Friday, April 30, 2021

Hogares con mascotas y sociedad pospandemia

Hay mucho ($) en juego a la hora de tratar de perfilar como será la sociedad que nos quede tras esta pandemia arrasadora que se ha llevo por delante no pocas certezas y nos ha enfrentado a nuestras debilidades bio-tecnológicas

Hay muchos pensando (aún) si el eje central de nuestra vida pos-pandemia será una nueva relación con el trabajo con formulas mixtas (no sabemos si virtuosas) de presencialidad y trabajo más o menos remoto (WFH)

Como tengo una tendencia aprendida a escapar del pensamiento general, hoy me fijé en como serán nuestras vidas en los hogares, especialmente la convivencia con nuestras mascotas, ahí van algunos e indiscutibles datos:

En los US el 36% de los hogares posee un perro y el 30% gato, lo que arroja una media de 1,6 mascotas por hogar. En España, el 40% de los hogares posee algún tipo de mascota, lo que significa que hay más hogares con mascotas que con niños en España (33% de hogares)

Se pueden hacer sesudos estudios sobre porque pasa esto, pero mientras tanto nos fijamos en que las  necesidades vitales de las mascotas se han convertido en un mercado colosal, y como ejemplo solo en comida para sus mascotas, los estadounidenses se gastan +211 dólares anuales y en Europa Occidental  182 dolares 

Este sector del cuidado integral de las mascotas (pet care) es además un mercado idóneo para la compra online y durante la fase más dura de la pandemia llego a crecer mundialmente más  de un 8%. Las expectativas además nos dicen que vamos a más mascotas en más hogares pues el envejecimiento de la población, los hogares sin hijos (+ 40% en España) y los confinamientos laborales están actuando ya como catalizadores

Por último, otra factor más que importante: la consideración de la mascota como un integrante más o igual dentro del núcleo familiar, esta llevando a un aumento del gasto (premium), ya que pocos le niegan a su mascota lo que se proporcionan a ellos mismos (por ejemplo seguros de salud, un sector que en los US mueve mas de 1500 millones anuales)

Thursday, April 29, 2021

La guerra no está en el streaming sino en la suscripción: Apple y los 660 millones

La normalización cultural del consumo de video en streaming, que sin duda popularizó Netflix, llevó a algunos analistas a definir el estado actual de este mercado como de guerra (streaming wars)

Es verdad que hay más plataformas streaming que tiempo disponible siquiera para investigar que ofrece cada una y no digamos ya ver su oferta de filmes, series, podcast y TV lineal (la de toda la vida), pero Yo sigo pensando que no todas compiten, ni su objetivo es el mercado total del video 

Fijaos en este dato revelador e inusual que acaba de soltar Apple en su presentación de resultados: Apple tiene 660 millones de abonados (paid subscribers) a todos sus servicios lo que incluye Apple TV, Ápple Music, iCloud, la App Store y las ventas de software...

Ahora miramos los datos de suscriptores mundiales a Netflix: 208 millones en abril de este año y los de Disney sumando Disney+ y Hulu : 139 millones, y finalmente los de Warner Media sumando HBO y HBOmax: algo más de 53 millones 

¿Quién es el líder destacado en atesorar en una base de datos la tarjeta de crédito de más 660 millones de personas?, pues ese es el dato relevante que explica la estrategia de cada empresa en este mercado del video por suscripción que de momento tiene más ruido que nueces financieramente hablando 

Los servicios, como los denomina Apple, son ya su segundo ingreso más importante tras el iPhone, aunque todavía estamos MUY lejos de poder afirmar que Apple es una empresa de servicios. El iPhone supone el 53% de las ventas totales  y todos los servicios el 18%

Solo hay una empresa en el mundo que tenga más suscriptores a sus servicios que Apple. la operadora China Mobile que tiene + 939 millones de clientes, lo que nos da una idea de lo que representa tener semejante red de clientes fieles 

Apple en efecto juega a ser player en el mercado de la TV pero como parte de ese paquete agregado que llama servicios (bundle), mientras que Netflix se la juega todo en el caprichoso y aleatorio mercado del consumo de ocio en el hogar ...

Wednesday, April 28, 2021

La pasión se puede aprender: las ramificaciones de la IA

La Inteligencia Artificial es una de las etiquetas que definen nuestro actual presente en construcción. Aun teniendo la impresión que la mayoría de los que la citan como imprescindible NO tienen mucha idea ni de su estado actual (state of art) ni de sus verdaderas implicaciones, y por eso le dedique un capitulo de mi último libro 

Es más, tengo la impresión que la actual lucha de la IA esta más centrada en como comercializarla que en construir hipótesis fascinantes pero proyectadas en el futuro incierto. Un ejemplo de esto es Sesh, una star up de los Angeles (California) que el año pasado paso fugazmente por mi pantalla cuando consiguió 1,6 millones de dólares para desarrolla Empath un sistema para identificar las emociones de una persona en una videoconferencia 

