Friday, December 29, 2017

La vuelta del aprendiz: el boomerang tecnológico


La extensión de los años de escolarización ha sido uno de los hitos más importantes del desarrollo humano de los últimos 100 años con una actual expectativa de vida escolar media de 12 años  

El problema que se genera cuando aparece una nueva ola de cambio tecnológico es que los sistemas reglados de enseñanza NO pueden ir a la misma velocidad que los cambios que genera esa combinación imparable de cambio social, cultural, tecnológico y por tanto laboral y económico

De ahí la desorientación de los nuevas familias NO ya sobre que estudiar y donde sino cómo! 

El qué y el donde son dos de las recetas clásicas para salir adelante, por ejemplo una formula que se acerca bastante a la tranquilidad pos-gradudado es estudiar grados STEM (ciencia, tecnologia etc) en universidades de prestigio o prestigiadas (que NO es lo mismo) de las que siempre nos vienen a la memoria las de US o UK (Oxbridge)

Pero la nueva nebulosa se produce cuando incluso lo que se aprende en estos centros de enseñanza esta obsoleto justo al recibirse de graduado o bien lo que ganan luego es lo mismo que otra persona que ha optado por cursos más cortos (como los nanogrados) o por la recuperada figura del aprendiz

La vuelta del aprendiz como forma de aprender en las empresas NO ya un oficio sino las cambiantes relaciones laborales y las nuevas formas de trabajar es una de las tendencias emergentes del 2018 y (espero) que en adelante

El aprendiz fue, al menos hasta el ultimo tercio del siglo pasado, la forma más certera de entrar en el mercado laboral hasta que la extensión de los años de escolarización comenzaron a incluir a la Universidad como el nuevo bachillerato (new high school

Resulta paradójico que la nueva necesidad de personas adaptadas a cambios permanentes y el deseo de las generaciones jóvenes (Z o millennial o como queramos llamarlas) de entrar en el mercado de consumo cuanto antes,  hayan recuperado como tendencia la figura del aprendiz 

Aunque este nuevo aprendiz tienen un cordón umbilical conectado al sistema de enseñanza, lo que de hecho transformará las empresas en nuevos centros de aprendizaje sujetos a las sanas tensiones de la duda ...  

Wednesday, December 27, 2017

Banda Ancha es rentable para las familias


Si echas un vistazo a los informes europeos sobre los efectos de las conexiones rápidas a Internet (Broadband) en los individuos la mayoría de ellos hablan sobre el acceso al conocimiento, la cultura, la divisoria digital y ese difuso dibujo del desarrollo socioeconómico de las sociedades

He de reconocer que me encantan los estudios en los US por que hay muchos centrados en como repercute en la riqueza individual de las personas tener Internet con Banda Ancha como este de IIA que nos ofrece datos sobre que retorno de inversión (ROI) supone para una familia tener una conexión en los USA

El informe estima que un hogar con BA ingresa unos 12000 dolares más que otro que no lo tiene, basándose primero en lo que ahorran y segundo en la posibilidad de ofrecer servicios en las plataformas de la llamada economía del intercambio (sharing economy)

El primer mito que propagó Internet fuera de los centros de investigación y las universidades fue que que las cosas eran más baratas en esta red que en las tiendas convencionales.

Bueno, pues al menos en los US ese mito sigue siendo cierto por que por ejemplo comprar ropa (apparel) en la red puede ser hasta un 75% más barato y los gastos de ocio se pueden reducir hasta un 65% si los compras por Internet 

O sea que para el 73% de los adultos en los US que tiene banda ancha en su casa el ahorro forma parte de ese ROI invisible de su inversión en banda ancha que en suele rondar los 1200 dolares anuales (unos 1000 euros)

La otra posibilidad de rentabilizar ese dinero es participar en este ola de gig economy cuya media de ingresos ronda los 300 dolares mensuales por hogar. Lo que quiere decir que NO es el ingreso principal pero si puede llegar a suponer hasta el 6% del gasto de un hogar medio en los US

Como veis sigue habiendo razones poderosas para que la banda ancha sea una realidad para el 100% de los individuos (en España la penetración es del 30%) ya que el viejo dibujo de que todas las familias pagan lo mismo por todo y que todas reciben los mismos ingresos por los mismos trabajos es una realidad que se desvanece o ya no existe...

Friday, December 22, 2017

FELIZ NAVIDAD IS ALL YOU NEED


A unas hora de que celebremos la Nochebuena quiero mandar un más que cordial y cercano saludo a todos mis lectores

Este final de año tuve que bajar bastante mi ritmo habitual de publicación y lectura (it hurts!) ya que una de esas gripes que son algo más me dejo literalmente fuera de este frenesi de la red

No creo que sea MUY importante alejarse del flujo de novedades unas semanas por que los verdaderos cambios se cocinan siempre a medio y largo plazo y pocas novedades son verdaderas innovaciones  

Me gustaría que la tecnología que viene (y el uso social que le sigue) condujera a una vida más sencilla para la mayoría, ya que todavia en zonas del mundo no pequeñas hábitos comunes en Europa y Norteamerica como tener electricidad, agua potable y banda ancha es un lujo

En cualquier caso la Navidad es una buena epoca para reencontrarse con hábitos saludables como: leer libros (incluso en papel), escuchar más a los demás, dedicarle tiempo a las cosas pequeñas, y agradecer siempre que uno tiene salud

Again gracias a mis lectores en los US, Francia, Argentina, Francia, Rusia, España (y una long tail larga) ya que me haceis sentirme parte de vuestras inquietudes

Feliz Navidad y Prospero Año Nuevo!

Wednesday, December 20, 2017

Uber es un servicio de transporte: sentencia histórica tribunal europeo de justicia


El Tribunal Europeo de Justicia (CJEU) publica hoy una sentencia con viso de ser una completa reconsideración del modelo de negocio de Uber, una de las empresas emblemáticas de aquello que se vino en llamar economía colaborativa 

La Corte Europea (que no es equivalente al Tribunal Supremo en los USA) declara a Uber como servicio de transporte aunque éste se preste a través de una app que simplemente conecta quien desea ser transportado y quien tiene un coche disponible 

Este matiz abre las puertas para que los 28 paises de la UE puedan regular individualmente a Uber ya que los servicios de transporte (como los taxis) se regulan a nivel nacional e incluso local, lo que desde luego NO son buenas noticias para esta, ya que fragmenta de nuevo el mercado

Aunque la propia Uber da por amortizado este efecto (de hecho ya opera en países donde se considera un servicio de taxi), no creo que las cosas sigan igual ya que las regulaciones son barreras de entrada que encarecen el servicio

Tampoco creo que sea una vuelta al status quo de los taxistas como única posibilidad (monopolio?) de que una persona pueda moverse de un punto a otro de la ciudad en las mejores y más baratas condiciones posibles  

