La reinvención de TomTom

autor: francisco vacas

TomTom representa uno de esos casos paradojicos en el mercado de la tecnología y un un buen caso de estudio que nos recuerda que en IT no hay mercados ni estables ni para siempre..veamos el porqué:

la holandesa TomTom es el gigante europeo del mercado GPS con una plantilla que supera las 3500 personas y hasta enero del 2010 no tenia más problemas que repartirse el mercado con Garmin y actualizar su hard/soft

Cuando Nokia decidió regalar el GPS como una app en su tienda OVI, entonces de la noche a la mañana (terrible) el GPS se convirtió en commodity y los precios empezaron a caer ya que cualquier smartphone podia  cumplir con la función que el navegador de TomTom hasta entonces ofrecía casi en exclusiva

¿Que ha hecho TomTom desde entonces?, pues necesariamente reiventarse tratando de reenfocarse en los sistemas de navegación incluidos en los coches (muchos los traen de serie ya) y ofreciendo app en las distintas plataformas (app store) aprovechando su know how en este mercado (como la reciente para iOS)

Aun asi la transición no es sencilla y este trimestre empieza a reducir costes eliminando a parte de la  plantilla  (lo que le supone un ahorro de unos 50 millones euros segun businessweek) y centrándose en los dos mercados citados que además comienza a dar más ingresos (las ventas a fabricantes de coches se incrementaron un 43% y los otros contenidos lo hicieron un 19% hasta los 107 millones de Euros)

La nueva estrategia de TomTom queda bien definiida en lo que el propio CEO - Harold Goddijn- define como "necesidad de ser más rápidos y menos complejos", todo un principio de acción no solo para este nicho de mercado sino para la etapa actual del mercado tecnológico (cuyas implicaciones se extienden a todos)

Recuerda que el declive de todo sistema empieza cuando las organizaciones se vuelven tan complejas que no pueden reaccionar a tiempo (algo que empezó a notar Google y que propicio el cambio de CEO). 

la reacción de TomTom me parece ejemplar en una Europa que tan pocas empresas punteras tiene en el mercado IT y ojala sus apuestas se consoliden demostrando que Europa tiene  futuro más alla de la subvención y el derrotismo...