Tuesday, November 05, 2013

Google en el mercado de servicios profesionales (Helpouts)


Uno de los efectos colaterales de las plataformas gratuitas que Google ofrece al mercado es que muchos usuarios se imaginan formas de hacer dinero con ellas. 

Los Hangouts de Google son una de esas herramientas en las que muchos usuarios ofrecen servicios como por ejemplo clases online (muchas de idiomas) e incluso presentaciones de libros para nano-audiencias, y asi un largo e imaginativo etcétera 

La dimensión de estos servicios sin mediación debe ser significativa cuando el propio Google lanza ahora Helpouts, un servicio de consejos profesionales (ayuda) sobre la plataforma Hangouts, tal como mostraba ayer en su blog oficial

Helpouts es literalmente un servicio que te permite conectar con un millar de marcas (brands) y profesionales que te ofrecen (o deberían) la respuesta a una duda que tengas en ese momento, o sea es como complementar el algoritmo de su buscador con una mediación humana y personalizada

Aunque el proyecto esta aun muy verde (beta), Google Helpouts significa oficialmente la entrada del gigante de la publicidad contextual en un nuevo mercado: los servicios profesionales. Claro, la primera pregunta es por que habría alguien de hacerlo a través de Helpouts cuando lo puede hacer sin mediación incluso en el propio Hangouts (como hasta ahora)

el caso es que Hangouts integra también su sistema de pago Google wallet (que no lo he visto operar nunca fuera de los US) lo que a priori añade una cierta seguridad al profesional que ofrece sus consejos y facilita el pago a los usuarios

La propuesta es interesante y cuando le he echado un vistazo había una diversidad de servicios (mantenimiento de coches, ayuda informática, maquillaje ) con precios que rondaban los 2 dolares al minuto, muchos de ellos con un precio fijo mínimo (como por ejemplo esta profesora de español que cobra 20 dolares por sesión)

Desde luego que se puede ver esta nueva oferta de Google como una competencia directa a sites de empleos (con sistema de puja por trabajo) como los populares eLance y Odesk que reúnen a miles de profesionales que buscan ofrecerse mas allá de su mercado local (por ejemplo, España un país con +26% de desempleo)

De la disponibilidad no sólo de los mejores profesionales sino de los adecuados para tu pregunta, dependerá el éxito o anonimato (la muerte en la red) de este Helpouts. Pero desde luego que bienvenida es cualquier propuesta que anime el mercado laboral y sobre todo nos ofrezca pistas sobre como será el dia después de salir de todo esto....

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