Redes sociales: 5 cuentas por usuario

La posesión de varias cuentas en distintas redes sociales es un fenómeno conocido, ya que forma parte de un (cierto) hábito de consumo tecnológico muy siglo XXI

Es decir, las personas usan diversas redes para expresar los distintos rasgos que le definen como individuo, quizá el ejemplo más claro sea el uso de LinkedIn como escapararate laboral, Facebook como plataforma para extender y mantener vivos vínculos sociales  y whatsapp para reducir la fricción con los contactos que consideramos vínculos fuertes (de primera magnitud) 

Ahora con los datos de GlobalIndex sabemos que el mundo un usuario medio de redes sociales esta inscrito en +5 redes diferentes, aunque apenas usa de manera activa la mitad de ellas (2.75). Lo que nos obliga a pensar en los datos no inflados pero si irreales de usuarios que suelen dar las compañías y que como veis a veces no indican más que alguien rellenó el formulario para inscribirse y no hizo nada más que echar un vistazo o acceder a una promoción (algo que sospecho que le ocurre mucho a Google+ y su estrategia de empujar a los usuarios de Gmail y Drive a su plataforma social) 

En España estamos por debajo de la media mundial tanto en número de cuentas en redes sociales (+4) como en uso activo de esas redes (no llega a 2), algo más tiene Argentina que está en la media mundial de cuentas (+5), pero poco más de 2 de ellas están realmente activas

un dato clave del ranking de paises segun el número de cuentas en redes sociales es que no hay una relación directa entre el grado de desarrollo del país y el uso de distintas redes sociales (multi-networking), de hecho los USA están en mitad de la tabla con 5 cuentas por usuario y 2 activas y sin embargo en Indonesia (que es un coloso demográfico) el usuario medio tiene más de 7 cuentas ! y la mitad de ellas (3.5) activas

Lo que si podemos observar es que en países como China con un enorme firewall estatal que impide acceder a muchas redes externas, muchos usuarios hacen multi-networking por pura necesidad de conexión con el exterior (usando VPN) y por tanto tienden a mantenerse activos en al menos 4 redes diferentes 

mi propio caso es bastante significativo, estoy en LinkedIn por que es mi CV socializado, además posteo todos los dias en este blog, y lo re-publico en Google+ (with a little help from Google) y en Twitter (@pvacas2009) donde además suelo publicar mensajes cortos que no dan para una entrada en el blog pero que considero significativos para el moderado pero muy importante grupo de followers que tengo en Argentina y España y de manera creciente en los USA 

por fin, en el marketing digital es un dato transcendental averiguar que hace un usuario en cada red social donde tiene una presencia activa (no testimonial) por que con toda seguridad que admite una publicidad diferente en cada red  (un usuario múltiples perfiles)

Como cambia el uso de la tecnología cuando compras una Tablet

autor: francisco vacas

Como en los USA se ha cumplido ya más de 1 año del lanzamiento del primer  iPad (abril , 2010), lo que sin duda supuso la reinvención completa de este segmento de gadgets, aparece ahora un estudio de Nielsen sobre un factor vital a la hora de decidirse si la compras o no: como cambian los hábitos de uso del resto de aparatos cuando introduces una de estas tablets en un tu vida (los datos se refieren al mercado USA)

En primer lugar, la tablet se acerca mucho al concepto de personal device, ya que la mitad de los compradores de una tablet dicen que la usan solamente ellos (y el 43% dice que la comparte con los demás).y el  8% restante dice que la compró pero que no la usa.

Segundo, el gadget más afectado por la llegada de la tablet es el ordenador convencional o de escritorio/desktop), seguido a corta distancia del portatil (notebook). Asi, el 32% y el 30% de los usuarios de una tablet dicen que usan menos estos aparatos que antes (de hecho el 77% de los compradores de tablets usan esta para tareas que antes hacian en el PC, por la portabilidad, la sencillez de uso y por lo rápido que arranca el OS !!!! )

En el otro extremo, el gadget menos afectado por la llegada de la Tablet es la TV conectada a Internet (10%) seguido del smartphone (13%). A lo que hay que agregar el dato de que estos 2 últimos son también los aparatos que más incrementan su uso cuando tienes una tablet.

Esto quiere decir que hay una complementariedad de uso de la tablet con las nuevas TV´s y los smartphones de modo que el usuario puede hacer multitasking con estas 3 pantallas cuyo uso es alternativo y complementario en función de donde estés o la clase de contenido que estés viendo.

