Se buscan culpables: redes sociales y desmemoria RAM

Que poco me gustan las cacerías!. Y la comparecencia de ayer de los CEO´s de las principales empresas -antes conocidas como redes sociales-  ante la comisión del Senado de los US sobre las grandes tecnologicas y la crisis sobre la explotacióan sexual de niños online se parecía demasiado 

Las críticas furibundas de los senadores contra estas plataformas pero especialmente contra Mark Zuckerberg,el (todavía) CEO de Meta, me pareció cuando menos un ejercicio innecesario en las formas y sobre todo con falta de autocrítica por parte de los políticos que son los que tienen en su mano redactar las leyes 

En efecto! las redes sociales crearon una cultura y para una mayoria son mucho pero mucho más que una simple herramienta argumento que repetía un abatido y desorientado Zuckerberg ante la jauría que le atizaba sin piedad 

Ay Mark y compañía! cuando tu creas una plataforma de socialización con pocas barreras de entrada en ese club se cuela cualquiera malos, malísimos y personas de bien, pero la lectura que hicieron muchos teenagers y no pocos adultos durante el reinado social de Facebook y ahora de Instagram es que el comportamiento ético y legal se supone a todos los miembros del club como el valor a los soldados 

Así que estoy de acuerdo con (casi)  todas las críticas , pero.... mis desmemoriados amigos hasta hace nada el crecimiento del numero de usuarios y su traducción en ingresos y valorización bursátil fue aplaudida por muchos y entre ellos los que ahora tiran piedras contra este nueva clase de pecadores 

¿Que han hecho los Estados para que estas empresas hicieran todo lo debido para evitar comportamientos dañinos para menores en sus plataforma?  Ahora todo son salvaguardas y petición de responsabilidades, pero estos colosos nacieron al amparo de las legislaciones existentes!

Falló todo: las empresas que lo hicieron, las familias que no pusieron límites al  todo online, los políticos que no regularon algo que llamaba a gritos hacia la regulación al igual que se hizo tempranamente con los medios en la larga etapa del broadcasting 

Zuckerberg no es un tipo de esos que me entusiasme pero detrás de los +2500 millones de acciones que tiene Meta circulando hay grandes fondos de inversión y miles de pequeños accionistas que podian haber decidido tiempo atrás que el modelo de negocio de esta empresa quizá no era del todo ético....

La exposición de niños a cualquier cosa inadecuada a su edad y capacidad de entendimiento debe ser evitada online y offline! , pero durante años la actividad online se consideró virtual y por tanto no real (¿?) salvo cuando hubo piratería de material con copyright, ya que entonces se pusieron las pilas legislativas rápidamente ....

Se buscan por tanto responsables como siempre! pero como veis estoy fue demasiado grande como para que se corten cabezas de 5 o 6 y asunto (casi) solucionado....en fin que poco hemos cambiado ..

Redes sociales: el último que apague la luz y larga vida a lo mio

Creedme, durante años mi pregunta favorita fue cómo acabarían las redes sociales o en otras palabras como terminaría ese periodo estandarizador que probablemente comenzó en el 2003 con la olvidada MySpace

Y la respuesta nos llegó pero en dosis no necesariamente programadas: TikTok ya nos advirtió hace 2 años que no era una red social sino una plataforma de entretenimiento, con posterioridad y como resultado de la compra de la entonces Twitter por ElonMusk y su denominación como X , ahora no sabe muy bien lo que es pero sí a dónde se dirige; a cualquier cosa que sea rentable (menos ruido social y más nueces en la cuenta de resultados)

El último de esta cadena aparentemente imparable es Snapchat , la app símbolo de la nueva cultura juvenil de relaciones sociales centrada enteramente en el móvil, cuyo CEO Evan Spiegel le ha dicho a sus empleados en una carta que las redes sociales han muerto pero que le espera una larga vida a Snapchat 

A estas alturas me pregunto ¿quien queda en ese nicho de las redes sociales que hasta hace un par de años todavía jugábamos como imprescindible? 

A Meta, la dueña de Facebook, hace tiempo que se le ve titubear con apuestas por el Metaverso abandonadas tras anunciarnos que era el no va más y ahora revistiendose con la capa IA/AI (la capa mágica) y apostando por el Fediverso como una forma de abrirse al resto de plataformas

En realidad nunca tuvimos una definición formal de lo que eran las redes sociales, (aunque muchos lo intentaron) por que realmente no era necesaria: si la gente que te usa dice que eres una red social y el viento de los dólares va en esa dirección, pues ¿qué sentido tenía matizar y confundir al mercado?