Uber se aprovechó del totum revolutum de unas leyes sobre transporte superadas por la evolución social y la tecnología sin que esto se le pueda criticar, más bien se puede considerar como una inteligente lectura de las necesidades del mercado y de los nichos legales desde donde operar (los servicios de la sociedad de la Información no sujetos a concesiones para operar)

Uber es sido un símbolo de una nueva cultura de descentralización de la que ningún servicio de transporte puede escapar ahora, lo que significa que la sentencia de la Corte Europea no convierte a Uber en taxi sino a los taxis en algo más parecido a Uber

El que entienda esta lección sobrevivirá, ya no se pueden imponer ni precios fijos ni vehículos poco atractivos para el pasajero como antes de la era Uber   

Apaga el móvil: el medio es el mensaje (Nokia)




Nadie pudo o supo prever ya no solo el boom de ventas de los smartphones sino la omnipresencia de este dispositivo que a estas alturas del siglo se ha convertido en el más vendido de la historia (+3200 millones de smartphones en uso en el mundo)

La nueva normalidad de hace apenas un decenio (los años del iPhone) es que estar desconectado es NO estar, aunque como podemos comprobar a diario muchas personas conectadas es como si NO estuvieran ni on ni off line 

En unos años habrá que repasar con calma este frenesí que se ha saltado todos los protocolos de comunicación (recuerdo cuando me preguntaban a que edad podían dejar a sus hijos un móvil) y cuyos únicos limites aparecen ahora como islas (en Francia se plantean prohibir del todo el móvil en los colegios)

Este estado de las cosas lo aprovecha la renacida Nokia para su mensaje de Navidad que nos recuerda que "apagues el móvil ya que el regalo eres tu", subrayando un principio de comportamiento que va camino de convertirse en tendencia 

La amnesia colectiva de Galbraith nos recuerda el carácter cíclico de los enamoramientos sociales hacia cualquier cosa (desde tecnología a mercados financieros) lo que conlleva excesos que tienden a corregirse por la naturaleza pendular de todas las olas que hemos visto hasta ahora  

Quizá la renacida Nokia, ahora en la long tail de marcas que venden por debajo de los 10 millones de smartphones anuales, se puede permitir el lujo de difundir este aparente oxímoron de compra mis smartphones pero apagalo esta Navidad, algo que NO creo que Apple pueda hacer 

En algún momento tendremos que escribir el concepto de los nuevos luditas ya que la excesiva conexión conduce a una desconexión contextual de todo, que ya no puede beneficiar a nadie 

Monday, December 18, 2017

Net Neutrality: quien gana quien pierde


Los que me seguís con regularidad en este blog sabéis que NO soy muy amigo de evaluar acontecimientos en tiempo real en tecnología o en cualquier cosa, ya que las consecuencias pueden verse a muy largo plazo y la pasión momentánea nos puede impedir tener una visión clara

El pasado jueves se produjo una de esas cíclicas conmociones Internet (y por tanto en red) a partir de la votación del organo regulador de las comunicaciones en los US (FCC) centrada en una reinterpretación de lo que es la Net Neutrality desde el 2015

En esencia la FCC -bajo la orientación no se si republicana o del presidente Trump- es que las empresas que ofrecen Internet o ISP pasan a ser consideradas proveedores de servicios de Información NO de Telecomunicaciones 

este matiz significa varias cosas: 

primero que el papel de watchdog pasa en gran parte de la FCC a la FTC (Comisión Federal del Comercio) que es una agencia que regula las prácticas comerciales y actúa como una agencia de protección del consumidor

segundo, a partir de la reconsideración de lo que son sus servicios los ISP podrían priorizar aquellas webs/servicios/aplicaciones que les dan más dinero, o incluso cobrarte un adicional por determinadas plataformas (como hacen muchos cableoperadores por canales premium)

Bueno como veis 4 días después no hay apocalipsis inmediato, ya que la FCC les ha pasado la pelota a las ISP  o sea que NO están obligadas a discriminar contenidos ni a ofrecer rutas más rápidas (fast lanes) para servicios populares (como Netflix o Facebook) pero podrían hacerlo

Como veis sigue latiendo en el debate inacabado de la Net Neutrality (ahora la batalla es politica y judicial) si los winners de la Internet deberían ser los players más listos de la red o los propietarios de las redes que son los que invierten en ella

Como la visión partidista rara vez ayuda a entender nada, os quiero decir que el peor mensaje que manda los US al resto del mundo, es que cambia de visión sobre algo tan importante dependiendo de quien esté en la Casa Blanca 

Y esto si que es diferente ahora en los US,  cuyo histórico progreso se caracterizó siempre por el consenso social entorno a las cosas importantes ...

No creo que los ISP sean tan estúpidos de lanzarse a la criba de contenidos en función de los dolares que pongan, ya que eso es una visión tan a corto que hasta los accionistas se darían cuenta

Tampoco creo que una administración, por irracional que pueda parecer, quiera acabar con una de las etapas de mayor prosperidad que se haya visto en los US y el resto del mundo

Lo inquietante es que unos US zigzagueantes en este tema, puede conducir a que su Internet sea una Intranet y el resto del mundo una Internet, escenario donde seguro que perdemos todos...

Thursday, December 14, 2017

Disney compra Fox: algo más que streaming


Bueno hoy parece difícil hablar de otra cosa que no sea la compra de Fox por Disney por 52.000 millones dólares (unos 43.9 millardos de Euros), una operación que crea el mayor conglomerado de medios y ocio del mundo

Esta compra se produce en un momento en que las grandes operadoras tienen la tentación de hacer concentraciones verticales como la oferta de ATT sobre la Time Warner, augurando quizás un futuro sin los límites de la net neutrality

Para algunos analistas la compra del viejo imperio de Rupert Murdoch tiene que ver con la necesidad de reinventar el Grupo Disney en un entorno que parece bascular hacia las plataformas globales de streaming como Netflix 

Es evidente que Disney no es ajena a los problemas inéditos que esta teniendo en los US con canales a toda prueba de público como la ESPN, con una caída generalizada de subscriptores, cuyos problemas en parte se deben a los cordcutters que han visto en el streaming una alternativa más barata y con una creciente calidad de la oferta

Sin duda, los grupos de medios del siglo XX asumen que el negocio de la TV abierta o de pago e incluso el cine se ha convertido en otra cosa, lo que NO quiere decir que renuncien a liderar cualquier cosa que venga, con la conocida formula de tener los contenidos más atractivos para la parte del público que paga 

Sin duda, el streaming es un puntal del nuevo negocio, pero quiero que penseis que la fusión Disney-Fox tiene que ver mucho con su posición en el mercado asiático donde Disney encuentra el más lucrativo de sus mercados exteriores para sus sagas cinematográficas como Piratas del Caribe y Star Wars, que realimenta además las visitas al resort de Shangai que inauguraron el año pasado 

La Fox le compite (algo) a Disney en el mercado del cine en China pero le complementa muy bien en la TV, donde la compañía de Murdoch posee Star TV la mayor empresa de TV de pago de la India.

