Wednesday, August 31, 2011

La privacidad especie en extinción (en la red)

autor: francisco vacas
siempre que salta algún pequeño escándalo como el reciente Location-gate nos llevamos las manos a la cabeza de hasta donde pondemos controlar los datos que consideramos privados (o sea compartibles con quien yo quiero)

Lo cierto es que la propia difusión de red, los avances tecnológicos y procesos como el Data Mining y las técnicas estadísticas (confirmatorias) aplicadas a algoritmos están demoliendo por completo el viejo concepto de privacidad que nos enseñaron nuestros padres y que respondía ademas a un cierto código ético

vamos a ver el porqué de esta afirmación rotunda con un par de ejemplos que recoge Slate en un excelente articulo, por ejemplo un proyecto de investigación del Affective Computing Group del MIT demostró que se puede deducir la presión sanguínea de cualquier persona a través de una simple webcam, ya que el pulso altera el color de la piel de modo que una captura de video puede mostrar la alteración del pulso de alguien según conversa (se supone que acciones como mentir alteran el pulso)

Respecto al espinoso tema de la privacidad en las redes sociales en función del control de lo que efectivamente compartes y a quien, tengo que decirte que actualmente no vale para nada, como lo demuestra una investigación de la Northeastern University titulada asi " You are who You Know" (eres quien conoces) y que demuestra lo sencillo que es inferir quien eres en función no de lo que tu cuentas de tí mismo (tu perfil publico) sino de los grupos de los que formas parte y los friends que tienes

Lo inquietante del citado estudio es que hasta con limitados niveles de participación de usuarios en un estudio (menos del 20%) se puede deducir factores como el año que cursa un estudiante, edad y donde vive, de los que no respondieron a la encuesta basándose únicamente en el dato de quien es amigo. Esto es posible gracias un programa que usa técnicas estadisticas que determina que posibilidades existen de que un amigo posea las caracteristicas del grupo y cuales son pura casualidad

En definitiva, es imposible formar parte de una Red Social sin revelar nada de ti, ya que dices quien eres a través de las caraterísticas de quien conoces ..

Lo importante es asumir que la batalla de la privacidad esta perdida pero no por que no las redes sociales y demás social media no te permitan tener el control, sino por que la exposición global a la que te sometes y las personas a quien conoces son una enorme base de datos que reconstruyen el puzzle de quien eres

Tuesday, August 30, 2011

Square se cuela en el comercio P2P

autor: francisco vacas
Cuando el año pasado (mayo) lei acerca del lanzamiento de Square en los US, le preste atención por que venia patrocinado por Jack Dorsey uno de los fundadores de Twitter aunque me pareció una curiosidad tecnológica más de la que me olvide 

Sin embargo 15 meses después leo en el Atlantic que efectivamente Square se esta extendiendo por todo el mapa de los US, y se ha convertido en un popular sistema de pago online (a través de mobile o la tablet) para pequeños comercios, profesionales autónomos (como un taxista!) y quizá lo más importante: ha conseguido introducirse como  un sistema barato, robusto y confiable en el segmento de las ventas entre particulares (p2p e-commerce)

Square es una plataforma electrónica de pago con tarjetas que funciona igual que los que ves en todas partes de VISA, American Express etc, pero con la peculiaridad que no necesitas lector de tarjetas (que suelen ser voluminosos como un ladrillo cuadrado de ahi lo de square). La originalidad de Square reside en que con un pequeño lector (que te mandan gratis) que se conecta al smartphone y la tablet puedes leer cualquier tarjeta y recibir la transacción en tu cuenta

Piensa en la cantidad de situaciones en la vida que necesitas pagarle a alguien que no es comerciante, como por ejemplo cuando se reparte el coste de una cena o se paga a un particular por la compra de un producto de segunda mano (para no llevar el dinero en la mano , algo peligroso a veces), también se me ocurre que los cientos de ferias y mercadillos con artesanos y comerciantes que si o si solo te aceptan cash ahora podrian verse más motivados a aceptarte una tarjeta de crédito.

El modelo de negocio de Square es igual que el de los servicios de pago tradicionales, es decir, te cobran un porcentaje por cada transacción -del orden de un 2,5%- que segun la propia Square es menos que lo que te cobra la competencia en términos absolutos

Square es un ejemplo de que en mercados maduros con mucho tiempo de actividad hay nichos para ofertas imaginativas, de bajo coste y sencillas de implementar, incluso en mercados tan sensibles a la confianza en el proveedor como éste de los pagos electronicos

PS: para cuando el salto internacional de Square?

Monday, August 29, 2011

Dinero cuando no usas el PC: CPUsage

autor: francisco vacas
La idea de usar los ordenadores cuando sus dueños no lo están haciendo no es nueva, al menos la tenemos presente desde 1999 cuando el proyecto SETI@home de la Universidad de Berkeley invitaba a todos aquellos que tuvieran un PC conectado a la red en su casa a donar el tiempo que lo tenian ocioso para procesar posibles indicios de vida extraterrestre, de hecho este es uno de los primeros proyectos de computación distribuida que recuerdo en Internet que nos hizo darnos cuenta del naciente poder de la red como una especie de cerebro distribuido en nodos..

Bueno pues esta idea la recoge ahora una start up de Portland, OR (una de las ciudades creativas - segun las denomina R. Florida - en los US) que se llama asi CPUsage (literalmente uso de la CPU) y te propone un servicio de infraestructura como servicio  -por el que te pagan por usar tu ordenador/computer cuando tu no lo uses (idle)

El modelo de negocio de CPUsage consiste en vender el poder de procesamiento de millones (?) de PC que hay en todo el mundo a empresas que necesitan por ejemplo análisis de muchos datos en poco tiempo y a un precio moderado. Para acceder a este recurso distribuido lo que hacen es invitarte a que te sumes (simplemente te descargas un soft) y dejar que usen tu ordenador cuando duermes (8 horas de media!) o estas fuera de casa, a cambio de eso te dan puntos para que canjees en negocios locales o puedas comprar gadgets con descuento como por ejemplo una Play Station

O sea no es que te hagas rico con tu contribución- Jeff  Martens uno de los socios de CPUSage calcula que ganaras unos 10 U$ ( 7 euros) al mes dejando tu PC una media de 4 horas diarias-  pero es que quizás el target no este  sino por ejemplo en las universidades escuelas y centros de formación que no solo tienen los PC ociosos 8 o mas horas al dia, sino que los tienen más de 4 meses al año...para estos quizá es interesante como ingreso extra, como señala el propio Martens