El sistema Empath era realmente curioso como podeis ver aqui, ya que identificaba el estado de animo del interlocuor mediante uno de esos globos conversacionales como los de los comic. El objetivo o reclamo de venta (¿para que sirve eso?) era crear una mayor empatia que se supone se traduciria en una mejor conexión con el interlocutor, o sea algo que en el business suele significar dinero o acuerdo (deal)

Ahora Sesh se une a la icónica UCLA y la escuela de negocios de Harvard para desarrollar un proyecto con IA que permita identificar los rasgos pasionales de alguien que habla y en consecuencia poder ligar esto con determinados reacciones o impactos en quien los escucha 

Esto, aunque parezca mentira, significa deconstruir la pasión como una habilidad (skill) que se puede (y se debe) aprender para lograr determinados objetivos, enseñando por ejemplo a un orador a crear discursos pasionales o que la gente identifique como pasionales (algo que obviamente NO es lo mismo)

Me puedo imaginar sin esfuerzo una lista (larga) de clientes potencialmente más que interesados como determinados políticos sosos (bored) o lideres empresariales cuyas comunicaciones parecen manuales traducidos del polaco

El complejo mundo de las emociones humanas parece estar ya más al alcance de los desarrolladores de IA, abriendo una caja de pandora de emociones fingidas (emotional deep fakes) que seguramente traerán una nueva oleada de identificadores de emociones falsas (algo que presume que sera aun más divertido)

Tuesday, April 27, 2021

Apple , el impacto de un coloso y el modelo de la Unión Europea

Apple representa uno de esos claros ejemplos del dilema que representa para un país tener empresas colosalmente grandes o un Estado omnipresente y poderoso

Fijaos en esta noticia: Apple anuncia que va invertir 430.000 millones dólares los próximos 5 años en los US, creando además un nuevo campus en Carolina del Norte (NC) que dará empleo a 3000 personas en tareas de esas que llaman de alto valor añadido como la Inteligencia Artificial y la ingeniería de software 

Leyendo esto tuve la tentación de comprobar cuanto iba a invertir la Comisión Europa en innovación y transformación digital los próximos 6 años: 172.000 millones de dólares (143 millardos de Euros) .

Esto significa que Apple ella sola invierte en los US un 60% más que todo la UE en 27 paises, lo que es un dato que guste más o menos es indiscutible 

La pregunta que como europeos deberíamos hacernos es ¿Cómo puede un país hacer posible la creación de una empresa como Apple que vale + 2,2 billones  (2,2 trillion) de dólares? (en comparación el PIB de UK es de 2,8 billones) 

La dimensión interior del mercado estadounidense NO explica por que hay empresas como Apple en los US y no en Francia o incluso en la eficiente Alemania. En mi ultimo libro Sin atajos: mitos tecnológicos y realidades sociales hablaba de esto en un capitulo dedicado al mito de Silicon Valley : 

"Silicon Valley es inimitable del mismo modo que la Universidad de Harvard no se puede recrear fuera de los Estados Unidos, por muchos recursos que se pongan sobre la mesa. Los valores de la cultura estadounidense son, en realidad, ese elemento mágico e inasequible que todos los visitantes del valle buscan y no terminan nunca de encontrar para llevarlo a su lugar de origen"

Pocas dudas me quedan de que Apple y en general todos los gigantes tecnológicos en los US se aprovechado de todas las ventajas que se derivan de su posición privilegiada, como en el caso de las rentas de las app store que ahora cuestionan los legisladores estadounidenses, pero ese factor tampoco explica la escala de Apple 

La impresión final es que en Europa seguimos tapando agujeros con dinero publico, bien recibido por todos los que lo reciben, pero no creamos entornos socioculturales ( y por tanto económicos) para que BlaBlacar sea Uber 

Monday, April 26, 2021

¿Que hace a un medio confiable?

Es una historia conocida: la aparición de cientos/miles de nuevos medios (por ejemplo este blog) desde el inicio de esta etapa cuando Internet nos llego a (casi) todos, devaluó la atención y sobre todo la confianza que tenia la antigua audiencia en los medios convencionales

La subsiguiente aparición de las redes sociales y de esas app que llamamos en su día de Mensajería Instantánea abrió otro cráter de proporciones colosales en la relación de confianza y en la orientación (¿Dónde miro ? ) de aquellos que deseaban estar informados

Desde entonces los medios incumbentes han tratado de emplear todo tipo de estrategias para recuperar la confianza (atención+ dinero) de aquellos que se extraviaron en el laberinto siempre en construcción que es Internet

Sin embargo, los medios informativos siempre apostaron por el mismo caballo (a priori) ganador: mostrar a las personas interesadas como trabajas, las fuentes que usas y como las usas, o sea en esencia transparencia

Sin embargo algunos estudios recientes, como este de Reuters, demuestran que esa transparencia en los métodos de trabajo y en las fuentes NO es ni de lejos la principal razón de la audiencia para calificar a un medio como de confianza o confiable (trust)

El citado estudio llega a la conclusión de que hay un factor muy importante de intuición (yo creo que este medio es confiable) que tiene que ver a veces con la propia educación del consumidor de noticias e incluso de lo bien presentada que está una noticia (bien escrita, bien redactada)

En resumen, parece que las personas se fijan mucho en esos valores que representa cada medio de cara a confiar en ellos y por lo tanto invertir mucho en transparencia de las rutinas periodísticas en efecto llega al público, pero a una fracción muy pequeña!  

