Soul: reinventar el chat con IA

No es difícil es ya imposible hablar de nuevas tendencias en la red sin citar a China, el primer mercado del mundo con 802 millones de usuarios de Internet de los cuales el 98% lo son a través del móvil

Esta colosal base de clientes y la ambición del propio pais por liderar todos los desarrollos relacionados con Inteligencia Artificial explica el éxito global de TikTok, y la aparición de app que están reinvetando viejas propuestas como el valor social del chat

Este es el caso de Soul una emergente app que utiliza IA como elemento central para recuperar el valor que en los primeros años de Internet tuvieron los chats, o sea unir personas por afinidades sin perder nunca su anonimato y basándose en el texto y el audio no en el video

En efecto Soul que inicialmente encontró en los adolescentes su base de usuarios (+3.5 millones de usuarios mensuales) utiliza algoritmos de IA para unir almas afines haciendo una criba inicial mediante un simple test de 6 preguntas que determinan como eres, como por ejemplo ¿prefieres que te vean como una persona firme o tierna?

Los usuarios de Soul pueden iniciar una charla (chat) con cualquier que aparezca tras esa discriminación inicial y el propio sistema te sugiere de que temas hablar, y luego te permite charlar hasta 3 minutos a partir de los cuales decides si revelar o no quien eres a tu interlocutor 

Lo interesante de Soul es que representa una mezcla entre la cultura oriental y las posibilidades de la AI por abaratar procesos permitiendo hacer muchas elecciones en muy poco tiempo

La idea de los emparejamientos, sin o con afán de citas románticas a lo occidental, en toda Asia se basan siempre en personalidades afines o complementarias, un pragmatismo que evita discusiones o directamente perdidas de tiempo

No importa demasiado si Soul hace el salto global (que suele ser de los US al resto del mundo) pero si resulta muy interesante como una situación de dominio como la de WeChat en China esta abriendo el mercado por abajo para propuestas como Soul que no compiten directamente con el mismo producto pero aprovechan las ventajas de una AI que comienza a ser abundante y disponible incluso para pequeños desarrollos

Televisión en vivo llega a la VR: Sling TV en Oculus Go

La realidad virtual (VR) es una de esas tecnologias con tanto potencial que todavia no ha llegado a nada. Esta aparente contradicción se debe a las más que enormes expectativas puestas en esta nueva forma de consumo de video que técnicamente supone una experiencia de inmersión, pero que económicamente supone la compra de otro terminal en el hogar

Cuando Facebook compró Oculus en 2014 por 2000 millones que luego resultaron ser 3000 millones como reconoció el propio Zuckerberg, la hipótesis de una nueva experiencia de acceso a una Internet plenamente visual y todavía más separada de la realidad que rodea al usuario, parecia que era inminente 

Sin embargo hay algo que reconocerle a Facebook-Zuckerberg: sus compras han sido mucho menos caprichosas de lo que a priori podría parecer y a pesar de la presión social que la propia Facebook, entre otros medios, genera entorno a la inmediatez de resultados, lo cierto es que Oculus ha continuado siendo una apuesta a medio-largo plazo

El anuncio esta Navidad de que Sling TV esta disponible en Oculus Go, supone la llegada de la primera plataforma de Video en Streaming en un dispositivo VR, lo que seria el equivalente a afirmar que la nueva forma de TV en vivo de este siglo reconoce a la VR como un mercado 

La versión del Oculus Go más asequible es la de 32GB y supone un desembolso de 199 dolares a lo que hay que sumar los 25 $ mensuales de la suscripción a Sling TV para ver al menos 30 canales con un angulo de visión de 180 grados a una resolución de 2560x1440 (en comparación un iPhone XS tiene una resolución de 2436x 1125 pixels)

¿Hay evolución en la forma de consumo? 

realmente si, por que el espectador inmerso en las Oculus no necesita tener un espacio grande en su casa para ver imágenes que literalmente cubren el 80% de su campo de visión, siendo esta la (gran) excusa que veo para que los dispositivos VR despeguen al mercado masivo

¿Y la experiencia social de la TV? 

aunque en posteriores versiones es probable que los canales de TV en VR puedan ser compartidos con amigos conectados lo cierto es que la VR es una experiencia de inmersión y por tanto prima la experiencia individual (I, me, mine), lo que deja el margen a la TV convencional (en realidad la pantalla en el salón) para convertirse el proyector de video socializado del hogar, función que ha cumplido bastante bien los últimos 70 años

2019: ¿primer año pos-Social media?

Entre las predicciones para este - a punto de comenzar -  2019 creo que la de mayor calado será sin duda la definitiva desafección social hacia Facebook (FB) como plataforma que dio forma a lo que todavía conocemos como redes sociales 

Las últimas  revelaciones sobre el trasvase de información de usuarios de FB a  app, como Spotify y Netflix no son más que la constatación NO de fallos en la organización sino de la manera de entender un negocio que necesariamente se basó siempre en aprovechar la información sobre si mismos que te daban los entusiastas usuarios de la generación Facebook 

Yo tendría fácil eso de decir "te lo advertí" pues nunca tuve una cuenta en Facebook, a pesar de la incesante lluvia de consejos y presiones socio-profesionales sobre "la vida y las oportunidades laborales que me perdía"

Nunca me gusto eso de subir tus datos personales de la cuna a la tumba a cambio del maná de la información de los demás y sus supuestas recomendaciones...

A finales de este 2018 parece fácil y es mainstream meterse con Facebook y el otrora admirado Mark, por eso quiero que pensemos hoy si Facebook en realidad NO fue más que un espejo de la voluntad electrónica expresada hace 14 años por los entusiastas del striptease social representado por memes como aquel "fin de la privacidad"

Aquellos que solíamos llamar usuarios y que eran realmente clientes de una plataforma le dieron muy poca importancia a eso de compartir lo que hasta el siglo pasado se consideraba intimidad, y por eso legislaciones aparte, si ellos mismos valoraban poco estos datos ¿como lo iba a hacer Facebook y el resto de social media?

Aunque los últimos datos de Facebook para los inversores NO muestran un declive del número clave, que es el de usuarios activos mensuales o MAU, el dato no es muy relevante conociendo la propia naturaleza de las redes, es decir, caidas exponenciales de usuarios que conducen a efectos graduales y posteriormente a caídas vertigionosas (y su traducción inmediata en el valor en bolsa) 

Que paradoja tan enorme para los inventores de etapas históricas express que el mundo 3.0 que siguió a la eclosión 2.0 o de socialización, sea uno de apartamentos estancos (como los grupos de Whatsapp) y de usuarios vendiendo a un alto precio lo que hasta ahora ofrecía gratis...

