Luego se lo digo y transformación digital

Probablemente muchos lo habréis oído/sufrido más de una vez: hacer una gestión a través de la web de una empresa/organización y que o no funcione o lo haga de manera tan deficiente que decidimos recurrir al aleatorio contacto telefónico o peor, personarse en la sede 

Hace unos días me volvió a pasar y en el fondo como soy un optimista con fe en la transformación eficiente de las organizaciones, le indiqué a la (correcta) empleada que me respondió al teléfono que había un fallo concreto y localizado en su web , a lo que me respondió el esperado aha, yo con la web no tengo nada que ver y tras alguna insistencia logré un cuando venga mi jefa se lo cuento

Como llevamos ya unos cuantos años con el meme de la transformación digital, resulta paradójico que todavía se siga entendiendo unilateralmente como sustituir equipos analogicos por digitales o sistemas digitales por otros más nuevos  

Como sirve de poco ser profeta hace 5 años indiqué la anterior paradoja en este artículo (ampliamente citado desde entonces) , donde señalaba que cambiar unas tecnologías por otras sin un cambio de actitud y manera de implicarse en las organizaciones era un mero lifting que no llevaba a (casi) ninguna parte (véase la productividad ) 

Algo en efecto falla en el sistema económico-industrial pues la cultura de la implicación del empleado, entendida como soy parte responsable y activa de la empresa donde trabajo, no ha calado al menos en niveles que permitan un salto cualitativo para sacar (más) partido a las enormes posibilidades de las actuales tecnologías disponibles 

Da igual que tengamos app´s de mensajería a coste cero o sosfisticados sistemas de CRM que registran todo y permiten identificar desde fallos a oportunidades con clientes, mientras todas las personas que trabajan en una organización no se crean de verdad (no en eslóganes buenistas de power point) que están obligados a mejorar cada fallo de la organización, y más si es detectada por un cliente (la teoría con signos de admiración!! del imprescindible Tom Peters), la transformación será digital pero nada más !!

¿Y como lo hacemos? con organizaciones más planas (sin jerarquías apreciables)? con recompensas ($) a los más implicados? con sistemas de RRHH que tengan más en cuenta la actitud que las aptitudes de los empleados? cómo se logra un cambio cultural de tal calibre? 

El talento se abre paso: universidades de prestigio en Europa y unicornios

Como profesional de la educación y como ciudadano de a pie (literalmente) he escuchado decenas de veces que las mejores universidades aseguran las mejores carreras laborales, y puede que sea asi en una primera instancia de contratación como empleado pero NO lo es a hora de fundar una empresa exitosa al menos en Europa

Un interesante y reciente análisis de Mosaic muestra y demuestra que el 90% de los fundadores de Unicornios en Europa no han estudiado en ninguna de las universidades que social y académicamente se consideran de prestigio como la Tecnológica de Munich, la escuela de economía de Estocolmo u Oxford

¿Esto significa que estas universidades NO son tan buenas o que las demás no son tan mediocres? pues ni lo uno ni probablemente lo otro, esto demuestra que las personas de talento se abren paso con independencia de donde estudien y que aprovechan todos los medios a su alcance (que en las universidades son  mayores de lo que lo que suele pensar) 

También es un aviso a padres navegantes que piensan que el talento lo demuestra los títulos que obtienen sus hijos, o que cuanto más se gasten en su educación mejor les va a ir. Es complejo esto, pero como veis cuenta más la actitud del alumno y la experiencia laboral posterior a la hora de triunfar en una start up que cualquier otro factor previo

Personalmente no me gusta hablar de éxito (prefiero eficiencia) por que es un termino socialmente escurridizo, y más bien se trata de analizar que rasgos comunes tienen las personas que fundan empresas que se convierten en Unicornios (las de los 1000 millones) y en Europa la mayoría son personas que han estudiado algún tipo de posgrado (45%) o que tienen estudios universitarios (35%), lo que sigue la norma social europea de hacer estudios superiores  

Aunque en Europa nos empieza a ir bien a la hora de crear empresas de las que los inversores se fian (unicornios) lo cierto es que falta aún mucha cultura social de emprendimiento sobre todo en los centros educativos, donde se sigue enseñando sin mostrar a los alumnos formas de aplicar lo que aprenden en proyectos empresariales ( y por tanto de riesgo) y también muchos alumnos piensan que el valor esta encapsulado en el titulo y no en los saberes aprendidos durante la carrera ... 

