Gasto mundial en tecnología y medios: 1842 billones

Acabando ya este año quiero dejaros uno de los datos más representativos de este 2018: 

el gasto total en el mundo en la categoria de medios y tecnología asciende a 1842 billones  (trillions) de dolares, con un incremento del 6% respecto al año anterior, segun PQ Media

Aunque el gasto global como veis se sigue incrementando, lo cierto es que el crecimiento cada vez es menor, una tendencia que va a proseguir los próximos años (crecemos si, pero cada vez menos)

Hay un par de factores (importantes) que explican este decrecimiento: 

en primer lugar que la venta de aparatos digitales ha llegado a la saturación en que casi todos los mercados importantes (es decir los que más gastan), siendo las dispositivos para reproducción de música los únicos que este año han vendido más

en segundo lugar el gasto en contenidos de medios ha cambiado de las compras por unidad a la suscripción. Se supone que el pago mensual es mejor para industria ya que supone unos ingresos asegurados por un periodo....

Esto es cierto pero...las suscripciones devalúan los contenidos individualmente, de modo que ya no es tan importante que aparezca un hit estilo Harry Potter o Games of Thrones para incrementar los ingresos, o sea el modelo "de siempre" de la industria del cine, la música o la editorial

Los US siguen siendo el gran mercado mundial para los medios y la tecnologia, ya que él sólo genera 442 billones (trillions) de dolares de ingresos, o sea el 24% de los ingresos totales.Aunque si cambió algo: Japón supero a los US en gasto per cápita

Y es que los japones se gastaron 1362 dolares por cabeza este año frente a los 1344 dolares de los estadounidenses, una tendencia que nuevamente veremos los años próximos ya que los US es el pais que menos menos incrementa su gasto en medios y tecnología de los 20 primeros mercados

Los Netflix, Amazon, Hulu, Spotfy etc han inclinado momentáneamente la balanza de los ingresos de los medios hacia el gasto directo del consumidor, relegando a la publicidad como principal fuente de ingresos (esta proporción en los US esta ahora entorno al 55/45), aun así se puede afirmar que la publicidad va a seguir siendo relevante para los medios, recortando distancias con el pago directo del consumidor

800 interacciones digitales diarias por usuario: asi es la datasphera

El mercado de los datos (data) es uno de los tópicos que manejamos a diario no sólo como elemento básico para las empresas tecnológicas sino como el futuro/presente de cualquier empresa en cualquier sector 

¿Pero de que dimensión estamos hablando cuando nos referimos a este más que mercado de los datos?

Segun IDC, que suele ser bastante fiable en sus informes, actualmente cada usuario medio realiza unas 700 u 800 interacciones digitales diarias, lo que incluye de manera amplia desde encender el smartphone por la mañana hasta acciones cotidianas como localizar una dirección en Google Maps, leer mensajes de la todopresente Whatsapp o consultar el mail

Si sumamos todo estos datos, más los datos almacenados en los Data Centers en la nube, más los datos generados por toda la infraestructura de red (como las antenas celulares) obtenemos 33 Zettabytes que es la dimensión actual (año 2018) de la llamada Datasphera

La tendencia, como seguro que intuyes, es que ésta crezca casi exponencialmente de modo que la propia IDC predice que en apenas 7 años (o sea, año 2025) la dimensión de la Datasphera será de 175 Zettabytes

Para que te hagas una idea aproximada, para grabar esos 175 ZB en discos duros (hard drives) necesitariamos usar unas 12500 millones de unidades y de los de mayor capacidad del mercado.

Nuestra capacidad (y necesidad) de generar y acceder a datos va a seguir creciendo a mayor velocidad que nuestra capacidad de almacenarlos, por eso se el mix tecnologico para almacenarlo incluye sistemas muy antiguos (legacy) como las cintas magnéticas o los discos ópticos (te acuerdas del Blu ray?) 

Aunque en la actualidad la mayoría de los datos se encuentran almacenamos en las memorias de los aparatos del usuario (end point) en los próximos 3 años esta parte de la datasphera pasará a las plataformas publicas en la nube (los AWS, Google Cloud y Azure)  superando incluso a los Data Centers convencionales 

La gestión de estos datos en "tiempo real" es ya la esencia del negocio que pasará, como a principios de la era de la computación personal (late 70´s), a manos de las grandes empresas del sector...

