Monday, November 03, 2008

SMS para citas médicas

Con la llegada de las redes 3G y HSPA en Europa pensabamos que los SMS pasarian a mejor vida tanto por la posibilidad de usar los MMS como por las tarifas planas de voz y datos que empezarian a ofertar las Telecos...

Pues bien los SMS no sólo no han agotado su ya larga vida (15 años comercialmente) sino que siguen apareciendo usos cada vez más utiles para ellos, como es el caso de ni más ni menos que el NHS (la Seguridad Social Británica), caso de estudio que recoge hoy 160Characters

Como sabeis las citas medicas se hacen con antelación, lo que implica que un porcentage de pacientes no se presenten el dia de la cita,  esto provoca en el caso britanico unas perdidas al sistema de salud de medio millardo de Libras, ya que cada paciente le cuesta al NHS unas 10o libras esterlinas (124 Euros). 

Para evitar estas perdidas el NHS adoptó un sistema implementado por la empresa birtanica  Island Communications , llamado MARS, que permite envios de SMS a pacientes con confirmación muy simple (yes/no) lo que posibilita correr el turno al siguiente paciente y no perder el dineroque se emplea en cada cita .

El sistema consta de una plataforma opt -in , donde se recogen los datos de los pacientes (nombre y número de móvil!!)  y luego se envian al sistema de gestión de pacientes que ofrece las citas...simple y barato...

Precisamente por lo facil que es de desarrollar me parece una idea aplicable en Spain/pain donde los recortes a las gastos públicos tendrán que llegar, ante la evidencia de una menor recaudación fiscal....

Si simplemente en España, donde desconozco los datos de ausencias de pacientes a citas medicas, fuera la mitad que en UK, estariamos hablando de una cantida astronómica..
se habrá enterado algun gestor público de esto?...o estarán en el Audi? 

No comments: