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Monday, February 10, 2020

Sobre agregadores y la fatiga del suscriptor


Básicamente lo que hemos visto estos años era como servicios que antes se vendían dentro de otro o incluso que el consumidor los percibía como uno sólo pero con una oferta diversificada, comenzaran a independizarse de la nave nodriza y ofertarse por separado

Esta es la lógica estratégica detrás de los HBO, Disney + o incluso de algunos podcast que antes se ofertaban como un programa dentro de una emisora de radio 

El problema lógicamente es que este nuevo mercado desagregador tiene un limite, y éste suele ser la cartera del cliente o lo que el perciba como excesiva carga mensual para soportar. En los US el cliente medio está suscrito a 3,4 servicios de video en streaming por los que paga algo menos de 9 dolares al mes por cada uno

Es cierto que la TV de pago, como oferta anterior a la eclosión del streaming , tenia una razon de ser y respondia a la necesidad de NO pensar como hacerse un menu individual de consumo de ocio en el hogar. El programador empaquetaba lo que el suponia que era el objeto de tu deseo y a cambio se le pagaba. 

El streaming mató a estas estrellas empaquetadoras dandole una (limitada pero amplia) libertad de elección al consumidor (aka usuario aunque esa palabra me gusta menos), pero a cambio le paso a este nuevo rebelde con causa la tarea de hacer él la agregación. 

¿Quieres ver Fleabag? paga Amazon, ¿quieres ver Chernòbil paga la HBO , ¿quieres el futbol (soccer) europeo¿ pásate  a Movistar...etc

Hay un techo del gasto por ocio pero también presiento que hay un limite en el trabajo que uno esta dispuesto a asumir en la gestión de tus contenidos favoritos. Por eso veo en el horizonte (siempre más cercano que lo que se piensa) que la figura emergente serán los nuevos agregadores  (bundling), una pendular y lógica reacción a la ola desagreadora (unbundling)

Hay que imaginar que tendrán de diferente estos nuevos agregadores con respecto a los que vimos, disfrutamos y padecimos el siglo pasado, pero mucho me temo que la vuelta (parcial o completa) a la lógica del gran almacén (casi todo está aquí) tendrá el coste de una devaluación del precio final para el productor

La agregación en un solo paquete siempre tuvo la ventaja para el productor de que el cliente NO supo nunca cual era el verdadero precio de cada canal o contenido individual, algo que siempre molestó a los que servían de gancho de la oferta (los derechos deportivos, los Game of Thrones etc) y permitió crear a un mercado al largo resto (la long tail esperando ser descubierta)

¿Y si todo esta evolución hacia el streaming D2C fuera solo una gran maniobra de distracción para acabar en un duopolio de agregadores con poder suficiente para imponer precios ?....


Monday, October 27, 2014

TV online: el fin del principio (de Netflix a la CBS)


La posibilidad de ver TV en Internet fue una realidad cuando la banda ancha se hizo asequible para los hogares y el 3G dejo de ser promesa de laboratorio y se convirtió en una alternativa al cable o al DSL, o sea estamos hablando de una realidad como mucho de mediados de la década pasada en mercados como USA, Corea del Sur, Finlandia, Japón y con una penetración muy limitada (los USA tiene menos del 30% de lineas de banda ancha  por cada 100 hb!)

Cuando la experiencia de visión de la TV online empezó a ser no igual pero "casi" igual fue cuando esta nueva forma de consumo comenzó a de-mostrar sus ventajas,, y cuales son estas? 

según un estudio muy reciente en los US la razón nº1 para ver TV online es "pasar" de la programación y ver el programa (aka contenido) cuando uno quiera, y en segundo lugar la mayor comodidad de verlo en cualquier dispositivo conectado

Lo curioso/novedoso de estas respuestas de los usuarios de TV online en los US, es que factores como saltarse los anuncios (ad skip) o pagar menos por la oferta, efectivamente aparecen, pero NO son las razones más importantes!! 

lo que significa que el éxito, ya sin matices, de Netflix dentro y fuera de los USA (cuando vendrá a España?) es que supo anticiparse a las nuevas condiciones de consumo de lo que en el siglo pasado llamábamos TV (el programador de TV despedido!)