Economía colaborativa y recursos ociosos: mi experiencia Blablacar

Soy muy poco dado a poner rápidamente etiquetas a fenómenos y tendencias, simplemente por pura experiencia de años. Como ejemplo, me acuerdo de los gurús de la nueva economía de antes del caida de los valores tecnologicos en el lejanísimo año 2000  

Una de estas etiquetas conceptuales, trendy, cool fue (y no se si es) la "economía colaborativa", una nueva teoría económica cuya capacidad de crear riqueza se basa en la compartición de recursos que no estaban en el mercado o al menos que no los estaban siempre

Se supone que los Uber, Airbnb etc son los alumnos aventajados y el ejemplo de que en efecto la economía colaborativa es/fue real y rentable (aka sostenible). Aunque sobre estas empresas paradigma podríamos hablar horas enteras analizando si al final no son grandes empresas convencionales que han entrado en unos mercados con altísimas barreras de entrada detectando nichos no cubiertos por la oferta

Mi experiencia personal con el segmento de esta economía de la compartición  no es que sea muy extensa así que hace unos días probé Blablacar. Esta empresa francesa que opera en España con el nombre actual desde el 2012 es casi un fenómeno sociológico y no solamente en el segmento joven de usuarios

La idea del car pooling o compartir coche en viajes regulares o esporádicos para reducir el gasto por pasajero NO es y NO era algo nuevo, pero nadie se atrevió al menos en España a transformarlo en una plataforma de servicios que pusiera en contacto oferta y demanda

Mi viaje con Blablacar me ha dejado una reflexiva huella de que quizá no estemos reinventando (casi) nada, pero la infrautilización de recursos es una enfermedad del mercado y los 33 millones de coches que hay en España la mayor parte del tiempo o viajan con asientos vacíos o están parados 

Acostumbrado a viajar solo en mi coche, la idea de compartir me recordaba los años del servicio militar, pero sinceramente he vuelto a encontrar que compartir supone un plus de socialización y seguridad y sobre todo permite una flexibilidad horaria que los transportes colectivos (públicos y privados) no pueden ofrecer

Como soy fan de la inversión productiva vuelvo a insistir que si ahorramos dinero en gastos absurdos (como viajar con el coche vacío) y luego invertimos ese ahorro en otros segmentos del mercado (desde la formación a revisiones de calidad del vehículo) todo deberíamos salir ganando

La cartera no la conciencia: terrorismo en UK y plataformas online

Los britanicos a pesar de su conocida extravagancia, al menos para el resto de Europa, tienen una larguísima tradición de aprender de los errores y tambien de transparencia democratica, dos facetas que explican su tenacidad frente a la adversidad (keep calm carry on)

ayer el Comite Parlamentario para la Seguridad e Intentigencia de UK publico este informe que como no !! esta colgado en su web donde se detallan las conclusiones sobre las conclusiones de los 5 ataques terroristas que sufrio la verde UK el año pasado

Lo jugoso: yendo directamente a la parte que afecta a las empresas tecnologicas, el informe de los expertos dice que estas empresas denominadas Commications Service Providers (CSP) 4 años atras se les advirtió que fuera más activos bloqueando contenidos extremistas o que estos chalados usan para inspirarse en sus ataques

El fallo como dice el informe es que se apeló a la responsabilidad social como divulgadores de información, pero es evidente que esto no funcionó o al menos no completamente

La solución que propone el Comite de Seguridad de UK? que los anunciantes retiren sus campañas o directamente NO se anuncien en aquellas plataformas que no hacen todo lo tecnológica y humanamente posible por que no aparezca ningun contenido sensible de ser usado por los extremistas

La solución como veis es atacar la cartera de estas empresas que tantas cosas buenas hacen, pero que tanto mal pueden hacer si dejan que cualquier suba cualquier cosa ....

Es verdad que los CSP no son los únicos sitios desde donde se puede acceder a contenidos potencialmente peligrosos para nuestra seguridad, pero al menos se debe velar por que a un golpe de click no aparezca un how to de como armar un explosivo

El termómetro Ikea de la transformación digital: 4000 empleos nuevos

Ikea es un buque insignia de la industria europea, un caso inaudito de como un almacén de muebles puede convertirse en un parque temático de experiencias de vida en el hogar

Sin que fuera una sorpresa para muchos, Ikea hasta ahora ha campeado el lento y profundo cambio de los hábitos de compra en todo el mundo, siendo de los pocos retailers que parecian inmunes frente al auge no sólo de Amazon y Alibaba, sino de todo el fenómeno social que supone el ecommerce

Sin embargo, el tsunami socio-cultural y tecnológico ha terminado por alcanzar tambien a Ikea que ha visto como las visitas a sus famosos almacenes se han estancado, lo que constituye una luz de alarma en su estrategia tradicional 

La nueva estrategía de Ikea pasa por reducir personal en todas aquellas áreas no directamente relacionadas con el servicio al cliente (comunicación, administración, HHRR etc) pero a la vez potenciar toda su cadena de comercio digital y de presencia en el centro de las ciudades con mayor población 

¿El saldo neto en el empleo? 7500 despidos y 11500 contrataciones, lo que supone 4000 contrataciones nuevas en dos años, en nuevos empleos que no existen ahora. 

