Alexa hablará español: la minoría mayoritaria y el comercio

Cuando miramos el mapa de America vemos un hecho rotundo: la mayoría aplastante de los países de este continente hablan español  (con la gran excepción de Brasil claro) y tan solo 2 son English speaking (US y Canada) y ambos ademas sometidos a fuertes procesos de bilingüismo

En los US la población hispana alcanza ya los 59 millones de habitantes lo que significa que es el segundo país más grande del mundo en hispano hablantes tan solo por detrás de Mexico y con 13 millones más que la propia España

El resultado es que es imposible hacer negocios en los US si no tienes una estrategia en español, o al menos eso significa ignorar al 18% de la población con una renta per cápita que supera los 47 mil dolares por hogar o sea mucho dinero para que un gigante como Amazon lo ignore

Por eso a finales de este año tendremos una Alexa hablando español como acaba de anunciar la propia Amazon permitiendo que a partir de ahora los desarrolladores creen skills o esos pequeños programas de audio para el asistente digital en español

Desde luego que para cualquier conocedor lejano de la realidad de los US siglo XXI la españolización de la oferta es una normalidad patente en muchos Estados (hay 10 con más de 1 millón de hispanos), pero un indicador de su importancia e impacto en la economía sin duda es Amazon por eso es tan significativo que Alexa hable español

Hay que tener en cuenta que entrar en el Alexa Voice Service de Amazon significa estar presente no solo en los Eco o smart speakers de Amazon sino en una gama creciente de aparatos de otros fabricantes como Bose o Sony

Una Alexa hablando español por ultimo supone una llamada directa a que cualquier empresa en español venda en los US lo que hoy significa la entrada a un mercado de 46 millones de hogares ya que Amazon copa el 70% de este mercado en los US

Escribiendo esto desde España no deja de resultarme paradójico el cuestionamiento del español en España y sin embargo la prometedora realidad económica de este idioma...

Parques temáticos VR: el papel de las atracciones en la difusión tecnológica

Insisto: la principal dificultad para entender no solo el impacto de la tecnología en (casi) todo, pero sobre todo el Estado del Arte, o sea donde verdaderamente estamos parados en este continuum tecnológico que probablemente se remonta al flywheel de vapor de Watts, es la ausencia de un análisis serio y sereno tanto de las necesidades (aka demanda real) como del grado de adopción (¿que % lo usa?) 

La Realidad Virtual (VR) es un ejemplo/victima de estos defectos nuestros como analistas/divulgadores de tecnología. Aunque lleva dando vueltas por el mercado desde hace 30 años, desde que Facebook compró Oculus en el 2014 parecía que era inminente que todos fueramos por la calle o en casa con esas gafas VR que paradójicamente nos alejan del resto de la realidad no recreada 

A dia de hoy no es que la investigación y desarrollo en VR este detenida es que sencillamente la escasa respuesta comercial ha enfriado bastante los ánimos de lanzar proyectos para este mercado-sector que no olvidemos es un medio con dispositivo de acceso y contenidos 

Este análisis me sirve de preambulo al tema de hoy: como China esta usando los parques tematicos para popularizar la VR

Nanchangs una ciudad en el suroeste de China de pequeño tamañoo para la dimensión china (unos 5,5 millones de habitantes), abrió el año pasado lo que se puede considerar el primer parque temático centrado exclusivamente en la VR

Esto no quiere decir que NO encontremos atracciones VR en parques de los US o Europa, pero la gran diferencia es que en el parque chino se han creado atracciones a partir de esta tecnología y NO como un complemento que aumenta la experiencia de otra ya existente

La clave para entender por que el gobierno chino invierte en un parque temático quizá la encontremos 100 años atrás con el modelo de los nickelodeon en los US, o sea los primeros teatros cubiertos donde se ofrecía el espectáculo del cine y cuya popularidad cambió para siempre la cultura norteamericana y creó un sector que, con enormes cambios, todavía sobrevive