¿Y si al final todo es vision? la hipótesis de la era de la cámara

Hay tantas denominaciones de la etapa actual que simplemente me volví (un poco) escéptico: 

Sociedad de la Información (aunque en desuso), Sociedad del Conocimiento (aunque no aclara que conocimiento), era de Internet, era digital etc...

Ahora Google añade este meme de "era de la camara", en palabras eso si de Aparna Chennapragadala, VP de Google Lens, o sea más que a a priori parte interesada en divulgar la idea de una computación que evoluciona hacia el dispositivo periférico que llamamos cámara 

Pero las palabras de esta Vice de Google Lens me han hecho pensar que hay una parte de sus argumentos que encajan con la evolución de los usos del smartphone, o sea la principal computadora, ya que la captación y compartición que hace la mayoría de la gente es visual (tomar fotos, comentarlas, compartirlas)

Para empezar es verdad que físicamente somos seres visuales con el 30% de nuestras neuronas dedicadas a procesar la visión y que los estímulos de nuestra vida cotidiana son mayoritariamente visuales

La hipótesis por tanto es ¿por que no transformar el smartphone en algo que se parezca del todo a como somos?. Lo que implica que el diseño de los smartphones se van a camerizar aun más, siendo esta una de las (escasas) razones por las que Google se empeña en lanzar al mercado sus extraordinarios pero minoritarios Google Pixel

El campo de pruebas no ya de una Internet plenamente visual, sino de las computadoras como la prótesis para ayudarnos a procesar la avalancha de información (visual) que nos rodea/abruma es por supuesto Google Lens una app que con apenas un año de vida ya es capaz de reconocer +1000 millones de objetos, lo que desde el punto de vista meramente antropológico es como un sueño (5000 millones de personas con smartphones capaces de reconocer al menos 1000 millones de imágenes)

Y si al final la cámara es la computadora, el diseño de lo que hasta ahora llamamos smartphone tendrá que cambiar dramáticamente, dando prioridad a la facilidad de uso de la cámara y a la portabilidad, algo que seguramente ya están anunciando las pantallas flexibles y su facilidad para disminuir el espacio de uso prioritario sin sacrificar la (sagrada) diagonal de pantalla

El robot domestico Lovot y el sindrome de Eleanor Rigby

Soy uno de esos convencidos de que los robots van a llegar a nuestra vida cotidiana mucho antes de los que los menos escépticos piensan, pero NO por su utilidad sino por el valor emocional que van a aportar a muchos

Japón, que es el laboratorio mundial de la robótica domestica (igual que China es de la industrial),  nos muestra en cada vez menos lapsus de tiempo que la clave de la adopción masiva de robots en los hogares no esta en las tareas que realizan, sino en la empatía emocional con sus dueños, o sea que NO compraremos robots por comodidad sino por la compañía que nos hacen

Esta semana Groove X, una start up de robótica fundada por uno de los desarrolladores de Pepper, presentaba un pequeño robot llamado Lovot (de love y robot) que se dirige a ese mercado NO cubierto de las emociones en soledad en las nuevas vidas metropolitanas

Lovot es una de las muestras más inquietantes del estado del arte de esta tecnología que incluye cámaras termográficas que detectan el movimiento de una persona para localizarla y caminar hacia ella, así como algoritmos de reconocimiento facial y gestual que predicen el estado de animo de esa persona

Lovot además reacciona de manera muy humana de modo que si se le trata bien te hará caso y si le tratas mal simplemente te evitará, un comportamiento semejante al de nuestras relaciones humanas

El envejecimiento de la población (que cada poco tiempo arroja noticias preocupantes) junto a la soledad, son la clave de los neohogares de este primer tercio del siglo, de modo que cualquier análisis de las futuras necesidades tecnológicas de los individuos no necesariamente va a pasar por hacer más cosas y mejor, sino en paliar estas enfermedades de la modernidad  

El ranking global de I+D: de Samsung a Snap

La última de las evoluciones tecnológicas no ha dejado no pocas huellas culturales y quizá la más notable es la estrecha relación entre inversión en I+D (R&D) y desarrollo socioeconómico de los países

El problema es que el desarrollo económico suele ser muy reacio a formulas universales y verdades reveladas (aka dogmas) por eso, las métricas de la inversión nacionales y regionales deben ser leídas (y tenidas en cuenta) con cierta distancia critica

En Europa somos bastante aficionados a reclamar inversión en I+D, lo que objetivamente es bueno, pero de fondos públicos, lo que a priori nos es bueno ni malo, siempre que se tenga en cuenta que o la propia sociedad es la que se toma en serio invertir parte de sus ingresos en nuevos desarrollos o el I+D se convierte en otra cuota más de la burocracia de los Estados (verdad? my friend Emilio)

Teniendo en cuenta esta visión que si que es clave y con los datos del íltime informe de la Comisión Europea sobre I+D ¿cuales son las empresas que más invierten en I+D del mundo? 

En cantidad de dinero, la coreana Samsung es la empresa que más invierte en R&D del mundo con más de 13 mil millones de euros anuales (+14 billions US dollars), seguida de Alphabet (+13.300 millones euros), Volkswagen (13.000 millones euros), Microsoft (+12.000 millones euros) y Huawei (+10.000 euros)

Los US tienen 5 empresas en el top 10 mundial de las empresas que más invierten en el mundo y de estas 4 de ellas son del sector tech y una de ellas del farmacéutico (Johnson&Johnson). Alemania tiene 2 automotrices entre estas 10 primeras del mundo (Wolkswagen y Daimler) y Suiza a los Laboratorios Roche, lo que significa que Europa tiene 3 de las 10 empresas que más invierten en I+D del mundo 

Otra forma de leer el ranking es ver el grado de intensidad de I+D de cada empresa, es decir lo que invierten en I+D respecto al valor añadido bruto, lo que da una idea muy aproximada del esfuerzo que hace cada una

La empresa con mayor intensidad de I+D es la italiana Snap, una empresa de hardware industrial que el año pasado alcanzo un 185% en este indicador, un dato excepcional teniendo en cuenta que la media mundial de intensidad en el sector hardware es del 17%

El ranking de la intensidad del I+D revela datos muy jugosos, donde las empresas popularmente más conocidas del sector tech no aparecen en los primeros puestos,por ejemplo Apple ni siquiera esta entre las 50 primeras, Facebook es la 14ª del mundo y Alphabet la 34ª , esta última con un 14,5% de intensidad de I+D, teniendo en cuenta que sus ventas netas en el 2017 superaron los 92.000 millones de euros (104 billions dollars)

Aunque con matices, la inversión en I+D es en general un indicador de lo preparadas que estarán los paises y las empresas para afrontar los cambios que se avecinan, por que precisamente serán estos lo hacedores del cambio..

