Social Media no son tabaco: algunas puntualizaciones sensatas

Bueno es verdad que asi somos la tribu Sapiens de Harari, creamos cosas que solo existen en la imaginación de alguien, lo abrazamos sin demasiadas prevenciones y luego las denostamos a veces por placer, a veces por hastío

Ayer un jurado de LA (California) dictaminó que Meta dueña de lnstagram y Youtube (propiedad de Alphabet) son culpables de negligencia por no advertir a sus ususarios de los peligros de usar sus plataformas 

El juicio que ha durado un par de meses, se centra en el caso particular de un mujer - ahora de 20 años- que sufrio adicción a estos medios durante su adolescencia, llegandole a causar problemas mentales, fisicos y de rendimiento escolar 

El caso, uno de los muchos que hay en marcha, no se si fue importante pero si simbolico de muchos que le tenian ganas a estas empresas de medios que en 20 años reemplazaron a la TV, el cine y la musica pop en las preferencias potencialmente adictivas de muchos jovenes y adultos (¿las fans son eso no?)

Los medios, que funcionan tan probabilisticamente como los algoritmos de los LLM , han tardado poco en comparar esta sentencia como la larga cruzada contra la adicción al tabaco y los peligros asociados que se inicio masivamente en medios en 1965  en los US

La clave para entender el porque de la sentencia, más alla de crear nuevamente bandos de malvados y victimas engañadas, está en la estrategia de los abogados y fiscales del caso: 

como ya sabemos que hay una sección de la ley sobre decencia de las comunicaciones de 1996 que no hace responsables a los dueños de los medios sociales (social media) de lo que publiquen sus usuarios, vamos a centrarnos en como estan diseñados (entiendo que el algoritmo) estos medios para crear engagement (entiendo que tambien excesivo) para demostar que buscan deliveradamente la adicción sin pararse demasiado a pensar, o en este caso a prevenir, a los usuarios más jovenes, de las consencuencias de una adicción 

A ver....vamos por partes. un medio social (social media) no es una red (social). Que aquellos se benefian de la actitud gregaria, socializadora, grupal, vertebradora de sus usuarios, pues no cabe duda, pero Instagram y YouTube son plataformas de publicación de contenidos (no solo videos) y el comportamiento de las redes que forman sus usuarios es bastante imprevisible, por lo que tirar evangelicamente piedras a Meta y Alphabet es al menos apresurado 

Que la adicción de los chavales jovenes es un problema social (o sea, de todos) es incuestionable, pero lo que no creo es que los medios sociales y las redes que generan sean directos responsables de los transtornos que ahora muchos les atribuyen 

Dicho esto, una empresa como Meta con 200.000 millones (billions) US$ de ingresos anuales, deberia haber evaluado muy cuidadosamente con quien y como estaba tratando, porque aunque YO creo que no son responsables directos, si formaban parte del caldo de cultivo sociocultural que puede conducir a transtornos mentales en aquellos cuya madurez esta todavia lejos ....

IA haría todo peor que una persona, salvo enseñar: crónicas adolescentes

Los estudios sobre el uso e impacto de la IA se suceden casi a la misma velocidad que los propios avances en esta tecnología, lo que responde a una detectada preocupación entre una mayoría social donde se mezclan los que la usan y opinan y los que ni siquiera la usan pero también opinan 

En el último estudio del siempre interesante Pew Research se analiza cómo usan y que piensan de la IA (AI) los adolescentes en US 

La mayoría de las respuestas de estos chavales, de 13 y 17 años, me parecen previsibles y sinceramente es lo que respondería yo mismo, por ejemplo el 31% de los encuestados dice que utiliza mucho o algo (some) la IA en sus tareas escolares 

Y que lo que hacen con ella es sobre todo buscar información sobre un tema concreto o resolver un problema matemático y un tercio de ellos dice también que usan los bots de IA como corrector de los textos que ellos mismos escriben 

Sin embargo, lo que más me ha llamado la atención es que cuando se les pregunta quien creen que haría mejor una tarea concreta un modelo de IA o un humano, en todas las tareas afirman que las personas lo harían mejor que la IA (por ejemplo en la decisión de contratar un empleado), excepto en la de enseñar una habilidad concreta a alguien, o sea lo que hacen los profesores 

¿Revancha generacional ? , ¿indirecta protesta contra los modelos educativos? ¿o simplemente pragmatismo?

Podría ser una mezcla de todo y quizá no me equivoque mucho, porque aunque digitalizada y en la nube la enseñanza ha cambiado muy poco y las promesas sobre un mayor (no recuerdo si también nos prometieron que mejor) acceso al conocimiento se han quedado en eso, en lo que hay ahora mismo 

Es más que probable que la IA se entienda como un paso perfeccionador de lo que supuso el aprendizaje online, que basicamente permitio a un estudiante repetir y repetir una clase hasta que pillara el concepto (diferentes velocidades de aprendizaje!) 

Los LLM desmenuzan en trozos cualquier tema escrito y lo presenta en un estilo que se parece mucho al usuario que pregunta, lo que en teoría facilita el aprendizaje. Además esa algorítmica tendencia a contestar lo que diria la mayoria (lo más probable) los estudiantes lo pillan al vuelo, por que se aleja de la explicación erudita que no se entiende o de la vulgarización absoluta (no valida al menos para el colegio) 

¿Toque de atención para los profesores? bueno, nos vienen dando esos avisos semi-mortales desde los TedTalks o desde la Khan Academy, pero las academias de recuperación y centros de FP (Vocational Training) siguen incrementando su demanda, sin que (casi) nadie se plantee aprender un oficio o aplicar un conocimiento sustituyendo al profesor por ninguna tecnología existente 

¿La IA podría cambiar esto? si la usas como un Google no, si la usas como un laboratorio de procesos que te permite hacer ingeniería inversa (¿como has hecho esto?) no sustituirá a los profes pero...si (nos) obligará a acelerar el ritmo de aprendizaje 

Contando historias para personas predispuestas : adolescentes y social media (otra vez!)