La socialización como necesidad no nació con las redes sociales pero que duda cabe que la facilitaron muchísimo (con todos los peros que hemos conocido). Lo que quiere decir que si ahora una empresa decide no denominarse medio social y apunta al entretenimiento, la cultura, el empleo, la creación o el uso de herramientas (el modelo inicial de Shopify) , eso no quiere decir que no fomenten la socialización entre sus usuarios o que estos no busquen también ese fin 

Para entender este vaciamiento de la etiqueta redes/medios sociales hay que echar un vistazo a las expectativas de crecimiento del negocio y no tanto al declive en su número de usuarios (Facebook tiene +3000 millones de MAU´s e Instagram 1400 millones)

Lo interesante a partir de ahora es cómo se reinventa cada empresa y ofrece al usuario algo diferente para terminar básicamente haciendo lo mismo: compartir, curiosear cómo van cosas y personas, darse a conocer y convertirse en una plataforma de atención dolarizada, en esencia la historia de los medios 

Snapchat y la redefinición de la amistad (check up friend)

La redefinición de la amistad ha sido una de las transmisiones culturales más notables e inquietantes que nos trajó la etapa Facebook de las redes auto-denominadas sociales 

El considerar como amigo a cualquiera que se vinculase a tu pagina personal y la valoración social y comercial de aquellos que tenian más que la media , nos condujo sin duda a una devaluación del propio concepto de amistad

La Real Academia de la Lengua lo entiende únicamente asi:"afecto personal puro y desinteresado que nace y se fortalece con el trato"

Es evidente que una red virtual solo podia primar un tipo de trato posibilitado por sus herramientas a distancia, dejando lo de puro y desinteresado a interpretación del usuario

Con todo lo que llovió estos últimos 3 años, ahora parece que algunas empresas como Snapchat empiezan a darse cuenta que el tamaño del reach de un individuo (cuantas amistades) no es un factor valioso ni para sus ususarios ni para sus clientes (los anunciantes)

Con el eslogan de "Snapchat es solo para amigos de verdad" la app todavia con un perfil de usuarios muy jóvenes, anima a estos a podar literalmente su lista de amigos para quedarse solo con los que consideran reales, se hayan conocido online o a pie de calle

Parecia algo lógico que tarde o temprano estos medios sociales regresasen al sentido común de valorar la verdadera dimensión de la red social de las personas (realmente era dificil creer que alguien tuviera +300 amigos) 

Y sobre todo percatarse que los anunciantes (casi) nunca buscan alcance indiscriminado ya que eso ya lo tenian en los medios masivos del siglo XX (¿recordais la TV?), sino circulos de calidad (close friend), metiendose en un canal donde la publicidad jamas pudo colarse antes 

Sin duda estos medios, que ya de nuevos no tienen nada, se estan dando cuenta de que jugar con conceptos culturalemente fuertes como "amistad", utilizando todo para alimentar la máquina de los memes rapidos (move fast break things?) ha sido algo no solo socialmente daniño (aqui viene la regulación!) sino economicamente un error 

La convergencia NO era esto: todo video todo efimero

Cada vez es más dicifil o tiene menos sentido tratar de analizar en que se diferencia una app de otra dentro de ese paquete que (todavia) podemos llamar social media

El anuncio de Twitter hace unas semanas de que empezaria a mostrar tweets efimeros (hello, goodbye) o Fleets me hizo recapacitar sobre en que se habia convertido el aparentemente diverso mercado de las app de socialización

El caracter efimero fue una de aquellas caracteristicas que muchos aplaudimos y que permitió a Snapchat allá por el 2011, crear un nicho para adolescentes, algo que parecia tener mucho sentido 

¿Pero ahora, que distingue una app de otra? todas viran hacia el video como contenido principal jugando un poco con la duración, todas quieren tener algun caracter efimero y todas permiten alguna forma de feedback de reconocimiento (likes) que a su vez permite crear una nueva tribu de elite de Influencers ....

Esta convergencia hacia el TODO lo mismo solo puede conducir a dos escenerios: 

lo que distinguirá  una de otra sera el perfil de sus usuarios, exactamente como los bares de copas (teens, early 30, oldies...) 

y segundo , van a desparecer muchas a medio plazo, por la redundancia de su oferta

Dos décadas de social media parecen haber sido suficientes para agotar las propuestas innovadoras ¿no?

 

Snapchat: ¿victima de la cultura flash?