Esta manera de asumir y afrontar la transformación digital debería situar a Ikea alli donde sus clientes quiere que esté, sin esperar a que sus almacenes suburbanos languidezcan como en el caso de Toys R Us, o Sears en los US  y ahora de Brico Depot en España, Francia y Rusia 

El caso es que Ikea no renuncia a la esencia de su oferta, pero factores como el ROPO, el cliente viene informado de casa del producto que quiere y segundo el imparable auge de las ciudades hacen que el concepto de desplazarse al suburbio para dar una vuelta (que suele terminar en compra no planificada) sea cada vez más dificil

Este caso de Ikea confirma algunas de los predicciones que comenzamos a ver del nuevo mercado global, ganancia neta de empleo a largo y medio plazo pero perdida de empleo en otras que a su pesar suponen un coste sin que suavicen la fricción de la venta 

Las compras importantes en ecommerce: relación ente movil y desktop

Las compras a través de dispositivos móviles hace años que dejaron de ser hábito de esos early adopters que los medios (simplistas) llaman nerds. De hecho los datos actuales muestran y demuestran que el comprar todo tipo de productos vía smartphone es cada vez más normal

Ahora bien, lo que más ha cambiado estos 2 últimos años es que antes los personas solian completar la compra via móvil cuando se trataba de pequeñas compras que no implican grandes desembolsos (piensa por ejemplo en todo lo que necesita reposición regular), pero ahora vemos como los consumidores han perdido el miedo a realizar grandes compras (big tickets) 

Los comerciantes llaman big ticket a todas aquellas ventas de productos por encima de los 500 dolares (desde un sofa a un smartphone) compras que tradicionalmente han requerido un periodo de evaluación mayor que permite una cierta reflexión 

Sin embargo a pesar del auge de las grandes compras via móvil, la mayoría sigue refugiandose en la computadora convencional (notebook o desktop) para completar la transacción. Es decir la radiografia de una compra online comun seria asi segun datos de Wolgangdigital

el 53% de las personas que acceden a tu site lo hacen via móvil pero....tan sólo el 32% de los ingresos viene a través de este canal de ventas. El principal canal de ventas para el comercio en general sigue siendo el ordenador / computadora (56% de los ingresos)  a pesar de que solo representa el 37% de las visitas a tu web 

Estos porcentajes se incrementan a favor del móvil cuando se trata de comercio online puro, es decir que no tienen lo que ahora muchos llaman tienda física. Asi, para un player de venta online only el 54% de sus visitas son con el móvil pero los ingresos que generan estas visitas suben hasta el 38% del total de las ventas

Sin muchos más comentarios, la evolución de hábitos de consumo ha encontrado en la tecnología una herramienta que acorta tiempos, reduce fricciones y precios, pero estamos lejos (todavia) de un darwinismo digital en el que los nuevos dispositivos sustituyen a los otros, lo que vemos en realidad es un reacomodo de funciones   

Las 8 mejores herramientas de Instagram para empresas

Alejandro Luzan de littlebigideas.es es la autor de este post que público hoy en mi blog, abriendo una posibilidad de colaboraciones externas que me resulta muy interesante

Las 8 mejores herramientas de Instagram para empresas

 

Las agencias y marcas pueden mejorar su gestión de redes sociales, ganar más seguidores y conseguir engagement utilizando una serie de herramientas de Instagram

Uno de los mayores desafíos en el marketing en Instagram es descubrir cómo administrar tu cuenta de manera efectiva. Usar las herramientas adecuadas puede ahorrarte tiempo y dinero.

Aquí tienes las mejores herramientas de Instagram para ayudarte a administrar tus cuentas, interactuar con seguidores, mejorar tu imagen de marca y mucho más.

Canva es una de las herramientas más útiles que puedes usar si te gusta el diseño gráfico, ya que es muy fácil de usar. Fundada en 2012, Canva es una herramienta gratuita dirigida tanto a principiantes como a profesionales. Es muy simple, tiene una interfaz fácil y acceso a más de un millón de fotografías, fuentes, gráficos y más elementos de diseño.

¿Estás demasiado ocupado como para pensar tus próximas publicaciones?

PromoRepublic te da ideas de contenido, plantillas prefabricadas para usar en promociones, y la posibilidad de personalizarlas con su editor de gráficos fácil de usar. Así no tendrás que volver a pensar en qué publicar en Instagram.

Además, puedes crear un calendario de publicación personal. Selecciona el mejor momento para publicar en función del tiempo, el negocio y la audiencia.

Con Social Monitoring de PromoRepublic, puedes monitorizar menciones y hashtags específicos. Podrás ver quién te mencionó y responder a cualquier mensaje en Instagram, Facebook y Twitter.

Iconosquare es una herramienta de administración de Instagram que te permite administrar conversaciones, personalizar la forma en que ves las noticias, analizar qué fotos están teniendo más impacto en tu audiencia, optimizar fotos y mucho más.

Con Iconosquare, puedes obtener el número total de me gusta recibidos, las fotos que más te han gustado, el número promedio de likes y comentarios por foto, las tablas de crecimiento de seguidores y análisis más avanzados.