La critica de libros es un genero literario en si mismo, con muchos ejemplos de como a veces ésta es mejor que el propio libro (tan solo recordar al mismísimo T.S Eliot) , y esto me acaba de pasar con la critica (review) que ha hecho Candice L. Odgers del libro "La generación ansiosa" de Jonathan Haidt

Odgers es una investigadora de la Universidad de California especializada en el desarrollo de los adolescentes y las enfermedades mentales y ha escrito en Nature una critica del citado libro de Haidt que incide sobre la conocida tesis de que en efecto hay relación entre uso de medios sociales en adolescentes y su salud mental

Es esta una de esas afirmaciones fáciles de escuchar y digerir para ese público predispuesto (papas y reguladores en busca de votos) a asumir que los problemas (aparentemente mentales) de sus hijos tienen su origen en esas plataformas de flujo continuo que llamamos medios sociales (las antiguas redes sociales) 

En efecto, hay decenas de estadísticas que muestran que los problemas de salud mental de los adolescentes y el uso de medios sociales siguen tendencias (casi) paralelas y ascendentes, pero esto solo demuestra que son factores correlativos y las asociaciones entre ambas, al menos hasta ahora, no han demostrado que el uso de estos medios causen problemas como la depresión o que se pueda predecir esta última por el uso de dichos medios....

Mas bien y siguiendo la sensata argumentación de Odgers los jóvenes que tienen problemas mentales tienden a usar más los medios sociales o al menos de manera diferente que el adolescente medio 

Y es que en este mundo pos-social media un efecto duradero es que hay una pista de aterrizaje social perfectamente allanada para que muchos crean la causa más fácil de digerir frente a la complejidad que en realidad rige el mundo y nuestras poliédricas sociedades donde cada vez es mayor el temor a caer en la pobreza y en la soledad (a mi juicio la mayor paradoja de este "mundo conectado")

No creo que de esto se pueda inferir que dejemos barra libre a esas plataformas de ocio que llamamos social media, pero desde luego que las prohibiciones (no al móvil! no a las redes de socialización) en los adolescentes tienen (casi) siempre el efecto contrario (véase la mítica Rebelde sin causa de Nicholas Ray) al deseado

Mi impresión final es que la mayor virtud de estos medios, que recordemos son plataformas publicitarias que demandan atención como la TV en abierto, va a ser el blanqueamiento social de muchas enfermedades mentales que sufrimos y que o bien se ocultaban o se las consideraba rasgos típicos de la adolescencia 

Adolescentes en redes sociales: la regulación que viene y el punto de partida

Las redes sociales (social media) llevan unos años en esa cuerda floja social de la sospecha, con la continua mirada de los poderes públicos, que ya NO ocultan su deseo de regular su acceso

Esto último es casi ya un tópico que nunca termina de completarse, por que cualquier intervención (casi) siempre choca con una interpretación amplia de la libertad de expresión, algo que en los US son palabras mayores porque lo que recoge la Primera Enmienda de su Constitución de 1791 

Pero esta vez si parece más serio (menos postureo) el deseo de regular al menos como los menores acceden a estos medios que en la década pasada se convirtieron en el eje central de la vida y vivencias sobre todo de los adolescentes 

La actual administración de Biden ha creado una Task Force (un grupo de trabajo) para evaluar sin prejuicios que tienen de bueno de malo en la salud mental de los adolescentes estos medios sociales 

La noticia es relevante por que en los US la ley suele ser inexorable con sus incumplidores y obviamente su impacto es global, con un previsible efecto cascada en la Europa regulatoria (=Love to regulate!)

El documento de partida de esta task Force lo publicó este año el Surgeon General (algo así como el portavoz del ministerio de salud) señalando entre otras cosas que el 95% de los adolescentes en los US usan medios sociales, un tercio de ellos los usan constantemente, y el 40% de los niños entre 8 y 12 años accede a estos medios, a pesar de la prohibición de su uso a menores de 13 en la mayoría de ellos 

El documento señala sin ambages que "hay evidencias de que los medios sociales pueden suponer un riesgo alto para la salud mental y el bienestar de los adolescentes"

Hay aquí algo que requiere pararse por un momento: ¿ha habido alguna vez algún medio que no haya tenido impacto en las mentes de los más jóvenes? 

para los que nos criamos con la TV , los estudios y consejos sobre su uso contenido eran un tópico al que (casi) nadie hacia caso y me parece que con los medios sociale pasa algo muy parecido

Es indudable que cuando la mente de una persona no ha madurado no tiene (tantos) filtros para discernir, al menos con rapidez, que es positivo para su desarrollo mental y que supone un riesgo 

Pero además en todos estos estudios y propuestas de regulación se tiende a olvidar algo fundamental: 

¿que ha cambiado en la sociedad para que los adolescentes se conecten sin parar a estos medios? ¿que vacío llenan estos medios? , por otra parte bastante simplones en sus propuestas 

No es lo que ofrecen estos medios o a menos no solo, sino que piezas no encajan del modelo social para que un chaval proyecte su atención y habilidades de comunicación sobre estas plataformas que recordemos solo buscan ojos para los anunciantes....

