Friday, March 31, 2017

Capas de atención y digital signage: gasolineras como red de marketing


La eclosión de nuevos medios en Internet, la multiplicación de dispositivos de acceso a esta red, junto a la coexistencia/resistencia numantina de los viejos medios, no son precisamente los mejores aliados para las campañas de marketing

Podemos estar viviendo una nueva edad de oro del marketing desde el punto de vista de la innovación, pero lo cierto es que cada vez es más difícil captar la atención de las personas, al menos para que atiendan tus mensajes publicitarios

No obstante, este handicap se ha convertido en la ventaja de la publicidad exterior que vemos en calles y centros comerciales, ya que son las únicas llamadas a la atención que no nos disocian de nuestra entorno físico

Asi lo ha entendido AllOver Media una empresa de Minneapolis centrada en este emergente mercado de la digital signage, que quiere convertir las gasolineras en redes digitales que permitan ofrecer mensajes personalizados a los clientes

El proyecto ha empezado en Los Angeles, la ciudad con el parque automovilístico más grande de los US, con una red de 100 gasolineras dotadas con pantallas de 22" inmunes a la luz del sol, que ofrecen publicidad sobre todo local y datos como la información meteorologica a los conductores

La idea parece simple pero es poderosa ya que cada conductor pasa de media 6 minutos en la gasolinera, que multiplicado por los cerca de 8 millones de vehículos registrados en Los Angeles, se traduce en una cantidad ingente de tiempo (potencial) de atención 

El futuro de la publicidad no pasa solamente por utilizar plataformas como Snapchat o lograr campañas exitosas en Instagram, sino en imaginar como agregar valor a los tiempos muertos sin que el receptor se sienta agredido por una publicidad estúpida/fuera de contexto 

La publicidad exterior es un medio viejo que ha ganado una nueva significación al transformarse en una red de pantallas, de cada vez mayor resolución, conectadas en red y que permiten una publicidad en tiempo real adaptada a las cambiantes circunstancias normales en la vida diaria

Al final hay que tener en cuenta que la batalla de las plataformas publicitarias no la va ganar el más moderno/trendy/cool sino el que logre mayor porcentaje de conversiones o un ROI mayor para el anunciante

            

Thursday, March 30, 2017

Asistentes digitales: hoteles como showrooms


El mercado de la tecnología es impredecible y (afortunadamente) no se puede reducir a los resúmenes de tendencias (trends) que suelen aparecer a finales de año

Hace poco más de 2 años que Amazon lanzó el Echo y desde entonces ha vendido 5 millones de unidades, si tenemos en cuenta que es un dispositivo para hogares, esto quiere decir que el Echo esta presente en el 4% de los hogares de los US 

Este porcentaje es impresionante para un dispositivo portátil de IA, pero como tecnología de consumo masiva es (casi) insignificante. Pero Amazon sabe que estos 5 millones son el primer test para probar la respuesta positiva de los innovadores y early adopters y por eso su estrategia ahora es introducirse en los hoteles

En efecto, los hoteles para Amazon tienen un doble interés:

por una parte son clientes corporativos importantes ya que en los US hay +5 millones de habitaciones de hotel, pero por otra parte los hoteles funcionan como excelentes escaparates de venta de tecnología

Imagínate que el Alexa de Amazon o el Siri de Apple pueden ser empleados como mayordomos digitales 24/7 en los hoteles, permitiendo centralizar toda la demanda de servicios del cliente en un solo canal, evitando tener que conectar constantemente con la recepción para pedir un sandwich o preguntar si te pueden llamar a las 7am

Si el cliente de estas cadenas de hoteles encuentra satisfactoria la experiencia de hablarle a un asistente digital y que todo funciona sin (demasiada) fricción, entonces es probable que muchos de estos clientes de hotel se conviertan en usuarios de estos asistentes en sus hogares, lo que en el caso de Amazon significa comprar el Echo y el de Apple comprar un iPhone/iPad/Apple watch

Por otra parte, las grandes cadenas de hoteles a su vez, advertidas ya de la disrupción en marcha que supone Airbnb, no se pueden permitir el lujo de perder ninguna oportunidad de decirle al cliente que la vida en sus resorts es más amable/sencilla que en su propia casa (verdadero principio del alojamiento al menos en los segmentos altos) 

Por eso empezamos a ver ejemplos más que significativos de integración como el Marriot Hill County en San Antonio (Texas), un complejo con más de 1000 habitaciones, que desde octubre pasado permite pedir a Alexa que apague/encienda las luces de las habitaciones, pero con vistas a que sea el nuevo conserje para todo en breve

Para las grandes cadenas de hotel, el gasto más significativo no son los dispositivos de acceso (la versión más barata del Echo cuesta menos de 50 dolares) sino la conexión/adaptación de todas sus instalaciones al asistente digital, algo que es un nicho de mercado incluso más lucrativo, como podemos ver con empresas como Crestron 

Sin duda, en las categorías 5 star de hoteles el conserje humano sera un toque de estatus, pero para las cadenas más económicas como Wyndham la elección por defecto serán los asistentes digitales y un reducido staff dedicado a los servicios (de momento) no sustituibles por robots