Otra propuesta que ahora es posible  por el incremento global de lineas de banda ancha y la inexorable Ley de Moore que hace que muchas personas en su casa puedan tener un PC con un procesador i3 de Intel por 500 dolares 

Friday, August 26, 2011

Cuanto más excitado más compartes

autor: francisco vacas                    (imagen de Rootoftwo en Flickr)
la esencia de la penúltima Internet es la posibilidad sencilla de compartir (share), algo que esta en la ensencia de toda aquella eclosión web 2.0 (conjunto de herramientas) y ahora en los social media de los que las redes sociales forman parte destacada

Realmente cuando echamos un vistazo a los tweets, el Like de FB o el +1 de Google vemos que la gente no solo comparte contenidos que a priori juzga interesantes para el otro, sino que literalmente comparte muchas de sus actividades cotidianas que poco o nulo valor (quizá el antropológico) tienen para nadie, siendo esta una de las razones por las que muchos neofitos ven a Twitter tan inútil en términos de acceso y filtrado de información relevante, ¿a quien le importa que has comido o si estas escuchando a los Red Hot ..?

la clave nos la viene a dar ahora un reciente estudio de la universidad de Wharton (Penn) publicado en Psycological Science y reseñado por Wired que afirma que la excitación (arousal) es la razón por la cual tendenos a compartir más con los otros en la red. 

el estudio citado sometió a grupos de estudiantes a un par de pruebas de visionado y lectura de contenidos donde se demostró que aquellos que previamente estaban más ansiosos/excitados por alguna causa previa tendian a compartir mas contenidos que los digamos más tranquilos/sosegados

La primera conclusión que podemos extraer es que la vieja máxima de contenidos que excitan el animo de los lectores tenderán a compartirse más sigue siendo valida, lo que desde luego nos recuerda la vieja lógica de la prensa amarilla y los rumores maliciosos de temas morbosos

Second, y desde luego que no menos importante: las personas con mayor estado de agitación, ya sea por su vida estresada o incluso por la actividad que están realizando tienden a bajar el filtro de lo que potencialmente es interesante y por lo tanto comparten (share) más cosas que los demás

El estudio del profesor Berger no es que sea una guía para incrementar la viralidad de los contenidos, pero si podemos imaginar que si logras "excitar" sin emocionar al que te lee/escucha/ve te sera más facil que tu contenido suba de la long tail para arriba

No olvidemos que la publicidad clásica (papel, TV) ha jugado casi siempre con este factor (la excitación) para provocar atención y retención posterior del producto/marca, pero claro en los medios del siglo XX el sharing era más complejo o imposible (alguien llama por teléfono para decirle a un amigo que vea un anuncio?)

Bueno ya sabeis, el altruismo del sharing se basa más en el impulso nervioso que en el afán de extender el conocimiento (spread) de ahi la inflacción de la información irrelevante que circula en los SM

Thursday, August 25, 2011

Steve Jobs un icono generacional

autor: francisco vacas
Bueno pues este mes de agosto termina con una de las grandes noticias que marcan un hito generacional: Steve Jobs el icónico CEO de Apple presentaba ayer la renuncia al consejo directivo en una escueta carta muy al estilo Jobs

Jobs se va con un Apple convertida en la empresa más valorada del mundo y una cuota de mercado de smarts y tablets excepcionales y lo más importante, con la empresa convertida en uno de los símbolos de lo cool/exclusivo/estiloso de este principio de siglo

Es curioso que Steve Jobs se haya convertido en icono de la generación Harry Potter (1997-2011), habiendo creado los gadgets que acompañaron a estos twentysomethings durante sus años de formación. La "i" enigmatica que precede cada aparato de Apple forma parte del acervo cultural generacional de estos no tan jóvenes de todo el mundo

La vuelta de Jobs a Apple en el 97 significa no solo una etapa empresarial en la vida de Apple, sino un cambio cultural transcendental en la manera de relacionarnos con la tecnologia, una valoración ciertamente diferente de esta (el fetiche) y el definitivo cambio de la cultura pop hacia lo el universo techie

La gran pregunta ahora es si Apple es algo más que Steve Jobs, o si lo prefieres si el propio Jobs ha sabido crear un proyecto con objetivos que transcienden a quien mande en cada momento o si en un par de lanzamientos fallidos Apple vuelve a su nivel del 97 (reputación nerd pero ventas marginales)

Pocas veces un ejecutivo de una empresa representa tan bien los deseos de una generación que se crió en la era de la abundancia digital y el acceso everywhere everytime, algo que tiene un valor excepcional en una época donde ya no hay referencias (compartidas) de casi ningun tipo

Es posible que los mejores tiempos para Apple estén por venir -como dice el propio Jobs en su carta de renuncia- pero de momento, Apple se enfrenta a un gran vacio para hacer frente a esta era post-PC que de alguna manera ella misma ha propiciado

La recesión llega a los móviles en Europa

autor: francisco vacas
La palabra crisis forma parte ya de la cultura cotidiana de los europeos durante estos 2 últimos años, uno tras otro los clásicos indicadores de caída de actividad economica nos fueron mostrando la cruda realidad en la que nos encontramos ahora, el caso es que la venta de móviles se convirtió hace más de una década en un poderoso indicador de la salud del sistema económico y hasta ahora las ventas no habian caido...

Sin embargo los últimos datos de Gartner nos muestran que por primera vez en la historia las ventas de móviles cayeron en Europa en el segundo cuatrimestre de este año, al contrario que en el resto del mundo donde las ventas crecieron un 16,5% con respecto al mismo periodo del 2010.

