Wednesday, March 31, 2021

El mercado de la música: 21.000 millones de ingresos y 20 años de reinvención

 


Hace unos dias la IFPI publicó su informe anual sobre el mercado de la musica que nos deja esta figura que es más que simbolica: 

la industria musical recuperó en 2020 un nivel de ingresos semejante al que tenia en 2002, o sea unos 21.000 millones de dolares (17,9 millardos de euros). Este dato refleja una larguisima travesia de 20 años que obligó a esta industria a reinventarse por completo de la venta de soportes a esas dosis seleccionadas que llamamos streaming 

Aunque es una crónica largamente anunciada, el streaming es LA forma preferente de consumo musical y supone para esta industria el 62% de sus ingresos mundiales. La mayoria de estos consumidores de música en streaming pagan una couta mensual (un 46%) y un 16% la escuchan gratis con publicidad o si lo prefieres pagan con su atención

No obstante a la industria le cuesta cada vez más equiparar el incremento de las suscripciones con el de ingresos, como lo demuestra el hecho de que mientras las primeras crecieron el año pasado casi un 30% los ingresos solo se incrementaron un 18% , paradoja que se debe a que el coste de las suscripciones varia mucho segun los paises, lo que NO favorece precisamente un ARPU elevado

La industria músical sobrevivió a su pandemia digital sin que encontrara más solución que decir adios a los miticos discos en vinilo y CD, objetos culturales de 2 o 3 generaciones y cuya metrica era mucho más sencilla para casi todos los implicados: más unidades vendidas más ingresos y yo dosifico el catálogo

Con la distancia de estas dos décadas vemos que la música siguio siendo importante para las generaciones digitales (son distintos no mejores) y que la Industria no era solo vender discos sino todo el circo de las giras, el merchandising y la explotación de la imagen de marca personal de los músicos de la que Elvis fue el pionero sin duda

El epicentro de la cultura nusical tambien se vio sacudido: a la eclosión economica de Asia le siguió la (lógica) aparición de figuras pop como BTS y el posiciomamiento de Corea del Sur como el 6º mercado más importante para la industria musical a la vez que la revelación de America Latina como la región emergente (16% de crecimiento anual)  



Thursday, March 25, 2021

Twitch y los taxis de Singapur: el magnetismo del live streaming

Que la pandemia actual está generando más respuestas originales y desprejuiciadas que nunca en el uso de los medios en Internet es sin duda una de las caracteristicas definitorias que nos quedarán de esta etapa (2020-202?)

Un ejemplo es la campaña que ha iniciado la oficina de turismo de Singapur (la pequeña isla potencia global) utilizando a los taxistas como streamers en Twitch

La idea de juntar Twitch, el turismo y el gremio de los taxistas es algo más que original y demuestra hasta que punto en (casi) todas partes ha florecido ese pensamiento out of the box que nos enseñó (a muchos) Tom Peters 

El razonamiento desde el punto de vista del marketing es asi: ¿quien conoce una ciudad mejor que los taxistas?, algo que quiza es obvio para muchos pero que en este caso se junta con el prestigio sociocultural que tiene el gremio en Singapur, lo que les convierte en emisores no solo creibles sino e influenciadores (influencers) para el turismo potencial que algun dia volverá 

El video se convirtió sin pausa y aupado por los sucesivos saltos en el ancho de banda disponible en producto mayoritario en el consumo y en el tráfico mundial de Internet, con previsiones más que rotundas de que el año que viene 82% del trafico global de datos será video 

Viendo el canal de la campaña SingaporebyStream me llama la atención que un video de 2 horas! de un taxista explicando y mostrando las arterias de Singapore genere +1066 visualizaciones (hasta hoy claro), cantidad que NO es tan modesta si pensamos en el target al que se dirige (potenciales turistas en los US) y el impacto que tiene un uso tan original de Twitch

El video en directo en streaming es otra de esas categorias que son parte creciente e importante de la cultura contemporanea que genera Internet cuyo desarrollo esta todavía muy lejos de haber tocado techo, recordemos el caso de China y su más que exuberante Live streming e-commerce (que genera +60.000 milllones de dolares al año!) 

El caso de este campaña de Singapur nos remite otra vez a que la segunda o tercera gran reinvención de Internet vendra no vendrá tanto de la aparición de nuevos medios, como de la reutilización original de los que ya tenemos


Wednesday, March 24, 2021

Google y las búsquedas: porque la mayoria no hace click

Esta semana me llamó la atención por inusual los datos de un estudio que demostraban que el 65% de las búsquedas en Google no termina en un click en una web, algo que como usuarios no deberia importarnos mucho pero como os podeis imaginar para los anunciantes de Google si que es un titular preocupante... 

La importancia de esto lo demuestra el hecho de que Google ha respondido rápido a través de uno de sus (en general excelentes) blogs para poner en contexto el dato del 65% cero click.