Tendencia? Avatares de si mismos y el filtro Bold Glamour

Como TikTok es por el momento el medio que mejor expresa y procesa la cultura de la generación más joven, le llueven todas las criticas posibles y desde todos los frentes, o sea lo mismo que le pasó a la TV en los años 60´s o a facebook en la pasada década 

Estas semanas hemos visto como gobiernos y entidades supranacionales como la UE han prohibido usar TiTok a sus funcionarios, por el recelo que (siempre) genera las grandes empresas chinas (recordad Huawei) 

La penúltima controversia entorno a TikTok viene ahora por la sofisticación del ultimo de sus filtros de belleza llamado Bold Glamour, que recrea el aspecto de sus usuarios acercandolos a los ideales de belleza (consensuada) que tienen sus algoritmos

Los filtros de retoque de imágenes de personas hace años que se usan y ya hay una generación entera que se ha criado con los añadidos artificiales de app como Snapchat sin que (casi) nadie se echase las manos a la cabeza

Al parecer el problema con Bold Glamour es que funciona demasiado bien generando imágenes que idealizan los rostros de sus usuarios incluso en movimiento o cuando hay alguna imagen interpuesta (por ejemplo la mano delante del rostro)

El problema claro no es éste sino la base de usuarios de TikTok y su supuesta o real inmadurez. O sea que un adolescente podría sufrir algún tipo de trauma psicoemocional si ve que su cara no se parece ni por asomo a la recreación que hace Bold Glamour

No es mal argumento pero esta muy sesgado hacia el cansino discurso de "cuidado con la IA" o  "los demoledores efectos de esta cultura tecnológica" y otros etcéteras casi cotidianos. Desde hace más de 90 años la industria del cine ha ofrecido ideales de belleza a sus espectadores sabiendo de sobra que las personas detrás de esas imágenes no eran así en realidad y lo asumimos como parte del consenso social de la ficción cinematográfica

Lo curioso es los que se alarman por el grado de perfección de Bold Glamour no dicen nada de la propuesta del Metaverso con avatares de sus usuarios, o sea una recreación 100% virtual sin ninguna relación con el usuario que lo maneja y elegido íntegramente a la carta 

No pierdo el sueño por TikTok como fenómeno social, aunque obviamente me interesa como éxito empresarial, pero no creo que sea el causante de (casi) todos los vicios posmodernos, sino un espejo troceado de una tendencia cultural largamente asentada a que las personas no se conformen con el físico que les tocó al nacer y lo consideren una base a partir del cual acercarse a un ideal de belleza (atracción) que siempre ha existido ...

El metodo finlandes y la desinformación: no sorprendente pero efectivo

Comencé a interesarme sobre la educación en Finlandia a principios de este siglo cuando Himanen y Castells publicaron aquel señero libro sobre el modelo finlandés en lo que - por entonces- se denominaba Sociedad de la Información 

Desde entonces ojeo con regularidad los rankings educativos como el PISA que colocan invariablemente a Finlandia entre los primeros países del mundo en comprensión lectora, matemáticas y ciencia (el top es siempre asiático) 

Que Finlandia es uno de los mejores países del mundo para educar a los niños es ya otro de los tópicos que no se suelen cuestionar y únicamente se discrepa en como copiar este modelo y llevarlo a cabo en otros países olvidando siempre que la altísima confianza que tienen los fineses en sus instituciones está en la base de este consenso educativo por hacer las cosas bien ...(a partir de aquí que cada uno lo interprete localmente como quiera o pueda)

Sin que pueda parecer sorprendente visto lo anterior, Finlandia encabeza también desde hace 5 años  el ranking europeo (de 41 países!) de resiliencia contra la desinformación que publica el Open Society Institute de Bulgaria y que indica que los chavales fineses son también de los más preparados del mundo para separar el grano de la paja informativamente hablando y distinguir una información veraz de otra que mezclando un poco todo pretende otros objetivos no siempre confesables

Lo sorprendente, al menos para mi, es que el método con el que enseñan a los chavales en Finlandia a no dejarse engatusar por cualquier cosa que aparezca en una de esas app que se solían llamar redes sociales (social media) es bastante concreto, conocido y por supuesto sensato: 

Identificar que pretende el articulo o el video o el tweet, como y cuando fue escrito, y cuales son los puntos principales que defiende el autor....

O sea, sinceramente lo que nos enseñaron a los nenes de la generación baby boom cuando nos leían los profesores un capítulo de un libro o una noticia de un periódico. Lo que me lleva a preguntarme si es que los filandeses lo estan haciendo tan bien o es que nosotros (el resto) lo estamos haciendo mal, olvidando las practicas que tenia la escuela años atrás

Asumir que cuando apareció la Internet comercial fija (empresas, escuelas y hogares) y luego en los móviles (sobre todo desde el primer iPhone) los medios no desaparecieron sino se multiplicaron (¿que es sino TikTok?) fue parte de un retraso generacional que muchos (incluidos los responsables educativos) no quisieron/supieron asumir y que dejó a los chavales terreno libre (sin herramientas educativas) para interpretar el aluvión que se les vino encima con el hábil disfraz del acceso bajo demanda (veo lo que quiero) 

Que la gente se crea (casi) cualquier chorrada (pero NO solo en Internet) es un síntoma de que los que las crean son bastante hábiles y segundo, de que los sistemas educativos no cumplieron su función (sin entrar en más polémicas) 

Adolescentes y tecnología: por que el peligro es exagerado

La última de las olas tecnológicas que nos dio computadoras a una gran mayoría también nos trajo los tradicionales temores de si la gente se vuelve loca al usar estos dispositivos, especialmente los jóvenes o segmento ( se supone) más vulnerable de la población

Como siempre los estudios que enfatizan los efectos negativos del uso de dispositivos con pantalla entre los adolescentes son los que encuentran mayor difusión en los medios viejos y nuevos. Simplemente por que como sabe todo alumno de periodismo, las noticias malas venden (viralidad) más que las positivas (lee a Ridley y lo entenderás)

Ahora un nuevo estudio de dos investigadores de Oxford viene a aclarar, por mucho tiempo creo, esta controversia sobre los efectos perniciosos del uso de la tecnologia entre los jóvenes. En esencia Orben y Przybylski vienen a decir que la tecnología digital tiene un impacto muy pequeño (del orden del 0,4%) en el desequilibrio del bien estar de los adolescentes 

Los dos investigadores de Oxford NO niegan por tanto que usar un smartphone o un consola de juegos NO tenga efectos negativos, lo que dicen es que este efecto es casi insignificante si lo comparas con otros " peligros " para la salud mental como que te acosen en clase o el consumo  de drogas 

¿En que se equivocaban los estudios anteriores que nos aseguraban que las aparatos digitales afectan negativamente a los teens?

