Monday, October 31, 2011

El trabajo que viene: más femenino y más formación

autor: francisco vacas
en la universidad hace años que uno tiene la percepción que de hay más mujeres que hombres (al menos en Social Science) algo que viene ahora a confirmar la Reserva Federal de Cleveland (en los US hay 12 bancos de reserva regionales y este de Cleveland es el 4º)

los datos de este informe son MUY contundentes, y dibujan un mercado de trabajo posrecesión muy interesante así que veamos algunas claves: 

primero, como veis en la imagen de arriba, efectivamente en las principales economías del mundo el porcentaje de mujeres que acaban un titulo de grado es mayor que el de hombres (salvo Turquia y Japón), España obviamente no es una excepción.

segundo, en la todavia principal economía del mundo (US) las diferencias salariales entre los universitarios que acaban sus estudios y el resto, son cada vez mayores. Si en 1970 la diferencia de ingresos era del 40% ahora es del 90% ...lo que es claramente un incentivo para ir a la universidad

tercero, mientras el porcentaje de jóvenes que van a la universidad, en los USA y en general en Europa, se ha ido incrementando en los últimos 45 años del 10% al 30% , la proporción de mujeres que van a la universidad es mayor que la de hombres. De los que acaban la secundaria, el 74% de mujeres va a la universidad mientras que en los hombres la proporción es del 66% ...(!!)

además de eso, a las mujeres les va mejor en la universidad, de hecho de todos los estudiantes que ingresan el primer año (fresh) el 60% de las mujeres obtiene un titulo en un periodo de 4 a 6 años (los títulos de grado más importantes en los US en general son de 4 años) mientras que solo el 55% de los hombres acaba en el mismo tiempo

por ultimo (y por supuesto no menos importante). el porcentaje de mujeres que hacen carrera laboral después de acabar la universidad cada vez es mayor (más del 80%) , este dato se entiende mejor si vemos los enormes incentivos salariales que cite antes. De hecho, la demanda de mujeres con titulo universitario es mayor que la oferta, por eso en los próximos años sus sueldos sin duda crecerán

El mercado laboral que se esta conformando es muy complejo, pero la formación cada vez se paga mejor y por tanto la inversión (en tiempo y dinero) en una buena universidad es el factor clave para ganar por debajo de la media o lo contrario...recuerda siempre que la educación no es cara ni barata es simplemente mala o buena..

Friday, October 28, 2011

America Latina: grandes expectativas para mobile social media

autor: francisco vacas
en este segundo año de crisis mundial, el crecimiento económico de America latina en conjunto (previsión de crecimiento superior al 4,6%, fuente IMF, 2011) abre enormes posibilidades al mercado digital y sobre todo para la opción que representa los social media en la región con un numero de usuarios superior a los 135 millones, lo que significa que 1 de cada 10 usuarios de social media en el mundo esta en Latam, segun un reciente informe de Pyramid Research, julio 2011

Sin embargo, dentro de este colosal mercado de los social media en America Latina, los accesos a través del mobile todavia representan una opción muy minoritaria, ya que apenas el 22% de todos los usuarios de SM acceden con su celular a estos (frente a USA y Europa donde la media supera  el 33%) y eso teniendo en cuenta que el celular es la tecnologia por excelencia con una penetración en los principales mercados latinos muy similar a los paises antaño más desarrollados (Argentina es el pais con mayor penetración mobile con un impresionante 144%, fuente ITU 2011)

El gap entre usuarios de social media y los que acceden via mobile necesariamente tendrá que reducirse estos próximos 5 años, siendo su principal motor una mayor adopción de los smartphones, cuya adopción todavia es baja (11% del total) pero con un enorme potencial de crecimiento en ventas (45% en 5 años)

Es cierto que para muchos usuarios el precio de un smartphone es todavia una barrera de entrada (sin olvidar las barreras a la importación que ponen algunos Estados) pero tambien lo es todos los operadores de la región estan invirtiendo en redes celulares de mayor capacidad (de las 3G a las LTE, primer eslabón 4G) y esto les obligará a unas estrategias más agresivas de captación de clientes con descuentos y subsidios del terminal, lo que a corto plazo revertira el caracter minoritario de los smartphones

Siendo los Social Media la opción favorita de los usuarios de Internet en Latam y con un celular camino de convertirse en la llave de acceso a Internet de este siglo, el segmento que representan ya el social media mobile es el de mayor potencial y del que veremos mayores desarrollos dentro de la propia Internet.
No cabe duda que se demandara a medio plazo una formación para crear toda un army de nuevos profesionales de la comunicación y las telcos que soporten tal crecimiento y además todos hablando español,, un golazo para las economías de escala que en Europa es impensable o imposible 

Thursday, October 27, 2011

lecciones del primer patrocinio en television

autor: francisco vacas
el 27 de octubre de 1946 la cadena norteamericana NBC emitía el primer programa con esponsor de la por entonces corta historia de la tv, tal como nos recuerda hoy Wired

los 65 años desde el primer "y ahora unas palabras de nuestro patrocinador" nos enseñan algunas lecciones que nos vienen bien ahora en esta etapa de crisis de los medios del siglo XX y veamos porqué.

