McDonald´s,: el futuro de la comida rápida y la automatización

Las restaurantes de comida rápida (QSR) son otro de esos tópicos europeos asociados a comida basura, como si el resto de los establecimientos de comida (lenta?) no lo fueran en muchos casos igual o peor

Sinceramente los QSR no son un tema ni que me apasione ni me preocupe, pero si hay un factor que aprecio: son una fuente de empleo para el segmento joven (y crecientemente adulto) que suele ser el de mayor tasa de desempleo (en España tenemos tasas record)

Dentro de este sector la estadounidense McDonald´s (el Mac para sus clientes) inicio primero progresivamente en los US y luego rápidamente en Europa un proceso de automatización de pedidos con la introducción de pantallas en sus restaurantes que convirtió a los empleados en cocineros y camareros de delivery en mesa y menos en agentes de atención al cliente (pedidos)

Este proceso continua ahora con la automatización de pedidos desde el coche (drive-tru lane), que suponen el 70% de los ingresos de McDonald´s en los US. Para ello acaba de adquirir Apprente una pequeña compañía del Silicon (20 empleados) que con apenas 2 años de existencia se dedica a ese nicho de los sistemas conversacionales para servicios de atención al cliente

Aquí es donde quiero llegar: el previsible futuro de las cadenas de comida rápida es que NO vamos a ver empleados humanos ya que estos se dedicarán en un presente cercano a hacer la comida, y el resto de procesos como la selección de productos, pago y (seguro) la entrega estará automatizado

¿Donde acaba esta tendencia? pues no es ya descabellado pensar que como el proceso de la comida rápida esta tan estandarizado (tantos minutos de freir patatas, tanta potencia del grill etc) es fácilmente reemplazable por robots

¿Y por que se produce este proceso de sustitución de labores humanas por maquinas precisamente en McDonald´s? desde luego no es por que la automatización logre incrementos de productividad a corto plazo,  sino por la necesidad que tiene de generar mayores margenes de beneficio en un contexto donde las visitas a los Mac´s cada vez son menores...al menos en los US 

Esta lección es importante por que nos indica que la automatización no es una ola que se de igual en todos los sectores y empresas, sino que se expande caso por caso en función de la necesidad de cada una

Sobre autónomos,empleados y plataformas: Nueva sentencia en España

La última de una larga serie de sentencias en España contra el modelo de relación laboral de una empresa de reparto de comida a domicilio se acaba de producir en Madrid concretamente en el Juzgado 19 de lo social

Los argumentos NO son nuevos y por lo tanto para muchos conocidos: este tipo de empresas de reparto utilizan la tecnología disponible (redes y servicios en la nube) para crear una compañía cuyas relaciones laborales se producen mayoritariamente en la red (en este caso en una app) 

Como siempre sin entrar en consideraciones de buenos y malos, explotadores/explotados, y demás memes que llevan funcionando desde el siglo XIX, lo cierto es que cuanto más compleja es una legislación laboral en un país más incentivo hay para idear un modelo empresarial con los mínimos costes fijos laborales  

O sea los Deliveroo, Glovo. y una larguísima lista de empresas que hacen reparto geolocalizado,  en realidad donde han innovado no ha sido en un uso más eficiente de la tecnología, sino en la transformación de las condiciones de los autónomos en el sentido de una mayor dependencia de hecho de un solo contratista 

A muchos esta visión les puede parecer paradójica ya que la lucha se describe en términos de empleados que se ven obligados a actuar como (falsos) autonomos,

Recordemos que la economía digital o nueva economía, que algunos quisieron ver con la llegada de Internet allá por los 90s del siglo pasado, NO existe ni existió. Con esto quiero decir que un uso innovador del factor tecnológico no es nuevo, de hecho es lo que impulsó las revoluciones industriales de los dos siglos anteriores (vapor, electricidad,computadoras)

Tenemos que considerar también que en las economías más desarrolladas hay muchas personas que NO quieren relaciones laborales estables sino flexibles, por múltiples razones desde su riqueza familiar a su condición personal (mamas/papas), o incluso una cierta concepción austera de la vida (trabajo hasta donde me llegue para pagar mis necesidades básicas)

Con esto quiero que penséis el contexto curioso de España, un pais con altísimo nivel de desempleo (14,7%) y en concreto de los más jóvenes (49% en la franja de 16 a 19 años) pero con unos altos niveles de desarrollo en muchos sectores y una gran satisfacción social sobre como se vive en el país

Este contexto español del alto desempleo es por tanto el factor que más presiona en contra de este tipo de relaciones laborales donde el boss es una app con un algoritmo que rankea mejor a los más disponibles...