Pues para los dos autores, rezumando mucho sentido común, el problema es que muchos de estos análisis se realizan con bases de datos públicas, gigantes y las forma de interpretar estos datos suele estar sesgada según los fines del investigador

Para demostrarlo muestran que con los mismos datos que supuestamente demuestran los chalados que se van a volver nuestros hijos con la tecnología, se puede llegar a 600 millones de interpretaciones distintas (el número no es metafórico sino real)

Y ademas, que en un conjunto de de datos de gran dimensión (millones de personas) cualquier efecto pequeño (como este del 0,4%) numéricamente puede resultar mucho y por tanto publicable por casi cualquiera

Así que padres, madres etc, lo que Orben y Przybylski nos quieren decir es que NO hay que preocuparse tanto (algo si), por los efectos de la tecnología en los chavales 

primero por que (efectivamente) el online no ha inventado nada que no haya offline , y segundo que los efectos de todo uso de la tecnología depende más de la naturaleza del usuario que de las características de dicha tecnología. Lo que quiere decir que hay chicos que les afecta más (positiva y negativamente) y a otros mucho menos

La disrupción del Influencer: adolescentes en Instagram

Lo de Instagram es uno de esos fenómenos imposibles de olvidar, por que en poco más de 7 años no sólo se ha convertido en otro medio en el club de los mil millones de usuarios, sino es uno de los espejos más certeros de esta cultura en construcción, no se si pos-Internet o post-Smartphne

La propuesta de la vida en imágenes NO es precisamente algo original, pero Instagram logró que sus usuarios pensaran que era LA app para ese relato visual en que habia convertido su vida online (y puede que off line)

La cotidianidad adolescente con Instagram esta llevando incluso a la creación de empleos para adolescentes que suben sus fotos y comentarios esponsorizados por una marca. 

Cuando nos preguntamos tantas veces que empleos van a quedar en la emergente ola de automatización que se viene, surgen empleos o más bien tareas remuneradas que nos devuelven a la realidad de una generación que ha nacido ya con el smartphone a pocos centímetros de separación 

En los US los trabajos de verano para adolescentes son una tradición cultural (envidiable !) pero muchos de estos empleos o están desapareciendo (repartidor de periódicos) o tienen ya demasiada competencia debido a las plataformas de delivery

Estos pequeños influencers adolescentes de Instragram que reciben entre 5 y 10 dolares por una foto o comentario a favor de una marca que por supuesto usan, nos obliga a reflexionar que los empleos del futuro próximo vendrán de tendencias culturales muchas de ellas todavía desconocidas

La presión por insertarse en el mercado laboral de alguna forma, NO conoce limites de edad al menos en Occidente, donde vaya paradoja! tenemos legislaciones que prohíben el trabajo infantil al que identificamos como explotación en fabricas

Es verdad que cuando yo tenia 13 o 15 años lo más caro que deseaba era una bicicleta, pero hoy un adolescente puede soñar con un smartphone de 1000 dolares, así que pocas dudas caben que los objetos de deseo han subido en el ranking de los costos, marcando una divisoria entre familias que literalmente NO puede permitirselo 

Estos adolescentes instragramers esta creando además (sin saberlo) una disrupción en el mercado de los influencers pues hacen lo mismo para segmentos muy nicho pero con costes mucho mucho menores   

Lo realmente excitante de Internet casi un cuarto de siglo después, es lo poco respetuoso que sigue siendo con las jerarquias (momentáneamente) establecidas, lo que obliga a no dormirse en el acomodo de la cultura generacional

artistas integrales: el caso Zendaya

la remuneración de los artistas es uno de los debates que arrastramos desde los inicios de esta era Internet que ya abarca más de 20 años, y cuya solución NO es otra que la reinvención de lo que se considera actividad principal de un creador/artista 

la joven Zendaya nos sirve hoy como ejemplo de cómo la creación de una marca personal más allá del tópico de la cara bonita de la cultura flash, puede ser altamente rentable para un artista plenamente siglo XXI 

Zendaya se convirtió en rostro popular entre los followers del canal Disney por su papel en la serie Shake it up, posteriormente esta veinteañera de Oakland (Ca) aprovechó las sinergias de su trabajo como actriz teen llevando su carrera al mercado musical y la moda, unos pasos como veis muy parecidos a su predecesora Miley Cyrus 

Pero ahí terminan las afinidades con Miley, ya que Zendaya inició una estrategia de convertirse en la marca símbolo de un segmento (que no es pequeño!) de las chicas de color en los US. Este paso no es sencillo ya que NO consiste solo en campañas de marketing sino en una (real) expresión de valores

Una vez que alcanzó un cierto nivel de reconocimiento popular que la asociaban con determinados valores, lanza su propia app entendida NO solo como un canal directo de comunicación con sus fans sino como una llamada reiterada para el publico que desconoce a la artista

la app centrada en un solo artista más que una plataforma de marketing personalizado, es un esfuerzo por mostrar que persona hay detrás de la artista, siendo este el punto crítico donde han fallado muchos intentos anteriores

Con 20 años recién cumplidos Zendaya es ya una marca reconocida bajo cuyo paraguas se vende desde filmes, hasta maquillaje, musica, y por supuesto su propia linea de ropa  

