Noche de chicas y nuevos mercados: Girls Night In

Los newsletters fueron uno de los primeros formatos que vieron en Internet una nueva vida allá por los lejonos años 90

En efecto que de repente muchos tuvieran una dirección de correo electrónico personal abría muchas posibilidades para hacer llegar esa curación de contenidos que llamamos newsletter y fidelizar casi a coste cero a los lectores 

Sin embargo, esta facilidad que supone digitalizar cualquier cosa convirtió en tan abundantes a los newsletters que inevitablemente más que una ayuda (ahorra tiempo) se convirtieron en una molestia (en algunos casos spam dificil de eliminar)

Pero el momento actual parece que estamos en una etapa donde las innovaciones no se basan en cosas nuevas sino en reinventar las que ya conociamos o teniamos

Fijaos en el caso de hoy un newsletter llamado Girl Nights In dirigido al creciente nicho de las ya no tan jóvenes chicas millennials (20 y tantos) que efectivamente quieren dedicarse un tiempo a sentirse mejor con ellas mismas pasando una noche en casa 

GirlNightsIn tiene 100.000 subscriptores de su newsletter con un indice de apertura de su mail semanal del 50% y que por supuesto ha llamado la atención de anunciantes poderosos como Netflix o Everlane o sea todos aquellos que ven una oportunidad de negocio que las chicas se queden en casa 

La idea de la fundadora era que efectivamente había en el aire todos estos memes de la desconexión digital, el wellness, la soledad, la dificultad de hacer amigos más allá del trabajo y le dio forma con un newsletter lleno de propuestas para quedarse en casa sola o en compañia de amigas

Parece una paradoja que con la cantidad de estudios y papers sesudos dedicados a fidelizar a los lectores con marcas muy conocidas de la prensa y las revistas apenas logren resultados más o menos satisfactorios y sin embargo una empresa de una persona logre generar una comunidad tan poderosa en términos de compra y tiempo de atención (quedarse en casa no significa no gastar dinero)

Los hogares, que es una de mis últimas obsesiones, se han transformado en centros de ocio cada vez más cómodos y estéticamente agradables (gracias entre otros a IKEA) y que permiten socializar a menor coste que ir a un bar de moda o un restaurante 

La idea poderosa detrás de Girls Night In es efectivamente tener el radar activo para ver que hay un relevo generacional, que todo el mundo tiene conexiones de banda ancha en casa, que por 10 euros tienes el catalogo entero de Netflix y que sin embargo hay tendencias invariables como la dificultad para hacer comunidad en este era pos-Facebook....

Las muestras gratis y el hogar como espacio de venta: de Amazon a Verizon

La posibilidad de probar un producto mediante una muestra gratis es una estrategia comercial más que conocida y que (casi) nadie asociaría con un nuevo formato publicitario en este etapa digital de la inversión publicitaria

Sin embargo para Amazon y Verizon en los US las muestras (samples) tienen una nueva vida ya que es una forma de transformar los bits en átomos o en otros terminos una forma de persuasión realmente en las manos del comprador en el intimo contexto de su casa

Amazon tiene un programa de envio de paquetes con muestras gratuitas, de momento limitado a productos consumibles de marcas como Maybelline o Folgers (café), que manda a clientes seleccionados según su perfil   

La lógica de estos envios no solicitados por el cliente y gratis es que es una forma de publicidad que paga la marca, pero es Amazon quien elige los clientes, por tanto los puntos de envio, y quien vende tambien su logística de entrega a domicilio  

Los 100 millones de clientes Premium de Amazon generan muchos datos sobre pautas de consumo, ya que al fin y al cabo son personas que han decidido (pagando !) establecer una relación a largo plazo con el gigante del ecommerce, por eso Amazon puede ofrecer a los marcas el canal de muestreo más completo que nadie tiene en los US

Verizon tiene un servicio parecido ahora en los US llamado Tech Pack donde se envian cajas misteriosas a usuarios subscritos a este servicio que además han contestado a un pequeño test de preferencias 

Verizon envia en estas cajas pequeños gadgets como pueden ser un Google Home mini, una cámara de vigilancia como la Canary o un mini drone y permite usarlos dos semanas y sino hay devolución te los cobran

Esta idea retomada del pasado parece tener sentido en esta etapa de pantallizacion del consumo, pero también tiene unos limites obvios. Si tu casa se convierte en un almacén de pruebas de toda marca que desee saber que piensan los consumidores de un producto, entonces el gratis se torna un coste 

Si hay una selección fina y una dosificación intuitiva de las entregas a domicilio puede generar un efecto simpatía hacia el fabricante del sample y la plataforma de entrega. como ejemplo recuerda lo molesto que es a veces que un comercial te siga por el pasillo de un supermercado tratando que pruebes un producto sin atender a la hora o al tipo de comprador que es....