En este batalla (larga) de recuperar la confianza de los lectores/espectadores en el mercado de la información hay un mix de realidades, algunas de las cuales no pueden ser cambiadas por los medios, donde dejar claro y en coherencia (día a día) que valores representas, cuales son tus objetivos como medio y la presentación final de un producto de calidad (la narrativa periodística ha decaído mucho) son algunas de estas intuiciones a medio plazo para que se confie en un medio...y no en la noticia reenviada por una red social 

Friday, April 23, 2021

Tecnologías de defensa: España y el mercado de los submarinos

En los numerosos medios que existen sobre tecnología muy rara vez se habla de las tecnologías de defensa, dando la equivoca impresión que todo lo que no sea fabricar smartphones, tablets o chips luchando contra los nanometros NO es tecnología

Sin embargo, hay muchos factores a tener en cuenta con una perspectiva algo más amplia: 

lo primero, y obvia, es que muchos avances tecnológicos imprescindibles de los que ahora muchos disfrutamos provienen del mercado de la defensa (el más conocido quizá sea el GPS) 

segundo, el modelo Silicon Valley (start ups+ capital riesgo+ valores sociales) ha demostrado ser mucho más difícil de clonar que lo que se pensaba, al menos fuera de los US. Por lo que salvo la peculiaridad Coreana y de Israel, no encontramos casos de éxito parecidos (el modelo chino de innovación tiene un fuerte componente estatal)

Ante esto, los países tienen dos alternativas o cruzarse de brazos y aceptar que no se puede diseñar un M1 como Apple en años y años y sin garantía de poder vendérselo a alguien o tratar de situarse en un mercado nicho pero lucrativo donde haya pocos competidores  

Esto segundo es lo que parece haber hecho la singular España con el desarrollo del primer submarino (S-80) construido íntegramente en España, algo que solo diez países es capaz de hacer y eso teniendo en cuenta que los últimos años han entrado competidores como Turquía, Indonesia y Vietnam  

España ha tardado 17 años en convertir el proyecto de construir un submarino propio y exportable en algo concreto, arriesgando una suma cercana a los 4000 millones euros (4800 millones dólares) y empleando una cantidad considerable de mano de obra (6000 personas han intervenido en alguna fase del proyecto) y creando un cluster tecnológico que incluye a Navantia y Abengoa que ha desarrollado el sistema de propulsión de hidrogeno 

Los planes europeos para convertirse en una región innovadora chocan muchas veces con la burocratización de sus estructuras y sobre todo, con los intereses  comerciales (y legítimos) de países concretos como Francia, UK y la idílica Suecia que tienen una parte muy importante del comercio mundial de defensa ...

La tecnología digital de consumo ha sido el nicho emergente estas últimas 3 décadas y ha colocado a empresas como Apple, Google o Microsoft en el top de las valoraciones bursátiles, pero ni la historia se va a detener en esta etapa ni todas las innovaciones van a venir ya del mercado de consumo...


Thursday, April 22, 2021

Con la palma de la mano: Amazon One y la reinvención cultural del comercio

Amazon no es una empresa, es un fenómeno sociológico. Es muy difícil imaginar un siglo XXI sin la omnipresencia de sus furgonetas grises de reparto y el profundo impacto que está teniendo en las poblaciones pequeñas 

Reducir Amazon al comercio electrónico es ya una simplificación que NO permite comprender las ramificaciones de una empresa que mezcla la innovación en técnicas de gestión y patentes tecnológicas para distinguirse de los demás 

La excusa para hablar de Amazon, otra vez, es la extensión de su sistema de pago biométrico Amazon One a su cadena de alimentación Whole Foods en los US que adquirió en 2017  

Amazon One es un sistema que permite a un cliente pagar mostrando la palma de las manos ante un lector, si previamente ha introducido sus datos y tarjeta de crédito. En realidad, no creo que se pueda hablar de una menor fricción (menos obstáculos para pagar) ya que sacar la tarjeta no supone mucho más esfuerzo, pero...si es cierto que ofrece al comprador la posibilidad de no llevar nada más que su voluntad de entrar y comprar

En el anuncio que hace la propia Amazon ésta deja claro que Amazon One NO sustituye a la tarjeta de crédito, sino que NO es necesario mostrarla o llevarla encima ya que el sistema asocia los identificadores únicos de cada mano con el número de la tarjeta, así que en principio las Visas y American Express no tienen casi nada que temer....