Fijaos bien en esta imagen, es una pequeña encuesta en @CivicScience sobre el uso de Snapchat entre los adolescentes en los US. No hace falta ser un gran analista para darse cuenta que el uso diario de esta app ha caido en picado durante el año pasado

Ya sabíamos con antelación que el número de usuarios diarios activos de Snapchat habia tocado techo a principio del año pasado (191 millones) y que desde entonces ha ido perdiendo poco a poco usuarios hasta los 186 millones según los últimos datos

Lo que os quiero compartir hoy es la reflexión es si este suave pero evidente declive de Snapchat es un síntoma de como app está amortizada o es un signo de un nuevo tiempo donde todos los medios (sociales o convencionales) tienen una vida más corta

Snapchat tiene ahora 7 años, pero su popularización no llego hasta al menos el 2014 cuando alcanzó los 41 millones de usuarios activos. O sea que para la mayoría de los usuarios de la app el tiempo de uso no pasa de los 4 años.

Snapchat hasta hace nada era considerado uno de los medios del futuro o un paradigma del futuro de los medios (efimero, muy segmentado, orientado al video y mobile) pero la propia cultura de lo efimero que el lideró parece que va a terminar por devorarle

Si estamos ante un cambio en las condiciones del mercado donde todo va tener una vida comercial más corta, entonces la planificación de toda nuevo medio se orientará al beneficio rápido, sin esperar largos tiempos de recuperación de inversión

Es verdad que desde la instauración de la cultura (de consumo) pop en los US y luego en Europa y más tarde en Asia hemos visto aparecer y desaparecer supuestas culturas jóvenes y sus correspondientes medios

Pero esa ahora NO es la cuestión, porque Snapchat se consideraba como un nuevo medio y como tal se esperaba que fuese capaz de aguantar y adaptarse al previsible crecimiento de sus jovencisimos usuarios teen, que ahora rondaran ya la veintena 

Si esto es sign of times, o sea lo que toca ahora, me temo que vamos hacia cuasi-monopolios donde los Netflix, Google, quizá una Apple con poco hardware, y el sucesor de Tiktok se queden con todo y los demás sean estrellas fugaces pero lucrativas

Facebook y el sindrome de Dorian Gray

Facebook atraviesa sin duda su primera y (más) profunda crisis existencial que le ha llevado incluso a  pregunta a sus usuarios si es buena para el mundo (!). 

Desde la elección de Trump parece que hay barra libre para criticar a esta red social que reúne al 28% de la población mundial y que hasta entonces conservaba un aura intacta de modernidad siglo XXI y representaba una nueva forma de entender y extender las relaciones personales

Como nunca estuve en Facebook creo que tengo una posición más objetiva para efectivamente valorar todo lo que ha aportado a nuestra forma de ver el mundo en la actualidad. En realidad y con un poco de paciencia (que es la enfermedad que transmite la red) era previsible que la fascinación terminará en criticas generalizadas de los mismos que la usaron o incluso que la dirigieron 

Con todo, hay un dato mucho más objetivo que conviene tener en cuenta, Facebook ha dejado ser la red social que representa a una generación joven nacida en plena digitalización.

En los US, el país donde Facebook nació y donde todavía tiene casi 170 millones de usuarios, esta comienza a ver como los usuarios de menos de 25 años se borran a una velocidad mucho mayor que en años anteriores

La previsión para este año es que al menos 2 millones de usuarios menores de 25 abandonen Facebook migrando sobre todo a Snapchat e Instagram, lo que palia en parte la perdida de esta significativo segmento de usuarios

No hay red que crezca para siempre, algo que con toda seguridad Zuckerberg y Sandberg son conscientes, incluso teniendo en cuenta el factor next billion que significa que los próximos 1000 millones de usuarios de Internet van a ser mobile y usuarios de redes sociales en su mayor parte 

Con todo, Facebook en los US sigue creciendo pero con incrementos muy moderados (1%) y sobre todo añadiendo usuarios más mayores que estos millennials que aparentemente abandonan el barco 

Para un medio cualquiera el avejentamiento de su base de usuarios no es una buena noticia, pero también es cierto que todo medio novedoso tiene un componente generacional que le hace envejecer con sus usuarios (que se lo pregunten a los periódicos!)