Máquinas de vending y transformación del comercio

En cada etapa nueva dentro de los ciclos de evolución tecnológica (y por tanto socioeconómica) se reproduce la tendencia a pensar que toda solución debe venir de una nueva tecnología 

No me molesta especialmente este sesgo, por que eso significa muchas personas pensando como aplicar (para que sirve!) una novedad que busca convertirse en innovación

Pero eso NO significa que este principio paradigmático de nueva tecnologia = nueva solución sea siempre cierto o valido, algo que me viene a la cabeza cuando pienso en el fenómeno callado pero imparable de las maquinas de vending

Las maquinas dispensadoras (vending machines) NO las consideramos ni tecnologia ni nueva tecnología por que las vemos en casi todas partes desde que nacimos (en paises como UK existen desde finales del XIX)

Sin embargo, las maquinas de vending han visto como la transformación del comercio esta otorgándoles una nueva vida, ya que en esencia son tiendas (shops) permanentes sin empleados que sirven ya para vender casi todo, desde pollo frito hasta  ropa interior

En Japón que es el lab mundial de las máquinas de vending hay una por cada 25 personas (el pais tiene +126 millones de habitantes) y constituyen una parte de su cultura, con las maquinas de vending habiendose transformado en verdaderas centros de servicio que permiten por ejemplo cargar la bateria del móvil mientras te bebes un refresco

Cuando pensamos que el futuro del comercio son las tiendas sin empleados de Amazon, quizá estamos olvidando que las maquinas de vending (menos pasivas más interconectadas) son una forma más barata, disponible, robusta y probada de crear un híbrido entre el comercio en un punto (físico le llaman ahora) y esa disponibilidad 24/7 que nos trajo la cultura de Internet hace ya demasiados años pero sin los costes fijos de 3 turnos de empledos

Salvador Dali en deep fake: un colosal mercado

La posibilidad de revivir a una persona fallecida mediante técnicas de Inteligencia Artificial que extraen datos de todo lo que tenemos archivado de ella es una de las tesis recurrentes de la mega estrella Ray Kurzweil

La cuestión NO es , al menos ahora, que el difunto salga de la tumba como Lazaro, sino que crear una representación lo suficientemente convincente que provoque el mismo efecto que si esa persona estuviera viva...

A esta idea de partida llegó el Museo Dali de San Petersburgo (Florida, US) con el proyecto Dali vive, que mostrará vídeos de un Dali recreado con técnicas deep fake, que permiten superponer fuentes de imagen grabada sobre por ejemplo un actor de modo que el resultado es un Dali que se mueve, se expresa y habla como el Dali autentico , puedes ver un ejemplo fascinante aqui 

El proyecto desarrollado por una empresa californiana de publicidad hace uso del abundante material que el propio artista generó a lo largo de su vida, de hecho el museo tiene 2000 obras, lo que permite alimentar el algoritmo con muchos datos de modo que aprenda como era Dali, un trabajo que llevó 6 meses 

El proyecto conmemora los 30 años de la muerte de Dali pero nos muestra lo cerca que estamos de abrir un mercado de guías virtuales para museos donde artistas fallecidos nos expliquen sus obras. Es verdad que es más fácil con los personajes del siglo XX de los que se posee más material grabado, pero la creciente intuición de los sistemas de AI nos permite aventurar que no tardaremos en ver un Goya o un Velazquez explicándonos sus obras en El Prado

Las criticas que vemos en la actualidad al uso perverso de técnicas como el deep fake, por ejemplo porno falso de famosos, no puede ocultar el hecho de la oportunidad que supone para muchas organizaciones, ciudades y un largo etc de ofrecer más valor añadido mediante el deep fake de los personajes que las habitaron, a la vez que supone una revalorización sin precedentes de los archivos y la labor de los archiveros

Europa siendo el continente con más patrimonio cultural tiene que ser el player aventajado del uso de  la AI, en un mundo donde la mera visión de algo ya no agota la experiencia .... 

  

La batería es lo más importante: innovación smartphone y realidad de mercado

La desaceleración mundial de ventas de smatphones aunque previsible desde el punto de vista de los ciclos de difusión tecnológica, constituye un punto de inflexión para los fabricantes ( y sus poderosos proveedores) que tratan de incentivar nuevas ventas con opciones dentro de lo que se puede considerar alta tecnología

El problema es que NO siempre los deseos de los usuarios de una tecnología se corresponde con la oferta o con las lineas de innovación de los principales fabricantes (faster horses?)

Por ejemplo, a finales del año pasado la consultora Morning Consult, un coloso que hace 5 millones de encuestas anuales, le preguntó a una nuestra significativa de usuarios de smartphones en los US que era lo más valoraban a la hora de renovar el aparato.

Para sorpresa de unos pocos, la encuesta reveló que lo más valorado es la duración de la batería (95%), seguido de la facilidad de uso (93%) y el tamaño de la memoria (90%)

Por contra lo que MENOS le importa a los usuarios de smartphones son las app de VR y AR, los filtros de control parental, los sistemas de reconocimiento facial, las app y herramientas para desengancharse del móvil (wellness) y las app que miden tu actividad física....

