Friday, February 26, 2021

De los asistentes virtuales a la innovación narrativa: Alexa enseñame Abu Dhabi

Hace unas semanas en mi ronda diaria de noticias filtradas leí que Trip Advisor y el gobierno de Abu Dahbi habian desarrollado una app para Alexa (skill le llama Amazon) para incentivar los viajes al pais como destino turistico

Como me pareció una iniciativa más o menos original de marketing dirigido a la demanda pos-pandemia no le di más atención, pero ahora viendo el video promocional tengo la imprensión que más que hacer una promoción original del pais, los chicos de Trip Advisor han hecho una reinvención del genero documental 

Como hace 2 años que en mi vida cotidiana hay un asistente virtual al que le preguntó desde la hora a la temperatura o la distancia a algun lugar ..culturalmente no me choca el uso de estas protesis vocales digitales como Alexa o Google Assistant (si y tambien Siri!)

Pero cuando combinas imagenes de monumentos, recorridos, información de lugares mediante la guia pilotada de un asistente que actua de narrador con el efecto Rayuela (every way is right), te das cuenta que los documentales, un genero pionero en la narración cinematografica, se han reinventado con los asistentes virtuales o deberían hacerlo a partir de ahora

Quizá lo más pesado para los menos fans de los documetales es la cantidad de información que el narrador trata de lanzar a la audiencia en el tiempo empaquetado del formato televisivo (que ya es absurdo en esta etapa de Tik Tok), por eso los asistentes como Alexa et al, ayudan a administrar que dosis de datos quieres ingerir mientras te llevan por la carrera del Darro ;)  

Cuando nos preguntamos cómo y sobre todo de donde surge la innovación a menudo caemos en el esnobismo miope de creer que hay zonas o grupos o escuelas de innovación como si fueran los viñedos selectos de Vega Sicilia , cuando en realidad la innovación en cualquier actividad tiende a surgir de esa aleatoria combinación de propositos, personas y necesidades de las que sale una aportación o una solución para algo que desde luego no estaba previsto...


Thursday, February 25, 2021

Auditor de algoritmos: nueva profesion

Los algoritmos son uno de esos procesos que han saltado del sector tecnologico a la vida cotidiana, sin que muchos siquiera sepan ni que son ni como se hacen, lo que logicamente genera incertidumbre y temor 

Cuando escribia mi último libro Sin Atajos: mitos tecnologicos y realidades sociales le dedique un capitulo a los algoritmos que me permitió estudiar el como y porqué de ests libros de instrucciones que rigen una parte creciente de nuestra vida

Em esencia, un algoritmo es eso un código de instrucciones para cualquier sistema (una receta de cocina se puede considerar un algoritmo) y en consecuencia alguien tiene que escribir esas ordenes, lo que logicamente implica que el algoritmo tiene el sesgo cultural del que los desarrolla 

Esto nunca fue un problema hasta que los algoritmos empezaron a ser empleados en decisiones que afectan mucho a la vida de las personas como conseguir un crádito, ser contratado en una empresa o ser condenado o declarado inocente en un juicio...

Precisamente el uso generalizado de algoritmos se debió a que como libros de instrucciones son inmunes a todo lo que nos afecta como humanos a la hora de tomar una decision (desde los sentimientos, al grado de cansancio que tenemos )

Pero este salto de los algoritmos del complejo mundo tech al público escruitinio provocó que los resultados y el impacto social de estos fuera puesto en cuestión por grupos de derechos civiles como como la Liga de la Justicia Algoritmica en los US, la organización que en 2019 señaló el supuesto sesgo racial del Sistema de Reconocimiento facial de Amazon 

Como ya hay controversia social y las empresas que emplean algoritmos lo último que desean es que cualquier husmee en sus procesos internos con la excusa del analisis de estos, comienza a abrirse un nicho de mercado para los auditores de algoritmos , entendido como empresas y profesionales que analizan y redactan un informe sobre el funcionamiento de los algoritmos de una organización 

En los US ya hay un ramillete siempre creciente de unas 20 firmas que auditan algoritmos, muchas de ellas start ups, cada una con su propia metodogia lo que no siempre conduce a unos principios más éticos en el uso de algoritmos sino a respaldar campañas de relaciones públicas de las compañias auditadas 

Quiza estemos a las puertas de una regulación que establezca (al menos) reglas comunes para los auditores de algoritmos, algo que sin ser solucion definitiva, ya que los algoritmos cambian cuando los enfrentamos a casos reales, si clarifica los limites de actuacion de este nuevo sector de las Auditoras de Algoritmos


Wednesday, February 24, 2021

Microsoft como inesperado aliado de la prensa europea: sobre competencia y derechos conexos

Desde que el declive de ingresos de los periodicos se hizo una realidad irreversible, los dueños de estos medios y sus aliados gubernamentales han buscado una y otra vez un método para lograr una subvención cruzada para que parte de lo que ganan las plataformas publicitarias se lo den a los periodicos

Como legislativamente es dificil crear una Ley que diga "como a ti te va bien y a ti mal tu pagas y el otro recibe", se pusieron en marcha diversas campañas de concienciación dirigidos a eso que en el siglo pasado se llamó opinión publica para recordarnos el papel que juega la prensa en los regimenes democraticos junto a latigos más directos sobre el (supuesto) dineral que obtienen los Google & Facebook con los links a noticias de la prensa (algo que jamás se probó al menos con datos)