Busco Extra: un ejemplo de transformación digital

Este año escribí dos artículos sobre transformación digital que puedes leer aqui y aqui, lo que me obligó a pensar de verdad, eslóganes comerciales aparte, que diantres quería decir que una actividad o empresa se digitalizara

En linea (gracias a dios) con mi admirado Tom Goodwin, llegué a la conclusión de que se trataba en efecto de un cambio más cultural que tecnológico, o al menos de la misma importancia. En definitiva que no se es más digital comprando más gadgets ni siendo el campeón de los modernos recomendando aplicaciones que realmente no añaden nada nuevo 

Como a veces es difícil definir algo pero es fácil identificarlo cuando se ve, hoy os quiero hablar de Busco Extra un start up de Granada (España) que le da una vuelta de tuerca a las app de búsqueda de empleo

En efecto el valor agregado de Busco Extra es que se dirige al colosal nicho de empleo en los bares y restaurantes, un sector que en España emplea a 1,6 millones de personas en los más de 277.000 establecimientos de este tipo que hay en todo el pais

  

La idea que tuvo Alex Valero. el hombre detrás de la idea, fue primero analizar el contexto local (en este caso Granada) y observar efectivamente que los negocios más comunes eran los bares y restaurantes y que la tasa de paro juvenil en España ese año superaba el 40% ( de hecho es de las mas altas del mundo 4 veces más alta que en los US)

Una particularidad de los bares y restaurantes es que suelen ser negocios pequeños con previsibles picos de demanda estacionales que obligan a contratar personas para literalmente "echar una mano", en labores auxiliares como reparto etc

El trabajo a tiempo parcial estaba estigmatizado en España hasta que la ultima de las crisis nos devolvió a la realidad del nuevo siglo y en efecto (creo) que las generaciones más jovenes ven ya normal trabajar en este sector servicios para "sacarte unos euros" que cubran una necesidad o un capricho

La lección vital aprendida con Alex y su Busco Extra es que en efecto primero es el que y luego el como, lo que en ocasiones demanda formación como la obtuvo el propio Alex en los programas Google Activate que yo suelo recomendar a mis alumnos...

O sea que cualquier proceso de transformación digital comienza mirando a tu alrededor, no imaginando que estas en Silicon Valley

WIFI gratis para desempleadas: por ahora solo en NY

El acceso a Internet ya no constituye un factor (tan) determinante para la igualdad de acceso a las oportunidades laborales en paises como los USA o (even) España ya que ambos se mueven en niveles de penetracion superiores al 82% de la población

Por eso, y siempre en el contexto local de estos paises (y muchos de Europa), lo vital ahora no es tanto el acceso como la forma de acceso 

las personas que carecen de wifi en su casa o que no pueden acceder a esta forma de transmisión en su rutina diaria carecen de las mismas oportunidades que el resto, lo que supone considerar la Wifi como un bien básico/esencial de las personas

asi lo ha entendido Bottonless Closet una organización en Nueva York (US) que ayuda especificamente a mujeres con bajos recursos a (re)insertarse en el mercado laboral. Bottonless Closet ha firmado un acuerdo con iPass, la red wifi más grande del mundo, para proveer de acceso gratis durante 3 meses a 3000 mujeres desempleadas en NY 

el punto de partida de esta iniciativa es que efectivamente Bottonless identifico una estrecha relación entre la falta de recursos de las mujeres y el acceso a Internet, incluso en los USA y en el prospero estado de NY, el 21% de las mujeres sin trabajo NO tienen Internet en su casa (ni fijo ni wireless)

En paises como España, Argentina, Italia y un no corto etc NO es dificil moverse por la calle y encontrar una wifi accesible en bares, restaurantes, centros comerciales, hoteles...pero tambien es cierto que muchas de estas wifi no funcionan muy bien (a veces por que mucha gente a la vez conectada las colapsa) o bien piden varios pasos previos (como tus datos personales) como forma de pago por el uso de la wifi

por eso, proveer a una persona con wifi de calidad gratis para moverse en búsqueda de empleo NO es un recurso menor, sobre todo teniendo en cuenta que la computadora básica ahora para la mayoría son los smartphones (que en España son ubicuos)

Resulta paradójico que en NY un estado con un porcentaje de desempleados del 4.7% (!!!) surjan este tipo de iniciativas y en Europa con niveles que llegan al 10% (area Euro)  no lo veamos en todas las ciudades como un ayuda más para salir del bucle (socioeconomico) del desempleo

El Estado del bienestar ayuda pero anestesia el amusculo social y por eso en Europa NO terminamos nunca de alcanzar la velocidad de crucero de los USA o de los campeones asiáticos ..