En realidad y tal como (casi) cualquiera pudiera imaginar que una mayoria google algo y no haga click luego en un enlace (link) no es nada extraño si se atiende a como Google ha evolucionado estos 10(?) años pasados. Lo que quiere decir que cada vez es más fuente directa de información que directorio de webs (y apps) pertinenentes a una busqueda concreta

Dany Sullivan, que actua como enlace público de Google, explica asi como funcionan las búsquedas:  "la gente muchas veces no sabe escribir lo que quiere buscar y por ejemplo escribe "zapatillas" y en realidad lo que buscaba era "zapatillas negras" , lo que logicamente no genera un click en un enlance en primera instancia" 

Por otra parte y según mi propia experiencia diaria, muchas veces buscamos información de datos rápidos (el tiempo, la hora, la temperatura) y como ese dato lo ofrece Google ¿para que busvar entonces en una web? 

Sin olvidar como dice Sullivan que todavia hay muchas empresas, sobre todo pymes locales, que no tienen web,.la propia Google dice que cada mes ofrecen resultados de busqueda de +120 millones de empresas sin web 

Hay además otro factor que NO veo mencionado: las búsquedas por voz, sobre todo para todos aquelllos como yo que nos hemos fidelizado/enganchado con el Assistant de Google (y los etceteras), y que es la forma más simple de usar Google como fuente de información sin teclear , algo que muchas veces actua como barrera de entrada (que vagancia!)

Como se puede entender mejor ahora, el 35% de los que hacen click en una wb despues de una busqueda en Google sigue siendo enormemente rentable para Google, es más, si Google no hubiera facilitado cada vez más el acceso rápido a la información (menos pasos intermedios) lo más seguro es que el porcentaje de clicks seria (mucho) menor  

Tuesday, March 23, 2021

BookTok: sobre libros,nichos de mercado y el impulso orgánico


Quiza el error más grande que hasta ahora hemos visto en el marketing digital es tratar de escibir una teoria - más o menos dogmatica- que describa el como de algo tan volatil y cambiante como los medios que se suceden desde el comienzo de esta Internet de mayorias que ahora tenemos 

El último de los ejemplos lo encontramos en el fenomeno de los BookToks , los videos cortos en TikTok de adolescentes entusiastas sobre libros que les gustan o les hacen llorar (sob) y que no solo generan millones de visitas y metricas que demuestran conexión emocional (likes), sino que literalmente disparan las ventas de los libros 

Un articulo reciente del NYT (que en tendencias culturales es de lo mejor) ofrecia datos increibles sobre ventas de libros como "El hijo de Aquiles" una moderadamente exitosa novela editada hace 9 años y que los BookToks colocaron de nuevo en la lista de bestsellers con ventas "extraordinarias" de 10.000 copias por semana 

Lo nada curioso es que otra vez los editores de libros no tenian idea de por que ahora determinados libros de ficción juvenil se disparaban en ventas a pesar de su escaneo diario de las redes socials más populares. El error fue asignar a cada red social un perfil y una segmentación de gustos y hábitos de consumo, que los adolescentes en Tik Tok se encargaron de desmentir

¿Por que chicas/chicos de menos de 20 años se tomarian la molestia de producir y subir un video sobre los libros que les emocionan a Tik Tok? pues precisamente por que como la lectura no es un hábito valorado por los que le rodean lanzan este cabo visual a la espera de conectar con alguien como ellos ...

Parece facil de entender, pero hasta que no llegó el dinero a la caja de los editores no se dieron cuenta que Tik Tok es la plataforma de expresión no un salón de bailes ensayados, y que cuanto má nicho es un consumo cultural más conexión fuerte genera ..

Recuerdo, no hace tanto, cuando un parecido fenomeno paso con los BookTubers o comentadores - tambien pasionales- de libros en YouTube. Aunque los BookToks actuales tienen un tinte aún más emocional/dramatico (desde llorar a tirar el libro contra la pared), algo que genera más atención de los todavia jovenes usuarios de Tik Tok

Como nunca he sido entusiasta de dividirnos en generaciones digitales vs analogicas y los etceteras que suelen seguir, si reconozco que los + jovenes tienen una mirada desprejuiciada hacia cualquier medio y eso les permite crear formatos inimaginables 

  


Monday, March 22, 2021

Los juegos son negocio y la compleja realidad de los periodicos: el caso NYT

El NYT es uno de esos ejemplos que se solemos citar cuando queremos mostrar un ejemplo de un diario que ha sabido atravesar el calvario del salto obligado a Internet y la cultura del todo gratis 

Con 7.5 millones de suscriptores el NYT puede presumir de que efectivamente el shock de erigir su paywall en 2011 (como pasa el tiempo!) ha sido un éxito, entendiendo por este primero que lograron averiguar para quien era importante el NYT y segundo, NO cayeron en la irrelevancia (seguimos vivos pero a nadie le importa)

Pero  hay algo que ningun diario pudo detener: los periodicos en Internet se transformaron en "otra cosa" donde quiza las noticias siguen siendo el gancho principal, pero no es el único y además necesitan esas otras cosas (juegos, recetas de cocina, promociones) para ser rentables y poder justificar los incrementos de precios 