La atracciones como factor difusor de la tecnología es una constante en la historia de la tecnología y tan sólo en este último periodo de la computación móvil (1992-present) parece un poco olvidada respeto a factores como el status social o el prestigio de marca

El standar Prime de Amazon: de 48 a 24 horas

Amazon no ha redefinido la reglas del ecommerce, más bien se puede afirmar que las ha definido, ya que el liderazgo de este coloso no se basa solo en el volumen de ventas ni en la cantidad de productos ofertados, sino en su capacidad de definir en cada etapa los estandares del comercio online

Amazona lanzó hace 14 años su servicio de suscripción Prime a semejanza del modelo de Costco y situó el tiempo de entrega de un producto de este club de clientes en 48 horas, un tiempo que ahora puede más o menos largo pero que en su día pulverizó todos los conceptos asumidos sobre el retardo en el acceso entre el comercio tradicional y el online

Ahora Amazon anuncia otro salto cualitativo en el servicio reduciendo a la mitad de tiempo las entregas, es decir de 48 a 24 horas empezando por los US pero extendiéndose luego al resto del mundo

A estas alturas y con 100 millones de cuentas Prime en todo el mundo os podeis imaginar que cualquier movimiento de Amazon significa un cambio en lo que entendemos por ecommerce, ya que o los competidores lo imitan o desaparecen primero poco a poco luego de repente

Una reducción de tal magnitud (50%!) implica unos cambios dramáticos en la logística y sobre todo en esa última milla en la entrega que presiona a los proveedores de Amazon, acelerando la implantación de las prometidas y todavía no vistas entregas con drones y el empleo de robots para el delivery

Los avances en ecommerce muchas veces los damos por descontados como parte del avance de la propia tecnología, pero en realidad son cambios en los modelos de gestión de mucha mayor complejidad que la propia tecnología empleada 

Reducir de 48 a 24 horas la entrega equivale en una tienda convencional a reducir a la mitad el tiempo medio desde que entramos a la tienda y salimos con el articulo por la calle, algo que quizá llevaría a eliminar el proceso de pago

La pregunta del medio millón (!) es hasta donde se pueden reducir estos tiempos, pero sobre todo que consideran mucho o poco tiempo los nuevos clientes del ecommerce que van a entrar en la etapa 5G de la telefonía móvil.... 

Social Media en tierra de nadie: de la regulación a la prohibición

Cuesta imaginar que hallamos llegado a esta etapa donde los propios social media (antes llamados redes sociales) esperan impacientes por una regulación que esta al caer pero que NO termina de llegar

precisamente por la complejidad de poner reglas a una conversación abierta

Esta misma semana vimos como el gobierno de Sri Lanka prohíbia el acceso todos los social media tras el salvaje atentado del domingo pasado, en una decisión unilateral que equipara la peligrosidad de las armas de fuego con estos medios de difusión social

En medio de este punto de inflexión los social media siguen creciendo en número de usuarios, pero a un ritmo mucho más moderado que años atrás, primero por que se adentran ya en mercados maduros (quien no tiene ya al menos una cuenta en un medio?) pero segundo por que estar fuera (off) de los social media ya NO es de frikis, sino que puede pasar perfectamente por trendy como una manifestación del digital detox

¿Que ha pasado para que estos (social) media hayan pasado de herramienta imprescindible de las nuevas democracias de aquella (lejana) primavera árabe de principios de esta década?

ni más ni menos que estos medios se volvieron un espejo del mundo y sus contradicciones, donde las minorías tratan de hacer valer sus intereses frente a mayorías normalmente silenciosas 

en efecto, que el 10% de los usuarios de una red como Twitter sean los que escriben el 80% de los tweets no es sorprendente por que parecida proporción se da en el resto del mundo, pero con la diferencia que para esta minoría en el mundo cotidiano (sin redes digitales) sería más difícil dirigirse a grandes audiencias 

cada generación tiene su proporción de sueños naif y sin duda las dos generaciones post-Internet (GenZ, millennials) colocaron los medios sociales como paradigma de una nueva comunicación/liberación global, inter-clase, inter-racial, inter-generacional que desde luego NO se produjo...