La caída de ventas ha sido tímida (un 0,5%) respecto a los tres primeros meses del año pero es un shock ver por primera vez en que en Europa las ventas caen, algo que por cierto no esta ocurriendo en los USA donde las ventas de móviles aumentaron un 3,7% este cuatrimestre superando los 47 millones de aparatos

No cabe duda que la incertidumbre económica de la zona euro tiene mucho que ver ya literalmente la gente tiene miedo de si el euro explota y volvemos a la peseta, al franco y demás minidivisas volatiles frente a los mercados

Tambien es cierto que Europa es un mercado maduro para el móvil, con penetraciones superiores al 100% en la mayoría de los paises (incluida España donde superamos el 117%, fuente CMT) y por tanto son dificiles  los incrementos de demanda que no vengan de segundas lineas o de cambio de dispositivo

Sin embargo en el segmento de los smartphones a Europa le queda todavia un largo recorrido ya que estamos en el 31% con respecto al total de móviles vendidos mientras que los US el nivel alcanza el 37%, lo que demuestra que desde la iphonización del 2007 hasta ahora los US han dado la vuelta a la predominancia europea en este vital mercado

Es posible que la caida de Nokia haya arrastrado algo las ventas de móviles básicos y smarts en Europa, tal como indica el mismisimo NYT, y la tesis de un periodo de recuperación de ventas con los nuevos aparatos equipados con el WP7 no es nada segura por que el dominio de Android ahora es abrumador (+43% cuota de mercado mundial) y Apple con el iOS  tiene ella sola ya el 18% 

Desde el boom inicial de los móviles a mediados de los 90´s era obvio que en algún momento las ventas iban a caer, pero realmente no sabiamos cuando, ya que los avances en dispositivos y en ancho de banda disponible a menor precio tiraron de la demanda más alla del limite del 100% de penetración, y ahora este dato de la recesion de ventas nos deja un poco frios ya que es un indicador más de que Europa esta lejos de salir de esta crisis (dudo que salgan todos a la vez y en las mismas condiciones)



Tuesday, August 23, 2011

Como los algoritmos ayudan al cine

autor: francisco vacas
Hollywood, al igual que muchos otros sectores, tiene ahora enorme dificultades para conseguir créditos tanto de la banca como de los inversores tradicionales en parte por la incertidumbre económica global, pero sobre todo por los fiascos y perdidas en inversiones ocurridas durante la particular film bubble de los años 2004 al 2007.

Por eso los fondos de capital riesgo encuentran ahora una buena oportunidad ya que los CEO de los grandes estudios estan más receptivos a estos nuevos socios inversores, tal como reconoce Richard Furlin socio de MovieArb una de las principales consultoras cinematográficas

El caso es que la citada MovieArb y el fondo de capital riesgo ARA lanzaron el mes pasado una plataforma de inversión en paquetes de hasta 10 peliculas (films), asumiendo un máximo del 30% del coste total del proyecto con un limite de hasta 7,5 millones dólares por pelicula, siendo uno de los criterios para elegir el proyecto que  en las predicciones de Epagogix alcanzara unos ingresos de taquilla de al menos 30 millones US$ (algo más de 20 millones Euros)

Epagogix es una empresa británica que se dedica (hace tiempo) discretamente a aconsejar a los directores de los grandes (y pequeños) estudios a elegir el proyecto más adecuado entre los cientos que les llegan anualmente basándose exclusivamente en criterios métricos que analiza un algoritmo especialmente diseñado para el sector cinematográfico

El algoritmo de Epapogix para averiguar si una peli va a ser un fracaso - o cuanto dinero va a hacer en taquilla- se basa en criterios como el guión, la localización, el tipo de trama, los actores que intervienen y lo compara con los ingresos que obtuvieron películas similares, de modo que al final hace una predicción de ingresos que ayuda al productor a tomar una decisión de si llevar a cabo el proyecto o no, tal como señala la BBC en un interesante articulo

Matar la creatividad? ...bueno como veis los algoritmos hacen predicciones de producciones similares y extraen "conclusiones lógicas", lo que no quiere decir que un film no pueda funcionar aunque tenga una predicción en contra..

personalmente ni me molesta ni me inquieta que la gente que invierte en el cine tome las precauciones que les venga en gana ya que es sabido que a nadie le gusta perder dinero, por eso todas las herramientas de ayuda a tomar mejores decisiones bienvenidas sean.

Es comprensible también que en paises (como España) donde el cine es pagado por todos (mayormente los que no van al cine nunca) este tipo de formulas de inversión se vean como poco artísticas...en fin

Monday, August 22, 2011

TouchPad de HP: a 100 dolares si

autor: francisco vacas
Estas ultimas 2 semanas han sido intensas para Hewlett Packard- la empresa lider del declinante mercado PC- ya que el viernes pasado decidió deshacerse del WebOS (el sistema operativo desarrollado por Palm, que fue adquirida por HP en Abril del 2010) lo que significa dejar de vender los smartphones y la tablet con el WeOS que presentaron  apenas en abril de este año con buenas criticas pero una muy regular aceptación por parte del publico

No es que el WebOS sea peor que el iOS de Apple o el Android de Google es que simplemente HP pudo haber entrado tarde a un mercado fuertemente polarizado y que esta empezando a estar maduro. Lo mismo pasa con la tablet TouchPad, que se tuvo que enfrentar con un iPad convertido ya en estandar y unos compradores que asumen que tablet es sinónimo de iPad, según vemos en datos de un reciente estudio de Robert W. Baird

Como pasa siempre que una empresa decide retirar del mercado un producto, HP ha rebajado este fin de semana el precio de venta de su TouchPad de los 500 dolares iniciales a los 100 US$ (unos 70 euros), con lo que la demanda se ha visto disparada en las principales reatilers -en los US- lo que indica que muchos compradores ven valor en la tablet aunque sea un callejón sin salida debido al abandono por parte del propio fabricante

Esto puede ser un indicador de que en el segmento de los 100 dolares (100 Euros en poder de compra en Europa unos 1000 pesos en el equivalente en pesos argentinos) hay un mercado voraz que podria ser atendido por propuestas outside del ecosistema iOS como por ejemplo este WebOS de HP o el QNX de RIM, antes de que sea completamente ocupado por tablets made in Shenzen con alguna versión del Android, polarizando el mercado tablet entre el fetiche iPad y la comodity basada en Android..

Las patentes: ¿un freno o un incentivo a la innovación?

autor: francisco vacas
La reciente adquisición de Motorola por Google por la poderosa cartera de patentes de la primera es un ejemplo ilustrativo del actual estado del mercado de la movilidad, sin duda el más dinamico de todo el sector IT.