La sección de juegos (games) del NYT tiene 800 mil suscriptores que pagan 40 dolares al año (los suscriptores al periodico pagan la mitad) por romperse la cabeza con juegos como Spell Bee o los crucigramas y esta oferta ortogonal es tan importante para el Times que tiene su propio equipo encabezado por el (no se si mítico) Jonathan Knight coautor de juegos como FarmVille 

Los periodicos que sobreviven sin subvenciones publicas son conscientes de la misión informativa que tienen (que la gente no lea chorradas que empeoren su vida) pero tambien que NO pueden dejar escapar ningun mercado del ocio donde el dinero se mueva, como por ejemplo los juegos para móviles un sector que generó 100.000 millones dolares el pandemico año pasado

En realidad, los periodicos siempre han cobijado ofertas de ocio colaterales como los citados y famosos crucigramas (el NYT los tiene desde 1942), pero NO creo que se contemplaran como unidad de negocio sino como el pequeño relax tras la dura realidad de las noticias

Hoy es perfectamente asumible que un desarrollador de videojuegos encuentre trabajo en un "periodico serio" e incluso que en algun caso las suscripciones para sus juegos pueden generar más dinero que las noticias 

Dirigir una empresa informativa en este primer tercio de siglo requiere ya una mente abierta que permita contemplar cualquier negocio sin prejuicios..



Thursday, March 18, 2021

Mapa del ruido en Japan: porque el silencio es ya negocio

La urbanización del planeta, el gran hito de los últimos 70 años, esta teniendo ya y va seguir teniendo  impacto en todo lo imaginable, pero desde luego uno es que mayor concentración humana significa mayores niveles de ruido

 Viviendo (gran) parte de mi vida en España debería estar acostumbrado a los ruidos de calle, pero sinceramente cada vez soy menos tolerante frente al conductor que toca el claxon por que otro respetuoso de las normas ha dejado su coche (car) en doble fila (double park) o cuando los últimos que cierran el bar gritan en horas de descanso nocturno...en fin

Japón posee el dudoso honor de ser el pais más ruidoso del mundo que lo otorga la Organización Mundial de la Salud (WHO), en parte por su alto grado de concentraciones urbanas (92% de la población vive en ciudades), pero en gran medida por la cultura japonesa de los continuos anuncios públicos 

Sin embargo, Japón es tambien uno de los paises donde la cultura del respeto al otro tiene mayor arraigo, y por eso es el pais idoneo para una iniciativa personal como este mapa del ruido que se muestra en la web DQN Today

Lo paradojico es que la mayor parte de las quejas (justificadas) de ruido externo no vienen del trafico, ni de la música que suelen poner las tiendas en la calle, sino de los niños, y eso teniendo en cuenta que Japón tiene una de las tasas de fertilidad más bajas del mundo (1,4 hijos por mujer) y una de las poblaciones envejecidas mayores tambien de todo el planeta

Hay al menos 4 (3+1) lecturas de este mapa del ruido en Japon

la primera que efectivamente el avejentamiento de la población lleva a una menor tolerancia hacia el ruido infantil (los crios son molestos si! pero todos hemos sido nenes)

la segunda es que en efecto hay una generacion de papas más que tolerantes frente a las molestias que pueden causar sus hijos, habiendo dado la vuelta a los valores logicos, ya que muchos (eso se ve a diario no solo en Japon) se encaran además con los que se quejan ..

la tercera y quiza la que más me gusta es que un ciudadano de Yokohama es capaz de poner en marcha el solo esta iniciativa en forma de mapa y que se convierte en un éxito nacional ya que expresa el sentir de muchos que hasta ahora NO habian hecho nada...lo que desde luego es un signo de esperanza

la cuarta lectura es que el silencio es ya un negocio que mueve millardos (billions) y que ya influye en el coste del metro cuadrado en los barrios, el coste de las viviendas y en el desarrollo de un emergente nicho de pymes (SME) de aislamiento de edificios...(eso tambien ya se ve a diario )

Wednesday, March 17, 2021

Una hora de streaming: 4 horas usando un ventilador. Netflix y los mitos del impacto medioambiental

El impacto medioambiental es uno de los imperativos de nuestra, estadisticamente hablando, normal etapa y pocas dudas caben ya de eso

Como todo factor complejo que se trata de explicar con simpleza y urgencia a la mayoria, la gente hace lo que puede o lo que entiende que puede y sobre todo se agarra a cualquier información que parezca medianamente seria o llamativa (o ambas)

En el punto de mira hace mucho que estan el sector primario, sobre todo las industrias extractivas, los fabricantes de casi cualquier cosa y las empresas de servicios, como por ejemplo las plataformas de video en streaming 

La paradigmatica y pionera Netflix es consciente de que crearse una imagen de marca simpatica asociada  a esta renovada cultura de lo verde (green) y lo menos contaminante es ya una necesidad en su estrategia de expansión y sobre todo de retención del abonado (churn is coming!)