La evolución del comercio: de la oferta a la recomendación

La aparición del ecommerce 20 años atrás además de introducir el factor tecnológico, significó sobre todo un incremento, probablemente exponencial, de la oferta

Es decir a la oferta convencional se vino a sumar la online, abriendo en muchos casos el abanico de la oferta a productos que NO estaban al alcance físico de la mayoría. La nueva normalidad instalada simultanea las visitas a las tiendas en la calle con el vistazo e investigación de las plataformas online

El problema ahora es que al incrementarse la oferta cada vez es más difícil vender, por lo que empresas buscan ese valor añadido que ya no alcanza solo con el omnichannel

Una de estas propuestas de (gran) valor añadido del nuevo comercio son las recomendaciones personalizadas a cada cliente. Es decir, la curación (selección) del producto adecuado para el cliente adecuado

Eso es lo que están haciendo tiendas como la sueca Ikea y las estadounidenses Wayfair y Havenly, todas ellas dedicadas a la venta de productos para el hogar

Por ejemplo, la todopoderosa y culturalmente omnipresente IKEA ha abierto una tienda en Londres donde los clientes reciben consejos especializados sobre como decorar / diseñar su cocina y dormitorio 

Aunque a priori pudiera parecer que es reunir en una tienda a esos aconsejadores que suele tener IKEA en sus tiendas, lo cierto es que el staff no esta formado por vendedores sino por especialistas en decoración de interiores, lo que añade un factor de especialización al comercio, es decir NO se trata de vender lo más posible a cada cliente sino de vender lo mejor posible a cada cliente 

Como veis he aqui dos claves de la evolución del comercio: los consumidores (no confundir con ese termino horrible de usuarios!) ejercen ahora una especie de consumo responsable comprado lo que les representa y/o reproduce las experiencias que desean

y segundo, las ventas en el comercio ya NO son uno de esos empleos de verano o part-time de estudiantes ahorrando, sino una profesión que requiere una elevada preparación cultural, siendo este el segmento más atractivo para el nuevo comercio pos-ecommerce

Trabajo a tiempo completo y gig economy: las horas trabajadas en US

La gig economy es una de esos términos que reapareció hace poco más de 3 años y que se utilizó como arma arrojadiza en el debate presidencial en los US sobre todo por -la se supone que tenia que ganar- Hillary Clinton 

Aunque nadie sabe muy bien que es eso de la gig economy, si parece que hay un acuerdo sobre el carácter temporal de estos trabajos realizados NO por personas contratadas sino por autónomos o free-lance

El problema de esta economía de los gigs es que nadie ha establecido sus limites, si es que eso es posible o incluso deseable. Por eso os quiero mostrar los datos de las horas trabajadas en los US en este multisectorial mercado de la economia gig

En los US el 54% de los empleados en la gig economy trabajan entre 11 y 30 horas por semana  , un 18% trabaja hasta 40 horas y un 16% más de 41 horas por semana

Lo que me llama la atención de estos números es que el 42% de los trabajadores de la gig economy en los US estan trabajando una cantidad de horas semanales que en muchos paises de Europa se considerarían jornadas completas

Francia por ejemplo desde hace 18 años redujo la jornada semanal de trabajo a 35 horas, y este año los sindicatos franceses ya piden que vuelva a reducir a 32 horas semanales. 

El problema de la economía de estas pequeñas colaboraciones esporádicas que han popularizado los Uber, Deliveroo y ahora un largo etc es que lo que a priori debería ser un empleo a tiempo parcial y por lo tanto con ingresos parciales pero no suficientes para ganarse la vida, se ha convertido para muchos en una forma de vida a tiempo completo

Cuando era chaval siempre sentí una cierta envidia por todos empleos informales que veíamos en los US donde echando una mano te podías sacar unos ingresos que si hacian tu existencia extra. La razón de esto no era otra que la regulacion en los US no ha pretendido nunca llegar hasta el ultimo rincón del empleo y la europea lo ha querido siempre regular todo ahogando no pocas veces los pequeños nichos de empleo

Pero ahora estamos en otra etapa, por que si cada vez más personas trabajan a tiempo completo en empleos que no estaban diseñados para serlo, entonces la gig economy ya no es gig sino economy

En una etapa donde la amenaza de la automatización esta ya en la mente de la mayoría, esta economía de pequeños contratistas amenaza con ser una de las formas mayoritarias de trabajo, con todas las implicaciones futuras que tiene para los pesados sistemas fiscales europeos y el trepidante mercado de consumo en los US (con menos ingresos se compra menos !)

La expansión mundial de los OTT: FuboTV llega a España

Las plataformas de video online en streaming forman parte ya de la cultura de este siglo, aunque su popularidad no se corresponde con la dimensión de su oferta

En efecto cuando hablamos de TV online o de SVOD o de los OTT, la mayoria cita a Netflix  como el proveedor de este servicio, como si la marca fuera la categoria del servicio, aunque bajo el punto de vista del posicionamiento de marca es bueno, también delata que en efecto son muy pocas las empresas que ofrecen servicios audiovisuales en streaming para el mercado mundial

Por eso es tan significativo que FuboTV aterrice con su oferta en España. FutboTV es una pequeña empresa de NY que desde el 2015 ofrece contenidos online en streaming muy centrados en el futbol (soccer), o sea algo minoritario pero (siempre) emergente en los US

La noticia es importante por que es la primera vez que uno de estos operadores de video virtuales que opera en los US da el salto a Europa y concretamente a España, un mercado donde la TV de pago es un servicio minoritario frente a la TDT en abierto pero en auge con una penetración del 30% de los hogares

FutboTV se enfrenta en España a competidores establecidos como Movistar (13% de los hogares) y Netflix al que ya acceden 1,4 millones de hogares con una penetración del 9% del total. Su oferta inicial de 3,99 euros (unos 4,5 dolares) no incluye fútbol en streaming y consta de 13 canales, la mayoria de ellos disponibles en la TDT con la excepción de Movistar series