Las demandas entre compañías son noticia diaria, de modo que es dificil recordar una compañia ya sea fabricante o desarrollador de soft que no haya sido demandanda o haya demandado a su vez a otra, con resultados que ya rozan el patetismo, como la reciente prohibición de vender la tablet Galaxy de Samsung en Europa por una demanda de Apple basada en las semejanzas en el diseño (una semana después de la prohibición un tribunal alemán decidio levantar parcialmente la prohibición, permitiendo vender la tablet excepto en Alemania)

Resultado? parece imposible seguir avanzando sin violar alguna de las patentes registradas por compañías grandes y pequeñas en un periodo de tiempo además cada vez más amplio. En este escenario algunas empresas estan empezando a considerar no las invenciones e innovaciones sino las patentes como un ingreso casi rayando con el modelo de negocio, como es el caso de la historica Kodak que ahora pone a la venta parte (el 10%) de su cartera de patentes esperando el efecto Motorola incentive la compra de las patentes (sobre previsualización de imagenes) por las que Kodak ha demandado a Apple y a RIM

La "coincidencia" entre las innovaciones y novedades que lanzan al mercado los grandes players del mercado tecnológico nos hace sospechar que la invención no es cosa de un inventor solitario que de repente descubre por casualidad algo que da la vuelta al mercado (como fue el caso de la penicilina) sino más bien es el resultado de un proceso en el que simultáneamente muchos y separados grupos de investigación avanzan en una dirección cuyo siguiente y lógico paso da como resultado el descubrimiento de un proceso, un material, que posteriormente tiene que ser aplicado a algo que pueda ser vendido (la capacidad de inventar no garantiza una exitosa aplicación del invento, y sino piensa en  la citada Kodak y la invención de la primera cámara digital en 1975!), tesis que mantiene M. Lemley en un excepcional paper publicado en julio de este año y titulado asi "El mito del inventor solitario"

La invención por tanto es más un proceso social que individual y por eso vemos la actual guerra de patentes, no por la maldad de unos listillos que quieren aprovecharse de los inventos de otros, sino por que la mayoria de los centros y divisiones de investigación llegan a los mismos (o muy parecidos) resultados y la patente más bien es un simbolo de lo rapido que hayas podido registrar con una cierta coherencia el estado de tu investigación

Por tanto, llegado a este punto desenredar la compleja madeja de juicios y demandas significa reinventar el sistema de patentes, cuyo funcionamiento empieza a ralentizar la propia innovación más que a incentivarla.

(imagen: primera camara digital de Kodak de 1975 (cortesía de Kodak)

Thursday, August 18, 2011

Convergencia en el mundo posmedia

autor: francisco vacas
esta mañana estaré en el IAE (la business school mejor posicionada de Latam) hablando en una presentación sobre uno de los temas recurrentes en mis clases de posgrado: la Convergencia 

Ya se que es un término tan usado por unos y otros (empresas, gobiernos, organismos, etc) desde finales del siglo pasado que es dificil sacarle algún sentido ya a estas alturas, pero si es un punto de partida para reflexionar hacia donde estamos yendo en el mundo de la comunicación en una etapa donde los avances están determinados casi exclusivamente por la tecnología 

Es decir que un puñado de empresas como entre las cuales puedo citar a Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft, Intel y Qualcom son los nuevos big players de la comunicación, los que marcan tendencias e influyen sin duda en los contenidos que circulan por las redes y se consumen en los múltiples dispositivos que ahora conforman las TI.

Los medios del siglo XX parecen haberse agotado y no están añadiendo casi nada al actual panorama de una comunicación que se parece más a una conversación abierta (no limits) que al push marketing que nos tenian acostumbrados la TV, la prensa y la radio 

Es muy posible que la digitalización que ocurrió entre finales del siglo pasado y principios del actual haya sido una revolución de la que todavía no ha emergido nuevos contenidos en nuevos formatos para nuevos públicos (no sólo la generación Y) y por eso el panorama actual nos parece tan raro: los contenidos se parecen sospechosamente a los de los viejos mass media, y sin embargo los hábitos de consumo están cambiando y los modelos de negocio convencionales hacen aguas (interrupción publicitaria y pago por acceso)

El acto de hoy esta auspiciado por el CIMEL y la inscripción es gratuita, así que si tienes tiempo te invito a compartir mis puntos de vista que por supuesto no son dogmaticos

Wednesday, August 17, 2011

Más de la mitad de los españoles compra online

autor: francisco vacas
La desconfianza a la compra online parece que es ya de tiempos pasados a la luz del ultimo estudio del estado del ecommerce en Europa de eMarketer donde se muestra que el 55% de los usuarios españoles de Internet compra online

El pais europeo donde más se compra en la red es UK, con un porcentaje de compradores online superior al 78% respecto al total de usuarios de la red. Por el contrario el pais donde menos se compra en la red es Italia (38%). Como veis con estos datos España esta en un puesto intermedio, lejos todavia de los niveles de UK pero con nivel muy superior de compradores online que Italia (piensa en términos de población; en los USA el porcentaje de ecommerce buyers es del 72%, datos eMarketer, 2011)

Con respecto al volumen de ventas que mueve el ecommerce en Europa se acerca ya a los 162.000 millones de Euros. Esta cifra tiene que ser leida teniendo en cuenta que hasta ahora mismo había una divisoria enorme entre el mercado británico y el resto, ya que más de la mitad de las ventas del comercio electrónico en nuestro viejo contienente tenían lugar en las islas britanicas y el resto en los otros 4 grandes mercados (Francia, Italia, España, Alemania)

No obstante la proyección de datos ahora indica que aunque UK va a seguir siendo el mejor mercado para el ecomm, en un par de años la suma de los paises mediterraneos más Alemania superaran a la primera, creandose un enorme mercado continental de más de 83.000 millones de Euros en el 2013

La cuestión de por que funciona el ecommerce mejor en unos paises que en otros quiza tiene que ver mucho con la tradición de la venta por catalogo que en UK y Alemania esta muy arraigada y en Italia y en España  mucho menos.  Nuevamente la cultura de cada mercado marca un hecho diferencial, por eso no veo a los españoles y los italianos comprando alimentos frescos online miestras que en el norte de Europa no lo veo tan problematico

Tuesday, August 16, 2011

Facebook a por los comerciantes de barrio

Autor: francisco vacas
7 años después de iniciarse como una red social de contactos entre estudiantes de la prestigiosa universidad de Harvard, Facebook puede presumir de que se ha convertido en una red sobre la red (over the net) con más de un tercio de los usuarios mundiales de Internet (35%) y el 11% de toda la población del planeta convertidos en usuarios de ésta

Si todo el mundo está o va a estar dentro, entonces FB se va a convertir en una representación del mundo caracterizada como una red social de conversaciones, intercambios, comercio, entretenimiento y por supuesto de inversión publicitaria, ya que los anunciantes van a donde esta el potencial comprador y por muy off que estén no les queda más remedio que invertir en esta red