También puedes usar Inconosquare para promocionar tu cuenta de Instagram fuera de la plataforma. 

Iconosquare permite involucrar a la audiencia con concursos en fotos y videos

 Crowdfire brinda a las empresas una forma fácil de encontrar seguidores inactivos y "unfollows". Además, te ayuda a encontrar usuarios relevantes a los que seguir y monitorizar cómo las actualizaciones de las redes sociales afectan a tus estadísticas de seguidores.

SnapWidget es uno de los widgets de Instagram más populares que permite incrustar rápida y fácilmente tu galería de fotos de Instagram en tu sitio web o blog. Puede ser en forma de un widget con diseño de cuadrícula, una presentación de diapositivas o un mapa fotográfico que da a los usuarios la posibilidad de explorar tu Instagram.

Para agregar SnapWidget al sitio web o blog, se puede usar un nombre de usuario de Instagram o un hashtag para generar el widget. SnapWidget extraerá automáticamente las últimas fotos de la cuenta o hashtag de los usuarios cada 30 minutos.

Repost permite republicar fotos en Instagram, dando créditos a la cuenta original. La aplicación almacena las fotos que te gustan para que las puedas volver a publicar fácilmente. También te muestra qué fotos y usuarios obtienen más reposts, así como también buscar usuarios, hashtags y concursos relevantes.

Unfold es una de las herramientas de Instagram más recientes y populares para empresas y profesionales de marketing es Unfold, un conjunto de herramientas para storytellers.

La aplicación permite a los usuarios crear historias atractivas para Instagram, Snapchat y Facebook con una colección de 25 plantillas inspiradas en medios impresos minimalistas, elegantes y fáciles de usar.

Al usar Unfold, puedes obtener una vista previa de tus historias y exportar tus páginas como imágenes individuales para compartirlas en otros canales sociales.

ScheduGram es una herramienta de Instagram para gestores de redes sociales que necesitan una forma más fácil de administrar Instagram para sus clientes y negocios. La herramienta cuenta con carga web, programación y soporta múltiples cuentas. Esta herramienta permite a los anunciantes de Instagram publicar o programar fácilmente desde su escritorio.

Después de cargar imágenes o videos para publicar en la cuenta de Instagram, puedes recortar, agregar filtros o texto o rotar imágenes. Puedes optar por publicar inmediatamente o programar en cualquier momento utilizando su sencilla interfaz. 

Tim Cook, Apple y el giro hacia los valores (morales)

No se ve todos los días que el CEO de la empresa más valorada (en bolsa) del mundo y de la historia diga en una entrevista que el "libre mercado en el sector tecnológico no funciona y es inevitable algún tipo de regulación"

Me refiero claro a Tim Cook que con estos llamamientos se está convirtiendo en el nuevo líder moral de un sector que quizá influye demasiado en el vida social, económica y cultural de este siglo nuevo, y lo hace a su pesar ya que a la larga nunca es rentable ser tan visible  

La verdad es que NO se puede calificar a Cook de oportunista dentro del actual clima pos-GDPR, por que claramente el CEO de Apple se posicionó antes en contra del uso indiscriminado de datos de lo que muchos llaman usuarios de los servicios online (aka plataformas)

Algunos sin duda dirán que Apple tira esta piedra bíblica por que NO esta en el business de los personal data...pero también hay que recordar que Apple esta virando hacia los servicios lo que de alguna forma implicará conocer datos de tus clientes (piensa en iTunes, la app store, o cualquier servicio en iCloud) 

También es verdad que a estas alturas reconocer que se viene algún tipo de regulación tampoco es que sea muy osado, ya que el clima actual de sospecha hacia todos los social media, NO es nada bueno para unas empresas que son públicas, es decir cotizan en bolsa, lo que significa que tienen valor de mercado hasta el mismo momento que una estampida de inversiones les deja al nivel del bono basura

Siempre he pensado y expresado que los VALORES morales dan dinero a medio y largo plazo, habiendo sido siempre ese el espíritu de las empresas más grandes de los USA y que el corto-placismo solo sirve para dibujar curvas oscilantes en en NASDAQ 

A los US por primera vez desde el inicio de esta etapa de la revolución tecnológica en que nos encontramos desde los años 70, no le que más remedio que o regular al estilo GDPR o no regular, y dejar que la norma europea se convierta de facto en la norma mundial, algo que yo creo que ya esta pasando...