Con una Netflix que ya que genera más dinero que la HBO (aunque todavia tiene mucho menos beneficios) las cadenas convencionales se han dado cuenta que no podían seguir dejando todo el mercado a la plataforma de Reed Hastings

El resultado fue que este mes se produjo una de las mayores conmociones de la historia de la TV en los USA, con el anuncio/amenaza a los cableoperadores de que la HBO y la CBS (una de las historicas networks) entrarian en el mercado OTT, es decir ofrecerían un servicio de video en la red que NO demandaría pagar la suscripción al cable 

Para que te vayas haciendo una idea de lo que esto significa para la industria, el nuevo servicio de la CBS "All access" no llega a los 6 dolares al mes (5,99$) lo que incluye super-series como mi amada Bing Bang Theory

Sin embargo los movimientos estratégicos de estos dos gigantes de la TV no parecen ir tanto a competir directamente con Netflix sino a ser usados como arma de negociación con los distribuidores de su oferta (los cableoperadores), en un caso para acercar la compensación por cada suscriptor a los 3 dolares (en el caso de la CBS) o para abrir un segundo canal de distribución directa en caso de que los resultados no sean los esperados

En cualquier caso, el mercado de la TV en US definitivamente ha dejado de ignorar la TV online como un segundo canal menor, y comienza a perfilar en que se va convertir la TV este siglo, algo que por supuesto repercutirá en el resto de los mercados mundiales (los US producen los contenidos más vistos!!)

Tuesday, May 20, 2014

¿En que eres el mejor?: Twitch y la lógica del live streaming


En medio de rumores incesantes sobre la inminente compra de Twitch por YouTube y aprovechando mi reciente experiencia en el inGameExperience 2014, vamos a ver por que una plataforma de 1000 millones de usuarios (únicos) al mes , y que tiene a Google detrás como garantía, está TAN interesada en comprar una de 45 millones de usuarios mensuales 

La primera consideración económica y de estrategia de por que el gigante global YouTube querría pagar +1000 millones US$ (730 millones Euros) por un servicio nicho como Twitch (streaming de videojuegos) seria por quitase un potencial y molesto competidor a corto plazo (en Internet no hay largo plazo)

De hecho YouTube ofrece la posibilidad de live streaming desde hace 3 años y es el site de alguna de las mayores estrellas (YouTube stars) del universo gamer como el sueco Pie Die Pew, y además tiene acuerdos estrategicos con el lider del mercado de las consolas Sony

Sin embargo Twitch representa un segmento de usuarios donde YouTube no podria llegar, ya que su caracter de plataforma donde "esta todo", comienza a dificultarle llegar a esos mercado de nicho y sacarles rentabilidad

El éxíto de Twitch no solo se basa sólo en haber reunido en un solo site a los jugadores narcisistas (quiero mostrar) sino en intuir que el ocio en tiempo real (real time entertainment) iba a ser la tendencia emergente en la red, y que además conectaría con el habito cultural de mostrar a los demás en que eres bueno. (da igual lo que sea)..algo que antes de la era de la banda ancha barata (cheap BB), y por tanto del live streaming, se limitaba a rankings locales de colegio/barrio

A la vista del exitazo del IngameExperience de Madrid 2014 me di cuenta que live gaming como oferta de ocio no era una tendencia sino YA una eclosión palpable que puede dejar (más) obsoleto la oferta de los medios (Twitch genera + trafico de red en los USA que HBO Go, la oferta de la cadena de cable en streaming, según datos de este primer semestre del año) 

Pensad por un momento que YouTube/Google está dispuesto a ofrecer por Twitch más que lo que ofrece Telefonica por el 56% de las acciones de la primera plataforma de Cable (payTV) de España....
No cambio el negocio para siempre?

Thursday, April 24, 2014

HBO en Amazon: la nueva estrategia del cable


Tras algunos años de negarle el pan y la sal a los OTT, las grandes empresas de Cable en los US comienzan a asumir que el mercado cambió para siempre y que más vale llegar a acuerdos con tus a priori competidores, que a largo plazo correr el riesgo de salir del mercado por el efecto apisonadora de la disrupción

Este es el caso del acuerdo - de gran calado- que acaban de firmar la HBO y Amazon, mediante el cual las series "clásicas" de la primera serán ofrecidas a los subscriptores Prime de Amazon, que son aquellos que pagan 99 dolares al año por servicios premium como entrega en dos dias, ofertas en ebooks y por supuesto acceso a peliculas y series en streaming..