Wednesday, March 29, 2017

Desregulación a la americana: las operadoras competirán con Google


La desregulación (eliminar leyes) del mercado de las telecomunicaciones es una tendencia made in USA cuyo hito más relevante quizá fue la ruptura del monopolio de la ATT en 1982, a partir del cual el mercado US se convirtió en uno de los más competitivos ( y por tanto baratos) del mundo

Mucho ha llovido desde entonces, sobre todo con la (inesperada) llegada de Internet a principios de los 90´s, que supuso un (nuevo) mercado de venta de conexión de datos para las operadoras, pero también la llegada de empresas que nacieron por/para esa red 

Desdes entonces las telecoms no han dejado de hacer lobby en todos los mercados mundiales para lograr hacer pagar más a los que más usan la red y sobre todo, a los que hacen más dinero en ella

La última batalla de esta inacabable pugna por el lucrativo mercado de las redes acaba de ocurrir ayer cuando la Cámara de Representantes (el sistema legislativo en US es bicameral) aprobó por un moderado margen (215 a 205) eliminar las leyes sobre la privacidad en la banda ancha, impuesta en Octubre del 2016 por la FCC

A priori esto significa que las operadoras de telecom pueden sin previo consentimiento del cliente recopilar datos de sus hábitos de consumo en la red, y con este Big Data entrar en el duopolio de la publicidad online, ya sea vendiendo esa información a terceros o bien ofreciendo su propia plataforma publicitaria a los anunciantes

Como es fácil de comprender, la oposición demócrata y la EFF ha puesto el grito en el cielo, ya que los primeros gatekeepers del acceso a la red son las operadoras que tienen acceso directo a todo el tráfico que genera un usuario de la red, ya que incluso pueden saber cuando y en que sitios navegamos de incógnito

La otra oposición seguro que no tardará en venir de los winners (take it all) Google+facebook que lógicamente no quieren tales competidores en el mercado publicitario, ya que esta nueva ley les convierte en segundo escalón del mercado de los datos personales para uso publicitario

Como no veo consenso en los US, es muy posible que una futura administración demócrata en la Casa Blanca, vuelva a darle a la FCC todo el poder para nuevas leyes sobre privacidad de las comunicaciones, lo que no va a permitir a las operadoras hacer planes estratégicos a largo plazo contando como ingreso sostenido la comercialización de datos de los usuarios...       

Tuesday, March 28, 2017

Adblocking: datos de impacto económico


El bloqueo de publicidad es ya un hábito (de sentido común) de acceso a la red, a pesar de que el uso de adblockers es todavía minoritario entre los usuarios. Para que te hagas una idea, Europa Occidental con el 20% es la región donde más software de bloqueo para PC hay instalado, seguida de Norteamerica (USA+Canada) con el 18%  

Sabemos que este bloqueo de publicidad repercute en los anuncios que una web puede mostrar a un usuario que accede, pero lo que NO teníamos hasta ahora es datos de cuanto dinero pierden las empresas por este hecho, y digo hasta ahora, por que la francesa Adback ha elaborado un ranking de lo que le cuesta a las empresas en publicidad no facturada 

Según adBack en los US, la empresa que más dinero pierde por adblocking es la CNN, seguida de la cadena Fox, la primera deja de ganar +30 millones de dolares al año y la segunda más de 13 millones. Los medios tradicionales son los más castigados por el bloqueo publicitario, ya que en el top5 de las empresas además de las dos citadas encontramos el Dailymail

España es un mercado donde el adblock también se deja sentir en la caja de las empresas, pero a diferencia de los US las empresas más "bloqueadas" son sobre todo nativas de la red como Amazon.es, YouTube y la (titubeante) Yahoo

Aunque las perdidas de estas NO son comparables a las norteamericanas, el estudio de adback dice que Amazon pierde en España no menos de 7 millones dolares cada año y Youtube unos 6 millones de dolares.

En España la empresa de medios convencionales más afectada es Hola y el diario deportivo Marca, ambas con perdidas estimadas de 3 millones de dolares anuales, lo que no es cantidad menor dada la debilidad del mercado español de prensa

Con todo lo más interesante del estudio de adback es como llega a estos datos, ya que NO es sencillo estimar una perdida basada en publicidad evitada mediante soft.

Su metodologia aparentemente es tan simple como contar el numero de anuncios bloqueados multiplicarlo por el CPM medio del sector (que ellos estiman en 0.42 dolares), todo esto se multiplica por la penetración del adblocking en cada pais, para finalmente volver a multiplicar por el numero de vistas de la pagina y por 12 meses del año

Con este método llegan a la conclusión de que por ejemplo en los US, el NYT pierde 14 millones de dolares de publicidad en los US y la ESPN (la cadena deportiva de Disney) 4.7 millones

La conclusión (al menos por hoy) es que este problema genera una demanda ya que con perdidas reales de dinero hay una oportunidad de negocio y por tanto la propia Adblack ofrece a estas empresas soluciones a medida para mermar estas perdidas ofreciendo contenido personalizado al usuario del adblock










Friday, March 24, 2017

la lógica del iPhone made in India


La fabricación en los US del icónico iPhone fue uno de los memes recurrentes de la campaña de Trump a la presidencia, y se ha convertido en un símbolo de la vuelta de la producción industrial al coloso nortemericano tras (al menos) 3 décadas de externalización (offshore)