Internet,movilidad social y realidad

Creo que uno de los eslóganes más repetidos de la historia (comercial) de Internet ha sido el efecto catalizador en la creación de riqueza y la (mayor) inclusión que los negocios en la red permite respecto a los tradiciones 

Tal como esta la situación económica en Europa (+24 millones desempleados) ese discurso no parece ser compartido por muchas personas y por eso quizá Google publica ahora un estudio de Kitty Ussher -la ultima ministra de economía del gobierno laborista en UK- que llega a la conclusión de que Internet esta igualando por abajo a las personas con menos ingresos

antes de re-caer en la demagogia, si se lee entero el paper del estudio vemos algunas claves para comprender de que hablamos: primero que el estudio se refiere a UK, que os recuerdo que no es que tenga un enorme diferencial de renta per cápita con España (34.000 US$ UK por casi 32 mil España) pero que tiene un desempleo del 7% mientras que nuestra adorada Spain/pain tiene más del 24% ( los USA bajaron el mes pasado al 5´9% de paro)

segundo, que el estudio se refiere a dos estudios muy concretos: personas de bajos ingresos con niños a su cargo y hogares formados por personas de baja cualificación pero que tienen negocios en la red y que ingresan hasta 45.000 libras esterlinas (casi 57.000 Euros)

Si se mira con lupa estos grupos, efectivamente Internet NO ha supuesto un medio de vida PERO si un ingreso de esos que te ayudan a tapar agujeros viviendo con un poco de desahogo (ingresos un poco superiores a gastos fijos)

Uno de los factores que ha propiciado Internet (al menos en UK) es que muchas personas ven más facil vender en la red que poner un negocio tradicional, algo que parece de sentido común viendo los tramites y la inversión en capital que ha menudo acompaña cualquier (pequeño) negocio

Tan fan de Internet como me considero, no me siento nada tecno-utópico pero si soy consciente, como señala el propio estudio, de que antes de la existencia de eBay, Amazon, Etsy, mercadolibre, AirBnb o Blablacar, muchas personas jamas se hubieran decidido a emprender en nada y menos en un negocio en su casa

en UK el 28% de los adultos han vendido algo en Internet, un porcentaje que además se ha doblado estos años de crisis (2007-2014) y más del 40% de los padres más jóvenes (25 a 29 años) vende algo por la red!

Un dato revelador es que Internet ha significado una especie de trampolín para aquellas personas que con baja formación lo hubieran tenido muy dificil en el competitivo mercado de trabajo. Como muestra, la propia eBay dice que el 60% de los que venden algo en su web no han ido (o completado) a la universidad

La conclusión que os quiero dejar hoy es que no hay panacea en la tecnologia pero cada nuevo avance tiende a subir la marea de muchos pequeños y a largo plazo se convierte en un muevo mapa socio-económico donde muchas personas tienen ingresos irregulares pero significativos para vivir (que no sobrevivir) con aquello que cada uno considera su nivel de vida

Cada vez más cerca : restaurante con camareros robots

ya sabeis que la robótica es uno de esos temas de la tecnología que no se pueden perder de vista, por que a partir de ahora todos los hitos son significativos

por eso hoy (viernes) os quiero hablar no del primer restaurante servido por robots (ya hay varios) pero si del  caso de un restaurante en la ciudad china de Kunshan (unos 1,7 millones de hab) que ha introducido 9 robots: 

2 se ocupan de labores que van desde recibir a los clientes en la entrada (say welcome!),  cuatro que actúan de camareros y otros tres en la cocina dedicados a freir verdura y hacer albóndigas (meat balls)!

el dueño del local tenia en mente varias consideraciones a la hora de robotizar el restaurante, la primera económica, ya que cada robot cuesta unos 6500 mil dolares (menos de 5000 euros que es poco para una inversión en un bar en España!), que viene a ser lo que cobra un camarero al año, pero no se dan de baja, no piden vacaciones (de momento) y entienden 40 ordenes bastante bien y por cada 2 horas de carga trabajan 5