El gran reto de Facebook para los años que vienen sera definir realmente que es y que valor aporta a unos usuarios que cada vez seleccionan (y limitan) más sus contactos (sociales) como parte de la madurez 

El (neo)marketing de la caducidad: el síndrome what-if

En una red con dificil derecho al olvido (véase los semi-esfuerzos de Google) la contracara de un nuevo valor tenía que venir necesariamente de una nueva cultura flash, o sea, o lo consumes ahora o desaparece 

Ahí es donde se situaba la (genial) propuesta inicial de Snapchat de red social donde lo importante no era transcender sino apercibir a algún nodo de la red de su efímera existencia: con esta (aparentemente) simple propuesta Snapchat se convirtió en una red generacional (más en los US que en el resto del mundo) y un cierto paradigma de la cultura del ya

El marketing, siempre ávido de conectar con esas notas no escritas que mueven montañas, se percata ahora de que lo efímero es la estrategia lógica en una red que proporciona a la generación más joven más de lo que han tenido todas las generaciones precedentes

El nuevo marketing de lo fugaz se basa en la explotación consciente del miedo ultra-moderno a perderse o FOMO algo que el grupo/red social considera momentáneamente imprescindible. De nuevo su táctica es simple pero efectiva: síguemos por que todas nuestras ofertas caducan

Esa es la táctica seguida por Kylie una (sorprendente para mi) compañía californiana de cosméticos que lleva 20 años en el mercado y que ahora se ha situado en el ranking de lo irrenunciable para el segmento gen z de consumidores con su hábil utilización del marketing de la fugacidad

Kilie vende exclusivamente a través de su app y utiliza Snapchat para anunciar cada lanzamiento, jugando además con la exclusividad del stock, ya que solo se puede comprar hasta 3 productos por persona 

Es evidente que empresas como Kilie saben que sus clientes NO saben que en el mercado todo es cíclico (todo vuelve), pero también sabe que a sus clientes eso NO le importa nada !

Para una marca (vieja/nueva) esto son buenas noticias ya que cualquier producto se puede poner (efímeramente) de moda si se toca la tecla adecuada. Asumiendo que tras estas generaciones FOMO seguirán otras menos pendientes de lo último y el coste de oportunidad y más de lo inmutable (la generación beat en los US/Canada tuvo algunas gotas de esta cultura) 

Capas de atención y digital signage: gasolineras como red de marketing

La eclosión de nuevos medios en Internet, la multiplicación de dispositivos de acceso a esta red, junto a la coexistencia/resistencia numantina de los viejos medios, no son precisamente los mejores aliados para las campañas de marketing

Podemos estar viviendo una nueva edad de oro del marketing desde el punto de vista de la innovación, pero lo cierto es que cada vez es más difícil captar la atención de las personas, al menos para que atiendan tus mensajes publicitarios

No obstante, este handicap se ha convertido en la ventaja de la publicidad exterior que vemos en calles y centros comerciales, ya que son las únicas llamadas a la atención que no nos disocian de nuestra entorno físico

Asi lo ha entendido AllOver Media una empresa de Minneapolis centrada en este emergente mercado de la digital signage, que quiere convertir las gasolineras en redes digitales que permitan ofrecer mensajes personalizados a los clientes

El proyecto ha empezado en Los Angeles, la ciudad con el parque automovilístico más grande de los US, con una red de 100 gasolineras dotadas con pantallas de 22" inmunes a la luz del sol, que ofrecen publicidad sobre todo local y datos como la información meteorologica a los conductores

La idea parece simple pero es poderosa ya que cada conductor pasa de media 6 minutos en la gasolinera, que multiplicado por los cerca de 8 millones de vehículos registrados en Los Angeles, se traduce en una cantidad ingente de tiempo (potencial) de atención 

El futuro de la publicidad no pasa solamente por utilizar plataformas como Snapchat o lograr campañas exitosas en Instagram, sino en imaginar como agregar valor a los tiempos muertos sin que el receptor se sienta agredido por una publicidad estúpida/fuera de contexto 

La publicidad exterior es un medio viejo que ha ganado una nueva significación al transformarse en una red de pantallas, de cada vez mayor resolución, conectadas en red y que permiten una publicidad en tiempo real adaptada a las cambiantes circunstancias normales en la vida diaria

Al final hay que tener en cuenta que la batalla de las plataformas publicitarias no la va ganar el más moderno/trendy/cool sino el que logre mayor porcentaje de conversiones o un ROI mayor para el anunciante

            

la necesidad del holding: Snapchat ahora es Snap

la tendencia de las empresas a concentrar sus esfuerzos/recursos en una sola cosa y hacerla mejor que nadie parecía una de las leyes consustanciales a la última ola de industrialización tech, pero poco a poco nos damos cuenta que la diversificación de la oferta es otra de las claves

todavía No repuesto del todo del shock de ver a Google convertido en Alphabet, ahora veo como el camino marcado por ésta se puede convertir en el destino inmediato de los (más) nuevos medios nativos, como Snapchat