Y digo esto por que si la tarjeta NO necesita mostrarse permaneciendo oculta, esto a medio plazo (a largo plazo ya no hay nada) supone un decisivo cambio en los hábitos de pago que podría conducir a su devaluación social como medio icónico de pago

Amazon da palos de ciego pero pocos. Si al final te ofrezco tiendas donde NO hay cajas de pago (Amazon Go) o carritos de la compra que hacen el autocobro (Dash Card) y ahora te dejo que te olvides de la tarjeta, no caben muchas dudas que es una reinvención del comercio tan profunda que las tiendas de colas y cajeros van a parecer en poco tiempo como los modem de 64 kilobits de los años 90

Pocas dudas me quedan también que UNO de los objetivos es convertir a cada comprador en un cliente Amazon Prime, el club de compras más grande del mundo. Lo que situaría a Amazon en una posición muy ventajosa para negociar márgenes con los fabricantes y las empresas de pago electrónico...

  

Tuesday, April 20, 2021

Vehiculos conectados: ¿quien lo paga?

Las proliferación de pantallas en los coches se ha convertido en una característica de modelos actuales, a pesar de que los fabricantes empezaron a introducirlas tímidamente desde los años 80´s 

Sin que importe demasiado el origen de las pantallas en los coches, lo cierto es que para el (nuevo) comprador si hay pantalla hay conexión (una asociación curiosa!), lo que genera un problema- dilema: ¿quien paga esta conexión? 

Los coches pueden ser smart pero la factura de la conexión la tiene que pagar el fabricante o el comprador del coche, y ninguno de los dos se muestra especialmente entusiasta a la hora de hacerlo

Hasta hora lo que ha ocurrido es que esta patata caliente de clientes que no renuevan la suscripción a los servicios conectados en su coche se ha compensado alargando los periodos gratuitos o en otras palabras pagando el fabricante  

Pero ahora los fabricantes de coches que están afrontando una transformación de la que no se sabe quien saldrá vivo, están buscando fórmulas alternativas para no seguir pagando por las conexiones de los coches que venden

Una formula, simple pero muchas veces efectiva, es introduciendo publicidad en las pantallas del coche, teniendo en cuenta que es un público muy cautivo (no es fácil escaparse de un anuncio cuando conduces ¿verdad?) ...Pero los fabricantes temen que este bombardeo directo al conductor dañe su imagen de marca (brand equity), su activo más valioso en esta transición tecnológica

La otra opción que manejan es introducir de manera acelerada los pagos en el coche, o sea convertir el coche en una tarjeta de crédito (al fin y al cabo es un soporte), servicio que deja más dinero a los fabricantes que la publicidad- El problema es que hasta ahora la experiencia tiene ese nivel de fricción que ahuyenta a más de un conductor, ya que hay que bajarse la app y personalizar (con tus datos) el sistema de pago que además solo funciona en algunos compras 

Como esta última parece ser la opción favorita de los fabricantes de coches, después del dia despues de la pandemia empezaremos a ver esta nueva normalidad de pagar sin bajarse del coche ni sacar la resiliente tarjeta de crédito, muchas veces dada por muerta pero ahí sigue... 

La digitalización convirtió todo método de pago en una cadena de ceros y unos que con conexión podian ser enviados a cualquier parte, lo que en teoría fragmentó los medios de pago y los coches como parte de ese universo del todo conectado pugnan por ser parte de ese mercado, ante la incertidumbre de cual serán los nuevos márgenes que dejen los eléctricos (EV)  


Monday, April 19, 2021

Royalties de la música en streaming: cuanto y cómo pagan las plataformas

Ahora que sabemos que el mercado musical vuelve a ser el negocio que fue a principios de este siglo, reaparece también la pseudo polémica de los pagos a los artistas, un tema que desde la transición al streaming no ha desaparecido nunca 

El pasado viernes Apple se dirigió por carta (se supone que no era publica) a los artistas de su Apple Music para dejar por sentado al menos tres cosas: 

Que Apple paga por stream o sea por cada reproducción de una canción solicitada y por el porcentaje que representa respecto al total de música reproducida (share)

Que por cada stream paga un centavo o 0,01 dólares, lo que significa que para generar 1 dólar una canción tiene que ser reproducida 100 veces 

Además y ahí va el mensaje de friendly con los artistas, que Apple paga a los artistas el 52% del dinero que ingresa con las suscripciones a Apple Music

Aunque se ha citado en muchas ocasiones, uno de los problemas con los nuevos ingresos de la música es que estos pagos NO van directamente al artistas sino que pasan por los sellos discográficos y los editores musicales (publishers) que son agentes intermedios en la cadena de valor aparemente necesarios todavía a pesar de que cualquiera puede subir una canción a SoundCloud, como hizo Billie Eilish con su primera canción

Apple tiene unos 60 millones de suscriptores y Spotify 155 millones, aunque el reach de la sueca es mayor ya que incluye una oferta gratuita con publicidad que eleva el número de usuarios hasta los 355 millones.  