Como el pastel de FB es ya tan enorme (750 millones usuarios) el siguiente paso lógico era segmentar toda esta población de manera que los anunciantes vierann cada vez más apetitoso y sencillo incluir FB en sus campañas. Exactamente ese es el camino que esta red social siguió permitiendo a los anunciantes segmentar los mensajes por paises, ciudades, provincias (Estados en los US) y ahora la penúltima vuelta de tuerca es segmentar por código postal de los usuario (el ZIP code norteamericano)

Desde la semana pasada a la hora de targetizar la publicidad Facebook permite tanto en Ads Power Editor ( la herramienta básica para autocreación de anuncios) como en la Ad Manager API (para desarrolladores y grandes anunciantes) incluir el código postal (de momento solo en los USA) de modo que el mensaje publicitario se dirija solo a aquellos usuarios o que lo han incluido en su perfil o que las ultimas semanas respondieron a los mensajes de Facebook para que indicasen cual es el más ZIP/ Código Postal  más cercano a donde ellos viven

La long tail de millones de pequeños comercios de barrio podria comenzar a activarse con esta simple acción que desvela como cada dato que los usuarios ofrecen a la red social es una información potencialmente valiosa que tarde a o temprano se comercializa

Desde el p. de vista del usuario ver publicidad de proximidad puede ser una gran ventaja por la comodidad que supone a la hora de desplazarse (o para la entrega a domicilio en paises con larga tradición como la deliveryArgentina)

Hasta donde se puede segmentar el pastel de los usuarios de la red social? que margen hay por debajo del barrio?, las manzanas/cuadras/blocks?

Monday, August 15, 2011

Google compra Motorola: la Convergencia y el hardware

autor: francisco vacas
Hoy lunes empiezo con una de las noticias más impactantes de los últimos tiempos en el mercado de la tecnologia: Google anuncia la compra de Motorola Mobility por 12.500 millones dolares (8735 millones Euros)

La transformación de Google en una empresa del mobility sector que comenzó con el lanzamiento de Android en el 2008 da un paso más ahora con la compra del antiguo gigante de la telefonia móvil, la norteamericana Motorola, cuya deriva de perdidas los últimos años llevó a su partición en Enero de este año en Motorola Solutions y Motorola Mobility esta última la que acaba de comprar Google

Motorola fue el primer gran OEM que abrazó el Android como OS para sus smartphones "Droid", un moderado suceso que revitalizo algo la marca Motorla, anclada en la imagen de su legendario (y superado) modelo Razr del 2004. En la actualidad Motorola es el 8º fabricante del mundo de smartphones con escueto 4% de cuota de mercado y a punto de ser superado por el gigante chino Huawei (datos CDB, 2011)

Bien, visto estos datos previos ¿por qué Google comprá Motorola?: 

En primer lugar la tentación del hardware de  Google no es nueva ni irracional. Google ya intento en dos ocasiones sacar al mercado su smartphone (el famoso Nexus que yo mismo uso) primero con HTC y luego con Samsung. 

El dominio global de Android como SO favorito de los smarphones (45% cuota de mercado CDB Q2 2011) no parece ser suficiente para consolidarse como lider de las plataformas de movilidad, ya que su gran competidor Apple ofrece hardware y software en un ecosistema cerrado, controlado y enormemente rentable

Por tanto un smartphone made by Google con Motorola ya integrada dentro del primero podria robarle couta de mercado a Apple y me temo que superar a Nokia a medio plazo, colocandose como el 3er o 4ª OEM lo que significa multiplicar por 3 las ventas actuales de Moto desde los 4 millones al quatrimestre actuales

Tampoco olvidemos que Google puede perseguir la cartera de patentes de Motorola, tal como señala TechCrunch, que comprenden +14000 patentes garantizadas y otras 6.000 pendientes de aprobación, lo que le daria una mejor posición de cara a la innovación futura tras la fustrada compra de las patentes de Nortel el pasado julio y que fueron adquiridas por un consorcio ad hoc de competidores formado por Apple, Sony, Microsoft y RIM un equipo inedito y que demuestra hasta que punto Android es el enemigo a batir.

Google asegura que Android seguirá siendo un sistema abierto y gratuito para el resto de los fabricantes entre otras cosas por que la ventaja de éste es precisamente que hay muchos fabricantes que lo han adoptado y en poco tiempo el mercado se puede convertir en una divisoria de 2: con un iOS de Apple minoritario cerrado y anclado a su cool hardware y un Android mayoriario abierto y expandiendose a todos los dispositivos de ocio de movilidad y fijos (TV´s)

Friday, August 12, 2011

Las empresas de información como incubadoras tecnológicas

autor: francisco vacas
Que un periodico ofrezca ofertas especiales a sus lectores que incluyan dispositivos como smartphones, netbooks tablets es algo muy extendido, ya sea en forma de venta directa a través de su web o incluso en forma de promociones (juntas cupones y te dan un aparato con una pequeña aportación)

Pero lo que no habíamos visto hasta ahora es que una empresa de comunicación, como por ejemplo un periodico, fabrique sus propias tablets y las ofrezca gratis o muy subsidiadas a sus lectores a cambio de que se suscriban a la edición digital (la app del periodico) y eso es precisamente lo que va a hacer el historico grupo norteamericano Tribune editor de una veintena de publicaciones entre ellas Los Angeles Times y el Chicago Tribune, por citar dos de los más conocidos, segun recoge la CNN

El grupo Tribune -que no esta pasando por uno de sus mejores momentos debido a la perdida de compradores de diarios y al aumento de costes fijos como la tinta- ha decidido dejar de ser appledependientes y van ofrecer ellos mismos una tablet con Android a sus lectores que venga de fabrica con las app de sus diarios, a cambio claro de que te suscribas a ellos o a un plan de datos con una operadora  móvil.

la idea de que los periodicos pasen a la ofensiva ofreciendo el soporte gratis o muy barato a sus lectores me parece una excelente idea- funcione o no funcione, ya que como vemos en todos los mercados, no es que no haya lectores de prensa es que no hay lectores de papel. Lo que quiere decir que los diarios deben ir a la búsqueda de sus lectores esten donde esten y conseguirlo con la máxima autonomía posible. ya que sino se convierten en parte (y no la más importante) de la experiencia del usuario en una app store 

La iniciativa del Grupo Tribune no es la única pues el mes pasado otro un grupo de prensa (más pequeño) como es el Philadelphia Media Network anunció una oferta muy parecida (tablet con Android  y suscripción de 1 o 2 años a sus periodicos digitales con un descuente de más del 50% sobre el coste total ) y puede convertirse en una nueva fuente de ingresos y sobre todo en una forma de fidelizar a sus lectores con la lectura de pago, algo que hasta ahora no ha tenido mucho éxito en ninguna parte

