Monday, May 24, 2010

La paradoja de la productividad: el miedo al paro

Parece ser que el miedo sigue siendo un poderoso incentivo para trabajar más según Tony Schwartz, quien en un reciente articulo en el HBR pone sobre la mesa uno de esos dato rotundos:

"desde que empezó la crisis (2007) los norteamericanos trabajan un 10 % menos de tiempo, debido a los despidos y a la disminución de días de trabajo, y sin embargo se están produciendo el mismo nº de productos y servicios que cuando había pleno empleo"

Esto realmente parece (de hecho es!) una definición perfecta de productividad, con menos recursos se produce más, pero la paradoja es que esta vez no se debe a la introducción de IT en todas las actividades económicas (y sociales) sino más bien al temor a que te despidan! (cuando las barbas de tu vecino veas pelar era un dicho muy spanish)

El caso es que Schwartz dice que esta manera de trabajar no conduce a nada bueno, ya que forzar la maquina corporal sin renovar energía al final conduce a peores resultados, tesis que mantiene además en su último libro The way we are working isn´t working (algo asi como, nuestra manera de trabajar no funciona

Schwartz argumenta que las ratios de productividad por empleado (nº de mails contestados, decisiones que se toman al dia, incluso actividad online) no dicen nada del valor de esa productividad, o sea que la productividad no implica necesariamente valor añadido 

Sus consejos para "trabajar mejor" incluyen rituales diarios como apagar el mail un par de horas para pensar mejor las decisiones, dar un paseo corto a una hora determinada y por supuesto, tomarse las vacaciones por completo (algo que los US es un lujo para la mayoría, ya que menos de la mitad se toman todas las vacaciones completas! y eso teniendo en cuenta que la media no pasa de 15 dias al año)

A mi lo que me resulta paradójico es que vamos hacia una sociedad/mercado donde los que trabajan cada vez trabajan más horas (en los US es normal trabajar +50 horas a la semana) y los que no trabajan no tienen muchas expectativas de trabajar full-time a lo largo de su vida laboral. 

Esto no quiere decir que crea en esas teorías naif del reparto del trabajo como si este fuera una riqueza perenne que no necesita de continua innovación en la manera de producir y elevadas dosis de riesgo por parte de los emprendedores. Creo que nos hace falta reflexionar sobre como emplear las IT para hacer mejores cosas en menos tiempo, o sea la esencia de lo que ha sido siempre la revolución tecnológica 

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