El programa que emitió la NBC se llamaba Geographically speaking y curiosamente consistia en emitir las peliculitas caseras en 16 mm de los viajes alrededor del mundo de un matrimonio explorador presentado por la esposa Carveth Wells que se convirtió en una de las primeras TV stars

El programa ha pasado a la historia por ser el primer que convenció a una empresa (la farmaceutica Brystol-Myers Squibb) para que patrocinara su emisión (la publicidad habia debutado antes, en el año 41 con el reloj Bulova). Y como veis eran pequeñas películas caseras (home movies) de 15 mm , el equivalente de lo que hoy llamamos UGC 

El caso es que las peliculas caseras del la sra Wells eran anteriores a la existencia de la TV comercial y no estaban hechas -en principio- para ser emitidas. Lo que quiere decir que sino llega a aparecer la television como tecnología de emision/difusión sus rollos de 16 mm dormirían en un cajón. Bueno os suena esto?...esto exactamente es You Tube, millones de videos no profesionales (lo que no quiere decir que sean malos) que encontraron de repente una ventana sin coste de emisión

A la vez, podemos pensar que si la televisión se quedará sin inversión publicitaria eso no significaría la muerte también de la producción de contenidos, ya que el abaratamiento de cámaras, software de edición y  la existencia de plataformas de emisión gratuitas nos enseñan que sin industria tambien habría producción

Quizá otra lección es que, cuando la publicidad de interrupción n (push) empiece a declinar en la TV,un modelo alternativo para las marcas seria la vuelta al patrocinio, es decir, asociar tu nombre con un contenido  que te conviene sin molestar al usuario de la nueva television

como veis la historia se repite, y la hipotética desaparición de los medios del siglo XX no significa el final de nada

Wednesday, October 26, 2011

Getglue, la TV social: como funciona

autor: francisco vacas
la television continua siendo el medio de mayor audiencia y además es la ventana preferente para estrenar ese big content que vertebra la conversación en torno a temas comunes que se refleja a la vez y tiempo real en los social media

Este hecho más que conocido, trata de ser aprovechado por la industria para aumentar la audiencia, algo que como vimos hace unos dias en este blog no es sencillo ya que no funciona automaticamente, es decir no hay relación directa entre el volumen de comentarios generados (buzz) y los puntos de audiencia de una serie , documental etc, aunque influye

Para que tengais referencias claras veamos un ejemplo de como los social media se han introducido en la experiencia de consumo televisivo, estamos hablando de getglue

Getglue es una red social  que permite a sus usuarios indicar (checking) que programas de TV están viendo en ese momento, o tienen intención de ver, discutir con otros usuarios como es y recomendar contenidos similares, a cambio de este inestimable servicio los usuarios reciben pequeños premios como stickers de los programas, acumulan puntos o simplemente reciben descuentos de productos de las compañias involucradas

El valor de Getglue es que obviamante sus usuarios tienen a publicar sus check ins en Facebook y Twitter de modo que al final la exposición de estas preferencias generan un grado de atención mucho mayor, constituyendose en un medidor del interés de la audiencia por el programa de TV en cuestión, tal como vimos este mes con el documental Prohibition de la PBS , una cadena de tv publica en los US que se mueve en ratings de audiencia muy moderados (como la 2 en España), y que llegó a alcanzar 28.000 check ins y más de 4600 likes 

Getglue ha conseguido en apenas 2 años más de 200 millones de entradas con ratings, criticas y check ins  (datos de la propia compañia) convirtiendose de facto en una base de datos para el sector, ya que el feeling de la audiencia esta ahí. por eso no extraño que ofrezca rankings de los programas con más check ins de la semana y que estos sean atentamente seguidos por las cadenas de TV donde se emiten esos shows, algo que demostró ser muy útil en el estreno de la nueva serie de la ABC  "Pretty Little Liars", cuando la cadena de Disney ordenó más capitulos en el mismo mes de estreno de la serie en los US (junio 2010)

Como veis aunque no hay principios absolutos, es díficil ya para una cadena de TV ignorar que la conversación sobre sus programas tambien son parte del mindshare y por panto parte del negocio..

Tuesday, October 25, 2011

Los movimientos de Telefonica hacia el M2M

autor: francisco vacas
Telefonica continua su reorientación estrategica-como el resto de los grandes grupos globales- apuntando al emergente mercado del M2M, o sea la conexión de dispositivos entre si, algo que la propia Comision Europea lleva señalando como next big thing desde hace al menos 2 años

Telefonica es el tercer operador del mundo por nº de subscriptores pero parte de su mercado más convencional se encuentra ya en plena fase de madurez, como la telefonia movil/celular donde la penetración en los principales mercados sobrepasa ya el 100%

Por eso la apuesta de Telefonica se dirige ahora al Machine to Machine (M2M) simplemente por una lógica aplastante: hay más cosas/objetos en el mundo que personas y por tanto conectar entre si aquellas es ya el gran negocio de este década que empieza

Aunque Telefonica lleva ya un tiempo discreta pero regularmente firmando acuerdos con empresas del sector M2M (como el acuerdo del año pasado con la norteamericana Jasper Wireless) este ultimos meses ha cerrado dos acuerdos digamos más que importantes uno con la britanica ChargeMaster y otro con China Unicom (segunda operadora del mercado chino y participada por Telefonica desde Enero de este año)