En su descargo NO han sido los únicos (los hippies? los beatniks?) también lo hicieron pero supieron recoger las velas antes de que las evidencias del fracaso los pulverizasen....ahora queda esperar que resto va a quedar de estos social media una vez comprobado que NO son medios validos para encauzar el necesario dialogo social sosegado y útil para la mayoría...

Redactar contratos con IA: Conga y los datos NO estructurados

El auge de (casi) todas las soluciones que vemos a diario basadas en Inteligencia Articial pero sobre todo en Machine Learning (ML) se debe a que la mayoría de los datos que generamos son NO estructurados o sea que se han creado aleatoriamente sin seguir pautas como las que empleamos en una base de datos 

Los ejemplos son cientos desde las fotos para Instagram a los tweets pero también documentos tan comunes en las empresas como los contratos

En efecto, es muy difícil para cualquiera llegar a la vida adulta sin haber firmado alguna clase de contrato, desde tu proveedor de Internet a tu primer empleador después de la FP o la Facultad, por eso os podéis imaginar la cantidad de data histórico que hay en estos documentos y la importancia que tienen

Los contratos parecen tareas más propias de abogados y grandes especialistas que de cualquiera que pueda o quiera prestar un servicio, por eso su redacción tiende a ser cara y a llevar tiempo

En ese problema pensó Conga, una empresa de Colorado (US) con más de 10 años en el mercado, al comenzar a ofrecer una herramienta para redactar y analizar contratos basados con IA que reduce considerablemente tanto los tiempos de redacción como los errores típicos de estos documentos (que ellos estiman en no menos del 15% de media)

En principio un software así parece idóneo para aquellas empresas que manejan un gran volumen de contratos anuales (desde una constructora a un despacho de abogados) pero a mi me lleva a pensar en todos aquellos que simplemente sacan adelante una PYME y jamas han redactado un contrato o no tienen tiempo para redactarlo

Cuando el número de variables es alto la Inteligencia Articficial comienza a mostrar su utilidad ya que disminuye la posibilidad de error u omisión (no pones una clausula que te hace perder dinero)

Como veis los negocios cada vez más son más actividades creativas más que burocráticas (a pesar del Estado !) lo que genera la esperanza de más personas lo contemplen como una forma de auto-expresión para solucionar problemas, única formula para un desarrollo que se suele escapar de las recetas convencionales (capital +tech) 

Amazon es la llave: sobre robos y permisos de acceso

La idea de que empresa tenga la llave para entrar a tu casa podría parecer una locura en el mundo justamente anterior al iPhone del 2007

Pero hace un par de años Amazon comenzó a ofrecer a sus clientes en los US precisamente eso, una llave (key) que le permitiera entregar los paquetes aunque no están en casa. Esta llave en realidad era todo un sistema que incluye una app que permitía al propietario de la casa conceder el permiso y una conexión segura que permitiera abrir la puerta con el móvil (myQ) 

Desde hoy este permiso de delivery in home se extiende a dejar los paquetes de Amazon en el garaje, lo que nuevamente debe contar con el permiso del cliente dueño de la casa

Esta oferta de Amazon me lleva a pensar al menos 3 cosas: 

que en los US muchos clientes de Amazon confián en dejar los paquetes en el porche de su casa, lo que es una invitación directa al robo, lo que se conoce como Porch Pirates

que el concepto de personalización en la venta no se limita a ofrecer a un cliente lo que más se parece a lo que desea sino a convertirse en una persona próxima con acceso a tu casa, lo que desde luego es un paso definitivo para convertir los hogares en tiendas (no las tiendas en hogares máxima del siglo XX)

que una vez que Amazon (etc) tenga la llave (Key) de acceso a tu casa, por que tu se lo has permitido (Brave new world?), se empezará a delegar en esta el acceso a cualquier servicio (limpieza, reparación, inspección) , algo que ya hace a través de su Amazon Home Services 

Pocas dudas me caben que para las personas que están poco en casa (la mayoría de los que trabajan) será mentalmente más cómodo que abra la puerta Amazon, lo que supone mucho más que dejar un paquete cuando NO estas...