El acuerdo es histórico por que es la primera vez que HBO deja que sus aclamadas series (Los Soprano, The Wire o Six feet under.. ) se licencien para una plataforma externa en streaming que no pertenezca a TimeWarner ( propietaria de HBO)

El matiz es que los Prime subscribers SOLO verán las series una vez que hayan transcurrido 3 años desde su emisión, olvídate de Game of Thrones !. por eso el acuerdo entre Amazon y la HBO incluye tambien que la oferta de HBO Go  (con el contenido que actualmente emite HBO) sea accesible en el nuevo fireTV 

El acuerdo de 3 años de duración le ha costado no menos de 300 millones dolares a Amazon, lo que supone valorar en 250 mil dolares cada episodio de una serie y le va incrementar los gastos de adquisición de contenidos a Amazon hasta los 2000 millones US$ en este año...

No esta claro que Amazon vaya rentabilizar esta inversión directamente pero la estrategia no pasa tanto por más consumo de video sino por aumentar primero el numero de clientes de su Prime Service (unos 25 millones de hogares actualmente en los USA) y no menos importante para Amazon, que los nuevos clientes y los nuevos contenidos incrementen las ventas de todos los productos de Amazon (que a dia de hoy es prácticamente todo)

Como veis al final había muchas razones para encontrarse pues la HBO (con 11 millones de susbcriptores en los USA) puede llegar a nuevos usuarios que NO pagaban cable y a su vez Amazon necesita contenidos para atraer clientes y mantener viva la competencia con Netflix 

De cualquier forma el acuerdo es positivo para personas como nosotros por que como veis los contenidos premium de cable se abaratan, ya que por poco más de 8 dolares al mes puedes ya ver un catalogo de series de calidad..

Los de cable (payTV) y la propia Amazon tienen claro un factor: cualquier dilación en el acceso a estos contenidos solo incrementa la pirateria, por eso más vale hacerlo asequible que no ganar (casi) nada....

Thursday, October 31, 2013

Del Cordcutting,al cordshaving: de TimeWarner a Netflix


El cordcutting es una consecuencia (lógica) de una oferta excesivamente cara y de los cuasi-monopolios que tienen  algunos cableopearadores en muchas zonas de los US para acceder a los canales de TV y los deportes más populares

Aunque la industria de la TV de pago todavía sigue sin darle una gran importancia al cordcutting (el año pasado afectó al 1% de los subscritores), lo cierto es que continua siendo una tendencia imparable como lo demuestra los últimos datos trimestrales (Q3) de TimeWarner (la dueña de HBO) que señalan que en los últimos 3 meses han perdido 306.000 subscriptores de pago

Otro grande del mercado,como Comcast ofrece parecidos datos: en este trimestre perdieron 129.000 clientes, aunque lograron equilibrarlo con el auge de la subscripción a su servicio de banda ancha. De hecho ya en los US el número de hogares con algún tipo de pay TV ya esta en el 55%, esto es 10 puntos menos que hace 6 años

Esta perdida paulatina de clientes del cable, repercute directamente en los buenos resultados que muestra de nuevo Netflix (sobre todo en los US), ya que por primera vez en la historia la platafoma de video de streaming ha superado en subscritptores de pago a la mítica HBO (31 millones frente a 28,7 al canal de TimeWarner)

Si bien es cierto que la oferta de Netflix ha mejorado mucho este año con series de producción propia como Orange is the new black y House of Cards, y por tanto el cliente de TV de pago empieza a ver en Netflix una oferta ""suficientemente" buena (enough), también se detecta en el mercado una tendencia havia el CordShaving, es decir que literalmente la gente quiere un servicio de pago, pero es sensible al precio y prefiere pagar menos, sabiendo que a medio plazo la oferta de Netflix tendrá que equiparse al cable

No es de extrañar que Netflix y las operadoras de cable quieran ahora llegar a algun tipo de acuerdo pues más vale ingresar menos de muchos que nada de cada vez mayor numero de cordcutters.

La paradoja es que cuando Netflix se convierta en la gran webTV de los US (y del mundo) se enfrentará a los mismos problemas que tienen ahora los del cable, entre ellos que no todos los usuarios consumen lo mismo y que tendrá que consideran algún modelo de tiered pricing para que pagen más los que mas lo usan