Especialmente importante es el impacto de la tablet en la videoconsola portartil (como la PSP o la Nintendo DS), ya que por un lado es el gadget que más incrementa su uso con la llegada tablet (26%) pero a la vez otro 25% de los dueños de una de estas consolas portátiles dice que la usa menos o la ha dejado de usar.Si bien es cierto que la videoconsolas son más portatiles para jugar en la calle (on the go) que las tablets (sobre las 10" de pantalla), no cabe duda que en casa (home) la tablet es un competidor poderoso quiza incluso con un diseño más adaptado a habitos como el de estar tirado en el sofá.

Cuanto más compartes más te ahorras: People Deals

autor: francisco vacas

toda crisis trae elementos positivos (lectura académica del "no hay mal que por bien no venga..") y uno de ellos es sin duda el auge de los descuentos online por compras colectivas como las ofertas que hacen  la norteamericana Groupon y la española Groupalia y que comentaba el otro dia en este blog a propoposito del lanzamiento de Facebook Deals

Aunque ventajosos para el comprador ocasional no cabe duda que estos descuentos, que a veces llegan al 90% del valor del servicio/articulo, alguien lo tiene que pagar y ese alguien obviamente es el comerciante/anunciante, siendo ese el modelo de negocio de estas webs de cupones descuento como señala E. Dans

Como toda caracteristica de un mercado se puede convertir en una oportunidad para competir, ahora aparece PeopleDeals una web (de momento en beta y US only) que supone un modelo de negocio diferente de los casos citados, tanto para el vendedor como para el comprador, tal como recoge mcd

En primer lugar, PeopleDeals no se lleva ningún porcentaje por cada promoción sino que le cobra al vendedor (restaurante, spa, hotel o lo que sea) una tarifa plana asequible de unos 80US$ al mes (unos 53 euros) o 649 $ al año (437 Euros)

En segundo lugar al comprador/usuario final el uso del servicio le sale gratis, como en todas estas webs de descuento, pero...la originalidad consiste en que cuanto más comparte (share) un descuento concreto más barato le sale la compra final, un modelo que People Deals llamada ShareItUp, o sea una especie de modelo de viralidad recompensada (y que usan por ejemplo algunas webs de servicios en la nube como dropbox, que te regala más capacidad si recomiendas el servicio)

La tendencia que extraemos por tanto es que la inteligencia del comprador puede ser ahora ayudada en tiempo real y su conocimiento del valor real del mercado obtiene recompensa inmediata en forma de descuento, algo que esta además en nuestro comportamiento diario, por ejemplo cuando encuentras una oferta irresistible y limitada y llamas a un amigo (no Facebook friend) para contarselo...

Como ves, la red avanza en el sentido de parecerse cada vez más a nosotros, y llámalo 2.0 o 3.0 or whatever..

Móviles: los países más baratos del mundo (y los más caros)

Dado que el móvil es ya la tecnología de comunicación más difundida de la historia (4600 millones de lineas, a mediados de este año), el coste total para el usuario para acceder a este servicio se ha convertido en un dato crucial para interpretar desde el grado de competencia en los distintos mercados hasta las oportunidades laborales que pueden surgir

Sabiendo eso la OTI (Open Technology Iniciative, una iniciativa de la New America Foundation donde entre otros esta Eric Schdmidt el CEO de Google) acaba de publicar un interesante estudio que compara los precios de usar celular en distintos países

Resultado? . Los países más baratos para usar el móvil son. India Hong Kong y Japón y los más caros Canada y los US. Así, mientras en India el coste mensual medio de los servicios de voz, texto, y datos no llega a los 13 dolares en Canada supera los 67 dolares y en los US estan casi en 60.

Como podeís ver no hay una relación entre el PIB per cápita/GDP (lo que gana la gente) y lo que cuesta usar el móvil, ya que japón con 32.000 dolares al año tiene 10 veces la renta de la India (y a su vez tiene un 30% menos que los US)

Significativo también que UK y Suecia son también de los países donde menos cuesta usar el móvil (32 dolares/ mes y 34 respectivamente) lo que indica el grado de competencia que tenemos en Europa en este vital mercado.