España fue un precedente en esto y ante una propuesta de Ley que obligaba a pagar a los editores de noticias, Google cerró Google News en 2014, sin que realmente pasará nada ni a Google ni a los periodicos 

Pero la nueva envestida que vino este año desde Australia (uno de esos paises amables donde no suele pasar nada) con la vieja y gastada tentativa de pagar por link y la subsiguiente retirada y vuelta de Facebook y el acuerdo solapado de Google, ha tenido unos efectos inesperados

Microsoft la empresa que renació de sus previsibles cenizas del software como producto aparece ahora como aliado de la prensa europea, al apoyar la iniciativa de que las plataformas con una posición dominante en el mercado deben compensar a los que producen esos contenidos que llaman noticias (news)

En efecto, parece sospechoso que uno de los colosos tech de los US se disfrace de aliado de los lobbys periodisticos europeos, pero no podemos olvidar que Microsoft compite con Google en sus servicios en la nube, intentan competir con su buscador Bing y seguramente empieza a sentir que aquel proyecto nerd de Google Chrome podria en breve comerle parte importante de su mercado corporativo en los PC

Yo creo que Microsoft, a pesar de la vuelta de página que supuso el fin de la etapa Ballmer y la llegada del carismatico Satya Nadella,  nunca ha olvidado el juicio antimonopolio que le obligó literalmente a partirse en diferentes unidades de negocio y a desagregar su navegador Explorer del Windows y la repercursiòn que tuvo en el mercado de los sistemas operativos para móviles donde Microsoft tenia fundadas esperanzas de repetir los dias de gloria que tuvo en la etapa PC de la mano de Intel (inside) 

Por eso es facil comprender que cualquier legislación que devore parte de los ingresos de sus competidores es bueno paea Microsoft,  a pesar de tener que tragar con argumentos que van en contra de la libre empresa, la Internet abierta y sin duda ninguna la innovación como motor de desarrollo y su inevitable destruccion creativa (Schumpeter´s way)

Tuesday, February 23, 2021

No cambies aún tu smartphone: el nuevo proyecto de Francia


Francia es una (casi) constante fuente de inspiración para aquellos que vemos la vida desde la tecnología. Ahora el gobierno frances va a tratar de poner en marcha una norma que impida a las operadoras de telecomunicaciones incentivar mediante promociones que sus clientes renueven su smartphone antes de tiempo

He visto/leido esos argumentos anteriormente en activistas del medio ambiente y en general en todos estas personas que en público y en privado suelen argumentar que el consumo es perjudicial para el medio ambiente, pero hasta ahora NO lo habia visto en un gobierno 

El año pasado, que fue un mal año para las ventas, se vendieron el mundo +1300 millones de smartphones y aproximadamente cada 2 años sus poseedores los cambian por otro nuevo, aunque este actitud de cambio no se puede decir que implique acortar la vida util del aparato

Y es que en efecto, cuando alguien renueva su smartphone este último entra en el emergente mercado de la segunda mano, lo que literalmente significa que el smartphone continua su vida util pero en otras manos 

El gobierno frances estima que los smartphones son los responsables del 75% del impacto ambiental de todos los aparatos electronicos lo que incluye el agua que consume su producción, las emisiones de CO2 y los materiales que contienen todas las piezas  

Esta visión no es que no sea coherente con ese discurso medioambiental pero es que literalmente es aplicable a (casi) todo, por ejemplo a la industria francesa de la automoción (el grupo PSA) o su poderosa industria aeroespacional (Dassault Aviation)

Lo que me hace cuestionarme que si Francia tuviera un fabricante (OEM) importante en el mercado de la tecnologia de consumo, ¿regularía igual el consumo de este mercado? 


 

Monday, February 22, 2021

Indice de reparabilidad de un producto: ¿de Francia al mundo?

El Derecho a reparar los aparatos que compramos es una de esas reivindicaciones que a todo el mundo le parece una buena idea pero que permanece medio aletargada en ese limbo de si pero... nadie se decide en serio 

Ahora el gobierno frances se ha decidido a convertir en Ley que los fabricantes de dispositivos electrónicos indiquen lo fácil que es reparar lo que venden

En vigor ya desde el mes pasado, aunque todavia sin sanciones para los incumplidores, el llamado "Indice de reparabilidad" (repairability Index) obliga ya a los fabricantes de lavadoras, ordenadores portatiles, smartphones, TV y cortadoras de cesped a incluir una puntuación del 1 al 10 (más alto significa más sencillo)  que indique lo facil que es desarmar el producto, el precio y la disponiblidad de piezas y el acceso a información sobre como se arregla

Esta iniciativa francesa apunta a toda esas estrategias globales que llamamos Economía Circular que apuntan a que haya el minimo impacto ambiental posible, logrando reciclar al máximo (casi) todo lo que compramos

No es dificil imaginar que (algunos) fabricantes ha optado por ponernos las cosas dificiles cuando algo se estropea para que compremos uno nuevo, y asi mover su stock, lo que no pocas veces ha incluido el descredito de los negocios de reparaciones por poco fiables...

No obstante, el impacto ambiental es uno de sus valores extendidos de este siglo XXI y con cualquiera de las etiquetas que le quieran llamar (circular etc) todo lo que se perciba como más respetuoso con ese equibilibrio que la naturaleza (a largo plazo) suele generar se venderá más a medio plazo, ya que muchos asumiremos que es nuestra contribución a que el planeta no se degrade (hace tiempo que veo en los vendedores de coches usados el argumento de que comprar sus coches contribuye a reciclar ..) 