Los datos aunque limitados en alcance (1894 personas en los US) muestran que quizá haya una contradicción entre lo que busca el comprador y lo que el mercado quiere ofrecer

Los lideres de mercado como Samsung y Apple no basan sus nuevas ofertas en mejorar (mucho) estas funcionalidades básicas, por que lo que buscan es atraer al comprador de sus aparatos premium o si lo prefieres aquellos dispuestos a pagar casi 2000 dolares por un smartphone plegable

Esta lectura pragmática de lo que se espera de un smartphone desvela un nicho lucrativo para fabricantes que potencien precisamente que la bateria te dure un día de verdad o que no haya que leer un libro de instrucciones...

Siempre debemos tener en cuenta que todas las novedades no son innovaciones que el usuario de una tecnología pueda sentir como tal,.asi que aunque no sea muy cool o satisfaga nuestro ego tecnologico
empieza mirando los mAh de la bateria 

La tierra es plana y la lucha contra la desinformación en YouTube

Es evidente que ALGO se ha movido en el mundo de las ya no tan modernos medios en la red desde el inacabado inicio de los escándalos de Facebook. Lo que algunos han titulado exageradamente como era de la pos-verdad no es más que un síntoma de la madurez del público de estos medios

Un ejemplo, casi sarcástico, es la preocupación de algunos académicos por la existencia de usuarios de YouTube que al parecer se convencieron de que la tierra es plana NO esférica tras ver videos al respecto 

Que haya un grupo (siempre extremadamente minoritario) que crea que Elvis está vivo, el hombre no llegó a la luna o que la tierra es plana, ni es nuevo ni preocupante a menos que un Estado sancione o peor regule el acceso a videos o noticias de texto por que en efecto hay freakies en la red (y también fuera de ella) 

Lo positivo de la exposición pública de medios como YouTube es que Google se ve obligado a publicar joyas como esta , un documento excepcional presentando en la Conferencia de Seguridad de Munich la semana pasada, donde un medio por primera vez en la historia hace una declaración publica sobre como trata de evitar la desinformación de sus usuarios, un ejercicio de transparencia con gotas de sentido común y una cierta ingenuidad

Es inimaginable que un medio de los del siglo pasado saliera a explicar su politica informativa, en realidad una forma de explicar que dejan fuera y porqué, solo por que el 1% de sus informaciones fuera falsas o negaran principios científicos largamente aceptados y superados (si hay zonas horarias es por que la tierra no es plana!)

Tras 14 años en la red, YouTube ha asumido el papel que tenia la TV el siglo pasado, o sea donde millones de personas confirman visualmente la veracidad de un noticia o directamente se informan sobre algo de lo que previamente no sabían nada (muy común entre los teens y adult-teens) 

Google es consciente que ese poder vendría inevitablemente asociado a convertir YouTube en el  segundo site más visitado del mundo (el primero es la propia Google) con casi 2 millones de webs enlazados a éste, lo que le obliga NO solo a establecer una guía de principios (Community Guidelines) sino a cambiarla según evolucionan los tiempos y el pensamiento ...

La evolución de YouTube/Google en su lucha contra la desinformación, en realidad es un reflejo de las reglas de la información en el siglo XXI, un debate ingenuamente aparcado desde que Internet fue una realidad hace ya 25 años y que ahora los sucesos NO previstos por los se supone expertos/intelectuales/periodistas a sueldo de los medios han traido (por fin) sobre la mesa....

  

Islas digitales en empresas convencionales: modelo de transformación digital

La cuestión de como modificar una empresa para que aproveche al máximo posible no solo el potencial de la tecnología ya disponible (sin irse muy lejos en el pronostico!) sino sobre todo para DIFERENCIARSE DE LAS DEMAS constituye la esencia de esta fase o tarea (no se muy bien) que llamamos transformación digital

El tema me ocupa y preocupa a partes iguales y el año pasado publiqué algún articulo al respecto, con la compleja conclusión de que cada organización debe encarar su proceso de transformación digital siendo pocas las recetas u hojas de rutas universalmente válidas

Una propuesta moderadamente interesante es ésta de la creación de ISLAS DIGITALES que consiste en crear espacios o unidades separadas dentro de las organizaciones o empresas convencionales (o sea que no son de nueva creación y/o start up) , lo que le permite innovar y experimentar sin la inercia de su cultura corporativa o de su modelo de negocio 

La idea de una isla digital que parta ya integralmente diseñada como un espacio digital (no digitalizado) constituye un contrapunto interesante, ya que son como espacios libres de gravedad. La estrategia con estas Islas Digitales es dejarlas crecer para que progresivamente ocupen más espacios en la organización y terminen causando una intra - disrupción o controlada

He visto todos estos años escuelas de negocio, universidades, empresas, donde se delimitó (literalmente) una zona de innovación y siempre me pareció un error buenista...ya que NO hay áreas limitadas de innovación, solo hay innovación o no hay  

Pero este casi novedoso concepto de ISLAS DIGITALES me parece que es más permeable y de dos direcciones que los modelos experimentales previos. 