Yo veo esta propuesta más realista con respecto a que vemos a nuestro alrededor que la del Daily del extinto Murdoch y su paywall barato por acceso a la publicación (99 centavos a la semana, o sea menos de 0,70 Euros)

Me alegro de ver una iniciativa no defensiva de los periódicos al menos para entender este complejo y novedoso ecosistema digital de información-comunicación-entretenimiento sobre el que nadie (ni fabricantes ni desarrolladores de content) tiene la clave (no hay killer app)

Wednesday, August 10, 2011

Nueva oferta de "Humanidades digitales" en la UCLA

autor: francisco vacas
actualmente la tecnología digital supone una gran paradoja en el mundo de las universidades y en general en todos los centros de formación. Por un lado los alumnos incorporan por si mismos la tecnologia a las clases (cada vez se ven menos cuadernos de papel y el uso del smartphone es generalizado) pero por otra parte son pocos los estudios/carreras que realmente hacen un uso in deep de la tecnología como herramienta (olvidate del power point y sus nefastos usos en las aulas como un fotocopia digital de un texto!)

En este contexto general, hay una linea divisoria entre lo que en España y muchos paises latinos conocemos como las Humanidades y las "Ciencias Puras". Obviamente las titulaciones más techie como las ingenierias tienen una relación digamos más profunda, una integración muy amplia de la enseñanza y el aprendizaje en la nueva tecnologia disponible. 

Pero la gran ausente (desde el punto de vista de la oferta academica) de la gran evolución digital vivida esta 3 ultimas décadas son las Humanidades, ese amplio paquete de titulaciones y saberes que incluyen desde la Historia, el urbanismo, la sociologia y un largo etc 

Por eso me sorprende gratamente esta nueva oferta de la UCLA (la universidad  publica de LA California) titulado asi "Digital Humanities" cuyo objetivo describe en su web:

Digital Humanities interprets the cultural and social impact of the new information age as well as creates and applies new technologies to answer cultural, social, and historical questions, both those traditionally conceived and those enabled by new technologies

(traducción libre mia)
"la especialización en Humanidades digitales interpreta el impacto social de la nueva era de la información y tambien crea y aplica nuevas tecnologias para responder a cuestiones culturales, sociales, historicas, usando los metodos tradicionales y los que las nuevas tecnologias posibilitan"

O sea en roman paladino, que su objetivo es crear especialiastas en estas ciencias necesarias para el desarrollo socioeconomico pero que sepan usar  y crear (lo más importante)herramientas digitales de todo tipo para convertirse en los nuevos especialistas en su campo 

ya era hora no? que alguien que estudie algo tan vital como la Historia sepa manejar y crear un programa de 3D para recrear la vida en un foro romano o pueda llegar a crear una enclicopedia adapta a los alumnos del siglo XXI (y no del 18) es algo tan de sentido común que cuesta creer que todavia no haya más "Humanidades Digitales" en todas las universidades

Es verdad, como reconoce la propia UCLA, que en el futuro lo de Digital Humanities será simplemente Humanities por que se habrá asimiliado, pero esto nos va a llevar una generación entera. 
Lo que no ha cambiado este siglo (de momento) es que la innovación educativa sigue estando en los USA...( y no es cuestión de dinero solo , ya que como sabeis la UCLA es pública)..

en fin, buena noticia y aqui hay trabajo 

El cambiante ecosistema móvil

autor: francisco vacas
ayer participé en las jornadas de AMDIA (Asoc Mak Direct e Interactivo Agentina) que tenian como sugerente titulo "Marketing in Motion" y donde pude escuchar algunas reflexiones sobre hacia donde va la publicidad y en sentido más general las estrategias de marketing de las empresas en un país como Argentina especialmente dotado de talentos creativos en este sector

Mi propia charla "El nuevo ecosistema de la movilidad" trató de hacer una reflexión sobre este megasector que ya mueve el 2% del PIB mundial, aunque la inversión publicitaria apenas alcanza el 0´6% del total mundial (piensa que en los USA, el pais del iPhone y el Android, la inversión apenas alcanza 1000 millones dolares, ridiculo comparado todavía con la televisión que mueve 60.000 millones US$, datos de eMarketer, 2011)

El sector mobile es un enorme ecosistema con players tan poderosos como las operadoras de red y los fabricantes de aparatos (de los que Apple es la insignia de esta década) y un mercado hetereogeneo de desarrolladores de soft que incluyen desde Google y OHA con el Android hasta los miles de pequeños desarrolladores de los mercados de apps

Creo que en este sector esta casi todo explicado, la medida de su éxito (90% de la humanidad con un móvil en la mano), su capacidad innovadora que le lleva a reinventarse cada 2/3 años y su potencialidad como plataforma always on en manos de los usuarios...y sin embargo la cultura de la movilidad todavia no ha transcendido de las novedades de los fabricantes y una cierta exuberancia en el mercado de las aplicaciones.

Como podemos comprobar estudio tras estudio los usuarios nos sorprenden al reafirmar el uso domestico de muchas de estas tecnologías de movilidad, demostrando un  punto clave de mi charla de ayer que " la portabilidad no implica movilidad (y por supuesto, la viceversa)" y que quizá una de las claves del marketing para movilidad es el re-pensar el contexto doméstico y la relación entre las pantallas móviles (smartphone, feature phone, tablet) y el resto de los medios y fuentes que demandan nuestro mindshare (lo que incluye desde libros de papel a las aplicaciones de las nuevas smart TV´s e incluso las relaciones socio-personales en los hogares

La comunicación en disposivos móviles es tan omnipresente (invisible en términos tecnológicos de presencia) que necesita ser enseñada desde los ciclos básicos de enseñanza y por supuesto es tema obligatorio ya en las estrategias de comunicación de las empresas, la mayoría de las cuales se limitó a integrar el aparato (de la Blackberry en los 90s a la libertad total de elección actual) pero no la filosofia laboral que conlleva (menos presencia fisica/más proximidad activa entre personas de un mismo equipo)

Monday, August 08, 2011

Maquinas expendedoras de ebooks en Japón

autor: francisco vacas
Los ebooks continuan su trayectoria de sustitución de los antiguos libros en papel, y una de las estrategias esta siendo acercarlos al entorno cotidiano de los potenciales lectores. Eso es lo que pretende la nueva maquina expendora de eBooks fabricada por la japonesa Glory, una empresa con una larga trayectoria en vending, maquinas para sucursales bancarias (contadores de billetes) e incluso maquinas para casino

La maquina vendedora de eBooks, presentada en la feria eBook de Tokio el mes pasado, lo que ofrece literamente es un codigo QR que necesita ser escaneado por los usuarios (con un smartphone, una tablet) puedan descararse el ebook deseado.