A la espera de que el Departamento de Justicia de los US de la luz verde a esta concentración con precedentes (ojo que la DOJ paró la fusión ATT-Time Warner!), tenemos ya sobre la mesa los restos del antiguo mercado del ocio, con la integración de todo en apenas 3 o 4 grupos 

Como veis la estrategia es el oligopolio global, algo que no les asegura su supervivencia ya que el cambio no ha sido solo tecnológico (cambiamos el cable o el satélite por el streaming) sino cultural

Wednesday, December 13, 2017

Facebook y el fin de la vía irlandesa: ¿que es un mercado único?


En Europa es un tópico el hecho de que las grandes empresas de tecnología este asentadas en Irlanda, aunque actuan en todos los países europeos fuera y dentro de la UE

No es que a las tech les encanten más los verdes valles irlandeses que los Campos Eliseos, es que la república de Irlanda les cobra un 12.5% de impuestos y en Francia puede llegar a pagar hasta un 33%

Sin embargo, esta localización legal siempre ha molestado a los Estados y la propia CE, ya que lo consideran una especie de deslocalización, algo realmente paradójico si consideramos que un mercado único no debería distinguir entre mercados nacionales 

Facebook y demás cias como Apple hacen algo muy simple: tributan via Irlanda centralizando sus operaciones en un mercado de por si complejo (no todos los países de la UE están en el Euro, ni todos los países europeos están en la UE)

Sin embargo la presión hacia las tech norteamericanas nunca ha mermado por que sus ingresos crecen más que la media,o dicho de otra manera se han convertido en players demasiado notorios incluso en mercados como UK, donde Facebook este año va multiplicar por 4 sus ingresos (revenues) hasta los 842 millones de Libras (+1095 millones dólares)

Por eso Facebbook acaba de anunciar que a partir del año que entra se acaba la via irlandesa y por tanto pagaran impuestos en cada pais donde tengan operaciones

Este es un tema muy complejo por que como veis no hay una armonización fiscal en Europa y por otra parte los gobiernos nacionales nunca ocultan sus deseos de que las grandes tech se instalen en sus respectivos países, algo que tiene una repercusión directa en el empleo (sobre todo en los países pequeños o con una alta tasa de paro) y con toda seguridad en las arcas estatales 

El caso de Irlanda es uno de los más claros (aunque NO el único) ya que con una población de 4.6m de habitantes y una renta per cápita un 20% más alta que la de los US (72.000 dolares) y una de las tasas de pobreza más bajas del mundo (0.068 para el grupo de los mayores de 66 años), el gobierno irlandés es lógico que prefiera que las empresas tech paguen menos porcentualmente que el resto

El problema NO es pues de Irlanda sino de una UE que NO termina de aclararse, ni tampoco de asumir que NO puede hacer una tabla rasa impositiva para 28 países con perfiles tan diferentes, en un mundo donde todo parece dirigirse hacia la joven Asia 



Tuesday, December 12, 2017

Los recovecos del omnichannel: de Walmart a Zara


Cada año que pasa los hitos de ventas en black fridays, cibermondays o incluso los Singles´s Day chinos nos dan muestra de que el ecommerce es ya una cultura que compite o amenaza al comercio digamos convencional

El caso es que yo NO veo al comercio de tienda física (como ahora lo llaman) muerto sino en pleno proceso de reconversión, un proceso que obviamente NO se puede hacer cerrando hasta que se te ocurra algo mejor sino probando que hay de atractivo en la experiencia de ir a comprar  

De hecho estos 20 años largos (de Amazon en adelante) de comercio online NO han acabado con el comercio lo que han hecho es terminar con el ecommerce, al menos como se entendia al inicio, es decir como una categoría aparte del comercio tradicional cuyas transacciones tenían lugar online

Todas las tiendas localizadas en un lugar son ahora espacios 360ª donde no solo se vende lo que vemos en los estantes sino todo el catalogo , y además se están convirtiendo aceleradamente en puntos de entrega (pick up) de las compras online 

Esta ultima tendencia es más que interesante ya que los retailers con un gran trafico de ventas como Walmart y ahora la española Zara, se dieron cuenta que las recogida de los paquetes de los clientes online llegan a colapsar las cajas

Este año fue Walmart la pionera en introducir en algunas de sus tiendas en los US los PackRobots de Cleveron, una start up de Estonia, que permite recoger los pedidos en las pickups towers, una especie de pequeñas pequeños armarios naranjas que eliminan la fricción de la espera, entregando el paquete al cliente en menos de 12 seg

El éxito de esta iniciativa (de hecho Walmart amplió la experiencia de 100 a 500 tiendas) esta llevando al coloso de la moda Zara a probar en su tienda del shopping Marinedacity esta tecnologia de Cleveron pero a mayor escala con el Cleverflex , un punto de entrega ampliable modularmente que permite almacenar +2000 paquetes con tiempos de entrega de 7 seg (menos de lo que tarda un vendedor humano!)

Como veis, al menos hasta ahora online y offline son una suma virtuosa de trafico de compradores, y ningún negocio quiere declararse a priori online o convencional ya que le resta puntos de venta

Lo que no me cabe duda es que si estos puntos de recogida se generalizan, estamos en la antesala de las tiendas físicas 24/7, donde será tan normal recoger unos pantalones a las 2am como navegar por las ofertas de la web en la cama del hotel..  

Monday, December 11, 2017

Influencers: nuevas métricas y sentido común


Con las redes sociales el concepto de nueva publicidad parecía dirigirse a una conversación más honesta, útil y personalizada con el potencial comprador que con los formatos usados y probados en los medios anteriores 

El problema con la nueva publicidad es que tiene que estudiar todavía mucho en que consistió la publicidad y el marketing en el siglo XX. 

Por ejemplo, el auge de personajes aupados por las plataformas sociales ha dado lugar al fenómeno de los Influencers ó usuarios destacados que se ha ganado la atención de un número considerable de otros usuarios y por tanto son cortejados por las marcas para que mencionen sus productos (de hecho algunas agencias como Rakuten los definen como aquellos que tienen más de 1 millón de followers)

El problema con que se encuentra este nuevo marketing con Influencers es que el target no es nada tonto (de hecho la teoría dice que están más empoderados que nunca) y tiende a rechazar cuando un Influencer esconde su relación privilegiada (léase contrato) con una marca

Con la normalización masiva de la vida social online en apenas 5 o 6 plataformas, las agencias de publicidad tampoco tienen muy claro cual es su papel, teniendo en cuenta que cualquier marca más o menos masiva puede contactar directamente con un Influencer y saltarse el antes obligado paso de la agencia   

El problema de este auge de uso de Influencers como nueva publicidad aséptica es que cuando las marcas invierten están abonando la propia perdida de influencia de sus influencers, o su devaluación como referentes, o algo peor:

la profesionalización del Influencer que conduce a casos como el de los Comments Pods en Instagram donde un grupo de Instragrames famosos se cruzan comentarion en sus cuentas para inflar el engagement

Hasta ahora la métrica favorita de las marcas cuando contrataban un Influencer era el incremento del tráfico que esta neocelebrity traía al site, pero marcas como la francesa Sephora comienzan ahora a considerar factores externos como el valor de marca que aporta el Influencer, el sentimiento positivo que genera y si este se incrementa en una relación a largo plazo

Siempre se usaron Influencers en campañas, lo que ha cambiado es que ahora es un mercado mucho más abierto y los nuevos Influencers nacidos de las redes sociales en teoría no son un sector sino comentadores sociales referenciados por los demás .. 