ChargeMaster es la empresa britanica creadora de la primera gran red de surtidores para coches eléctricos en UK (llamada Polar) y donde Telefonica va a proveer servicios de comunicación con los puntos de carga a través de tarjetas SIM que permitiran desde localizar puntos de carga más proximos, hasta pagar por la carga en la factura telefonica a través del mobile

Con Unicom  el acuerdo es más estrategico y servira para desarrollar plataformas y estandares M2M que permita agregar más operadores y adentrarse con esta oferta en el mercado de los mercados (China)

El gigante español de las Telecoms (+más de 285.000 empleados y 295 millones de clientes, fuente: Telefonica

Monday, October 24, 2011

La reinvención de TomTom

autor: francisco vacas
TomTom representa uno de esos casos paradojicos en el mercado de la tecnología y un un buen caso de estudio que nos recuerda que en IT no hay mercados ni estables ni para siempre..veamos el porqué:

la holandesa TomTom es el gigante europeo del mercado GPS con una plantilla que supera las 3500 personas y hasta enero del 2010 no tenia más problemas que repartirse el mercado con Garmin y actualizar su hard/soft

Cuando Nokia decidió regalar el GPS como una app en su tienda OVI, entonces de la noche a la mañana (terrible) el GPS se convirtió en commodity y los precios empezaron a caer ya que cualquier smartphone podia  cumplir con la función que el navegador de TomTom hasta entonces ofrecía casi en exclusiva

¿Que ha hecho TomTom desde entonces?, pues necesariamente reiventarse tratando de reenfocarse en los sistemas de navegación incluidos en los coches (muchos los traen de serie ya) y ofreciendo app en las distintas plataformas (app store) aprovechando su know how en este mercado (como la reciente para iOS)

Aun asi la transición no es sencilla y este trimestre empieza a reducir costes eliminando a parte de la  plantilla  (lo que le supone un ahorro de unos 50 millones euros segun businessweek) y centrándose en los dos mercados citados que además comienza a dar más ingresos (las ventas a fabricantes de coches se incrementaron un 43% y los otros contenidos lo hicieron un 19% hasta los 107 millones de Euros)

La nueva estrategia de TomTom queda bien definiida en lo que el propio CEO - Harold Goddijn- define como "necesidad de ser más rápidos y menos complejos", todo un principio de acción no solo para este nicho de mercado sino para la etapa actual del mercado tecnológico (cuyas implicaciones se extienden a todos)
Recuerda que el declive de todo sistema empieza cuando las organizaciones se vuelven tan complejas que no pueden reaccionar a tiempo (algo que empezó a notar Google y que propicio el cambio de CEO). 

la reacción de TomTom me parece ejemplar en una Europa que tan pocas empresas punteras tiene en el mercado IT y ojala sus apuestas se consoliden demostrando que Europa tiene  futuro más alla de la subvención y el derrotismo...

Thursday, October 20, 2011

Como influyen los Social Media en la audiencia de TV

autor: francisco vacas
La completa y progresiva digitalización de la TV en todo el mundo (en España el apagón analógico se completo en abril del 2010) ha transformado a los programas en contenidos que la gente graba y comparte con  sus amigos y/o todo el mundo en redes p2p. Además de eso cada programa de TV genera simultanemente un buzz en los medios sociales que constituyen una experiencia de comunicación que transciende la emisión del propio programa y que obviamente los dueños de los canales de tele no controlan..

Ahora bien, el buzz que generan estos programas, y que en definitiva se trata de personas que hablan de ellos en las redes sociales y demás, ¿influyen en el resultado final de audiencia de estos programas?

esta es la pregunta que responde un reciente estudio de NMIncite (una consultora de McKinsey & Nielsen especializada en Social Media) con una muestra bastante amplia de programas emitidos en los USA (+250 programas de TV y +150 millones de sites)

Las conclusiones son bastante contundentes y nos sirven para reflexionar: 

  • en general el buzz en los medios sociales generado entorno a un programa de TV apenas tiene incidencia en el rating final de ese programa
  • en el grupo de edad más joven (entre 12 y 34) es donde se nota más influencia entre el buzz de un programa y la audiencia que alcanza
  • sin embargo, en el grupo de los de 50 y más la influencia de los comentarios en medios sociales es nula de cara a su audiencia final
En el segmento de edad que va de los 18 a los 34 - que son los usuarios más activos en los medios sociales- tampoco es que la influencia de sus comentarios en las redes sociales genere un extra de audiencia colosal. Para que te hagas una idea, un mes antes de emitir un programa en la tele, un aumento del 9% en el volumen de buzz generado apenas se traduce en un 1% de audiencia extra (un punto de rating). Es más, a medida que avanza la temporada y se aproxima al final, se necesita mucho más buzz (del orden del 14%) para conseguir ese 1% extra

Conclusión preliminar? de momento estamos viendo como conviven medios eminentemente pasivos como la TV con medios activos como los social media en la red, tal como afirma Mitch Joel, y este universo converge pero mucho más despacio que lo que la tecnología permite, por tanto se trata de un factor cultural (de hábitos de consumo)

