Influencers: nuevas métricas y sentido común

Con las redes sociales el concepto de nueva publicidad parecía dirigirse a una conversación más honesta, útil y personalizada con el potencial comprador que con los formatos usados y probados en los medios anteriores 

El problema con la nueva publicidad es que tiene que estudiar todavía mucho en que consistió la publicidad y el marketing en el siglo XX. 

Por ejemplo, el auge de personajes aupados por las plataformas sociales ha dado lugar al fenómeno de los Influencers ó usuarios destacados que se ha ganado la atención de un número considerable de otros usuarios y por tanto son cortejados por las marcas para que mencionen sus productos (de hecho algunas agencias como Rakuten los definen como aquellos que tienen más de 1 millón de followers)

El problema con que se encuentra este nuevo marketing con Influencers es que el target no es nada tonto (de hecho la teoría dice que están más empoderados que nunca) y tiende a rechazar cuando un Influencer esconde su relación privilegiada (léase contrato) con una marca

Con la normalización masiva de la vida social online en apenas 5 o 6 plataformas, las agencias de publicidad tampoco tienen muy claro cual es su papel, teniendo en cuenta que cualquier marca más o menos masiva puede contactar directamente con un Influencer y saltarse el antes obligado paso de la agencia   

El problema de este auge de uso de Influencers como nueva publicidad aséptica es que cuando las marcas invierten están abonando la propia perdida de influencia de sus influencers, o su devaluación como referentes, o algo peor:

la profesionalización del Influencer que conduce a casos como el de los Comments Pods en Instagram donde un grupo de Instragrames famosos se cruzan comentarion en sus cuentas para inflar el engagement

Hasta ahora la métrica favorita de las marcas cuando contrataban un Influencer era el incremento del tráfico que esta neocelebrity traía al site, pero marcas como la francesa Sephora comienzan ahora a considerar factores externos como el valor de marca que aporta el Influencer, el sentimiento positivo que genera y si este se incrementa en una relación a largo plazo

Siempre se usaron Influencers en campañas, lo que ha cambiado es que ahora es un mercado mucho más abierto y los nuevos Influencers nacidos de las redes sociales en teoría no son un sector sino comentadores sociales referenciados por los demás ..