Apple no cita en sus carta a Spotify pero parece claro que quiere dejar por sentado que paga más que esta a los artistas, algo que NO esta nada claro según otras fuentes que aclaran que Spotify pagan un 66% de todos los ingresos (publicidad+suscripción) de los cuales el 80% va a los sellos discográficos, lo que se traduce en unos 50 centavos por cada dólar generado , aunque con un importante matiz; 

no todas las discográficas reciben los mismos pagos, ni en todos los países los acuerdos son iguales, algo que le diferencia de Apple que su citada carta si dice "que paga igual a todas las discográficas"

Hay algunas lecciones que los 15 años del modelo Spotify nos ha enseñado: 

primero que hay efecto long tail pero que vivir bien de la música sigue estando centrado en muy pocos que generan mucho (hits)

segundo que no hay que darle (más) vueltas y un stream no equivale a vender un single de la larga etapa del vinilo 

tercero, que los artistas necesitan el streaming como medio de marketing para darse a conocer entre su audiencia, esa que paga por sus conciertos, mercado donde siempre ha estado la parte del león del dinero (los Beatles no podrían haber sobrevivido sin giras como hicieron a partir de 1966)  

Cuarto y ultimo (por hoy) que a la cadena de valor de la música NO le sobraban intermediarios, a la pruebas me remito, y los artistas nuevos siguen llamando a la puerta de publishers y discograficas para salir del anonimato de familia y amigos (sin fools)

Thursday, April 15, 2021

Porque la tecnologia digital (ya) no es el centro de la innovación

Digital se ha convertido estos últimos 25?/30 años en sinónimo de innovación. Aunque hay diferentes (y más serios) niveles de analisis lo cierto es que para muchos una forma de medir la innovaciòn es ver que aplicaciones (app) aparecen (y desparecen) de tu pantalla...

En las aulas es normal escuchar el meme "vivimos en una era digital" sin pararse demasiado a pensar que significa eso y que implica. Aunque una razán más que probable es el poderoso y brillante discurso en el marketing de las principales empresas tecnologias 

No obstante, ya hay una cascada de autores y analistas que comienzan a cuestionar la deidad digital o el  digital-centrismo, más cultural que económico, en el que estamos instalados hace 3 décadas. En efecto, las empresas más valoradas en bolsa son las tech, pero...las IT solo representan un 6% de valor añadido en  los paises de la OCDE, o sea aquellos donde se supone que la tecnologia digital deberia jugar un rol más central en su economia 

El nuevo principio que se discute no implica que la tecnologia va a desaparecer a medio paqzo sustituida por otra cosa, sino que esta se ha convertido en un facilitador de las verdaderas innovaciones que ya se estan dando en la biologia sintetica y el desarrollo de nuevos materiales

En esencia, y en una frase facil de recordar en palabras de Satell

"el futuro no va estar escrito en el lenguaje digital de ceros y unos, sino en átomos, genes y protenias"

Quizá los árboles no nos dejen contemplar el bosque, pero en esta pandemia que (ahora) sufrimos hemos visto como en cuestión de semanas varias empresas desarrollaban con éxito vacunas anti-Covid por medio de las nuevas tecnologias como el m-RNA, cuyo avance tiene además un impaco directo en las otras luchas contra el cancer y el HIV

Asi, manipular celulas y átomos se ha convertido en la nueva forma de programación que protagoniza este nuevo ciclo de innovación de Kondratiev, donde la tecnologia digital simplemente ya no esta en el centro del escenario

Aunque la definición de este nuevo ciclo de innovación tiene todavia un largo recorrido hacia el consenso, me produce (cierta) sonrisa comprobar que los politicos y sus nucleos de poder siempre van un paso o dos por detras de por donde va la ciencia, como la Comisión Europea (y los gobiernos nacionales recitadores de memes) y su hoja de ruta 2030 hacia la digitalización :)


Wednesday, April 14, 2021

A por el mercado streaming en espanol: la fusión Televisa-Univisión

El streaming se ha convertido  en el nuevo mercado y/o fase obligada de todos los medios nuevos y viejos, ya sea por necesidad de estar allí ( ¿y sino donde?) ya sea por estrategia a medio plazo, ya que de momento los ingresos del streaming son menores que los del mercado de la TV de pago (cable) al menos en los US

En este mercado streaming ha una verdadera locura de oferta  (más de 300 plataformas en los US) que más temprano que tarde va a racionalizarse con unos cuantos players repartiendose en el mercado, o sea algunos más que en la etapa del broadcasting pero desde luego menos que en la actual eclosión

Uno de los nichos que se vislumbran, tras este dominio global de Netflix y de Disney+ ,es el mercado en español que aun siendo un mercado global de +600 millones de  personas todavia no posee un gran grupo que ofrezca contenidos solo en español

Por eso ahora vemos una fusión largamente anunciada entre Televisa y Univisión, el primero el gran grupo de la producción audiovisual en castellano y el segundo la gran cadena de TV en español en los US

