclo (corto) de acumulación de novedades, que abonaron el auge de nuevas empresas que aprovecharon el Know How acumulado estos años de experimentación y exuberancia para crear mercados que nadie sospechaba que existieran     

   


Wednesday, November 02, 2016

Hito mundial: acceso móvil supera a fijo por primera vez


El protagonismo de los dispositivos móviles en el acceso a la red es una realidad amortizada al menos desde aquellas navidades del 2010 cuando la venta de smartphones superó por primera vez la de PC, inaugurando una nueva etapa de la propia Internet 

ayer StatCounter señaló un hito no menos significativo, como es que el uso de Internet (tráfico medido desde un dispositivo) desde smartphones y tablets superó por primera vez al de PC en octubre 

la paradoja de este gran dato es que en los mercados maduros, los que antes entraron a Internet, el acceso a esta red mediante PC es todavía superior a que de los dispositivos móviles, caso de UK (55% accesos son en PC) y por supuesto los US (58% uso es en PC)

la explicación tiene que ver con la nueva realidad socioeconómica de Internet (y del mundo) en este siglo, es decir que en paises emergentes como India, Indonesia y China la mayoria de los usuarios NO tienen/usan PC sino smartphones (de tamaño creciente)

Aunque este hito de hoy no es más que la consecuencia de otros apabullantes datos como es la superior cobertura de redes celulares sobre fijas (+90% de la población mundial tiene cobertura móvil) y sobre todo que los usuarios de banda ancha móvil superan en una relación de 5 a 1 a los de banda ancha fija 

La transformación de la Internet en algo distinto de aquella que conocimos a mediados de los 90´s se ha producido pues ante nuestros propios ojos en poco menos de 8 años (el hito significativo sigue siendo la implementación paulatina de las redes 3G y el iPhone de Apple)

Con todo, la incógnita mayor no es tanto como sera la Internet mobile, sino cómo será la Internet para PC y/o dispositivos fijos en un solo lugar, cuando ya no tenga la mayoria de la inversion y la atención de los usuarios, ¿será el nicho de la Internet academica como era al principio?  

Tuesday, November 01, 2016

Mapización: de localización a plataforma (Google maps)


la evolución de los mapas ha sido uno de los fenómenos más calladamente sorprendentes de la etapa mobile de la red.  Aunque existían versiones solo web antes de la llegada de los smartphones, fue este dispositivo, que Apple formateó para (casi) siempre,  lo que les convirtió en app imprescindibles

Google maps es un ejemplo y un paradigma (todos quieren parecerse a él) de en que se han convertido los antiguos mapas. En 11 años de vida Google maps pasó de herramienta de localización a plataforma de servicios con una base que supera el millardo de usuarios (billion)

Cuando la por entonces Google compró Waze por 1300 millones dólares se produjo un cambio muy apreciable en Maps ya que se transformó en una red social a propósito del tráfico y nos permitió (a muchos) olvidarnos del GPS cuya respuesta ante las condiciones cambiantes del tráfico era mucho menos precisa y sobre todo lenta que la de maps con Waze    

El ultimo hito transformador de Google maps lo acabamos de ver ahora con la inclusión de la función de pedido en restaurantes, lo que de facto significa la introducción del comercio electrónico como una función de la app

La integración sigue ese estilo Google de hacer que las cosas sean/parezcan fáciles y por eso a partir de ahora (primero en los US!) en cualquier pequeño o gran restaurante que localices en Maps y que esté integrado en alguna de las app de pedido de comida como GrubHub o Seamless podras ordenar comida desde tu movil

Casi sin darnos cuenta Google ha transformado el viejo mapa en una plataforma dinámica o si lo prefieres en una nueva forma de navegar localmente por la red, una tendencia en auge teniendo en cuenta que una tienda NO digitalizada ya no podrá sobrevivir