Es fácil de entender la lógica económica detras de la decisión de Apple de ensamblar sus iPhone en China, los costes de Foxconn y Pegatron son todavia (10 años despues!) muchos menores que en los US

Ambos fabricantes reconocen que si se llevaran la producción a US lo más seguro es que por ejemplo el precio final de un iPhone 7S pasaría de los 650 $ actuales a casi 1300 US$

Pero la lógica empresarial NO siempre se basa en los coste de fabricación, sino también en las ventajas que tiene fabricar en el mismo mercado donde se venden

Este es caso de la más que probable fabricación del iPhone en India, donde Apple tiene una modesta cuota de mercado del 2% del total del mercado de móviles, pero un 50% en el mercado nicho de los smartphones premium (los que cuestan de 450 dolares para arriba) lo que ha convertido al iPhone de Apple en un símbolo de status social

No es ningún secreto de que India es una potencia tecnológica y un mercado demográficamente muy goloso para todas las marcas occidentales y asiáticas, y por eso el gobierno indio tiene una gran capacidad de persuadir a empresas como Apple de que fabriquen en su pais

Si Apple quiere vender más iPhone a los 1035 millones de usuarios de móviles que actualmente hay en la India (el segundo mercado del mundo tras China) tiene que incrementar su red de venta, abriendo sus atractivas (y lucrativas) Apple Stores

Pero la regulación India no permite abrir tiendas propias a marcas extranjeras sino fabrican al menos el 30% de su producto en el pais , de ahi la importancia del acuerdo estratégico que permitira a la china Wistron fabricar en India, convirtiéndose de facto en el segundo gran partner de Apple tras Foxconn

Como veis hay un complicado puzzle de barreras de entrada a los mercados, que no siempre responde a la lógica de costes salariales bajos, sino al impacto en el empleo y sin duda a la importación del Saber Hacer (know how) ya que cuando una empresa fabrica el producto de otra, adquiere el conocimiento de como hacerlo (algo que vimos ya en Foxconn)

Asumiendo esto, no es tan extraño pensar que estemos más cerca que nunca de un iPhone made in USA, tal como desea Trump, paradojicamentre con el beneplácito de Foxconn que ve abierta una ventana de entrada al mercado US y evita potenciales barreras de entrada como las altas tasas a la importación (se llego a especular que Trump podria elevarlas hasta el 45%) 

Thursday, March 23, 2017

Mercados abiertos, publicidad programática y seguridad de marca


la publicidad digital no significa sólo un cambio de los viejos medios a los surgidos en/para Internet, sino también una forma diferente de contratar ésta 

me refiero a la publicidad programática y que básicamente consiste en eliminar un paso intermedio (la agencia) del acuerdo entre el anunciante y el medio donde se publica esta publicidad, de modo que el anunciante asume mayor protagonismo (e iniciativa) al poder escoger entre un número mayor de medios a través de las plataformas publicitarias de los colosos de Internet (como Facebook o Google)

Los anunciantes han ido decantándose por la publicidad programática por que les permite mayor flexibilidad en sus campañas y sin duda, por que son más baratas que la contratación convencional con las agencias  

El problema es que cuando se automatiza el proceso y te desentiendes del resultado final, puede ocurrir que tu anuncio salga en un medio cuyos contenidos son perniciosos para los valores de tu marca

Exactamente esto es lo que ha ocurrido a Google en UK, donde algunas marcas como Land Rover, Mercedes Benz o McDonalds han visto con terror como sus anuncios aparecían en webs de contenido extremista, con reacciones tajantes como la retirada de toda inversión digital en UK  

No es una simple anécdota incluso para un coloso como Google, ya que UK es un mercado donde el año pasado obtuvo 7800 millones de dolares en ingresos (revenue), lo que ha llevado a disculparse al propio CBO de Google

Como todo problema supone una oportunidad, es ahora cuando las agencias pueden ofrecer garantía al anunciante de procesos controlados desde el inicio (contratación) hasta el final (publicación), incluso en publicidad programática 

Este nicho de mercado nacido de la automatización del proceso, por mucho que se incrementen y perfeccionen los controles sobre los contenidos de los medios, siempre deja un margen amplio para el error sobre todo en los UGC, ya que no es tan sencillo interpretar una intencionalidad mediante un algoritmo

La seguridad de que tu marca nunca saldrá asociada a sitios que fomenten valores como el odio, la exclusión o la violencia o al menos contrarios a los valores de tus clientes, es ya una tarea en la cadena de valor de la nueva publicidad, ya que esta garantía puede ahorrar muchos miles a empresas con reach global   






Wednesday, March 22, 2017

El éxito y el sentido común: el caso Taburete


La música pop fue uno de los productos más genuinos de esa etapa dorada de la comunicación de masas que va de mediados de los 50´s hasta la llegada de Internet (vamos a poner mid 90´s)

Las formulas para triunfar en este lucrativo mercado eran bastante claras: 
componer canciones,dar conciertos en clubes y mandar maquetas (grabaciones más o menos caseras) a las discográficas hasta que algún cazatalentos se daba cuenta del valor del artista/grupo 