Otra consideración es que al contrario de lo que piensan los intelectuales (?) a la gente le encantan los robots y de hecho, a los niños los que más y los robots son una atracción que atrae clientes, ya que estos no se sienten amenazados por tener un camarero- humanoide- robot

siempre que comento una noticia sobre robots me viene a la cabeza no el cambio tecnológico sino el cambio industrial hacia APAC. Estos robots son made in China y además la todavía republica popular ha sobrepasado a Japón como primer mercado del mundo para robots industriales (hace menos de 5 años esta noticia hablaría de un local en Japón y en el siglo pasado de un bar en los US)

¿Es otro símbolo más de que los robots nos van a quitar los empleos?  o sea uno de los memes contemporaneos. Lo cierto es que está pasando no lo que temíamos sino lo que sabíamos que iba a ocurrir, esto es que las labores repetitivas, poco complejas y que solo requieren memorizar técnicas muy concretas, efectivamente se lo llevan los robots (en un año los amortizas a precios chinos!)

Pero las labores que requieran alguna alguna dosis de flexiblidad, juicio y sentido común todavía están muy lejos de ser realizadas por los robots, y en palabras del juicioso David Artur (a quien cito bastante en mis clases), en esa clase de trabajos "los robots todavía están en un nivel como de prescolar"

Conclusión (siempre por ahora): que NO dejes de estudiar jamas, que a la primera señal de que tu trabajo es siempre igual, sal corriendo como de la peste y tercero, que la tecnologia realiza poco a poco su callado trabajo tal como ocurrió desde la época de la Reina Victoria 

Sobre como debemos enseñar tecnologia

La enseñanza sobre tecnología esta enormemente sesgada hacia actividades y profesiones muy "cool" pero poco generadoras de empleo, como por ejemplo desarrollador de app, diseñador web, analista de sistemas..

Con esto no quiero decir que haya que dejar de orientar los cursos, posgrados, programas etc hacia la tecnología y los puestos de trabajo emergentes, lo que quiero compartir con vosotros es que en una Europa con 25 millones de desempleados y unos US donde hay + 9 millones de parados de larga duración (+26 meses) yo dudo mucho que el nuevo sector de IT los absorba ni a corto ni a medio plazo

Google, Facebook. Apple, Yahoo, son empresas que han generado un enorme valor a la economía mundial (y no digamos ya a los US), no solo han aumentado la productividad general de la sociedad (empresas e individuos), sino que además son enormes e inquietos laboratorios de I+D donde se investiga prácticamente de todo (la ciencia esta conectada en todos los saberes)

Ahora bien, los dos grandes colosos tecnologicos estadounidenses (Apple y Google) emplean a poco más de 130.000 (bien pagadas) personas y ahora comparalo con General Motors (GM) que en horas bajas como las actuales emplea a +200 mil personas (Tesla emplea a menos de 6.000 personas) 

Desde luego que la solución no es que haya más carmakers, ya que solo puede haber las que caben en el mercado, pero si quiero decir que NECESITAMOS re-pensar la enseñanza de la tech para que en vez de orientarla a pequeños nichos de mercado (comunicación/entretenimiento), se piense en como aplicar todo el potencial tecnológico que tenemos en sectores más generadores de empleo

O sea que los alumnos de los centros de formación piensen en términos como agricultura-tech, hoteles-tech, construcción-tech, seguridad-tech, salud-tech etc algo que desde luego existe en el mercado, PERO que no es la idea general cuando uno hace un curso de tecnología

La primera revolucion industrial britanica se basó en aplicar las nuevas fuentes de energia en actividades que ya existían y por eso fue tan positiva para el empleo en términos amplios.

Las universidades son muy responsables de que los padres (de los alumnos) piensen que estudiar tecnologia es estudiar Informática o telecomunicaciones. Precisamente el agujero clamoroso en la enseñanza lo tenemos en el resto de las titulaciones que piensan que la tecnología es otro saber a parte 

Francia & España: 20% y 30% hogares sin Internet

Francia es un pais que me encanta, siendo babyboomer y habiendo vivido en España casi toda mi vida, la república francesa era el vecino rico y bonito del norte, donde todo era más cuidado, amable y avanzado 

Los productos de la relativamente pequeña Francia han sido legendarios durante el siglo XX , los avanzados Citröen, los robustos Peugeot y los familiares Renault junto a los comics de Asterix y los perfumes de Coco Chanel forman parte de mi infancia y adolescencia.

