Soul: reinventar el chat con IA

No es difícil es ya imposible hablar de nuevas tendencias en la red sin citar a China, el primer mercado del mundo con 802 millones de usuarios de Internet de los cuales el 98% lo son a través del móvil

Esta colosal base de clientes y la ambición del propio pais por liderar todos los desarrollos relacionados con Inteligencia Artificial explica el éxito global de TikTok, y la aparición de app que están reinvetando viejas propuestas como el valor social del chat

Este es el caso de Soul una emergente app que utiliza IA como elemento central para recuperar el valor que en los primeros años de Internet tuvieron los chats, o sea unir personas por afinidades sin perder nunca su anonimato y basándose en el texto y el audio no en el video

En efecto Soul que inicialmente encontró en los adolescentes su base de usuarios (+3.5 millones de usuarios mensuales) utiliza algoritmos de IA para unir almas afines haciendo una criba inicial mediante un simple test de 6 preguntas que determinan como eres, como por ejemplo ¿prefieres que te vean como una persona firme o tierna?

Los usuarios de Soul pueden iniciar una charla (chat) con cualquier que aparezca tras esa discriminación inicial y el propio sistema te sugiere de que temas hablar, y luego te permite charlar hasta 3 minutos a partir de los cuales decides si revelar o no quien eres a tu interlocutor 

Lo interesante de Soul es que representa una mezcla entre la cultura oriental y las posibilidades de la AI por abaratar procesos permitiendo hacer muchas elecciones en muy poco tiempo

La idea de los emparejamientos, sin o con afán de citas románticas a lo occidental, en toda Asia se basan siempre en personalidades afines o complementarias, un pragmatismo que evita discusiones o directamente perdidas de tiempo

No importa demasiado si Soul hace el salto global (que suele ser de los US al resto del mundo) pero si resulta muy interesante como una situación de dominio como la de WeChat en China esta abriendo el mercado por abajo para propuestas como Soul que no compiten directamente con el mismo producto pero aprovechan las ventajas de una AI que comienza a ser abundante y disponible incluso para pequeños desarrollos

Del post al chat: nuevo giro cultural

Los chat fue una de las novedades rabiosas que nos trajo la primera Internet de aquellos jurásicos años 90´s, tanto es asi que el IRC se puede considerar el primer gran éxito nativo de la red

Pero esta Internet que amo también es una máquina de destrucción masiva de protocolos, plataformas y usos, y por eso el chat paso de fenómeno masivo a nicho con el auge de las primeras redes sociales 

Estas últimas instauraron una fase broadcast, de publicación de uno para muchos (de hecho millones), cuyo paradigma fue el muro de Facebook

La ultima ola de app de mensajeria sin embargo tuvo un doble efecto, ofreció nuevas plataformas de socialización de persona a persona (private media),pero  también re-valorizó/ rescato el viejo chat, como forma principal de comunicación entre personas, con la diferencia de que esta vez los usuarios ya no eran anónimos como en los IRC    

Hoy ya se habla de marketing conversacional ya no con personas sino con bots, lo que supone una vuelta de tuerca más en la cultura de la conversación corta entendida como servicio al cliente

Como ejemplo de esta tendencia, teneis Amazon Rapids una nueva app, de ese termómetro sociocultural que es Amazon, y que mediante el formato de la conversación cuenta historias creadas especialmente para los chavales (kids)

la app es de pago y por menos de 3 dólares por mes ofrece cientos de historias narradas como conversación entre personajes que puede ser incluso activado para ser leído en voz alta

este Amazon rapids no tendría mucha importancia sino fuera por que empezamos a ver ya una generación criada con las app de mensajería como plataforma central ( y única) de comunicación multimedia, lo que tambien implica chicos que encuentran en la conversación pantallizada la forma natural de aprender ...(oportunidad para el teatro no?)

Sound stickers de Paul McCartney: nuevo formato para Line

Es la segunda vez que escribo sobre (sir) Paul McCartney este mes y a pesar de mi fanatismo Beatle, he de reconocer que el zurdo más famoso de la historia de la música popular me sorprende gratamente, ya que Paul como artista parece que ha entendido los nuevos códigos que ha instalado la evolución tecnologica

Esta vez la novedad sobre Macca tiene que ver con Line una de mis app y (empresa) favoritas en este emergente mercado de las app de mensajeria transformadas en plataformas integrales de servicios 

Line es la primera app de mensajeria que vio una oportunidad en la descarga y venta de stickers, esos pequeños iconos que (casi) todos usamos a modo de emoticones y que más que ayudar a expresar emociones nos permiten reducir la fricción de escribirlo con palabras

Los stickers con personajes populares no solo permiten unas conversaciones con menos caracteres, sino que personalizan una conversación mostrando un rasgo de la personalidad del usuario que a priori hace de esa charla (chat) algo único

Line descubrió un mercado donde artistas indies y figuras del pop pudieran vender u ofrecer gratis como parte de su estrategia de marketing sus stickers, y ahora da un paso multimedia más ofreciendo los primeros stickers sonoros.

El nuevo formato que inaugura Paul Mccartney permite grabar pequeños frases como saludos etc e incorporarlos a la conversación en la app. El matiz de este aparentemente simple nuevo formato es que estos sound stickers se venden al nada módico precio de 1.99 Euros (2.20 US$), asi que no es un regalo para fans, sino todo un nuevo producto -no puedo decir que musical- pero si original relacionado con el ex-Beatle 

Me parece muy bien que los músicos no desechen ningún mercado por alejado que pudiera parece a priori de su actividad, ya que las estrellas pop no venden solo su música, sino que ofrecen una cierta cultura, lo que incluye todo (obviamente hasta su forma de vestir)

Fiajos bien que este concepto de social media hace tiempo que ya ha superado las app de Facebook o Twitter, de hecho el propio Paul con 10 millones de followers en Line, tiene más seguidores en la app japonesa que en las dos redes sociales clásicas

Line tiene actualmente 181 millones de usuarios, es decir muchos menos que FB y Twitter (288 millones usuarios) pero la conversación privada que genera esta plataforma la convierte en mercado idoneo para (casi) todo lo que se ocurra, por que ofertar algo en Line es como meterse en medio de una charla privada de dos personas que vieramos por la calle...