2017 fin de año: 47% del mundo online


Recuperado de algo más que una gripe invernal retomo mi actividad en el blog que me mantiene activo en esta particular pero extendida pasión tecnológica :)

Hay muchas cosas que contar pero en esta entrada quiero ofreceros los últimos datos que acaban de publicarse sobre usuarios de Internet en el mundo, un dato siempre interpretable según las fuentes pero sumamente útil para no perder la dimensión 

A finales de este 2017, segun eMarkerter tenemos casi 3500 millones de personas que acceden a Internet al menos una vez al mes, o sea el 46.8% de la población mundial

Como veis la consultora hace una interpretación de la frecuencia de acceso para denominar a alguien como usuario de Internet, lo que sin duda quiere decir que hay muchas personas con acceso muy esporádico a Internet que no llegan a calificar como usuarios

En esta foto que todos tenemos de Internet en nuestra cabeza tenemos que recordar que los usuarios de esta red que vivimos en, lo que los organismos internacionales llaman, países desarrollados apenas significamos un 28%

Lo que si tenemos muy claro es que móvil e Internet se han fusionado en un nuevo sinónimo ya que el 79% de los usuarios de Internet accede desde un dispositivo móvil,  que en el 87% de los casos es un smartphone 

Para algunos escépticos la penetración de Internet en el mundo es decepcionante si se la compara con la evolución histórica de otros medios, pero esta comparación siempre olvida que hace 22 años (mi año de entrada en Internet) solo 16 millones de personas accediamos a Internet (el 0.4% de la población mundial por entonces) 

Además los dispositivos de acceso a la red se abarataron estos 22 años mucho más que la TV o la radio o las videoconsolas,si comparamos las prestaciones que nos ofrecen actualmente un smartphone de gama media y baja en el segmento de los 200 dolares

En realidad, el reto actual no es que el 100% de la población mundial acceda a Internet con la misma frecuencia y velocidad que los usuarios de los mercados más desarrollados (algo que nunca ha ocurrido con ninguna tecnología), sino que ese 47% de la población online acelere las condiciones de acceso que consideramos imprescindibles al resto 

Tuesday, December 05, 2017

Formación digital: menos glamour y más CRM


La digitalización es la principal fuerza responsable de la alteración de la naturaleza de los empleos estás últimas 4 décadas (ciclo largo), lo que incluye la llegada y comercialización de Internet

El problema es que tendemos a limitar las habilidades digitales (digital skills) a la programación, la robótica, los desarrollos en la nube y los progresos en AI

Todas estos conocimientos siguen siendo de alta demanda laboral, y se dirigen a los tecno-conscientes o a los empleos donde la tecnologia digital genera valor añadido de manera más inmediata (desarrolladores, analistas financieros, analistas de sistemas )

Estas profesiones ya hicieron en su dia el reciclaje digital, generando una divisoria digital con las profesiones menos o en absoluto digitalizadas. Pero ahora y tal como recoge un informe fantástico del Instituto Brookings el boom de la formación continua en los US va a venir de las profesiones que te exigen un nivel medio y moderado de habilidades digitales 

Los datos de la evolución del empleo en los US demuestran que profesiones como capataz de obra, mecánico, fabricantes de herramientas, asistentes sociales, mantenimiento de autopistas, empaquetadores (que en los US emplean a +705.000 personas) son las ocupaciones donde más ha crecido las demanda de conocimientos digitales 

Parafresando a los autores del informe esto significa que se necesita que más gente en un amplio espectro de ocupaciones a priori menos glamurosas sepan manejar más y mejor herramientas como el CRM o las tablas dinámicas 

Aqui esta la verdadera evolución pendiente para demostrar que la digitalización fue una revolución industrial de igual impacto que la invención del vapor,la electricidad o el taylorismo

Nuevamente nos equivocamos cuando queremos clonar Silicon Valley en los US o peor aun en Europa como modelo único de desarrollo hacia esa (por el momento) difusa cuarta revolución industrial 

Hay un considerable margen de mejora en todos los procesos en los niveles medios y bajos profesionales, desde el que responde a una llamada telefónica hasta el taller de barrio que te repara el coche, para lograr un incremento de la productividad que a su vez genere más empleo a pesar de la automatización 

Wednesday, November 29, 2017

Instax de Fuji: nichos analógicos para culturas digitales


Hay algo en esta etapa actual que estamos explicando mal. Todos los negocios ligados a la tecnología tienen que ser digitales, habiéndose convertido digital en un sinónimo de tecnología

Como foto general quizá se entienda para una breve entrada en la wikipedia, pero algo que estamos olvidando es que los nuevos negocios NO tienen que venir necesariamente de tecnologías novedosas (next big thing AR, VR etc )

Un ejemplo radicalmente claro es la Instax de Fuji, una pequeña camara analogica del tipo Instant (autorevelables) que todas las navidades se convierte en un best seller en el item de las cámaras fotográficas 

La tecnología Instant tiene casi 70 años y su boom comercial se centró en los años 60´s del siglo pasado cuando la Polaroid se convirtió en un imprescindible de las familias 

Nada de eso tiene importancia alguna para las los nuevos compradores de la Instax que encuentran en ésta un dispositivo único que ofrece fotos de papel con el borde blanco o sea algo inedito en la era de Instagram 

Sinceramente si en 1998, año en que Fuji lanzó las Instax, alguien me hubiera dicho que invirtiera en ella mis ahorros creo que le hubiera tomado por loco. Pero casi 20 años después del aluvión de clones digitales que nos rodea, si estoy en condiciones de decir que hay todavia muchos nichos NO digitales muy rentables esperando una start ups menos digitalizadas en el pensamiento y más centradas en el negocio

Todo lo escaso tiende a ser valioso, eso no es una enseñanza digital pero si es un principio más relevante que nunca en esta etapa

Monday, November 27, 2017

La paradójica atracción por el papel: la venta de Time


El declive de los medios sobre papel era una de esas verdades anunciadas al que quisiera escuchar incluso en los primerísimos y esquivos tiempos de la Internet allá por los 90´s

La fuerzas combinadas del cambio en los hábitos de consumo (del papel a la pantalla) y el duopolio Google+Facebook de la publicidad online terminaron por reducir a la minina expresiòn a las revistas y en general a toda la prensa de papel. 