Puedo imaginar que estas maquinas de eBooks podrian sustituir a esos quioscos de estaciones de tren, metro, aeropuertos que se caracterizan por que solo venden best-sellers de reciente publicación, y donde a menudo compramos libros que jamás leemos una vez terminado el viaje.

El mercado japones además tiene algunas particularidades la primera de ellas es los caracteres de su escritura, ya que no todos los lectores de ebooks y dispositivos de movilidad  los reproducen bien y segundo la gran cantidad de commuters que hay (cada dia solo en Tokio se mueven en tren + 2 millones de personas) lo que significa que hay un publico potencial enorme para dispositivos de lectura de menos de 3'00 gramos.

Japon vive en este momentos un boom de los ebooks (ventas de 600 millones US$ e incrementos anuales del 20%) y en gran parte se debe por que los lectores de comics (manga) han encontrado en los readers una forma cómoda de lectura on the go (el manga japones suele editarse en formatos grandes y pesados que no pueden ser leidos con una mano solo en el tren), por eso el 75% de las ventas de ebooks vienen del manga

Tambien en el mercado eBook japones hay un cierto Sindrome Galapagos ya que los lideres no son el Kindle Amazon, el iPad de Apple.o el Nook Barnes & Noble sino el eReader de Sony el biblo Leaf de la operadora de de moviles KDDI, aunque estos ultimos estan perdiendo presencia en favor de los primeros.

Lo que no cabe duda es que salvo los libros fetiche -de coleccion- que quieras conservar en tu casa, con buenas ediciones y relecturas de por vida, el resto de los libros van al eBook

Friday, August 05, 2011

Usuario de facebook antes de nacer

autor: francisco vacas
parece que la red sobre la red Facebook se le esta quedando pequeña la población viviente del planeta (más de 6900 millones segun el US census bureau) de los cuales el 10% es usuaria de FB y se dirige ahora a los no natos.

Más allá de la ironía, la noticia es que Facebook permite desde este miércoles pasado incluir en la sección "amigos y familia" (friends & family) del perfil del usuario,a los bebes esperados (en gestación) aíi como su probable fecha de nacimiento y nombre..lo que se traduce en que todos los "amigos" de la red social de la futura mama se van a enterar a través de su newsfeed (algo que a priori parece cotidiano-habitual)

Este movimiento sutil de Facebook se puede leer bajo muchos puntos de vista: el primero es que la propia red social quiere prevenir a los padres de crear una pagina propia a sus todavía no nacidos hijos (como hace unos años pasaba con la compra de dominios personales antes de nacer), dado que se supone que Facebook no permite paginas de usuarios menores de 13 años.

Pero no cabe duda que toda la información que un usuario/a añada a su pagina personal en una red social puede ser utilizada para personalizar las ofertas comerciales, de modo que si alguien "anuncia" en su perfil que va a ser padre/madre seguramente las empresas de este sector se dirigirán a ellos de la manera más efectiva posible

No se si dentro de unos años habrá una vuelta atrás en esta privacidad socializada (como la llama Oliveto) pero lo cierto es que Facebook va camino de convertirse en el censo más real del mundo, con información personal que ningún ciudadano daria a un organismo estatal jamás, lo que me lleva a pensar que la gente se fía más de FB que del Estado ..

No cabe duda que Facebook se ha convertido en el club social del planeta y que al igual que sonreimos cuando un padre/madre hace socio del club de fútbol de sus amores a sus futuros hijos antes de nacer, lo mismo se podria pensar de esto ahora..aunque desde luego las implicaciones de estar dentro de una red con conexiones planetarias (no locales) son muy diferentes...

Dan dinero los Social Media?, las dudas de las empresas

autor: francisco vacas

la gran teoria de las redes sociales y su efectividad para incorporarse a la conversación que tus potenciales clientes desarrollan esta más que asumida y probada (algo que pude comprobar personalmente en mis cursos de formación en el CEF), pero la paradoja ahora es que la mayoria de las empresas que invierten en ellas no son capaces de probar que hay un ROI que se pueda cuantificar en dinero, segun las conclusiones de un reciente informe del Economist que recoge eMarketer

El informe citado muestra que la mayoria de los empresas de venta al consumidor (retailers) de todo el mundo están en las redes sociales y demás social media para anunciar las novedades y para lograr una mayor visibilidad de la marca y menos de un tercio se involucra en un dialogo con sus clientes para entender que piensan de su oferta o el sentimiento hacia la marca (!)

Lo que resulta paradojico es que tan sólo una mínoria (6%) de las empresas encuestadas con presencia en los SM, pueden probar que efectivamente hubo una relacion directa entre sus acciones en estos nuevos medios y más ingresos por ventas. Para el 94% restante simplemente esta conversión de acciones sociales en dinero o no ocurre o no lo pudieron probar ...

El propio estudio cita que los comerciantes reconocen que no saben identificar con los datos que extraen de las redes sociales conclusiones que prueben que efectivamente se vende más, limitandose un gran porcentaje (45%) a medir variables muy basicas como son el numero de seguidores de su fan page

Mi propia conclusión es que la primera fase de las redes sociales para el negocio it´s over, y ahora viene una fase menos glamurosa de sentarse a examinar el comportamiento de los usuarios, sus relaciones, sus habitos, sus gustos, sus preguntas, sus quejas, o sea datos y datos lo que explicitamente nos conduce a una ingente necesidad de formación en data mining, el nuevo nicho de empleo para los social media analist

Estoy más que convencido de que la nueva Internet del siglo XXI muestra su primer esbozo en esto que llamamos redes sociales, y el tesoro de estas plataformas de socialización son la lluvia de datos que describen que hacen y quienes son los que te compran tus productos

ps: si ves un curso de Data Mining matriculate sin pensartelo mucho

Wednesday, August 03, 2011

Socrative: Un clicker gratuito en la web

autor: francisco vacas

Cualquiera que haya dado clases alguna vez conoce la dificultad para que la mayoria de los alumnos participe en una clase, es más, en general tienden a participar los mismos (siempre un grupo reducido) mientras que los demás se sumen en ese anonimato para  "no quedar como ignorantes", sin olvidar tampoco lo que le cuesta a muchos hablar en publico ...