Snapchat acaba de anunciar que su compañía matriz pasará a llamarse Snap Inc, lo que significa que la app Snapchat será un producto más de la nueva empresa, que ahora amplia su catálogo con una oferta de hardware en forma de gafas de sol con cámara, llamada Spectacles 

NO, no espereis la reaparición de unas Google glasses para jovencitos o millennials ya que el producto es muy diferente. Primero por que las Spectacles son de verdad unas gafas de sol, que incluyen una cam para hacer videos de 10 sg con un solo toque y que via wifi/bluetooh se mandarán a Snapchat 

O sea todo un juguete conectado en palabras de Evan Spiegel el joven CEO de la plataforma favorita de los teens, que sabe muy bien los líos que puede generar un dispositivo de estas características

Las Spectacles son pues un juguete que quiere aprovechar el efecto halo que de momento esta poderosa app tiene sobre sus novedades, sin querer entrar en el pantanoso terreno de los wearables (computadoras) habitado por poderosos depredadores como Apple y Samsung  

Lo más interesante es como os decía al principio esa necesidad que tienen ahora las empresas de crear un holding que aproveche el poder inicial de la marca, pero que a la vez separe sus aventuras colaterales de su negocio principal

Snap Inc, todavia una empresa totalmente privada, clarifica su recorrido sabiendo que la tentación del salir a bolsa está siempre ahí, con el enigma de si el engagement de los +jóvenes con la app resistirá el paso del tiempo y la plataforma madurará con ellos en otra cosa o desaparecerá 

Por eso Snap Inc permitirá a probar distintos productos de soft y de hard que quizá solo sirvan de distracción coyuntural (mientras seamos jóvenes!) pero que puede retomar el valor de la marca en productos más maduros como un canal de VOD o una marca de ropa.... 

Snapchat: el doble ingresos de publicidad que NYT

una de las (supuestas) ventajas con las que contaban los medios convencionales al principio de la era Internet fue su Marca, es decir, todo esa cultura ganada a lo largo de su vida comercial y compartida/asumida entre sus usuarios 

sin embargo, la economía (digital) de esta nueva fase de la red parece mucho más despiadada con las viejas creencias/reglas del negocio como lo demuestran no solo el éxito económico de los Big 3 (Alphabet, Facebook, Amazon ) sino con los nuevos players como la re-nombrada Snapchat

En 4 años la app que intuyó un mercado importante e inexplotado en los mensajes efimeros, ya factura +366 millones dolares en publicidad (digital only), que es prácticamente el doble que lo que ingresa en publicidad digital el NYT, diario paradigma de esta etapa de transformación TOTAL de la industria de los medios

Snapchat está muy bien posicionada además en un segmento muy atractivo para los anunciantes, los jóvenes criados ya con el digital cotidiano (que es una cultura!) con unos impresionantes 150 millones de visitantes diarios con una gran fidelidad a la plataforma, por encima de medios sociales,pero ya convencionales, como la propia Twitter (140 millones de usuarios al dia) 

las estimaciones de ingresos publicitarios para Snapchat son muy optimistas, y por ejemplo eMarkerter predice que la joven plataforma va a facturar casi 1000 millones de dolares el año que viene, lo que por ejemplo supone un 25% más que las mejores estimaciones (800 millones $ anuales) que hace el NYT para dentro de cuatro años de todo su mercado digital (suscriptores del diario+publicidad)

No esta nada mal para una empresa de 4 años de antigüedad y tan sólo 330 empleados, y cuyo reto principal es si envejecerá transformándose en otra cosa junto a sus usuarios, o saltará a la siguiente generacion neoMillennials que nacieron con el primer iPhone y que en breve tendrán 10 añitos... 

Snapchat paradigma de nuevo medio

En el mercado de los medios sociales hay algo que si podemos asegurar: este sector esta sometido a una continua evolución, de tal manera que la propia Facebook podria desaparecer o convertirse en otra cosa completamente diferente a la actual, algo que quiza entendamos mejor si observamos los continuos giros de Twitter

El antiguo segmento de las redes sociales, en apenas un decenio, se han transformado no solo en un rival de las webs de la primera ola de Internet sino en new media, es decir, competidores de los medios convencionales (o siglo XX) ya que al fin y al cabo la atención de los usuarios atrae los dolares de los anunciantes

Continuamente pienso esto cuando veo la evolución de Snapchat, la app que hizo del contenido efimero su marca distintiva hace 5 años