Smartphones 5G a 600$: Huawei y la estrategia devaluatoria

Como hay tantas promesas y sobre todo esperanzas entorno al 5G parece que nos dirigimos a un escenario donde todos van a ganar y el objetivo por tanto no puede ser otro que acortar los tiempos de transición

Sin embargo, un análisis un poco más sereno arroja sombras sobre un desarrollo que sin dejar de ser necesario puede dejar a no pocos en el camino. Por ejemplo, hace unos dias Huawei anuncio que este año pondrá en el mercado smartphones 5G a 600 dolares (unos 533 euros) prácticamente la mitad del precio de la competencia 

Este precio además lejos de señalar un limite estable para móviles capaces de conectarse al 5G, es un punto de inflexión que podria llevar el precio de estos a los 300 dolares el año siguiente, según palabras literales del CMO de Huawei

O sea, una guerra de precios (a la baja) antes de que el 5G sea una realidad tangible y en un escenario donde incluso para el 2025 el 85% de las conexiones mundiales seguirán siendo 4G o menores

¿Por que hace esto Huawei?

el fabricante chino tiene diversificado sus intereses y puede devaluar los terminales para valorizar las redes, en cuya infraestructura es lider mundial

esta es realmente la ventaja estratégica que tiene Huawei sobre Apple y Samsung cuyos intereses no pasan necesariamente por valorizar la red (más 5G!) sino por incrementar el margen de beneficio por cada móvil que venden

En Europa solo tuvimos una empresa capaz de semejante estrategia; la Nokia de antes de su disparatada venta a Microsoft  que acabó con la única empresa occidental con tecnologia de redes y hardware de acceso y además expulsó a Microsoft de la carrera por el dominio del sistema operativo de los smartphones (todo un desastre!)

Ya se puede esforzar el gobierno estadounidense en convencer a sus aliados políticos (no necesariamente comerciales) de que Huawei es un peligro para su seguridad, por que el argumento del precio más barato es demasiado poderoso teniendo en cuenta que la rentabilidad del 5G podria demorarse mucho más de lo muchos desean 

Primer abandono de redes sociales: Lusk en UK

Es cierto y conocido que han pasado muchas cosas en esos medios que llamábamos redes sociales como para que NO sepamos que en efecto hay un cambio de dirección en la auto-definición de red social o social media 

Pero la incógnita mayor es que van a hacer las marcas que hasta ahora han basado su estrategia de comunicación en estos medios del siglo XXI que prometían una comunicación directa con la comunidad de clientes, seguidores, fans, y analistas obviando aquellos canales unidireccionales que llamábamos medios 

Lush es el primer caso significativo que he visto, así que vamos a comentarlo: 

Lush es una marca de cosméticos británica cuyo valor distintivo respecto a los poderosos y establecidos competidores de este sensible a los cambios sector es que sus productos están fabricados a mano, no testados en animales, 100% vegetarianos y NO usan paquetes (naked packaging), toda una declaración de intenciones en la linea de lo eticamente "bueno" de este primer tercio del siglo

Lush siendo consciente del valor de sus valores detrás de la marca hacia un uso sistemático de todos los social media, tenia una cuenta en Instagram con +569.000 seguidores, otros 400 mil en Facebook, y más de 200 mil en Twitter, con unos datos realmente envidiables de impacto (+10 millones de visitas a sus videos y un crecimiento del 42%)

La razón de que use el pasado como tiempo verbal es que Lush ha decidido cerrar todas sus cuentas en social media y redirigir la conversación con su comunidad a su web corporativa, o sea una vuelta al origen y la primera marca importante que da un paso atrás (o adelante) poniendo fin a esta larga etapa de socialización mediada en Internet y en general en la comunicación humana

La razón de este decisión se basa en palabras de la propia Lush es que "cada vez es mas difícil para nosotros hablar a los demás directamente. Estamos cansados de luchar contra los algoritmos, y NO queremos pagar por aparecer en tu newsfeed"

Aunque difícilmente esta decisión es aplicable ni a todas las marcas ni a todos los mercados, lo cierto es que es mucho más que un aviso a navegantes , ya que hace apenas 2 años este paso no solo seria imposible de tomar, sino comercialmente suicida para cualquier marca 

Por lo tanto si Lush echa el cierre de sus social media es que su comunidad comparte esta visión o al menos la tiene ya culturalmente amortizada...