No cabe duda que la menor penetración del móvil en los USA (93% datos de CTIA junio de esta año) que en Europa (por encima del 100% en los principales mercados, incluido España donde tenemos 114 lineas por cada 100 hab, datos CMT agosto, 2010) se debe en gran parte a este sobreprecio del móvil, algo que deja mal parado a las empresas norteamericanas para competir con las asiaticas y europeas y un dato básico para calcular los costes de vivir en un pais o incluso de poner una empresa

Como dato a considerar los países más baratos del mundo para telefonía móvil son aquellos donde se ha adoptado un modelo de pago por uso (pay per use), donde se le cobra al usuario una cantidad mensual fija muy pequeña y el resto según consuman y sobre todo, permitiendo elegir si usan datos (acceso a Internet) texto (SMS,) o voz como forma de comunicar, o sea pasando al usuario la administración de sus recursos no a la operadora..en otras palabras, la gente sabe mejor que las operadoras cuanto y como puede gastar en el cel) 

AOL: las noticias las determina un algoritmo NO el editor

AOL fue un símbolo de la famosa Convergencia de redes y contenidos de la primera era de Internet (2001) cuando se fusionó con el primer grupo de Comunicación la histórica Time Warner.

AOL, era inicialmente un ISP que facilitó el acceso a la red a aquellos usuarios que no sabían casi nada de redes o de equipos y durante años fue un simbolo dentro y fuera de los USA..

Hoy en dia AOL es una sombra de lo que fue y el próximo mes se desgaja definitivamente de Time Warner, por lo que intenta volver a ser una referencia en una Internet que poco o nada se parece a la de los años 90s.

En marzo de este año AOL despidió a sus ejecutivos y contrató a Tim Amstrong que fue el responsable de la  publicidad de Google en los US, o sea toda una historia de éxito, que ahora intenta llevar a AOL pero de una manera particular, según recoge Wired

La idea de Amstrong consiste en que el contenido (noticias) de los medios de AOL lo determine no el editor de la revista web o lo que sea , sino el algoritmo de busqueda (algo muy googleliano!). Por ejemplo si la semana pasada el termino más buscado en la red fue sobre "cunas defectuosas" (producidas por una empresa canadiense), entonces la idea es que los periodistas de plantilla y los free lance escriban noticias (videos etc) sobre el tema y así acerquen la oferta a la demanda....

El objetivo es que los anunciantes paguen más por colocar sus anuncios junto a estas noticias de alta relevancia en los buscadores...a la vez que se abre la posibilidad de que los anunciantes paguen a AOL para que escriban sobre determinados temas relacionados con los productos que ellos vendan (algo que vi hace años en España en uno de los grandes grupos de Comunicación)

Para los puristas pueden ser el fin del periodismo informativo, aunque tenemos que recordar que el actual modelo ha llevado a un callejón sin salida a la prensa (y los medios del siglo XX en general) y le ha costado a AOL despedir a 2500 personas este mismo mes...

Antes de opinar habrá que ver si este contenido determinado por la demanda funciona de verdad, por que una cosa es que le funcione a Google y otra muy distinta a un medio como AOL. De momento vemos que el periodismo va camino de lo que Anderson predecia y sólo sera una actividad full time para unos pocos

No juzgo pero los medios tienen que probar que funciona por que sino toda será Google/Microsoft y a larga es peor para todos, la competencia es el unico secreto de la innovación

Facebook: el consumidor es la marca

Facebook, la red social de moda, anuncia su entrada con mayúsculas en el mercado de la publicidad, asumiendo sus fortalezas: el conocimiento de los hábitos de sus usuarios y los contactos que estos tienen con amigos, conocidos, familia...etc..

La idea es convertir a los usarios en los propagadores de la marca en vez de las agencias de publicidad y los antiguos mass media...

A pesar del entusiasmo de Zuckerberg el proyecto es complejo: cuando un usuario entra en el site de la marca en Facebook puede convertirse en fan y escribir algo sobre ella en una especie de pared grafitera o puede ir al site de la marca en cuestión y compartir su impresion a través de un programa de Facebook llamado Beacon...me explico, por ejemplo puedes compartir con tu red personal de contactos información de cuando posteas un libro en Amazon, vendes algo en ebay y un largo etc..

Y ¿donde esta el negocio?...pues que los dueños de las marcas le pagan a Facebook por tener los perfiles de los usuarios y una vez seleccionado mandan por ejemplo un anuncio en attach en el mensaje que mande un usuario a su red o sus contactos....lo que convierte a los users en propagadores de la marca, haciendo ellos mismos la costosa selección del target...

Claro, esto significa bye bye a la publicidad tradicional (y los agencias?) e inagurar una nueva era en el marketing donde el origen del anuncio no es el anunciante sino el propio usuario (pull)....aunque no exento de interrogantes: si te alquilas una peli "de adultos" en Netflix quieres compatir ese dato con toda tu red de Facebook?...

De cualquier modo Internet ha alterado para siempre la forma de anunciar que hemos visto los últimos 60 años?..y el bombardeo de anuncios a través de los medios tiene sus dias contados...y las Facultades de Comunicación que enseñan publicidad seguiran con la vieja escuela claro...