A partir de ese mágico momento, la discográfica producía, distribuía y generaba el marketing que permitiese al artista ser escuchado en esos templos de la selección recomendada de contenidos que eran las emisoras temáticas de FM

Ni que decir tiene que +20 después las al menos dos generaciones que se han criado ya con Internet, no responden al viejo estimulo del DJ estrella de la radio y siguen una ruta que discurren entre redes sociales, plataformas de streaming (Pandora es las popular en los US) y videos en YouTube que ha sustituido a la (vieja) MTV en el consumo de videos

Lo que cambió para siempre es la asimetría entre el poder de difusión que tenían las discográficas y sus correas de transmisión radiofónica y los artistas emergentes. No cabe duda que cualquier chaval con una guitarra y una dosis (apreciable) de talento puede ser escuchado/visto por millones de personas sin un solo euro/dolar de gasto en medios offline

Pero incluso esta descripción ahora ha quedado pasada en esta etapa de Internet, no por que la premisa no siga siendo cierta, sino por que son tantos y tan específicos ahora los medios en Internet que ya no basta con la aproximación amateur

El caso del penúltimo grupo pop español Taburete es una clara muestra de esto último. Sobre su calidad no voy a escribir por que NO creo que mi opinión de baby boomer sea relevante, pero NO cabe duda que tienen un gancho evidente para un segmento de fans que estaba ahí sin que nadie supiera identificarlo

El grupo y su música hubieran pasado desapercibidos para mi,  sino fuera por la simplona insistencia de algunos medios en atribuir su éxito al Big data, como si la analitica de datos fuera una formula probada de éxito al alcance de unos pocos listos

Todo lo contrario, los Taburete me parece que rebosan sentido común generacional, es decir que solo han hecho lo que miles como ellos están viendo hace años a su alrededor. 

Primero que el público de este tipo de musica YA no lee periódicos/revistas y que apenas escucha la radio (al menos para informarse de lo que se lleva)

Segundo, que es más rentable (para centrar el esfuerzo en creación de canciones y conciertos) contratar una agencia de marketing que sepa lo que hace que subir aleatoriamente tus contenidos cuando tengas tiempo

Y tercero, saber leer ese invisible generacional que consiste en intuir que falta algo que tu puedes ofrecer, dure el tiempo que dure (este mercado es aleatorio como cualquier moda)

Lo que parece increible es que alguien todavia se extrañe de que un grupo pop puede llenar estadios sin que sus canciones suenen en la radio o den entrevistas en programas de TV ...

Tuesday, March 21, 2017

Impresión 3D para Odontólogos: virtuosas consecuencias


la aplicación de tecnologías de impresión 3D en la medicina es uno de las promesas recurrentes desde el inicio de esta acelerada segunda década del siglo. 

es demasiada poderosa la idea de que por ejemplo la fabricación de prótesis (personalizadas) estén al alcance de cada vez más empresas, lo que significaría un abaratamiento con (muy pocos) precedentes

por eso le presto tanta atención a la Feria Dental de Colonia en Alemania, un sector en principio alejado de mis intereses inmediatos pero que toca directamente mi cartera ($) y con una demanda social hacia el definitivo abaratamiento de los servicios odontológicos

Es fácil imaginar como una impresora 3D doméstica puede imprimir algo parecido a una prótesis dental como una corona o un puente  (ten en cuenta que las impresoras +baratas ya imprimen capas de hasta 0.1 mm), pero lo que es todavía difícil de pensar es como esta pieza en materiales plásticos (ABS, PLA o incluso Nilon) puede sustituir a las piezas de porcelana actuales

El cambio ahora esta viniendo no tanto en las técnicas de impresión como en los materiales utilizados, este el caso de la resina, un material que hasta ahora se usaba en las protesis provisionales y que ahora con nuevas impresoras más precisas y baratas puede suponer la transformación del dentista de tu barrio en laboratorio de fabricación de protesis

El cambio, como siempre, viene con el abaratamiento ya que una impresora para protesis dentales de resina  como la Form 2 de la estadounidense FormLabs se puede comprar ya por 3500 dolares (unos 3200 Euros), con muy parecidas especificaciones de las impresoras industriales que no bajan de los 75.000 y que por tanto están fuera del alcance de las pequeñas clínicas dentales

Como veis estamos ya en el umbral de un abaratamiento de las costosas prótesis dentales, y de la trasnformación de la cadena de valor del sector odontologico, ya que tu dentista tendrá escaneados tus dientes y podrá imprimir la mayoría de las piezas que ahora tienes que financiar (las clínicas dentales parecen más financieras que empresas de salud) 

Es verdad que cuando caen las barreras de entrada a un mercado, surge mucho pirata (prótesis MUY baratas que no responden a los estandares medicos) pero la nueva labor del odontólogo es convertirse en TU dentista, es decir ofrecer confianza que genera lealtad

otra industria digitalizada más y van... 