En los US el mercado de la prensa en papel perdió el 75% de los ingresos publicitarios en 11 años (2005-2016),lo que en teoria dejaba a estas publicaciones en una mala posición empresarial incapaces de reinventar su mercado y de encontrar nuevas fuentes de financiación con la publicidad digital

La paradoja es que estas viejas publicaciones se han convertido en atractivas pero no para el publico en general, sino para grandes inversores, que aparentemente ven un valor en ellas que los demás no vemos

La compra del más que emblemático Washington Post por la super star Jeff Bezos hace ahora 4 años fue un gran anuncio de esta tendencia, que le sigue ahora con la venta de la revista Time (si la de la persona del año) al grupo Meredith

Este ultimo un grupo de medios tambien editor de numerosas revistas dirigidas al mercado familiar y femenino (edita la revista Ser Padres) y que resistió mejor que Time el declive debido a los ingresos de su red de TV locales que en los US tienen una gran tradición como medios de proximidad

Detras de esta operación de unos 1800 millones de dolares  (o sea casi el doble de lo que pagó Facebook por Instagram hace 5 años) están los hermanos Kochs cuya fortuna no tiene relación alguna con el mercado de los medios (petroleo, agricultura, ganaderia) pero con un perfil conocido de aportes a causas del partido republicano 

Una lectura inicial parecería que estas viejas glorias de la era del periodismo de papel son ahora atractivas inversiones low cost por la visibilidad que ofrecen a tus ideas, y aunque no descartable NO me parece del todo creíble en una etapa donde la información fluye por las redes sociales

Habrá una vuelta del periodismo sensato, cultivado, minucioso y por tanto rentable a largo plazo? será esta la verdadera razón detrés de estas compras?    


Thursday, November 23, 2017

El hackeo de Uber: porqué puede ser positivo


Lo que se vino en llamar "economía colaborativa", con tintes románticos de participación entre personas, ha devenido en un monopolio de escala global cuyas caras más visibles son Airbnb y Uber

En especial Uber ha generado una espiral de controversias donde se mezclaba la lógica pero irracional resistencia de los taxis por NO ser relegados en el mapa del transporte y otras más fundamentadas que tienen que ver con su formas de gestión

El anuncio esta semana de que Uber pagó 100.000 dolares a una pareja de hackers para que no revelara el acceso no permitido de datos personales de 57 millones de cuentas, ha puesto de nuevo en guardia a todas autoridades regulatorias de paises donde actúa la plataforma de transporte

El principio ético que rige estos ataques es el de NO pagar frente al acceso NO permitido a datos de clientes/colaboradores de una empresa, aunque desde luego es estadisticamente probable que muchas empresas prefieran pagar calladamente ya que las perdidas por el escándalo superan siempre el coste del chantaje

O sea que lo hizo Uber, callarse y pagar, NO creo que sea una excepción insólita, sino una practica extendida en un sector al que se le presupone un volumen de 2000 millones de dolares anuales (además en negro!)

Lo positivo de este nuevo caso Uber es que dada la dimensión simbólica de la empresa (una especie de nueva economía de free lance que facturan para plataformas globales) se empiecen a poner las bases legales para una actuación en situaciones de crisis cuando se pone en peligro datos personales de ciudadanos de un país

Como se puede ver en este episodio el negocio de los hackers no esta en desvelar si una persona trabaja o no para Uber o si has ido de tu casa a un centro comercial 5 veces al mes, sino en diseñar un escándalo que intranquilice a usuarios e inversores 

Los (casi) continuos escándalos de hackeos de empresas como Equifax o la propia Yahoo quien reconoció que todas sus cuentas de usuario resultaron afectadas  (+3000 millones!) demuestran que cualquier empresa que trabaje en red esta expuesta sin que existan garantías 100% de protección

De cuantas violaciones de datos NO nos habremos enterado? gracias Uber por que a partir de ahora al que no lo desvele le costara la cabeza 

Tuesday, November 21, 2017

Tecnología y gestión: la paradoja Starbucks de pedidos online


El principio Internet aplicado a las tiendas y negocios físicos es que estos NO se limitan a los metros cuadrados que ocupa el local, sino que se se extienden allí donde un cliente online pueda hacer un pedido (omnichannel)

Esta idea simple para las generaciones culturales de Internet, pero ciertamente compleja para el resto, ha llevado al incremento del negocio de muchos pequeñas tiendas que ofrecen algo especial o un articulo con alta demanda como el café

La ecuación parece sencilla: más medios donde contactar con el cliente online significan más ventas. Pero imaginate que el éxito de los pedidos online colapsa la tienda física donde se entrega el producto. Bien esto es exactamente lo que le ocurrió a la cafetería por excelencia Starbucks en los US

El éxito de los pedidos a través de la app de Starbucks generó un pico de demanda que se tradujo en una inesperada caída de ventas, ya que el colapso de las cafeterias con mayor número de pedidos online desanimó a muchos clientes a esperar las colas y por tanto a darse media vuelta y marcharse

Esta paradoja obligó a Starbucks a cambiar el sistema de gestión (on/off line) de las 1000 cafeterías con mayor demanda de pedidos por el móvil en US 

En estas cafeterías Starbucks comenzó a notificar directamente a la app del cliente que su café estaba listo, evitando las (molestas) vueltas informativas por el local

Además introdujo un sistema más flexible para la disponibilidad de empleados, de modo que cuando el sistema identifica que los pedidos online están tardando más que lo que deberían, genera ordenes para que vengan más empleados

Este pequeño pero significativo caso nos conduce a la clave de la transformación digital de las empresas, es decir que esta NO consiste solo en añadir tecnología digital más o menos moderna, sino a una adaptación de la gestión integral del negocio a las nuevas posibilidades que nos ofrece la tecnología

Sin tecnología ya NO hay negocios y sin una gestión adecuada NO hay tecnología redentora de nada

Monday, November 20, 2017

el principio del fin de los almacenes: 5% de los repuestos digitalizados


Da la impresión que una de las olas culturales actuales es aquella que nos anima a NO reparar nada, asumiendo que una vez que algo se rompe se tira sin más 

Como (casi) todas las impresiones con las que categorizamos nuestro mundo hay algo de verdad y una dosis apreciable de falsedad. De hecho hay muchas industrias, como la de los automóviles, que apoyan fuertemente su modelo de negocio en la venta de piezas de repuesto 

El problema histórico de los repuestos es que hay que guardarlos en un almacén (o sea algo costoso) cuya dimensión es proporcional al catálogo de repuestos almacenados

Sin embargo, un reciente estudio del VTT Technical Research de Finlandia ha identificado este problema como uno de los ejes de crecimiento de la digitalización y la impresión 3D

