Friday, September 01, 2017

Solidaridad digital: compartir password en Netflix


Creo que uno de los primeros factores de riesgo que (casi) todos vimos en la naciente Internet de los 90´s fue la protección de nuestros materiales, acostumbrados como estábamos a un mundo atómico donde nuestras cosas quedaban ocultas y protegidas detrás de un armario con llave 

Compartir un password para acceder a un servicio se entiende para muchas generaciones como una forma (irresponsable) de exponerse demasiado o simplemente de subvencionar el acceso de otro

Bueno, la evolución socio-cultural de estos 20 años es (mas que) evidente y ahora los no tan jóvenes millennials parece ser que no tienen tanto miedo/prevención a compartir el password con un amigo

Segun datos que publica eMarketer en los US el segmento más joven de población adulta (entre los 18 y los 29 años) comparte mayoritariamente su password (más de un 56%) sobre todo sin son servicios SVOD como Netflix 

La lectura generacional en el estudio es además muy clara: cuanto más años la gente cumple más reticente es a compartir su password, aunque no implique un peligro de quebranto económico

Es del todo probable que Netlfix y el resto de las OTT del mercado del video en streaming saben cuando alguien usa un password que no es suyo, en primer lugar por la red que usa, el dispositivo de acceso y sin duda tambien por el tipo de videos que ve

Si Netflix permite esta práctica de solidaridad digital es por que sabe que la mayoría de estos usuarios no registrados terminaran siendo clientes cuando tengan ingresos más o menos regulares, de modo que esta tolerancia se puede entender como una extension no intencionada de la oferta de pruébalo un mes gratis 

Lo paradójico es que muchos de estos usuarios con password ajeno no es que vean caro el coste de Netflix (que no suele pasar de los 10 dolares) sino que suelen gastar más de lo que ingresan y por tanto no desean más gastos fijos, uno de los handicap a los que cualquier servicio de suscripción debe enfrentarse

Por otra parte, Netflix sabe que la mayoría de las 24 horas del dia sus usuarios no lo usan ya sea por trabajo o actividades sociales que te impiden (y aconsejan) estar off de la app, por eso la plataforma de video es un candidato continuo al password sharing

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