Esto no invalida la afirmación del principio, el hecho comunicativo que genera el estreno de un programa es mucho más amplio ya que la simple emisión del programa por aire o clave, y ese universo paralelo es un mercado que pueden explotar los medios sociales ya que es una parte del mindshare del usuario

Wednesday, October 19, 2011

Google lanza el nuevo Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)

autor. francisco vacas
una actualización de un SO no suele ser noticia, pero si lo es cuando se trata del Android 4.0 denominado Ice Cream Sandwich (ICS) siguiendo esta tendencia de llamarlos con nombres de postres que tienen los de Google/OHA

El nuevo Android es importante por que el SO de Google completa la convergencia entre el mundo smartphone y las tablets, ya que hasta ahora mantenía dos versiones diferentes para smarts y tables (Gingerbread para los smarts y Honeycomb para las tablets)

Google ha elegido de nuevo a Samsung como partner para lanzar el ICS, al igual que lo hizo con el anterior Nexus S (que uso y disfruto) en diciembre del año pasado,esta vez el modelo se llama "Galaxy Nexus"
 y por tanto seria el tercer Nexus (el primero- Nexus One- lo lanzo con HTC en Enero del 2010)

El tercer smart de Google Nexus Galaxy presentado en HK esta mañana tiene una pantalla más grande que el anterior (4,65" frente a las 4" del Nexus S) siguiendo esta linea de la fabrica coreana de hacer smarts que parecen casi tablets (vease el reciente Galaxy Note) y un procesador de doble nucleo a 1,2 GHZ

Este ultimo Nexus Galaxy viene sin grandes sorpresas pero si con algunas novedades más que curiosas, como por ejemplo la posibilidad de desbloquearlo usando tu propia cara (recocimiento facial) y el Android Beam que usa la conexión NFC  (la misma que usa el Google Wallet) para compartir contenidos entre dos telefonos sin necesidad de conectarlos con cable

La clave de esta actualización de Android esta en si los smartphones y tablets con versiones anteriores van a poder ser actualizados al Ice Cream Sandwich algo que parece probable, segun recoge Engadget, lo que significa que los dispositivos con el 2.3 (gingerbread) deberian poder ser actualizados las próximas semanas

Como veis Google persigue eliminar la excesiva fragmentación que supone tener más de 190 millones de aparatos con 9 versiones de Android! y ofrecer un único SO que corra igual en tablets, smarts, netbooks..( a pesar de Chrome) tal como hemos visto con Apple y el iOS 5 y Microsoft con el W8 (en Beta aún)

Tuesday, October 18, 2011

la motivación esta en la formación

autor: francisco vacas
Quizá resulte paradójico pensar que en una etapa como la actual con tasas de paro tan altas (10% en Europa y lo USA y desde luego mucho más en España (21%)) se hagan estudios sobre como retener a los empleados, tal como ha hecho la histórica agencia Arnold Worldwide del Grupo Havas

El estudio centrado en el sector de la Comunicación y la publicidad llega a conclusiones muy interesantes: 
la primera es que los empleados valoran sobre todo la capacidad para seguir aprendiendo, y que además se aprende más resolviendo problemas por si mismo, algo que dudan bastante los ejecutivos de estas empresas

Por tanto, la clave está en crear entornos de aprendizaje donde el que trabaja sienta que aprende cada dia, sin duda el reto de las empresas de este siglo ya que hay un deficit palpable, tal como lo refleja este estudio de Arnold W cuando afirma (sin sarcasmo) que  un empleado de Starbucks recibe más formación al año que uno de una empresa de comunicación

Si la comunicación es ya la función principal de las empresas, el déficit en formación puede pasar factura a las empresas no solo de este sector sino a todas las que hagan un uso estrategico de aquella. Y es que a menudo en las empresas de Comunicación se confunde el acceso y manejo de información con el aprendizaje como proceso continuo de mejoramiento de las capacidades y sobre todo de la percepción personal de que efectivamente cada dia se sabe más

Mi propia visión como profesional de la formación es que el paso continuo por el aula (outside the company) es un buena herramienta de reflexión que motiva mucho a los empleados, algo que veo dia a dia en las clases que participo

La formación es en esta etapa no solo el único antídoto conocido para evitar el desempleo sino el principal factor de motivación de esta generación millennial que creció rodeada de tecnología digital...

Monday, October 17, 2011

Los convenios laborales en las redes sociales

autor: francisco vacas
la negociación de lo convenios laborales son una de las principales funciones de los sindicatos, en general esto procesos están rodeados de un halo de secretismo que alimentan siempre rumores de todo tipo. Es más, negociar a puerta cerrada, para evitar la presión ambiental se ha convertido en un código de conducta, lo que genera siempre la percepción de que los intereses sindicales no siempre coinciden con los nuestros

Pero ahora fijaros lo que esta pasando en US; la UAW (United Auto Workers)  que es el sindicato más potente del sector de la automoción en los US esta usando Facebook para mostrar públicamente el estado de las negociaciones con las grandes automotrices (Ford, GM, Chrysler) 

Este hecho es más que un cambio de plataforma (de la web a facebook) en realidad supone expandir el debate más allá de los elegidos que se sientan para negociar, permitiendo que por ejemplo los trabajadores jubilados participen (recuerda que los US las pensiones se negocian con las empresas, no con el Estado como en España)

