Del todo online a la eficacia: normalidades post-pandemia

Hace unos dias me mandó un amigo uno de estos interminables mensajes recibidos a través de grupos de whatsapp (y sus inevitables cruces con resto de redes sociales) donde una mayoría señalaba que la causa última de SU transformación digital había sido el Covid19

Como cada semana de esta etapa parecen años de una época normal, esta presunción parece ya una certeza generalizada. A una enorme mayoría NO le ha quedado más remedio que utilizar herramientas digitales para sustituir procesos que antes se hacian presencialmente y trabajar en su casa en vez de ir a la sede empresarial

Como (casi) siempre los surfeadores de la transformación digital (van sobre la ola) que NO los analistas (estudio de la evolución en el tiempo) se lanzan a proclamar el todo online como nueva normalidad de esta segunda década del siglo XXI

Es verdad que nunca ha habido una mejor oportunidad para demostrar que (como sospechabamos) muchos procesos off se pueden hacer online, pero también es cierto que esta situación forzada podria revelar por primera vez que tipo de acciones y procesos es mejor NO hacerlos online 

Y es que las oportunidades son para todos y el objetivo último en cualquier organización es la eficacia, es decir hacer únicamente aquellas cosas que nos conducen a los objetivos deseados, en la definición del imprescindible. y por el momento inigualado, Peter Drucker

La modernidad debería ser siempre hacer las cosas bien (o al menos mucho mejor) y muchas veces tendemos a confundir (o peor a intercambiar) los fines por los medios

La incógnita por tanto, en esta etapa todavía de contención forzosa, es que olvidaremos para siempre y que adoptaremos como hábitos normales (desde el comercio a la gestion empresarial, etc ) sin diferenciar on/off , digital o analogico, presencial/virtual, sincrono/asincrono  sino simplemente eficaz/ineficaz

Trabajos esenciales y futuro del trabajo: el efecto pandemia

Desgraciamente una de las ventajas que tienen ahora España e Italia es que se han convertido en los laboratorios mundiales acelerados de la reorganizacion social e industrial de una situación de crisis extrema como esta pandemia, pero también en adelanto de lo que probablemente suceda

Esto quiere decir que estos países del sur de Europa nos están dando pistas extremadamente útiles para ver por ejemplo como seria una economía totalmente automatizada o una donde el avejentamiento de la población no permita una productividad suficiente para mantener a toda la población 

A medida que los gobiernos de Italia y España van achicando mediante leyes espacios a los ciudadanos y las empresas para evitar desplazamientos vemos también un curioso e histórico efecto: 

el sector primario es ESENCIAL, además de las cadenas de distribución alimentaria y los retailers 

las redes físicas de transporte (autopistas, vias férreas) siguen siendo tan vitales como en el siglo XIX para el desarrollo, lo que es un coscorrón intelectual a todos aquellos que dicen simplemente "redes" refiriéndose únicamente a las telecomunicaciones (en cuya infraestructura corre internet) 

aparentemente podemos prescindir de la producción de (casi) todo pero NO de determinados servicios que considerábamos hasta ahora de bajo valor añadido como por ejemplo que alguien te lleve la comida a casa, reponga cereales en un supermercado o limpie (y desinfecte) un área de trabajo

las sociedades avejentadas NO se pueden sostener simplemente con dinero, es necesario una red familiar extensa y activa que cuide de estas personas (las pruebas desgraciadamente estan ahi)

es (casi) imposible que el PIB de un país dependa fundamentalmente del sector sanitario, y también sabemos que la inversión en sanidad como en cualquier sector no puede ser infinita, por eso la Salud es una responsabilidad de toda la sociedad NO solo de los sistemas de salud (públicos o privados)  

Es (más que) probable que el dia despues de todo esto haya que replantearse los limites de la terciarización de las economías (todo son servicios) que iniciamos a mediados del siglo pasado, asumiendo que en caso de crisis severa es mejor y más rentable producir fruta que computadoras o chips o coches autónomos....

Por eso nos tenemos que preguntar AHORA  que paises en realidad están a la cabeza y en que carrera hacia donde , por que esta pandemia nos ha demostrado que sin alimentos congelados y jabón (casi) todos muertos....

Era posCorona: ¿automatización acelerada o parón?

Una de las imágenes que nunca podremos olvidar de este apocalipsis exponencial de la pandemia es sin duda todos los profesionales expuestos a contacto para atender a los demás, lo que incluye un limitado pero numeroso espectro que va desde el personal sanitario al que atiende las cajas del supermercado 

En este contexto actual sustituir algunas de estas personas expuestas por un sistema automático donde solo interviene el cliente del servicio parece que tiene todo el sentido del mundo. 

En realidad en sectores como los supermercados esta tendencia hace años que la venimos viendo e intuyendo con las cajas (rápidas) donde se auto-paga con tarjeta o las más recientes de Amazon Go donde ya se han eliminado hasta la línea de salida de cajas

Esto no necesariamente significa la eliminación de puestos de trabajo,ya que los antiguos cajeros tienden a ocuparse de otras tareas y la eliminación de barreras de compra (colas, pagos en caja) en teoría anima a más compradores...

Pero es indudable que si adoptamos ahora un proceso de automatización más acelerado, el dia despues de todo esto habrá muchos empleos que ya no existan. 