Google Maps como aplicación de mensajería para negocios

Hay pocos servicios que hayan evolucionado tanto en tan poco tiempo como los mapas de Google, que como vengo repitiendo hace tiempo dejó de ser una digitalización de los mapas convencionales para convertirse en una forma de moverse e interpretar la red

La tendencia a las búsquedas de negocios locales no ha hecho más que incrementar la importancia de Google Maps que es una de las 7 plataformas con más de 1000 millones de usuarios de Google 

Como app de geolocalización gráfica mayoritaria en el mundo un negocio que no aparezca en Google Maps se puede empezar a considerar invisible a los ojos de esa mayoría que utiliza el smartphone como el bastón de los invidentes para interpretar como y por donde se mueven

Google es consciente de estas tendencias y por eso se esta volcando en convertir Maps en el search engine geográfico para los negocios de proximidad, sabiendo que son los más numerosos puntos de información local y la principal razón del tráfico de personas de un punto a otro

Por eso a partir de ahora (como siempre de los US al rest of the world) Google Maps va a incluir la posibilidad de que sus usuarios manden mensajes directamente a los negocios que localicen en el mapa, lo que le convierte de facto en una app de mensajería para negocios   

Este servicio de mensajes abre un canal más de comunicación (y venta) entre potencial cliente y negocio, con el valor añadido de su proximidad y el interés demostrado por el primero que obligara a los dueños de los pequeños negocios a tomarse en serio su estrategia pull (si es que la tiene), la única que va a sobrevivir al apocalipsis publicitario de los medios más o menos convencionales 

Viendo esta nueva posibilidad pocas dudas me caben de que la rapidez en la respuesta al cliente que nos manda un mensaje en Google Maps va a ser un factor determinante para la venta, desde una entrada de cine a una mesa en un restaurante, sin olvidar (claro!) todos los servicios profesionales (abogados, médicos, etc etc) 

Videos en Internet: más duración más monetización

La tendencia a una mayor duración de los videos en la red, aunque con una lógica económica detrás, constituye una de las mayores paradojas que he visto en este primer cuarto de siglo de Internet

Los primeros videos que vimos en Internet eran (sobre todo) videoclips de música pop (la etapa del auge del Britpop) siendo esos 3 minutos casi un tope de duración aconsejable ya que el ancho de banda de las redes (que podíamos pagar) NO daba para más

Estoy (casi) seguro que la mitad de los que leeis esto gracias a dios NO habeis conocido esa etapa, previa a la normalidad evolutiva de la banda ancha en que ahora nos movemos. Bueno, pero lo que quiero señalar es que esa limitación se convirtió en cultura, es decir los videos cortos fue el signo distintivo del nuevo medio que fue Internet (por favor, no le llames ya Nueva tecnologia como los cursis...) 

Posteriormente, el cambio de dispositivo de acceso del PC al smartphone con la consiguiente reducción del diámetro de pantalla (el primer iPhone tenia 3.5") incrementó aún la necesidad de reducir la duración de los videos, basándose no solo en el ancho de banda, sino en una extraña pero acatada ley que relacionaba tamaño de pantalla y duración del video (más pequeñas más corto el video)

Sin embargo, las grandes plataformas de consumo de video como You Tube, Instagram , Facebook etc, se han dado cuenta de una realidad: los videos cortos tienen menos posibilidades de ser monetizados que los de mayor duración

La táctica de las plataformas de video más populares es ahora dirigir a los consumidores (aka usuarios) hacia videos más largos que permiten insertar mayor número de anuncios de los que estadisticamente es más difícil escapar... 

Suma este tendencia al hecho de la transición hacia el consumo de video de la TV y/o el PC al smartphone esta casi completada ya que la mitad de los videos se ven ya en un smartphone (porcentaje que es aún mayor en los US y en Europa) y en efecto nos encontramos en una etapa donde epitafios sobre la muerte de una mascota de 74 minutos tienen miles de visitas

Aunque las tendencias en la red son muy pendulares, lo cierto es que Internet cada vez más se parece a la TV, tras una larga trayectoria de ida (negar todo de los viejos medios) y muchos intentos de incrementar el negocio 

Amazon a la coste este: un impacto de 5000 millones de dolares

La búsqueda de una localización para una segunda sede central de una compañía no pasa (casi) nunca de los titulares de la información económica, pero si se trata de Amazon el hecho genera no solo una enorme expectación mediatica sino sobre todo una pugna entre ciudades por demostrar cual es más idónea 

Un año de deliberaciones y de dejarse querer por los responsables de las finanzas publicas ha llevado a Amazon a elegir a Long Island City en Nueva York y a Cristal City en Virginia como las dos ciudades que van a ser sede compartida de la segunda compañía más valiosa del mundo

El impacto de que Amazon aterrice en una comunidad sobrepasa cualquier consideración socio-económica conocida hasta ahora , ya que los 50.000 empleados que va a contratar van a ganar una media de 100.000 dolares anuales, lo que supone un impacto directo en la ciudad de 5000 millones de dolares en capacidad de gasto de sus residentes 

No hay ningún alcalde, gobernador de Estado, presidente etc que sea ajeno a este moderno maná que no viene del cielo y que a diferencia de las inversiones publicas, no solo tiende a perpetuarse sino que se incrementa a lo largo del tiempo (lo que es bueno para Amazon es bueno para ....)

