Los costes de vender en Amazon: más caro pero rentable

La migración hacia la venta online en este largo periodo de pandemia se puede calificar como uno de esas dilemas ahora o nunca (now or never Elvis dixit), de modo que si tienes un negocio y todavía no vendes algo en alguno de los mercados digitales (market places) no creo que encuentres otra oportunidad o excusa para hacerlo

Amazon como líder más que destacado en este segmento que desde finales de los 90´s se conoce como comercio electrónico, y que a estas alturas deberíamos llamar simplemente comercio, se ha convertido en el destino (casi) obligado de las grandes marcas y de ese medio centenar de empresas, conocidas como agregadores,  que compran marcas pequeñas pero exitosas 

Una de las consecuencias de esta reorientación del comercio esta siendo la eclosión del negocio publicitario de Amazon, un segmento que solo en los US ya genera 20.000 millones de dólares (20 billion) o el 8,5% de las ventas de Amazon en los US

Como era de esperar más anunciantes con carteras más abultadas en Amazon esta conduciendo a costes mayores para los vendedores (sellers) ya que tienen que invertir cada vez más en publicidad para vender. Así, el costo por click (CPC) en Mayo de este año Amazon subió  hasta los 1,21 dólares, lo que supone (casi) un 50% más que hace un año en el mismo mes cuando tocó su punto más bajo  

Este coste a su vez ha situado el Coste publicitario de las Ventas (ACOS) en Amazon entorno al 30%, lo que quiere decir para cualquier vendedor que por cada 100 dólares de ventas, un 30% son costes publicitarios 

La ratio de conversión en Amazon (% que hacen click en tu anuncio y te compran) sigue estando relativamente estable entorno al 12% (100 hacen click pero solo 12 te compran), lo que significa que el coste medio para el vendedor es de unos 9 o 10 dólares por cada venta, teniendo siempre en cuenta que se tienen que producir 8 clicks al menos para generar una venta (8 clicks x 1,20 us$)

Como cada vez cuesta más vender en Amazon (no hay que olvidar que Amazon se lleva un porcentaje de cada venta, en general el 15%) lo lógico es que los precios finales de venta aumenten, algo que va en contra de esta filosofia a martillazos que ha instituido Amazon desde el siglo pasado de precios bajos 

Esta inflación de costes en Amazon en teoría es una oportunidad para los Walmart, Shopify, Target etc que pueden ofrecer coste menores a los vendedores, aunque la ecuación no es así de simple por que Amazon sigue siendo el mercado más rentable para vender, por su condición de sitio global donde los que buscan productos y tienen intención de comprar buscan antes...

Facebook y las nuevas tácticas publicitarias: últimos datos

Desde que el pasado mes de Enero Facebook anuncio su ya famoso cambio en el algoritmo que filtra tu newsfeed para mostrar más mensajes de tus contactos fuertes (family & friends) y menos de publicidad, estabámos esperando los previsibles resultados 

En apenas 8 semanas empezamos a ver que la cantidad de impresiones ha comenzado a bajar y el CPM empieza (moderadamente) a subir. De hecho en Febrero el coste por mil impresiones (CPM) se incremento un 77% respecto al mismo periodo del año pasado

La recomendación hecha por el propio Zuckerberg de que sus usuarios pasaran menos tiempo en Facebook llevaba aparejada un incremento del valor del anuncio y una limitacion del número de anuncios que muestran, lo que conduce a situaciones de saturación (ad load) donde ya no hay más espacio disponible

Según Nanigans, un partner calificado de Facebook, el CPM global en Facebook el último trimestre del año pasado era de 9,58 dolares (unos 7,7 Euros) y se incremento un 45% en 12 meses.Aunque este varia (algo) dependiendo del sector del anunciante, ya que por ejemplo en las empresas de ecommerce este se eleva hasta los 10,50 dolares (8,5 Euros)

Otro dato relevante son los CTR en Facebook, que en términos generales en el mercado global se mueven entorno al 1,8%, es decir que por cada 100 personas que ven un anuncio en Facebook efectivamente hacen clic menos de 2

Los porcentajes mayores de clicks en anuncios suelen corresponder a empresas de comercio (electrónico) que "suben" hasta el 2,3% de clics y los menores CTR a las de videojuegos cuyo CTR no pasa del 0,6%.

Con 5 millones de anunciantes y una base de usuarios que a menor ratio pero sigue creciendo mes a mes es poco probable que Facebook sienta una disminución de sus ingresos publicitarios que el año pasado alcanzarón los 40.000 millones de dolares, lo que equivale al 57% de todos los ingresos de la TV en los US

Facebook: 20% de los ingresos vienen del móvil

esto es lo que se llama literalmente ponerse las pilas, en poco menos de 9 meses Facebook ha pasado de ingresar cantidades marginales para la magnitud de su número de usuarios por la publicidad a través de móviles (tablets/smarts) a conseguir que 1 de cada 5 dolares que ingresan via publicidad vengan de los móviles

el dato lo revelaba Kenshoo en un reciente informe que analiza más de 2 millones de Clicks y conversiones de las grandes anunciantes globales durante los últimos 2 meses del pasado 2012

las estimaciones nos hablan ya, a la espera de confirmación, que facebook el año pasado ingreso más de 339 millones dolares (259 millones euros) de la publicidad mobile, convirtiendose además en líder en la categoria de mobile displays por delante de Google (dato emarketer via mm)

un dato enormemente jugoso del estudio citado de Kenshoo es que Facebook cobra más por los anuncios en el móvil que en el PC, al contrario que los demás players del mercado,Así, el CPC de Facebook para móviles en este momento es de 1,38 dolares (1 euro) y el que cobra para anuncios en PC es de 38 centavos (0,3 euros)

Esta diferencia de casi el 70% entre los precios de la plataforma publicitaria de facebook para móviles se debe al principio de la escasez. O sea, que Facebook vende menos espacio para la publicidad en móviles y a la vez mantiene una politica restrictiva con respecto a inundar de anuncios, ya que son conscientes de la especial sensibilidad de sus usuarios en una plataforma que en principio esta hecha para la relacion entre personas no para el comercio

Por ultimo,otro dato que contradice la reglas imperantes en el sector de la publicidad en el móvil es que los anunciantes prefieren Android a la hora de anunciarse en Facebook en un smartphone (71%), y sin embargo prefieren abrumadoramente (97%) el iPad cuando el anuncio aparece en una tablet

la marcha positiva de FB en el mercado de la publicidad móvil le da a la red social un margen de respiro necesario de cara a sus accionistas (la cotización hoy estaba en 30 dolares, 8 dolares por debajo de su valor inicial en mayo del 2012) que desde que salio a bolsa presionaron para que la red social tuviera unos ingresos "significativos" en la Internet en movilidad.