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Thursday, January 21, 2016

Periodismo chatbot: el caso Dragon TV


Los casos de sistemas de IA que se emplean para redactar pequeñas noticias son una realidad desde hace varios años, ahi teneis el caso de Quakebot el software empleado por el diario LA Times para generar noticias sobre terremotos (que en California no es un dato menor!)

Aunque todavía estamos lejos de una completa o parcial sustitución más o menos notable de periodistas humanos por bots, lo cierto es que es un tema que no se puede perder de vista, precisamente por que los algoritmos aprenden muy deprisa cuando son sometidos al análisis de una gran cantidad de datos y soluciones

Fijaos en el caso de Dragon TV una cadena local china que desde diciembre pasado emplea un chatbot llamado Xiaoice para presentar el tiempo. El programa desarrollado  por Microsoft en China utiliza los datos meteorológicos para elaborar unas crónicas de unos 90 segundos con una cercana y calidad voz femenina

Según los responsables de la cadena china, Xiaoice no esta rompiendo records de audiencia, pero tampoco ha habido ninguna caída de publico, ni protestas por la inexactitud de sus predicciones, y desde luego que para mi eso es lo más inquietante 

Los programas de IA forman parte de una nueva normalidad aceptada como rutina comunicativa por unos espectadores, que dan por bueno que un algoritmo sustituya una persona sin más drama, ya que lo hace igual, échale sino un vistazo a este video de Xiaoice en acción y te darás cuenta de que nivel esta alcanzado la IA  

Xiaoce incluso se atreve a dar consejos sobre la conveniencia de abrigarse si la temperatura esta por debajo de un determinado y programado nivel, algo que le acerca a la actitud humana de ir más allá de la mera interpretación del dato (que por otra parte son accesibles para la mayoría)

La sustitución de un weather man en Dragon TV por Xiaoice ha permitido reinvertir ese salario en otras partidas como el periodismo de investigación o las crónicas en directo, algo que quizás se vea como una solución (al menos parcial) para la crisis de financiación que sufren (y sufrirán) los medios 

Las redacciones mixtas (y mínimas) con periodistas de carne y hueso y programas de IA que elaboran eso que llamamos noticias, van a ser la nueva realidad del sector, siendo por una parte positivo para la supervivencia de los propios medios, pero por otra amenazante pues los empleos nuevos que se generen van a ser escasos

Los chatbots como Xiaoice ocupan precisamente el espacio laboral de más bajo valor añadido en la cadena de elaboración de una noticia, ya que una mera repetición de datos en texto o en voz ya no genera valor para un salario   

Friday, October 10, 2014

Amazon abre tienda en NY: la metáfora del comercio siglo XXI


la teoria (inicial) del e-commerce alla por los años 90´s es que sustituiria al comercio tradicional (el brick&mortar) o al menos se situaria en una paridad que logicamente expulsaria del mercado a muchos retailers convencionales 

la evolución del e-com ha sido más compleja de lo que a priori se pensaba por que comprar es una actividad cultural y NO una derivada de la racionalidad económica (¿si es más barato y me lo traen a casa para que quiero tiendas en la calle?) 

en este sentido observar los movimientos de gigante Amazon nos ha ido dando pistas no solo sobre su estrategia, sino como hemos ido cambiando como consumidores estos últimos 20 años, por eso es tan significativa la noticia de la primera apertura de una tienda física de Amazon en NY

o sea que el gigante estadounidense del e-com abre una tienda de las de toda la vida a unos metros del Empire State building y lo más interesante es que NO se sabe realmente cual es la razún ultima de tal apertura

Para algunos se trata de un paso atrás o un reconocimiento de que sin tienda física no hay un comercio completo, algo que no es tan descabellado de pensar, ya que es el ejemplo que han seguido otras tiendas online como Warby parker  que por cierto fue la primera que se atrevió a vender online un articulo tan personal como las gafas  

Otra interpretación (lógica) es que al final incluso Amazon necesita un showroom donde la gente toque los productos y por tanto se extraigan datos de ese hábito de compra, aunque desde luego que el experimento es caro teniendo en cuenta el valor del espacio retail en Manhattan y las pesimistas previsiones de los inversores sobre la capacidad de Amazon de generar mayores beneficios

Sin embargo si algo no se le puede negar a Amazon es la capacidad que ha tenido estos años de ir por delante o si prefieres de mostrarnos que es el comercio en este siglo, quiero decir que la apertura de una tienda en NY por Amazon se parece más al principio omnichannel  (tesis también de Mitch Joel) que en definitiva nos enseña la irrelevancia de la diferenciación entre online y tienda fisica 

O sea una oferta comercial tiene distintas puertas de entrada y no tiene "importancia" por donde decide entrar el comprador, simplemente dejemos fluir el comportamiento del que quiere comprar y LUEGO extraigamos datos de cual fue su recorrido y para que 

Bienvenido Amazon al comercio de calle por que eso significa una presión extra a los comerciantes tradicionales para que nos sirvan mejor...