El modelo frances, primero que desarrolla un gobierno en el mundo, es una copia del que iFixit ofrece desde hace años con su indice de puntuación del 1 al 10 y desde luego apunta a otra futura norma legislativa sobre la Duración de los Productos, que está en la diana de los activistas pro-consumidores desde hace tiempo cuando argumentan que los pruductos que compramos tiene programada su obsolescencia, y por tanto los fabricantes pueden calcular cuando un cliente va a volver a comprar 

Habrá que esperar si este Indice de reparabilidad influye (algo) en la decisión de compra y si los fabricantes lo entienden como otro factor de competencia (el mio es más facil de arreglar) o si inflan estos indices teniendo en cuenta que los la información la proporcionan ellos...



Friday, February 19, 2021

ecommerce en China: +50% de la ventas y el impacto global

China se va a convertir este año en el primer pais del mundo donde las ventas minoritas mediante comercio electrónico (ecommerce) va a ser mayores que las del comercio convencional 

La previsión es que en este pos-pandémico 2021 las ventas ecommerce en China representarán el 52% de las ventas totales del comercio, convirtiendose en el primer pais de la historia donde se produce este hecho que no se si calificarlo de histórico pero si de hito en las reciente evolución del comercio electronico que abarca ya 27 años 

El ecommerce se ha convertido en China en un rasgo cultural cuyas razones van mucho más alla de la adopcion de Internet en el pais (1000 millones de usuarios) o de la adopción de los móviles (+1100 millones usuarios activos) y que estan relacionadas con su estrategia nacional de virar hacia los pagos electronicos y eliminar las transacciones con billetes y monedas, la eclosión de una clase media urbana, y por supuesto, el incremento exponencial de su renta per cápita  

Sin este puzzle socioecomico es imposible entender por que el ecommerce en China esta tan por delante de los US donde a pesar de todo el efecto Amazon el ecommerce solo representan el 15% del comercio minorista o de Europa donde el ecommerce no llega al 13% 

Hay varios escenarios posibles una vez que un pais como China sobrepasa esta barrera socioeconomica de más de la mitad de las ventas online: 

por una parte es más que probable que el ecommerce chino no va a seguir creciendo al ritmo de la década pasada por que su economía tampoco lo va a hacer.  Desde que empezo este siglo el PIB (GDP) de China se multiplicó por 14, pasando de 1 billon de dolares (1 trillion) a 14 billones (trillion) 

como ocurrió siempre con todas las potencias comerciales (Holanda en el siglo XVIII, UK en la era de sus revoluciones industriales (Carlota perez´s  way) y los US desde la segunda guerra mundial las empresas nacionales chinas que se han transformado en colosos (los Alibaba y, JD, Huawei, SAIC Motor etc) tendran necesiariamente que buscar mercados fuera, lo que convierte al ecommerce en un canal estrategico para el desarrollo del pais 

esta expansión del comercio chino a través del ecommerce va a chocar (ya lo esta haciendo de hecho) con los intereses estrategicos de la otra gran potencia asiatica que es la India , cuya población va a superar a la de China a mediados de este siglo y cuyo comercio esta todavía muy por debajo de su posibilidades , con conglorerados industriales como Tata y sectores con enorme potencial como el del ocio (acordaros de Bollywood!)

por último, no estoy nada seguro que si todo el comercio es alguna vez ecommerce sea algo para celebrar como un hito de la transformación digital. 

Es verdad que aqui hay muchos matices como por ejemplo que todos los comercios convencionales tambien venden online (o sea ya no hay pure players) pero tambien que si vemos un cierre generalizado de tiendas (shops) convencionales el paisaje social de las ciudades va a cambiar y mucho, lo que va a acarrear nuevos problemas  como la seguridad o el  declive del mercado de alquiler de locales  

Thursday, February 18, 2021

Más Chromebooks que Macs: la evolucion del mercado PC

La noticia no tiene nada de anecdótica: en 2020 por primera vez las ventas mundiales de Chromebooks superaron a las de Mac, arañando además cuota de mercado a los PC con Windows

Es verdad que el 2020 no fue un año como los demas ya que muchas personas que jamas se imaginaron trabajar o estudiar en casa no les quedó mas remedio que hacerlo y comprar un equipo 

El mercado de los PC, estancado en ventas hace años, tuvo el año pasado un repunte en ventas precisamente por esto y es interesante comprobar que aunque los PC con Windows sigue teniendo una cuota apabullante del 80% , lo cierto es que ya una de cada 10 PC's que se venden en el mundo son Chromebooks

Recuerdo los dias en que tener una Chromebook era (como) una extravagancia, y debias justificar haber comprado una desmintiendo que fuera un juguete para fans de Google (como yo) o del soft no propietario (Chromium)

No obstante, el principio de que la capacidad de computación y las herramientas (app) deberian estar todas en la nube y el dispositivo ser poco mas que un teclado y una pantalla con un navegador (browser) que sirva de plataforma tenia hace 10 anos y tiene ahora todo el sentido del mundo

Sin duda Google desarrolló una estrategia inteligente de vender primero las Chromebooks para el circuito escolar en los US, sabiendo que esos chavales que se educaron con Chromebooks luego en la universidad y en el trabajo tenderian a seguir haciendolo

Que se vendan mas Chromebooks que Mac (10% frente al 7,5% de cuota) no significa que Apple imgrese menos dinero por que el precio medio de las Mac esta muy por encima del de las Chromebooks (sobre los 350 dolares), pero si señala un cambio de habito de consumo de muchos usuarios que han visto que con una Chromebook pueden hacer no se si lo mismo que con un PC con Windows o una Mac pero si lo que necesitan ...





