Wednesday, October 16, 2019

El volumen de m-commerce equivale ya al PIB de Italia


Hoy toca refrescar datos que van a impactar mucho en nuestra manera de vivir. El comercio electrónico a través de dispositivos móviles (m-commerce) alcanzó el año pasado los 1,9 billones (trillions) de dolares, un volumen de transacciones que ya equivale al PIB de la octava economia del mundo que es Italia 

Al contrario de lo que a priori se puede pensar los pagos de proximidad en comercios, ya sea con alguna versión de bluetooth o NFC, apenas representan el 17% del total de todas las transacciones, siendo la gran mayoría compras que el cliente hace en su dispositivo en alguna app o web  

Esto dibuja dos tendencias bien claras: 

el smartphone se esta convirtiendo en el sustituto del PC incluso en las ventas online, último reducto de la compra más o menos sosegada (quiero asegurarme de que compro y sobre todo cuanto pago de verdad) frente a la compulsión de la relativamente pequeña pantalla de los smartphones más comunes (los más vendidos son ahora de 5,5 pulgadas)

Aunque como vimos los pagos de proximidad son todavía excepcionales en las ventas, lo cierto es que la tendencia es que estos sean los que más se incrementen (casi el 30% en los próximos 3 años). Esto significa que no podrá subsistir ningún comercio que no acepte pagos con el móvil por la perdida real de clientes que va implicar  

En este pastel colosal, que además todavía esta en expansión, quieren participar todos los que estaban ausentes hasta ahora de este mercado como son las propias operadoras, las antiguas redes sociales y los fabricantes de móviles y obviamente los bancos tradicionales que no pueden por su propia supervivencia estar ausentes de la progresiva sustitución del dinero (cash) y de la tarjeta de plástico por el smartphone o lo que venga después (wearables?) 

NO soy un fan total de la desaparición del dinero físico, por que el gran hermano fiscal va a controlar aún más todo (más impuestos), lo que desde luego NO hay traído nunca nada parecido al progreso...

Pero es ya casi imposible convencer a alguien de que sino llevas monedas encima o un billete no puedes pagar una pequeña compra o realizar una compra inesperada, la convergencia hacia el móvil esta resultando de una inercia tan grande que lo difícil es imaginar que quedará fuera de el... 

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