¿Y que ofrecen estas dos ciudades del Este de los US al coloso Amazon?

fundamentalmente una población formada en las habilidades (skills) que una empresa moderna requiere, proximidad a grandes metropolis (New York city y Washington DC) y ese etcetera que ni siquiera se discute: modernas infraestructuras, incentivos fiscales....y leyes que no cambien según el que gobierna

Cuando en Europa se habla de transformar empleos de baja cualificación y en general mal pagados por otros mejor pagados y de alta formación, siempre se olvida mencionar que este objetivo solo se logra si hay un incentivo real y visible cerca de ti

O sea que cuando Amazon llega a tu barrio y los comerciantes ven como se dispara el consumo de todo, es cuando la sociedad reacciona y se forma en lo que el mercado demanda, los politicos aparcan la demagogia un ratito y muchos desorientados ven una referencia tangible sin esperar que el gobierno de turno sea el gran solucionador de la vida de las personas.... 

Los periodicos aprenden a hablar: Guardian Voice Lab

La caida  de las ventas de periodicos es los factores más analizados y debatidos de estos 25 primeros años de Internet, sin por el momento otra conclusión que ese "vamos viendo" por que casi todas las soluciones no han servido para (casi) nada

Es decir hay una realidad inamovible: los periódicos tienen más lectores que nunca pero los ingresos NO van a la par, lo que quiere decir que la mayoría NO paga por leer lo que hasta final del siglo XX era un papel con la actualidad informativa y una decidida visión del mundo    

Desde que los editores de prensa se dieron cuenta de esta tendencia, estos han tratado de agarrarse a cada nueva tecnologia que ha aparecido para encontrar una respuesta a una situación que quizá NO lo tenga...acordaros sino de que cuando Apple lanzo el primer iPad (2010) y de repente se quiso ver en este dispositivo el nuevo soporte de lectura ....

Quizá este pasando lo mismo ahora con los altavoces conectados o smart speakers que popularizó Amazon hace ya 3 largos años, la prensa NO es ajena a que solo en los US ya hay 50 millones de estos instalados, lo que es ya una presencia muy significativa en los 126 millones de hogares de este pais  

El diario británico Guardian que es una de mis referencias favoritas en noticias sobre tecnología, siempre se ha caracterizado por moverse al menos para ver que puede ofrecer cada nueva tecnología antes de que les pasara por encima y eso es lo que vuelve a hacer al abrir dentro del diario un laboratorio de creación de contenidos para smart speakers 

Dos siglos después de convertirse en el exponente de la opinión pública publicada, los diarios tienen ahora que aprender a hablar a su audiencia con un lenguaje que en nada se asemeja al de la radio o la TV 

El Guardian Voice Lab tiene de socio tecnológico a Google que a su vez es parte interesada en el desarrollo de este mercado?,  ya que quiere contenidos para su Google Assistant y desde luego que quiere vender su hardware Google Home

Hay que reconocer a la prensa sus denodados esfuerzos por que las (ya no tan) jóvenes audiencias dejaran de asociar periódico a papel, algo que es casi extravagante en estos tiempos.. Lo que  conduce al escenario actual donde un medio NO se caracteriza por el soporte sino por la comunidad que reune

Rintsa y finsta: dos identidades para Instagram

Instagram ha cumplido 8 (largos) años aunque para algunos todavía es una novedad a descubrir, y mientras se ha convertido en un exponente cultural contemporáneo

Los adolescentes de esta generación que seguimos llamando millennials y ahora centennials han convertido a Instragram en su red favorita junto a la omnipresente y culturalmente intergeneracional You Tube

Un de las claves para entender Instagram la dieron sus fundadores cuando lanzaron la app  al definirla NO como una (simple) app para intercambio de fotos, sino como la manera de compartir tu vida cuando te mueves

En ese vida compartida que promete de partida Instagram, la identidad del usuario juega un papel de enorme relevancia, en definitiva la expresión de quien eres

Uno de los hábitos culturales que nos relevado Instagram es la posesión de más de una cuenta de un mismo usuario: una denominada Rinsta (o real Instagram) y otra conocida como Finsta (de falso Instagram)

En la primera como puedes deducir, el usuario, normalmente de perfil teen, muestra imágenes seleccionadas de su lado más pulido, perfeccionado, o sea la imagen más deseable del usuario, o quizá lo que él piensa que los demás desean ver de él

La segunda cuenta o Fake Instagram (Finsta) mostraría el verdadero yo (real me un término muy usado en la efímera cultura rock) con contenidos que el usuario desea solo compartir con los que se supone que son su circulo social más próximo 

Leyendo un poco o habiendo vivido más de dos décadas te das cuenta enseguida que esto de las multiples identidades NO es nada nuevo, por eso el mérito de Instagram fue permitir hasta 5 cuentas por usuario haciendo técnicamente posible / sencillo esta realidad social 

Claro las Finsta se basan (siempre) en el acceso restringido al grupo fiel de amigos lo que de por si demuestra el status de esa persona en el ranking de proximidad afectiva respecto a otra , que puede ser un líder grupal

Problema?.....el tiempo , ya que la vida de las personas, incluso la de los adolescentes, cambia al igual que sus redes sociales

En la vida pre-redes sociales online cuando una persona maduraba cambiando de barrio, de forma de vestir, comer, pensar,  y un larguísimo etcetera no había rastros (online) que borrar ni dar de baja

Cuando desde joven compartes tu vida ya sea el real o fake Instagram  ese rastro dudo mucho que desaparezca simplemente borrando una cuenta, o cuando Instagram sea un recuerdo como los IRC chats  

Asi que mucho me temo que vamos a tener en breve generaciones de jóvenes adultos con una temprana presión por justificar quien es ahora .... 