Las empresas transformadas digitalmente o no, son células generadoras de información (en esencia datos asimilables) y esos datos necesitan ser interpretados de la manera más eficiente posible (nuestra tesis es que las plataformas digitales lo hacen mejor), por eso una ISLA DIGITAL es valida si asume que no todo lo digitalizado es ineficiente ni el paradigma de la eficiencia es que todos y cada uno de los procesos internos sean solo digitales 

Investigar en los US fabricar en China: la estrategia Foxconn

El titulo de la entrada de hoy parece un anacronismo del último tercio del siglo pasado que además ha dominado el pensamiento desde entonces. 

Literalmente queria decir que los costes laborales en una China abierta al mundo hizo que muchas empresas manufactureras se largaran de los US (y Europa occidental) a China, y dejaron en casa reducidas plantillas de empleados con habilidades (skills) de las que llamamos de alto valor añadido  

Cuando el gigante chino Foxconn anunció el año pasado que abriría una factoría de construcción de pantallas LED en Wisconsin (USA), el anuncio parecía la confirmación de un giro histórico que señalaba que los costes laborales de los blue collars en los US (empleos manuales en su mayoría) empezaban a ser competitivos respecto a los chinos, lo que habla también de un auge de los salarios chinos...

Pero fijaos que apenas 3 meses después la propia Foxconn matiza que si que abrirá la fabrica de Wisconsin, pero cambiará el foco de la fabricación de pantallas a la investigación (research) en sectores como la seguridad, las ciudades conectadas y/o inteligentes, la educación, la salud etc

Este giro estratégico antes de abrir significa sobre todo un cambio en el perfil de los contratos: 3 de cada 4 se emplearan en R&D (I+D) lo que deja un pequeño margen para los empleos típicos de producción y aleja el sueño de 13.000 empleos bluecollar en Wisconsin 

La razón, tal como reconoce la propia Foxconn es lo que los costes salariales totales son todavia mucho más altos en los US que en China, incluso después de estos años de severa recesión, a lo que yo añadiría que por el mismo salario la productividad china debe ser mayor

Una de las paradojas coyunturales (del ahora mismo) es que a pesar de los temores a un futuro de automatización y robots inteligentes, los blue collars están viviendo el mayor auge de empleos de los últimos 30 años en los US, y aunque los empleos en servicios son todavía 3 veces más que los de producción, estos últimos crecen a mayor ritmo

En realidad las cosas son mucho más complejas que el donde se fabrica y cuantos contratas, por que buena parte de las factorias son en realidad ensambladoras de tecnologia que no se fabrica en el pais (Tierra del Fuego en Argentina es un ejemplo) y por tanto el valor añadido es bajo y lo salarios....

El efecto camaleón y la Inteligencia artificial: porque es peligroso regalar código

Los avances en Inteligencia Artificial (AI) son una de las facetas más emocionantes no solo de la tecnología sino de la breve historia de este siglo XXI

Una AI suficientemente desarrollada constituye una esperanza (comercial, humana) para muchos pero también una preocupación para otros, entre ellos algunos personajes tan señalados en el universo tech-emprendedor como la rock star Elon Musk

Esta pre-ocupación le llevó a fundar hace ya 4 años OpenAI, una empresa sin animo de lucro (?) que con el generoso donativo de Elon (se estima que no menos de 1000 millones dolares) encauzaría la investigación y sobre todo los desarrollos en AI hacia buenos propósitos (don´t be evil versión AI)

La idea básica era y (es) compartir haciendo público todos los avances que se produzcan en todas las áreas significativas de la AI, hasta que este mes se ha producido la primera y significativa  paradoja en el proyecto: 

La segunda versión de su programa de comprensión de lenguaje, llamada GPT2, no va a ser compartida con la comunidad por el peligro que supone poner en manos de cualquiera una herramienta tan poderosa para crear textos extraordinariamente realistas a un costo además tan bajo

Según la propia OpenAI el modelo del GPT2 podria ser usado para algunas maldades como: generar artículos engañosos, hacerse pasar por un autor en un texto, automatizar la producción de noticias falsas en medios sociales, spam y phising

Si leeis los ejemplos de como el sistema genera un texto coherente a partir de un pequeño ejemplo escrito por una persona, inventa una historia a partir de dos personajes o responde a un test ..te puedes quedar de piedra sobre el estado del arte o donde de verdad nos hallamos en IA

Un peligro de estos sistemas tan obsesivamente perfectos es que pueden imitar el estilo de escritura de cualquier persona (el efecto camaleón), simplemente alimentándolo con textos escritos por el propio autor. Siendo facil imaginar el peligro que tiene inundar las redes populares con este tipo de textos....

