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Monday, August 10, 2015

Computadoras con ruedas: en que se ha convertido el automóvil


Hace unos dias, como todos, me impactó la noticia del Jeep hackeado ,en el cual el conductor perdia el control de determinadas funciones como el aire acondicionado, la radio, los limpiaparabrisas, por obra y gracia de dos hackers (buenos) que tomaban control del vehículo a distancia (wireless) sin más intención que mostrarle la vulnerabilidad a su fabricante FCA (Fiat Chrysler Auto)

No obstante, el salto exponencial de este hackeo de coches es la forma de acceso al control electronico del vehículo. Es decir, hasta ahora cualquiera que tuviera acceso al puerto de diagnostico del coche (a través del cual se analiza en el taller los posibles fallos y estado de seguridad) con un USB podia , por ejemplo, reescribir el soft que controla el coche

Pero, la sorpresa ahora ha sido que con una común conexión 3G de una red celular/movil se puede hackear miles de coches vulnerables, lo que ha supuesto un hito no solo para la industria, sino para la apreciación que a partir de ahora tendrán los compradores de coches de sus maquinas 

La idea de un vehiculo como un Sistema conectado a un plataforma con creciente inteligencia, donde las partes mecanicas son meros perifericos no es nueva, pero no creo que muchos tuvieran conciencia clara de cuan cerca estábamos de esta etapa

Es cierto que Tesla lleva haciendo pedagogia (y marketing) con las versiones sucesivas de sus sistemas de control (algo asi como el OS del coche) disponibles para descarga OTA, para los privilegiados dueños de sus maquinas eléctricas, pero como esta automotriz ocupa un nicho pequeño todavia (muy local USA y además dentro del subsegmento de los eléctricos) no muchos se han dado cuenta que donde hay un SO y conectividad puede haber control no deseado

El factor seguridad da un salto exponencial del hard al soft pero no solo para los fabricantes, sino para las familias que ahora (logicamente) preguntarán al vendedor el grado de vulnerabilidad de un modelo o marca, y viceversa, las marcas podrán crear referentes en seguridad frente a ataques no deseados, como si de un airbag se tratase o de la resistencia a un choque

La sensación que dan los coches nuevos de que te metes en una computadora con ruedas, va muy en sintonia con nuestra vida conectada entre pantallas, pero no debemos olvidar que en cada aparato tenemos un antivirus y un update regular del SO, algo que los fabricantes deberan especificar a partir de ahora como un criterio más de calidad

Tuesday, July 07, 2015

conexión emocional como ventaja estrategica: top10 marcas USA


Una de las caracteristicas que más y mejor define el ciclo largo desde la segunda mitad del siglo XX es sin duda (ninguna) el proceso de globalización, que como todo proceso complejo tiene múltiples lecturas y no digamos ya interpretaciones!

La llegada de Internet a mediados de los 90´s generó, como nunca antes en la historia, la sensación de que vivimos en un mundo global, afectado por continuos efectos mariposa (piensa en el Grexit) que determinan nuestra forma de vivir 

Nuesro mundo (crecientemente) conectado genera esa sensación de que hay unos valores globales y compartidos que tienen que ver con la innovación, la rapidez, la obsolescencia, protocolos fácilmente reconocibles y un no muy extenso pero intenso etcetera

Precisamente las marcas (brands) que interpretan esos valores en forma de productos son las que lideran los mercados mundiales, creando esos nuevos monopolios que describe Peter Thiel que les permiten amplios margenes de beneficio para re-invertir en R&D 

Pero como es lógico, esta globalización sentida/deseada (¿te imaginas que en tu pais no se permitiera Google o Amazon?) tiene su contracara en la re-valorización de los productos nacionales, o mejor dicho aquellos que encarnan los valores digamos patrioticos (pertenencia a una comunidad nacional/cultural)

Como en los USA se mide todo, Brand Keys una consultora de NY acaba de publicar un ranking de las marcas más patrioticas para los estadounidenses, o sea aquellos que contienen los valores que la gente asocia como más genuinamente US

El top10 de esta clasificación de marcas patrioticas esta encabezado por Jeep, seguido de Coca Cola, Disney, Ralph Lauren y Levis

Lo curioso/paradojico es que cualquier persona no residente en los USA podria definir esas marcas como cotidianas, culturalmente cercanas, o sea que no necesariamente las relacionan con valores de los USA

Un detalle NO menor es que en este top10 solo hay una marca tecnologica: Apple, una marca/empresa que efectivamente se esfuerza por fabricar productos globales (recuerda que los iPhone se fabrican en Taiwan) y que además sus principales mercados hace tiempo que estan fuera de los USA (China sobre todo)

Por que tiene importancia este ranking patriotico de marcas? pues por que las estrategias de marketing de estas marcas que encarnan estos valores patrioticos son hasta 6 veces más efectivos que las demas, ya que los consumidores hacen una conexión emocional que es un plus para el producto (un intangible dificil de medir, piensa en Harley Davidson)

Fijaos como la creencia en el propio pais como portador de valores, es un activo económico! y más en este mundo que ya tenemos donde la singularidad se desvanece a favor del protocolo común...