La tendencia a crear espacios anodinos y el ecomimetismo: aquí hay mercado

El Landscaping es una de esas tendencias (pos)modernas que me deprimen sobremanera: la manía de crear espacios urbanos todos iguales en (casi) todas partes, sin tener en cuenta ni la historia del lugar ni la naturaleza de la zona 

Esta tendencia a crear espacios anodinos (¿Dónde estoy ? o esto se parece a...) se basan en dos máximas también muy de esta época: mientras sea verde todo esta bien (es ecológico!) y hay espacios urbanos más "bonitos" que otros  y por supuesto, más sencillos de gestionar 

Afortunadamente como casi nunca uno está solo en el rechazo a cualquier cosa, encontré este articulo de 2 investigadores de la Universidad de East London que claman contra este mimetismo paisajístico que es como la traducción de lo políticamente correcto pero aplicado al diseño urbanístico 

Sin profundizar mucho cualquiera se da cuenta que convertir todas las ciudades en copias clónicas o en un corta y pega de alguna ciudad ideal de Canadá o UK o el Este de los US es un disparate como pretender que todas las zonas de la tierra partan de la misma tradición o contengan la misma diversidad 

No, no se puede o al menos no se debería convertir una zona del sur de Europa en Oxford, por que no es lo mismo tener alrededor olivos y encinas que robles, hayas o eucaliptos y la derivada: convertir cada nuevo barrio en una copia de las urbanizaciones de césped y arboleda 

Como toda aberración moderna tiene su parte positiva: el surgimiento de un nuevo nicho de mercado de empresas que se basan en el Ecomimetismo (ecomimicry) para crear espacios que observan que tienen alrededor y los orígenes de ese hábitat 

Esto significa dotar de personalidad propia a cada nuevo desarrollo urbano y poner en valor la ecología del lugar, negando que haya espacios más bellos simplemente por que sean más verdes y creando otros que permitan ese reequilibrio con la naturaleza que hemos ido alterando desde la era de los monocultivos 

Creo que hemos confundido el dotar de los mismos medios a todas las zonas (fibra óptica, 4G, carreteras de acceso) con esa apisonadora del paisaje bonito con jardín que por supuesto NO es sostenible más que en determinadas zonas del planeta 

Tras el boom de la construcción de principio de siglo y la subsiguiente explosión de esa burbuja (más casas que personas), que todavía tiene cicatrices visibles en muchas zonas de España, toca reconstruir con cabeza investigando el donde antes de ponerse a colocar ladrillos o plantar flores bonitas de un vivero (nursery)

Japón construye la primera presa sin humanos: robots del temor a la necesidad

Lo que llevamos del siglo XXI lo vamos a recordar como la época de los desmentidos o de las confirmaciones de que estamos equivocados en tantas cosas ...

Uno de estas son los robots, un tema que tantas (y tan superficiales) veces ha sido tratado como la evolución imparable de una amenaza a los empleos tradicionales cuya solucion o no existe o se basa en el apredizaje continuo, a lo que se puede añadir que si pero de algo que tenga demanda o que sirva para algo 

Al escribir mi último y aun no publicado libro (Sin Atajos: mitos tecnologicos y realidades sociales) analicé muchos datos sobre automatización y pude constatar dos cosas: lo lejos que estamos de un relevo persona por maquina y de que la razon más urgente para la  robotización es que somos sociedades avejentadas!! 

En Japon, el pais que solemos citar como el ejemplo más evidente de avejentamiento de la población (2 personas trabajando por cada jubilado) se esta ya construyendo la primera obra de gran escala solo con robots 

La constructora Obayashi, la quinta más grande de Japon, esta levantando una presa de 335 metros de ancho y 83 metros de alto solo con robots en la Prefectura de Mie al sureste de la principal isla del pais

La obra no es solo una demostración del nivel de Japon en robotica industrial sino una declaración clamorosa de que nos adentramos en un mundo donde NO hay trabajadores para cubrir obras de este tipo, y por tanto NO es que que haya que tener miedo a los robots sino que hay que tener miedo a que no haya robots suficientes a tiempo de que trabajen para nosotros (en 2050 una de cada 4 personas en Europa y los US tendran +65 años)

Un dato revelador es que la propia Obayashi reconoce que las ganancias de productividad no son muy significativas (sobre el 10%) pero que con el saber hacer que tendran al completar la presa esperan que en la proxima obra la productividad aumente un 30% solo con robots, lo que significa que será más barata que la actual

Habra pues que empezar a asumir que en las grandes obras publicas (aeropuertos, redes de ferrocaril) la presencia de humanos será escasa y tan solo para supervisar, lo que nos llevará a contratar otro perfil de empleados ...