Quizá este perfil multifaceta de un artista sea algo que se ve más en los US que en los artistas europeos, menos acostumbrados a trabajar una estrategia de marca antes de iniciar su carrera y sobre todo a meditar los siguientes pasos en un mercado que ya NO te permite vivir de un solo ingreso

Video-narcisismo: Kisu Douga en Japón

Una de las características básicas de la red es que cualquier tendencia o fenómeno local puede hacerse viral y extenderse, adaptandose (muy rápidamente) a diferentes contextos socioculturales. El ejemplo más claro de esto fue la difusión planetaria de los selfies, lo que señaló a los OEM de smartphones la obligatoriedad de incluir 2 cámaras

Creo que la red nos ha dado sobradas lecciones a (casi) todos nosotros de que cualquier cosa puede ser exportable, por eso os quiero prevenir de la potencial llegada del fenómeno japones de los videos de besos (Kisu Douga) que muestran a parejas compitiendo por el beso cariñoso más original   

El fenómeno se extendió a traves de MixChannel una especie de Vine japones con más de 3.6 millones de usuarios, de los cuales el 90% son teenagers

El primer selfie de besos lo subió a Mixchannel en noviembre del año pasado una chica de 19 años cuyo nombre de usuario es Fukafuka y desde entonces el formato se ha convertido ya en un sub-genero más elaborado dentro del genero selfie con todo tipo de reacciones encontradas (en un pais como Japón)

Lo más interesante de estos videos que muchos de nosotros considerariamos simplemente como "cursis", es que Fukafuka no pretendía convertir estos Kisu Douga en un fenómeno sino que para ella besarse en video con su novio de 25 años y subirlo a una red es algo "natural"

Como veis existe ciertamente una generación cuya vida adquiere su sentido completo siendo expuesta en la red, y NO necesariamente en busca fama, sino que es una especie de espejo memoristico de etapas de la vida 

La intimidad se esta redefiniendo en una etapa donde cualquier tiene en la mano un smartphone y existe una cultura donde grabarse es re-crearse, y viceversa, no estar en ninguna red es no existir ni siquiera para uno mismo....

Publicidad en app de mensajeria: The Giver

en la batalla de las plataformas "universales" ya no se puede hablar de 2 a lo sumo 3 players, ya que las app de mensajeria han crecido de tal manera que podemos empezar a pensar en ellas como medios sociales (social media) e incluso como SO 

el crack cultural que supuso la compra del (digamos) líder de este mercado Whatsapp por Facebook por casi 19.000 millones dolares, obligó a muchos a volver la cabeza sobre estas pequeñas y poderosas app que no solo han pulverizado el mercado SMS  (bye !) sino que se han convertido en una micro-red social a partir del directorio telefónico 

Con un número de usuarios realmente mareante (500 millones solo Whatsapp y casi 400 la china WeChat) los anunciantes de todo el mundo se preguntan como funcionará la publicidad en una plataforma tan privada, cuando la mayoria de ellos todavía no entienden del todo la publicidad en redes sociales convencionales como Facebook

Como el dinero sigue a la gente, aparecen ya las primeras campañas grandes en las app de mensajeria, como la que acaba de lanzar Weinstein- un no tan pequeño estudio indie estadounidense- para promocionar su ultima película The Giver en la app de mensajeria Kik 

Kik es una app de mensajes muy popular entre los adolescentes en US (tiene más de 150 millones de usuarios) y por eso la campaña de lanzamiento de The Giver (para el público teen y tween) incluyó entre más de 12 plataformas (!) a Kik  

La publicidad de The Giver en Kik consiste en un pack que incluye el clásico trailer promocional pero tambien stickers de la pelicula con el objetivo declarado de que los usuarios los usen en sus conversaciones (privadas) y los iconos de la pélicula se viralicen entre los contactos de los usuarios 

La cuestión ahora es como reaccionarán los usuarios al ver llegar publicidad a sus charlas y segundo (y como siempre no de menor importancia) como se mide el impacto de esto (número de veces que se intercambio un sticker? menciones de la marca?? ) algo que repercutirá en el "¿cuanto vale una campaña asi?

Con este paso de publicidad en app de mensajeria, la publicidad se acerca lo más que le permitimos a nuestras conversaciones privadas, ya que el siguiente paso ya seria nuestras charlas offline.....

Evolución Social Media: el fenómeno Instagram

Cuando hablamos de redes sociales prefiero usar el genérico Medios Sociales (social media) ya que todos los servicios y plataformas de la red se socializaron en la última década. Además el propio concepto de redes sociales ha evolucionado, y ya es difícil definirlas inspirándose solamente en Facebook o Twitter 

Cualquier plataforma que parta de una socialización de los contenidos que suben sus usuarios (inicialmente no corporativos) y cuyo objetivo sea generar una conversación y/o un intercambio más o menos activo entre sus usuarios se puede considerar un Social Media

Quizá el caso más significativo en estos dos conceptos anteriores sea Instagram , cuyo crecimiento en número de usuarios nos obliga a pensar que la oferta de subir y compartir fotos "embellecidas" mediante filtros no es más que la escusa para que 200 millones de usuarios se reúnan en una misma plataforma, reinventado en apenas 4 años el propio concepto/aspecto de las redes sociales

Ahora vemos que la intuición de Zuckerberg de pagar por Instagram 300 millones US$ y 23 millones en acciones de Facebook ahora hace 2 años, fue un acierto rotundo. Y es que lo más importante de esta compra era darse cuenta que Instagram se podía convertir en la red social favorita de los adolescentes, algo que efectivamente esta empezando a ocurrir, y que convierte a la propia Facebook en la red de sus padres, algo que vimos anteriormente con el perfil de uso del mail

El hecho de que Instagram siga siendo fiel a sus principios de red usuario-céntrica que obliga todavía a las marcas a subir con sus cuentas personales sus fotos/videos promocionales (no tiene API)  más que una limitación se ha convertido en una marca distintiva de Instragram

que una red global emergente sea más iconica que textual nos obliga sin duda a una cierta reflexión sobre el caracter de la comunicación en esta década del siglo XXI. Desde luego que la primera conclusión no es alarmista sobre si las generaciones más jóvenes prefieren expresar con una foto que con una frase. 