Wednesday, February 17, 2021

Salarios según localización: la clave de trabajo remoto (WFH deal)

Conforme una gran mayoria se da cuenta que la nueva normalidad de momento consiste en convivir con las restricciones de la pandemia sobre todo la no presencialidad en actividades esenciales como el trabajo o el comercio, empezamos a ver con más claridad los pros y cons de ir a un modelo casi todo remoto 

En los US aunque la mayoria ha vuelto al trabajo presencial, un 19% todavia sigue trabajando online y además sin fechas definidas de cuando volver al trabajo en la sede 

Con casi ya un año de transformación digital acelerada y obligada los resultados y las actitudes hacia el trabajo remoto (WFH) varian pero los datos de las encuentas ad hoc muestran que el que trabaja online estaria más dispuesto a mudarse de lugar de residencia y los que siguen trabajando como siempre o los que no trabajan son los menos dispuestos a irse de donde viven ahora

Un factor clave a discutir y evaluar (no valorar como erroneamente se suele decir) es si los empleados aceptarian un recorte de la paga a cambio de trabajar en remoto siempre desde donde quieran 

La mayoria dice que no claro pero una minoria grande (hasta un 41% segun el citado estudio) estaria muy dispuesta o algo dispuesta a aceptar una reducción del salario a cambio de (se supone) vivir en un lugar diferente de donde está ubicado su empleador

El dato que nos permite comprender esto es que el gasto más importante de una persona a lo largo de su vida sigue siendo la casa donde vive (el consumo mundial de los particulares ronda los 50.000 billones (trillions) dolares) lo que da una idea de la colosal suma de la que estamos hablando

Aunque parece una ecuación sencilla "localidades más baratas= compensan sueldos menores" no parece ser el único factor en juego, por que ni todas las ciudades tienen la misma calidad en sus servicios (sanidad, transporte, educación) ni todos los lugares donde vivir tienen el mismo dinamismo social (que no solo es importante para los teenagers)

Hay además otro factor a tener en cuenta: si trabajando en una empresa decido trabajar (casi) siempre en remoto , pero me mudo a una ciudad con unos costes fijos mayores , ¿cabria un incremento proporcional del salario? ¿o es una ensoñación?...


 

Tuesday, February 16, 2021

El mercado de las fake reviews y la credibilidad del ecommerce

No es extraño que con la normalización del ecommerce como canal de ventas y con un lider destacado como Amazon con ventas superiores a los 416.000 millones dolares anuales, surgiera un mercado semi-clandestino de venta de reseñas falsas (fake reviews)

Para comprender como puede florecer un negocio como éste hay que situarse en los datos: 

Amazon Marketplace tiene más de 2 millones de vendedores activos en todo el mundo (por cierto, 224.000 en España) y cada año se suman 200 mil vendedores nuevos 

Solo con estos números te puedes imaginar que la oferta de productos desborda cualquier capacidad humana de comparación y además el hecho de que la propia Amazon ofrezca recomendaciones al comprador como la etiqueta "Amazon Choice" (producto escogido por Amazon se supone que por calidad-precio) o las famosas 5 estrellas, todo ello incrementa una competencia de por si feroz

El mecanismo de recomendación por excelencia de Amazon son esas reseñas que algunos compradores se toman la molestia de escribir lo que a estas alturas puede alzar o condenar a un producto al éxito o al almacen de objetos imposibles de vender

Ahi es donde encaja que surja un nicho de mercado que reuna escribidores profesionales de reviews que por su propia naturaleza son falsas y vendedores necesitados del empujon en esa visibilidad que ofrece tener reseñas positivas

La Asociación de Consumidores britanicos (equivalente a la OCU en España) en un reciente analisis resulta que encontró al menos 10 sites en Internet que ofrecen reseñas falsas (recreadas diria yo) con más de 700.000 reseñadores dispuestos a escribir las bondades supuestas de cualquier producto y ofreciendo garantias de que en menos de 14 dias un producto alcanzaria el estatus de Amazon Choice

Algunas empresas, según el estudio, no son nada dificiles de encontrar como la alemana AZMTigers que se anuncia como una empresa "con compradores verificados que permiten incrementar las ventas de tu producto" con precios que van desde los 14 euros (17 dolares) por una review de producto a paquetes de 863 dolares por un paquete de 50 

Muchos de estas granjas de reviews ofrecen además recomendaciones sobre como escribir reviews que NO levanten las sospechas de Amazon como por ejemplo escribir reseñas de dos lineas e incluir fotos del producto y sobre todo NO devolverlo

Es evidente que este mercado incipiente perjudica a Amazon y en general a todo el ecommerce en su batalla inconclusa por hacerse con la mayor parte del comercio minorista mundial, ya que en una tienda convencional los vendedores (más o menos) pueden recomendar al cliente en persona un producto y exponen su credibilidad como profesionales de las ventas...

La propia Amazon parece reconocer que ella sola NO puede acabar con este problema y que necesita la implicación de los poderes públicos y sus organos reguladores, asumiendo que mientras sea negocio va a haber oferta... 