El objetivo de este matrimonio de conveniencia es más que  claro: en el mercado hispanohablante solo el 10% tiene algun servicio en streaming, y sin embargo, en el mercado en ingles, el 70% tiene al menos un servicio en streaming

Televisa es de hace tiempo el principal provedor de shows de Univisión y aunque sus culebrones (soap operas) han conocido mejores tiempos de audiencia, lo cierto es que continua teniendo el mayor know how del mundo de producción de programas en español

La jugada me parece lógica teniendo en cuenta que es el único mercado donde le pueden competir a los incumbentes de este no tan nuevo sector del streaming con abultadas carteras para la inversión en producción original (solo Netflix se va a gastar este año 19.000 millones US$)

La segmentación linguistica-cultural es uno de los nichos donde todavia hay sitio en el mercado streaming en un mundo donde las culturas nacionales prevalecen sin demasiados traumas con las emergentes influencias asiaticas y el legado siglo XX de los EEUU 


Tuesday, April 13, 2021

El club social y la conducta off en Twitch



Desde que los Social Media se pusieron serios en su politica de expulsar a todos los usuarios que no cumplen con los estandarés, más o menos lógicos, relativos a la violencia hemos asistido a todo tipo de casos, pero todos con la caracteristica común que se refieren a acciones dentro de la red social...

Hasta ahora, por que Twitch, una de las plataforma streaming de Amazon, ha decidido extender el contexto de analisis del comportamiento inadecuado e inaceptable más alla del propio Twitch

Lo que significa que a partir de ahora cualquier usuario que cometa actos violentos o de acoso sexual a otras personas en otros medios, tambien podra ser expulsado de Twitch...segun señala su propio blog oficial

Hace unos dias que lo leí y hoy me decidi a escribir sobre este paso que no se si transcendental pero que si se puede calificar de hito en cuanto la jurisdicción de un medio social se extiende ahora a cualquier medio donde participe uno de sus usuarios

Este me retrotrae a los clubs de caballeros en la Inglaterra victoriana donde el comportamiento de los socios debía regirse por una serie de normas de comportamiento personal en cualquier lugar no solo en el interior del club y sus interacciones

En la ya no tan corta historia de las redes sociales en Internet, uno de los obstaculos con los que (casi) siempre chocamos es como aplicar leyes de un pais a otro (algo que ha intentado Francia repetidas ocasiones).

El paso de Twitch de vigilar directa o indirectamente (mediante denuncias de otros usuarios) el comportamiento y el perfil de sus usuarios en cualquier medio es un paso conceptual gigante ya que considera a toda la red como un contexto de actividad único, no parcelado en medios con reglas individuales 

No recuerdo a nadie que haya llegado tan lejos en su politica de perseguir las "conductas inapropiadas" (misconduct) y veremos si sienta precendente en un mercado maduro donde los distintos medios luchan ya por arrebatar usuarios a los otros mediante ofertas cada vez más parecidas (algunos llaman convergencia a esto)  

El mensaje de Twitch es claro: si te portas mal no importa donde lo hagas NO te queremos aqui. ..¿Sera esto una bola de nieve que lleve a expulsar a personas/empresas/grupos que venden en Amazon Marketplace?  

Monday, April 12, 2021

Google assistant, FIAT y el control remoto


La computerización de los coches es una de esas realidades progresivas, cuyo (incierto) objetivo es darle un valor añadido a un producto que básicamente es un hardware que te transporta de un lugar a otro

Dentro de esta tendencia, la interconexión de los Sistemas Operativos de los smartphones con el sistema de informacion/diversión de los autos tampoco es una novedad, pero si lo es el hecho de que un asistente digital proporcione en remoto (o sea desde fuera del coche) informacion sobre algunas funciones 

Esto en esencia es lo que acaba de hacer FIAT, una de las 14 marcas del grupo Stellantis, con el lanzamiento de una linea de modelos de coches unificados bajo el nombre "Hey Google" 

No quiero entrar en el comentario laudatorio de una esrtrategia de marketing (aunque no me causa ningun problema hacerlo!) pero no recuerdo muchos ejemplos de integracion de un asistente digital que proporciona informacion cuando estas fuera del coche no solo dentro

El asistente de Google en estos nuevos FIAT te da pequeñas pildoras de informacion desde la app del coche (My Fiat) o desde cuaquier dispositivo que tenga el assistant para comprobar por ejemplo si has cerrado el coche, donde lo dejaste aparcado, el taller autorizado más próximo o en zona está circulando y a que velocidad, estos últimos especialmente importantes para los que gestionan flotas de alquiler 

No es desde luego una gran innovacion pero si es una novedad que no obstante tiene más lecturas: 

lo primero que en esta carrera- convergencia para transformar el coche en una unidad inteligente- , tengo la impresión que el valor añadido de marca se lo lleva Google

los coches como producto, con independencia de que sean eléctricos (EV) o de hidrogeno, padecen una cierta decadencia cultural, que quiza sea generacional, pero ya no son el simbolo de status y autonomia (libertad) que fueron en el pasado más o menos remoto (mid-50´s )

si la inteligencia se trasvasa poco a poco del coche+conductor a los sistemas de intelgencia artificial (como el Assistant de Google o Alexa) tengo la impresión que eso conlleva una cierta devaluación del coche como producto (dumb terminal with wheels) 

La sofwerización de funciones hasta ahora suele empujar el coste hacia el cero (aunque aumenta mucho su valor de uso), por eso si Hey Google termina conduciendo el solo el coche (ese es el objetivo ¿no?) o Google termina en joint-venture con Stellantis (en cuyo consejo está Microsoft) o los fabricantes van  a acabar como proveedores de servicios de la (poderosa) plataforma de Google....