Adolescentes y tecnología: por que el peligro es exagerado

La última de las olas tecnológicas que nos dio computadoras a una gran mayoría también nos trajo los tradicionales temores de si la gente se vuelve loca al usar estos dispositivos, especialmente los jóvenes o segmento ( se supone) más vulnerable de la población

Como siempre los estudios que enfatizan los efectos negativos del uso de dispositivos con pantalla entre los adolescentes son los que encuentran mayor difusión en los medios viejos y nuevos. Simplemente por que como sabe todo alumno de periodismo, las noticias malas venden (viralidad) más que las positivas (lee a Ridley y lo entenderás)

Ahora un nuevo estudio de dos investigadores de Oxford viene a aclarar, por mucho tiempo creo, esta controversia sobre los efectos perniciosos del uso de la tecnologia entre los jóvenes. En esencia Orben y Przybylski vienen a decir que la tecnología digital tiene un impacto muy pequeño (del orden del 0,4%) en el desequilibrio del bien estar de los adolescentes 

Los dos investigadores de Oxford NO niegan por tanto que usar un smartphone o un consola de juegos NO tenga efectos negativos, lo que dicen es que este efecto es casi insignificante si lo comparas con otros " peligros " para la salud mental como que te acosen en clase o el consumo  de drogas 

¿En que se equivocaban los estudios anteriores que nos aseguraban que las aparatos digitales afectan negativamente a los teens?

Pues para los dos autores, rezumando mucho sentido común, el problema es que muchos de estos análisis se realizan con bases de datos públicas, gigantes y las forma de interpretar estos datos suele estar sesgada según los fines del investigador

Para demostrarlo muestran que con los mismos datos que supuestamente demuestran los chalados que se van a volver nuestros hijos con la tecnología, se puede llegar a 600 millones de interpretaciones distintas (el número no es metafórico sino real)

Y ademas, que en un conjunto de de datos de gran dimensión (millones de personas) cualquier efecto pequeño (como este del 0,4%) numéricamente puede resultar mucho y por tanto publicable por casi cualquiera

Así que padres, madres etc, lo que Orben y Przybylski nos quieren decir es que NO hay que preocuparse tanto (algo si), por los efectos de la tecnología en los chavales 

primero por que (efectivamente) el online no ha inventado nada que no haya offline , y segundo que los efectos de todo uso de la tecnología depende más de la naturaleza del usuario que de las características de dicha tecnología. Lo que quiere decir que hay chicos que les afecta más (positiva y negativamente) y a otros mucho menos

26 Euros por hora trabajada: coste laboral en Europa y automatización

La preocupación sobre la automatización de tareas en prácticamente todos los sectores renace en cada nueva etapa, como una especie de advertencia sobre un futuro tenebroso de personas sustituidas por eficientes y eficaces robots (no sabemos si de hardware o de software)

Sin embargo los temores (aunque fudamentados) creo que están mal enfocados. La mayoría piensa que son los (rápidos y sostenidos) avances tecnológicos los que ponen más contra las cuerdas a los empleados/profesionales ..

Pero el dato que tarde o temprano genera esta convergencia forzosa entre tareas desempañadas por humanos y máquinas es el coste laboral. O sea que la sustitución de uno por otro se produce NO cuando la tecnologia lo permite sino cuando el diferencial de costes laborales es muy grande (es mucho más barato emplear tecnología autónoma)

Por eso para ver lo cerca o lo lejos que estamos (en el big picture) del apocalípsis robótico hay un dato fundamental: cuanto cuesta cada hora de un empleado (labour cost)

Hace unos días la agencia estadistica europea publicaba que en Europa el coste total por hora trabajada ascendía a 26,8 Euros (32 dolares), y dentro de ésta en la Euro Area se iba a 30,3 Euros (36 dolares)

El coste laboral europea es un poco más alto en las actividades industriales que en los servicios (27 euros frente a 26), diferencia que tambien se mantiene en los paises del área euro.

Un factor MUY importante es que parte del coste lo recibe el empleado en la mano y que parte va a pagar las contribuciones sociales y los impuestos directos, ya que esto incrementa el coste por hora contratada al empleador pero NO repercute en el empleado

En Europa estamos en una partición media del 75/25, la parte más grande va a salarios y la cuarta parte a esos costes no salariales. Francia es el pais donde más porcentaje se paga de costes no salariales (32%) y UK donde menos (apenas un 17%)

España esta por debajo del costo laboral medio en Europa, ya que en aquí se paga unos 21 Euros por hora trabajada, de los cuales el 25% NO los percibe el trabajador

El país de Europa donde más caras salen las horas de trabajo es Noruega (51 Euros!) y el más barato es Bulgaria donde no llega a 5 euros.

