Microsoft downshifting

me resulta chocante/preocupante la tendencia a la rebaja de precios en todos los productos Microsoft que empezamos a ver desde que llegó en febrero elnuevo CEO Satya Nadella 

Desde luego que como consumidor todo lo que signifique precios más asequibles por dispositivos y soft de (alto) valor añadido/agregado es bienvenido.....pero desde el punto de vista empresarial no me produce buenas sensaciones que el líder de la plataforma PC comience una política de precios a la baja que más bien parece un intento de ganar cuota de mercado a bajo precio...

Como en las decisiones empresariales no hay nada casual, podemos asumir que la rebaja de 100 dolares en el  precio de la Xbox One, la gratuidad de Office y del Windows Mobile para pantallas de menos de 9" y ahora el anuncio - realizado por Nick Parker uno de los  vicepresidentes de la compañia-  de que los dispositivos móviles de Microsoft se moverán por debajo de la linea de los 200 US$, estan estrechamente relacionadas dentro de una estrategia general de la marca

La estrategia más que probable es que Microsoft se mueva durante unos años en el segmento barato/ gratis/, freemium del mercado y pierda dinero mientras intenta ganar cuota de mercado en los smartphone (donde sigue estando en las catacumbas con menos del 3% del mercado smartphone) y en de las tablets (donde no llega al 4% , sus tablets 2 en 1 Surface y alguna aventura externa como la Asus Book T100 

Pero...tal como vimos con Blackberry, es peligroso asociar una marca -con la tradición de precios premium- con el bajo coste o la gratuidad, sin tener claro que tu core business será un modelo de los servicios y publicidad (modelo de Google con sus increibles Nexus). 

Lo que quiero decir es que para aquellas generaciones que han aprendido a acceder a la red sin Microsoft, y que por tanto no la asocian culturalmente con un cierto prestigio o fiabilidad, una marca que se mueve por el segmento de precios baratos no va remontar al segmento premium en mucho mucho tiempo...

Good luck Mr Nadella, pero no entiendo donde va esta nueva Microsoft que copia a Android pero 6 años más tarde!

Google Now: el GPS del customer journey

las búsquedas en Google hace (objetivamente) mucho tiempo que dejaron de ser una mera actividad de localización de información. La omnipresencia del  buscador transformó la búsqueda en Google (en sucesivas transiciones suaves), en una hoja en blanco para reflexionar, una forma de pensar en voz alta mediante búsquedas (divagando), una prótesis en la nube para nuestra memoria (babyboomers de memoria menguante y nativos con neo-memoria) y un inagotable etc

la transición que supuso Google NOW de las búsquedas pasivas a las recomendaciones activas, volvió a transformar a Google en una suerte de asistente de (creciente) inteligencia y utilidad para el usuario. Dos años después Google Now me sigue pareciendo un ilusionante proyecto pero con limitada utilidad 

Quizá por eso Google se decide a integrar en Google Now una utilidad rotunda que consiste en lanzarte una carta cuando pases cerca de un objeto que previamente has buscado en el search engine, Es decir, es una especie de avisador de radares que te indica que aquellos zapatos o smartwatch que googleaste están en una tienda cercana..

como veis, el asistente real (de virtual ya tiene poco) pasa a la acción tratando de forzar el ciclo de compra del cliente (customer journey) de la búsqueda consciente del producto (y su evaluación) a la compra final, algo que constituye la ultima estrategia (conocida) de Google para monetizar aun más el rol central de su buscador en la informacion/localización de productos--- 

el punto de equilibrio de este nuevo consejo (card) de Google Now consistirá en evaluar cuando se ha googleado algo por mera curiosidad y cuando se ha hecho por deseo real de compra (no quiero que me avises que hay una tienda de yates simplemente por que busque información sobre barcos un domingo a la tarde)

en caso contrario el asistente/avisador lo que hará es que evitemos usar el buscador , para no ser avisados de objetos que no deseamos comprar...