Si se produjera un goteo de deserciones de los social media, ¿se volvería a una conversación dispersa donde cada comunidad hablaría a sus referentes en su propio site o por el contrario aparecerán nuevos aglutinadores retomando el papel que cumplieron las redes sociales?

Ética e Inteligencia Artificial: primeras lecciones del caso Google

La Inteligencia Artificial (AI) es actualmente ese componente que hace casi mágico cualquier sistema y dispositivo, es como una especie de relevo del termino smart que 10 años atrás convertía a cualquier aparato en inteligente simplemente por estar conectado 

Las grandes empresas tech saben que efectivamente la AI es lo siguiente (next big thing) y por eso antes de que los políticos la legislen optan por poner en marcha su propia auto-regulación

Eso es exactamente lo que pretendía Google con su Consejo consultivo de externo en tecnología avanzada algo asi como un grupo de expertos ajenos a la empresa que asesorara a Google cuando una innovación en AI planteara algún dilema ético....

Para que veáis del frágil material intelectual de que hablamos, en menos de dos semanas desde el anuncio de la creación del Consejo Consultivo de expertos, la propia Google ha tenido que dar marcha atrás y dejarlo para mejor ocasión en vista de la intra-controversia generada por la composición de dicho comité 

En efecto, la semana pasada 2476 empleados de Google publicaron una carta-manifiesto donde se pedía la expulsión de Kay Cole Jones una conocida activista y presidenta de la Fundación Heritage  públicamente posicionada en contra del mayor reconocimiento de derechos al colectivo LGTB y emigrantes

La carta de los empleados mostraba la contradicción que supone fichar a Kat Cole como asesora (entre otros) y los propios  principios morales de Google como empresa ...

Pero el problema revelado con este caso va mucho más alla y es que ¿deberían los comités consultivos (externos) de las grandes empresas tech reflejar la composición de la sociedad? o por el contrario ¿deberían estar integrados por personas que reflejen los valores de la empresa a la que asesoran?

Google ofrece sus (esplendidos) servicios a una mayoría global de clientes-usuarios de todo tipo de creencias y por eso, salvo en el caso de su salida de China por censura, siempre se ha mantenido en una linea de escrupulosa neutralidad amparado por su meme fundacional "No hagas el mal" (don´t be evil)  

El problema para Google y los chicos del oligopolio tech es que los dilemas éticos los carga el diablo, y la humanidad ha avanzado muy poco a poco en estos consensos globales

La paradoja es que a las empresas tech les va a convenir que las regulen los Estados más que ellos mismos, por que echarle la culpa al arbitro es una formula sencilla y probada de eficacia para esquivar dilemas de semejante magnitud como éste de hasta donde podemos avanzar en el uso de la Inteligencia Artificial... 

La publicidad para el consumo binge: la experiencia Hulu

La oferta de video de los OTT es con seguridad la nueva televisión del siglo XXI, con la única duda de que suelo pueden retener los canales convencionales ya sean aéreos (OTA) o cable

Este cambio hacia un consumo menos masa y más individual (I, me, mine) está obligando también a reinventar la publicidad, ya que en un medio controlado por el receptor (aka usuario) las pausas publicitarias son más intrusivas e inaguantables

Hulu es una plataforma de streaming que paradojicamente tiene una gran ventaja sobre las demás, y es precisamente su origen como un proyecto de las grandes empresas de medios y ocio, como Disney (que además es el accionista mayoritario), Comcast o la NBC

Aunque suene chocante esta afirmación esta factor ha llevado a Hulu a imaginar como seria la nueva publicidad para nuevos espectadores como los que se dan el atracón un fin de semana de ver una serie entera (binge viewing)

Una publicidad para este clase de consumidores no puede basarse en pausas que rompan la narración o en largos tiempos, ya que entonces el tiempo de visión se extendería mucho más allá de lo que incluso alguien que es capaz de ver 12 horas seguidas de una seria podría soportar 

Sabiendo esto, ¿que formatos baraja Hulu para su oferta de contenidos con publicidad cuyo coste es de 5.99 dolares ?