Para que una foto signifique tiene que haber una profunda reflexión previa sobre códigos culturales compartidos, por eso Instagram se ha convertido en un canal de comunicación para los hijos de la generación MTV, algo que tampoco es tan extraño no?

Senior Twitter: perfil edad usuarios Twitter en los US

Este mes se cumplían los 10 años online de Facebook y eso me llevo a recuperar los 8 añitos que va a cumplir Twitter el mes que viene. En realidad los aniversarios valen para dos cosas; para comprobar que una empresa pasa de bluff a propuesta solida y segundo nos avisa de que los usuarios envejecen a la vez que sus plataformas (que se lo digan a la radio o la prensa ¿verdad?)

Con Twitter ocurre algunas paradojas conocidas, es un altavoz social mucho más poderoso  que la base de usuarios que tiene y a la vez muchas criticas sobre esta red lo sitúan en el entorno de los teen trolls y fans de estrellas pop...

Veamos si los datos se corresponden a la realidad en los US, que es con mucho el pais donde más usuarios activos (los que tuitean efectivamente no solo los que se conectan) tiene Twitter de todo el mundo seguido a mucha distancia de Japón (9% )

Fijaos en los datos de eMarketer; en los US en este año 2014, tan solo el 15% de los 316 millones de estadounidenses usa Twitter, porcentaje que sube al 19% si tenemos en cuenta solo los usuarios de Internet (si, en los US también hay personas que no usan Internet!), pero que sube al 27% si lo limitamos a los usuarios de redes sociales

Tomando como definición de adolescente de los 12 en adelante, los teenagers en los US suponen algo más del 23% de la base de usuarios de Twitter. La franja de edad donde TW tiene más usuarios es efectivamente la de los 18 a 24 (37,4% del total), liderazgo que se va a mantener en los próximos 4 años

El dato más jugoso para tratar de entender el futuro de esta red, es que dentro de 4 años habrá el mismo numero de usuarios en los 34-44 que adolescentes (un 29% en ambos) Es un dato malo?

No necesariamente, ya que primero sabemos que los usuarios más seniors se enganchan más a la publicidad en Twitter, y segundo el perfil de edad de Twitter avanza hacia una paleta más equilibrada en todas las franjas de edad (aunque con el gap enorme de los de 65 y más )

No cabe duda que las redes sociales han madurado con sus usuarios, y que también es norma social (normalidad) que los adolescentes generan más Tweets sobre las katy Perry´s que un adulto ya en los 35. Lo que obedece al sentido común de que tuitetas más cuando tienes más tiempo  y (probablemente) menos que decir PERO más que compartir

PS: happy mardi grass!

¿Envejecen (y mueren) las redes sociales?

Es redundante ya reconocer que las redes sociales (en su definición más amplia) forman parte de la nueva normalidad social, no sólo de los usuarios activos de la red sino de cualquiera cuyo social graph alcance a algún usuario de una red social (estas en la red si alguien "cercano/relacionado" contigo lo está)

Tras 9 largos e intensos años (que en tecnología son siglos) Facebook ha educado ya (casi) a una generación entera de new comers de la red que han visto estos años como Facebook ha pasado de novedad cool a una especie de mix entre páginas blancas y amarillas (yellow pages) que cada vez se parece más a los medios del siglo pasado que efectivamente esta sustituyendo

Como toda evolución de la red, es evidente que las redes sociales son una plataforma transitoria, una interpretación momentánea (en tiempo Internet) de como es la red ahora, pero desde luego que no definitiva.

Estas reflexiones me surgian viendo los no bueno, sino EXCELENTES resultados de FB este trimestre (Q3)

Salvo por un matiz significativo (de momento no preocupante), en un gesto inaudito en las presentaciones públicas de las cuentas de FB desde que salio a bolsa, David Ebersman CFO (director financiero) de , Facebook, reconoce que esta perdiendo usuarios (diarios) en el segmento teen

Para que veáis lo sensible que es la bolsa a cualquier pero de una cía como Facebook, nada más reconocer esta perdida (sin datos) las acciones bajaron un 2%, por que la inversiones buscan escenarios a medio plazo no a corto (a menos que sean especulativas) 

La aparición estos últimos dos años de app como Snapchat,el auge de la propia Instagram (propiedad de Facebook) y la preferencia teen por Twitter como red social (en los US) constituyen una incógnita de si en el futuro inmediato (próxima década) el core business de Facebook seguirá siendo las relaciones sociales entre usuarios o se transformará a lo Google, en un conglomerado de empresas de innovación (del hard al soft)

Los jóvenes winners de la etapa social de la web quizá ahora están aprendiendo una lección básica de vida y de business (es lo mismo), que tus usuarios envejecen y que la interpretación cultural que otros hacen de ti no solo depende de las innovaciones que muestres sino de quienes las usen.... 

definitivamente time waits for no one

Borrar tus (malos) recuerdos, un derecho en California

Los debates sobre la divulgación de la privacidad de las personas en las redes sociales, se enfrentan siempre a un argumento irrebatible: son los usuarios de estos medios los que suben a la red datos y contenidos sobre si mismos, algo que al cabo de tiempo termina avergonzandolos

Lo cierto es que la socialización de la red es una realidad desde hace un decenio y por lo tanto ya ha madurado la primera generación de social users que se lanzó con entusiasmo a publicar su vida sin ninguna reflexión sobre las consecuencias de  generar una vida publicada