Por eso, esta plataforma acaba de revelar algunos datos que adelantan un futuro estudio más profundo sobre el impacto real del consumo de video en streaming asociandose con un proyecto de la Universidad de Bristol (UK) que emplea una herramienta de medición de impacto llamada DIMPACT

Bueno pues, como de titulares llamativos va parte del asunto ahi van dos

una hora de streaming de una serie de Netflix tiene el mismo impacto medioambiental que poner 4 horas (6 horas en Europa) un ventilador de techo de 75 watios o poner el aire acondicionado (de 1000 vatios) 15 minutos en los US (casi 40 minutos en Europa)

En medición eso supone que 1 hora de streamig en Netflix genera menos de 100 gramos de CO 2e, o sea la que produce un coche medio recorriendo 400 metros! (1/4 de milla)

Evidentemente Netflix (y el resto) genera impacto mediambiental y una solución simplona podria ser ver menos sus series y peliculas, pero lo importante es que harian sus 203 millones de suscriptores en todo el mundo (los que lo ven son muchos más) ya que si cogen la bici para pasear quiza sea una soluciòn pero si se montan al coche para ir al cine estariamos (segun los datos) peor que antes....

La proximidad de los data centers a los clientes finales de Netflix y en general de todas las empresas que generan un gran trafico de datos en la red es una de las soluciones (siempre parciales) que se consideran, como tambien la vieja receta familiar de apagar los aparatos que NO se usan...

Como se puede entender el problema de las emisiones en el fondo es una pregunta que pocos en Occidente y por supuesto en China, estan dispuestos a decir en público: ¿a que estariamos dispuestos a renunciar en pos de reducir el calentamiento del planeta?

Monday, March 15, 2021

NFT, Beeple y las cifras de vértigo : ¿solución u otra burbuja?

Llevo un tiempo leyendo (casi) todo lo que me llega sobre los NFT, pasando del entusiamo que me genera toda novedad emergente (y lucrativa) y esa distancia critica de sospecha que uno desarrolla, no se si con la edad o con (más) lecturas previas

Empezemos por un cierto principio: cuando se empezó a digitalizar (casi) todo para archivarlo o simplemente subirlo a Internet, creo que todos nos dimos cuenta que eso creaba una serie de copias infinitas que logicamente conducian (más a corto que a largo plazo) a devaluar su valor (¿que vale una canción en esta etapa de consumo en streaming?)

Por tanto, hay muchos (y algunos muy enfadados) tratando de revetir este proceso espontaneo e incontrolado hace más de 20 años. Bueno aqui tenemos la primera pista: esos Tokens no fungibles (NFT) , o sea que NO se consumen con el uso, son una forma de crear copias unicas donde toda la comunidad conoce el propietario de ese bien

A partir de ahi la mezcla virtuosa de blockchain y bienes que aspiran a ser únicos, da lugar a que alguien en cualquier sector (desde un equipo de baloncesto a un usuario de Twitter) acuñe un Token (en esencia emitir cualquier cosa que los demás reconozcan como valor) y lo ponga en el mercado

Sobre las criptomonedas y el blockchain se ha escrito tanto y hay tantas visiones que es dificil aportar algo pero si sabemos una cosa : mueven mucho dinero, de algunos (no se si muchos) que tienen una gran capacidad inversora

Que más se necesita para armar un mercado nuevo?...que se lo digan sino a Mike Winkelmann alias Beeple el artista estadounidense (South Carolina) que la semana pasada vendió un token de siu obra The First 5000 days por 69 millones de dolares en la casa de subastas Chistie´s a un anonimo comprador apodado Metakovan

¿Que llevaria a alguien a comprar un NFT de una obra de arte, situandola en ese ranking ciertamente inalcanzable de mi admirado David Hockney ?

Se puede pensar (y con razon) que es una forma cara pero efectiva de calentar este mercado de los NFT, en un etapa donde el dinero esta medio escondido por la paralisis pandemica, sabiendo además que Metakovan es un inversor en blockchain

Tambien se puede leer este record de la imagen de Beeple como una forma de marcar un cierto techo de referencia esperando una cascada de reacciones que haga emitir NFT a todo aquel que intuya que puede generar valor a partir de cualquier cosa que posea

¿Y si es una burbuja?..claro las burbujas son malas sobre todo para los que se ven atrapados y no pueden vender (o salir) a tiempo, pero en el mientras tanto te puede generar unas vacaciones eternas bien pagadas, por eso una y otra vez en la historia se crean burbujas, estallan y volvemos a empezar (Carlota Perez es la que mejor explica este bucle )  



 

Thursday, March 11, 2021

Encuentros en la tercera fase: la vida como mercado de valores y la amortizacion social media

Es indudable que los social media otorgaron el acceso a los terrenos vallados hasta entonces de la atención, algun tipo de reputación y en general al estrellato (stardom) a muchos (de hecho a miles) y que eso contribuyó a la creación de nuevos mercados que ya no necesitaban a los medios convencionales para su (inicial) desarrollo