Según el VTT con la tecnología actual se puede digitalizar hasta el 5% de los repuestos existentes, que porcentualmente puede parecer poco pero numéricamente es el que equivalente a km de estanterías en almacenes de todo el mundo

El salto exponencial NO se ha dado tanto en las técnicas de diseño industrial ni en el uso de escaneres digitales sino en la impresión 3D que ya es capaz de fabricar multiples piezas de materiales de alta resistencia como los metales

Lo más impactante de este estudio es que Finlandia se trata como un asunto de Estado, dado que el país se puede posicionar como un hub de pymes capaces de fabricar casi cualquier pieza de repuesto en el emergente mercado de lo que se viene en llamar "economía circular"

Este nuevo escenario es además una oportunidad para que muchas pymes inviertan el dinero donde de verdad es productivo y NO en costosos procesos de almacenamiento sobre todo en sectores con un gran stock acumulado de baja rotación (se vende poco pero es necesario tener un repuesto para la garantía del consumidor)

La producción bajo demanda es uno de los paradigmas aún por alcanzar en muchas industrias con promesas de alta reducción de costes y un menor impacto medioambiental, y aunque estamos aun lejos, también es cierto que el cambio en los procesos de diseño y producción de muchas piezas permitirá pensar en almacenes digitales (y por tanto con costes decrecientes) e incrementar exponencialmente el porcentaje de estas digitalmente disponibles para ser impresas en cualquier parte del mundo...

Thursday, November 16, 2017

Diámetro de pantalla en smartphones como indicador cultural


El tamaño de pantalla de los smartphones es uno de los parámetros más significativos en la evolución de este dispositivo central en la vida de un tercio de la población mundial

A la hora de adquirir un smartphone no hay relación alguna entre el tamaño de la pantalla y el poder adquisitivo de los usuarios, de modo que los smartphones con pantallas más grandes NO son los favoritos de regiones más desarrolladas como Norteamérica y Europa

De hecho un estudio reciente muestra que se accede más a la web en pantallas de 6 pulgadas en Africa que en Europa y que en Asia se usan más smartphones de entre 5.6 y 6 pulgadas que en los US/Canada

El uso de pantallas grandes es un signo distintivo del mercado asiatico donde hasta el 37% del acceso web se realiza en un smartphone con de más de 5.6" pulgadas

En realidad, no hay un tamaño estandar que defina un smartphone, pero la aparición del primer iPhone del 2007 fijó ese diámetro entorno a las famosas 3.5", que el propio Jobs siempre consideró el tamaño ideal y que Apple dejo inalterado hasta el iPhone 5 que se atrevió a subir hasta las 4 pulgadas

El incremento del tamaño de la pantalla se convirtió en tendencia que llego a ser un indicador del grado de novedad del aparato, ya que cuanto más moderno más grande era la pantalla

Gracias a dios parece que esta paradójica tendencia que choca frontalmente con el factor más importante de los smartphones que es la portabilidad parece haber remitido y lo que vemos ahora es un usuario que elije un tamaño en función del uso o de la cantidad de dispositivos que posee

En Norteamerica el acceso a la web mobile se hace mayoritariamente en pantallas de 4.6" a 5", seguidas de las 5.6 y 6 pulgadas, y en Europa el diámetro favorito son las 5.1" pulgadas (43% del acceso), en parecidos niveles que sudamerica 

El caso de Africa es ilustrativo de que el uso de pantallas grandes responde al caracter de computadora unica del smartphone para muchos usuarios que quiza NO pueden permitirse el lujo de tener además una laptop o una tablet (de 7 pulgadas en adelante!) 

Es verdad que hay una relación directa entre el tamaño de la pantalla y el coste final del smartphone (más grande más caro) pero la amortización de buena parte de las tecnologías empleadas (LED, LCD) hacen que la diferencia de coste sea cada vez menos significativa 

Como se puede ver hay un sesgo cultural en la elección del tamaño de pantalla del smartphone, que no responde a renta per cápita, ni a grado de penetración, ni al desarrollo de redes 4G ... 

Wednesday, November 15, 2017

Que hacen las operadoras en IoT: el hardware de Vodafone


Lo que muchos reconocemos como 3ª Internet o IoT se basa en la conexión de todo lo imaginable y a partir de ahí los múltiples e intransitados caminos para hacer esta propuesta rentable  

Tal como debería haber ocurrido en las dos primera etapas de Internet, las operadoras de telecom tienen una importante ventaja de partida, por que son los dueños de las redes y una experiencia en gestiòn de redes corporativas y en conexión telemática de grandes infraestructuras 

Sin embargo, como podeis ver dia a dia con las propuestas que aparecen en el mercado, son players como Google, Apple, Amazon, Sony Xiaomi los que a priori están tomando la iniciativa al menos en la IoT dirigida al mercado de consumo o como convencer a una persona de que necesita una Internet que conecte sus cosas (reto nada sencillo)

Todas estas propuestas tienen en común que son dispositivos de hardware que forman una red, lo que dejaría nuevamente el mercado del trafico de datos para las telecom. Pero como nos enseñó Internet hasta ahora en el hardware y en el acceso a las pautas de conexión es donde está el dinero

Por eso operadoras como la británica Vodafone se disponen a ofrecer dispositivos para IoT bajo la marca común con propuestas como un localizador de mascotas, una cámara de vigilancia, un conector para coches (V-auto) que se enchufa al puerto OBD del vehiculo y permite localizarlo o avisar a emergencias en caso de accidente 

En España donde Vodafone ya ofrece V para sus clientes las tarifas van de los 3 a los 7 euros mensuales (de 3.5 a 8.2 dolares) por medio de una V SIM dedicada, lo que terminará con toda seguridad añadiendose al paquete habitual de los 5 servicios

No creo que ni Vodafone ni ninguna operadora quieran entrar en el mercado del hardware, pero en esta etapa de la IoT donde nadie sabe realmente que va a funcionar, estos dispositivos son un test de mercado y una forma de estimular un mayor consumo de datos  

Por supuesto que nadie de los GAFA va a estar quieto en el colosal mercado que viene (Google de las cosas?, Facebook de las cosas?) pero para los consumidores creo que seria bueno que las operadoras ocuparan un puesto de mayor relevancia en esta tercera Internet reequilibrando el poder que ahora esta claramente escorado

Tuesday, November 14, 2017

ecommerce: China como gran comprador


La transformación de China en una economía de mercado dirigida por un Partido (único) ha sido el suceso histórico más transcendental que ha marcado la transición del siglo XX al actual

Para las generaciones Internet (1994 en adelante) la presencia de las webs chinas en la red son una normalidad imprescindible (caso de Aliexpress) que reflejaba el propio perfil de China como un mercado de bajos costes salariales (y de producción) y por tanto, con unos precios mucho más bajos que los de las empresas occidentales

Pero esta lectura de China ya NO responde a su nueva realidad, ya que la evolución de su PIB (GDP) que prácticamente se dobló en los últimos 6 años (2010-2016), esta cambiando el perfil del mercado chino de vendedor neto a comprador global

China se ha convertido en el mercado online más atractivo para las marcas extranjeras con una cifra de negocio que este año ya pasa de los 100.000 millones dolares (lo que equivale a 1/3 de todo el ecommerce en los US) a través de plataformas locales como Global JD y  TMall 

Paralelamente al incremento del PIB chino fue creciendo la renta per cápita de modo que ya alcanza el  81% de la renta media mundial, lo que abrió una ventana con muy pocos precedentes para el comercio mundial ya que eso supone un potencial de 1300 millones de personas con capacidad de compra 

La paradoja de la nueva China online es que la demanda de productos extranjeros NO esta dirigida a los más baratos, sino a los productos de alto valor añadido y/o de calidad que NO encuentran en su mercado local (hasta ahora!)

