La Enseñanza como (parte) del nuevo marketing

Hace más de 20 años que doy clases en un número moderadamente amplio pero variopinto de organizaciones que van desde universidades y escuelas de negocio hasta empresas de automoción, agrícolas, telecomunicaciones (y un etcétera sorprendente)     

Desde que empecé en esta profesión del profesorado siempre pensé que las técnicas del marketing eran una herramienta útil para ayudar a mis alumnos a alcanzar los objetivos previstos o al menos deseados

Lo que a su vez me llevó también a intuir que un buen profesor es siempre un buen vendedor, idea nada descabellada ya que era la tesis principal del libro de Daniel Pink "To sell is Human" y que básicamente venia a decir que hoy en día todos nos dedicamos a vender, seamos conscientes o  no

Esta idea la retoma y amplifica ahora Markw Shaefer cuando dice que la enseñanza es el nuevo marketing y cuya lectura hoy me generó todo tipo de emociones positivas ya que lo situa como una de las trending topics del marketing para este 2016

La tesis de Shaefer es que cuando eres útil y ofreces conocimiento de verdad a tus clientes potenciales entonces se crean unos lazos emocionales profundos y duraderos con tu marca!

Bajo este punto de vista hay un mercado (inexplotado aún) para utilizar la enseñanza (teaching) como una herramienta de marketing emocional (y honesto), no solo con tus clientes actuales sino con esa comunidad social de personas interesados en aprender

Echa un vistazo entonces a Udemy, el Netflix de la educación como le llama el WSJ, una de las plataformas de enseñanza/aprendizaje para emprendedores sin demasiados recursos o simplemente que desean ser autónomos (solopreneurs), donde puedes aprender desde a programar en PHP a decoración navideña de uñas 

La enseñanza como herramienta de marketing incrementa el valor del profesional, ya que como he podido comprobar estos años, NO todo el mundo vale para dar clase y es algo que NO se aprende con técnicas de pedagogía (al menos solamente) 

Quizá a partir de ahora las empresas pesquen profesionales del marketing en la extensa cantera de profesores de las universidades españolas (Spain not always pain) que si bien no están en el top de los ranking internacionales, si cuentan con una proporción sana de profesores excelentes, sometidos además a la tarifa plana de un sueldo que no suele ser incentivador

¿La universidad tuitea menos que la sociedad ?

La promesa/premisa de los social media era efectivamente una mayor democratización del acceso y una cierta sensación (aparente) que cualquiera en la red es tu igual (peer)

En 10 años hemos visto como un porcentaje no desdeñable de la sociedad ha volcado su vida (analógica) en las redes sociales sin pedir casi nada a cambio, y como consecuencia de este altruismo o strip tease social las empresas no han tenido más remedio que salir de los departamentos de comunicación y la nota de prensa no ya para comunicar sino para seguir vendiendo (presencia en medios sociales = presencia activa en mercado)

Donde parece que las cosas se han  movido menos es en la universidad, donde el uso de medios sociales para difundir la investigación no está tan extendido como debería, al menos esta es la conclusión de un reciente estudio que recoge este paper de 2 investigadores de la Universidad del Estado de Michigan

Para hacer el estudio se entrevistó a 1600 investigadores  y se averiguó que tan solo el 15% usaba Twitter, el 28% YouTube y el 39% Facebook, para difundir sus investigaciones o contactar con colegas de su mismo campo de investigación

¿Y por que la vieja academia hace esto si realmente fue la segunda organización del mundo que empezó a usar Internet? (recuerda que los primeros fueron los militares)...pues simplemente por que no hay incentivos para hacerlo, algo que como conclusión de la investigación me parece demasiado obvia al menos para mi (20 años en la institución)

Creo que cualquiera que esté en la universidad se puede dar cuenta que muchos profesores ven los medios sociales como una tarea más que nadie paga!!!y ahí esta la clave.

no es que no sean (seamos) conscientes del valor viral de las redes sociales, pero sino te puntúa en tu CV como investigador (o sea no money a medio plazo) la presencia en social media del profesorado es más por amor propio/sentirse vivo que otra cosa...y como acabo de ver esto no solo ocurre en España sino también en los USA..(el pais de la Ivy League)

Quizá en una de estas reformas educativas de próxima aparición se tendrá en cuenta...¿no?