Una primera lectura nos hubiera llevado a considerar Snapchat como una "simple" app para teenagers (de echo su base de usuarios continua siendo asi) que intercambian imágenes cuyo valor seria declinante conforme maduraban sus usuarios (algo que sorprendentemente le esta pasando ahora a la prensa)

Las continuas captaciones de capital de Snapchat (más 1200 millones hasta ahora) desde luego que son una pista de que o los inversores han perdido la cabeza o estamos ante una de las plataformas que van a reinterpretar la comunicación y el ocio para los nativos digitales de finales del siglo XX, 

la ultima captación de capital elevó el valor de Snapchat por encima de los 20.000 millones dolares, lo sea significa que una empresa con menos de 5 años casi iguala el valor de la CBS, un conglomerado de medios que lleva (al menos) 75 años en el mercado

los anunciantes que ya son agnósticos (analogico/digital) respecto a la plataforma en la cual alcanzan a sus potenciales clientes, comienzan a confiar en Snapchat y sus impresionantes números (500 millones de usuarios diarios), como vemos en el reciente acuerdo de tres años! entre el torneo de Wimbledon y snapchat

El venerable torneo ingles sabe que no se puede vivir de los recuerdos y necesita conectar con estas nuevas generaciones que con toda seguridad adora los mismos contenidos que sus padres pero servidos de otra forma completamente diferente

¿Que puede aportar Snapchat a un torneo de tenis que es de por si un acontecimiento social? 

en principio los organizadores y la propia app han visto que el acontecimiento es idóneo para sus Live Stories que es una forma de agrupar por localización los contenidos que suben los usuarios, de modo que al final se tiene una visión multipersonalizada de lo que esta pasando y no solo las imágenes de video que escogen las cadenas de TV 

Como veis los nuevos medios estar circunvalando la perspectiva que ofrecian los medios viejos y captando una atención que ya no es residual, de ahi su creciente valor

Formatos verticales de video en smartphones: tendencia nativa

El cambio de pantalla de acceso preferente de la TV y PC al smartphone comienza a tener repercusiones (lógicas) en el propio formato de grabación/visionado de los vídeos

Las app moviles nativas como Snapchat, Periscope y Meerkat apostaron por la visión vertical de sus videos como una forma más lógica y cómoda de ver videos en un smartphone, ya que no obliga al usuario a girar el dispositivo 

La verticalización del video es una tendencia contra natura para los puristas del cine y quizá la TV, pues la evolución historica fue justo la contraria: procurar al usuario la visión más panorámica posible forzando al máximo el angulo de visión humana (180ª en condiciones óptimas)

Pero para la generación selfie que representa Snapchat, la visión en vertical es más real/cool por que da una sensación de mayor cercanía con lo que se contempla 

Como las nuevas start ups saben que en el mobile la historia y por tanto las leyes las están inventado/escribiendo ellos, asumen sin pre-juicio opciones como esta verticalización de los formatos, convirténdose además en signo distintivo de su plataforma frente a la hasta ahora titubeante You Tube (que esta misma semana se decidió a permitir la visión vertical en su app)

Tendencia o flash semi-momentáneo lo cierto es que un video en vertical obliga a redefinir el aspect ratio del video/cine y la publicidad (si es que hay todavía alguna diferencia) ya que la propia formula para expresarlo incide en la relación entre anchura y altura, poniendo siempre delante el ancho (por ejemplo 16:9 )

Snapchat (y plataformas de video como Vervid) tienen una aproximación menos estilistica y más pragmatica en la adopción del formato vertical, ya que la publicidad en displays verticales se ve 9 veces más que la horizontal (mayor impacto), asi que hay pocas dudas teniendo además en cuenta que el tiempo de consumo en cada acceso al móvil se incrementa cada año (40 minutos en cada acceso a You Tube de media)

Noticias: reinventarse y morir (Snapchat discover)

Nunca hubo una mejor época que la actual para la información, pero con (toda) seguridad estos happy times son los más amenazantes para los periodistas y los medios que los emplean

Esta afirmación hace mucho tiempo que dejo de ser una hipótesis o mantra de techies para convertirse en una realidad que explica el deterioro irreversible de los medios del siglo XX. La propia BBC - antaño toda una institución global- reconoce en un reciente informe unos datos demoledores: (traducción libre mia)

"los telediarios (TV news) en UK son vistos por el 92% de las personas de 55 años y más, pero apenas por un 52% del segmento de audiencia de 16 a 34 años, datos que coinciden con los de otro país muy significativo, Suecia, donde la audiencia de las noticias en la TV pública estatal (la SVT) tiene una media de edad de 66 años ...."