Monday, February 15, 2021

Traducción profesional para empresas con Inteligencia Artificial : el nicho de Lengoo

Existen en el mundo unos 6500 lenguajes,  más o menos vivos, pero de todos ellos tan solo 12 lo hablan (lo de escribir es otro asunto) más de 170 millones de personas, lo que situa al Ingles (hasta ahora) como Lingua Franca que hablan 1 de cada 7 personas en el mundo

Cuando apareció Internet y su oferta comercial como una realidad para (casi) todos, evidentemente se tuvo en cuenta que con poco más de 12 idiomas se llegaba muy lejos demograficamente, es más con los 5 primeros lenguajes (del Ingles al frances) te entendia la mitad de la humanidad

Hoy con el servicio gratuito y online de traducción de Google cualquiera es capaz de traducir entre 109 idomas, con cada vez mayor precisión (lo he visto mejorar mucho estos últimos 2 años) algo mucho más que útil para quedarse con la idea principal de un texto o identificar un producto, pero todavia insuficiente para las traducciones profesionales que necesitan las empresas y muchos academicos que publican en lengua no nativa 

A ese nicho es precisamente al que se dirigen empresas como la alemana Lengoo, una start up que reune traductores humanos y sistemas de Inteligencia Artificial pero focalizandose en temáticas y jergas profesionales muy concretas

La evolución de Lengoo es en si una metáfora muy ilustrativa de la evolución de la automatización en este sensible sector profesional: de automatizar el contacto entre empresas y traductores profesionales a automatizar la traducción misma 

Lo que no quiere decir que se han desecho de los traductores, sino que han aumentado la productividad de cada uno de ellos, de modo que, segun dice la propia Lengoo, traducen 3 veces más rapido que las agencias tradicionales, lo que les permite abaratar el servicio hasta un 50%

El avance (evidente) en Machine Learning entreando con modelos que se incorporan en cada traducción al sistema (Lengoo dice que son capaces de traducir 1000 palabras por hora en una colaboración de 6 meses con una empresa con documentos, conceptos y términos muy especificos), no va a llevar al desempleo a los traductores pero si los va a situar en la corrección de errores más que en la traducción literal

El avance en traducción siempre me pareció fascinante por que el lenguaje desde luego que es nuestra expresión cultural pero tambien nos hace más o menos visibles y hay todavia varias generaciones que NO se han educado con las escuelas bilingues (y más) y los programas de intercambio de estudiantes 

Y por tanto la IA aplicada a la traducción va ser (de hecho ya lo es) la herramienta de integración sociocultural de estas generaciones que además cada vez van a vivir más ...   



Friday, February 12, 2021

Influencers como profesión: sindicato, seguro y pensión


La actividad de los Influencers se consideraba, hasta ahora, de duración elástica pero en general corta que desarrollaban una serie de personajes reconocidos precisamente por ser Influencers o personajes famosos en una activdad que luego se convirtieron en Influencers 

Además como los medios solo cubren el tema de los Influencers cuando hay algun escandalo adaptable al formato noticia (producto) o cuando aparecen los ranking de los supuestos ingresos de los que más ganan, lo cierto es que nadie tendia a considerar eso como una profesión como tal, sino una manera habil de ese término tan español de buscarse la vida 

Pero quiza las cosas hayan cambiado ahora por que el principal gremio (sindicato) de artistas de los US el SAG -AFTRA acaba de llegar a un acuerdo para incluir a los Influencers como miembros de este gremio mayoritario, lo que supone entre otras cosas importantes definir en que consiste el trabajo de los Influencers 

Asi, el contenido de marca creado por los Influencers se reconoce como una forma de publicidad y se define como "cualquier contenido creado, distribuido y producido por un Influencer Para que se califique asi este trabajo debe ser creado y estar situado en cualquier medio social donde el Influencer actue con su cuenta personal, lo que deja fuera la publicidad que el Influencer haga para una marca 

Este paso es importante por que hay como una aureola entorno a los Influencers de que son tipos que se hacen rápidamente ricos y por tanto NO necesitan ayudas gremiales de ningun tipo y mucho menos pensiones como cualquier trabajador, lo cierto es que NO todos los Influencers ganan dinero como para vivir toda la vida, ni pueden mantenerse si se ponen enfermos

Este acuerdo significa tambien otorgar el estatus de profesión a la actividad influencer (que no es nueva precisamente) pero sin duda es una ventana de oportunidad para muchos que sin pensar llegar al cielo estrellado de Kylie Jenner desean trabajar como Influencer sin sufrir el devastador coste de oportunidad de quedarse sin seguro de salud o de pensión (tambien envejecen los Influencers!)


Thursday, February 11, 2021

TikTok esponsor de la Eurocopa 2020 y la visión global de ByteDance

La Internet que conocimos unos pocos en el 94/95 no es desde luego la de ahora, aquella tenia poco más de 100 millones de usuarios y esta más de 4000 millones y además más del 80% fuera de los US 

Por eso la afirmación que Internet ya no es una red (norte)americana no es demagogia sino datos contundentes de una realidad más global donde China e India juegan ya un papel fundamental y no solo por su potencia demografica que a medio plazo siempre se traduce en nº de usuarios de Internet, sino en el origen de las empresas que marcan la pauta (esperad el desembarco cultural de la India!)