Como su oferta de contenidos no es demasiado atractiva en términos de competencia, me pregunto si lo que ha observado FuboTV en España es la tendencia a ver los mismos contenidos pero cada vez más online y menos en la TV convencional

Con todo, lo más importante es que todavia no hay mercado mundial para operadores en streaming y que Netflix y YouTube son los unicos que ocupan ese espacio, pero dejando un margen clamoroso para la disrupción de plataformas centradas en contenidos no mayoritarios pero que sumando las pequeñas audiencias nacionales puede ser rentable

El lujo de hablar con un médico y los chatbots: la sanidad que viene

Los chatbots aparecen una y otra vez citados en todos los informes de futuro y sobre todo en aquellos sectores donde los usuarios del sistema demandan información concreta, personalizada y rápida, como es el caso de la sanidad

En Europa (y los US en menor medida) hay un problema con la Sanidad dentro de Estado del Bien Estar (welfate state), el dramático envejecimiento de la población esta generando una demanda que NO va a poder ser atendida con los medios humanos actuales 

Es por eso que los sistemas de salud nacionales en Europa así como la mayoría de los seguros privados están empleando ya chatbots, para atender en un primer momento las comunicaciones más básicas, como por ejemplo citas, localización de tratamientos y poco a poco diagnósticos simples en base a síntomas muy evidentes 

Actualmente todavía se puede decir que hablar con un chatbot de cualquier servicio de salud es algo excepcional que apenas alcanza a 21 millones de usuarios en todo el mundo, pero las previsiones nos hablan de otro escenario: en menos de 6 años las interacciones de estos asistentes de software pasaran a 2800 millones  

Viendo estos datos recientes pensé que en efecto en menos de lo que objetivamente esperamos o deseamos, hablar con un medico (humano) será casi un lujo o al menos una (cara) interacción que deberá pasar por el filtro del chatbot (de facto un triaje a menor coste)

Nadie prefiere chatear con un programa que con un médico, el problema es que si hay menos recursos humanos que personas con necesidades de atención, como ya reconocen paises tan históricamente serios como Alemania, no va a quedar otra solución que pasar por el filtro del bot

Otro factor a tener en cuenta, es NO minusvalorar la creciente capacidad de los sistemas de AI que emplean los chatbots, de modo que en no demasiado tiempo muchos pacientes encuentren que los diagnósticos son tanto o más certeros que los humanos 

Es también un escenario más que probable que los pacientes más mayores tiendan a ser atendidos por staff humano, y los más jóvenes que ya se han criado con la normalidad de las app de mensajería como interacción no solo cotidiana sino preferente (si se puede chatear ¿para que hablar?) tiendan a ser atendidos por chatbots

En cualquier caso, la realidad de los números se impone en cualquier escenario y el envejecimiento de la población, que insisto es el principal problema europeo y de Japón, requiere múltiples respuestas y me temo que ninguna son una solución a corto plazo, lo demás ya sabes es demagogia ... 

Europa desde hoy es un mercado digital único: consecuencias

Aunque parezca mentira, sobre todo a aquellas generaciones criadas con la rotunda presencia de Internet en sus vidas, comprar online en la Unión Europea era una falacia hasta HOY mismo

Y es que hoy 3 diciembre entra en vigor la normativa europea que prohíbe la extendida practica de impedir una venta online dependiendo del pais de acceso o geoblocking

Esta práctica común en la UE impedía algo bastante normal como por ejemplo poder comprar un producto que has encontrado más barato en la web o app de otro pais, obligándote a realizar la compra en el pais desde el que accedes...

La norma de la Comisión Europea, que últimamente en estos temas digitales parece que ha encontrado la inspiración que le faltó los pasados 20 años, impide de manera clara que te rechacen un pago simplemente por que tu tarjeta Visa o Amex (or whatever) esta expedida en otro pais.....

Todo esto que va a significar?

pues que de UNA vez la Unión Europa (UE) se comporte de verdad como un mercado único, ya que el comercio ya no es digital o convencional, sino simplemente comercio

No es casual que la UE siendo un gigante global con una población de 512 millones de habitantes no tenga más campeones globales como Inditex, H&M, que rivalicen en dimensión de ventas a los Alibaba y Amazon

La UE y especialmente la Comisión Europea trabaja si, pero  muy lento, lo que implica dejar un tiempo de oro para que las empresas de los US que se mueven en un mercado más pequeño pero mucho más dinámico y flexible, se hagan lideres del comercio global 

A partir de ahora pocas dudas me caben de que el fin de las absurdas restricciones geográficas  dentro de un mercado que se supone que era único, incrementarán la competencia entre las empresas de productos y servicios abaratando (significativamente) los costes finales al consumidor (aka user) 

¿No creeis que si en esta norma anti-geoblocking en vez de en 2018 se hubiera aprobado en el 2000, ahora tendríamos un Amazon europeo?

Gasto mundial en tecnología y medios: 1842 billones

Acabando ya este año quiero dejaros uno de los datos más representativos de este 2018: 

el gasto total en el mundo en la categoria de medios y tecnología asciende a 1842 billones  (trillions) de dolares, con un incremento del 6% respecto al año anterior, segun PQ Media

Aunque el gasto global como veis se sigue incrementando, lo cierto es que el crecimiento cada vez es menor, una tendencia que va a proseguir los próximos años (crecemos si, pero cada vez menos)

Hay un par de factores (importantes) que explican este decrecimiento: 

en primer lugar que la venta de aparatos digitales ha llegado a la saturación en que casi todos los mercados importantes (es decir los que más gastan), siendo las dispositivos para reproducción de música los únicos que este año han vendido más

en segundo lugar el gasto en contenidos de medios ha cambiado de las compras por unidad a la suscripción. Se supone que el pago mensual es mejor para industria ya que supone unos ingresos asegurados por un periodo....