Wednesday, March 15, 2017

Expresión multimedia como imperativo: el teclado Gboard


El teclado es uno de los elementos periféricos softwerizados a partir del primer iPhone, cuyo impacto va mucho más allá del ahorro de espacio en el dispositivo (más lugar para la pantalla) ya que influye en como escribimos y a larga en a quien/lo que escribimos 

La última actualización del Gboard de Google, la app de teclado para Android e iOS, nos sirve de ejemplo perfecto sobre la reflexión que hoy os quiero contar: 

la (acelerada) transición hacia una expresión multimedia donde el texto escrito es sólo una parte del mensaje en igualad de condiciones (y con el mismo poder de significación) que los gráficos (emojis) o las grabaciones de audio (mensajes de voz etc)

Google introdujo inicialmente el año pasado la app Gboard como un caballo de Troya para el iPhone/iPad, ofreciendo a los usuarios de Apple una experiencia de escritura multimedia made by Google

Pero cuando hablamos de Google en general y de Android en particular (cuota de mercado en smartphones superior al 81%) nos referimos al ecosistema de interpretación y producción preferente de la Internet mobile, es decir, la que marca la norma de este primer tercio de siglo

O sea, que nos es un dato menor que el teclado de Google para Android permita ahora traducciones simultaneas a otro idioma mientras el usuario escribe, sugerencias activas de iconos (gifs, emojis) que enfaticen y/o complementen el concepto que se quiere expresar o una integración más fluida de la voz como input generador del texto

Recordad que la promesa inicial de la web era precisamente esa, la posibilidad de una aplicación que nos permitiera integrar audio, video, texto, imágenes fijas sin salir de ella. Aunque con el handicap de un software que requería un nivel de aprendizaje, que aunque en 20 años se fue haciendo cada vez más sencillo, constituye todavía una barrera de entrada para las comunicaciones más inmediatas/efímeras y quizá informales

Con toda seguridad las jóvenes y viejas generaciones que han adoptado el smartphone como marcapasos de la vida digital se pasan más tiempo escribiendo con el teclado de Google que en el QWERTY de un PC, lo que implica toda una pedagogía sobre la escritura de este siglo, por mucho que las escuelas se empeñen en seguir enseñando con lápiz y papel     

Monday, March 13, 2017

NYT: donaciones que generan suscripciones


No sabemos si los periódicos encontrarán alguna vez un modelo de negocio que les permita ser rentables, pero lo cierto es que algunos como el NYT están intentando todos las formulas imaginables para NO desparecer o convertirse en una mera fuente (feed) de comentarios en Facebook  

El mes pasado el NYT lanzó una campaña de suscripción al diario basada en un mecanismo de donaciones para pagar la suscripción a estudiantes de escuelas públicas en los US.

Como veis muy la iniciativa esta muy en linea con el espíritu estadounidense de servicio (para el) público PERO no pagado por el Estado (o sea, todos) sino por ciudadanos conscientes

La propuesta del NYT es que cualquiera que lo desee puede hacer una donación de entre 10 y 2000 dolares (9.3 y 1867 Euros) al NYT para cubrir la suscripción de un estudiante de la escuela publica, cuyo coste por individual varia entre los 2 y los 4 dolares dependiendo del tipo de suscripción (en el colegio solo o también en tu casa)

El resultado un mes después ha sido que 15.000 personas han donado suficiente dinero como para que 1.3 millones de estudiantes (imagino que de secundaria y primaria) puedan leer completa la edición digital del NYT

Esta espectacular marca se debe por una parte a la generosidad de unos pocos, pero también a que el propio diario se comprometió a igualar cada suscripción con una adicional que regalaba, lo que de facto significa que las donaciones individuales pagaron el coste de 650.000 estudiantes y la otra mitad la pagó el NYT

hasta ahora el NYT habia alcanzado la muy respetable cantidad de 1.6 millones de suscriptores de pago a lo que suman ahora estos 1.3 millones de estudiantes, lo que quiere decir que a diario casi 3 millones de personas van a leer preferente la interpretación del mundo a través del NYT (lo que no es decir poco!)

Como podéis ver este rio revuelto post-Trump de sitios de noticias falsas y debates sobre la vigencia de la prensa en la red social, significa una (nueva) oportunidad para que los antiguos periódicos demuestren por que siguen siendo necesarios

Asi lo ha entendido el NYT que ha aprovechado la inercia de esta iniciativa altruista con el lanzamiento de una página dedicada a webimars para las escuelas (como material de aprendizaje para profesores y estudiantes)

No podemos asegurar que esta sea la solución para todos los periódicos pero si una forma de fidelización hacia el NYT de las futuras generaciones, además de un símbolo de su activo papel como agente social creador de conocimiento útil y aprovechable

la lastima es que los periódicos perdieron demasiado tiempo tratando de ignorar el poder de la red, y negando que afectará a su fuentes de financiación clásicas. Asi que bienvenida sea esta iniciativa del NYT en un futuro inminente donde las noticias serán contenidos a coste cero (free)

Friday, March 10, 2017

Health.io: la potencia instalada y los autonoanalisis clínicos


La universalización de los antiguos teléfonos móviles, ahora convertidos en pequeñas pero poderosas computadoras de mano, es uno de los grandes logros de la humanidad en este siglo, con unas consecuencias a largo plazo que estamos todavía empezando a vislumbrar