En este sentido hablar de TikTok parece una obviedad ya, la app china que se ha convertido en el YouTube del segmento más joven que los que se criaron con los UGC de los YouTubers. Con 700 millones de usuarios, el 90% en China, y poco más de 100 millones en Europa, la app del conclomerado ByteDance redirige su estrategia hacia una Europa (de momento) menos hostil que los US hacia la influencia china en Internet

Aunque TikTok tiene una creciente penetración en paises como UK (21% de usuarios de Internet) y una cantidad más que significativa de usuarios en paises como España (8,8 millones) o Francia (+11 millones) , lo cierto es que la estrategia de ByteDance con TikTok parecia centrarse en la conquista del mercado de los US

Una señal de que esta estrategia podría estar cambiando es que efectivamente TikTok se ha convertido en el esponsor oficial de (ni más ni menos) que la Eurocopa 2020 pospuesta al verano de este año, y que es de los pocos eventos que nos unen como europeos 

¿Que interes podria tener TikTok,a priori una app de videos de 15sg, en asociar su imagen con la Eurocopa?

Ante todo, visibilidad. La Euro 2016 la vieron +5000 millones de personas lo que demuestra que es un espectaculo global (de los pocos que tiene Europa que interesen fuera) y asociar TikTok con las estrellas europeas de futbol (soccer) es tambien una forma de entrar por otra puerta a los anunciantes en los US (el Barcelona y el Real Madrid son equipos muy populares en los US)

Es evidente que las autoridades de la Comisión Europea, tan activas ultimamente con la regulación de Internet, verán con ojos endulzados como una empresa china invierte en el futbol europeo, en esta coyuntura además de descalabro economico pos-covid

Europa aunque fragmentada y con una regulación todavia muy dispersa es uno de los trofeos a conquistar por los colosos asiaticos, teniendo siempre en mente que es un mercado de 446 millones de habitantes (los US tienen 328 millones) 

Por ultimo, el futbol (soccer) es un deporte que tiene un componente generacional transversal y los jovenes usuarios de TikTok que con seguridad se van a hacer mayores, podrian retener de sedimeneto cultural la app china..

Wednesday, February 10, 2021

Fishbrain, la pesca como red social y los nichos outdoor

Creo que jamás me habría enterado de la existencia de Fishbrain sino fuera por mis lecturas diarias y ese sentido de la curiosidad por lo no convencional (Tom Peters´way)

La definición de FishBrain es simple: una red social para pescadores lanzada hace ahora 9 años por una start up sueca que efectivamente vio o estimó este dato:

el mercado mundial de la pesca (y los pescadores) es tres veces mayor que el mercado de la música cuyos ingresos (revenue) anuales son de 20.000 millones de dolares 

La herencia de mi cultura generacional me lleva muchas veces a escribir y estudiar mercados como el de la música por culturalmente relevante, olvidando que hay mercados nicho cuya dimensión economica es mucho mayor y tambien sus oportunidades

La sueca Fishbrain con 11 millones de usuarios es ya la red social que reune en un solo lugar a todos los pescadores socialmente activos, un mercado que solo en los US genera 50.000 millones dolares en ventas de todo tipo de aparejos de pesca y hay más norteamericanos que pescan que los que juegan al golf o al tenis...!

Siempre insisto que en el negocio de las redes que socializan hay todavia mucho espacio al fondo, si podemos apartar la mirada de los temas que nos entran a los ojos por los medios (desde Twitter a la BBC) y que casi siempre son los mismos: deportes masivos, entretenimiento filmado, la moda etc

Por eso, en muchas ocasiones hay que apagar (offline) y darse una vuelta por este mundo analogico a nuestro alrededor que nos sigue proporcionando muchas pistas de como somos, tratando de minimizar la cultura del trending topic cuya propia definición nos recuerda que si ya es tendencia ya no es negocio!


Tuesday, February 09, 2021

Snapchat y la redefinición de la amistad (check up friend)

La redefinición de la amistad ha sido una de las transmisiones culturales más notables e inquietantes que nos trajó la etapa Facebook de las redes auto-denominadas sociales 

El considerar como amigo a cualquiera que se vinculase a tu pagina personal y la valoración social y comercial de aquellos que tenian más que la media , nos condujo sin duda a una devaluación del propio concepto de amistad

La Real Academia de la Lengua lo entiende únicamente asi:"afecto personal puro y desinteresado que nace y se fortalece con el trato"

Es evidente que una red virtual solo podia primar un tipo de trato posibilitado por sus herramientas a distancia, dejando lo de puro y desinteresado a interpretación del usuario

Con todo lo que llovió estos últimos 3 años, ahora parece que algunas empresas como Snapchat empiezan a darse cuenta que el tamaño del reach de un individuo (cuantas amistades) no es un factor valioso ni para sus ususarios ni para sus clientes (los anunciantes)

Con el eslogan de "Snapchat es solo para amigos de verdad" la app todavia con un perfil de usuarios muy jóvenes, anima a estos a podar literalmente su lista de amigos para quedarse solo con los que consideran reales, se hayan conocido online o a pie de calle

Parecia algo lógico que tarde o temprano estos medios sociales regresasen al sentido común de valorar la verdadera dimensión de la red social de las personas (realmente era dificil creer que alguien tuviera +300 amigos) 

Y sobre todo percatarse que los anunciantes (casi) nunca buscan alcance indiscriminado ya que eso ya lo tenian en los medios masivos del siglo XX (¿recordais la TV?), sino circulos de calidad (close friend), metiendose en un canal donde la publicidad jamas pudo colarse antes 

Sin duda estos medios, que ya de nuevos no tienen nada, se estan dando cuenta de que jugar con conceptos culturalemente fuertes como "amistad", utilizando todo para alimentar la máquina de los memes rapidos (move fast break things?) ha sido algo no solo socialmente daniño (aqui viene la regulación!) sino economicamente un error 