Esto es cierto pero...las suscripciones devalúan los contenidos individualmente, de modo que ya no es tan importante que aparezca un hit estilo Harry Potter o Games of Thrones para incrementar los ingresos, o sea el modelo "de siempre" de la industria del cine, la música o la editorial

Los US siguen siendo el gran mercado mundial para los medios y la tecnologia, ya que él sólo genera 442 billones (trillions) de dolares de ingresos, o sea el 24% de los ingresos totales.Aunque si cambió algo: Japón supero a los US en gasto per cápita

Y es que los japones se gastaron 1362 dolares por cabeza este año frente a los 1344 dolares de los estadounidenses, una tendencia que nuevamente veremos los años próximos ya que los US es el pais que menos menos incrementa su gasto en medios y tecnología de los 20 primeros mercados

Los Netflix, Amazon, Hulu, Spotfy etc han inclinado momentáneamente la balanza de los ingresos de los medios hacia el gasto directo del consumidor, relegando a la publicidad como principal fuente de ingresos (esta proporción en los US esta ahora entorno al 55/45), aun así se puede afirmar que la publicidad va a seguir siendo relevante para los medios, recortando distancias con el pago directo del consumidor

800 interacciones digitales diarias por usuario: asi es la datasphera

El mercado de los datos (data) es uno de los tópicos que manejamos a diario no sólo como elemento básico para las empresas tecnológicas sino como el futuro/presente de cualquier empresa en cualquier sector 

¿Pero de que dimensión estamos hablando cuando nos referimos a este más que mercado de los datos?

Segun IDC, que suele ser bastante fiable en sus informes, actualmente cada usuario medio realiza unas 700 u 800 interacciones digitales diarias, lo que incluye de manera amplia desde encender el smartphone por la mañana hasta acciones cotidianas como localizar una dirección en Google Maps, leer mensajes de la todopresente Whatsapp o consultar el mail

Si sumamos todo estos datos, más los datos almacenados en los Data Centers en la nube, más los datos generados por toda la infraestructura de red (como las antenas celulares) obtenemos 33 Zettabytes que es la dimensión actual (año 2018) de la llamada Datasphera

La tendencia, como seguro que intuyes, es que ésta crezca casi exponencialmente de modo que la propia IDC predice que en apenas 7 años (o sea, año 2025) la dimensión de la Datasphera será de 175 Zettabytes

Para que te hagas una idea aproximada, para grabar esos 175 ZB en discos duros (hard drives) necesitariamos usar unas 12500 millones de unidades y de los de mayor capacidad del mercado.

Nuestra capacidad (y necesidad) de generar y acceder a datos va a seguir creciendo a mayor velocidad que nuestra capacidad de almacenarlos, por eso se el mix tecnologico para almacenarlo incluye sistemas muy antiguos (legacy) como las cintas magnéticas o los discos ópticos (te acuerdas del Blu ray?) 

Aunque en la actualidad la mayoría de los datos se encuentran almacenamos en las memorias de los aparatos del usuario (end point) en los próximos 3 años esta parte de la datasphera pasará a las plataformas publicas en la nube (los AWS, Google Cloud y Azure)  superando incluso a los Data Centers convencionales 

La gestión de estos datos en "tiempo real" es ya la esencia del negocio que pasará, como a principios de la era de la computación personal (late 70´s), a manos de las grandes empresas del sector...

Economía colaborativa y recursos ociosos: mi experiencia Blablacar

Soy muy poco dado a poner rápidamente etiquetas a fenómenos y tendencias, simplemente por pura experiencia de años. Como ejemplo, me acuerdo de los gurús de la nueva economía de antes del caida de los valores tecnologicos en el lejanísimo año 2000  

Una de estas etiquetas conceptuales, trendy, cool fue (y no se si es) la "economía colaborativa", una nueva teoría económica cuya capacidad de crear riqueza se basa en la compartición de recursos que no estaban en el mercado o al menos que no los estaban siempre

Se supone que los Uber, Airbnb etc son los alumnos aventajados y el ejemplo de que en efecto la economía colaborativa es/fue real y rentable (aka sostenible). Aunque sobre estas empresas paradigma podríamos hablar horas enteras analizando si al final no son grandes empresas convencionales que han entrado en unos mercados con altísimas barreras de entrada detectando nichos no cubiertos por la oferta

Mi experiencia personal con el segmento de esta economía de la compartición  no es que sea muy extensa así que hace unos días probé Blablacar. Esta empresa francesa que opera en España con el nombre actual desde el 2012 es casi un fenómeno sociológico y no solamente en el segmento joven de usuarios

La idea del car pooling o compartir coche en viajes regulares o esporádicos para reducir el gasto por pasajero NO es y NO era algo nuevo, pero nadie se atrevió al menos en España a transformarlo en una plataforma de servicios que pusiera en contacto oferta y demanda

Mi viaje con Blablacar me ha dejado una reflexiva huella de que quizá no estemos reinventando (casi) nada, pero la infrautilización de recursos es una enfermedad del mercado y los 33 millones de coches que hay en España la mayor parte del tiempo o viajan con asientos vacíos o están parados 

Acostumbrado a viajar solo en mi coche, la idea de compartir me recordaba los años del servicio militar, pero sinceramente he vuelto a encontrar que compartir supone un plus de socialización y seguridad y sobre todo permite una flexibilidad horaria que los transportes colectivos (públicos y privados) no pueden ofrecer

Como soy fan de la inversión productiva vuelvo a insistir que si ahorramos dinero en gastos absurdos (como viajar con el coche vacío) y luego invertimos ese ahorro en otros segmentos del mercado (desde la formación a revisiones de calidad del vehículo) todo deberíamos salir ganando

La cartera no la conciencia: terrorismo en UK y plataformas online

Los britanicos a pesar de su conocida extravagancia, al menos para el resto de Europa, tienen una larguísima tradición de aprender de los errores y tambien de transparencia democratica, dos facetas que explican su tenacidad frente a la adversidad (keep calm carry on)

ayer el Comite Parlamentario para la Seguridad e Intentigencia de UK publico este informe que como no !! esta colgado en su web donde se detallan las conclusiones sobre las conclusiones de los 5 ataques terroristas que sufrio la verde UK el año pasado

Lo jugoso: yendo directamente a la parte que afecta a las empresas tecnologicas, el informe de los expertos dice que estas empresas denominadas Commications Service Providers (CSP) 4 años atras se les advirtió que fuera más activos bloqueando contenidos extremistas o que estos chalados usan para inspirarse en sus ataques

El fallo como dice el informe es que se apeló a la responsabilidad social como divulgadores de información, pero es evidente que esto no funcionó o al menos no completamente

La solución que propone el Comite de Seguridad de UK? que los anunciantes retiren sus campañas o directamente NO se anuncien en aquellas plataformas que no hacen todo lo tecnológica y humanamente posible por que no aparezca ningun contenido sensible de ser usado por los extremistas

La solución como veis es atacar la cartera de estas empresas que tantas cosas buenas hacen, pero que tanto mal pueden hacer si dejan que cualquier suba cualquier cosa ....