La propia OpenAI nos anima a que cada vez más seamos escépticos ante lo que leamos, veamos en la red...ya que un factor determinante es lo barato que resulta generar contenido engañoso o directamente falso. 

Este factor del abaratamiento es el que más me preocupa por que aunque en efecto los avances en técnicas de identificación de fake news, videos etc se produzcan a la misma velocidad, el volumen de lo que viene va a generar una demora entre que el contenido falso o malintencionado se pone en circulación y algún sistema lo detecta...l

El escenario final de hacia donde vamos tendrá que ser necesariamente la vuelta a las fuentes fiables, sabiendo también que no hay nadie ni nada 100% fiable, algo que en teoria debería beneficiar a los periodicos serios, a los autores científicos y organizaciones que se supone estan por encima del debate partidario/ideologico....  

 

Tus hábitos son tu pin: biómetrica del comportamiento

Llevamos años leyendo lo cerca que estamos de decir adiós a los códigos alfanumericos con los que nos identificamos en todo tipo de plataformas y terminales desde una web de ecommerce a un cajero automático (ATM)

Pero ahi siguen, con el agravante del incremento de aparatos que forman parte de nuestra normalidad conectada (no conozco a nadie que no tenga smartphone y computadora personal) y de los nuevos servicios de subcripción en que se han convertido medios como la TV (de Hulu a HBO Now)

También es cierto que las alternativas a memorizar y teclear para el acceso son cada vez  más habituales como las cerraduras que se abren con la huella dactilar hasta el desbloqueo de los penúltimos smartphones 

Esta misma semana en España hemos visto como Caixabank ofrecia por primera vez el reconocimiento facial de sus clientes como método para extraer dinero de sus cajeros, un paso nada sutil para eliminar el plástico que llamamos tarjeta  

Una aproximación más interesante es la biometrica del comportamiento, que consiste en el análisis de los hábitos de cada persona concreta como elemento de reconocimiento de usuario

En el caso de los smartphones por ejemplo estas peculiaridades personales incluyen el angulo con el que agarramos el dispositivo, como movemos los dedos en la pantalla cuando desplazamos una imagen o un texto (swipe), como nos desplazamos pantalla abajo (scroll), como tecleamos (velocidad/fuerza empleada) o incluso los gestos que hacemos delante de la pantalla

Las empresas de ecommerce (o sea todas las empresas) están interesadas en acelerar el proceso de compra y eliminar cualquier elemento que se lea como una dificultad (user y password no coinciden...), pero lo están también las de servicios por subscripción, como Netflix, por que quieren reducir o poner más difícil el deporte social de compartir la cuenta (1 paga y 5 lo ven)

Hay ya varias empresas muy activas en esta rama de la biométrica que incluso realizan mapas de calor (heat maps) mostrando cuales son las áreas de mayor interacción en una app, cuya estrategia no es la total eliminación de otras formas de identificación sino la de emplear distintos métodos para reducir el fraude

Sony Wena y el factor diferencial: la correa es la conexión

Desde que Apple presentó su primer Watch hace casi 4 años, se fijo un nuevo estandar para este nuevo segmento de dispositivos que llamamos smartwatch y que las diferentes fabricantes han copiado con mayor o menor acierto

Los relojes conectados han ido ganando estos años poder de procesamiento, más funciones y sobre todo una mayor independencia respeto al smartpthone, pero todos los modelos del mercado han concebido la antigua esfera del reloj como el nuevo display y la caja el lugar donde insertar los componentes de esta nanocomputadora ..

Sin embargo, la nueva propuesta de Sony llamada Wena (de Wear electronics naturally) le da una vuelta (muy) interesante al concepto smartwatch al situar la inteligencia no en la caja del reloj sino en la correa (strap)

La idea que partió de su semillero de ideas propone además una modularidad que va mucho más alla de las posibilidades actuales de combinar distintas correas en un mismo dispositivo. Lo que el Sony Wena nos propone es combinar dos correas inteligentes con 5 cajas con mecanismos diferentes (desde el mecánico, cuarzo y solar)

Cada componente se puede adquirir por separado de modo que puedes comprar una correa conectada y adaptarla a tu reloj de pulsera, lo que significa una forma efectiva de añadir conectividad a los millones de relojes convencionales en uso

La pequeña pantalla OLED que los Wena insertan en las correas (de 18 y 20 mm de ancho) se limita a una selección de notificaciones como llamadas, el tiempo, las pisadas y algunas aplicaciones, incluso GPS en el modelo Active

Siempre fui un escéptico de la utilidad de los primeros smartwatches esclavos del smartphone (¿para que 2 si puedo llevar 1?)  , luego un moderado optimista cuando estos empezaron a integrar tarjetas SIM (a partir del serie3 de Apple) y ahora un convencido de que es una alternativa de conexión selectiva cuando dejas en casa estos smartphones con dimensión tablets que tenemos ahora