Un formato posible son los anuncios en las pausas generadas por el propio usuario no por la plataforma, o se cuando éste para el video momentáneamente  son periodos idoneos para productos como los aperitivos

Para Hulu el presente continuo de la publicidad en el streaming desde luego tiene que basarse en pausas más cortas, lo que llevo a limitar a 90 segundos las pausas publicitarias y más cercanas al esponsoreo que al push marketing de lanzar anuncios para ver a quien alcanzan 

Por ejemplo, una marca podría ofrecer ver un anuncio a cambio de una menor carga publicitaria en los capítulos de una serie, lo que significa un acuerdo con el usuario de tiempo x tiempo

Otro factor es reducir el numero de veces que un mismo anuncio es ofrecido al mismo espectador, algo que es tortura diaria en las cadenas de TV en abierto y que más incentivar la compra hace que odiemos el producto

La conclusión es que TODAVIA NO SABEMOS cual es el formato adecuado para estas nuevas formas de consumo, pero si sabemos que el TODO GRATIS fue un sueño de infancia de Internet y que si puedes ver contenidos originales por menos de 6 dolares al mes, la publicidad aparece como una forma de cofinanciación necesaria siempre que se respete la nueva cultura del espectador nacida a partir de Internet 

Xiaomi y el valor de las marcas: primer coche Redmi

La expansión internacional de Xiaomi en solo 8 años es un ya un caso de estudio especialmente llamativo teniendo en cuenta que la siguiente evolución del mercado parece estar centrada más en los servicios y las plataformas que en el hardware

La ex-start up china se ha situado estrategicamente NO como una marca barata de móviles sino como un sinónimo de excelente relación calidad-precio de sus (numerosos productos) , siendo una de las razones de su éxito internacional compitiendo con pesos pesados como Apple, Samsung y Huawei

En Enero de este año Xiaomi creo una marca independiente a partir de sus modelos Redmi, un movimiento para diferenciar a ésta como la marca de la calidad-precio frente a un Xiaomi como LA marca de la innovación y las novedades tecnológicas no necesariamente a bajo precio (el Mi 9 ha vendido ya 1 millón de unidades en un mes con un precio que ya se acerca a los 500 dolares)

Ahora en un movimiento estratégico Redmi anuncia su primer coche fabricado por FAW, el historico fabricante chino que tuvo un papel similar al de SEAT en España al introducir los coches en la china de Mao

El coche Redmi es un SUV adaptado a partir del Bestune T77 que se presento el año pasado con vistas a su comercialización fuera de China y con un precio de entrada de 13.000 dolares 

Hay algo sorprendente en Xiaomi y es su capacidad para reducir los tiempos de entrada a nuevos mercados, algo que debemos tener en cuenta teniendo en cuenta las especulaciones de meses sobre si Apple lanzaba su coche propio o no  

El coche Redmi con toda seguridad NO es un indicador de un desembarco completo en el mercado de la automoción, pero si es un serio aviso del valor de las marcas en un mercado poco dado a fidelidades eternas y como Xiaomi maneja su red de 100 proveedores para entrar en cualquier mercado

Compensación automática por mal servicio de Banda Ancha: se acabo protestar en UK

Por fin una buena noticia de UK: a partir de ahora los clientes británicos de un servicio de banda ancha fija tendrán derecho a una compensación economica por mal servicio sin necesidad de protestar al operador..