Resultado? por ejemplo en la firma del convenio de Ford (más de 41.000 trabajadores) cuando se publicó el extracto en Facebook se recibieron más de 500 comentarios y ademas los representantes sindicales se vieron obligados a responder one by one a los que comentaban en la red social., como recoge el NYT

los sindicatos siempre se han quejado de que la participación en lo grandes debates siempre es baja, y realmente esto se produce por la conciencia que la jerarquia merma la representación real, bueno pues aqui teneis un ejemplo de que con voluntad y a coste cero se puede ser transparente y la gente participa

los medios sociales son un síntoma de la socialización imparable de los aspectos más relevantes de nuestra vida (trabajo, aprendizaje, entretenimiento) y en poco tiempo empezaremos a ver que cualquier acción no reflejada en los medios sociales sera inmediatamente considerada como sospechosa

La evolución de las relaciones humanas hacia una mayor transparencia es el verdadero catalizador del auge de las redes sociales en esta etapa y una esperanza de que vamos hacia un mundo mejor

Friday, October 14, 2011

Hulu: valorar el streaming o defender el cable

autor: francisco vacas
Hulu es uno de esos servicios que más entusiasmo generó hace 3 años cuando se lanzó en los US. Hulu básicamente es un plataforma de video donde las grandes cadenas norteamericanas cuelgan sus programas estelares después de su emisión broadcast permitiendo su visión gratuita en streaming (aunque tiene una opción premium de pago)

Además los resultados se pueden calificar sin duda de muy buenos ya que Hulu es la primera plataforma publicitaria de video online en los US y el segundo sitio donde más tiempo pasan los usuarios viendo videos detras de You tube, concretamente de las más de 18 horas de video online que consume un usuario medio norteamericano al mes, Hulu significa más de 3,5 horas con un numero de visitas que supera los 24 millones mensuales (datos de ComScore julio 2011)

Sin embargo la estrategia de Hulu no ha estado clara desde sus comienzos, sin saber muy bien si era una forma de crear una alternativa al cable (que en US es sinónimo de TV de pago ya que hay muchas zonas que literalmente no llega la señal de aire) o simplemente un proyecto para venderlo una vez que alcanzase la valoración adecuada

Esta ultima opción ha estado sobre la mesa estos meses aunque ahora los principales socios (entre ellos NewsCorp, Comcast y Disney) han decidido que Hulu no se vende, agregando una nueva incertidumbre a la convergencia del tradicional negocio de la TV por cable al video online

Por lo que parece Hulu no ha encontrado comprador ya que los 2000 millones de dolares que pedian por Hulu eran demasiado, pero no por la potencialidad del video site sino por que los propios dueños no garantizaban el acceso a los contenidos estelares de las cadenas a largo plazo, algo que ha espantado al propio Google (se dice que llego a ofrecer el doble de esa cantidad) e incluso a Yahoo

En realidad los dueños de Hulu, la mayoria licenciatarios de programas para el cable, querian sacar dinero de la venta y además de los futuros acuerdos para licenciar sus contenidos, garantizando que el cable seguiría siendo la primera opción y el video online una apuesta marginal

El fantasma de lo centavos digitales frente a los dolares analógicos sigue rondando la mente de los directivos de los viejo medios cuando se habla de la transición online, y eso teniendo en cuenta que la visión de videos en la red es ya más que una tendencia y se ha convertido en un hábito consolidado que no para de crecer (más de 180 millones de usuarios al mes que pasan más de 18 horas de media  (datos USA, ComScore julio 2011)

la historia económica nos recuerda que las apuestas conservadoras siempre son perdedoras (losers) y no ver que la TV se ha convertido en una canal de descarga de contenidos para ser consumidos cuando/donde los usuarios quieran es ceguera 

PS: cuando Netflix se quede con el mercado del cable ¿será una sorpresa?

Thursday, October 13, 2011

Cita en el diario Clarin: social media & pymes

autor: francisco vacas
de un Q&A que tuve para el suplemento Next del diario Clarin salió esta pequeña nota en el diario donde me reproducen algunas frases que destacan la realidad de la presencia de las pymes en los medios sociales

aprovechando el inicio de mi curso de Social Media Management conversamos sobre como las pymes pueden aprovechar su presencia en las redes sociales, algo que ahora parece inaplazable con un facebook sobrepasando los 800 millones de usuarios y un Google+ a punto de pasar los 40 millones en apenas 4 meses de vida

yo insisto siempre en un factor determinante: si tu presencia en una red social no va a transformar tu empresa en una organización cliente-centrica, en una dispuesta no sólo a escuchar sino a actuar entonces se vive mejor offline.....hasta que el coste de no estar sea inaguantable para la empresa

Es un hecho que estés o no, la gente en las redes habla de tu empresa, de lo que haces, por tanto la conversación no la generas tu sino que ya esta en marcha, de modo que si una pyme no está en FB es como una charla entre iguales donde hay una silla vacia...y la gente te esta invitando a sentarte