Es verdad que los CSP no son los únicos sitios desde donde se puede acceder a contenidos potencialmente peligrosos para nuestra seguridad, pero al menos se debe velar por que a un golpe de click no aparezca un how to de como armar un explosivo

El termómetro Ikea de la transformación digital: 4000 empleos nuevos

Ikea es un buque insignia de la industria europea, un caso inaudito de como un almacén de muebles puede convertirse en un parque temático de experiencias de vida en el hogar

Sin que fuera una sorpresa para muchos, Ikea hasta ahora ha campeado el lento y profundo cambio de los hábitos de compra en todo el mundo, siendo de los pocos retailers que parecian inmunes frente al auge no sólo de Amazon y Alibaba, sino de todo el fenómeno social que supone el ecommerce

Sin embargo, el tsunami socio-cultural y tecnológico ha terminado por alcanzar tambien a Ikea que ha visto como las visitas a sus famosos almacenes se han estancado, lo que constituye una luz de alarma en su estrategia tradicional 

La nueva estrategía de Ikea pasa por reducir personal en todas aquellas áreas no directamente relacionadas con el servicio al cliente (comunicación, administración, HHRR etc) pero a la vez potenciar toda su cadena de comercio digital y de presencia en el centro de las ciudades con mayor población 

¿El saldo neto en el empleo? 7500 despidos y 11500 contrataciones, lo que supone 4000 contrataciones nuevas en dos años, en nuevos empleos que no existen ahora. 

Esta manera de asumir y afrontar la transformación digital debería situar a Ikea alli donde sus clientes quiere que esté, sin esperar a que sus almacenes suburbanos languidezcan como en el caso de Toys R Us, o Sears en los US  y ahora de Brico Depot en España, Francia y Rusia 

El caso es que Ikea no renuncia a la esencia de su oferta, pero factores como el ROPO, el cliente viene informado de casa del producto que quiere y segundo el imparable auge de las ciudades hacen que el concepto de desplazarse al suburbio para dar una vuelta (que suele terminar en compra no planificada) sea cada vez más dificil

Este caso de Ikea confirma algunas de los predicciones que comenzamos a ver del nuevo mercado global, ganancia neta de empleo a largo y medio plazo pero perdida de empleo en otras que a su pesar suponen un coste sin que suavicen la fricción de la venta 

Las compras importantes en ecommerce: relación ente movil y desktop

Las compras a través de dispositivos móviles hace años que dejaron de ser hábito de esos early adopters que los medios (simplistas) llaman nerds. De hecho los datos actuales muestran y demuestran que el comprar todo tipo de productos vía smartphone es cada vez más normal

Ahora bien, lo que más ha cambiado estos 2 últimos años es que antes los personas solian completar la compra via móvil cuando se trataba de pequeñas compras que no implican grandes desembolsos (piensa por ejemplo en todo lo que necesita reposición regular), pero ahora vemos como los consumidores han perdido el miedo a realizar grandes compras (big tickets) 

Los comerciantes llaman big ticket a todas aquellas ventas de productos por encima de los 500 dolares (desde un sofa a un smartphone) compras que tradicionalmente han requerido un periodo de evaluación mayor que permite una cierta reflexión 

Sin embargo a pesar del auge de las grandes compras via móvil, la mayoría sigue refugiandose en la computadora convencional (notebook o desktop) para completar la transacción. Es decir la radiografia de una compra online comun seria asi segun datos de Wolgangdigital

el 53% de las personas que acceden a tu site lo hacen via móvil pero....tan sólo el 32% de los ingresos viene a través de este canal de ventas. El principal canal de ventas para el comercio en general sigue siendo el ordenador / computadora (56% de los ingresos)  a pesar de que solo representa el 37% de las visitas a tu web 

Estos porcentajes se incrementan a favor del móvil cuando se trata de comercio online puro, es decir que no tienen lo que ahora muchos llaman tienda física. Asi, para un player de venta online only el 54% de sus visitas son con el móvil pero los ingresos que generan estas visitas suben hasta el 38% del total de las ventas

Sin muchos más comentarios, la evolución de hábitos de consumo ha encontrado en la tecnología una herramienta que acorta tiempos, reduce fricciones y precios, pero estamos lejos (todavia) de un darwinismo digital en el que los nuevos dispositivos sustituyen a los otros, lo que vemos en realidad es un reacomodo de funciones   

Las 8 mejores herramientas de Instagram para empresas

Alejandro Luzan de littlebigideas.es es la autor de este post que público hoy en mi blog, abriendo una posibilidad de colaboraciones externas que me resulta muy interesante

Las 8 mejores herramientas de Instagram para empresas

 

Las agencias y marcas pueden mejorar su gestión de redes sociales, ganar más seguidores y conseguir engagement utilizando una serie de herramientas de Instagram

Uno de los mayores desafíos en el marketing en Instagram es descubrir cómo administrar tu cuenta de manera efectiva. Usar las herramientas adecuadas puede ahorrarte tiempo y dinero.

Aquí tienes las mejores herramientas de Instagram para ayudarte a administrar tus cuentas, interactuar con seguidores, mejorar tu imagen de marca y mucho más.

Canva es una de las herramientas más útiles que puedes usar si te gusta el diseño gráfico, ya que es muy fácil de usar. Fundada en 2012, Canva es una herramienta gratuita dirigida tanto a principiantes como a profesionales. Es muy simple, tiene una interfaz fácil y acceso a más de un millón de fotografías, fuentes, gráficos y más elementos de diseño.

¿Estás demasiado ocupado como para pensar tus próximas publicaciones?

PromoRepublic te da ideas de contenido, plantillas prefabricadas para usar en promociones, y la posibilidad de personalizarlas con su editor de gráficos fácil de usar. Así no tendrás que volver a pensar en qué publicar en Instagram.

Además, puedes crear un calendario de publicación personal. Selecciona el mejor momento para publicar en función del tiempo, el negocio y la audiencia.

Con Social Monitoring de PromoRepublic, puedes monitorizar menciones y hashtags específicos. Podrás ver quién te mencionó y responder a cualquier mensaje en Instagram, Facebook y Twitter.

Iconosquare es una herramienta de administración de Instagram que te permite administrar conversaciones, personalizar la forma en que ves las noticias, analizar qué fotos están teniendo más impacto en tu audiencia, optimizar fotos y mucho más.

Con Iconosquare, puedes obtener el número total de me gusta recibidos, las fotos que más te han gustado, el número promedio de likes y comentarios por foto, las tablas de crecimiento de seguidores y análisis más avanzados.