Como estrategia comercial de Sony me parece que el Wena se puede convertir en un tercer factor interesante entre los Android y los Watch de Apple y como consumidor también pero si Sony reduce los precios (que parten de los 400 euros) ya que la imbatible Xiaomi nos ofrece su MiBand 3 por poco más de 25 euros (unos 28 dolares)

Buzzfeed: la formula a corto los resultados a largo

El despido del 15% de los empleados de Buzzfeed es una de esas noticias que pueden tener una interpretación a corto y otra a largo relacionada con un cambio de tendencia en la audiencia de medios

Los 250 empleados despedidos el mes pasado en Buzzfeed simplemente puede reflejar que no hay ninguna empresa inmune a los recortes en costes fijos para seguir una senda de beneficios, o sea tal como sabiamos al menos desde el 2000 (dot com crash) no hay nueva economía sino evolución de los mercados

Pero hay otra interpretación, que obviamente esta creando un amplio resonar en todos los medios, que se refiere a si la formula que Jonah Peretti creó en el 2006 sobre el big data que generan las redes sociales y el nuevo periodismo viral, no ha llegado a su fase de declive

Buzzfeed lleva perdiendo visitas desde hace 2 años y aunque es el tercer site más visitado del mundo en su categoria (noticias y medios) en el ranking general de webs en todo mundo no pasa del 447 y en los US es el 216, y eso teniendo en cuenta que el 44% de sus visitas vienen de los USA

Buzzfeed representa en esencia el modelo de granja de contenido donde la indicación de sobre que escribir lo marcan la actividad en tiempo real de las redes sociales, en especial Facebook, Eso significa que tanto el staff (de unas 2000 personas)  como los "usuarios comunitarios" que escriben gratis por ganar reconocimiento social analizan todo lo que es trending para generar articulos-respuestas

No creo que nadie pensara nunca que esto era el futuro del periodismo, pero durante años si ha sido una formula de éxito en la búsqueda del clickbait hasta que los propios usuarios se han cansado del juguete

Buzzfeed de cuyos contenidos simplemente puedo decir que NO son para mi, cumple una función social para el lector rápido  que busca la golosina visual (su indice de rebote es del 59%) y que no desea largos periodos de reflexión ni aprendizaje

Sin querer hacer un juicio sobre el periodismo serio (NYT, WSJ, The Guardian, La Nación) y las granjas de contenido. si creo que el espacio infinito de publicación de la web alentó los Buzzfeed, Huffpo etc, descubriendo además que en la etapa del acceso móvil había un nicho no atendido para creadores de visitas rápidas que no interesan a casi nadie pero si llaman la atención a muchos

A pesar de que el dinero de la publicidad ya esta en el lado online de los medios, la facilidad del método Buzzfeed alimenta la fragmentación del nicho que ocupa haciendo casi inviable a medio y largo plazo la supervivencia de estos medios y forzando su concentración o desaparición, ante la imposibilidad de adoptar modelos de subscripción como le paso a los periodicos 

Ciudades tech : Nueva York primera tech city del mundo

Hay un periodo clave para determinar el actual paradigma económico-industrial que cubre ya 4 décadas desde los los 80´s hasta la actual que ya se acaba. 

En este tiempo es imposible encontrar a alguien que no haya odio (explicar es otra cosa!) hablar del Silicon Valley y si afinan un poco, del renacer de San francisco como centro tecnológico del mundo o tech city

Sin embargo y como la historia nos enseña, no hay centro industrial que NO tenga un periodo de auge y decadencia, ya sea por su falta de adecuación a la siguiente etapa o simplemente por que surge otro centro que lo supera

Algunos estudios serios parecen ahora ir en esta dirección situando a la Nueva York como primera tech city del mundo desplazando a San Francisco 

¿Pero que es una tech city? o ¿que convierte a una ciudad es un centro de innovación tecnológica?

segun Savills, una inmobiliaria que lleva 124 años en el mercado, y que elabora el ranking anual de tech cities, una ciudad tech es aquella que reúne una serie de características:

el ser un importante centro tecnológico en su propia región, un gran receptor de capital riesgo (VC). que esté en el radar de las grandes empresas tecnológicas. es una ciudad vibrante para vivir y trabajar y es a la vez un gran generador e imán del talento 

El desplazamiento de San Francisco por New York como centro global de la innovación tech se debe sobre todo a que esta última puede ofrecer y atraer mucho talento (en realidad personas), ademas de atraer grandes empresas y sus inversiones, como es el caso de Amazon y su elección de NY como segunda sede o HQ2 

Personalmente me parece muy importante este desplazamiento del centro tech de la costa oeste a la este de los US, aunque el ranking de Saville no lo considere hay también un desplazamiento de los valores de California a los de Nueva York, algo que a la larga determina la dirección de la innovación y de las realizaciones que finalmente se producen

San Francisco/California creó el sistema para explotar comercialmente Internet, desde una amalgama de redes no lucrativas entre usuarios (p2p) al inmenso negocio que es ahora, pero también generó un nuevo mercado de trabajo enormemente dual (los que ganan mucho/los que ganan poco) y al final alimentó una burbuja inmobiliaria (de ladrillos no de bits) que terminó expulsando a las innovadores de la siguiente generación ...

