La cuarentena que nos ha traído esta pandemia ha tenido (hasta ahora) un claro ganador: los sistemas de videoconferencia
Redescubrir a estas alturas la utilidad de las app que permiten realizar videoconferencias con uno o varios usuarios puede parecer un anacronismo, dado que allá por el lejano 2003 Skype era una realidad (casi) mágica para los que veníamos anonadados de la primera fase de Internet (mid 90´s)
Pero como el Covid19 ha sido el gran catalizador de una cierta y sobre todo urgente transformación digital, los Zoom, MS Teams, Google Meet, el propio Whatsapp y un corto etcétera se ha convertido en la norma obligada de comunicación y presentación de proyectos
La validez de las videoconferencias para comunicar con un grupo de personas a distancia cuando el canal alternativo es más pobre en recursos (telefono, mail) esta fuera de toda duda.
El problema viene cuando cualquier excusa es buena para iniciar una videoconferencia con uno o con muchisimos (Zoom permite hasta 1000 usuarios a la vez)
¿Que nos esta enseñando esta curantena conectada?
pues sinceramente son muchos los que manifiestan que después de 5 semanas videocalling están agotados de tanta atención concentrada en video 2D. Algo que antes también nos pasaba si las empresas abusaban del calendario de reuniones presenciales de equipo "imprescindibles"
Hay además un factor importante: en la oferta comercial las videoconferencias no son un equivalente a la presencia de un comercial, experto, asesor etc. Es más, tengo la impresión que esta etapa actual de videoconferencias como norma podría provocar una percepción de que todas las ofertas comerciales (desde cursos a sistemas industriales) son iguales o tienden a serlo
Este efecto igualador favorece a los que menos tienen que decir (o vender que suele ser lo mismo) y castiga a esa minoría intersectorial que lo hace mucho mejor que la media
Asi que es aconsejable a partir de ahora (and 4ever) pararse a evaluar antes de invadir la pantalla de otro si el video nos favorece o nos perjudica de cara a la continuidad comunicativa que queremos generar con nuestros clientes
ps: recuerda, no es más tecnología es la adecuada
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