Como soy poco dado a usar etiquetas, no se muy bien si aun estamos en la cola final de aquel meme vacio y bello de la web 2.0 o en una tercera ola que enrutó el iPhone de Jony Ive, pero lo cierto es que comienzo a ver signos de que quiza ya estemos en una etapa pos-social media o fase donde estos medios ya se dan por amortizados

La pista más me la dan empresas como NewNew una start up californiana que parte de una propuesta más que inquietantate: la vida de un creador como mercado de valores de la bolsa o todo esta en venta

NewNew ofrece a los creadores o a todos los que se sientan como tales la posibilidad de trocear su vida (que ropa visto, con quien salgo, que veo en Twitch etc) y vender esos trozos de realidad a aquellos que esten dispuestos a pagar por decicir cada aspecto de su vida 

Es pues un paso más allá de lo que en su dia hizo Youtube, Snapchat o Instagram que básicamente abrieron una ventana off-media pero sin acercar más el zoom. Fijaos lo que dice la fundadora de NewNew Courtne Smith: (traducción libre mia)

 "claro es divertido controlar a una influencer o a un famoso, pero tambien lo es controlar a alguien como por ejemplo un compañero de clase, la ex de tu novio o a un autor que escribe una novela de ciencia ficción, no importa que aburrida sea tu vida, siempre hay alguien que la encuentra interesante y estan dispuestos a pagar..."

O sea la evolución de los social media es vender a trocitos todo lo que quedaba aun sin vender., un principio tan demoledor que tendrá en algun momento una replica hacia el extremo contrario: un creador es alguien realmente extraordinario que ofrece exclusivamente lo que le diferencia de los demás (desde Hockney hasta las Twin Melody

Aunque la propuesta de NewNew parte de un analisis pragmatico de los social media como un mercado maduro o con altas barreras de entrada, la pregunta que me hago es si hay más sitio al fondo, que hay despues de trocear tu vida cotidiana o el riesgo de vaciar la principal propuesta de valor de un creador


Wednesday, March 10, 2021

Cronicas pospandemicas: lo normal ya suena mal

Hay pocos sectores que se puedan usar de termometro tan preciso de la cultura social como el de la belleza. Un sector siempre atrapado en un bucle infinito de mostrar un ideal de belleza y por lo tanto de alguna manera adelantarse al imaginario social o traducir en productos lo que la gente en cada etapa considera como bello 

Por eso no es menor ni anecdótico el estudio que acaba de hacer la britanica Unilever que viene a decir en palabras claras que el término normal tiene (ya) una connotación negativa. Por eso Unilever, que tiene una veintena de marcas reconocibles de belleza (entre ellas Dove), anuncia ya en su ultima campaña "decimos no a lo normal y si a la belleza positiva"

Eso se llama cogerlo al vuelo en mi tierra, ya que una mayoria (6 de cada 10) de los encuestados en el citado estudio de Unilever considera que la industria crea ideales de belleza o en otras palabras muestra quien es normal y quien no, y por lo tanto lo que le falta a una persona corriente para parecer o acercarse a ese ideal de belleza

Lo que llama más la atención de este cambio es que da la impresión que es un punto de inflexión que no se refiere o detiene en el sector de la belleza y va alcanzar esa maquina de sueños en streaming en que se ha convertido la industria cinematografica de los US (en Europa no se ve cine europeo)

La transformación en esta crucial etapa de transición actual consiste en que el sector de la belleza aterriza (no se si definitivamente) en el poblado mercado del wellness, o sea todo aquello que hace a las personas sentirse mejor, apareciendo ahora como una demanda transversal en todos los mercados, incluido el laboral

Como baby boomer cultural siempre he sentido un (cierto) rechazo por todo lo que la sociedad consideraba "normal", desde los gustos culinarios a los habitos culturales (nací en la edad de los toros y el futbol en la TV en monopolio)

Y en este 2021 me sigo sintiendo igual ante esta normalidad de rostros apegados a una pantalla fabricada en China y ese pensamiento de usar y tirar que solemos ver en Twitter (lo de Instagram ni lo nombro), a pesar de ser analista tecnológico y un fanatico (con frenos) de todos los procesos reales de innovación 

No es la primera vez que la gente le pide a las empresas y al arte y a los gobiernos (aunque estos escuchan menos) un baño de realidad alejandose de canones de normalidad recreada y nuevas formulas para que una nueva mayoria se sienta bien, y tampoco es la primera vez que vemos que el efecto pendular posterior nos vuelve a llevar a esos universos nada paralelos de normalidades sin aristas ...