Nueva York tiene ahora la posibilidad de impregnar con sus valores de ciudad-global acogedora y divertida que siempre tuvo la nueva ola de innovaciones tecnológicas, en una nueva fase en que además las innovaciones estarán muy influidas por los valores individuales de los desarrolladores de algoritmos de IA (al final una app de IA hace lo que el algoritmo le dice que haga) 

En cualquier caso los US siguen liderando la forma de interpretar el progreso (que palabra tan siglo 19!) sin que a corto plazo se produzca un relevo a las tech cities chinas...

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Publicidad dinámica en estanterias: nuevo soporte publicitario

Aunque el ecommerce no es la forma mayoritaria de comprar, menos del 12% del total mundial de ventas, si mantiene un crecimiento sostenido que va arañando ventas a los comercios tradicionales y sobre todo lleva la iniciativa en la innovación del sector

El liderazgo de los Alibaba, Amazon se debe a un uso inteligente y yo añadiría que intuitivo de una tecnologia que en su mayor parte esta disponible para todos. La reacción de los comercios convencionales ha sido hasta ahora de dos tipos:

abrir su propio site de ecommece,pero tambien veces convertirse en proveedor de un gigante del sector como Amazon

y segundo, tratar de innovar en el espacio de venta, algo que hemos visto estos años sobre todo centrado en convertir a las tiendas en experiencias, donde se busca más fidelizar al cliente (experiencia única) que provocar una venta inmediata (el principio del omnichanel)

en este segundo frente es donde ahora se empieza ver un gran margen para innovar sobre todo basandose en lo que el ecommerce nos ha enseñado estos 20 años 

Este es el caso de The Kroger, la cadena de supermercados más grande de los US, que ha empezado a sustituir las etiquetas de papel que informan sobre precios de los productos en las estanterias por pantallas activas que muestran promociones del producto e información sobre sus componentes dieticos

En esencia lo que Kroger esta haciendo es convertir las estanterias en soportes publicitarios dinámicos, utilizando las tecnologias disponibles de sensores para la IoT y servicios de plataformas en la nube como la exitosa Azure de la nueva Microsoft 

¿Que gana el comprador? estos Displays Mejorados para tiendas (EDGE en su terminologia) puede ofrecer precios dinamicos al cliente que puede ver como en funciòn de la demanda y el volumen del stock dispobible los precios pueden cambiar en el periodo de una visita al supermercado

¿Que gana la tienda (retailer)? saber más de la conducta de sus clientes (big data), una manera más agil de mover el inventario y un ingreso extra para publicidad de marcas que venden en el propio punto de venta

¿Es la solución al problema de las tiendas convencionales? No, por que NO hay un problema, lo que ha habido es un progresivo (dos décadas) cambio en el sector, con nuevos actores que NO venden nada nuevo (productos) pero si vieron una oportunidad para mejorar la oferta (integral) de los comercios tradicionales y rebajar sus costes fijos...

Gen Z: más rápido por favor!

Cada nueva generación conocida ha demandado a las anteriores una mayor celeridad para acceder, solucionar, disfrutar, compartir y comprender el mundo, sus circunstancias y todas las relaciones que genera, hasta aquí nada nuevo

El marketing como práctica predictiva lleva unos años fijándose especialmente en esa nueva cohorte de personas que se ha criado ya con Internet como nueva normalidad. El último de estos segmentos es la Generación Z (Genz) aquellos que nacieron del 96 en adelante y que por lo tanto ahora rondan los 20 y pocos

¿Pero como se sigue cumpliendo en la GenZ esa tendencia a una mayor velocidad conceptual? 

una manera de medirlo y que afecta a como se diseñan las webs y app es obviamente el tiempo que consideran excesivo permanecer en un site antes de irse a cualquier otro site

El último estudio de Wp engine dice que las marcas/empresas tienen hasta 7 sg para llegar al limite de paciencia de estos chicos de la GenZ, lo que supone acortar el umbral de tolerancia en 5sg respecto a la generación anterior o millennials (nacidos entre el 81 y el 96)

O sea que el umbral de tolerancia para emocionar y por tanto retener (engage) a la nueva generación que ya no considera a Internet como nueva tecnología ha descendido un 41% en 20 años, lo que podría llevarnos a estimar que la siguiente generación nos dejaría un poco más de 4sg para perdonarnos el pecado de no emocionar al instante

Esta tendencia la vemos en todas las formas de cultura desde la nueva forma de narrar en las novelas hasta los films que produce Netflix (que es ya el nuevo cine de este siglo)

La estrategia si vendes diseño de plataformas es sin duda proveer servicios con el minino de fricción y cada vez más parecidos a la personalidad de tus visitas (aka users) ...pero lo que no estoy tan seguro es que la velocidad del atrápame sea una regla universal de toda la oferta digital o analógica

Para algunos contenidos, webs, app´s, bots, etc esta barrera de los 7 sg de los jóvenes Z puede funcionar como una forma sutil pero efectiva de filtrar perfiles que quizá no interesan...ya que no todas las experiencias son cautivadoras al inicio y en la dosificación está precisamente parte del placer de su acceso

Hoy la Internet que conocimos los early adopters es una tecnología de perfil muy horizontal, donde conviven un gran abanico de generaciones que pueden escuchar discos de Led Zeppelin en YouTube o subir videos de sus avatares a TikTok (haz que cada segundo cuente es su eslogan!)