Busco Extra: un ejemplo de transformación digital

Este año escribí dos artículos sobre transformación digital que puedes leer aqui y aqui, lo que me obligó a pensar de verdad, eslóganes comerciales aparte, que diantres quería decir que una actividad o empresa se digitalizara

En linea (gracias a dios) con mi admirado Tom Goodwin, llegué a la conclusión de que se trataba en efecto de un cambio más cultural que tecnológico, o al menos de la misma importancia. En definitiva que no se es más digital comprando más gadgets ni siendo el campeón de los modernos recomendando aplicaciones que realmente no añaden nada nuevo 

Como a veces es difícil definir algo pero es fácil identificarlo cuando se ve, hoy os quiero hablar de Busco Extra un start up de Granada (España) que le da una vuelta de tuerca a las app de búsqueda de empleo

En efecto el valor agregado de Busco Extra es que se dirige al colosal nicho de empleo en los bares y restaurantes, un sector que en España emplea a 1,6 millones de personas en los más de 277.000 establecimientos de este tipo que hay en todo el pais

  

La idea que tuvo Alex Valero. el hombre detrás de la idea, fue primero analizar el contexto local (en este caso Granada) y observar efectivamente que los negocios más comunes eran los bares y restaurantes y que la tasa de paro juvenil en España ese año superaba el 40% ( de hecho es de las mas altas del mundo 4 veces más alta que en los US)

Una particularidad de los bares y restaurantes es que suelen ser negocios pequeños con previsibles picos de demanda estacionales que obligan a contratar personas para literalmente "echar una mano", en labores auxiliares como reparto etc

El trabajo a tiempo parcial estaba estigmatizado en España hasta que la ultima de las crisis nos devolvió a la realidad del nuevo siglo y en efecto (creo) que las generaciones más jovenes ven ya normal trabajar en este sector servicios para "sacarte unos euros" que cubran una necesidad o un capricho

La lección vital aprendida con Alex y su Busco Extra es que en efecto primero es el que y luego el como, lo que en ocasiones demanda formación como la obtuvo el propio Alex en los programas Google Activate que yo suelo recomendar a mis alumnos...

O sea que cualquier proceso de transformación digital comienza mirando a tu alrededor, no imaginando que estas en Silicon Valley

Centennials: el rebranding generacional

La generación Centennial es la última de las etiquetas identificadoras para la generación actualmente más joven, en este caso los que nacieron de 1997 en adelante, y cuyos integrantes más mayores cumplen 21 este año

Estos chavales rozando ya el periodo adulto son ya el 35% de la población mundial y comienzan a sustituir a la generación previa o millennial como principales influenciadores de la cultura, los hábitos y EL comercio de su tiempo, algo que como comprenderás interesa mucho a las marcas 

Aunque es difícil en si acotar una generación, hay un consenso más o menos aceptado de que se forman cuando un conjunto de individuos nacidos en un periodo han vivido determinados aconteceres que les han configurado su forma de adaptarse a su época

Estos centennials no es que nacieran ya con Internet es que NO conocieron otra imagen del mundo que la del oraculo Google y el móvil es el elemento vital, lógico y común de acceso a la red. Sin preguntarse demasiado el porqué, teniendo en cuenta que el año que nació el primer centennial Steve Jobs presentó el primer iPhone que inauguro popularmente esta etapa

El informe de Kantar que describe a estos Centennials dice literalmente que son la segunda generación global después de los millenials y que en consecuencia esta generación sigue con pasión los aconteceres del mundo y su tiempo, a lo que yo añado que eso NO implica que haya una conciencia global, ya que hasta ahora los primeros 25 años de Internet nos están llevado de vuelta al localismo (como mi pueblo no hay nada!)

Lo que si comparto es que las sociedades avejentadas como Europa occidental, Japón y parte de America del Norte, no van a contar con suficientes centennials como para generar ideas nuevas. Esto significa que aquellas regiones con mucha población joven como America Latina, algunas zonas de Asia y Africa van a ser necesariamente los creadores de una vision del mundo y la cultura (lo que por supuesto incluye el comercio)

Aunque en el perfil de estos centennials se observan pautas típicas de toda generación joven (me gasto el dinero en ropa y música), si se dan rasgos diferentes como la absoluta falta de fidelidad a una marca si no cumple sus expectativas y la perdida de paciencia en el acceso (60% dice que si algo no se carga rapido se largan...)