Tuesday, March 09, 2021

Los modelos de suscripción son más rentables: nuevos datos y los limites del acceso

A estas alturas decir que la pandemia ha sido (tambien) una catastrofe económica, con precedentes, es una obviedad, teniendo en cuenta que los primeros 6 meses del 2020 se llevaron por delante 5 años de crecimiento en los US 

Pero como la marea baja no hace encallar a todos los barcos hay negocios que les esta yendo bien o al menos mejor que a la media. Sin distinguir entre sectores, la regla general parece ser que aquellos que se han transformado en algun tipo de servicio pos suscripción les ha dido considerablemente mejora que a la media 

El último informe sobre la Ecomonia de la Suscripción en efecto muestra que en el último trimestre del 2020 la empresas con modelos de suscripción han ingresado 7 veces más que las 500 primeras compañias del indice S&P 

No solo eso, sino que las empresas con modelos de suscripción se han recuperado mucho más rapido que las demás, alcanzando ya a finales del 2020 el mismo nivel de ingresos (revenue) que tenian antes de la esta maldita pandemia

Los sectores que mejor les ha ido dentro de los servicios de suscripcion han sido el SAAS (soft como servicio) y las telecomunicaciones, y eso que la media de crecimiento general superó el 21% a finales del año pasado

Hay además un dato muy relevante: los ingresos por suscriptor (en realidad por cada cuenta activada) estan ya en el 18% un margen superior incluso al que tenian en las navidades del 2019 (pre-pandemic world)

El sector de los medios en medio de una transformación acelerada y obligada por el éxito de Netflix y Disney+ y con la caida generalizada de las opciones de ocio outdoor (cinema bye bye), abrazó el modelo de suscripcion mucho antes de la pandemia con un crecimiento acumulado del 168% desde el 2017, pero tambien sufrió más que nadie el abandono de sus suscriptores (churn rate)

en efecto, el año pasado en primavera cuando parecia todavia que la pandemia no pasaria del verano, las bajas a los servicios SVOD aumentaron +40% en los US, una tendencia además que se extendió hasta finales de año en indices muy altos (+35%), lo que da una idea de lo volatil que es este negocio teniendo en cuenta además que los OTT (como Netflix) tienen que comprometer cuantiosas inversiones con antelación en producción propia (lo que ellos llaman originals

Estos datos aunque centrados en los US, un mercado peculiar en cuanto a la suscripcion, indican una tendencia general que apunta a como todos los sectores y empresas tienen que imaginar como transformar su producto en un modelo de suscripción para crecer más o no desaperecer

Por lo tanto,un nicho de mercado lucrativo será imaginar lo contrario:  que quieren poseer (virtual o fisicamente) las personas en este primer tercio del siglo XXI en medio de este mar de suscripciones ...



Monday, March 08, 2021

Robots como peatones: la batalla de la regulación

Una de las grandes, y esta si de verdad, transformaciones a la que estamos asistiendo a camara lenta es la redefinición de la movilidad, sobre todo en los espacios urbanos

Este siglo vimos como se recuperaron los patinetes (scooters) y se introdujeron las bicis electricas a la vez que se peatonabilizada buena parte del centro de las ciudades. Todo esto se vió y vivió como una liberacion frente a la tiranía siglo XX del urbanismo para y por los coches (cars)

Como todo cambio tiene consecuencias, relativamente pronto las personas y luego los legisladores se dieron cuenta que convertir las aceras en vias mixtas para estos vehiculos de movilidad personal y peatones no era una buena idea por lo que comenzó la (esperada) regulacion 

Pero la siguiente ola del uso compartido del espacio peatonal urbano viene ya de los robots de entrega de mercancias que aunque raros de ver todavia, en paises como los US proliferan con empresas como Starship, la italiana Piaggio y por supuesto los FeDex y Amazon

De hecho son ya 10 Estados los que ha desarrollado algun tipo de legislación para estos robots de pequeña carga (desde los 18 kilos del gita de Piaggio hasta los 27 kilos del robot de Starship) que pueden alcanzar los 6 km por hora (4 miles) 

En esencia todas estas leyes consideran a estos robots de carga como peatones, por lo que pueden circular por la acera libremente, con la única limitación de la tara y la velocidad. Por ejemplo, en Pennsylvania pueden andar por la acera robots de hasta 249 kilos con una velocidad maxima de 19 km por hora, teniendo en cuenta que un peaton suele caminar a 3 o 4 km por hora 

Como veis estamos en una fase inicial donde (algunas) leyes liberalizan el espacio peatonal para permitir el desarrollo de este sector de los robots de entrega de comida y paqueteria, lo que se traducirá en una reducción de los costes para muchos pequeños y grandes negocios, pero a la vez genera interrogantes sobre si la acera se va a convertir en la nueva carretera, sin que la solución sea agrandar las aceras 

Lo más probable es que estos robots se conviertan en parte del nuevo paisaje urbano y las ciudades y Estados esperen a ver que ocurre. Cuando empiecen las demandas (que las habrá!) pues entonces vendra una nueva regulación más sensible a los intereses de los peatones, incluido los seguros para indemnizaciones

En ese momento es cuando veremos si los robots son rentables y en que zonas (en los campus universitarios funcionan sin muchos problemas), y mientras tanto se habrá desarrollado este sector del delivery robotizado que (no olvidemos) le va a quitar mercado a los riders de la entrega a domicilio....