Thursday, April 08, 2021

93% usuarios Internet en US/España

La mirada crítica al pasado reciente se ha convertido en sinónimo de nostalgia (loser) en esta mundo-cultura que (casi) todos hemos creado estos 25-30 ultimos años

Los datos de penetración de Internet entre el total de la población hace tiempo que parecen un dato irrelevente (todo el mundo está en Internet"¡) y sin embargo es un dato fundamental para entender que nos esta pasando como sociedad

En los US los datos más recientes muestran que el 93% de la población adulta (18 años y más) se considera usuaria de Internet. Exactamente el mismo dato que tenemos en España según el INE (aunque aqui se incluye la población a partir de 16 años)

Este dato de uso entre la población como veis deja un margen muy pequeño (apenas 7%) a los que no usan Internet, no obstante estudiado y explotado por los teóricos (acriticos) de las brechas digitales (gaps) olvidando como (casi) siempre que en apenas dos décadas se paso de una Internet de early adopters (pioneros) a ser uno de los signos identitarios de nuestro tiempo  

Que una generación viva una vida en dos mundos completamente diferentes no es nada anormal al menos en los últimos 200 años (desde las revoluciones industriales anglo-alemanas), pero sin duda los que ahora se mueven en esa franjas mayoritarias de los 40 y más pueden asegurar que han conocido un mundo antes y después de la más que probable revolucion socioeconomica (y por tanto cultural) que trajo la arquitectura descentralizada de Internet 

Alcanzar el porcentaje del 100% de la población conectada de alguna manera y en algun momento a Internet no es ya un hito importante, aunque la reduccion de los no usuarios esta siendo paulatina e inexorable 

Ningun medio en la historia llegó nunca al 100% de la población y sin embargo muchos hablan mucho sobre la era del broadcasting (radio y TV) o de las telecomunicaciones personales en los hogares (lineas fijas residenciales)

La (red) Internet es una realidad cultural siglo XXI que todavia retiene gotas de aquel espititu no controlado de sus inicios no excesivamente comerciales (años 90´s) y la prueba está en que las generaciones más jovenes (que cada vez son más escasas en Occidente) proyectan e inventan sus perfiles culturales siempre en Internet 

Los cambios en el comercio, la banca, las comunicaciones personales, la enseñanza, la innovacion empresarial, la transparencia gubernamental y un dificil de concretar etcetera se han sucedido a una velocidad socialmente ràpida y exasperantemente lenta para los que (fuimos) primeros usuarios de Internet, o sea el mismo sentimiento de cualquera de los que se atreven a intuir el futuro... 

Wednesday, April 07, 2021

Del duopolio al oligopolio en la publicidad digital: Amazon y el 10% del mercado

La inversión en publicidad digital es uno de esos objetivos en la mira de los reguladores a ambos lados del Atlantico (un mar cada vez menos significativo en el comercio mundial) pero sobre todo en los US, donde Google y Facebook tienen el 54% de este mercado

Este duopolio sin embargo empieza a dar sintomas de una timida apertura, ya que Amazon ha conseguido el año pasado una cuota de mercado del 10%, lo que supone unos ingresos (revenue) de +15.000 millones dolares, con un incremento de más de dos puntos porcentuales

No esta mal para un negocio colateral a las actividades principales de Amazon, y que supone ya el 30% de los ingresos de AWS, su plataforma de servicios en la nube que es además lider mundial 

El salto de Amazon a este mercado hace tiempo que es visible como tendencia, pero la experiencia pandemica del 2020 lo ha acelerado, ya que las compras online se convirtieron para muchos en rutina o en nueva experiencia, situando al buscador de Amazon como la herramienta por excelencia para la busqueda de productos

La idea de Amazon como buscador de productos junto a un modelo de negocio a lo Google de publicidad contextual (Amazon Choice) y no solo como una plaraforma de venta, se abre camino pues las marcas en una etapa de recesiòn y no sabemos si recuperación en V o W o K confianzan más en aquellos les proporcionan metricas más certeras sobre si venden y cuanto (conversión)

La tendencia, al menos en el mercado US, es que Google pierda lentamente cuota de mercado (ahora tiene casi un 29%), Facebook se mantenga y Amazon aumente su cuota al menos hasta el 12% en los dos proximos años (notese cuanto significa cada punto en inversión publicitaria)