En los US los costes laborables por hora en la industria son de 39 dolares, bastante por encima de la media europea (ya sea en Euros o en dolares) y el trabajador recibe el 76% de esta cantidad, yendo el 24% a cubrir lo que ellos llaman seguros sociales   

Como veis a priori parece que en aquellos países donde más cara es la hora de trabajo es donde hay más margen para automatizar...pero tras eso vienen muchos matices que os aseguro nos dan un respiro

Por ejemplo, el grado de formación de los empleados y el tipo de tarea que llevan a cabo es muy determinante por que los primeros se pueden adaptar más fácilmente a compartir tarea con robots y los segundos pueden escapar hacia tareas de mucho más valor añadido

La vuelta del aprendiz: el boomerang tecnológico

La extensión de los años de escolarización ha sido uno de los hitos más importantes del desarrollo humano de los últimos 100 años con una actual expectativa de vida escolar media de 12 años  

El problema que se genera cuando aparece una nueva ola de cambio tecnológico es que los sistemas reglados de enseñanza NO pueden ir a la misma velocidad que los cambios que genera esa combinación imparable de cambio social, cultural, tecnológico y por tanto laboral y económico

De ahí la desorientación de los nuevas familias NO ya sobre que estudiar y donde sino cómo! 

El qué y el donde son dos de las recetas clásicas para salir adelante, por ejemplo una formula que se acerca bastante a la tranquilidad pos-gradudado es estudiar grados STEM (ciencia, tecnologia etc) en universidades de prestigio o prestigiadas (que NO es lo mismo) de las que siempre nos vienen a la memoria las de US o UK (Oxbridge)

Pero la nueva nebulosa se produce cuando incluso lo que se aprende en estos centros de enseñanza esta obsoleto justo al recibirse de graduado o bien lo que ganan luego es lo mismo que otra persona que ha optado por cursos más cortos (como los nanogrados) o por la recuperada figura del aprendiz

La vuelta del aprendiz como forma de aprender en las empresas NO ya un oficio sino las cambiantes relaciones laborales y las nuevas formas de trabajar es una de las tendencias emergentes del 2018 y (espero) que en adelante

El aprendiz fue, al menos hasta el ultimo tercio del siglo pasado, la forma más certera de entrar en el mercado laboral hasta que la extensión de los años de escolarización comenzaron a incluir a la Universidad como el nuevo bachillerato (new high school) 

Resulta paradójico que la nueva necesidad de personas adaptadas a cambios permanentes y el deseo de las generaciones jóvenes (Z o millennial o como queramos llamarlas) de entrar en el mercado de consumo cuanto antes,  hayan recuperado como tendencia la figura del aprendiz 

Aunque este nuevo aprendiz tienen un cordón umbilical conectado al sistema de enseñanza, lo que de hecho transformará las empresas en nuevos centros de aprendizaje sujetos a las sanas tensiones de la duda ...  

Exclusividad y abundancia: el efecto Harvard

Uno de las grandes, y a menudo ignoradas, tendencias de estos últimos 20 años ha sido el incremento del número de universitarios en todo el mundo. En las últimas dos décadas el porcentaje de población en edad universitaria (aprox entre los 18 y 25 años) que efectivamente va a la universidad pasó del 14 al 32%

La educación superior por tanto se ha generalizado en todo el mundo (a pesar de las enormes diferencias entre países), y dentro de esta megatendencia Internet ha conseguido fijar la idea de que la educación esta más accesible que nunca estés donde estés (y eso a pesar de que la educación online todavía no ha alcanzado niveles  de aceptación equiparables a la presencial)

Hay más posibilidades de formación que nunca, esto es un hecho incontestable, siendo la educación universitaria un bien (relativamente) asequible para una inmensa mayoría en los países OCDE y para una creciente minoría en el resto

Viendo esto, tiene una cierta lógica pensar que las universidades al enfrentarse a más competencia que nunca tienen que rebajar sus requisitos de admisión e incluso sus precios. Pues si, para una gran mayoría que luchan por cada estudiante, pero TODO lo contrario para una minoría de centros no sabemos si de élite pero si deseadas por la (gran) mayoría 

Este último fenómeno se da sobre todo en este grupo de 8 universidades que forman la liga Ivy, todas ellas localizadas en la costa Este de los US y todas fundadas en la época de la colonia (de UK) a mediados del siglo XVIII

Estas universidades mantienen año tras año altas barreras de entrada para los estudiantes, encabezadas por la icónica Universidad de Harvard que el año pasado se permitió el lujo de decir NO, al 95% de las solicitudes y seguida por la de Columbia con una ratio de admisiones del 6% 

Dentro de Ivy League la universidad más relajada a la hora de admitir estudiantes es Cornell con el 14% de admisión de las casi 45.000 solicitudes recibidas

En esta nueva era del mass market en red es casi chocante que algo no siga la tendencia al coste declinante, pero precisamente las universidades de culto (más que de élite) saben que más titulados significa menor valor del titulo al salir, por eso cierran el grifo de la admisión todo lo que pueden (ten en cuenta que los US una parte no pequeña de la financiación viene de programas de investigación y donaciones)

Este dato nos hace pensar que efectivamente las universidades de la Ivy League o la Oxbridge son las de mayor demanda NO tanto por lo que dan sino por quien dejan fuera, en otras palabras las empresas valoran de Harvard el proceso de selección previo, ya que les ahorra un importante coste de selección (prueba y error)