Un ejemplo de las posibilidades que este fenómeno conlleva es Healthy.io una start up israelí que propone utilizar las (potentes)cámaras instaladas en la mayoría de los móviles para hacer fotos de (muestras) tomas de orina para diagnósticos rápidos detectados por el color de la muestra 

Aunque inicialmente produzca escepticismo pensemos en un par de datos: 

un smartphone medio como el iPhone 5SE tiene una cámara de 12 megapixeles de resolución y en una app tan popular y sencilla como Instagram los usuarios suben 95 millones de fotos al dia, la mayoría de ellos mismos (selfie), lo que nos lleva a pensar que NO es difícil pasar parte de los costes de estos análisis en la mayoría de los casos al paciente y que los sistemas de salud ahorren dinero a emplear en otros tratamientos que requieran presencia 

Tal como señala el Economist, el servicio publico de salud británico (NHS) emplea una versión del sistema de Healthy.io para analizar muestras de orina de 60.000 pacientes con esclerosis múltiple con un ahorro estimado de 12 millones de dolares anuales (!)

La originalidad de la propuesta de Healthy.io no es solo la idea de revertir parte del trabajo a nuestros smartphones sino emplear tarjetas especialmente diseñadas que hacen de fondo al tomar la imagen de modo que la foto de la muestra reproduzca el color de la manera aproximada posible, redujendo el margen de error en la lectura

De igual manera esta sencilla tecnica se puede emplear en análisis dermatologicos ya que las imágenes de la piel tomadas por los pacientes en sus casas se contrastan con el color y la textura de una tira de esparadrapo especial de modo que la app de Healthy.io las compara como un patron de modo que el resultado sea el más cercano al aspecto de la piel real

10 años después de esta era iPhone de los smartphones y con el abaratamiento progresivo impuesto por la Ley de Moore, empezamos a sentir que subutilizamos tanta potencia instalada, y que la escalada de mejores cámaras con chips más rápidos SE DEBEN EMPLEAR en algo más que mejores selfies

Thursday, March 09, 2017

Facebook en VR: primera propuesta


La Realidad Virtual (VR) es una de las propuestas (y no la única) sobre como será la siguiente Internet y sobre todo, los contenidos que circulan por esta red

Hace 3 años cuando un sonriente/satisfecho Mark Zuckerberg compró Oculus, una de las empresas emergentes de este nicho de mercado.por 2000 millones dolares, parecía una clara indicación de como se imaginaba a si misma en la siguiente etapa la primera red social del mundo 

Bueno, como hemos podido comprobar estos 36 meses, por mucha voluntad/deseos que se tengan, la adopción social tiene sus tiempos y sobre todo sus elecciones. El lucrativo fenomeno de Pokemon Go fue sin duda una clara indicación de que el camino hacia el futuro no está tan claro y que NO hay a priori tecnologías ganadoras sólo por que sean nuevas

Ayer, por fín! Facebook nos permitió ver cual es su primera propuesta para la VR, al lanzar una app para Gear VR que permite contemplar fotos y videos 360 con esta experiencia de inmersión/ desconexión contextual que (de momento) implica la VR

La app no añade demasiado a lo que ya hemos visto incluso con dispositivos muy baratos como las Cardboard de Google, pero si es un paso hacia el incremento de la oferta de contenidos disponibles ya que la propia Facebook dice que tiene disponible 25 millones de fotos y 1 millón de vídeos en formato 360, lo que desde luego que es un incentivo para la demanda adormecida hasta ahora por la falta de contenidos específicos y la escasa variedad

Como veis la primera app de Facebook para VR no aparece en su dispositivo Rift, sino en el Gear VR de Samsung, aunque haya sido desarrollada por Oculus y permite al usuario acceder a cuatro fuentes (feeds) que incluyen

  • Explore: descubrir contenido 360 publicado por los empresas de medios y otros usuarios
  • Siguiendo (following); los contenidos 360 de tus amigos de FB
  • Guardado: (saved) todo el contenido 360 que el usuario de FB para ver mas tarde
  • Timeline: revisión de momentos que el usuario ha publicado en su pagina personal
Desde luego que esta primera propuesta NO será la siguiente Facebook pero,,,si nos dará pistas sobre como reaccionan los de momento escasos usuarios que experimentan con los dispositivos VR. 

La incógnita principal es si la VR sera una de las opciones de acceso de Facebook o un mero repositorio de imágenes 360, que permanece latente como ocurrió con las imágenes 3D  

Wednesday, March 08, 2017

Whatsapp: testando el modelo de negocio en la India



Whatsapp es una de las empresas más culturalmente significativas de esta segunda década de siglo, esto se debe a su meteórica penetración en apenas 8 años (1200 millones de usuarios!), pero sobre todo a la whatsappización de todos los servicios de mensajería anteriores e incluso de las antiguas redes sociales   

Y sin embargo, a pesar de la contundencia de su presencia global, seguimos sin saber como Whatsapp se puede convertir en un negocio rentable y por tanto sostenible. A pesar de los amagos de convertirse en app de pago anual, lo cierto es para la gran mayoría sigue siendo una app gratuita cuyo ingreso medio anual por usuario no sobrepasa los 2 dólares  