Los centennials son por lo tanto la primera generación surgida de este ultimo periodo de crisis que en algunos países (como España) duró diez (duros) años y que volvió a situar el pragmatismo en la parte alta de la jerarquia de los valores sociales   

Uber Eats for business y la nueva cultura laboral

Uber es algo más que una empresa, es un símbolo de la evolución de la forma de entender los mercados y los negocios en esta fase de la digitalización

Aquellos que ven (todavía) en Uber un competidor de los taxis, creo que NO deberían perder de vista sus movimientos rápidos y estratégicos en busca de cualquier nicho de mercado donde el servicio implique un desplazamiento

La novedad que da pie a este comentario es que Uber ahora expande su servicio Uber Eats (que opera desde el 2014)  al mercado corporativo, denominándolo asi Eats for business de momento solo en los US, pero ya sabéis a tres minutos de aparecer en tu ciudad

La nueva oferta de Uber pretende dirigirse a un mercado que en los US mueve 700 millones de dolares y donde existen empresas establecidas como Deliveroo

La nueva oferta no es un movimiento menor en la cultura corporativa de este siglo por que poco a poco vemos que ordenar comida desde el trabajo para ser entregada en ese mismo puesto es parte de esa nueva normalidad que convertirá en inusual salir para comer fuera 

Para Uber este mercado tiene más ventajas que el de Uber Eats para usuarios individuales que implica muchas entregas en zonas alejadas con poco margen de beneficio. Así manejar muchas ordenes en un solo punto de entrega va a permitir a Uber (y sus competidores) ofrecer tarifas más baratas y reducir tiempos de entrega

Otro factor importante es que las empresas poco a poco se integrarán en este tipo de servicios como un beneficio más para el empleado pagando una parte o bien haciendo que los pedidos sean más baratos al incluir un gran número de empleados

Progresivamente vemos que los desplazamientos de personas en vez de aumentar van a ir a menos, ya que (casi) todo comienza a estar disponible bajo demanda y en el punto geografico donde te encuentres, lo que dejará las calles para estos servicios como Uber, lo que nos conducirá (seguro) a otro tipo de urbanismo...

3 tristes trimestres: ventas de smartphone siguen cayendo

Hay pocas tecnologías que hayan logrado lo que hizo el smartphone, en menos de 10 años paso de la (casi) nada a ser el dispositivo invisible (esta en todas partes) de nuestra vida cotidiana

Es tan contundente este presencia que es dificil imaginarse un declive en sus ventas, algo que no obstante esta pasando  hace ya tres trimestres seguidos, anunciando una nueva fase pos-smartphone, y que para entender te será muy útil leer el articulo que publique el mes pasado en RAE-IC 

Todo el mundo tiene ya un smartphone? 

en realidad este fenómeno esta pasando en Europa, los USA, y China, mercados donde se venden la mitad de los smartphones del mundo, eso deja un único margen a los fabricantes: vender en lo que se denominan mercados emergentes o sea Africa, Oriente Medio y ese resto de Asia que no es ni China ni Japón 

Esta saturación de sus principales mercados es la causa detrás del auge de empresas como Xiaomi, Oppo y Vivo que necesitan vender fuera de China ofreciendo al consumidor occidental excelentes relaciones calidad-precio y novedades tecnológicas de los modelos más altos de gama a precio medio  

En los mercados emergentes citados, las marcas chinas no sólo quieren vender más sino sobre todo ingresar más por cada smartphone vendido, por eso su táctica es mudar su oferta del segmento básico al medio, preparando a su vez el mercado para un futuro cada vez más cercano donde los emergentes serán un importante mercado para los modelos premium (flagship models) y que ahora rondan los 1000 dolares de precio

El tercer trimestre de esta año (3Q18) no vuelve a mostrar a una Samsung como empresa que más smartphones vende el mundo, pero perdiendo otra vez cuota de mercado (19%), y a una Apple cuyas ventas están estancadas entorno al 12% del total pero con cada vez mayores ingresos (incremento del 29%), fruto de su (meditada) estrategia de desplazamiento hacia el segmento premium  inciada con el iPhone X el año pasado 

En su descripción general el mercado smartphone sigue adoptando esa forma de embudo donde tan solo 10 empresas de las 600 que hay en el mundo, se reparten el 79% del mercado de desigual manera  

Samsung, Huawei y Apple juntas venden el 44% de todos los smartphones, dejando un margen estrecho para nuevos entrantes como la nueva Nokia de HMD que aunque significativo solo tiene el 1% del mercado

Pocas dudas me caben ya que los lideres de este mercado serán los primeros en saltar a la siguiente fase pos-smartphone, dejando al resto un mercado que podria ser semejante al de los actuales telefonos básicos