Pero el final del siglo XX no ha sido muy bueno para Francia, el país IMHO perdió el tren de Internet por completo, algo que es casi generalizado en Europa, pero en Francia merece una mayor critica por que Francia fue el pais del Minitel, un antecedente de la Internet, que careció de la apertura y la ambición de la web y que terminó siendo una linea en las clases de historia de las redes  

Perder el tren de Internet significó estar muy por detrás de los paises que lideraban la innovación tecnológica  de principios de este siglo (Finlandia, USA, Israel, UK, Japón) y eso al final se traduce en un atraso general del pais

En Francia todavía el 20% de los hogares no tiene Internet, porcentaje que parece alto para ser un pais de 2,5 billones (trillions) de dolares de PIB , pero ahora compáralo con España donde el 30% de los 18 millones de hogares no tiene acceso a Internet, aunque con el importante matiz de que España tiene  la mitad del PIB francés (1,3 billones (trillions) dolares)

A estas alturas del siglo sabemos que no hay relación directa entre el acceso a Internet y el nivel de desempleo (he dicho directa) por que los empleos directos del sector IT son relativamente pequeños en relación a la población activa de un pais, PERO también sabemos que Internet funciona como un catalizador de tendencias positivas (los más emprendedores encuentran más medios y más personas como ellos) y que la productividad "invisible" mejora notablemente

Francia en este momento tiene el 10% de su población activa (los que desean trabajar y no pueden) en paro y España (pain) tiene el 25%, años luz de los US que tiene el 6%, y aunque hay una preocupación general por la perdida de puestos de trabajo de clase media (race against the machine), no cabe duda que la evolución tecnologica ha saneado el tejido industrial del norte de America (Canada too y las exportaciones de México) 

me sigue pareciendo un escándalo que 20 años después 1 de cada 5 hogares en Francia o casi uno de cada 3 en España no tenga Internet. Con tantas chorradas que se han subvencionado en la Europa del bien estar del Estado, ya podía haber una ley que considerara a Internet como servicio publico esencial y que cada casa contase al menos con agua, energía e Internet para no ser considerada por debajo del nivel de pobreza

3D Printing Shops: los nuevos cibercafés

Sin duda los cibercafés tuvieron un papel muy relevante en la difusión de Internet a a finales de los 90´s, como lugar de primer acceso para muchas personas alejadas de la industria, pero curiosas respecto a lo que la red podría proporcionarles a sus vidas. Sin olvidar un factor vital, en los países menos desarrollados los cibercafés significaron la ruptura del concepto occidental de "Digital Divide" (acceso pero no posesión)

En la actual etapa de la evolución tecnológica las tiendas de impresión 3D podrían tener una función análoga a que los cibercafés citados, es decir introducir desde la base y dentro de la vida cotidiana no sólo las tecnologías y técnicas de impresión 3D, sino sobre todo permitir a las personas imaginar que hacer con las impresoras 3D

Berlín es uno de los hubs incipientes de la inquietud tecnológica en Europa y por eso vemos proyectos como Dimension Alley, un 3D print-café que con un aire de tetería británica (te, simpathy & cookies) ofrece cursos de escaneado 3D (Scantastic), mini-cursos de 90 minutos sobre como manejar un sistema de impresión 3D y a la vez permite usar sus impresoras para imprimir figuras de pequeña dimensión 

Con poco más que unas Ultimaker 2 (coste aproximado 1900 Euros/2600 dolares) y dispositivos tan familiares como un Kinect y usando soft no propietario, Dimensión Alley tiene un modelo de negocio donde se mezclan virtuosamente la cafetería tradicional y el valor añadido de ser un centro de reunión de los entusiastas del 3D print y de los neo-curiosos de esta década, lo que incluye niños de primaria!

Como pasó con los cibercafés a medida que la impresión 3D sea simplemente la impresión (todas las impresoras serán 3D), las cafeterias 3D tendrán una etapa de auge y de cierre. Pero recordemos que así es el mercado que viene (ventanas que se abren y se cierran en tiempos más cortos que los de la era industrial), y mientras podrian hacer una labor de divulgación muy valiosa, ya que la formación reglada siempre es más lenta en llegar

PS: ¿oportunidad para una parte nanométrica del desempleo en España? ¿adecuado para las modernidades de Palermo, Bayres ? 