Sin duda este largo impasse de crecer para luego rentabilizar es una estrategia meditada por Facebook cuando adquirió whatsapp, algo que parece que esta llegando al final de su fase inicial

Whatsapp ha elegido la India, donde tiene 200 millones de usuarios, para probar si la poderosa imagen de marca de la app puede ser empleada por las Pymes como herramienta de comunicación con clientes

La India es el segundo pais más poblado del mundo (+1200 millones de habitantes) y su economía es el doble de grande que la de España, donde operan 35 millones de PYMES con más clientes que empleados

Whatsapp for business seria en principio una app separada de la app de mensajería que todos usamos, y serviría como canal directo de comunicación entre Pymes y clientes, con la promesa de comunicaciones relevantes sin spam, y a cambio de ese valioso servicio de filtro se supone que las empresas estarían dispuestas a pagar 

A la vez Whatsapp estaría probando como convertirse en una plataforma (segura) de pago, siguiendo el modelo exitoso de la china WeChat y aprovechando el viento gubernamental a favor de los pagos electrónicos y la desaparición del dinero fisico en la India

Como veis la India es ya un lab mundial donde probar productos y servicios para el mercado global, lo que es otro signo más de la vuelta a Asia de la economía mundial (200 años excepcionales para Occidente!)

Tuesday, March 07, 2017

Embajador Digital: la propuesta de Dinamarca


Los países nórdicos europeos tienen una imagen mundial de Estados con un alto nivel de desarrollo y en general un alta integración social, pero el dato que suele omitir es que para que estos "paraísos" nórdicos puedan existir necesitan unos sistemas económicos MUY competitivos (Suecia es un claro ejemplo) y por su puesto, una cultura social de innovación

Para que veais un ejemplo de la predisposición nórdica a dar pasos por delante del resto de paises, aqui teneis la propuesta del gobierno danés de nombrar a un embajador digital que represente a Dinamarca ante los colosos del mercado digital (desde Facebook hasta Google, pasando por Apple, Alibaba, Amazon etc) 

Es la primera vez en la (larga) historia de la diplomacia que un país se propone nombrar un embajador cuya sede NO es un país extranjero, sino el nada difuso mercado digital cuyas externalidades son cada vez más evidentes para la vida de millones de personas (incluidos los ciudadanos daneses)

Aunque todavía NO hay un nombre ni una fecha para concretar la iniciativa el ministerio de asuntos exteriores danes, esta supone un reconocimiento de la importancia social y económica de estas empresas y este espacio (digital), con empresas como Apple cuyo valor en bolsa se encuentra ligeramente por debajo del PIB (GPD) de un pais como Holanda 

Algunos críticos en la propia Dinamarca ven este embajador digital como un movimiento más hacia la diplomacia comercial en detrimento de la diplomacia clásica entre paises, y sin embargo es evidente que si este nombramiento coloca en mejor posición los intereses daneses frente a estas empresas globales y el resto de los paises, eso es positivo para Dinamarca (Facebook y Apple han invertido en Dinamarca +1000 millones de dolares en dos data centers)

Creo, de nuevo, que Friedman tenia razón y que el progreso NO es cuestión de suerte o alineación estelar sino de la voluntad decidida de una sociedad y por eso, me parecen positiva esta iniciativa que NO equipara a una empresa tech con un pais, pero...si reconoce el enorme impacto que genera su actividad 

Monday, March 06, 2017

Adios a las dudas: impresora 3D menos 100 dolares


Aunque las impresoras 3D llevan un tiempo acercándose a los 100 Euros/Dolares, lo cierto es que hasta ahora no había ninguna en el mercado que rompiera esa barrera más psicológica que de discriminación en el acceso

Bueno, pues en este primer trimestre del 2017 la STARTT es la comprar primera impresora 3D que se puede exactamente por 99 euros/ dolares en la pagina web de iMark, una tienda de impresión 3D con locales en Londres y New York

La STARTT viene en un kit que debe montar el propio usuario (tiempo estimado 5 horas), para abaratar costes, y tiene unas características más que decentes que hace un par de años tenían solo las impresoras de gama media , como un grosor de capa de 100 a 300 microns, que permite acabados suficientes para piezas en plástico (solo funciona con filamentos PLA) 

Como veis técnicamente NO añade nada, pero los 100 dolares ya es un precio que va a permitir a muchos a muchos usuarios no especializados comprar una para su casa, sin que se quebrante (mucho) su microeconomia

El valor de investigar para que podemos emplear la impresión 3D por tanto cae a un precio asequible y se convierte en un electrodoméstico más del hogar, del mismo modo que hace 20 años adquirimos una impresora 2D de papel o un scanner

No es pistoletazo de salida para el 3D, cuyo hito más importante lo marcó paradójicamente el Markers de Anderson, pero si puede iniciar un efecto viral de que una impresora 3D vale ya lo mismo que unas zapatillas deportivas, con imprevisibles efectos (positivos) a corto plazo

Friday, March 03, 2017

Operadoras de telecomunicaciones: el modelo Me2B


Las operadoras de Telecomunicaciones representan una de las mayores paradojas de la era Internet. En efecto, siendo dueñas (literalmente) de las infraestructuras que conectan servidores, plataformas y usuarios en la red, tenían todas las papeletas para haberse convertido en líderes en cada uno de los mercados que generó Internet (y digo en TODOS!)