Thursday, March 04, 2021

Google y el adios a la publicidad de seguimiento: reivención antes que defunción

El año pasado Google ingresó 168.000 millones dolares de la publicidad en todas sus plataformas, o sea el 92% de todos sus ingresos lo que es una (clara) indicación de cuanto se juega la compañia más iconica de Internet en este mercado

Ni que decir tiene que las campanas pro-privacidad y la sensación de sospecha (cuando no cabreo) de muchos usuarios de Internet con todo aquel que hace dinero con la publicidad son ya tan clamorosas que la propia Google decidió el año pasado adelantarse a lo que viene o ponerse al frente de la manifestación

En efecto en el más que distinto y distante Enero del 2020 Google anunció que en 2 años se acabó eso de permitir cookies (programa de rastreo) de terceros en su poderoso y popular navegador Chrome, lo que desde luego supuso el primer responso por la muerte de estas pequeñas piezas de software que son parte de la historia de esta segunda o tercera Internet

Ahora y a traves de su director de producto, Google dice que no solo no permitirá cookies de otros sino que va a desarrollar ninguna tecnologia alternativa que permita seguir a las personas (malamente aka usuarios), lo que si o si acaba con el sueño humedo de algunos marketers de cambiar el nombre pero no el método

¿Es un salto al vacio? pues mucho más de lo que a priori se puede pensar, por que en efecto aunque Google ya tiene una alternativa hecha en casa a las cookies, lo que llama FLoC una tecnologia alternativa que en vez de hacer un seguimiento individidual las agrupa por intereses y esa informacación la analiza en el propio browser no la difunde por toda la red, lo cierto es que tiene que convencer a toda la industria de que este funciona y que ademas NO hay otro camino..

Esta modalidad de innovar por necesidad es de hecho la más común en todos los sectores, y lo que nos tiene que importar no es la razon sino los resultados, ya que el entramado de datos privados fruto del rastreo de a donde te metes era algo que permitimos tacitamente pero si lo pensamos bien era un tremendo disparate que solo podia llevar a una regulacion peor que el propio lio de donde venimos

Como ya hemos madurado varias generaciones en Internet sabemos que o pagas por los servicios o pagan otros por tus servicios, lo que es sinonimo de publicidad. Y evidentemente a los anunciantes hay que convencerles de que sus inversiones tienen algun fruto más provechoso de lo que conocieron en el siglo XX (bombardea a muchos e impacta a unos pocos)




Wednesday, March 03, 2021

El enigma del Podcasting: la nueva radio o simplemente otra plataforma más

Aparentemente los podcast se han cansado de ser ese next big thing del mercado de los contenidos digitales y buscan, de una vez, una rentabilidad en la creciente (esta vez si) audiencia de estas pildoras sonoras

Segun eMarketer este año habrá +117 millones de oyentes mensuales de podcast, atrayendo una inversiòn publicitaria de +1200 millones de dolares o el 24% del total de inversión en audio digital (lo que incluye las versiones free de musica)   

La sueca Spotify ha sido especialmente activa con la oferta de podcast estos 2 años pasados, tanto en inversiones como en la incorporación de nuevas herramientas interactivas para los creadores , lo que ha llevado a que por primera vez su audiencia de oyentes sobrepase ligeramemte a la de Apple (ambas tienen sobre 28 millones de oyentes) 

Hace unos dias en su presentacion anual Spotify confirmó su apuesta por los podcast dentro del modelo pago por suscripción, lo que convertiria a esta plataforma en una especie de Netflix del audio

¿Pero que llevaria a alguien a pagar por un podcast? pues segun Spotify y su plataforma de publicación Anchor que el creador ofrezca extras como por ejemplo video, la esperiencia de la escucha sin publicidad y en general una mayor implicación/participación de la audiencia (encuestas etc)

Lo que no termino de comprender es en que se quiere convertir el podcasting: 

es la nueva radio a la carta siglo XXI , o sea un iTunes con esos esteroides que suelen citar los analistas, o por el contrario es otra forma de entrar al mercado de la publicación desde el audio no el video o el texto 

Quizá mi visión un tanto esceptica sea muy europea y en los US haya un mayor engagement con ciertos creadores, pero hay algunos factores que estan ahi: 

la radio es de momemto un muerto muy vivo y en los US es todavia la plataforma con mayor alcance (reach) con +92% de la población y una enorme diversidad de ofertas que van de la radio publica (NPR) a las +15.0000 emisoras comerciales tanto en AM como en FM 

aplicaciones como Clubhouse o Spaces de Twitter han sabido posicionarse rapidamente en un nicho olvidado pero nada novedoso como son las emisiones tipo tertulia en directo, estas si solapando algo que hacia la radio hace décadas 

la música es en efecto una más de las ofertas del mercado del audio, pero culturalmente sigue siendo muy importante para las generaciones actuales y por eso la propia Spotify o en su dia iTunes lograron que muchos pagaran por el acceso o la posesión de canciones 

Ese componente cultural-generacional NO lo veo igual en los podcast, más allá de que algun creador se ponga de moda y todo el mundo se suscriba alguna temporada...pero para el resto no lo veo...