Es verdad que en muchos sectores a largo plazo esto va a ocurrir si o si, pero en las sociedades los plazos temporales son muy importantes por que proporcionan a muchas personas un tiempo para asumir esto y a los Estados uno para reaccionar y con un poco de suerte imaginar nuevos sectores de empleo 

También es cierto que si esta o posteriores pandemias llegaran a poner en peligro el suministro de bienes básicos (comida envasada, medicinas) estas empresas tendrían que robotizar (casi) todo quieran o no, lo que nos recuerda la baja densidad de robotización que todavía hay en el mundo (menos de 100 por cada 10.000 empleados en el sector que más robots emplea)

Universal Pictures estrena films en streaming: el futuro de las salas de cine

El cierre de todos los negocios no esenciales debido a la pandemia actual está obligando a los grandes estudios de Hollywood a mover ficha definitivamente en el (todavia) espinoso asunto de cuando y donde se estrena una película

Sin dejarnos llevar por un análisis superficial de lo que vemos a nuestro inmediato alrededor, la asistencia a salas de cine en todo mundo todavía supone el 41% del total de ingresos del sector, siendo la segunda fuente de ingresos tras el consumo digital (que ya supera el 47% del total de ingresos)

Por eso los grandes estudios todavía guardan esa distancia de seguridad que llaman ventanas de explotación que consiste en esperar 4 o 5 meses desde que una película se estrena en cine hasta llevarla a las plataformas de streaming 

Esa espera en realidad es real solo para aquellos que van al cine esporádicamente a ver lo que echan, ya que el peer to peer y luego las webs (no autorizadas) de streaming se saltaron estas reglas ofrecieron a los fans su dosis de ocio al mismo tiempo que cuando se estrena en los US (que sigue siendo más que nunca el productor de contenidos favorito del mundo...)

Ahora Universal Pictures (en realidad NBCUniversal) el estudio propiedad del coloso Comcast, anuncia que sus peliculas en cartelera pasaran a las webs/apps de streaming a partir del 20 de este mes, mediante una opción de alquiler (rent) de dos dias de duración por el (módico) precio de 19.99 dolares (17,88 euros ya que como ellos dicen el precio se adapta al cambio de moneda)

Esto incluye títulos ya en cartel como como The Hunt, Invisible Man o Emma y el estreno de la gran apuesta de este año el Trolls World Tour de DreamWorks que se estrenará el 10 de abril en los US y con mucha probabilidad en ese resto del mundo que en realidad supone el 73% de los ingresos de los cines

19, 99 dolares es un precio alto si pensamos que Netflix se pueden ver (en los US) desde 9 a 13 dolares al mes, pero es que Universal Pictures no calcula asi, sino la diferencia entre que 4 personas vayan al cine (coste de unos 36 dolares) y lo que supone que esos mismos cuatro vean durante dos días una pelicula de estreno por menos de 20 dolares

Al final la cuestión principal es si los que ya se han acostumbrado a los estrenos en streaming van a volver a las salas el día después de esta pandemia...algo que no esta nada nada claro

La era pos-coronavirus: escenarios para el dia después (1)

Si hay algo que está demostrando el coronavirus es que la transformación digital era un mero eslogan a agitar esta década como en su día fue aquel épico de la Sociedad de la Información 

Y no por que sus formulaciones no fueran más o menos serias o incluso lógicas, sino por que realmente la mayoría de los países lo tenían en el cajón, como ese regalo de navidad que nunca usas y que un dia te pones a buscar cuando lo necesitas

Reproches aparte, la realidad es contundente y ahora mismo NO hay muchos dilemas. Allí donde se pueda sustituir una actividad por la misma a distancia (tele) se va a hacer. Y sobre todo vemos con datos que NO hay sociedades que vivan de la información sino de un tejido de pymes (SME) que sostienen el empleo y que cuando se para la cadena de valor cierran provocando pánico socio-económico

El reto ahora consiste en hacer hipótesis más o menos sensatas sobre como será el dia después de que esta pandemia se de por controlada. Para ello NO debemos confundir los deseos con las realidades sociales y económicas que tenemos en Europa, Latinoamerica y los US

Sobre esto también hay que matizar mucho y muy profundo. No es lo mismo la economía de España que la de UK, US o Israel. El turismo en España aporta el 15% del PIB (GDP), tres puntos más que el comercio y 3 veces más que el sector de la automoción. 

La cancelación (lógica) de reservas hoteleras en España tiene un efecto dominó que impacta en TODO, algo que NO se ha recuperar inmediatamente cuando la pandemia se de por dominada por que se trata de crisis de confianza y además hay mucha oferta alternativa (desde el Este de Europa a los países normalizados del norte de Africa)

¿Habrá un boom de empleos tecnológicos?...bueno los informes de tendencias de empleo hace años que nos hablan de que son los trabajos que más se demandan, pero no por que sean los que más se ofrecen sino por que son los que menos se cubren....(o sea, sigue y seguirá habiendo más camareros que programadores)

Pero el dia despues ya ofrece un matiz importante, con una proporción mucho mayor de teletrabajadores, ya que muchos YA NO volverán a la oficina, habrá mucha más demanda de profesionales que gestionen la ayuda a estos empleados (desde seguridad a problemas con los equipos) y estos serán si o si free lance

Así mismo, tras un periodo prolongado de trabajo y reclusión en el hogar, los servicios de entrega (delivery) seguirán la tendencia alcista que ya hemos visto estos años atrás, creando un hábito de consumo que obligará a muchos negocios a reorientarse hacia este mercado sin el cual YA no será posible sobrevivir

A muchos restaurantes por ejemplo ya no les resultara rentable pagar un alquiler en una zona cara y se mudaran a polígonos industriales u zonas urbanas más baratas ya que básicamente su trabajo no sera de cara al publico., esto es una onda expansiva que llegara a muchos muchos servicios (banca, seguros, academias, concesionarios de automóviles etc.)

...continuará