Otra consideración es obviamente si la velocidad se va perdiendo con la edad (older is slower)

UBER el 360º del transporte y los transportes públicos

Hay algo erróneo en el análisis del conflicto (global) entre los servicios de transporte bajo demanda (llamados VTC en España) y los taxis

Creo que (casi) todos hemos pensado alguna vez que UBER era una forma de taxi paralelo basado originalmente en los postulados más o menos difusos de la economía colaborativa

Pero diez años después de la aparición de UBER cada vez se ve con mayor claridad que el transporte de viajeros con conductor que hace en las ciudades es apenas un escalón en una estrategia mucho más ambiciosa para convertirse en el punto nodal de información y gestión del transporte 

Es decir que el verdadero competidor de UBER no es el taxi sino plataformas como Google Maps. Quizá la indicación más clara de esta estrategia inteligente y colosal esta en la reciente integración de la información y venta de tickets del transporte público en la ciudad de Denver (Colorado), uno de los Estados emergentes en los US , en la app de UBER

En apariencia contradictorio con su core business (lo que le da dinero), en realidad es una forma a largo plazo de que los usuarios de su app pasen más tiempo planificando sus rutas sin tener que usar los mapas de la competencia

Por otra parte, la planificación de viajes en la app de Uber asume algo que era vox populi entre cualquiera: que no siempre los coches de Uber son el medio más rápido y barato, y por tanto integrar el transporte publico de una ciudad en su app le permite crear conexiones con sus coches (y bicis) que a largo plazo incrementa el uso

En Europa occidental un subcontinente volcado históricamente hacia el transporte público como opción y donde la mayoría de estos transportes están subvencionados (sin precios finales que reflejen el coste real), la idea de integrar en Uber esta oferta NO creo que genere rechazo, por que seria un contrasentido que se fomente el transporte publico PERO no en la app de Uber

Como veis la estrategia de UBER era mucho más a largo plazo y ambiciosa que lo que la mayoria pensaron, y la propia empresa es consciente de la complejidad hacia que nos encaminamos con opciones de micromovilidad (scooters, bikes), opciones de transporte colectivo NO público, opciones de transporte publico colectivo y opciones de transporte privado interurbano....

Innovación 3 Print: del capa a capa al objeto por completo

Soy consciente de que hace demasiado que NO le dedico una entrada en este blog a la impresión 3D, quizá dando la (errónea) impresión que no había hitos reseñables dentro de su evolución

Bueno pues hoy os quiero hablar de un nuevo sistema desarrollado por científicos en California que supone una superación del tradicional modo de operar de las ya populares impresoras 3D

La original de este sistema, que se llama (literalmente) manufactura  aditiva volumétrica mediante reconstrucción tomográfica, radica en que en vez de ir capa a capa depositando un material (el más común es el plástico) lo que hace es proyectar un haz de luz sobre un cilindro lleno de resina sintética que gira sobre si mismo de modo que el resultado al final es una estructura completa 

La idea innovadora fue darle la vuelta (algo que me encanta en mi vida cotidiana!) a la tecnología de la tomografía computada que se suele usar en los tratamientos para el cáncer. Es decir, cuando te haces una tomografía te extraen imágenes en 2D de tu cuerpo y luego un software crea una imagen 3D a partir de estas...

¿Y si lo hicieramos al revés y de una figura real y por tanto con tres dimensiones no sacamos imagenes 2D que luego proyectamos en un proyecto que emite un haz de luz controlada sobre un pequeño cilindro de resina? 

La luz al atacar distintas zonas del cilindro con distintas intensidades hace que se solidifiquen unas partes y otras no , de modo que el resultado final es una figura completa, en un efecto parecido a los barcos en una botella de nuestra infancia

El sistema solo permite de momento hacer figuras pequeñas pero es mucho más rápido que el convencional aditivo (recuerda capa a capa!) y además permite hacer estructuras complejas como piezas que están dentro de otras , por ejemplo una destornillador

La posibilidad de que el 3D de un hueso tuyo se puedan extraer imágenes 2D que pueden crear protesis exactas, más rápidas y más baratas  es demasiado emocionante al imaginar  simples centros de asistencia de salud de barrio con capacidad para crear prótesis sin dispositivos complejos