También puedes usar Inconosquare para promocionar tu cuenta de Instagram fuera de la plataforma. 

Iconosquare permite involucrar a la audiencia con concursos en fotos y videos

 Crowdfire brinda a las empresas una forma fácil de encontrar seguidores inactivos y "unfollows". Además, te ayuda a encontrar usuarios relevantes a los que seguir y monitorizar cómo las actualizaciones de las redes sociales afectan a tus estadísticas de seguidores.

SnapWidget es uno de los widgets de Instagram más populares que permite incrustar rápida y fácilmente tu galería de fotos de Instagram en tu sitio web o blog. Puede ser en forma de un widget con diseño de cuadrícula, una presentación de diapositivas o un mapa fotográfico que da a los usuarios la posibilidad de explorar tu Instagram.

Para agregar SnapWidget al sitio web o blog, se puede usar un nombre de usuario de Instagram o un hashtag para generar el widget. SnapWidget extraerá automáticamente las últimas fotos de la cuenta o hashtag de los usuarios cada 30 minutos.

Repost permite republicar fotos en Instagram, dando créditos a la cuenta original. La aplicación almacena las fotos que te gustan para que las puedas volver a publicar fácilmente. También te muestra qué fotos y usuarios obtienen más reposts, así como también buscar usuarios, hashtags y concursos relevantes.

Unfold es una de las herramientas de Instagram más recientes y populares para empresas y profesionales de marketing es Unfold, un conjunto de herramientas para storytellers.

La aplicación permite a los usuarios crear historias atractivas para Instagram, Snapchat y Facebook con una colección de 25 plantillas inspiradas en medios impresos minimalistas, elegantes y fáciles de usar.

Al usar Unfold, puedes obtener una vista previa de tus historias y exportar tus páginas como imágenes individuales para compartirlas en otros canales sociales.

ScheduGram es una herramienta de Instagram para gestores de redes sociales que necesitan una forma más fácil de administrar Instagram para sus clientes y negocios. La herramienta cuenta con carga web, programación y soporta múltiples cuentas. Esta herramienta permite a los anunciantes de Instagram publicar o programar fácilmente desde su escritorio.

Después de cargar imágenes o videos para publicar en la cuenta de Instagram, puedes recortar, agregar filtros o texto o rotar imágenes. Puedes optar por publicar inmediatamente o programar en cualquier momento utilizando su sencilla interfaz. 

Tim Cook, Apple y el giro hacia los valores (morales)

No se ve todos los días que el CEO de la empresa más valorada (en bolsa) del mundo y de la historia diga en una entrevista que el "libre mercado en el sector tecnológico no funciona y es inevitable algún tipo de regulación"

Me refiero claro a Tim Cook que con estos llamamientos se está convirtiendo en el nuevo líder moral de un sector que quizá influye demasiado en el vida social, económica y cultural de este siglo nuevo, y lo hace a su pesar ya que a la larga nunca es rentable ser tan visible  

La verdad es que NO se puede calificar a Cook de oportunista dentro del actual clima pos-GDPR, por que claramente el CEO de Apple se posicionó antes en contra del uso indiscriminado de datos de lo que muchos llaman usuarios de los servicios online (aka plataformas)

Algunos sin duda dirán que Apple tira esta piedra bíblica por que NO esta en el business de los personal data...pero también hay que recordar que Apple esta virando hacia los servicios lo que de alguna forma implicará conocer datos de tus clientes (piensa en iTunes, la app store, o cualquier servicio en iCloud) 

También es verdad que a estas alturas reconocer que se viene algún tipo de regulación tampoco es que sea muy osado, ya que el clima actual de sospecha hacia todos los social media, NO es nada bueno para unas empresas que son públicas, es decir cotizan en bolsa, lo que significa que tienen valor de mercado hasta el mismo momento que una estampida de inversiones les deja al nivel del bono basura

Siempre he pensado y expresado que los VALORES morales dan dinero a medio y largo plazo, habiendo sido siempre ese el espíritu de las empresas más grandes de los USA y que el corto-placismo solo sirve para dibujar curvas oscilantes en en NASDAQ 

A los US por primera vez desde el inicio de esta etapa de la revolución tecnológica en que nos encontramos desde los años 70, no le que más remedio que o regular al estilo GDPR o no regular, y dejar que la norma europea se convierta de facto en la norma mundial, algo que yo creo que ya esta pasando...

Google Maps como aplicación de mensajería para negocios

Hay pocos servicios que hayan evolucionado tanto en tan poco tiempo como los mapas de Google, que como vengo repitiendo hace tiempo dejó de ser una digitalización de los mapas convencionales para convertirse en una forma de moverse e interpretar la red

La tendencia a las búsquedas de negocios locales no ha hecho más que incrementar la importancia de Google Maps que es una de las 7 plataformas con más de 1000 millones de usuarios de Google 

Como app de geolocalización gráfica mayoritaria en el mundo un negocio que no aparezca en Google Maps se puede empezar a considerar invisible a los ojos de esa mayoría que utiliza el smartphone como el bastón de los invidentes para interpretar como y por donde se mueven

Google es consciente de estas tendencias y por eso se esta volcando en convertir Maps en el search engine geográfico para los negocios de proximidad, sabiendo que son los más numerosos puntos de información local y la principal razón del tráfico de personas de un punto a otro

Por eso a partir de ahora (como siempre de los US al rest of the world) Google Maps va a incluir la posibilidad de que sus usuarios manden mensajes directamente a los negocios que localicen en el mapa, lo que le convierte de facto en una app de mensajería para negocios   

Este servicio de mensajes abre un canal más de comunicación (y venta) entre potencial cliente y negocio, con el valor añadido de su proximidad y el interés demostrado por el primero que obligara a los dueños de los pequeños negocios a tomarse en serio su estrategia pull (si es que la tiene), la única que va a sobrevivir al apocalipsis publicitario de los medios más o menos convencionales 

Viendo esta nueva posibilidad pocas dudas me caben de que la rapidez en la respuesta al cliente que nos manda un mensaje en Google Maps va a ser un factor determinante para la venta, desde una entrada de cine a una mesa en un restaurante, sin olvidar (claro!) todos los servicios profesionales (abogados, médicos, etc etc) 

Videos en Internet: más duración más monetización

La tendencia a una mayor duración de los videos en la red, aunque con una lógica económica detrás, constituye una de las mayores paradojas que he visto en este primer cuarto de siglo de Internet

Los primeros videos que vimos en Internet eran (sobre todo) videoclips de música pop (la etapa del auge del Britpop) siendo esos 3 minutos casi un tope de duración aconsejable ya que el ancho de banda de las redes (que podíamos pagar) NO daba para más

Estoy (casi) seguro que la mitad de los que leeis esto gracias a dios NO habeis conocido esa etapa, previa a la normalidad evolutiva de la banda ancha en que ahora nos movemos. Bueno, pero lo que quiero señalar es que esa limitación se convirtió en cultura, es decir los videos cortos fue el signo distintivo del nuevo medio que fue Internet (por favor, no le llames ya Nueva tecnologia como los cursis...) 