Y es que cada comprador chino online se gasta una media de 882 dolares en productos extranjeros, lo que supone ya la mitad del ARPU anual que genera el ecommerce en los US por comprador (1600 dolares) 

Por eso NO es casual que el mismísimo Tim Cook haya visitado en diez ocasiones China, señalando la importancia estratégica de China para las ventas de su producto estelar




Monday, November 13, 2017

US mercado móvil: la nueva cultura del prepago


Los US han siempre han sido un mercado móvil aparte respecto al resto del mundo, ya que la mayoría abrumadora de los clientes de este servicio esencial lo son en la modalidad de contratos pospago 

Sin embargo, la parte del mercado que más se nueve es la del prepago, de hecho durante estos últimos 3 meses +750.000 personas se sumaron a los servicios prepagos de las 4 grandes operadoras y de las MVNO como MetroPCS y Boost

Las modalidades prepago en Europa todavía están asociadas a clientes con bajos recursos o segmentos sensibles al precio o incluso los de un uso más que esporádico como los turistas

En realidad, el prepago es el segmento que más crece por la libertad que supone al cliente respecto a los contratos con permanencia que te vinculan a un operador, asi se explica que una parte creciente del segmento profesional en los US que opta por llevar al trabajo su propio terminal (BYOD) sean uno de los grupos de prepago emergentes

El incremento del prepago tiene un impacto no solo en los ingresos de las operadoras sino también en los modelos de smartphones más vendidos, ya que Apple vende muy bien sus iPhone 7, 7plus y el pequeño 5S entre estos clientes prepago sobre todo en la temporada de la vuelta al cole

Por eso Apple tiene siete modelos diferentes de iPhone entre los 10 smartphones más vendidos en los US, manteniendo una cuota general de mercado inalterable en el 33% (uno de cada 3 smartphones que se venden en los US son iPhone)

A pesar de todo el mercado de los US todavia se inclina abrumadoramente hacia el pospago (79% vs 21% de clientes prepago), alentados además por unas operadoras que ya incluyen en sus tarifas el trafico de datos de las cosas conectadas de sus clientes (IoT), lo que nos llevaria a pensar en ofertas sextuple play (telefono fijo, banda ancha, movil, banda ancha movil, TV y IoT)

El precio de los datos continua su descenso y en los últimos 12 meses las tarifas bajaron un 60% en los US! debido a una competencia feroz, que obliga a las operadoras a ofertar cada vez más servicios a menor precio y a reducir costes internos de operación 

Como se puede ver, el mercado de la antigua telefonía móvil esta en una fase de completa transición a la espera de las primeras redes 5G, el impacto de la liberalización de facto que significará las eSIM y a la consolidación de mercados que ya son vitales como el IoT y los automóviles conectados (el 62% de las nuevas lineas en este trimestre)

Friday, November 10, 2017

Disney jugando a la disrupción con Netflix


El éxito de la formula Netflix de precios baratos y un catálogo creciente sin pasar por el peaje del cable (PayTV) está llevando a los grandes estudios y compañías de entretenimiento al dilema de si se unen al viento a favor que supone esta tendencia o lanzan su propia plataforma 

Disney este decidió la segunda opción en agosto pasado, anunciando la salida de su (extenso) catalogo de Netflix y el lanzamiento de su propio servicio de streaming en menos de 2 años 

La opción Disney inaugura la etapa de los grandes estudios convertidos en indies frente a los nuevos incumbentes como Netflix y Amazon, con precios más baratos que los de los grandes players y con un catalogo más reducido pero extremadamente seleccionado

Como veis, Disney parece seguir al pie de la letra la teoría de Christensen sobre la disrupción, que él inicialmente aplicaba a nuevos players con tecnologías novedosas y estrategias dirigidas hacia los nichos y no al gran y (capturado) mercado  

Una plataforma "solo Disney" con precios más baratos que los 10 dolares de Netflix, puede ser atractiva para las familias que antes pagaban el cable e incluso cordcutters que aprovechan el descreme para ver series y películas para todos los públicos

Es indudable que estamos en la fase de la TV en blanco y negro del streaming, ya que la segmentación de la oferta va a conducir o a costes finales mayores para los consumidores de ocio domestico, al tener que suscribirse a más plataformas o a la imposibilidad de rentabilizar los costes (crecientes) de producción de las plataformas

Hasta que se clarifique (de nuevo) el mercado hacia el oligopolio que siempre fue, me temo que esto va  ser una batalla de resistencia a ver quien tiene el bolsillo más grande para aguantar las perdidas o una escalada de costes de las exclusivas que harán decidirse al cliente temporada a temporada 

Wednesday, November 08, 2017

La atención dividida y las consecuencias para la publicidad


El uso de distintos dispositivos de acceso a la red es hace tiempo parte de esa nueva normalidad que nos trajo este siglo, cuando Internet pasó de ser aquello que veiamos cuando encendíamos el PC del escritorio a un flujo que acompaña (y aumenta) cualquier aspecto de nuestras vidas 

Como variable cultural y sociológica es sin duda un salto entre notable y colosal, pero NO creo que piensen lo mismo los anunciantes de la TV, ya que ver la tele con otro aparato en la mano es practica generalizada

Los últimos datos del mercado de los US, demuestran que en efecto el uso de lo que se vino en llamar "second screen" es una practica extendida entre 177 millones de espectadores de TV en los US

Además un factor determinante es que esta segunda pantalla es mayoritariamente el smartphone y no el PC o el portatil (laptop) , lo que fragmenta mucho más la atención sobre la TV ya que sus dimensiones y formas de uso obligan a un acercamiento intimo entre pantalla y usuario, que prácticamente vuelve invisible el resto del contexto

Es verdad que los anunciantes llevan unos años ensayando tácticas second screen de publicidad, donde los usuarios ven la misma publicidad en ambas pantallas, pero los datos nos dicen (al menos en el mercado US) que la mayoría  de estos espectadores multitarea ven contenido NO relacionado con lo que se muestra en la TV, con lo que es indudable que la eficacia de la publicidad es (mucho) menor