Como hemos podido comprobar estos últimos 22 o 23 años, en realidad las Teleco´s se dejaron arrinconar como meros tubos tontos (dumb pipes), mientras players nativos de la red como Facebook, Google o Amazon, generaban ecosistemas de mucho más valor entorno a los datos de los usuarios

Es como si las operadoras se hubieran conformado con ser los cobradores de la autopista de peaje, dejando en manos de terceros la (valiosa) información de quien va en esos coches, a donde van, o que desean hacer/comprar

Sin embargo, parece que las operadoras se han dado cuenta del  juego devaluatorio a que les ha conducido la evolución de Internet, y adoptan (por fín!) una estrategia anticipatoria basada en la competencia directa con las plataformas de Internet

Las operadoras se presentan ahora frente a sus clientes finales como los garantes de la recopilación de sus datos personales, es decir como gestores de todos los datos que como usuario de Internet compartes o regalas a cambio del placer de sus valiosos servicios (desde pulverizar el coste de búsqueda a ampliar exponencialmente tu red social)

Esa por ejemplo es la estrategia subyacente tras la plataforma Aura que Telefonica presentó hace unos dias en la antesala del MWC y cuyo eslogan inicial es devolver a los usuarios el control sobre sus datos

En realidad Telefonica desea posicionarse en la cadena de valor, entre las voraces plataformas digitales y el usuario, NO tanto para evitar la venta de estos datos a terceros, sino para que éste sea consciente del valor de lo que esta entregando y poder ofrecer sus servicios como gatekeeper que suministra el acceso a estos vitales datos

Algunos analistas van mucho más allá y hablan ya de un tercer modelo de negocio superador de la dicotomía B2B y B2C, que definen como Me2B entendido como el modelo imperante cuando el usuario pasar a tener el control de sus datos personales y por tanto, entra como player en el mercado con la oferta (venta/cesión) de estos

tendremos que esperar para ver en verdad si el Aura de Telefonica es una mera táctica para no perder clientes y fidelizarlos (recopilando datos sobre ellos) o si verdaderamente la gran operadora española pretende liderar el emergente mercado de la Economía de la Información Personal (PIE) 

Wednesday, March 01, 2017

YouTube se hace TV: el reconocimiento del fin de una época


YouTube anunció ayer que va a comenzar a ofrecer emisiones en vivo , convirtiéndose de facto en la primera gran plataforma digital de video que da el paso de transformarse en una cadena de TV en directo 

Este paso es MUCHO más que una táctica comercial de competir con la TV convencional, significa por una lado la madurez del video en streaming de cara a convertirse realmente en una opción mainstream y segundo, el reconocimiento por parte de los grandes players del mercado de la TV (en los USA) de que NO hay futuro fuera de YouTube (y/o del video online) 

La nueva oferta se llamará YouTube TV y comenzará a ofrecerse solo en algunas ciudades de los US a un precio de 35 dolares por mes, lo que significa que triplica por ejemplo el precio de Netflix y que se acerca al segmento más asequible de los paquetes de cable

La gran novedad de esta YouTube TV es que no va ser un canal en vivo alimentado por los videos que ya conocemos de esta plataforma (la mayoría UGC de calidad MUY variable), sino que incluye la programación de las 4 networks (ABC, CBS, NBC, Fox) más la joya de la corona de las emisiones deportivas de la ESPN y asi hasta 40 canales   

Hasta ayer mismo, las cadenas de TV (cable/PayTV y networks) veian a YouTube como el caballo de Troya de Google para meterse en el mercado más rentable del ocio en los US (y en el mundo, como primera plataforma publicitaria) y le negaron el pan y la sal, incluso lanzando aquel cortafuegos en streaming que fue Hulu 

Ahora, la firma de un acuerdo con YouTube para darle acceso a los contenidos que les diferenciaban de los videos caseros de la plataforma de Google, significa el mayor cambio de estrategia de la industria norteamericana de TV en toda su historia, sellando una alianza con el player por excelencia del video en la red, obligándole también a dar un paso arriesgado de cambio de filosofia del free al pago 

No es un punto y aparte para YouTube que seguirá manteniendo su plataforma gratuita de video tal como la conocemos desde el 2005, pero si es un cambio colosal para la industria de la TV que reconoce (por fin!) que o estás dentro de alguna forma dentro la red o te quedas sin clientes a medio plazo

El objetivo de esta nueva alianza hasta ahora contra natura es convencer a toda esta generación de usuarios que se han criado con el video a la carta en la red y que jamas se le paso por la cabeza pagar por ello, teniendo en cuenta la abundancia de la oferta

Aunque el precio es alto para el standar online, supone un abaratamiento para los precios que estamos acostumbrados a ver en el cable en los US y quieran o no significa la primera gran devaluación del acceso a la TV, tendencia sostenida que afecta a todas las industrias sometidas a externalidades por la red

Al final, si lo lees menos simbólicamente es un salto técnico del cable o la antena al Wifi de tu TV (con Chromecast) o el cable del router, que puede conducirnos a una sola red emisora de todos los servicios del hogar