Posteriormente, el cambio de dispositivo de acceso del PC al smartphone con la consiguiente reducción del diámetro de pantalla (el primer iPhone tenia 3.5") incrementó aún la necesidad de reducir la duración de los videos, basándose no solo en el ancho de banda, sino en una extraña pero acatada ley que relacionaba tamaño de pantalla y duración del video (más pequeñas más corto el video)

Sin embargo, las grandes plataformas de consumo de video como You Tube, Instagram , Facebook etc, se han dado cuenta de una realidad: los videos cortos tienen menos posibilidades de ser monetizados que los de mayor duración

La táctica de las plataformas de video más populares es ahora dirigir a los consumidores (aka usuarios) hacia videos más largos que permiten insertar mayor número de anuncios de los que estadisticamente es más difícil escapar... 

Suma este tendencia al hecho de la transición hacia el consumo de video de la TV y/o el PC al smartphone esta casi completada ya que la mitad de los videos se ven ya en un smartphone (porcentaje que es aún mayor en los US y en Europa) y en efecto nos encontramos en una etapa donde epitafios sobre la muerte de una mascota de 74 minutos tienen miles de visitas

Aunque las tendencias en la red son muy pendulares, lo cierto es que Internet cada vez más se parece a la TV, tras una larga trayectoria de ida (negar todo de los viejos medios) y muchos intentos de incrementar el negocio 

Amazon a la coste este: un impacto de 5000 millones de dolares

La búsqueda de una localización para una segunda sede central de una compañía no pasa (casi) nunca de los titulares de la información económica, pero si se trata de Amazon el hecho genera no solo una enorme expectación mediatica sino sobre todo una pugna entre ciudades por demostrar cual es más idónea 

Un año de deliberaciones y de dejarse querer por los responsables de las finanzas publicas ha llevado a Amazon a elegir a Long Island City en Nueva York y a Cristal City en Virginia como las dos ciudades que van a ser sede compartida de la segunda compañía más valiosa del mundo

El impacto de que Amazon aterrice en una comunidad sobrepasa cualquier consideración socio-económica conocida hasta ahora , ya que los 50.000 empleados que va a contratar van a ganar una media de 100.000 dolares anuales, lo que supone un impacto directo en la ciudad de 5000 millones de dolares en capacidad de gasto de sus residentes 

No hay ningún alcalde, gobernador de Estado, presidente etc que sea ajeno a este moderno maná que no viene del cielo y que a diferencia de las inversiones publicas, no solo tiende a perpetuarse sino que se incrementa a lo largo del tiempo (lo que es bueno para Amazon es bueno para ....)

¿Y que ofrecen estas dos ciudades del Este de los US al coloso Amazon?

fundamentalmente una población formada en las habilidades (skills) que una empresa moderna requiere, proximidad a grandes metropolis (New York city y Washington DC) y ese etcetera que ni siquiera se discute: modernas infraestructuras, incentivos fiscales....y leyes que no cambien según el que gobierna

Cuando en Europa se habla de transformar empleos de baja cualificación y en general mal pagados por otros mejor pagados y de alta formación, siempre se olvida mencionar que este objetivo solo se logra si hay un incentivo real y visible cerca de ti

O sea que cuando Amazon llega a tu barrio y los comerciantes ven como se dispara el consumo de todo, es cuando la sociedad reacciona y se forma en lo que el mercado demanda, los politicos aparcan la demagogia un ratito y muchos desorientados ven una referencia tangible sin esperar que el gobierno de turno sea el gran solucionador de la vida de las personas.... 

Los periodicos aprenden a hablar: Guardian Voice Lab

La caida  de las ventas de periodicos es los factores más analizados y debatidos de estos 25 primeros años de Internet, sin por el momento otra conclusión que ese "vamos viendo" por que casi todas las soluciones no han servido para (casi) nada

Es decir hay una realidad inamovible: los periódicos tienen más lectores que nunca pero los ingresos NO van a la par, lo que quiere decir que la mayoría NO paga por leer lo que hasta final del siglo XX era un papel con la actualidad informativa y una decidida visión del mundo    

Desde que los editores de prensa se dieron cuenta de esta tendencia, estos han tratado de agarrarse a cada nueva tecnologia que ha aparecido para encontrar una respuesta a una situación que quizá NO lo tenga...acordaros sino de que cuando Apple lanzo el primer iPad (2010) y de repente se quiso ver en este dispositivo el nuevo soporte de lectura ....

Quizá este pasando lo mismo ahora con los altavoces conectados o smart speakers que popularizó Amazon hace ya 3 largos años, la prensa NO es ajena a que solo en los US ya hay 50 millones de estos instalados, lo que es ya una presencia muy significativa en los 126 millones de hogares de este pais  

El diario británico Guardian que es una de mis referencias favoritas en noticias sobre tecnología, siempre se ha caracterizado por moverse al menos para ver que puede ofrecer cada nueva tecnología antes de que les pasara por encima y eso es lo que vuelve a hacer al abrir dentro del diario un laboratorio de creación de contenidos para smart speakers 

Dos siglos después de convertirse en el exponente de la opinión pública publicada, los diarios tienen ahora que aprender a hablar a su audiencia con un lenguaje que en nada se asemeja al de la radio o la TV 

El Guardian Voice Lab tiene de socio tecnológico a Google que a su vez es parte interesada en el desarrollo de este mercado?,  ya que quiere contenidos para su Google Assistant y desde luego que quiere vender su hardware Google Home

Hay que reconocer a la prensa sus denodados esfuerzos por que las (ya no tan) jóvenes audiencias dejaran de asociar periódico a papel, algo que es casi extravagante en estos tiempos.. Lo que  conduce al escenario actual donde un medio NO se caracteriza por el soporte sino por la comunidad que reune