Monday, February 08, 2021

La guerra del streaming, la fidelidad del consumidor y el indice de rebote

Hace poco escribia en un articulo para una de esas revistas cientificas o academicas que lo del mercado del video en streaming solo se puede definir como un mercado en fase de conformación seguido de una (necesaria) desaparición de buena parte de las plataformas

Si nos fijamos en el mercado de los US, hay accesibles casi 300 plataformas de video bajo demanda en streaming (si bien la mayoria son gratuitas con publicidad),  pero como os podeis imaginar no existe tanta demanda para tanta oferta ni las estrategias de captacion de ususarios se pueden sostener mucho tiempo

El dato que viene ahora a corraborar ésto lo dio hace unos dias Mike Bloxham, vicepresidente de la consultora Magid, en una sesión de trabajo sectorial donde afirmaba que

el 35% de los abonados a una plataforma de video en streaming tienen intención  de estar como máximo 6 meses hasta que rebotan a otra con una promoción más atractiva  

El efecto que esta teniendo tanta oferta agresiva (por ejemplo en los US los clientes de Verizon tienen un año de Disney+ gratis) es la creación de un nuevo tipo de consumidor savvy pero a la baja, es decir un reboteador profesional de oferta en oferta y tiro por que me toca que no anuncia nada bueno para un sector que quiera o no se va convertir en la nueva TV de pago mundial (el cable en America)

Como se puede comprender NO debe ser nada facil planificar una inversión, por ejemplo en producción propia, cuando más de un tercio de tus abonados planea dejar la suscripción en los próximos 6 meses

Lo que desde luego nos lleva a contemplar el streaming con una cierta cautela sobre su dimension futura , ya que cuando los costes fijos son altos , se necesita una base de clientes fiel , algo que más o menos habia logrado a lo largo de 3 decadas la TV de pago

La superación de esta etapa de plataformas a la caza de cualquiera que rellene un formulario online, solo puede darse con una mayor personalización (aqui tengo lo que realmente veo) al precio que debería pagar y ese algo más que algunos siguen viendo en una mayor interactividad (algo que casi nunca ha funcionado en los productos de ficcion) o incluso en la oferta de juegos (gaming)

Friday, February 05, 2021

Google News Showcase, los periodicos llorantes y el mal menor (Australia)

El caso australiano sobre la aprobación de una nueva ley que obligaría a pagar a las empresas tecnologicas (leáse Google y Facebook) lleva unos meses dando vueltas por mis pantallas

Y no es que no sea importante, sino que me suena  de otros ejemplos anteriores como un intento de los dueños de los periodicos locales de hacer pagar por el link a una noticia a Google/FB. En el citado caso de Australia la propia Google llegó a sugerir que en caso de un escenario tan legistivamente adverso podria cerrar su buscador (search engine) en el pais, algo que solo hemos visto en China y por muy distíntas razones

Pero antes de que la sangre llegue al rio de aceptar pagar por linkear (que literalmente es unir) Google ha decido tirar por la via del medio y meter a Australia en su News Showcase que gráficamente significa presentar las noticias de los periodicos en un carrusel visual, pero que en esencia significa pagar por estas noticias a los periodicos, reconociendolos de alguna manera como proveedores de contenido de Google

El proyecto Google News Showcase supone invertir en los periodicos 1000 millones dolares al año (1 billion) y aunque se puso en marcha gradualmente desde junio del año pasado en 6 paises (desde UK a Alemania, pero no los US), no cabe duda que la onda expansiva se va a extender ahora mucho más lejos y rápido de lo que a la propia Google le gustaria, por el contexto sensible de recelo que ahora vivimos hacia estas empresas tecno-orientadas

Desde que la inversión publicitaria mundial convirtió a Internet en LA categoria favorita de los anunciantes, los medios convencionales le han dado vueltas a como sobrevivir en un mercado donde la inversión tiende a estar concentrada (especialmente en los US) y su producto, sobre todo en el caso de las noticias, es tan abundante que la gente no paga (nada) por el 

Tampoco habia tantas salidas...o el Estado paga a los periodicos por sobrevivir (algo que de alguna manera ya hacen), cosa que es algo bochornosa o se vuelven todos de pago (paywall) o hacen lobby para que paguen los ganadores (momentaneos) de esta primera y segunda etapa de Internet...

El News Showcase de Google contiene además una decisión no se si importante (a estas alturas) y es que los editores y no el algoritmo son los que deciden que noticia sale publicada ...algo que debería incentivar que los que encuentran y leen (dos acciones muy diferentes) una noticia, por ejemplo en Google discover (mi fuente favorita cuando veo el smartphone), se dirijan a la fuente original y terminen pagando por leer

como veis no es una ecuación ni sencilla ni segura por que Google (y Facebook ) saben de sobra que el problema de los medios informativos no son ellos sino el cambió el contexto y el encaje de unos medios publicitarios solamente quiza sea imposible (con excepciones notables como el WSJ y el NYT)

Wednesday, February 03, 2021

Ecommerce en Europa: las razones del 30% que no compra

Cuando oimos coloquialmente que todo el mundo compra online, se refiere acertadamente al dato objetivo de que por ejemplo el 70% de los europeos es usuario del ecommerce y segundo que esta forma de comercio se ha convertido (hace tiempo) en hábito social y por tanto es estadisticamente raro encontrar algun no-comprador