Recuperación en España: largo y tortuoso camino

España es uno de los mercados big five de la (UE) con una población que supera los 46 millones de habitantes y la vez es un (no tan) pequeño crisol de nacionalidades con cerca de 5 millones de extranjeros viviendo, de los cuales 1,5 millones son rumanos y marroquies, pero también 315.000 británicos y +151.000 alemanes 

si me leeis habitualmente vereis que me refiero muchas veces con sarcasmo al Spain/pain por la falta de valor para tomar decisiones valientes que de UNA VEZ nos conviertan en un pais serio, sin que dejemos de tener el rostro amable que ven muchos extranjeros 

lo cierto es que con un 26% de desempleo (respecto a la población activa) España es una sorpresa mundial ya que este drama no se traducido en grandes protestas y el país tras varios trimestres enteros de desconfianza total en su solvencia y sobre todo, en su capacidad de recuperación, vuelve tímidamente a ser un destino de inversiones exteriores

y sin embargo, para los baby boomers como yo que hemos visto el rise&fall español desde el 96 en adelante (o incluso del 85 al 92) el escepticismo sigue siendo el sentimiento mayoritario y es que en los sectores vitales de creación de empleos de esos inmunes a la asiasificación continúan estando en parecidos niveles a los de era pre-crisis

la evolución tecnológica digital (con un enorme abaratamiento de gadgets) TODAVIA no ha logrado extender el mensaje de que son herramientas y plataformas empresariales de las cuales pueden surgir empleos, no solo del sector IT sino de cualquiera con un margen razonable de mejora (o sea todos!)

Es cierto , España es lider en adopción de smartphones (82% de los usuarios de móviles) e incluso en el acceso mobile a Internet (84% del total de usuarios de la red), datos que superan incluso a los US donde el smartphone tiene una penetración de "apenas" el 64% , pero lo que NO veo es una traducción de ese enorme potencial de herramientas IT en micro-empresas y eso que en las 50 provincias españolas hay universidad  

Nunca dejare de insistir que es mejor que te acusen de geek que de conservador en la adopción tecnológica ya que el acceso a la red es una metáfora de evolución constante y una ventana a lo que pasa en el resto del mundo que ahora forma una red de personas.....

en fin, más tecnología es más esperanza

Google en el mercado de servicios profesionales (Helpouts)

Uno de los efectos colaterales de las plataformas gratuitas que Google ofrece al mercado es que muchos usuarios se imaginan formas de hacer dinero con ellas. 

Los Hangouts de Google son una de esas herramientas en las que muchos usuarios ofrecen servicios como por ejemplo clases online (muchas de idiomas) e incluso presentaciones de libros para nano-audiencias, y asi un largo e imaginativo etcétera 

La dimensión de estos servicios sin mediación debe ser significativa cuando el propio Google lanza ahora Helpouts, un servicio de consejos profesionales (ayuda) sobre la plataforma Hangouts, tal como mostraba ayer en su blog oficial

Helpouts es literalmente un servicio que te permite conectar con un millar de marcas (brands) y profesionales que te ofrecen (o deberían) la respuesta a una duda que tengas en ese momento, o sea es como complementar el algoritmo de su buscador con una mediación humana y personalizada

Aunque el proyecto esta aun muy verde (beta), Google Helpouts significa oficialmente la entrada del gigante de la publicidad contextual en un nuevo mercado: los servicios profesionales. Claro, la primera pregunta es por que habría alguien de hacerlo a través de Helpouts cuando lo puede hacer sin mediación incluso en el propio Hangouts (como hasta ahora)

el caso es que Hangouts integra también su sistema de pago Google wallet (que no lo he visto operar nunca fuera de los US) lo que a priori añade una cierta seguridad al profesional que ofrece sus consejos y facilita el pago a los usuarios

La propuesta es interesante y cuando le he echado un vistazo había una diversidad de servicios (mantenimiento de coches, ayuda informática, maquillaje ) con precios que rondaban los 2 dolares al minuto, muchos de ellos con un precio fijo mínimo (como por ejemplo esta profesora de español que cobra 20 dolares por sesión)

Desde luego que se puede ver esta nueva oferta de Google como una competencia directa a sites de empleos (con sistema de puja por trabajo) como los populares eLance y Odesk que reúnen a miles de profesionales que buscan ofrecerse mas allá de su mercado local (por ejemplo, España un país con +26% de desempleo)

De la disponibilidad no sólo de los mejores profesionales sino de los adecuados para tu pregunta, dependerá el éxito o anonimato (la muerte en la red) de este Helpouts. Pero desde luego que bienvenida es cualquier propuesta que anime el mercado laboral y sobre todo nos ofrezca pistas sobre como será el dia después de salir de todo esto....