Influenciadores y norma social: el nuevo/viejo marketing

El término Influencers parece la penúltima invención del marketing digital, un paso obligado para toda marca que desee una repercusión (positiva) en sus ventas o darse a conocer (awareness)

En realidad y como la mayoría silenciosa (con la notable excepción de Tom Goodwin) sabe, NO hay ninguna innovación en la utilización de un personaje de relevancia para lograr un objetivo comercial, por tanto la novedad del nuevo Influencer es el canal de comunicación empleado y la multiplicación ciertamente exponencial de todos aquellos que se auto-consideran Influencer

Esto NO invalida su impacto, sobre todo en los medios nativos y 100% icónicos como Instagram, que es donde se encuentran NO el mayor número de Influencers, sino donde hay más publico influenciable, algo quizá explicable por el perfil joven de sus usuarios (71% de menos de 35 años)

Con todo el mayor factor de cambio que hemos visto en esta última ola de personajes con rol de Influencers es que su conexión con una marca ya NO provoca un rechazo de sus seguidores. Pero a partir de ahí el matiz es importante: lo que NO perdona nadie (joven GenZ o medio maduro millennial) es que esta relación se oculte 

En este marketing siempre hubo un cierto rol teatral asumido por ambas partes que consistía en que las personas que veían los mensajes de los Influencers sabían que estos estaban patrocinados por las marcas que recomendaban (en general nadie sale un medio sin más para decir que perfume usa o que comida come) pero el juego consistia en mantener esta relación semi-oculta sin poner el cartel de patrocinado o la letra pequeña del disclosure 

La FTC en los US obliga hace más de 2 años a las marcas y sus influencers a hacer pública esta relación (te pagan) reconociendo la conexión privilegiada que tienen los Influencers con una parte del mercado, precisamente la de aquellos consumidores con mayor tendencia a la compra de los productos de una marca determinada , por eso el fenómeno NO da muestras de menguar

La caducidad temporal de un Influencer es también otro signo distintivo de esta época, ya que muchos de los nuevos nano-Influencers (aka micro) tienen un tiempo útil de influencia corto y efímero (nunca vuelve), mientras que hay otros cuya credibilidad se extiende en largos periodos de tiempo, algo generalmente NO asociado a su condición de famoso (celebrity) sino a su conocimiento real de un tema ...