La caida de la publicidad en TV es el factor que, más alla del discurso sobre la superioridad de Internet. esta señalando el verdadero declive del gran medio del siglo XX

La expansión global de Xiaomi: porqué España primero


Tengo que confesar que NO sabia nada de Xiaomi hasta que en 2013 Hugo Barra, por entonces la persona más importante en la estrategia Android de Google,  decidido unirse a la marca china para diseñar su expansión internacional

Aunque en la cultura del riesgo Silicon Valley estos cambios son (algo) comunes, lo cierto es que este movimiento nos acercó a muchos a esta start up que por entonces era una marca emergente  en China pero desconocida fuera, apodada además como la "Apple china" en parte por sus diseños "próximos" a los de la californiana

Estos 4 años convirtieron a Xiaomi es una referencia global, sin presencia en Europa y los USA, pero con una solida posición en China e India, que son los dos primeros mercados del mundo

La originalidad de Xiaomi partia básicamente de unas fuertes ventas online de dispositivos con excelente relación calidad-precio, que lograba ahorrando gastos de marketing y ofreciendo componentes que llevaban algunos meses en el mercado y por tanto, eran más baratos de adquirir (procesadores, pantallas)

La paradoja de Xiaomi fue que siendo ya una marca globalmente deseada-conocida tanto en Europa como en los US, no tenia presencia más allá de las ventas online a través de las (muy) populares plataformas chinas de e-commerce como AliExpress

En Europa hay básicamente 5 mercados grandes: UK, Alemania, Italia, Francia y España, bueno pues en estos big 5, Xiaomi el año pasado vendió 1.4 millones de smartphones, el 63% en el mercado español

Este dato, junto a la popularidad del smartphone en España , influyó sin duda en la decisión de Xiaomi de escoger España como pais inicial de su estrategia europea, una estrategia respaldada con más de 1000 millones de dolares en inversión 

Asi que, tal como se podia ver desde ayer ya hay web oficial de Xiaomi en España y en los próximos dias veremos sus dispositivos en dos tiendas propias en Madrid (Mi Store) y en retailers como Carrefour, Media Mark y Phone House

Como veis, la adopción tecnológica de un pais puntua alto en el mercado de las inversiones internacionales y España con ese 90% de penetración de smartphones (lider mundial) está en el mapa de todos los grandes, lo que no puede significar otra cosa que más empleo, más ingresos en impuestos sobre ventas y la ventaja de convertirse en referencia para la adopción de estrategias en el resto de los mercados 

Monday, November 06, 2017

Médicos de familia online: el gran test del servicio de salud británico



La atención medica online es de la últimas fronteras que más miedo da cruzar a una parte no pequeña de la usuarios de la sanidad, sobre todo en Europa donde la sanidad publica es uno de los signos distintivos de su Estado del Bienestar

Por eso me parece tan significativa esta prueba de una app con video asistencia del servicio británico de salud (NHS) que cubrirá +3.5 millones de personas en el área metropolitana de Londres

Curiosamente un test de este tipo no entraña riesgos tecnológicos grandes o desconocidos, es una app (llamada NowGP) de mHealth donde los pacientes escogidos y que se hayan dado de alta, pueden consultar con médicos de medicina general sus síntomas e incluso recoger sus medicinas recetadas al día siguiente

La problemática viene del lado corporativo ya que las asociaciones medicas (como la RCGP) ven en este app de video consulta una forma de ahorrar costes y servicios sin una mejora aparente, aumentando la carga de trabajo de los médicos, una profesión deficitaria en UK donde cíclicamente faltan médicos para la magnitud de las personas a atender 

Aunque la app NowGP ofrece la posibilidad de ser redireccionado a un medico presencial si el paciente no queda satisfecho, es evidente que menos pacientes irán físicamente a los centros de salud, sobre todo en los casos de síntomas de enfermedades muy conocidas o que NO entrañan grave riesgo

Con este tecnología o con alguna de AI (algoritmos que diagnostican), el caso es que el colapso de la sanidad publica es estructural ya que por definición se sostiene en la ficción de que atiende potencialmente a toda la población, de modo que si todo el mundo se pusiese enfermo no habría sistema que pudiera atenderlo 

En Europa además el proceso de avejentamiento de la población está disparando los costes por paciente (mayor numero de consultas y tratamientos más prolongados) lo que necesariamente va a obligar a un ahorro de costes para invertirlos alli donde sean más necesarios, ya que COMO sabemos (casi) todos no son infinitos

Las consultas de la medicina publica online aprovechando la universalidad de esta computadora de mano que es el smartphone no es una posibilidad es ya un debate inaplazable

Friday, November 03, 2017

Facebook ¿donde está el techo?: 50% más de ingresos por publicidad



En medio de la semana más complicada en los 13 años de historia de la compañía, Facebook presentó unos resultados del tercer trimestre realmente incalificables por su magnitud

Ayer Facebook nos dijo que en este último trimestre ingresó +10.000 millones de dolares por publicidad, lo que supone un 49% más que el mismo periodo del año pasado 

Este ingresos (revenues) proceden mayoritariamente (88%) de la publicidad en el móvil, con una trayectoria también ascendente respecto al año anterior (incremento del 4%), lo que significa que la publicidad sobre dispositivos fijos apenas supone ya el 12%  

En lo que llevamos de año Facebook ha ingresado +27000 millones de dolares en publicidad lo que le convierte en el cuarto mercado publicitario más grande del mundo, con más ingresos que todo UK   

Para extrema felicidad de sus accionistas, la acción de Facebook se revalorizó (casi) un 60% durante este año y ya cotiza por encima de los 178 dolares,  lo que la convierte en uno de los refugios favoritos de los fondos de pensiones que por definición suelen ser conservadores

Facebook sigue creciendo en número de usuarios aunque con tasas muy moderadas, aun así estos últimos 3 meses se unieron a este red social 66 millones de personas, lo que eleva su famoso MAU (usuarios mensuales activos) por encima de los 2072 millones 

Sin más competidores aparentes que Alphabet, los ingresos de Facebook pueden seguir creciendo en un entorno además donde los dolares de la publicidad ya han pasado mayoritariamente a los medios digitales 

Pero este coloso industrial donde ya trabajan +23.000 personas (el 10% de los empleados de GM) todavía tiene pendiente hacer frente a la enorme responsabilidad de su (inesperado) poder, como el affair ruso de este semana, donde la propia compañía reconocía que una potencia extranjera compró publicidad que fue vista por 126 millones de ciudadanos estadounidenses

Nuevamente insisto que Facebook es su propio competidor y su futuro depende de como maneje NO su relación con el mercado, sino los efectos colaterales que genera su  actividad, algo que va mucho más alla de contratar curadores humanos para supervisar quien compra publicidad y quien publica