Sinceramente los podcast de momento los contemplo más como servicio publico esta vez a la carta (On demand) que se dirija a ese segmento de personas inquietas/interesadas en un tema y que son capaces de buscar para informarse 


Extensiones para browsers: la baja rentabilidad aumenta el riesgo para los usuarios

La baja rentabilidad de los productos de cualquier mercado en (muchas) ocasiones significa una oportunidad o bien para comprar a bajo coste o para que una empresa ofrezca a los vendedores una via paralela de ingresos mediante una oferta que en condiciones de mayor rentablidad no aceptarian...

Esto último es lo que esta ocurriendo en el mercado de las extensiones para browsers esas (no tan) pequeñas herramientas que cualquier usuario puede instalar en su navegador, ya sea para el eterno rito de aumentar la productividad o como en mi caso evitar la publicidad no deseada (ad blocking)

Fiajos: solo en la Web Store de Chrome hay más 174.000 extensiones, el 85% de las cuales tiene menos de 1000 usuarios activos y la mayoria de ellas gratuitas, lo que conduce a que la muchas de estas extensiones sean abandonadas por sus desarrolladores o que permanezcan +2 años sin actualización alguna...

Todo esto significa que hay muy pocas extensiones rentables incluso las que tienen una número significativamente alto de usuarios, abriendo la oportunidad para empresas que ofrecen al (pobre) desarrollador una remuneración a cambio de instalar un software que a su vez permite a los clientes de esta empresa rederigir el tráfico de usuarios que tiene la extensión

Este curioso y probablemente rentable metodo es que el usan empresas como Infatica segun KOS una web especializada en ciberseguridad, y que advierte sobre los peligros evidentes de instalar cualquier extensión sin leer atentamente que acepta el usuario

En principio NO es nada ilegal que un desarrollador de extensiones acepte pagos de este tipo de empresas a cambio de instalar algun tipo de cádigo que o bien ofrece información de los sitios y actividades que realiza el usuario o bien le redirige a webs que a su vez ganan con mayor trafico de visitas

Lo cierto es que este caso de las extensiones nos lleva a reflexionar que cada vez que alguna de las plataformas masivas abre un mercado, sin preocuparse demasiado de su extensión y rentalibidad conduce a esa ingenieria financiera que consiste en aprovechar la debilidad de muchos para aumentar la rentabilidad de otros 

Por es la propia KOS advierte que antes de instalar una extension en nuestro navegador pensemos si realmente la propuesta de valor merece la pena frente a los riesgos de tener un codigo instalado que ofrece información tuya y sobre todo, negarse (casi) siempre a actualizar (updated) cualquier extensión si de repente nos pide más permisos para instalarla...


Monday, March 01, 2021

La conexión a Internet como servicio esencial: ayudas de 50 $ al mes en US

La definición de algo como servicio esencial en un pais es una tarea más compleja de lo que a priori se pudiera pensar y depende de un mix (no se si virtuoso) de factores como:

la orientación idelogica de los gobernantes, el perfil cultural de la sociedad en ese momento y sobre todo de como este de vacia o llena la caja pública de las inversiones (evitando en lo posible la fea costumbre de imprimir dinero algo que Juan de Mariana ya nos advertió en el siglo XVI)

La FCC en los US , que parece otro organismo desde el reciente cambio de presidentes, acaba de establecer una ayuda directa a los hogares estadounidenses de 50 dolares mensuales para pagar el acceso a una conexión en banda ancha    

El precio medio de una conexión que permita a un hogar conectarse a Internet en los US varia mucho de los entornos rurales (menor densidad de población) y las ciudades, pero tambien de la tecnologia que soporta esa conexión siendo el DSL más cara que por ejemplo la fibra optica por mega contratado (Mbps), pero de media esta entre los 43 y los 60 $ al mes

Las ayudas de este Emergency Broadband Benefit se dirigen a ese porcentaje de hogares que estan por debajo de la linea de pobreza establecida por el gobierno federal (y que nuevamente varia mucho segun cada Estado) y que por ejemplo para una familia de 4 miembros esta situado en 26.500 dolares al año 

En los US se especula, por que no se sabe con certeza, que hay unas 21 millones de personas sin una conexión que se pueda considerar rápida a Internet, aunque este programa de ayuda directa de la FCC no se dirige a individuos sino a hogares , dos magnitudes que se suelen mezclar a la hora de medir la penetración de la banda ancha y que arrojan resultados muy diferentes ya que la población de US supera los 328 millones de habitantes pero el número de hogares es de 139 millones

Aunque la ayuda finalmente llegue a un número reducido de hogares (muchos de ellos dentro del Lifeline Program) , lo cierto es que fija la Conexión de Banda Ancha a Internet como una bien esencial que el Estado debe garantizar aunque no proveer, es decir lo que ha constituido la clave de las telecomunicaciones desde finales del siglo XX: liberalización de los mercados y garantia de un umbral minimo de conexión para cada hogar