No hay que ser un genio para darse cuenta que esto solo puede llevar a que se muera tu audiencia, pero NO ser renueve, con la consiguiente amenaza de que a tí como medio, también te trague la fuerza disruptora de la historia (digital)

Por eso veo con (cierto) optimismo los intentos de los medios de entender como se consume aquel producto llamado noticia que re-inventaron prensa, radio y TV en los últimos 120 años. Un ejemplo es la reciente oferta de canales de medios convencionales en Snapchat, mediante un nuevo servicio llamado Discover y que empezó a finales del mes pasado

¿En que consiste este y que añade este Discover? es una oferta de canales curados (seleccionados) y producidos por medios convencionales como la CNN, National Geographic y la ESPN que se ofrecen a los más de 100 millones de usuarios (activos) de Snapchat

La propuesta es adaptar el contenido de la vieja televisión a un formato soportable por los millennials (71% de los usuarios de Snapchat tiene menos de 25 años!), por ejemplo la CNN ofrece un canal dentro de la app de mensajeria que ofrece 5 noticias que se renuevan cada 24 horas

El elemento diferencial de estas news para Snapchat es que el comienzo siempre es un video de no más de 10 segundos (aviso a los actuales editores de noticias!) a partir del cual si el usuario desea profundizar más o pasar a otra noticia..

Como veis de momento esta snapchatización de las noticias se parece más a un estudio de mercado sobre como consumen noticias la generación más joven de la red que un verdadero cambio de formatos...pero si hay que reconocer que la CNN esta viva y no quiere ignorar ninguna plataforma por distante que pueda parece a su core business actual

Realmente, ese el único futuro de estos medios que nos educaron (baby boomers), ya que en el siglo de Internet la curación profesional (del que sabe) tiene que subsistir (económicamente rentable)

Snapchat el comercio electrónico y las ofertas diarias

Ultimamente mi atención preferente esta yendo a esta categoria mas o menos difusa que llamamos aplicaciones de Mensajeria Instantantea (IM apps) primero por que las veo muy ambiciosas en los objetivos y segundo por que empiezan a coquetear con ser una suerte de plataformas universales donde comienza a caber de todo

Dentro de ellas la mensajería efímera que representa Snapchat es especialmente interesante por que conecta con el nuevo contexto de catarata incesante de mensajes que recibimos en todos los canales y en todas las plataformas y cuyo almacenamiento no hace más que acrecentar el stress que da no poder leer/atender todo

Cuando apareció ahora 3 años Snapchat intuyó que frente a las transcendencia de publicar algo en tu muro de FB (para siempre en la cultura social media), habría un segmento de usuarios que valoraria justo lo contrario, mensajes efímeros (imagenes) que se borran a los 10sg de ser consumidos

La idea como nicho de mercado no podia ser mejor y rápidamente creció hasta los 26 millones de usuarios en los US, con un dato crucial 1 de cada 3 teens son usuarios de Snapchat, lo que lo convierte en una red social enormemente atractiva para los anunciantes  

La novedad es que ahora Snapchat acaba de llegar a un acuerdo con Groupon una de las empresas "veteranas" (2008) del sector de las ofertas diarias (daily deals) para que los usuarios de Snapchat que sigan a Groupon reciban ofertas no solo diarias sino efimeras, o sea la limitación del factor temporal en el comercio que recompensa la atención prioritaria del usuario

No es casualidad que el mercado de las app de mensajeria comiencen a verse como plataformas de e-commerce pues cumplen 2 condiciones idoneas para ello: primero la reducción de la fricción en el acceso, y segundo tener una base importante de usuarios del servicio y a la vez muy segmentando por el perfil personal (amigos y próximos de verdad, no fake friends)

Como primer ejemplo del acuerdo Snapchat/Groupon y teniendo en cuenta el perfil de los usuarios, esta misma semana de agosto se invita a los usuarios de snapchat a ser los primeros en descubrir una oferta de 4 dolares para ver el concierto del Wiz Khalifa (si te animas es en California!) 

En muy poco tiempo hablar de redes sociales, app de mensajeria, webs de e-commece, buscadores, perderá (casi) todo su sentido por que cualquier plataforma ofrecerá cualquier servicio que los usuarios le permitan...