¿Se pueden hacer fotos en una clase?.

leyendo el wired me encontré con esta breve nota de un profesor de física (Rhett Alain) de la Southeastern University, sobre si se debería permitir o no a los alumnos tomar fotos de las presentaciones en power point, o simplemente grabar las clases, 

como llevo (creo) bastantes años dando clases en la universidad os voy a comentar varias ideas de mi experiencia al hilo de las que describe el articulo

primero, es ya imposible dar una clase sin que los alumnos tengan un gadget que pueda hacer fotos y grabar audio/video. Los smartphones se ven en todas partes (en los US más de la mitad de la poblacion tiene uno y es España más del 55% , siendo la primera de Europa en penetración de smarts) y por tanto, las antiguas normas de etiqueta sobre el uso de dispositivos en clase están más que obsoletas (es imposible prohibir que la gente apague su smartphone no ya en clase sino en cualquier lugar que no sea el cine (!))

tal como comenta el profesor Alain, mis alumnos suelen hacer fotos de mis slides, algo que no me molesta en absoluto, ya que la mayoría de ellas son fotos y los alumnos suelen tomar fotos de algunos datos que muestro en clase, que por otra parte son públicos (datos de consultoras como IDC, o ComScore)

Por otra parte, nunca he tenido claro si una clase en una universidad tiene un carácter publico (puede entrar el que quiera si cabe) o si por el contrario solo esta reservado a alumnos matriculados ...(seguro que habrá normativa sobre ello (en España todo tiene normas)

Aun asi, y siendo un ferviente partidario del information spreading etc. también nos encontramos con la realidad de que cualquier foto o speech que se grabe en un cualquier gadget (una tablet por ejemplo) lo más normal es que acabe en la red...y ahí es donde sin duda alguna se tiene que contar con el permiso explicito del profesor y estoy seguro que de la dirección del centro

A menudo uno se puede encontrar como profesional, con el efecto de la descontextualización, que consiste en que un clip de audio puede incluir una opinión no siempre positiva sobre una marca, una empresa, una institución y causar problemas personales no profesionales (en España toda critica siempre es personal)

Por eso, mi consejo inicial es que como norma si consientes que te graben , que seas consciente de que estas en la red para bien y para mal y por tanto tu clase se convierte en pública

Al igual que recoge el articulo de Alain, la paradoja de estos alumnos grabadores es que a veces uno se preguntan cual es la ventaja de venir a clase. No cabe duda que Internet estos 20 años ha cambiado la manera de dar clase, y cada vez tiene menos sentido mostrar o leer lo que pueden acceder en cualquier pantalla en cualquier lugar y por tanto hay que centrarse en la discusión critica, en el intercambio, en la resolución de problemas....

Quiza, si o si, vamos hacia unas aulas que se usaran solo para determinados encuentros programados cuando se haya completado unas determinadas lecturas o resuelto algún problema, algo sin duda que tienen más facil las business school y su método basado en los case studies

pocas dudas me quedan de que nos encaminamos a una sociedad donde por defecto todo será público  y que la privacidad no estará activada a priori, y  por tanto serán las personas individualmente las que tendrán que reclamarla ....

Twitter en clase: más atención más seguimiento

Sobre el uso de las IT en las aulas hay toneladas de articulos y sesudos (y obsoletos) libros escritos, ahora bien sobre app como Twitter no tanto, por eso me fije en este articulo del USnews:

una profesora de Historia de la universidad de Texas en Dallas, que tenia que lidiar con 90 alumnos (u know what it means!) se le ocurrió usar Twitter para incrementar la participación de sus multiples alumnos, mandando mensajes (Tweets) durante la clase que se muestran en la pantalla. El resultado segun Monica Rankin, la profe de historia, es que muchos alumnos que jamas abrieron la boca en clase, mandaron Tweets con comentarios sobre los temas que oian...

Otro caso interesante es la utilización de Twitter para indicar al alumno que las clases no se limitan a estar sentados 50 minutos en una aula. Eso es lo que hizo otro profe de Dallas, TX, David Perry que abrio cuenta en Twitter y siguió los comentarios de sus alumnos durante el curso, dandose fenomenos interesantes como la participación de amigos/contactos de los alumnos en la conversación que se generó

Algunos han llegado incluso a usar Twitter en la ceremonia de graduación (que como sabeis en los College americanos es muy importante, en España no tanto) para mandar mensajes que además podian ser vistos en un canal local de TV que estaba retransmiendo el acto en Vermont.

Estos ejemplos parecen interesantes, sobre todo si eres estudiante o profesor, y pone el acento en como mejorar el aprendizaje en esta era de app gratuitas, sencillas y universales, y dejar para el siglo XX lo que es del siglo XX