La solución a esta etapa (lógica) de irreflexión sobre que significa publicar (fotos o textos) en una red publica y social siempre parecía más cerca a la educación (padres, colegios, instituciones etc) que a la  creación de leyes especificas (algo que casi siempre suele ser inútil)

El Estado de California ha entendido que ya es tiempo de regular la actividad de los menores en las redes sociales y acaba de aprobar una Ley que obliga a los colosos de la red como Facebook, Google, TW a incluir un "botón de borrado" que permita literalmente eliminar cualquier contenido que un menor subió y que pudiera causarle un perjuicio social o laboral (recuerda que los niños de la generación Facebook ya tienen 20 años)

Como todas las leyes que tratan de regular algo de por si complejo como es la red, esta ley californiana del derecho al olvido, aplicada exclusivamente a los menores, obligará a comprobar la edad real de los usuarios y donde estaban cuando publicaron el contenido que desean borrar (no es una ley nacional/federal)

De cualquier modo, esta ley es ya un poderoso precedente que puede extenderse a todos los US y con toda seguridad influir en las legislaciones de muchos países. A la vez, es un reconocimiento de que posibilidad de usar redes sociales (sencillas y disponibles en cualquier pantalla) no implica la madurez de la persona que las usa, algo que en el caso de los menores es evidente y que tarde o temprano requería una legislación

Creo que pocas dudas me quedan ya de que tras esta década de socialización transparente en la red, seguirá un etapa de valoración de la privacidad, aunque no en los niveles que teníamos antes de la propia existencia de Internet

El efecto Zuckerberg: emprendedores adolescentes

autor: francisco vacas

si algo me quedo claro cuando empece a entender lo que las redes sociales son es que Zuckerberg forma parte de una generación nacida y criada con Internet y el éxito de Facebook no es el resultado de unas aplicaciones maravillosas ni siquiera de un genio de la programación, sino del entendimiento absoluto de lo que Internet es/implica/conlleva, o sea el fruto de la primera generación 100% nativa que empezó a crear proyectos que los emigrantes digitales ni siquiera podían haber imaginado.

Lo paradójico es que el éxito de Zuckerberg con apenas 20 años (en  el 2004 lanzó FB) ha tenido como efecto que se haya convertido en un referente/icono para las generaciones que vienen detrás, aquellas que se han criado ya con redes sociales, apps para móviles y banda ancha cada vez más barata y rápida

Me estoy refiriendo por ejemplo al caso de Cyrus Pishevar un adolescente de 13 años!! (ni siquiera puedo poner su foto !) residente en Palo Alto California y creador de una app para Facebook llamada "High School Memories" que permite compartir recuerdos del instituto, según recoge hoy Bloomberg

La mezcla virtuosa de antecedentes familiares (es hijo de emprendedores tecnológicos), el lugar (Palo Alto es la cuna de la innovación tecnológica de los 80s hasta ahora) y el ejemplo del éxito de jóvenes como Zuckerberg (millonario antes de los 21) crea estos personajes que son ya 100% second web generation

Es importante tener en cuenta que cuando Zuckerberg creaba FB en Harvard, desarrollar aplicaciones requería todavía un gran dominio de la programación, pero es que de eso ya ha pasado más de 7 años y en este tiempo (que es mucho en Internet), programar se ha hecho algo mucho más sencillo de modo que no necesitas ir a la universidad ni pasarte 4 años en una escuela tecnológica, tal como reconoce Daniel Gross otro emprendedor de 19 años! fundador de la start up Greplin (una especie de buscador de datos personales en distintos social media)

Los éxitos de Facebook  y Twitter e incluso fenómenos comos  los Angry Birds son un hecho generacional que ha creado escuela y como cada generación sucesiva va encontrando menos barreras de entrada (tecnológicas, de inversión, culturales, etc) entonces cada vez más empresas innovadoras serán creadas por chavales cada vez más jóvenes, para los cuales programar sera más sencillo que escribir un mail...

Nativas digitales: la compra como entretenimiento

autor: francisco vacas

el consumo adolescente de moda es un segmento importante del comercio cuyos orígenes inmediatos se remontan a la primera eclosión de la cultura pop en los años 50´s del siglo pasado (de Elvis Presley en adelante). Dentro de este, no cabe duda que las chicas constituyen el grupo de compra más importante ya que son las que más compran y hasta ahora, las más fashion victims (algo que puede estar cambiando en las penúltimas generaciones)

A proposito de esto en una entrevista para eMarketer, Catherine Moellering, la vice de Tobe (una de las revistas de referencia de tendencias de moda), dice que las adolescentes consideran que todas las aplicaciones de las web de moda (probarse ropa, buscar modelos) y el compartir con sus amigas, es más una forma de diversión que un trabajo de búsqueda (o sea que no es fricción sino placer)

La transformación del shopping en actividad de ocio ya era parte de la nueva cultura fin de siglo que conllevo la construcción de malls (centros comerciales) que se convirtieron en el lugar de encuentro de las generaciones criadas con la Nintendo y la PS.

Ahora lo que esta ocurriendo es que la socializacion (turning  social) de toda las webs de moda y del e-com, esta provocando que la nueva cultura teen de compartir entre peers y la admiración hacia las celebrities (el famoseo) estan influyendo directamente en toda la cadena de valor del comercio de moda (aunque a medida que crezcan estas teen , el cambio llegará a los coches, las casas, los seguros, la banca) 

las chicas además convierten en referencias a otras como ellas (peers), en otras palabras en la era de los Medios Sociales las estrellas empiezan a ser gente como nosotros (tendencia que ya habiamos detectado por ejemplo en el consumo de UGC en video sites como U tube).