Para acabar, mi idea de que no es obligatorio, ni bueno estar en todas las plataformas sociales,sino que  es fruto de una elección que parte de una estrategia que como tal es previamente definida. Las redes sociales son la forma actual que toma Internet en esta etapa, pero no te quede ninguna duda que no van a durar mucho tiempo con el aspecto actual ya que la evolución es su razón de ser

Wednesday, October 12, 2011

España: 24 horas al mes en la red

autor: francisco vacas
los españoles nos pasamos de media 24 horas al mes en Internet, lo que nos situa un poco por debajo de la media europea (25) y por encima de la media mundial (23) segun el ultimo informe de ComScore una de las consultoras habituales que cito en este blog

El informe muestra que en Europa el Reino Unido (UK) es el pais de mayor consumo dentro de Internet, con una media de 35 horas al mes, seguido de Holanda y Turquia (la potencia del Este) ambos con 32 horas mensuales

En Europa hay más de 372 millones de usuarios de la red y el pais que más usuarios tiene es Alemania (+ 50 millones de una población total de 81 millones), seguido de Rusia y Francia, esta ultima con 42 millones de usuarios (población: 65 millones). España no llega apenas a los 21 millones de usuarios de Internet (46 millones habitantes)

Los sitios que más visitamos los europeos son por este orden: Google, Microsoft y Facebook y hasta el puesto  nº 10 que está Mail.ru (el grupo ruso)  no aparece ningun site europeo, o sea 9 de los 10 más visitados por los europeos son norteamericanos (yahoo, amazon, vevo, ebay, apple etc), lo que nos da una idea del coste que pagó Europa en la ultima revolución tecnologica de final de siglo 

El dominio de Google es abrumador (90% de la audiencia europea), pero Facebook es el site donde más tiempo nos pasamos los europeos (casi 6 horas al mes) y además es el que mayor nº de paginas vistas tiene de toda Europa, representando 16 de cada 100 paginas vistas en Europa al mes (o sea, +163.000 millones de paginas). Para que te hagas una idea de este ultimo dato: cada europeo ve 666 paginas de Facebook al mes!

No me preocupa el dominio norteamericano en los gustos de los usuarios de Internet, por que como dice habitualmente Eric Schmidt, elegir otro esta a golpe de click/touch y por tanto no hay monopolio que valga. 
Somos una potencia demografica y no se si economica poscrisis pero no hemos sido capaces de ofrecer a los europeos lo que estos querian y de la manera que querian

Los angry birds son una significativa gota de agua en el mar de ofertas (web+ app) que actualmente es la red, y el umbral de un nuevo mercado poblado de pequeñas empresas de ocio/educación/servicios que compitan con los dos o tres gigantes de la red y lo que venga de Asia (de Alibaba a Baidu

Tuesday, October 11, 2011

Socializando el newsmaking: el caso Guardian

autor: francisco vacas
la información de los periódicos parte de un proceso caracterizado por su opacidad. Un grupo limitado de periodistas y staff de los diarios decide que se publica al dia siguiente o simplemente que es noticia o no. Asi han funcionado las cosas desde que la prensa es prensa hace casi 4 siglos

la decisión de que se publica significa corporativamente una newslist que indica quien esta trabajando en que, asignando una noticia a un periodista. Bajo un punto de vista empresarial esa información no sale de la sala de redacción por que podría dar alguna pista a los competidores ...

Bueno ese es el principio, pero ahora veamos como el diario inglés The Guardian le ha dado la vuelta a esta práctica abriendo su newslist en su blog.

Desde esta semana y durante los próximos 15 dias The Guardian (periodico de orientación laborista (left winged)) ofrece a sus lectores desde su blog el acceso a su listado de noticias a cubrir (newslist) - usando Google Docs-  junto con el nombre del periodista con su cuenta en Twitter para que los lectores puedan dirigirse a ellos y los editores a su vez puedan chequear rápidamente (no mail) que tweet es de interés

El objetivo es que los lectores asuman un rol más activo en el proceso añadiendo datos, opiniones, perspectivas o incluso revelando hechos que alteren y/o enriquezcan el texto final, y también opinando sobre todo lo que deja sin cubrir, o sea creando el periodico con los profesionales (los que viven de ello)

En definitiva el Guardian pretende crear una comunidad de usuarios transcendiendo el rol pasivo de su lectores y que por medio de la participación o al menos de la posibilidad de acceso se conviertan en comunidad de advocates del casi bicentenario diario ingles

Como veis la socialización de todos los medios es una tendencia imparable que transciende a las propias redes sociales o si lo prefieres todos los medios quieren hacer una red social entorno a sus contenidos, algo que como en la vida offline no todos merecerán conseguir

Monday, October 10, 2011

Ultrabook ¿nuevo formato?

autor: francisco vacas
Esta semana se pone a la venta el primero de la larga saga de ultrabooks que nos espera ver este ultimo cuatrimestre del año, se trata del Acer Aspire S3, que en España tiene un precio de partida de 799 Euros (en los USA sale a 899 dolares, o sea 661 Euros)

Los ultrabooks pretenden ser un formato intermedio entre los portátiles (laptops) y las tablets, no tanto en cuanto al aspecto ya que son más parecidos a los primeros que a las segundas, sino al factor de los factores: la portabilidad