La nueva normativa creada por el OfCom organismo regulador británico de las telecomunicaciones, establece además un esquema muy claro de dicha compensación tanto para el operador (ISP) como para el cliente final

Asi, la nueva normativa establece al menos 3 casos de los que vemos a diario: 

Primero, si después de dos dias de perdida del servicio de conexiòn en banda ancha sigue sin funcionar, el cliente recibirá 8 libras esterlinas (unos 10.4 dolares) por cada dia que NO haya servicio

Cuando un técnico te cita en tu casa y no aparece o te llama para decir que NO puede venir con menos de 24 horas, entonces el operador debe pagarte 25 libras (32 dolares) por cada cita no cumplida 

Y tercero, al pedir una linea nueva si el operador no cumple con la fecha prometida entonces el cliente recibe 5 libras por cada dia de retraso...

La diferencia ahora es que el cliente final NO tiene que hacer nada para que la compensación llegue a su factura con el operador, lo que supone eliminar una de las mayores barreras de entrada en este tipo de servicios ya que el Ofcom estima que solo 1 de cada 7 hogares en UK reciben alguún tipo de compensación tras una queja (razonada) por mal servicio

La cultura de la automatización como veis también llega a nuestros derechos, lo que constituye una segunda lectura de este proceso e inaugura una carrera de los operadores por incrementar la calidad de su atención al cliente, tras años de primar únicamente la captación de nuevos abonados... 

PS: ¿copiaremos lo mejor de UK incluso con un Brexit sin acuerdo?

Que nos regulen por favor!: Facebook y la estrategia de los dos espacios

Realmente estamos ya en otra etapa de Internet, sin añadir numeración (es la 3ª ? la 4ª?) que podría distraernos de lo importante..

El pasado sábado el CEO de Facebook mr Mark Zuckerberg se dirigía al mundo desde un medio convencional (Washington Post) para pedir públicamente que la red se regule de una vez... poniendo fin a otra de las etapas wild west en Internet de sus servicios y modelos de negocio

Como ya no me sorprende nada, el CEO de la mayor concentración humana pide ahora reglas y reglas claras sobre 4 areas principales: contenidos dañinos, integridad de los procesos electorales, privacidad y portabilidad de los datos de usuario 

Como se puede entender, el carácter inevitable de la regulación que viene hace que Zuckerberg se ponga el primero en la manifestación para ser un participante influyente en el debate y redirigir la atención sobre lo que son o no son los temas principales 

Que propone Zuckerberg/Facebook ?

sobre la privacidad en el tratamiento de datos de usuario, es mejor optar por la via europea del GDPR, que en esencia se basa en que las empresas y anunciantes pidan permiso antes no después 

sobre los contenidos dañinos o potencial peligrosos, se necesitan organismos independientes que digan que es un contenido de este tipo (discurso de odio, terrorismo,etc) y a partir de ahí que se mida en ranking que empresas de Internet lo están haciendo mejor o peor a la hora de eliminarlo

sobre la integridad de los procesos electorales y injerencia de terceros interesados, FB aboga por instrumentos que permitan ver la trazabilidad de la publicidad (quien lo paga? quien lo ve?) y luego que las leyes se pongan al día sobre a que contenidos se aplican las leyes, ya que suelen focalizarse sobre candidatos y partidos pero NO sobre asuntos controvertidos que dividen las votaciones

finalmente, la portabilidad de los datos no debe entenderse solo como la posibilidad de que un usuario se descargue sus datos para ver que sabe una empresa, sino el derecho de llevarse esos datos a otra plataforma 

A la espera de evaluaciones que ya entren en los matices importantes, me parece que esta vez las propuestas de Zuckerberg tienen mucho sentido común, y lo único que podría resultar criticable es por que NO se hizo antes

Internet fue inicialmente un espacio más desreglado que el mercado/mundo offline y por eso pudimos generar economías de escala que nos trajeron los FB, Google, Twitter, Reddit etc...pero el nuevo espacio requiere fronteras legales definidas ya que muchos (con razón) sospechan que el campo sin vallar conduce ahora a la aniquilación...