Sin embargo entre los datos más recientes sobre el ecommerce en Europa que acaba de publicar la oficina estadistica de la UE,  encuentro este interesante dato: que en efecto el 30% de los usuarios de Internet NO no hacen compras online 

¿Y cuales son las razones para no comprar en alguna de las amigables y seguras plataformas de ecommerce que ya forman parte de la vida de tantos? 

en primer lugar y sin muchos rodeos, que no le apetece o que prefieren hacerlo en un negocio con presencia en la calle (es mejor que llamarle fisico ¿no?) , y tambien la lealtad a una tienda concreta y la fuerza del hábito (llevo haciendolo toda la vida asi...)

segundo, de ese 30% de no compradores online un 24% todavia tiene miedo a los sistemas de pago (¿dar mi tarjeta a una web?), y un 20% dice que no tiene los conocimientos necesarios para comprar! y otro 12% que no compra online por que no tiene tarjeta de crédito/débito (un % realmente pequeño pero que nos recuerda que hay personas en la desigualmente práspera Europa que no esta bancarizada...)

Muchas de estas razones las vengo oyendo desde que Amazon se atrevió a vender fuera de los US allá por el 98 (la etapa de los libros) y la persistencia de ese 30% ausente del ecommerce ya no lo considero una anomalia sino una caracteristica del nuevo comercio que surgió a finales del siglo pasado...






Tuesday, February 02, 2021

Apple vs Facebook y los datos como negocio: ¿capitalismo responsable o simple estrategia?


Que dos empresas con resultados económicos excelentes se enzarzen en una pugna pública, utilizando conceptos simbólicos (hacer lo correcto, crear comunidad etc, proteger a las pymes ..) pero sin duda aludiendo directamente a todo el dinero que hay en juego no es nada pero nada habitual 

Aunque la historia es conocida por muchos en esencia es esta: Apple decidió el año pasado de una vez pedirle explicaciones a todos los que tienen una app en su (app store) sobre que van hacer y que datos van a extraer de sus clientes y hacer obligatorio que los usuarios les de su permiso (Opt-in)

Como os podeis imaginar los más damnificados son los que más ganan con la publicidad en sus app, lease Facebook cuyos últimos resultados economicos en el 2020 son más que buenos (+84 mil millones de dolares en ingresos publicitarios)

Como TODOS sabemos que en el mundo y en los negocios NO hay buenos y malos sino intereses y estrategias, la gran incógnita es si Apple abre definitivamente este melón de la privacidad y los datos para marcarse un tanto buenista en esa tendencia hacia el capitalismo responsable de las consecuencias de lo que una empresa hace o simplemente es parte de una estrategia de situar a Apple como LA marca por excelencia del estilo de vida (y sus valores) siglo XXI

Entiendo el cabreo de Zuckerberg por que los cambios en Apple van a repercutir mucho en los ingresos de Facebook lo que sin duda pondra (muy) nerviosos a las más de 3700 empresas e instituciones que poseen sus acciones 

En un análisis rapido se podria pensar que como Apple vende sobre todo productos tangibles (hardware) pues proclamarse campeon del data privacy no le resta ingresos y es bueno para sus relaciones públicas con instituciones como la Comisión Europea  ...

No creo que este analisis sea ingenuo pero...la teoria de la convergencia que nos enseñó el primer Internet (redes quieren contenidos y viceversa) no apunta a esto precisamente...

Si Apple se lo pone muy dificil a una app como Facebook (recuerda que tiene 2800 millones usuarios activos al mes!) se llevaría por delante una parte significativa del valor atribuible al iPhone y la app store, ya que Facebook sigue siendo reteniendo buena parte de ese caracter de hábito cultural (la plaza mayor donde todos se encuentran) 

Apple siempre fue una empresa que vio el futuro antes que las demás (y con Tim Cook esto no ha cambiado) y sin duda este movimiento pro-privacidad del dato es una estrategia más que pensada ...intuyendo como va a ser la Internet de mediados del siglo actual

 

Monday, February 01, 2021

El redescubrimiento de la inmortalidad virtual: sobre clases online y profesores muertos


Hace unos dias lei esta noticia "un estudiante de un curso online de la Concordia University de Montreal decubrió que su profesor de arte estaba muerto desde el 2019" 

Desde que adoptamos, a principios de siglo, como hábito cultural publicar en los medios sociales (social media) trocitos grabados de nuestra vida, creo que la mayoría se percató de que sus paginas personales tenian la costumbre de seguir vivas incluso cuando el usuario habia fallecido

Que eso sea lo normal en eso que llamamos cultura (leer a escritores del XIX como Verne o ver reposiciones de series como Los Sopranos) no importa demasiado para las generaciones que estan atravesando los umbrales digitales con la mirada del pionero

En efecto, aunque este caso del profesor fallecido, pero cuyos videos siguen siendo utiles y por tanto usados en clases online, haya causado un cierto shock al alumno en cuestión , nos muestra una norma social todavia vigente: que los que tan dan clase online deberían estar vivos!

En mis clases suelo usar videos, por ejemplo de McLuhan, pero hasta el más desinformado se da cuenta que el cientifico canadiense murió hace 40 años, aunque solo sea por las pistas de paso de tiempo que te da el propio video  

No hay nada ilegal ni siquiera poco ético en el uso de clases magistrales de profesores fallecidos, pero el hecho nos recuerda que por muy conscientes que seamos de que vivimos en una etapa de digitalización y redes globales seguimos y seguiremos viendo como muchas de nuestras normas sociales asumidas saltan por los aires ....