Burocracia Digital: cuando automatizar es la excusa

La promesa más esperanzadora que nos trajo la digitalización de procesos es que estos se iban (progresivamente) a simplificar a lo que se sumó posteriormente ese colofón que fue la virtualización, que muchos asocian solo con Internet, ya que se eliminaban tareas interpuestas de esas que ocupaban empleos pero no puestos de trabajo 

El problema es que llevamos unos años de impasse donde la agilización de procesos parece haberse detenido o contentado con lo que hay, con el único punto de fuga de la IA y su propaga amenaza de acabar con (casi) todo 

No me contenta nada por que la discusión parece centrada/estancada en como evitar esa AGI y sus devastadoras consecuencias y mientras dejamos las cosas tal como están. eso si digitalizadas y en la nube (más moderno imposible!) 

Hace 6 años, en aquel mundo sorprendido por la pandemia COVID nos dimos cuenta que había capacidad tecnológica más que suficiente para eliminar barreras y hacerlo todo más fluido (streamline), aunque no se si con menos gente (¿eficiencia ?) 

De vuelta al 2026 y planean un mercado-sociedad (same) donde los agentes IA lo hacen (casi) todo en nuestro nombre y mientras llega, parece que no queremos o no podemos avanzar con otra cosa que no sea eso (¿?); lo que me parece sospechoso ya que la IA actual o sus desarrolladores está funcionando como esa liebre mecánica que le ponen a los galgos (greyhound) cuando corren 

Menos barreras, menos controles no parece que sea el meme actual de la tecnología aplicada a empresas y organismos variopintos, y fijaos que en esa cultura de los permisos de acceso y alteración de parámetros tenemos siglos de práctica, antes con personas ahora con capas de software 

En mi despacho hasta hace poco tenia un termostato manual que me permitía apagarlo cuando tenia calor, pero lo cambiaron por uno centralizado con temperaturas prefijadas en la normativas (green) sobre los 19 o 20 grados celsius (66 Fahrenheit). Resultado? o abro la ventana (?) o mando un mail al servicio que centraliza la calefacción para expresar que los despachos que dan al sur son menos fríos!

¿Cual es la lectura? pues que en efecto hemos automatizado pero no hemos incrementado la eficacia ni la eficiencia, añadiendo una capa más de burocracia digital, una especie de oxímoron para los teóricos , pero una realidad tangible para el resto