El fin anunciado de las cookies y la propuesta-solución de Google y sus FLoC  es pues una forma revalorizar su buscador, en un contexto que no parece cambiante en este sentido de búsquedas directas de productos en Amazon y el first party data derivado 




Tuesday, April 06, 2021

Adios a los smartphones LG y el duopolio de los ingresos

La ya no tan corta historia de los smartphones es una de relevos y desapariciones con históricos y pioneros líderes como Motorola, Nokia y Blackberry desapareciendo o reapareciendo como nichos del propio mercado que ayudaron a crear  

A esta lista de desaparecidos en combate se suma ahora LG, la marca coreana que llegó a ser a princpios de siglo la tercera marca más vendida del mundo tras Nokia y Samsung y que ahora apenas representaba menos de un 2% 

Los 14 años de la era iPhone de los smartphones supuso una completa transformación de este sector, con la entrada de marcas chinas que ganaron su reputación a golpes de calidad precio (léase Oppo, Xiaomi o Huawei), pero hay un factor que no podemos olvidar a pesar de esta aparente competencia: 

Apple y Samsung se llevan +51% del total de ingresos (revenue) de este mercado, de los que el 29,5% son de Apple. Pero si atendemos al dato de los beneficios (profit), al fin y al cabo lo que queda en la caja tras la venta, Apple se queda con casi el 67% y Samsung con el 32,6%., lo que deja un ridiculo? estrecho? margen del 1% de los beneficios del sector para el resto

Viendo esto la cuestión parece ser ¿que pintan las demas marcas en este mercado?, lo que explica la salida de LG de un mercado donde ha perdido 4400 millones dolares los últimos 6 años y cuya oferta se ha podido sostener hasta ahora por los benficios del grupo coreano en otros sectores como los electrodomesticos

Cuando una marca como LG sale de este mercado smartphone ¿que queda además de una serie de modelos que dan vueltas por el mercado hasta que se venden a precio de saldo? 

pues una serie de patentes, (en 5G y 6G LG era una marca muy activa), lo que a priori la hace atractiva para la compra (como paso cuando Google compro Motorola), algo que sin embargo la marca coreana no ha podido realizar probablemente por la recesión de mercado Covid y pos-Covid 

Con la salida de LG ,el mercado smartphone se concentra un poco más y subraya la importancia de innovar creando mercados (el caso de Apple con el iPhone o de Google con Andoid)  y la necesidad de desarrollar tecnologia propia que evite la excesiva dependencia de sus competidores, o sea lo que vemos actualmente en la fabricación y diseño (dos partes separadas y cruciales) de chips


Monday, April 05, 2021

Coches electricos y completa reinvención de gasolineras

Con los coches electricos (EV) tengo uno de esos sentimientos (y presentimientos) encontrados: por una lado es una evolución indudable respecto a la externalidad negativa de la contaminación, pero por otra el empeño de los gobiernos en que el electrico es "la solución" no me termina de convencer por que las revoluciones industriales no suelen ser top-down (recuerda la "revolución del Ford-T")

En cualquier caso la progresiva (y subvencionada) introducción de coches electricos se va a llevar por delante a las gasolineras que son uno de esos negocios-historia del siglo XX, a menos claro que el sector se reinvente al 100%

En los US hay 111.000 gasolineras y en España unas 11.000 lo que da una idea aproximada del impacto que va a tener este lento goteo que vemos de la sustitución del motor de combustión por eléctrico. Cada que vez que cargo carburante en una gasolinera pienso en como se podrian reinventar y el margen real que hay más alla de las ideas en PowerPoint

Hay analistas que predicen que las gasolineras se van a transforman en verdaderas estaciones de servicio, pero no solo para coches, sino para el ocio y el comercio. El problema es que muchas gasolineras, sobre todo las situadas en nucleos urbanos, no tienen espacio fisico para ampliar el negocio y por ejemplo poner un Starbucks o un Mercadona

Otro factor importante es la deslocalización: en efecto poner una gasolinera cerca de donde vive el mayor número de personas tenia todo el sentido del mundo cuando los coches eran de combustiòn, pero los EV se pueden cargar en casa (o en el supermercado o en los hoteles y un creciente etc) por lo que en un futuro las gasolineras con puntos de carga electricos deberían situarse en puntos lejanos a las ciudades y nucleos urbanos

Los (nuevos) US de Biden dicen que en 2050 la mitad de los 287 millones de coches que hay en el pais serán eléctricos, un cambio que desde luego sera progresivo y letal (140 millones de clientes menos) para las gasolineras no reinventadas..

30 años es un periodo (muy) largo en términos de vida laboral de un trabajador pero teniendo en cuenta la tendencia a trabajar cada vez más años (lógica consecuencia de la mayor esperanza de vida) puede suponer la semi-desaparición de miles de empleos si no se afronta una reconversión que reduzca el número de gasolineras, teniendo además en cuenta que la cifra no va a ser proporcional a los coches de combustión que queden todavia en estos 3 decenios