Los clickers son una tecnología muy simple y bastante antigua (de los años 90´s) que permite precisamente eso, que sin levantar la mano, los alumnos de una clase respondan anonimamente preguntas para que el profesor sepa como ha sido el nivel de comprensión de lo que ha explicado ese dia, o ver la opinión a priori sobre un determinado tema...el problema de estos aparatos es que todavia son relativamente caros para un centro de formación si se trata de grandes números (no menos de 40U$ por estudiante en algunas universidades norteamericanas, segun Villagevoice)

Una alternativa gratuita en la web es Socrative que es un un clicker que se puede usar en PC y en mobile (iOSy Android) y cuyo atractivo además de ser totalmente gratis es que es muy sencilla de usar como puedes ver en este video de apenas 3 minutos de duración

No creo que los clickers sea útiles en todas las clases ni tampoco idóneos para todos los profesores, pero si que añaden otra capa tecnologíca intermedia entre alumno/profesor que puede incentivar la participación, mejorando los resultados de esa long tail de alumnos que se refugian en el anonimato que dan los grupos grandes en las aulas (en los cursos de grado es normal tener más de 90 alumnos por clase) y que provoca esos hetereogeneos niveles de formación con los que salen los graduados 

Tuesday, August 02, 2011

1 millón de robots fabricarán los futuros iPhone

autor: francisco vacas
Mira esta noticia:
"la empresa china Foxconn, fabricante -entre otros- de aparatos como el iPhone y el iPad de Apple, sustituirá en los próximos 3 años a trabajadores por 1 millón de robots" (via Mashable)

esta noticia creo que es de esas que podrían pasar desapercibidas en este mar continuo de información que es la red, pero como creo que marca un hito significativo le voy a dedicar mi comentario de hoy.

Lo más seguro es que Foxconn os suena por esa serie de noticias sobre suicidios y condiciones laborales siglo XIX que conocimos todos el año pasado y que llevo a las empresas clientes a abrir investigaciones para lavar su imagen.

Lo paradoja es que ahora muchos trabajadores de Foxconn seran sustituidos por robots en las labores menos complejas como soldar partes y ensamblar, con lo que los trabajadores "sustituidos" segurirán dos caminos: o bien harán labores más complejas o se irán a la calle.

Es indudable que nadie protestará (al menos en Occidente) por que las labores más repetitivas y alienantes de una fabrica pasen a ser realizadas por robots, pero debemos tener en cuenta que la robotización no se limitará a tareas simples sino que progresivamente ira ascendiendo en la cadena de valor hasta que algun dia alcance a los white collars ¿y entonces?? what shall we do?

Lo más significativo sin embargo de este anunció de Foxconn esta en las declaraciones de su CEO (Terry Go) cuando dice que con esta robotización "la compañía espera reducir costos y ganar eficiencia"

Nada llamativo si Foxconn estuviese en Alemania, USA o en Dinamarca, pero que una empresa china -factoria Shenzhen 100%, encuentre más barato comprar robots que pagar salarios bajos, creo que nos muestra la nueva etapa en la que China esta ya:

el saber hacer de las factorias chinas junto al capital acumulado por las ventas globales nos hablan de un pais que se dirige hacia las tareas de valor añadido (y de alto valor añadido), o sea el principio del fin de la foto final de siglo de países desarrollados diseñando y los pobres chinos fabricando a bajo coste...

Sinceramente creo que en unos años veremos a las factorías chinas subcontratar trabajos en Europa/USA para fabricar productos que se venderán en China...
Piensas que es exagerado??

Monday, August 01, 2011

¿Cuanto vale un fan en Facebook? nuevo estudio

autor: francisco vacas
En el marketing en redes sociales hay un viejo debate acerca del valor de los fans de una marca, en el sentido de si se puede establecer (y es útil) un ranking de marcas basado en el número de fans que tienen. La hipotesis es que si tienes muchos fans, tus mensajes alcanzan a mayor número de personas y más reach tendra una campaña concreta o una estrategia de comunicación corporativa

Sin embargo un reciente estudio de ComScore y la over the net Facebook nos añade ahora un matiz muy relevante: el valor de un fan en Facebook depende del número de amigos que tenga (la suma de)

Esto implica que no todos los fans para una marca tienen el mismo valor, ya que si un fan determinado es la llave de entrada al newsfeed de 300 personas más, entonces el publico alcanzado (los GRP´s en realidad) se multiplican exponencialmente. 

Esto nos lleva a la curiosa paradoja de que los mensajes en FB de una marca determinada llegan a mayor número de personas no fans que a los propios seguidores explícitos de aquella. Esto se entiende si se considera que cada usuario de Facebook tiene de media unos 130 "amigos" (es verdad que también aquí hay una gradación del termino amistad entendido como proximidad emocional hacia una determinada persona)

Este es el caso por ejemplo de Starbucks una marca que tiene +24 millones de amigos en Facebook (lo que equivale al 11% del total de usuarios de Internet en los USA ,unos 216 millones segun Adage) y cuando en mayo pasado  dirigió desde su pagina una serie de mensajes a sus fans , apenas alcanzo al 3% de la audiencia total  (reach)

Sin embargo cuando ese 3% alcanzado comentó los mensajes de Starbucks entonces estos alcanzaron a otro 5% del total de internautas norteamericanos, haciendo que la campaña de Starbucks alcanzase al 8% de la audiencia total de Internet en los US (no esta mal ! teniendo en cuenta que escribir mensajes en tu pagina no vale nada)

¿Significa esto que las marcas deben ir a la caza y captura de los usuarios con mayor número de amigos/followers o gente en su circulo?..realmente no creo que fuera efectivo, por que la elección en primer lugar la hacen los usuarios y aunque estos tengo un número de amigos por debajo de la media (o por debajo del nº de dumbar) puede que estos sean cualitativamente más valiosos para la marca que otros con una cantidad mayor.

Como ves nuevamente se pone sobre la mesa si los criterios para una publicidad y un marketing más efectivo en los Social Media se basa en los clásicos métodos cuantitativos (reach, GRP) o en otros más próximos a considerar el quien y el como (cualitativos).

De momento, quédate con el titular inicial por que puede ser util: los fans que tienen más amigos valen más