Por ejemplo, este Acer Aspire S3 pesa unos 1,4 kg con la batería incluida y viene con una pantalla de 13" (o sea, 3 pulgadas más que las ultrabooks más corrientes y que el iPad) y tiene un grosor que no sobrepasa los 17 mm 

El concepto ultrabook ha sido una propuesta de Intel directamente a los OEM para diferenciar un poco el mercado de los pc, que no han avanzado en ergonomia mucho estos años y de paso competir con Apple que ofrece dos alternativas de portabilidad diferentes: la tablet iPad y el MacBook Air

Lo cierto es que Intel no es la primera vez que inventa el concepto ultra pero siempre se quedo en nada por el excesivo coste final de los aparatos, por eso esta vez la propuesta de una real portabilidad viene acompañada de precios similares a las PC portátiles actuales

Para algunos analistas las ultrabooks son simplemente clones pc de las MacBook Air de Apple pero compitiendo con el coste (la Air más barata cuesta 950 euros en España), algo que parece evidente en el diseño, pero manteniendo la barrera entre el mundo pc y el mobile con su personalización basada en aplicaciones

Para aquellos que muevan mucho la maquina las ultrabooks son un formato razonable (el peso y la anchura son determinantes) y con un precio no doloroso, pero, ni hablar de un hibrido pc/tablet. Las tablets son un formato realmente diferente como pantalla de proximidad y acceso permanente, precisamente por que no tienen la barrera de entrada del teclado

Friday, October 07, 2011

La revalorización de las viejas cartas

autor: francisco vacas
El correo electronico acabo con las cartas de papel como forma de notificación personal y asincrona alla a finales del siglo XX y la transición fue tan paulatina y completa que casi uno no recuerda cuando envió una carta por ultima vez, con todo lo que conllevaba (escribirla, meter en sobre, comprar un sello, encontrar un buzón..)

La paradoja es que llevo vengo observando que el envio de cartas/postales puede volver a revivir de la mano de las app´s. Me refiero a la nueva app que va a lanzar Apple que permite crear una postal desde el iPhone/ iPod Touch personalizando desde la imagen a incluir (puede ser una foto tuya), hasta el diseño de la carta (a elegir entre 21 tipos) y centrado en el mercado de las ocasiones especiales que van desde la navidad, natalicios, saint valentain´s , love letters, cumpleaños etc

La Cards app eliminará la parte más engorrosa de la fricción que producia mandar una carta, es decir, una vez que la mandes a un contacto (con su dirección postal of course!) entonces los chichos de Apple le pegan un sello lo meten en un sobre y lo envian al correo por el módico precio de 2.99 $ (4.99 si vives como yo outside USA)

Un simple guiño vintage a la era del papel???...puede ser, pero piensa  que el mercado de las cartas  de felicitación (cards) mueve 31.000 millones de dolares (23.000 millones Euros), segun TechCrunch y esta prácticamente monopolizado por Hallmark que no creo que este precisamente contenta con que los usuarios de iOS tengan una oficina postal en su iPhone/iPod

Por otra parte y en la misma wave de revalorización del correo de papel, el servicio postal japones permite desde esta semana diseñar tus propios sellos desde su web, de modo que puedes crear tus propios sellos (stamps) de curso legal (valores de entre 80 y 50 yenes) y que apunta descaradamente al mercado de las felicitaciones de fin de año que en Japón son casi de mayor tradición que los USA/Europa...

Lo cierto es que el ver tu cara en un sello pegado a una carta es algo que no habia visto en mi vida y quiza sea algo trendy que anime a los servicios postales europeos a felicitar por carta esta Navidad (una más de la crisis)

Thursday, October 06, 2011

Thank You Mr Jobs



autor: francisco vacas

gracias Mr Jobs por imaginar que la tecnología podía ser un objeto de deseo 
gracias Mr Jobs por hacer posible que muchos inmigrantes digitales le perdieramos el miedo a la maquina
gracias Mr Jobs por proporcionarnos tantas pistas sobre como somos y como nos gusta vivir
gracias Mr Jobs por crear -de verdad- una compañía cliente-céntrica y no producto-céntrica
gracias Mr Jobs por creer en serio en la innovación
gracias Mr Jobs por crear 50.000 puestos de trabajo en su empresa

Steve Jobs born 24/2/1955  - died 5/10/2011

Wednesday, October 05, 2011

Transformers en streaming: la estrategia Paramount

autor: francisco vacas
Blockbuster le demostro a la industria del cine que eran necesarios para la distribución del segmento más rentable  -el home video-, luego Netflix le demostró a los grandes estudios que Blockbuster no era necesario pues se podia ofrecer todo el catalogo por streaming y ahora la Paramount , uno de los estudios historicos de Holywood se demuestra a si misma que Netflix, facebook, U tube o cualquier otro intermediario tampoco son necesarios...por que se puede dirigir directamente al consumidor desde su propia plataforma 

Eso es al menos lo que se deduce del ultimo movimiento de la Paramount con su pelicula "Transformers: dark of the moon" que ahora ofrece directamente en streaming en un site de Zukor-otra empresa del grupo madre  Viacom- con precios que van de los 4 a los 5 dolares (poco mas de 3,7 euros) segun sea la versión HD o standard (lo siento pero es USA only), segun recoge AA