Lo que no es divertido no es cool, lo que obliga a las tiendas (shops) convencionales a equiparar la experiencia web/social media  a la experiencia de compra en la tienda, como dice la citada Catherine Moellering, las adolescentes le piden a los vendedores: deleitame 

Más allá del estudio sobre comportamiento teen, lo importante es que las pautas de consumo de estas generaciones van a ser mainstream en pocos años y tendremos que convivir con ello. Por eso es inimaginable que ninguna oferta comercial no este en Facebook, TW, Tuenti, o tenga una app para Android ya que la tecnología se ha convertido en el nexo de unión de nuestras micro redes sociales (familia, amigos, compañeros de estudios, trabajo etc), y por eso el comercio tiene que adaptarse

La increible dimensión de los SMS

En esta época de lanzamientos de aplicaciones espectaculares en smartphones con procesadores de 1Giga, viene bien recordar que todavía (y de lejos) el modesto SMS es el sistema de comunicación más usado en el mundo, con una base de usuarios cercana a los 3600 millones (fuente Tomi T Ahonen)

Para ilustrar los hitos del SMS, Mashable publicaba ayer una interesante infografía que recoge en una mirada rápida la dimensión del mercado SMS en la actualidad y especialmente en los US (un país que tardo más que Europa en adoptar esta forma de mensajería)

Entre los datos, no por conocidos menos relevantes, esta que Filipinas es el país líder en envíos de SMS en el mundo con una media de 600 mensajes al mes! (lo que da una media de 20 sms al dia!) y que actualmente se puede afirmar que más de la mitad de la población del mundo (53%) usa el SMS (ten en cuenta que una barrera de entrada al servicio es el analfabetismo, algo no poco común en los países emergentes)

Desde el punto de vista sociodemográfico vemos que efectivamente el tópico de que los jóvenes textean más sigue siendo cierto: los datos del mercado norteamericano nos muestran que los chicos (de 14 a 17) textean 3 veces más que los adultos y que las chicas (14-17) 10 veces más!!!, o sea las teenagers son los heavey users de los SMS

Lo curioso/preocupante es que el SMS es tan popular entre los teens que ha reemplazado no solo al viejo e-mail (39 años en el mercado since 1971) sino incluso a la conversación cara a cara, o sea aquella que se empleaba para socializar no hace mucho

Si uno de los tópicos recurrentes en esta época de cambio tecnológico es que las personas ya no leen ni escriben, simplemente haciendo una media te das cuenta que si alguien manda más de 20 SMS al dia y usa   unos 80 caracteres en cada envío (mitad de capacidad) entonces esta escribiendo 3 libros al año tal como nos señala Ahonen ...paradojas siglo XXI

Sexting: nuevo delito

El USA Today recoge una tendencia identificada entre los nuevos adolescentes digitales, el sexting, que consiste en enviar fotos de si mismos desnudos.

La paradoja legal, al menos en los USA, es que si mandas esta clase de imagenes tuyas y eres menor de edad estas cometiendo un grave delito de distribuición de pornografia infantil que te puede conducir a ser acusado como sex offender durante 20 años

La cuestión es que los Nativos Digitales conocen el manejo de las IT mejor que nosotros pero no son conscientes de las repercusiones de la red, de tal manera que una imagen medio de broma puede acabar en un cualquier pagina web para adultos..

La privavidad y la transparencia son dos conceptos que deberian ser enseñados en las nuevas escuelas post-Internet ya que el uso personal y universal de las IT estan alterando por completo la concepción clasica de lo que es o no privado y el grado de transparencia que puedes o debes mostrar en una red..

En las redes digitales, celulares o fijas, todo puede ser potencialmente publico ya que el salto de la red de contactos proximos/privados a la web global es solo cuestion de un click...y aunque parece de sentido comun esta nueva forma de contemplar el mundo es tan novedosa que NECESITA SER EXPLICADA con urgencia sino queremos ver sus desagradables consecuencias...

Hace años hablaba en mis seminarios sobre el "happy slapping" y ahora aparece el "sexting"..

Olimpiadas: los jovenes pasan..

Aunque acaban de empezar, las Olimpiadas de Beijing ya estan arrojando resultados de esos que interesan a los lectores de este blog y que recoge Wired

como sabeis, las dchos de emisión en los US los tiene la NBC que pagó unos 900 millones de US$ y desde el día de la ceremonia hasta ayer habia ingresado 1000 millones $, con lo que teniendo en cuenta que duran hasta el dia 24 de agosto, parece ser que ha hecho un negocio redondo y eso teniendo en cuenta que muchas pruebas las emite en diferido!! (en el late prime-time) y muchos se han buscado alternativas live en Internet (lo que ha disparado el consumo live streaming )

Pero lo más preocupante de cara al futuro es que los tees, o sea los early adopters de todas las app y servicios futuros, han pasado de las Olimpiadas, los datos ...demuestran que menos de la mitad de estos tiene algo de interés en ellas ..y no por que las vean comercializadas en exceso sino por que simplemente pasan de ver una prueba por la tele a las 10 pm, con una hora de comentarios antes y después.

Los teens, al menos los americanos, verían videos online de las pruebas de unos 2,5 minutos, sin comentarios, al grano y fáciles y rápidos de descargar ...o sea la comodidad de visión es todo.

Y por que le importan tanto los teens a la NBC?, pues por que ésta sabe que como no quede asentado el hábito de ver las Olimpiadas entre los teens, en el futuro (no más de 10 años) no las va ver nadie...o al menos no valdrán comercialmente lo que ahora...y desde luego os podeis imaginar que eso en un efecto dominó: menos audiencia, menos publicidad, derechos de emisión más baratos, menos ingresos para los organizadores...y etc etc..

A lo mejor las megacoberturas de las grandes cadenas (aqui en España, la pública RTVE) no tienen más sentido de aqui a las próximas de Londres, donde por cierto el consumo online es de los más altos del mundo...,mal para los dinosaurios mainstream...