Confide: un problema es un negocio

la popularidad de las app de mensajeria de todo tipo es algo que me sorprende por la celeridad a la que se ha producido la sustitución de los SMS y MMS por app como Line y Whatsapp (esta última fue  uno de los términos más buscados en Google en España el pasado 2013) y sobre todo por como los usuarios las han integrado entre sus hábitos cotidianos (el término whatsapeame se oye en cualquier calle)

Dentro de este mercado nicho Snapchat vino a llenar un vacío con una propuesta lógica y yo diría que a tiempo. Es decir,  la oferta de mensajes (fotos) efímeros que se auto-borraban tras verse, algo que tiene mucho sentido para mensajes compulsivos y segmentos de usuarios como los teens (aunque no sólo!!, quizá Olvido Orvigos no se hubiera hecho (lamentablemente) "famosilla"  si hubiera usado Snapchat)

desde luego que no fue sorprendente que a pesar de los evidentes y denunciados fallos de seguridad de estas app muchos usuarios las siguieran usando por dos razones, la primera por que eran gratis frente a los SMS (aunque estos ya son casi commoditites) y segundo, por que a la mayoría no le importa nada ya que son mensajes sin valor comercial o de seguridad (algo muy complejo de afirmar!)

El siguiente paso también es fácil de deducir, la tendencia al  BYOD llevo estas app de mensajería al corazón mismo de las empresas, produciéndose una mezcolanza de mensajes personales y corporativos, algo irremediable en esta primera etapa

Como esto ya estaba causando más problemas que ganancias (en tiempo y productividad) comienzan a aparecer app para el mercado corporativo con una propuesta bien clara y simple: mensajes encriptados y que se borran una vez leídos

Este es el caso de Confide, una app lanzada lanzada la pasada semana (de momento para iOS), que ofrece un canal de comunicación empresarial más seguro, hasta el punto que los mensajes aparecen cubiertos por una pantalla de color que se quita sólo cuando pones los dedos encima ...

Como veis no es que sea una genialidad, pero Confide responde a una de las leyes sagradas del negocio start up, esto es, ofrecer al mercado soluciones a problemas que existen (demanda) y NO ofrecer soluciones a la búsqueda de problemas...(por eso fracasan la mayoría )

Socialización visual: Instagram y el cambio de tendencia

la red (hasta ahora) no hay inventado ninguna nueva forma de comunicación que no conocieramos, pero si está acelerando los procesos de transición entre los distintos protocolos de comunicación personal y corporativa

las imágenes fijas y el video tuvieron desde el inicio de web (mid 90´s) una importancia enorme, pero su potencial como herramienta de comunicación y sobre todo de marketing no se manifestó realmente hasta que tuvimos una conexión lo suficientemente rápida a la red a un precio que pudieramos pagar una gran minoría 

estos 3 últimos años la eclosión de webs y app como Pinterest, Vine, Snapchat o Instagram parecian ser el síntoma evidente de una iconización de los mensajes en la red, una tendencia que se desarrolla conjuntamente (y desde luego que no de manera casual) con la transformación de Internet de una red fundamentalmente móvil (wireless)

de todos ellos Instagram parece de momento ser la app que mejor esta aprovechando y capitalizando este gran cambio de tendencia en la comunicación social con unas cifras impresionantes que nos hablan de 55 millones de fotos compartidas y más de 86 millones de comentarios sobre estas cada dia, lo que desde luego demuestra la visión que tuvo Facebook cuando compró Instagram hace ahora 20 meses por 1000 millones dolares una cantidad que parecía enorme entonces y que no lo es tanto ahora teniendo en cuenta el valor de sus 150 millones de usuarios activos 

¿una red más visual significa necesariamente el inicio del declive de la comunicación textual?, al menos en lo que el marketing y la comunicación corporativa se refiere es TODO LO CONTRARIO.

ten en cuenta que para que una imagen transmita un concepto, un valor, una idea de belleza tiene que ser escrita previamente (y de manera bastante inteligente) por alguien, al igual que ocurre con los cuadros abstractos con respecto a la explicita información de los figurativos

por eso, en esta siguiente etapa más icónica/visual de la red se necesitaran más y mejores storytellers que nunca, personas/profesionales que sepan crear/transmitir que es lo esencial de la marca del producto de la organización...

fíjate en el ejemplo de la inceible Katty Perry (que cito muchas veces en mis clases) que primero creó un icono pop diferente y reconocible con unos rasgos de moderna adult-teen, conceptos que amplifica y viraliza en Instagram (donde tiene 3 millones de followers) que ha transformado en su mejor agente de marketing ya que sus uploads generan una atención que le proporcionan una continua presencial social en redes y medios del siglo XX