Es una estrategia de deshacerse de los nuevos distribuidores como Netflix?..no parece ese el objetivo, sino más bien aprovechar todas las ventanas disponibles e ir testando como responden los cinefilos al reto de tener sus peliculas en la nube

De hecho la apuesta mayor en este sentido de la Paramount y del resto de grandes estudios (salvo Disney) es  consorcio DECE (Digital Entertainment Content Ecosystem) quien a su vez patrocina la plataforma ULTRAVIOLET (uvu) que se puede definir como un conjunto de normas y estandares que van a hacer posible que cualquier comprador de una pelicula en DVD tenga además los derechos de acceso digital a ese contenido en cualquier aparato y en cualquier proveedor ...

como veis la idea básica es que una vez que compres un contenido (en atomos o en bits) en realidad lo que compres son los derechos de por vida sobre su uso en cualquier plataforma sistema app etc...evitando ese fenomeno de pagar varias veces por lo mismo que nos tenian acostumbradas las productoras (vhs, dvd, streaming, blu ray...)

No se puede olvidar que Internet es una maquina de desintermediacion y todas las industrias lo saben. Hasta hora las productoras de cine llamaban pirateria a lo que ahora el  proyecto UV va a permitir...asi que vamos  avanzando no?

Tuesday, October 04, 2011

Social mobile video: todavia no

autor: francisco vacas
la convergencia nos ha configurado un mercado de 4 pantallas (mobile, pc, digital tv, videoconsola) más lo que queda de lo medios convencionales, donde la movilidad parece el principio que va a prevalecer sobre los demás (mobile first)

Para los marketers esto significa que ya no hay campaña que pueda obviar alguna de las pantallas de la movilidad (smarts, tablets, feature phones) e incluso, como insisto en mis clases una y otra vez, establecer esta como punto de partida y de ahí extender la presencia en la web y medios siglo XX

Este es el caso de la nueva campaña en vídeo de Adidas presentando sus nuevas Adizero 2 -con la estrella de la NBA Derrick Rose- cuyo objetivo es aumentar las visitas a su canal en You Tube, lo que subraya el caracter de plataforma social de You Tube y el uso de los canales como lugar de contacto con fans/followers, 

En la penúltima eclosión de los Social Media se tiende a olvidar la importancia que tiene You Tube como repositorio de videos que catalizan la actividad (online) social, algo que quiero enfatizar en nuestro Curso de Social Media Management a punto de comenzar la semana próxima!

Paradójicamente, para el CEO de Jun Group -uno de las empresas punteras en producción de social video- el binomio You Tube y móvil todavia no funciona del todo bien para una campaña, segun recoge MCD, en primero lugar por el retardo de la red de video de Google en recoger los datos de visitas y segundo por que casi un 25% de los clicks/touchs que se producen en un video en el móvil son accidentales !!!! aunque obviamente son pagados igual por los anunciantes (PPC)

Como veis, el camino se esta empezando a trazar, pero las plataformas todavia tienen que adaptarse a lo que realmente esta pasando, a lo que los usuarios hacen o a lo que los inversores sienten y de ese mix nacerá un mercado más estable que el actual ...

Monday, October 03, 2011

Chromezone: la brick & mortar de Google

autor: francisco vacas
la noticia es que Google acaba de abrir su primera tienda (física) en Londres -uno de los bastiones globales del gigante amable- en lo que parece ser continuación de una estrategia que conduce de los bits a los átomos: primero la compra de Motorola - fabricante de hardware- y ahora una tienda propia

Y que vende Google en su tienda?, pues fundamentalmente las Chromebooks- netbooks fabricadas por Acer y Samsung con el SO Chrome, que hasta ahora se vendian fundamentalmente online (en España las vende pixmania)

Aun asi no os espereis una Apple Store de Google, en realidad la Chromezone es una pequeña tienda dentro de otra ( PC World) , en un barrio que no lo recuerdo como muy glamuroso (Totenham) y se le puede calificar como en fase beta pues la idea es que la tienda cierre después de navidad

Desde luego que sino fuera por que es Google, esta noticia no tendría más importancia, pero la idea de que Google aterrice en el mundo offline es poderosa y puede ser el inicio de la segunda década de Google donde  su dominio online del mercado de las búsquedas busque un equivalente en el retail, algo que de momento sólo ha logrado Apple con Steve Jobs 

Las Chromebooks son una de las apuestas serias por revertir el dominio de Microsoft en los ordenadores (computers), dándole la vuelta al concepto histórico del Windows, o sea el SO en la nube y el pc un terminal poco potente y barato donde acceder a las apps del sistema sin preocuparse de renovaciones de soft ni de errores a subsanar por el usuario en su maquina

No cabe duda de que Google no pretende que su tienda sea un punto de venta poderoso sino un lugar de contacto con las maquinas para que la gente vea y toque la nueva versión de la computación siglo XXI, algo que momento no ha conseguido levantar grandes pasiones...de ahi la apertura de la tienda

Lo importante, si esta experiencia de la Chromezone como tienda propia de Google sale bien quizá se extienda por todo el mundo y pronto veamos una en Madrid o Buenos Aires, con el añadido de los móviles de la nueva Motorola y quizá (solo quizá) un punto de venta de publicidad local --